La Comtesse Immobilier - Mazargues Agence immobilière

L'agence n'a pas daigné m'adresser une réponse pour m'informer de l'acceptation ou du refus de mon dossier pourtant complet et vérifié par téléphone. Un Manque de professionnalisme évident donc.

Comme les autres commentaires j'ai subi les mêmes pratiques frauduleuses de la part des agences la Comtesse, a fuir de toute urgence, professionnels dans les prétextes pour ne jamais rendre la caution, trouvent toutes sortes d'excuses pour inventer et justifier de faux frais afin d'arnaquer les gens honnêtes ...

Agences qui font tout pour prélever le maximum de frais, garder les cautions, et ne répondent jamais lors de problèmes rencontrés. Actions frauduleuses, Je n'ai vraiment pas l'habitude de dénigrer des commerces mais il faut dénoncer ce genre d'agissements.

Madame Savin notre agent a faire preuve de beaucoup de professionnalisme. Une vente rondement menée. Merci encore Mlle Ripoll

Punaises de lits, cafards, tentative d’escroquerie et facturations abusives sur la caution. Une agence qui ne connais ni ses droits ni ses devoirs et visiblement pas la loi française. A éviter vivement.

Bonjour, Je fais suite au commentaire de Monsieur Charrier, ne pouvant répondre directement à votre réponse. Vous indiquez accorder la plus haute importance aux avis de vos locataires, hors comme spécifié, nous avons logé 6 mois dans un de vos appartement que vous avez en gestion, avons signé un état des lieux de sortie parfait et avons reçu deux mois plus tard un solde de tout compte avec 443€ de dépréciations non justifiées prélevées sur notre caution. Vous facturez 90€ de changement de joints de douche, de frais de ménage pour tartre avec envoi d'un simple devis d'une société basée à Lyon ! Pour information, les joints doivent être changés par le locataire une fois par an, ils n'avaient pas été refaits avant notre emménagement et le locataire actuel nous confirme qu'ils n'ont pas été refaits depuis notre départ (nous avons les photos à l'appui)... donc il s'agit bien d'actions frauduleuses de votre part. Nous avons bien sûr appelé l'agence, qui nous indique qu'aucune réclamation ne peut se faire par téléphone, nous avons donc envoyé une lettre recommandée, restée sans réponse depuis 1 mois. Nous avons donc pris le soin de faire un signalement auprès de la répression des fraudes et entamons une procédure avec un avocat car vous ne déniez pas répondre à nos courriers. Bien cordialement, Mme Henry Charrier

J’aurais du lire les commentaires sur cette agence avant de m’adresser à eux… En effet ils ne rendent pas la caution, ils facturent de faux frais avec de fausses factures, c’est inadmissible. J’ai rendu l’appartement en bien meilleur état que lorsque je l’ai pris et ils osent me facturer le ménage !!! J’ai mis un pommeau de douche neuf à mon arrivée, je ne suis resté que 6 mois et encore une fois ils osent me le facturer car il est soit disant entartré !!! Les nouveaux locataires m’ont en plus confirmé que rien de ce qui m’a été facturé n’a été fait !! Ils se permettent cela après un état des lieux de sortie n’indiquant aucun frais à prévoir ! Bref à fuir, ce sont des voleurs, qui en plus ne répondent ni au téléphone ni aux courriers….

Je recommande vivement Mme Savin comme agent immobilier. Son accompagnement est personnalisé et de qualité. Mme Savin est une personne de confiance et très professionnelle. Un grand merci donc pour l'aboutissement de mon projet immobilier.

Merci Kassandra pour votre acceuil, votre disponibilité et votre sérieux - Vous nous avez permis de trouver un studio rapidement pour notre fille et vous avez suivi notre dossier avec bcp de professionnalisme - Je recommande a 100% cette agence !

Mon appartement est mis en gestion locative ds cette agence !!! Ils sont parfaîts !!!!! Réactif a chaque prob rencontré !!!!

J'ai fait appel à cette agence il y a 4 ans et je dois un immense merci à Madame Savin, pour son aide, sa réactivité, son professionalisme exemplaire pour un achat immobilier. C'est pour cette raison que j'ai à nouveau fait appel à elle . Comme précedemment, elle a su répondre de façon réactive, sympathique et avec d'excellents conseils. Je recommande absolument cette agence, merci Madame Savin.

Suite à une demande d estimation , j ai reçu de très bons conseils .

Très déçu car j'ai mis 2 semaine à optenir une visite. Le 12 juin l'on me donne un rdv pour le 13 à 16h30 car pas d'autres dispo et le 13 au matin on annule ma visite car des personnes ont déposé leur dossier. Ce n'est pas du tout sérieux d'annuler une visite du jour au lendemain car j'étais très intéressé par le bien. De plus personne au standard ne veut me passer un responsable pour expliquer. Je vous invite à me recontacter pour clarifier cette histoire sinon je serai contraint de déconseiller votre agence à tous mes amis à la recherche d'un appartement !

Madame SAVIN est très compétente, diligente et surtout extrêmement réactive! Elle se démène pour la réalisation de la vente immobilière et n'hésite pas à accomplir des tâches qui incomberaient normalement aux vendeurs afin de faciliter la vente. Nous n'hésiterons pas à la recontacter en cas de futur achat ou pour une éventuelle vente!

Depuis de nombreuses années ce cabinet (Cours Pierre Puget et Mazargues) s''est occupé, de la gestion locative de mon appartement avec un grand sérieux. Ce cabinet a toujours procuré une prestation de qualité à tous les niveaux : disponibilité, écoute, échanges, communication, informations, suivi, conseils, rigueur de gestion et administrative.

Bonne gestion de dossier, rapides pour répondre. Mauvaise gestion de la sécurité. Ils ont pas changé la serrure et ce que je suppose être un ancien locataire ou du moins quelqu'un avec les anciennes clés est rentre par effraction dans l'appartement en location et a volé des affaires de valeurs. Je vous recommande de ne pas faire confiance et changer la serrure vous même, vu que eux n'en sont pas capables.

Très bien reçue, Mme SAVIN met en confiance et fait une estimation sincère comme demandé, en mettant en avant les atouts du bien. Elle a pris le temps de tout analyser en expliquant l'évolution du marché et celle des goûts des acheteurs. Je recommande son professionnalisme.

Agent immobilier avec un accueil et un professionnalisme à la hauteur de nos attentes.

Cela fait plus de deux ans que nous travaillons avec La comtesse Mazargues, et tout se passe à merveilles ! Je vous la recommande fortement :)

Kassandra a été très à l'écoute jusqu'à présent, très présente et disponible dans la signature de mon contrat. Merci

Une expérience DÉPLORABLE, loin d’être à la hauteur du standing de base. Les agents ne connaissent même pas l’appartement lors de la première visite. Gros manque de communication sur l’utilisation de la baie vitrée ce qui m’a coûté d’être enfermée sur le balcon pendant des heures durant. J’ai fini par appelé les pompiers. 1200 € de caution envolée sous prétexte que j’avais cassé un évier en céramique et griffé des murs et des meubles. Sans aucune preuves car je n’ai rien endommagé du tout !!!!! Je suis étudiante et j’avais emprunté cet argent de mon crédit étudiant c’est pas pour ce que ça coûte mais il n’ont même pas dédaigner comprendre la situation. Falsification de factures de nettoyage par une société inexistante !! Le tout mit au tribunal car j’ai refusé d’être accusé de la sorte. Le prix du loyer qui augmente après signature du bail. 600€ au lieu de 550€. Le bon sens est inexistant chez eux et une pression professionnelle qui se fait ressentir lors des états des lieux. Agressivité, impolitesse et magouilles au rendez-vous. Je vous déconseille fortement cette agence, si on peut appeler ça une agence. Fuyez vite !!!!!!!!

Pas très content de la gestion locative.En effet après une modification de notre bail et du montant du loyer ,nous devons sans cesse téléphoner pour que cette modification soit prise en compte et a chaque réclamation nos interlocuteurs nous certifient prendre en compte la demande sans que ce soit suivi d effet. Il semblerait qu il y ait un manque de communication dans cette agence

Très mécontent des services de cette agence qui doit avant tout avoir un droit de prévenance et de conseil. Ne se sont pas présentés lors de l'audience de conciliation, et je demeure en attente du remboursement des 2500 euros que j'ai sorti alors que je n'ai pas passé une seule nuit dans un logement qui était inhabitable. Dommage car je m'attendais à des prestations haut de gamme et la déception est au rendez-vous.

Ventre réaliser grâce à l’agence La Comtesse! Je recommande fortement! Agent immobilier disponible et très à l’écoute, toujours présent pour répondre à nos questions. Merci encore et particulièrement à Mme SAVIN pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Juste une agence gestionnaire incompétent. Ne répond pas aux demandes

Pour l'achat d'un appartement en viager, les notaires ont créé beaucoup de difficultés (manque de suivi, d'information, retards, erreurs dans les actes et les montants). Mme V. Savin, de l'agence La Comtesse Mazargues, a sauvé l'opération. Son professionnalisme, son attention au détail et sa réactivité ont permis d'aplanir les difficultés, de maintenir la confiance, et enfin de signer. Son rôle a été crucial.

Expérience très agréable et humaine avec cette agence. Merci à Mme Savin pour son accompagnement.

La LOI ALLUR,semble inconnue de cette agence,le clientest unpigeon non respecté,et la pratique de location ressemble plus a des vendeurs à la sauvette qu' a des professionnels.Alors meme que vos revenus dépassent 3 fois le prix du loyer,s'entendre dire au téléphone, je citec'est pas parceque vous aurez visité que votre dossier sera retenu,on est hors sol. message d'un Cadre dirigeante retraitée .

Presque 3 mois pour récuperer sa caution sans nouvelles ... La gérante de mon dossier ne repond jamais au téléphone. Bref a fuir cette agence.

Je tiens tout particulièrement à remercier Monsieur Michael Hervé pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Je recommande fortement cette agence.

Agents incompétents et aucun de suivi de dossier de locations avec les clients

Agence très peu professionnelle. Ça rejoint beaucoup d'autres commentaires très négatifs. Les agents sont incompétents, font des promesses sans les tenir. Il est nécessaire de relancer sans arrêt pour obtenir des réponses... Agents désabusés, et démotivés. Spécialistes des mails le vendredi à 16h59, avant fermeture de l'agence pour le week-end end :) Ils aiment traiter les problèmes par mail. Quand il a besoin d'encaisser ils sont très disponibles. Mais dès qu'il y a des sommes dues, difficile d'avancer ! Agence à éviter...

Qui a un avis sur la gestion de copropriété svp ? Pour le moment, j'ai du mal à voir les points positifs merci

Une personne d’agence que j’ai contacté par rapport à une annonce sur le bon coin désagréable arrogante pas le temps de prendre le temps aucune connaissances de prise d’appel de professionnalisme j’ai raccroché et prévenir le directeur d’agence .

A fuir. Tous les prétextes leur sont bons pour ne pas rendre la caution quand on quitte un appartement en bon état, entretenu et propre. Ou alors pensez à ne pas payer le dernier mois de loyers si vous ne voulez pas y laisser des plumes

Excellent suivi et très réactive lors de l’achat d’un appartement. Merci beaucoup à madame Savin

Sur un appart neuf, où j'ai séjourné 8 mois à peine, on me prélève sur ma caution un bip défectueux (il faut changer les piles!), un ménage (alors que l'appart a été nettoyé de fonte en comble), des travaux et un complément de charges : 600euros. Aucun moyen de contester apparemment. Il faut juste accepter et se taire. Honteux.

J'ai confié mon studio en vente auprès de Mme Savin. Mme Savin a été très efficace, réactive, professionnelle lors de la recherche d'acquéreurs, des comptes rendus de visites, de la signature du compromis jusqu'à celle de l'acte authentique. Je la recommanderai sans hésiter.

Déjà l'agence est joignable au téléphone facilement, ce qui ce n'est pas toujours le cas de beaucoup d'agences, la personne qui m'a répondu était très agréable, patiente, et à l'écoute de ma demande. J'attends un retour de sa part concernant ma demande...à suivre... Rappel de l'agence le soir même et réponse à ma demande qui demandait une recherche et une action. Pour mon cas, agence réactive, professionnelle, et tout cela avec une communication agréable. What else...

Location pour un appartement Madame PAOLETTI est vraiment à l’écoute et toujours de bon conseils. Je vous recommande vraiment cette agence !!!!

Agence très sérieuse et réactive. Madame Estevan et Madame Gautier, en plus d’être très aimable, sont d’un professionnalisme à couper le souffle. Des problèmes résolus dans la journée, des solutions trouvées instantanément, c’est une impressionnante première pour moi, ayant côtoyer d’autre agence auparavant ( qui entre nous, sont mous et parfois impolis ), j’en suis bouche bée! Allez y les yeux fermés.

Agréablement surprise par l'accueil et le professionnalisme de l'équipe de l'agence de la Comtesse, notamment grâce à Mme Estevan et à Mme Cosandey !

Pratiques malhonnêtes, hautains,... : honte à cette agence.

Agence sérieuse, relations cordiales et temps de réponse court dans le traitement du dossier.

Mauvaises gestions personnels incompétents

Professionalisme de toute l'équipe , particulièrement Mme Savin qui s'est occupée de la vente dun appartement sur Mazargues : efficacité et gentillesse à toutes épreuves...cest très appréciable.

Du premier échange avec les conseils appropriés jusqu'à la vente, Mme SAVIN a été à mon écoute, réactive et efficace. Sa prise en charge a été un plaisir, rien n'est apparu compliqué. Elle a tout pris en charge et a été une excellente négociatrice avec le sourire de surcroit. Merci vous avez été au top.

bonne agence, Laurie est très professionnelle, dynamique et compétente. je recommande vraiment.

Merci à Adrien qui a su être à notre écoute et bien nous conseiller. Toujours souriant, un vrai bonheur de passer par vous.

La copropriété que nous avons en gestion à l'agence de la comtesse est actuellement gérée par Mme Krauss que je recommande pour les qualités que je sélectionne...Amabilité en plus....

Mr Sagnier est toujours d'une grande aide pour mes projets immobiliers . Il a été d'un grand professionnalisme pour nos affaires de famille

Les professionnels sont de très bon conseil, vraiment disponibles et rendant des services lorsque l'on n'est pas sur place. Nous n'aurions pu réaliser cet achat sans l'aide de l'Agence, résidant à l'étranger.

Véritable coup de cœur professionnel avec Mme Savin qui a suivi notre achat de maison avec professionnalisme / gentillesse et bienveillance. C'est une personne professionnelle et intègre, qui a été de bons conseils pour la vente de notre appartement en parallèle. Je recommande vivement d'avoir affaire à Mme Savin (elle m'a réconciliée avec la profession dont certains agents immo ne jouent pas leur rôle!). Un grand merci à vous pour votre accompagnement et au plaisir de se retrouver.

J'ai visité un appartement avec Maryline. Ponctualité et professionnalisme au rendez-vous. De plus mon dossier a été accepté. Je recommande !

Cette agence ne vous rappel pas malgré ce qu'ils disent. Aucune confiance

Valerie Savin a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de sérieux , ça a été un réel plaisir de la rencontrer . Elle sort vraiment du lot !

Nous avons loué un T3 grâce à l'agence Comptesse dans une très belle résidence. Dans 8 mois nous avons constaté que c'est une agence très professionnelle, à l'écoute des gens, les demandes sont traités très rapidement et avec beaucoup de respect.Je recommande cette agence les yeux fermés !!! Merci à tous les collaborateurs de l'agence.

En tant que locataire. Si vous avez besoin de rien. C'est avec eux qu'il faut faire affaire. Des incompétents sur tous les niveaux. Au moindre soucis, tout est à votre charge. Édit, suite à votre réponse : Êtes vous une agence immobilière ou dois-je vous apprendre votre métier ?

Le sérieux et la réactivité de cette agence laisse à désirer. De plus, les frais sont supérieurs au reste du marché. Enfin, la restitution de la caution est un cirque, toujours des taxes et frais qui sortent du chapeau. A éviter.

Que des louanges à leur faire sur la gestion de mon bien locatif !

L'incompétence existe, je l'ai rencontré... Passez votre chemin.

Excellente agence. L'équipe est très compétente et toujours à l'écoute. Que ce soit pour la location ou, après l'emménagement, pour la gestion de l'appartement le personnel est toujours réactif et répond très rapidement à toutes les sollicitations.

J'ai été très agréablement surpris du fonctionnement de l'agence. La dématérialisation des documents facilite grandement les démarches. J'ai pu avoir un logement en moins d'un mois. A recommander.

Je n'ai jamais connu une agence immobilière si sérieuse et efficace. Chaque fois que j'ai un souci ils me répondent très rapidement. Par exemple aujourd'hui, malgré le fait que c'est un jour férié, je leur envoie un mail pour signaler une fuite d'eau. Une demi-heure après un plombier est venu chez moi. Jamais vu rien de similaire. Je le conseille fortement !

Expérience dès positive. Madame Valérie SAVIN a géré la vente de mon bien avec un très grand professionnalisme. Je l'en remercie énormément. L'agence de la Comtesse gérait également mon appartement. Mon interlocutrice Madame Julie INTILLA était très à l'écoute et très compétente. Je la remercie beaucoup. Je recommande l'Agence DE LA COMTESSE que je vais regretter puisque mon nouveau projet se fera dans le Vaucluse.

Agence à éviter.. elle ne rend pas la caution lors de l etat des lieux de sortie alors que l appartement est impeccable.Apres avoir saisi la commission de conciliation l agence n a même pas eu le courage de se déplacer...procès en cours

Personnel réactif et à l'écoute. Je conseille !

Excellent contact ! Agent immo au top et équipe parfaite du début à la fin. Je recommande cette agence ! Merci encore

Ma recherche de résidence secondaire avec le concours de cette agence s'est super bien passée ! Accompagnement très professionnel , j'y ai trouvé beaucoup d'écoute se traduisant par des propositions d' offres correspondantes à mes attentes. Excellente relation de confiance avec ma conseillère. Je recommande !

A la recherche d'un petit cocon sympa , l'agence de Mazargues a su me trouver un appartement refait à neuf dans un coin tranquille et adapté à mon budget. Commerces à proximité , medecins, banque... Je peux tout faire à pieds. Je remercie toute l'equipe pour son sérieux et sa réactivité.

Accueil très agréable. Conseillère à l'écoute et très efficace ! Merci !

Je tiens à dire à toutes personnes qui vois un appartement à cette agence ne pas y rentrer a fuir ce sont des escrocs il vous font un soldes de tout compte de ce que vous devez leurs réglées inventer de je ne sais où ils vous demande de payer et après il vous rendent la caution ils pensent vraiment que tout le monde est con ne vous laissez pas faire il faut les menez en justice cette agence doit fermer les portes

Une équipe très sympathique. J'ai eu besoin de travaux dans mon appartement et tout s'est très bien passé. Merci beaucoup.

Les seuls compétences sont : Des voleurs !!! Des menteurs Bon à rien.

Voleurs !!!! J'ai eu un appartement en location pendant presque 3ans chez eux tout se passait bien jusqu'au moment de rendre l'appartement. L'appartement à été rendu en état excellent ce qui a été souligné par la personne en charge de l'état des lieux de sortie, malgré ça, l'agence s'est arrangée pour que je ne récupère aucune caution!!!! Tout est fait en arrangement avec les propriétaires et les locataires ne sont là que pour être arnaqués

A FUIR ! ARNAQUE à l'état des lieux de sortie... En même temps on aurais du s'en douter car ils ont essayé de nous forcer a leur accorder les droits de prélèvements automatique ! Aucune valeur ajoutée, INCOMPÉTENTS & DÉSAGRÉABLES

Passez votre chemin agence incompétente ... si vous avez besoin il feront rien pour vous .

Très satisfaite de l'accueil et de la location de mon appartement ! Je recommande !

Agence à éviter, demande des versements illégaux avant la signature du bail, accueil téléphonique méprisant, pas de consultation du locataire pour la fixation de la date de signature et d'entrée dans les lieux, commerciaux injoignables.

Pas sérieux

Excellente agence , très bon service . Merci

Y'a pas 0 étoile ? Vous savez, si vous devez travailler avec des personnes devant vous, il va falloir apprendre à être courtois et honnêtes

Très désagréables au téléphone. Nous sommes sur Marseille pour seulement quelques années et en professions libérales, je leur ai donc proposé de payer en avance plus de 6 mois de loyer afin de les rassurer et qu’ils puissent mettre en place leur assurance loyer impayé, « on ne fait pas cela » m’as-t’on répondu. Oui si on ne veut pas travailler on ne fait rien... Je m’en souviendrais si un jour j’investi Sur Marseille.

Quelle honte… Non seulement ils arnaquent les gens qui viennent sur place pour leur service mais ils essayent aussi d'arnaquer tous les internautes avec des avis inventés… Je vous suggère de Googleliser cette chère Elise BOURRIT qui met 5 étoiles… Elle est simplement chargé de clientèle chez…… Agence de la comtesse !!! Sans blagues ! Honte à ce genre d'attitude, à ce genre d'agence à ce genre de gens ! et…. Valerie BESSIS a mis 5 étoiles aussi… Je me demande si elle est de la famille de Stéphane BESSIS, Président de l'Agence de la comtesse C'est beaux de se foutre de la tête des internautes !

ATTENTION ATTENTION…. je viens de me faire avoir (ce sont des professionnels pour cela. les arguments sont prêts et bien rodés)… J'ai quitté mon appartement loué et voilà que l'état des lieux se passe bien mais qu'on me retient quand même 250 € sur ma caution… Je ne suis pas contente et demande des explications… Sur le document, une série de point qui n'ont pas été mentionnés dans l'état des lieux d'entrée (plinthe poussiéreuse, VMS poussiéreuse, robinetterie de chasse d'eau grippée… Evidemment, je n'ai pas regardé ces points lors de l'état des lieux d'entrée… A 75 ans, je ne vais pas me mettre à 4 pattes pour savoir si le robinet de chasse d'eau en dessous de la cuvette des WC est en bon état… Et la loi dit que si ce n'est pas mentionné dans l'état des lieux d'entrée et ben, tant pis pour la vieille dame ! et donc 18 € par ci, 22 euros par là, me voici volée de 250 € ATTENTION DONC A CETTE AGENCE !! A FUIR !

Très mauvais service, accueil téléphonique par l'assistante commercial très désagréable et hautain. L'agence fonctionne uniquement grâce aux relations que vous pouvez avoir avec eux (connaissances, faillotage). Les personnes ne vous tiennent pas au courant de l'avancement des choses, et vous mentent en disant que si, uniquement dans le but de préserver le bien pour les personnes mentionnées plus haut, qui peuvent bénéficier de leurs faveurs. Agence à éviter absolument si vous êtes un individu lambda, elle ne rime qu'avec perte de temps et déception

J'avais rendez-vous à 11h10 ce matin pour visiter un appartement à 18 rue gagliardo. Je suis arrivé 5 minutes en avance et j'ai attendu. J'ai appelé le numéro de l'agent et ça sonnait mais répondeur et puis j'ai appeler et appeler, rien. J'ai quand-même attendu 30 minutes devant comme un con. Merci de votre service très accueillant.

Equipe dynamique et professionnelle. Vous pouvez avoir confiance.

Accueil sympa