Kyaneos gestion Agence immobilière

Je déconseille fortement cette agence. Après une visite d'un appartement mi-mai à Chalon sur Saône, le chargé commercial Quentin LIMONET reste injoignable malgré plusieurs relances (mail, appel, sms). Les documents ont été envoyés comme demandé en temps voulu. Aujourd'hui il ne répond toujours pas, nous ne savons pas si le dossier a bien été transmis. Alors que M.Limonet nous avait assuré qu'une réponse serait donnée au plus tard début juin. Quand nous appelons l'agence située à Orange, la secrétaire répond qu'elle fait le nécessaire pour qu'il nous recontacte. Mais rien ne se passe. Ce qui n'est vraiment pas rassurant, c'est qu'on peut se demander ce qu'ils font de nos documents. Je pense que c'est une grosse arnaque et je regrette d'avoir transmis des documents importants. Aucun professionnalisme et aucune réactivité, à fuir absolument !! Aujourd'hui toujours sans nouvelles de notre demande. J'ai mis1 étoile car je ne peux pas mettre 0 sinon je ne peux pas publier l'avis

Y servent à rien à part réclamer la tune. Les artisans qui font leur travaux bacle tout

Comme écrit dans d'autres commentaires, soit disant il va vous rappeler et ne rappelle jamais!

Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Locataire à Avignon, je suis rentrée dans le lieux le 1er avril 2024. Déjà lors de l'état des lieux, l'installation électrique était mal raccordée et prises et lumières ne fonctionnaient pas. La cuisine n'était pas finie d'être montée, la hotte aspirante faisait un bruit de mixeur et le matériel de peinture des artisans était au milieu de la cuisine. De nombreuses problématiques se sont enchainées : chauffeau qui que ni fonctionne pas, plomberie de la cuisine qui fuis de toute part, fuite au chauffeau et double fuite a la douche de la salle de bain qui remet en cause l'intégrité des poutres et boiseries du plancher (donc du plafond au RDC). L'agence vous facture allégrement 378€ pour faire une entrée des lieux, vous mets en relation avec des artisans et vous laisse gérer cela comme si vous étiez propriétaire du logement : j'ai du me rendre disponible de nombreuses fois (poser des jours) pour accueillir des artisans qui une fois sur deux ne réglaient pas le problème. Je n'ai ni boites au lettres, ni détecteur de fumée. Le 17 mai, un plombier est intervenu pour constaté l'ampleur des réparations nécessaires dans la salle de bain : fuite venant des WC qui nécessite de casser le carrelage et fuite au niveau des canalisations qui a fait moisir les poutres et nécessite le passage d'un bureau d'étude. A ce jour, il m'a formellement dit de ne plus utiliser la douche. un courrier recommandé avec AR a été envoyé à l'agence le 18/05 ainsi qu'au propriétaire afin de signaler le préjudice de jouissance et je n'ai aucun retour de celui- ci. Le chargé de travaux est un homme malhonnête qui a minimisé l'ampleur de l'intervention nécessaire dans la salle de bain m'assurant qu'aucun compte rendu écrit dans ce sens n'avait été fait, que les réparations n'étaient que l'histoire d'une brève intervention. Les artisans qu'il chapeaute sont incompétents (lors de la rénovation, le nouveau bac de douche à été posé sur l'ancien, et les canalisations n'ont tout bonnement pas été raccordée), cela fait donc 12 jours que je n'ai pas accès a ma douche. Mon courrier était à l'intention du responsable : Pierre DOUMENGE, je suis toujours dans l'attente que cela soit traité, Mme Samantha BARONI ne prend même pas la peine de me contacté au vue de la situation et le chef de travaux râle que je ne sois pas disponible un lundi en journée pour lui laisser disposé de l'appartement (??). Au bout de deux mois ainsi, ma conclusion est toute faite = une équipe d'incompétent de bout en bout. Ceci dit, j'ai bien reçu l'avis d'échéance du loyer hier, loyer que je vais déposer chez un huissier tant que la situation ne sera pas traitée

Propriétaire qui ne visite même pas les lieux avant achat. Qui s'étonne après que le chauffage est électrique. Me crée des nuisances sonores (je leur apporte les preuves qu'ils peuvent faire quelque chose mais ne veulent rien entendre), ne veulent pas réparer un velux qui ne s'ouvre plus, problèmes de chauffage, d'isolation (art6 et 6bis de la loi du 06/07/1989) et tout ça signalé depuis qu'ils sont propriétaires soit 2 ans et demi ! Répondent qu'ils ne savent pas de quoi je parle. Foutage de gueule ! Il y a eu des échanges de mails depuis tout ce temps et une lettre simple, photos. J'ai eu Mme G. il y a 5 mois au téléphone. Elle m'a dit qu'ils reviendraient vers moi. 5 MOIS !!!!!!!! J'ai envoyé une mise en demeure il y a 3 semaines : ils n'ont même daigner répondre !!! Par contre, ils sont doués pour augmenter les loyer et s'en foutre plein les poches !!!! Mon voisin s'en plaint aussi car il a des problèmes de robinetterie. Idem : ils ne font rien !!! Et là, ils font faire la même réponde qu'à tous les commentaires négatifs ! C'est irrespectueux, aucune conscience professionnel !!!! Je vais engager des procédure envers eux afin d'être dédommager, de réduire le loyer qui ne vaut plus le montant à cause des nuisances sonores et qu'ils fassent ce qu'ils ont à faire !!!!

1_Il faut harceler pour avoir une réponse. 2_je présente un dossier avec deux garants et mon premier CDI en tant que jeune diplômé : dossier refusé car je ne peux présenter de fiche de salaire... Spoiler : un jeune diplômé ne peut fournir de fiche de salaire...donc cette agence utilise des arguments bidons. Dommage, un appartement en plus qu'ils auraient pu louer... Au fait, à deux doigts de perdre mon premier job à cause d'eux, sans appartement je ne peux pas aller travailler.

Vraiment au top à l’écoute, efficace et très aimable

A fuir absolument, une belle bande d'arnaqueurs. Loué un appartement sur Gaillon où le chauffage était défectueux (radiateur qui s'effrite par la rouille), on m'a laissé comme ça sans intervention de qui que ce soit, je n'ai pas osé mettre le chauffage en route tellement il ne faisait pas confiance. On vous laisse sans nouvelles, c'est à peine si on vous répond au téléphone. J'ai du faire des pieds et des mains pour avoir un RDV avec l'entreprise qui devait s'occuper de remplacer ce fameux chauffage, le chargé des travaux(employé par Kyaneos je précise) est venu constater par lui même que celui-ci était dans un état lamentable. On m’à laissée jusqu'au mois de Décembre sans chauffage, je ne suis donc pas restée. J'ai effectué mon préavis en signalant a la personne qui est venue faire l'état des lieux à la sortie qu'il y avait une infiltration dans le mur. On m'a répondu que c'était de ma faute que j'aurai du mettre en route la chaudière en prenant le risque d'avoir un radiateur qui fuit. Aujourd'hui je m'assoie sur ma caution sous prétexte qu'il y en a pour plus de 600 euros de travaux de peinture dont je ne suis pas responsable. TRES MAUVAISE EXPERIENCE ARNAQUEURS Je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier mon avis mais ils n’en méritent aucune... Suite de mon aventure, nous sommes aujourd'hui le 05 Juin 2024, depuis ma première publication rien à bougé... J’ai contacté kyaneos comme demandé et.....rien...Ha si pardon on me réclame la somme de 208,70€ pour les fameux travaux enduits et peinture dont je ne suis pas responsable puisque la cause de l’ecaillement de la peinture est une infiltration dans le mur...qui n’apparaît nul part sur le devis !! Donc problème non résolu. Je pense contacter Julien COURBET pour soumettre mon dossier, les avis négatifs voulez-vous vous joindre à moi ?

Équipe très profetionelle. Personel très humain et très à l'écoute. Cela fait plaisir. Je recommande vivement cette société.

J'ai recherché une location dans le var et j'ai été très bien accompagné par la personne qui s'en occupe très disponible et même le week-end...je recommande vivement.

Nous avons de la moisissure qui c'est développer alors qu'avant il n'y avait rien. Depuis que j'ai envoyé des photos il y a une personne qui c'est déplacer pour regarder et depuis plus rien on le dit de faire chauffer ( l'hiver) c'est ce qu'on fessait car on avait jamais eu sa avant et on nous dit de faire chauffer plus ??? On ne roule pas sur l'argent hein. Du coup on nous à dit d'attendre d'avoir une réponse oui bien sûr sa fait plusieurs mois maintenant que nous attendons après le passage d'un monsieur qui a juste regarder... Ma fille à chopper de l'asthme c'est petit poumons ce sont fragilisé puis là j'ai bientôt mon deuxième enfant qui va arriver et il va être comme ma fille est nous même les parents dans un endroit où ce n'est même pas traîter ou il se prennent même pas de faire le nécessaire ??? Déjà que personne ne vient on est comme laisse à l'abandon nous sommes dans une résidence privée. Pratiquement tout mes voisins partent car il y a des problèmes partout dans chaque logement.... Puis quand j'appelle pour une quittance de loyer et qu'on me dit à la place vous avez un retard de loyer ?? Avec un ton assez désagréable je trouve sa stupide honteux de réagir comme sa en sachant qu'il y a pleins de choses qui ne vont pas chez nous .... Et avec mon conjoint nous pensons à faire face avec un huissier ou autres pour bloquer les loyers avec preuves à l'appui ! Franchement l'agence n'est pas sérieux du tout....

Très déçu de cette agence, notamment Quentin limonet, nous avons visiter un appartement avec mon conjoint que nous avons décidé de prendre nous avons constituer il me demande le dossier intégralement rapidement car d’autre personne son sur le dossier puis après plusieurs appel il me dit que c’est bon le dossier est complet et qu’il n’y a personne sur l’appartement , après plus d’un mois d’attente je le rappelle pour savoir quand on récupère les clefs et signature du bail, et là il me dit que une dame doit regarder le dossier car il est « juste », je tient à préciser que c’était un loyer de 400€ avec un Garand visale un cdi et deux salaire, pas eux de nouvelle jusqu’à ce qu’il me dise quand je l’appelle que le dossier n’a pas fonctionné et quand je lui demande les raisons il est incapable de me les expliquer c’est honteux

Voilà l’agence de voleurs!!!

Un grand merci à l' agence Je remercie particulièrement madame Davina buffaut pour sa professionalisme,sa réactivité, son patience et sa gentillesse Vraiment merci

Cette société est incorrecte. Elle refuse de réaliser la résiliation d'un bail sous prétexte que ma fille a perdu l'AR de sa demande. Cette affaire traine depuis plusieurs mois et ne pourra que mal se terminer !!! Le service gestion est obtu et incompetent.

Ravis de voir que nous ne sommes pas les seuls locataires de Kyanos qui ce sentent littéralement laisser à l’abandon. Honnêtement je pensais avoir tout vue avec leur ancien prestataire mais non ! À chaque coup de téléphone que je passe, toujours une personne différente, mais aussi toujours la même réponse on revient vers vous par mail. Je crois bien que le mail c’est perdu en route par contre pour le loyer il ne se perds pas! Honteux et condescendant ! Vue qu’aucune réponse ne nous a été donner, un conseil envoyer directement une lettre recommandée au directeur d’agence.

J'ai contacté cette agence début avril, pour la raison que je déménage de Toulouse pour un nouveau poste à Valence, qui débute le 3 mai. Si vous etes dans le même cas que moi, et avoir des réponses rapides, laissez tomber. Quentin ( La personne que j'ai contacté) ne réponds jamais aux appels et ne doit certainement pas écouter sa messagerie. J'ai du lui laissé un SMS pour encore attendre 3 jours pour avoir une réponse qui ne reponds pas à toutes mes questions. Je lui réponds en moins de 5 minutes et encore une fois je dois attendre 3 jours pour avoir une photo des documents à lui transmettre, sans message ni signe de politesse. Je ne recommande absolument pas. Au vu des autres avis je ne suis pas le seul dans ce cas

Personnellement étant locataire le SAV est nul, pour récupérer les loyers champion mais le jour où un problème survient il n y a personne... nous raconte des cracs que le nécessaire est fait alors que.....Pas du tout. Zéro pointé sur toute la ligne.

Cette agence n'est pas très correcte, une visite annulée , j'ai rappelé plusieurs fois sans réponse pour finalement obtenir un autre rdv au bout d'une semaine annulé à son tour car appartement loué le matin même. J'aurais préféré qu'on me dise que le dossier n'était pas intéressant. Pas très courageux !!!

Un Gestionnaire qui ne présente aucun professionnalisme Mr Quentin L dans le secteur de Bourg en Bresse. Méfiez vous de son discours. Le mensonge a commencé depuis la visite du logement jusqu’au travaux effectués et encore… Aucune honnêteté ni professionnalisme.

A Blois communication et organisation désastreuses! Jamais vu un tel manque de professionnalisme La satisfaction ne semble pas être leur priorité

Présence que pour demander de régler le loyer mais ne répondent pas à mes sollicitations, questionnement. J’ai jamais vécu cette ignorance auparavant avec aucun bailleur.

Bonjour, À la recherche d'une location dans le Var, je remercie madame Ladarre séverine pour son écoute, son accompagnement et son professionnalisme qui a su combler mes attentes. Bonne continuation

Très satisfait , agence accueillante et réactive en cas de problème .

Pire agence !! A fuir !

Madame BARONI Samantha est irrespectueuse et pas professionnel

Agence à éviter, loue des logement insalubre dont les loyer sont exorbitants. Les logements ne sont pas aux normes , avec des chaudières à gaz très dangereuse.

Nous avons eu le plaisir d'être reçu pour une visite d'appartement par Mme Buffaut. La réactivité, le professionnalisme et la communication sont les maîtres mots de cette agence tout particulièrement de Mme Buffaut. Elle trouve toujours une solution, répond très rapidement aux messages ou aux appels et lorsque les choses sont à faire, elle les fait. Je recommande cette agence avec grand plaisir.

Recherche de location dans l’agglomération de Béziers, nous avons été mis en contact une charge de location, Mme Charti, réactivité, professionnalisme, bonne humeur, si vous cherchez une location dans la région de Béziers, allez y les yeux fermés , vous ne serez pas déçu ! Un grand merci à vous !

Plutôt ZÉRO 🌟 Ne rappelle pas après plusieurs appels et messages écrits Pas sérieux 0 0 0 0 0

Très bon service proposer par Quentin L. Très bonne recherche de logement un super accompagnement.

Gestionnaire très réactif et à l'écoute. Ils m'ont trouvé des solutions rapidement et ont résolu mes problèmes.

Bonne impression, de très bons rapport avec Mme DUFfAUT Davina, très à l'écoute elle fait un travail irréprochable et : ( il ne faut pas confondre la mauvaise volontéde certaines ou certains employées, toutes les agences n'ont pas que des mauvais éléments). Je remercie Mme DUFFAUT Davina qui m'a accordé le temps et l'écoute pour rentrer dans mon logement. je recommande vraiment cette personne.

Un grand Merci à Mme Léa Zaghini, pour son accompagnement de A à Z sur notre recherche de logement ! je recommande fortement !!

Jolie devanture rien de plus l'étoile ces pour les bâtiments :). A NE SURTOUT PAS CONTACTER !! En location il me laisse dans la m*** avec ma fille de 5 ans sans eaux chaudes !!! On les a appelé lundi il n on même pas noter l appel honteux retourner apprendre votre métier !!

Bonne prise en charge de mon dossier de la constitution jusqu'à l’entrée dans le logement. Une équipe à l’écoute, et bienveillante !

Super agence, agent immobilier au top très professionnel, très à l’écoute et compréhensive. Je recommande amplement cette agence Appartement en très très bon état.

Très désagréables par téléphone, aucune réactivité. Ne respecte pas leurs clients en ne donnant pas les informations souhaitées. Agence à fuir

Une équipe à l’écoute et reactive , un état des lieux d’entrée minutieux et précis. Mme CHARTI très professionnel et avec le sourire !

Manque complet de professionnalisme j’ai contacté votre agence que j’ai connu sur le bon coin pour une visite quand j’appelle jamais de réponse que des réponses par message tout les deux jours horribles

Affreux ! Un manque complet de réactivité et de prise de mesures efficaces. Je n’ai plus internet (compris dans des charges que je paye) depuis 3 mois et rien n’est fait pour contacter la compagnie internet et les boosté quand eux non plus ne font rien. Il y a des souris et des cafards dans le bâtiments et au lieu de traiter tout le bâtiment on n’est venu que dans mon appartement, résultat: ils sont de retour. La lumière des parties communes était en panne et c’est l’agence qui m’appelle pour me demander si le problème était réglé, comme si ils n’étaient pas bien au courant des propres démarches qu’ils effectuaient pour le maintien du matériel. Quand je n’ai plus eu d’eau, rien n’a été fait en me disant que “on ne faisaient pas de bails avec l’eau compris dans les charges” alors que c’était écrit noir sur blanc dans mon baille, j’ai eu réglé le problème moi même. Je suis honnêtement excédée. Le personnel est à la traine et pas au courant des détails des bailles des locataires. Je ne recommande pas et si mon appartement n’était pas initialement géré par une autre agence, je ne serai jamais venu. 👎👎👎

Je suis locataire d'un appartement sur Roquemaure, l'agence Kyanéos de Orange à fait intervenir un artisan afin de changer plusieurs éléments de ma cuisine ainsi que l'ajout d'une paroi de douche. Je suis très satisfaite de la qualité du travail effectué ainsi que de la rapidité et le sérieux de l'agence pour mettre en place ses travaux. A chaque fois que l'on a besoin d'une intervention (portail, clim, fibre....volets) le responsable des travaux et son équipe sont toujours très réactifs et fournissent un travail de qualité.

Agence très réactive et à l'écoute de mes besoins Madame Toulouse est disponible et très professionnelle ! Merci beaucoup

Une réactivité sans faille. J’ai beaucoup apprécié les contacts que j’ai eu. Aucun problème de gestion. Merci beaucoup.

Personnel très agréable et professionnel, toujours à l’écoute des locataires, je recommande vivement !

Agence à fuir de toute urgence ! Personnel pas du tout sérieux. Répond à qui il veut et quand il a envie (c'est-à-dire rarement). À priori ils ne sont pas pressés de louer leurs biens. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles.

Une honte cette agence. J'attends depuis plus d'un mois qu'on me rende ma clé de cave que j'avais accepté de confier pour des travaux. Cela devait durer 3 jours : ça en fait plus de 30. Après de nombreux appels, messages laissés et des mails restés sans réponse, je me retrouve avec une cave grande ouverte avec mes effets personnels et ghostée dans le plus grand des calmes. En plus de ça tout a été sali par les artisans. Un réel plaisir. Pensez à me répondre et à me rendre mon dû. Cordialement

Honteux. Location avec la conseillère très bien. En revanche cela fait 4 semaines que je suis dans mon logement sans eau chaude, j’ai contacté l’agence quasiment tous les jours pour une réponse très vaste « on revient vers vous par mail pour vous dire ce qu’il en est » À ce jour toujours aucune réponse malgré mes nombreuses relances et toujours pas d’eau chaude. Nous sommes en novembre, il ne fait pas un temps pour une douche gelée ! Service client à revoir de toute urgence ! À fuir

Agence médiocre, aucun service client, aucune réactivité Envoi des salariés les dimanches et jours férié, ne respecte pas les lois ne fait pas les travaux demandés Impossible de les avoir au téléphone N'envoi pas les quittance de loyer automatiquement pourtant obligatoire obligé de les demandés plusieurs fois Je ne recommande absolument pas cette agence

A fuir vraiment.....Mais vraiment

Manque de professionnalisme et d'honnêteté. Des incompétents à fuir de toute urgence.

Ma fille a prit un appartement sur chalon sur saone nous avons eu à faire à Quentin qui est une personne agréable gentil sincère il est très chien dans son élément je recommande

Problème de climatisation depuis 3 mois, toujours pas réglé pour cause de « congés estivaux », absolument pas professionnel et prennent de haut par téléphone en disant qu’ils font leur maximum alors que c’est loin d’être le cas. Ils ne répondent jamais aux mails

Mme Charti m a reçu pour la location d un appartement, patiente, gentille, humaine, souriante, à l écoute, des personnes comme on aimerait en croiser tous les jours.

Chargé de location malhonnête,aucun professionnalisme du chargé de travaux ainsi que le chargé de travaux. Pas d internet ni de volets

Manque de professionnalisme et d'honnêteté. Ménage pas fait à la remise des clés, immeuble rénové mais pas raccordé au réseau Internet ou téléphone contrairement à ce qui nous avait été dit lors de la visite. Un service gestion qui prend ses locataires de haut et ne fait pas le boulot. On a signé le bail en février, à ce jour (juillet) toujours pas d'internet dans l'immeuble. La liste des griefs serait longue.... Bref, que des problèmes, des personnes incompétentes voire désagréables, des services qui ne communiquent pas... à éviter de toute urgence !

Une très mauvaise expérience, l’agent en charge du dossier ne portait aucune attention à notre projet, nous n’avions aucunes nouvelles même après plusieurs coup de téléphone laissés inébranlablement sans réponse. A proscrire de vos recherches

J ai louer un appartement avec Mme Charti très bon accueil , état des lieux irréprochables, et très bel appartement. Je vous recommande .

RAS

J'ai eu affaire a Mme TOULOUSE sur Gaillac, quelqu'un d'accessible, de bon conseil et avec le sourire. Tout simplement merci Clara !

Une gestion locative incompétente ! Vous laisse vivre dans un appartement insalubre UNE GESTIONNAIRE LOCATIVE qui ne prend même pas la peine de vous écouter ….! A fuir !!!

Des incompétents qui laissent leurs locataires dans des endroits vétustes limite insalubres et ne veulent pas réaliser les travaux de mise en conformité des lieux . A fuir a tt prix

Jai été conseillée par Mme Charti au sujet dune location d'appartement et jai bcp apprécié sa compétence, sesconseils et sa gentillesse . Merci bcp

Manque de professionnalisme.

État des lieux et remise des clés aujourd'hui faite par Davina Buffaut , d un grand professionnalisme, une personne très agréable, qui connaît son travail, et qui sait répondre à toutes nos éventuelles questions. Ravie de ce contact.