Immo de France Villeurbanne Agence immobilière

Bonjour un souci à regler a partir de 16h30 impossible de joindre un service et le standard me raccroche au nez 2 fois. Merci...

Prestation parfaite, vente rapide. Accompagnement efficace et cordial. Services rapides et efficaces. A recommander.

Plus de 15 appels à des jours différents, à des dates différentes, aux horaires variées et pas une fois vous avez décroché. Pour les 2 réponses par mail que j'ai reçues, mes demandes ont été occultées et les rapports sont erronés. On observe un gros manque de rigueur au sein des agences immo de France Rhône. Que vous soyez propriétaire ou locataire je vous déconseille sincèrement cette agence absente, ce qui vous engendra des coûts supplémentaires à vous propriétaire et handicapera les locataires. PS j'ai évidemment toutes les preuves nécessaires appuyant mes propos. De plus, il est rare que je mette des mauvaises notes. J'espère que ce message permettra à vos équipes de faire preuve d'une meilleure organisation à l'avenir.

Une dirigeante très compétente qui connait bien son métier

Service téléphonique nul vous prenez les gens pour des cons

Le pire service jamais rencontre, quand nous avons entre à l'appartement nous avons discuté fortement avec eux, il y avait le plafond de la cuisine en très mauvais état, et les personnes de cette immobiliare sont fait tout le possible pour rien faire, des emails dans un ton très grossiers (j'ai toujours les email dans ma boite au lettre) . Pendant 5 ans j'ai eu le commentaire du l'examinateur de la chaudière, qu'il fallait faire quelque chose... J'ai trouvé un nouveau locataire, nous avons rendu l’appartement en meilleur état (mais toujours avec le plafond en mauvais état) et la je viens de recevoir mon dépôt à 60% Vraiment c'est lamentable comme groupe immobilier, je peux vous dire qu'il se passe bien quand vous n'avez pas besoin d'eux, mais du moment que vous avez besoin d'eux, vous allez comprendre pourquoi presque de la moitié de commentaire sont négatifs

Plus de 3 mois pour rendre une caution (et aucune indemnité de retard bien sur) et une partie de celle-ci a été retirée pour des motifs plus que douteux.. Nous aurions dû être plus vigilant lors de l'état des lieux, la gars sur sa tablette s'est lâché. Faire du bénéfice comme ça, c'est plus qu'honteux.. A fuir absolument

Je déconseille vivement l'agence Immo de France Villeurbanne en raison de leur manque de réactivité et de sérieux. Je suis extrêmement surpris de leur réponse à Monsieur Younsi dans les avis. Non seulement ils n'ont pas pris les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes d'éclairage, mais ils affirment également que les réparations ont été effectuées. Je confirme, à la résidence VIP de Villeurbanne, au 171 cours Émile Zola, l'absence d'éclairage dans la cage d'escalier du troisième étage depuis 5 ans (sans parler des autres étages). De plus, l'interrupteur du quatrième étage est cassé, exposant des fils nus à l'intérieur. Nous avons dû utiliser du scotch pour éviter tout accident. Cette situation perdure depuis des mois. Je vous invite à venir constater par vous-même les dégâts de vos propres yeux. Merci de bien vouloir apporter des solutions concrètes à nos problèmes plutôt que de donner de fausses réponses. Si vous avez besoin de plus de preuves, nous afficherons une annonce dans notre hall afin que les autres voisins confirment cette situation.

Agence de Villeurbanne difficile de les joindre au téléphone et encore plus d'avoir des informations.

J'ai travaillé en partenariat avec M. VIGNOUD sur une acquisition, très bon professionnel réactif et compétent, accueil de l'agence agréable.

Personne compétente, à l'écoute et surtout très réactive.

Très bonne expérience avec Immo de France. Equipe super pro

Le service est catastrophique. Je ne recommande pas.

Nul......

Très bon accueil

Gilles VIGNOUD a toujours été disponible et a su m'orienter vers des partenaires de choix pour mon projet immobilier qui a ainsi pu aboutir rapidement et sans aucune difficulté. Je recommande !

Sérieux et compétents dans la gestion de notre copropriété. Une écoute et une disponibilité appréciée de la part du responsable M. COURBON en complément du bon travail du gestionnaire de notre copropriété. Une agence efficace que je recommande pour ceux qui recherchent une vraie qualité de service.

une agence sérieuse et du personnel compétent. voila ce qui caractérise cette agence immobilière. la gestion de ma copropriété est très bien exécutée. n'avoir qu'un conseillé est forcément un plus.

Suite à une annonce sur internet pour la vente d'un appartement, nous avons pris contact avec Monsieur Vignoud Gilles. Tout s'est très bien passé du début à la fin : des premières visites fin 2021 jusqu'à la signature en mars 2022. Monsieur Vignoud est un agent immobilier sympathique, ponctuel et il donne de très bons conseils. Je vous le conseille fortement !

Sérieux et compétents, je recommande !

syndic tres reactif et donc efficace

Très bon accueil interlocuteurs réactifs.

Super directeur d agence

Etant à la fois client et partenaire de Immo de France Villeurbanne, je suis en contact régulier avec cette agence qui répond à toutes mes attentes. Professionnalisme, disponibilité, réactivité et amabilité !! Mr Courbon fait régulièrement preuve de qualités humaines devenues rares sur ce marché.

Syndic à l'écoute. réactif, idem pour les assistantes, je recommande.

Notre Syndic depuis 2017, quelques soucis de changement de gestionnaire au début qui ont été effacés largement sur ces deux dernières années par le très bon travail du responsable actuel.

Gestionnaire réactif et à l'écoute, bonne prestation.

Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme, c’est tellement rare de nos jours

Habitant une grosse copropriété de plusieurs centaines de logements, Immo de France intervient en tant que syndic depuis plusieurs années. La disponibilité du responsable de notre copropriété et de son équipe n'a jamais été défaillante. J'apprécie plus particulièrement le fait qu'il sache s'entourer et nous proposer des partenaires aptes à répondre aux problématiques techniques ou juridiques que nous pouvons rencontrer au quotidien. Enfin, la transparence et la proximité de la relation qui a été établie au fil du temps a pu amener la confiance réciproque.

Excellent service, réactivité aux questions. A recommander les yeux fermés pour la gestion de sa copropriété ou de son logement

Une équipe réactive et compétente, je recommande !

Soutien de notre copropriété depuis des années. Agence sérieuse et réactive. Soutien de travaux quand nécessaire.

Je suis très satisfaite du professionnalisme de la gestion faite par Immo de France pour notre copropriété de plus de 200 lots sous la responsabilité de notre gestionnaire Axel Courbon. Il est réactif et professionnel, ce qui est très important lorsque nous lançons de nouveaux projets ou pour la gestion courante.

Je ne recommande pas

Très bon contact avec le personnel qui est très réactif et à l'écoute.

Les régies ont souvent mauvaise réputation... Là, nous avons touché le fond. L'impolitesse se couple avec mauvais goût à l'incompétence pour former le parfait exemple de ce qu'il ne faut pas faire. A défaut d'aider les copropriétaires, ils aident les futurs régies voulant faire mieux.

Il gère notre copro très réactif

Totalement incompétents. Serrure du local fibre changée sans aucune raison. Impossible à contacter et lorsqu'on les a au téléphone personne n'est au courant de rien !

Difficile à joindre

Je vais vous conter ma mésaventure avec IMMO DE FRANCE! Une fuite d’eau s’est produite dans un appartement occupé par ma locataire dans un immeuble géré par le Syndic Immo-de France. La réparation des tuyaux incombe à mon assurance et celle du remplacement du parquet à l’assurance de la copropriété. Mon assurance a expertisé les travaux et m’a remboursé les tuyaux. Pour le parquet, devant l’inertie du syndic, j’ai demandé un devis à un artisan que j’ai communiqué au syndic. Voici l’échange de mail pour confirmer l’accord sur ce parquet Moi: Êtes vous d’accord sur ce devis? Qui doit confirmer la commande? Immo-de France: Je vous laisse le soin de commander et la facture est à adresser à Immo-de France. L’artisan fait le travail et envoi la facture, le paiement n’arrivant pas, il réclame et voici la réponse Immo-de France: Ces travaux ont été commandés par Mr.BLASCO et non par Immo-de France et préalablement au passage de l’Expert. Je vous avise que l’assurance a refusé tout remboursement. Voilà le piège, Ils ne se pressent pas d’envoyer l’expert, dans le même temps mon locataire me dit qu’un expert est passé, mais je n’ai aucun moyen de savoir si c’est le bon expert. et comme ils n’ont pas passé la commande, ils s’en lavent les mains. J’ai été assez bête pour commander les travaux à leur place croyant accélérer les choses pour que ma locataire puisse jouir normalement de son appartement. Renseignements pris auprès d’un avocat je n’ai aucun recours car c’est moi qui ai passé la commande. Moralité ne passez jamais une commande à la place de votre syndic, surtout s’il s’agit de Immo-de France…

On ne peut pas trouver pire, j'hésite entre malhonnêtes ou incompétents! A éviter autant pour la gérance que pour la vente.

Il ne semble pas pro. Quand on appele et qu'on laisse un message pas de retour. Dommage pour eux.

Services et Personnes compétentes

On a vraiment l'impression qu'ils ne savent rien dans cet agence. Aucune communication faite entre celle ci et les autres agences. Gentils mais incompétents

L'immeuble dans lequel je vis a cette agence pour syndic de copropriété. La gestion est déplorable. Notre gestionnaire change tous les 6 mois à un an. Il faut toujours repartir de zéro. C'est une résidence neuve qui n'a que deux ans et nous la voyons déjà mal veillir parce que les problèmes avec les services d'entretien sont très nombreux. A éviter à tous prix. Nous changerons de syndic dès que possible.

Service client très lent et inefficace.Mon expérience avec mes colocataires dans cette agence a été très pénible. Je ne recommande pas du tout cet agence immobilière.

Des voleurs. Caution jamais remboursėe entièrement ils trouvent tjr quelque chose pour se faire de l argent. Fuyer. Jamais de réponse par mail ou par téléphone Personnel incompetent seule chose qu ils gèrent prélever les loyers

La déchéance incarnée, régie toujours là pour prendre votre argent mais aucune réponse en cas de problème ou de question. Pire que tout, on se fait reprocher de relancer pour avoir des réponses

Hôtesse d’accueil désagréable qui n’a su répondre à aucune de nos questions!

Personne au téléphone très désagréable. Pensez à revoir vos techniques de relation avec la clientèle!!!!

Secrétaire a l'accueil plus que désagréable, y'as des cons qui devraient resté au chômage si ils aiment pas les gens.

Excellente disponibilité et qualité de relation avec M.Vignoud, un grand merci à lui! R.Durand

lamentable

Une équipe ce montrant très performante et très sérieuse dans son travail, sachant suivre un dossier du début à la fin. Je recommande vivement cette agence !

aucun respect ils se foutent de votre demande ne rembourse jamais lors d'un problème comme fuite de cumulus trouve toujours une réponse bidon pour ne pas payer style le propriétaire n'habite pas en france impossible de le joindre. fuyer fuyer cette agence je ne donne aucune étoile à cette établissement

Avec mon conjoint nous étions intéressés par un appartement, nous avons eu un monsieur au téléphone qui ne nous a jamais rappelé, et l'appartement est toujours en vente ! Aucun intérêt pour leurs clients qu'ils soient vendeurs ou acheteurs.

Pire agence que j'aie jamais vue !! Soit ces gens se fichent clairement de notre figure, soit ils sont tout bonnement incompétents, et franchement je ne vois pas ce qui est le mieux ! Tout d'abord, à la constitution de notre dossier (je suis en colocation), nous avions bien spécifié vouloir payer notre loyer par prélèvement automatique. Nous avions rempli et signé les papiers pour, ainsi que transmis nos RIB. Au bout du premier mois, le loyer n'est pas prélevé : on nous réclame un chèque. Ok, pas de soucis, une erreur peut arriver. Nous appelons pour leur expliquer que nous avions demandé à être prélevées. Ca doit être une erreur de communication. Envoyez un chèque pour ce mois-ci et transmettez nous vos RIB. (Transmettre nos RIB ? Ceux qu'on a déjà transmis dans le dossier de location ??). Nous ne voulons pas faire d'histoire, nous faisons tout ce que la dame au téléphone (extrêmement désagréable sois dit en passant) nous a demandé. Deuxième mois : rebelote ! On ne nous prélève toujours pas. On nous envoie même une lettre de réclamation. Nous rappelons, agacées. Encore une fois, on nous réclame nos RIB !! (Est-ce qu'ils ont au moins un dossier à notre nom ou est-ce qu'ils jettent systématiquement tout ce qu'on leur envoie à la poubelle ??). Je vous épargne les détails. Après des semaines d'appels à répétition, trimballées de service en service, de personnes désagréables en personnes désagréables, le troisième mois : toujours pas de prélèvement automatique !!! Finalement, oh miracle ! Le quatrième mois, un déclic se passe : nous passons au prélèvement automatique. Mais ce serait trop beau : ils nous prélèvent la somme totale, sans prendre en compte nos APL qu'ils perçoivent, et nous font plonger dans le découvert. Et, bien sûr, après des heures à appeler tous les numéros possibles, à être encore une fois trimballée de personne désagréable en personne désagréable, le problème n'est pas résolu. Ma colocataire et moi sommes à bout de nerf !! Je vous épargne également la superbe inondation à laquelle nous avons eu droit une semaine seulement après avoir emménagé, et la dizaine de coups de fil que nous avons du passer pour que finalement, après plusieurs jours sans que rien ne se fasse et à avoir été envoyées baladées, nous nous débrouillions pour contacter le propriétaire de l'appartement lui-même pour qu'il vienne enfin nous porter secours. Bref, je n'aurais jamais imaginé qu'une si mauvaise agence puisse exister. Ils vous font d'immenses sourire lorsque vous vous présentez pour le dossier de location, mais une fois les papiers signés, ils n'ont plus rien à faire de vous et de l'appartement en question. C'est limite s'ils ne vous expliquent pas clairement que vous les ennuyez quand vous les appelez. En conclusion : FUYEZ !!!