ISAMBERT Blomet (Groupe ISAMBERT) Agence immobilière

Un accueil téléphonique très agréable et professionnel

Une « gestionnaire » technique Kathleen Rosé désagréable, qui ne gère pas ses dossiers et ne répond jamais à ses mails ou messages vocaux. Vraisemblablement aigrie mais qui continue d’officier au détriment du service et du respect des clients qui (rappelons le au passage) lui permettent d’avoir un travail.

Catastrophique

Injoignable, ne rappelle pas, ne répond pas aux emails.... je n'ai jamais vu ça !! Le pire syndic de copropriété...

Syndic catastrophique qui pratique un turnover malsain sur les petites copropriétés et qui donne à ses gestionnaires bien trop d'immeubles à gérer pour qu'il puisse faire un travail de suivi efficace et réactif.

À l’occasion d’une acquisition immobilière, j’ai eu l’occasion de passer par Monsieur Sourdin de l’agence Isambert. Ce dernier a été très professionnel durant les différentes étapes de l’opération et connaissait très bien son dossier (copropriété, historique, explications des résolutions AG…)

Super agence, très positive et arrangeante. Ils sont à l'écoute et prennent le temps d'expliquer , ils sont aussi très rapide dans les démarches.

Un premier contact très positif avec Lou suite à une annonce de location. Elle a pris le temps de me renseigner et de me proposer d'autres biens. Franchement dans un secteur tendu comme Paris, c'est inespéré et rare d'avoir un contact aussi agréable et avenant. J'aimerais pouvoir concrétiser une location avec cette agence car vraiment l'impression première est très positive.

Gestion catastrophique du côté locataire, l'appartement n'est pas ou mal réparé, impossible de joindre l'agence, ils ne répondent pas aux mails.

Irrespect, non réponse aux courriels, ou réponses avec 6 semaines de retard, courriels ne répondant aucunement au formalisme attendu dans un échange avec client. À la limite du tutoiement...

Personnel non à l'écoute, réponses incomplètes. Agence dans l'ensemble à ne pas recommander. C'est dommage.

Mon syndic de copropriété Je pense qu'ils sont bons

Isambert, ses erreurs de comptabilité, ses négligences, ses fausses promesses. Le syndic le plus nul du tout Paris, avec une particularité qui lui est propre : il s'en fiche complètement !!

Accueil déplorable, la dame ne décroche quasi jamais il faut harceler pour avoir une réponse de plus elle ne sait pas s’exprimer accueil pitoyable!

Pire agence de la terre les bras m’en tombent. Dégât des eaux depuis 2018 dans l’appartement aucune réaction de l’agence, il y a maintenant de la MOISISSURE sur le mur de l’une des chambres et l’agence continue de refuser de prendre ses responsabilités. Poche d’eau au plafond de la salle de bain, aucune avancée malgré les nombreuses relances (depuis 2019). Inutile de préciser que les assureurs ont évidemment été contacté et qu’ils nous tous reorienté vers ladite agence qui est censée gérer ces dégâts. Bref, un bonheur !

J'attends toujours le courriel que la personne au bout du fil m'avait promis! Au vu de son humeur, je devais m'en douter. Faudrait peut être songer à changer de métier.

Chère madame je donne suite à la réponse de patricia précédemment...croyez bien ma chère que quand on se dit professionnel même après 30 ans ou plus et qu un collaborateur pars en vacances sans donner suite à ses clients , cela n à rien de professionnel...mais les reponses bien cordiales sous couvert d une agressivite de la part du client sont plus faciles depuis un ecran lors d un déplacementsur lacapitale je passerai vous rappeler à mes bons souvenirs amicalement M Simon.vous verrez la situation sera moins facile...

Je ne recommande pas du tout cette agence. Ma fille étudiante a visité un appartement. Nous avons du téléphoner 5 fois pour avoir une réponse sur le dossier de candidature. C est inadmissible et d une impolitesse manifeste. Envoyez un mail ne prend que deux minutes. Un certain Guillaume n a aucun professionnalisme. Nous avions l intention d acheter un bien nous ne solliciterons certainement pas cette agence. Je souhaite que le personnel de cette agence n ait pas d enfants a la recherche de logement pour leurs études.

Très difficile à joindre par téléphone ou mail, pourquoi toujours envoyer des mails par une adresse no-reply? ? pourquoi donner mon logement à une autre personne sans raison? Je ne comprends pas, j'ai envoyé mes dossiers déjà rapidement. .. Mtn je suis sans abri et je suis déssespéree

Hausse de loyer non justifiée de 8% par an, abus de clauses farfelues, non respect de l’engagement mutuel, et bien qui se dégrade sans prétention d’aucune réparation. La pire agence avec laquelle j'ai eu à traiter, comme locataire, à date. N’espérez pas avoir un bien de mon réseau dans vos agences. De plus, je confirme : Vous devez les menacer pour obtenir un réponse par mail et ils refusent d’écouter vos arguments de bonne foi. Bref, passez votre chemin !

Escrocs incompétents particulièrement imbuvable et mal poli à fuir !!!

Je partage les avis négatifs des autres internautes. Très mauvaise expérience avec la gestionnaire technique du Pôle gestion qui ne connaît manifestement pas les règles élémentaires de politesse. Elle ne répond pas aux mails et il faut sans cesse faire des relances pour obtenir une réponse aux questions. Elle interprète des interrogations comme des accusations et ses réponses sont évasives, agressives et parfois grossières. J'ai rarement vu un gestionnaire qui manifeste un tel manque de bonne volonté pour résoudre les problèmes. Ce manque de savoir-être professionnel est vraiment désolant.

Réponse rapide et super accueil malgré que l’appartement n’est pas été disponible

Je n’ai jamais eu autant de problèmes qu’avec cette agence. Les délais de réponse sont horriblement longs, le personnel ne prend pas en compte les demandes des locataires et gère terriblement mal les dossiers. Ils essayent de vous faire payer le plus possible pour des erreurs qui sont faites chez eux en interne.

Escroquerie et mensonge surfacturation abusif a fuir

Agence efficace et réactive ! Je recommande !

J’ai eu un contrat d’une location vide auprès d’Isambert pendant presque 10 ans. Globalement tout s’est bien passé, Mme Galland a toujours été très réactive lorsqu’il s’agissait de la comptabilité et mon dépôt de garantie a été rendu très vite puisque tout était correct. Seul point qui reste un peu à travailler, côté maintenance, un peu plus de réactivité. Je devais relancer à nombreuses reprises pour avoir des infos. Comme à la fois que le ballon d’eau chaude a rendu son âme et j’ai dû attendre presque 10 jours pour avoir un nouveau et me débrouiller pendant ce temps-là pour quelque chose d’essentiel.

Merci à l'agence Isambert pour tout ce qu'ils ont fait pour nous. Surtout notre agent MR Nallet. Je recommande chaudement.

Cela fait 4 ans que je suis locataire chez cette agence. Tout s'est bien passé lorsqu'il n'y avait pas de problèmes rencontrés dans l'appartement. Mais au cours du mois dernier, plusieurs équipements de mon logement meublé sont tombés en panne, le plus impactant étant la panne des plaques de cuissons qui est le minimum vital dans un appartement meublé. Les plaques font partie d'un ensemble faisant également four et lave vaisselle et cela fait plus de 6 semaines que j'attends le remplacement de cette machine et plus de 10 jours que les plaques de cuisson ne fonctionnent plus. Je peux comprendre qu'il faille du temps pour remplacer cette machine, mais de là à me faire attendre plus de 10 jours pour daigner remplacer mes plaques de cuisson, cela est clairement inadmissible. Suite à mes nombreuses relances pour à minima obtenir des plaques d'appoint en attendant, lsgence m'a simplement répondu qu'ils n'y peuvent rien et que j'ai un micro-ondes... Sans parler du fait que la gestionnaire technique est impossible à joindre au téléphone, c'est elle qui vous appelle et jamais l'inverse. Enfin, quand par miracle, j'obtiens une date de livraison indiquée par l'agence, ayant par conséquent pris mes dispositions pour réceptionner la machine, la livraison n'est jamais intervenue et l'agence n'avait aucune réponse à me donner pour expliquer l'absence de livraison. A ce jour je suis toujours sans plaques de cuissons, sans four et sans lave vaisselle, sans mentionner la défaillance électrique du plafond du couloir conduisant à ne jamais avoir de lumière dans une grande partie de l'appartement, et cela fait plus de 6 semaines que j'attends qu'un technicien vienne pour une intervention mais toujours aucune réponse de l'agence. Je ne recommande donc surtout pas cette agence, sauf si vous voulez passer votre temps au téléphone à essayer de joindre des fantômes. La priorité de l'agence n'est clairement pas orientée vers le locataire.

Après que l'agence ait decalé deux fois la visite (en me laissant un lapin), ils ne m'ont pas fait visiter le bien pour lequel j'avais pris rdv. Leur incompétence n'a d'égale que tout le temps que j'ai perdu en appels et déplacements inutiles.

Locataires durant presque 4 ans, nous avons été ravis du début à la fin. Appartement superbe, des voisins géniaux, un gardien et sa compagne adorables, et une régie réactive en cas de problème. Merci pour ces années de bonheur (pour M. Lepeltier et Mme Morand en particulier).

Absolument pas professionnel

Nous avons appelé cette agence pour un appartement à louer sur vu Se Loger. Il venait d'être loué mais on nous a immédiatement demandé ce que nous cherchions, on nous a proposé un autre appartement encore mieux que le premier. Nous avons pu le visiter en premier et tout s'est réglé très vite. Bravo pour votre écoute, votre réactivité et votre efficacité !

Jamais vu une agence immobilière comme ça ! Aucune nouvelle , ne prend même pas la peine de rappeler son client ... je trouve ça très grave ! D’autant plus que j’ai appelé à plusieurs reprises! Juste un conseil aux pro de l immobilier , ne confiez jamais vos biens , et au particuliers, ne passez jamais avec cette agence ! Un petit jeune méprisant m a fait visiter un bien en me disant qu’il éteint très réactif .. cela fait 1 mois .

Agent immobilier sans aucun savoir-vivre. A fuir.

Agence très sérieuse. 👍

Agence sérieuse Gestion efficace, demandes traitées dans les temps, équipe à l’écoute. Je recommande vivement.

Bon syndic, très réactif, poli et à l'écoute de ses clients !!! Assez rare pour être souligné !!

27/07 9:30, agence pour mettre apprt à la location. Pas aimable à l’accueil. Elle prend coordonnées pour rappeler, sachant qu on était sur Paris jusqu à mardi soir. Mercredi pas d appel. Agence Laforet a 100m est venue et aura le bien à la location

Professionnalisme, gentillesse et réactivité! Je recommande.

L’agence immobilière Isambert de la rue Blomet m’a aidé à trouver un appartement à la location. Tout s’est très bien passé, de la visite à mon installation. Une équipe professionnelle.

J'ai contacté l'agence par 3 moyens pour un appartement pour lequel ils ont mandat de location : 1. Réponse à une annonce en ligne (mail soigné, explicite et avec mes coordonnées) 2. Message sur la messagerie du standard (idem que le mail) 3. Email nominatif au chargé de clientèle (mail personnalisé proposant prise de contact N'ayant pas de réponse depuis plusieurs jours, je décide d'appeler aujourd'hui. En tapant le nom de l'agence dans Google pour trouver le numéro de téléphone je tombe sur tous ces avis...stupeur... J'avais comme un sentiment amer de manque de réactivité / professionnalisme, largement confirmé par l'ensemble des commentaires. D'ailleurs, si vous prêtez attention, c'est souvent le même message automatique qui est répondu mettant en avant la longévité de leur activité...qui n'est pas un gage de qualité. La réactivité, le rappel des prospects (preuve de considération) sont des éléments fondamentaux des activités des services. Nous ne demandons rien de spécial. Jamais je n'avais vu autant d'avis alignés et cohérents sur une entreprise... Jamais des avis Google ne m'avaient dissuadés d'appeler...c'est chose faite. Je ne rappellerai plus. Merci.

La pire agence avec laquelle j'ai eu a traiter! Vous devez les menacer pour obtenir un réponse par mail, addition des frais injustifiées sur votre facture, délais entre des mois et un an pour des réparations demandés sur le logement et les parties communes, et j'en passe... Propriétaires et locataires, fuyez cette agence!!!

Les gens qui travaillent dans cet établissement m’ont tous regardés avec un air méprisant. L’habit ne fait pas le moine. A l’époque j’étais étudiante, donc ils n’avaient pas bougé le petit doigt pour trouver une solutions au problème de l’immeuble ( celui du 4 place Adolphe cherioux ) à savoir : pas de chauffage collectif en plein mois de janvier à Paris. Mais également : l’ascenseur qui ne marchait pas. J’habitais au 7eme étage. Alors ok leur agence fait très sophistiquée mais Je ne la recommande pas du tout.

J'hésite entre les termes empotés et incompétents. 4 mois pour me restituer mon dépôt de garantie (on vous explique que le RIB était incorrect ... bien évidemment on se garde bien de vous prévenir que le virement n'est pas passé!) Le moindre mail ou coup de téléphone nécessite 2 relances pour obtenir une réponse. Ah et j'oubliais le plus important ... il vous faudra au moins une mise en demeure afin d'obtenir la restitution de la totalité du dépôt de garantie! A fuir.

c'est déjà assez difficile de trouver un logement, si c'est pour se farcir une personne fortement désagréable et qui se fiche un peu de vous dans le style de cette bonne femme que j'ai eu au téléphone il y a quelques jours, ce n'est pas la peine!

J’ai été très satisfait des services délivrés par cette agence qui m’a aidé a trouvé un appartement rapidement et le tout avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande fortement

j'attends de récupérer ma caution depuis septembre et toujours rien cela fait déjà 6 mois

EXPERIENCE TERRIBLE Cette douce agence a totalement oublié ou négligé notre rendez-vous pour une visite, sans prendre la peine de s'excuser ou de prévenir. Une heure d'attente dans le froid sans aucun appel, ça fait toujours plaisir. La secrétaire possède un réel problème de communication, effectivement, elle ne fonctionne qu'au raccroche nez, un peu dommage pour une personne qui s'occupe des appels téléphoniques. Je m'empresses d'envoyer un petit mail à 60 millions de consommateurs pour préciser un peu plus votre incompétence.

Je viens de trouver un appartement a Paris grace a Isambert. J´ai que des compliments pour le service de l´agence et les gens qui y travaille. Ils ont été très gentils et très professionel. Tout le temps même quand j´étais à l´étranger ils se sont mis a ma disposition pour que la location se passe sans complications et rapidement. Merci encore pour votre service exceptionel!!

Je deconseille fortement. Accueuil lamentable par une bonne femme desagreable. A eviter.

la dame au téléphone totalement désagréable, à déconseiller

Il y a 3 jours je suis également tombée sur cette dame DESAGREABLE au téléphone, qui s'est permise d'être irrespectueuse et carrément exécrable avec ses remarques déplacées tout simplement parce que je n'étais pas disponible pour une visite.... Je bannis.

Pas besoin de développer plus que les autres commentaires, standardiste absolument désagréable et non réactive, les agents sont incompétents et ne savent pas répondre aux questions.

J'ai voulu appeler cette agence pour des renseignements complémentaires concernant un appartement à la location et la dame de l’accueil est d'une ingratitude sans nom. Son comportement est puérile et totalement irrespectueux. Je déconseille aussi fortement!

J'irais dans la lignée de l'ensemble des autres commentaires, la personne à l'accueil téléphone (une dame) est hautaine, se permet des réflexion déplacées pour finir par raccrocher au nez (malgré un effort à être conciliant). Une blague. Changez de métier ou prenez des vacances. Je déconseille absolument

J'ai appelé pour obtenir quelques informations. La personne que j'ai eu au téléphone était très désagréable et hautaine. Aucun sens commercial

3 ans d'expérience très désagréable, attention avec votre caution!!!! service client lamentable et location supérieur au loyer de marché ......

Un personnel inaccessible et désagréable. Nous avons vécus plus de 2 ans dans un immeuble géré par cette agence où nous avons été victimes d’accusations et menaces de nos voisins, la cage de l’ascenseur sentant l’urine, et étions les seuls locataires propriétaires de chiens (propres, pour précision). Nous nous sommes déplacés jusqu’à l’agence avec des preuves de notre innocence, tout en expliquant que cela engendrait des tensions dans l’immeuble. L’agence a eu un accord de la part du propriétaire au mois d’octobre 2016 pour changer cette moquette et nous sommes partis au mois de Septembre 2017 et rien n’avait été fait entre-temps malgré nos multiples relances. Nous avons subi un harcèlement conséquent pendant plus d’un an à cause de cette lenteur et l’agence est restée silencieuse a ce sujet jusqu’à la fin.

Très bonne agence. Le genre qui met ses annonces en ligne le 14 sur les différents sites immobiliers après avoir loué ses appartements le 12 selon l'opérateur au téléphone. Signe d'efficacité et d'honnêteté irréprochable ! Bravo.

Jamais eu quelqu'un d'aussi exécrable au téléphone, incroyable, à fuir absolument.

Experience HORRIBLE, la personne au téléphone est tout simplement DESAGREABLE au possible je n'avais encore jamais vu ca! Elle se permet de faire des commentaires a haute voix à une personne à coté d'elle. A FUIR! Une honte. Il faut vraiment qu'elle se tienne informée de tous les commentaires négatifs

L'agence isambert du 15eme est pitoyable et fait preuve d'aucun professionnalisme. Le service comptabilité n'est pas efficace et nous avons attendu 2 mois pour avoir notre caution!!! Sans compter les centaines d'appels et mails échangés... Une grosse perte de temps à cause d'incapables. À fuir absolument!!!!

Agence à fuire comme la peste. les service comptabilité toujours injoignable, ou l'informatique soit disant bug. J'ai quitté mon appartement avec un bon etat de sortie, trous rebouché, nettoyage...(constat réalisé par un prestataire exterieur) fin avril 2016. Ils ont continnué a m'envoyer des quittances de loyer jusqu'en Juillet 2016 malgrès un appel après chaque reception de courrier. Il m'ont débité 2 mois de loyer a deux semaines d'interval fin juin début juillet 16 alors que j'avais quitté les lieux depuis 3 mois. Et cerise sur le gateau après une dizaine de coup de fil et d'email je n'ai toujours pas récupéré mes deux mois de loyer de caution. Je vous déconseil plus que fortement cette agence. c'est mon 6e appartement en location en France ou à l'étranger, je n'ai jamais eu aucun soucis dans le passé mais la je n'ai jamais vu une qualité de services et des délais de réponse aussi pittoyables.

N'honore pas les RDV pris avec leurs clients, accueil de très mauvaise qualité, aucun sérieux ! AGENCE A ÉVITER !

Je confirme les avis google que je trouvais exagérés... et leur mettre même une étoile me semble trop! Cela commence dès l'accueil téléphonique qui a visiblement des choses plus intéressantes à faire et continue avec le commercial dont ce n'est visiblement pas dans les attributions de rappeler les clients potentiels! Alors je n'ose pas imaginer à quoi peut ressembler une relation commerciale avec cette entreprise : la france a peur!! C'est du grand art à ce niveau là ;)

Agence très mal poli ! À EVITER !!!

On ne peut que se méfier quand on voit les noms de famille de ceux qui mettent les avis les plus favorables. Tromperie assurée ! Syndic cher pour ce qu'il fait. Trop de copros en gestion. Ne peuvent logiquement pas assurer un service de qualité. Le patron devrait embaucher du personnel (compta, gestionnaires,...) !

Une agence immobilière à recommander !

Chaque contact, difficilement obtenu, que ce soit par mail et par téléphone, n'a été que très désagréable. Qualité de service : médiocre...

Un accueil des plus détestables que j'ai pu vivre.La femme qui répond aux clients au téléphone, vous considérera pour un moins que rien. Elle se contredit en 2 jours de temps et me prends pour un imbécile... Je ne sais pas comment se serait fini cette conversation si je l'avais eu en face de moi (elle m'aurait certainement craché dessus...). Je me suis arrêté au téléphone également (Je n'ai pas eu le choix en même temps, vu qu'elle m'a raccroché au nez). A éviter au possible!!!! Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles....

L'agence ISAMBERT est tout simplement à éviter. Accueil plus que médiocre, et je n'en suis restée qu'au stade téléphonique. Je n'ose imaginer ce qu'il en est de la gestion des dossiers. Pas de temps pour répondre à de simples questions concernant l'étage et l'exposition, avec empressement de prendre un rendez-vous. Cette agence ne connaît apparemment pas le mot critères de recherche qui permettent de faire gagner du temps à tous avant de se déplacer en visite. Peu de perte de temps de leur côté étant donné qu'ils organisent des visites groupées. Difficile de justifier les frais d'agence lorsque l'on a à faire à des personnes si peu compétentes. A noter également que cette agence ne dispose jamais (je les cite) des expositions des biens qu'ils mettent à la location (donc pas de plan avec le nord indiqué ?). En recherche depuis plus d'un mois, je suis globalement satisfaite de la prestation et de l'énergie des agences parisiennes. Je tenais à souligner la médiocrité de service de l'agence ISAMBERT. Je regrette que la personne en charge des locations ne sache pas si les conversations téléphoniques sont mises sur écoute ou pas, mais si c'est le cas, j'invite le Directeur de l'agence, M. FEREY à venir y glisser une oreille. C'est clairement ce genre d'attitude qui contribue à la mauvaise réputation des agences et au développement des alternatives comme PAP.fr ou Le Bon Coin.

Des incompétents, je déconseille cette agence. Deux mois de mails et d'appels téléphoniques pour récupérer ma caution. J'ai dû m'arranger directement avec le bailleur d'après pour la récupérer. Sans compter les loyers prélevés alors que je ne suis plus locataires depuis plusieurs mois maintenant. J'ai mis un mois pour qu'on me rembourse le loyer prélevé à tort du mois dernier, et ce mois-ci ils m'ont encore prélevé à tort...

TRES MAUVAIS ACCUEIL. Sans doute la pire agence de Paris. Je ne recommande absolument pas ce cabinet. La femme au téléphone était totalement DETESTABLE et m'a raccroché au nez. Les annonces laissées sur les sites de location sont fausses (déjà louées) et l'agence se sert de ces appâts pour faire de la pub sur leurs autres biens. ARNAQUE.