louer1appart Agence immobilière

Impossible de créer un compte site internet vieux et mal fait pas possible de déposer son dossier ni de faire une demande de visite erreur WordPress très peu professionnel ne donne pas envie de passer par vous et au vu des avis on fait bien !

Ce sont des personnes de mauvaise foi qui ne reconnaissent pas leurs torts et ne prennent pas leurs responsabilités. Que ce soit BORREL Christelle ou MENET Gwendoline. Patienter pour trouver un autre logement. Ne signé rien chez eux si non vous en aurez pour votre argent. Vous êtes prévenus . A fuir à tout prix

A éviter, vraiment je ne connaissais pas j'y suis allé aveuglément la gestion est horrible. De plus ils volent, mentent et arnaquent. Ils font tout pour garder votre dépôt de garantie et augmente les charges du loyer chaque années énormément. Ils prennent des frais de prélèvement alors que j'ai jamais signé de mandat et j'en passe vraiment des voleurs.

A FUIR vraiment des voleurs et des arnaqueurs. Ils font que de mentir, ils remboursement pas les cautions et gratte le moindre centimes faites gaffe à éviter !!!!

Madame MENET du service technique me raccroche au nez. Ils me volent 317€ alors que j’ai rendu mon appartement en excellent état. Faites attention c’est des voleurs vraiment abusif.

RAS pour le moment L'entrée des lieux c'est faite sans soucis et lagence communique bien

Une petite mise à jour de vos annonces disponibles ne serait pas du luxe et éviterais de perdre son temps à déposer des dossiers pour des appartements qui sont déjà loué ! Puis répondre aux mails via retour de mail ou en appelant les gens ca ne serait pas mal plutôt que d'attendre qu'on vous appelle...

Fuyez ! Ce sont des voleurs ! 1/ Le montant des frais d'agence a augmenté de 300 euros, le jour de la signature du bail. Annoncé dans l'annonce 785 payé plus de 1055 € le jour de la signature !! Ils s'étaient trompés :-) Lamentable 2/ Avons rendu l’appart dans un état irréprochable, ils me remboursent 125 € sur 785 sans tenir compte de l'état des lieux entrants !!Que faire ? Une honte ! Ils rénovent l'appart à mes frais Si j avais su je n'aurais jamais rendu l'appart si propre 3/ Les régularisations de charges n'en finissent jamais ! Le deal n'est pas clair. Pourtant j'avais un loyer fixe avec des charges mensuelles. Ils m'ont ponctionné plus de 1000 euros en 3 fois en un peu plus d'un an de location et saisissent 20% du retour de la caution en provision pour l'année en cours. Ça n'en finit jamais mais surtout on a la méchante impression de se faire bananer :-( 4/ Les interlocuteurs changent tout le temps, ça aide à entretenir le flou ... 5/ Je ne mets jamais d'avis google encore moins des mauvais mais là ils méritent un 0 !!!!

Sûrement pas les meilleurs pour la gestion des pbs locataires/appartement…. Ne répond pas toujours…

ils ne répondes jamais aux mails et fonds des erreurs sur les quittances de loyers c’est inadmissible !! Ils en ont rien à faire des avis Google et profite que l’on soit dans le besoin. A fuir !!!

Je n'avais pas de problème pour mon compte proprietaire de 2018 à 2022 avec cette agence. Depuis 2023, la gestion est catastrophique: prélèvement sur mes loyers perçus de frais sans mon accord pour la déclaration d'impôt pour 78€ TTC alors que ce service est initialement proposé dans les prestations du mandat de gestion, augmentation surprise de la cotisation d'assurance prélevée automatiquement de +9% (Groupe Sygelia) sans avis d'échéance ni information préalable, prélèvement de frais de disposition d'un service intranet de 4€ par mois alors que dans le mandat de gestion il est indiqué la mise a disposition des relevés de gérance par tout moyen numérique sans surcoût. Prélèvement de frais de fin de gestion pour 60€ non mentionnés dans le mandat de gestion. Facturation de frais de taxe ordure ménagère au locataire 2 mois apres l'envois du justificatif. Manque de réactivité du service gestion qui répond pas ou réponds à coté des questions. J'ai indiqué plusieurs de ses pratiques sur le site Signal conso.gouv.fr. et vous devriez faire pareil

Ce gestionnaire ne mérite même pas une étoile. Nous avons emménagé dans une résidence neuve (le promoteur est la même société que Louer1Appart) en décembre 2022. Dès le mois de janvier, alors que ça ne faisait que 3 semaines que nous étions dans l’appartement, on nous révise le loyer (totalement illégal, il faut attendre au minimum la date d’anniversaire de la signature du bail pour réviser un loyer). Un logement neuf mais avec énormément de défauts, défauts qui ne sont pas visibles lors des visites. Nous avons subit les allers-venues d’ouvrier complètement incompétents pendant plus de deux mois, aujourd’hui encore (fin mars 2023) la résidence n’est pas terminée et tous les jours nous subissons le bruit des travaux. Le gestionnaire refuse de nous donner le contact du propriétaire (illégal aussi, il nous faut au minimum l’adresse postale). Aucune entreprise n’est venue pour sortir les poubelles et faire le ménage entre décembre et fin janvier. Impossible d’utiliser le garage avant fin janvier. Dégradations faites par les ouvriers sur les véhicules. Aucun dédommagement de proposé et aujourd’hui ils continuent de nous réclamer les charges impayées du mois de janvier. Une dizaine de mails + une mise en demeure restée sans réponse et sans solutions. Pour réclamer de l’argent y’a du monde. Mais pour discuter et trouver un arrangement y’a plus personne.

Si je pouvais mettre zéro je l'aurais fait !! Nous avons loué un appartement durant 1 an et demi au Cannet-des-Maures 83340 et nous n'avons jamais eu autant de problème qu'avec cette agence ! Par où commencer... 4 mois avec une infiltration d'eau, de la moisissures dans la chambre et des meubles qui ont pourri aucun dédommagement et pour les travaux il a fallut les relancer toutes les semaines. 3 mois sans four (compris dans le loyé) et la réponse, le propriétaire refuse de le changer vous avez cas en racheter un.. (grosse blague) La personne qui m'a fait l'état des lieux d'entrée et de sortie n'était pas la même. La personne qui a fait d'état des lieux de sortie me dit: je note tout ce qu'il ne va pas mais ne vous inquiétez pas rien ne vous sera retenu sur la caution, ce ne sont que des usures légères. Quelques temps plus tard, je reçois un courrier m'indiquant qu'on ne me restitue que 90 euros sur 720 euros. En indiquant des frais de nettoyage et de changements de robinetteries. Alors que l'appartement était dans le même état lors de notre arrivés. Agence à fuir et propriétaire pas mieux !

Un grand merci au service location pour leur écoute ainsi que la rapidité de réponse ! Ma cliente est ravie d'avoir enfin trouvé l'appartement répondant à tous ses critères.

Très bonne agence disponible réactive en cas de besoin et excellent relationnel avec les différents services je recommande! Petit clin d'œil pour Marie lors de mon etls

Bonsoir, Si je pouvais mettre zéro je l'aurais fait. Cela fait depuis le mois de février que j'ai quitté mon appartement de Parempuyre Résidence L'Emporium qui était géré par Louer1Appart.com . J'y suis resté 6 mois. A ce jour, je suis toujours dans l'attente de la restitution de la caution. La personne qui m'a fait l'état des lieux d'entrée et de sortie n'étaient pas les mêmes. La personne qui a fait d'état des lieux de sortie me dit: je note tout ce qu'il ne va pas mais vous inquiétez pas; rien ne vous sera retenu sur ma caution. Quelques temps plus tard, je reçois un courrier m'indiquant qu'on ne me restitue que 80 euros environ sur 430 euros. Aujourd'hui, la gestionnaire ne répond plus à mes mails. Je trouve cette agence non respectueuse, non professionnel alors que j'ai était plus que sérieux. J'ai signalé une entrée d'eau dans l'appartement quand il pleut sans retour. Que je suis resté le dernier mois sans chauffage suite a une chaudière défectueuse. Si vous ne voulez pas de problème locataire ou propriétaire n'allez pas dans cette agence!

C'est mon fils qui a pris contact avec eux, très surprise pour l accueil, moi qui ne fait pas confiance aux agences, ils ont été très aimable accueillant une bonne écoute a ma demande, Et j'ai transmis les documents et la semaine suivante ils m'ont appelé pour signer.

j'ai visité un apt sur Toulouse au top avec du personnel compétent. j’emménage prochainement et jai hâte

Ils répondent à vos appels et traitent vos demandes rapidement, pas de perte de temps! Pensez juste bien à vérifier votre téléphone le jour de la visite car ils vous demandent de confirmer votre présence par sms. ;)

Bonjour je suis dans un logement depuis le 14/08/20 plusieurs soucis sont à déplorer mais aucun retour ne m'a été fait ce qui commence à être très compliqué sachant qu'on m'a malgré tout relancé pour obtenir mes coordonnées bancaires ;) La cuisine a été tellement mal faite que l'emplacement réservé au frigo est trop petit. Depuis trois semaines nous demandons donc une intervention pour couper le plan de travail qui dépasse afin qu'on puisse installer notre frigo (la base quoi...), la porte des toilettes ne ferment pas (sympa pour l'intimité surtout quand nous recevons !), nous n'avons pas pu nous raccorder à l'eau car le compteur est introuvable... on nous a répondu que c'tait peut être dans les charges finalement mais depuis malgré les relances pas de retour... Et pour couronner le tout pas de possibilité de raccordement à internet donc pas de télé ni d'internet. La prise murale ne fonctionnant pas, nous ne pouvons pas mettre d'antenne non plus ! pas de frigo, pas de télé, pas d'internet ! Sympa la vie dans les années 50 :) c'est dommage car nous avions eu un bon feeling pour les visites et la mise en place du dossier mais là le suivi derrière est inexistant... nos demandes sont pourtant simples et justifiées... en espérant que ce commentaire aura effet boule de neige sur une réponse à mes nombreux mails ;) merci !

J'étais intéressée par un de leur bien, amabilité 0, on m'a envoyé balader et on m'a raccroché au nez sous prétexte que mon salaire ne fait pas tout à fait 3 fois le loyer. Je croyais que l'agence pourrait m'accompagner dans la recherche d'autres biens plus à ma portée comme bien stipulé sur leur site internet. J’estime avoir été aimable et ne pas avoir mérité ce mépris. Durée de l'appel 2min59s pas très commercial tout ça.

😊

Je regrette, vraiment si j'avais su j'aurais investie des frais d'agence auprès d'une agence plus compétente ne mettant pas 6 mois pour résoudre un problème, et dire que je pensais que mon ancienne agence était la pire...

Très mauvaise expérience pour nous. Juste un exemple parmi toutes les choses qui nous ont pas plu dans le traitement de notre bien : Ils peuvent vous dire toutes les semaines qu'à la fin de la semaine vous aurez une réponse à votre requête mais toutes les semaines il faut les relancer avec toujours la même réponse pendant des mois...

Je recommande PAS DUTOUT cet agence. Il n’y a pas de communication! Ils sont très exigeant au niveau de la situation de la personne qui veut louer et demandent de nombreux documents basé sur la loi qui a changé mais ou est la preuve? Leur discours peut changer à tout moment!! Et même étant étudiant tu dois fournir de multitude de document et attention à ne pas déclarer que tu habitera avec ton copain qui travail en cdd ou en temps partiel ! Si vous souhaitez un logement le plus rapidement possible fuyez celle ci

Agence à fuir. Un an après avoir quitté mon logement, je cours encore plus de 100euros retenus sur ma caution en cas de régularisation de charges, malgré de nombreuses relances.

Agence pas sérieuse ! Personne ne se présente au rdv pour les visites et pas de réponse à mon dossier complet (sûrement pour ne pas faire profiter d’une soit disant offre sur les honoraires) A éviter si vous ne voulez pas perdre de temps. Et je précise rien à voir avec la situation exceptionnelle du covid-2019 vu que c’était début février. (Dans la vie accepter son incompétence est la première étape pour devenir meilleur)

Ok pour les visites. Attention par contre à l'état des lieux de remise des clés. Il faudra être très vigilant lors de l'état des lieux de sortie

Des clowns, des merguez, .... je ne sais pas quel mot peut mieux les définir. Agence a fuit. Après 3 ans de location, et un départ pour ailleurs, l'agence m'annonce des relance fictives sur un reste a payer. Des réguls sur plus de 3 ans, des entretiens de chaudière sur une chaudière collective, des frais supplémentaires, .... Je ne sais pas vraiment pas si on peut faire pire agence que celle la. FUYEZ

Fuyez ! Cet agence n'a aucun professionalisme. Après avoir quitté mon logement, ils ont gardé 20% de ma caution soit disant pour en déduire les taxes d'ordre ménagère. Après avoir trouvé 1001 excuses pour décaler mon remboursement, j'ai perdu patience et j'ai dû gueuler a plusieur reprise pour enfin la récupère plus d'1 AN APRES !!!!!! De même j'avais rendu l'appartement en parfait état et ils ont réussi à m'enlever 50 EUROS pour un joins de sdb soit disant abîmé. Faites attention !!!! Allez voir ailleurs si vous pouvez

1 étoile car on ne peut pas mettre moins... pire agence de tous les temps ! Aucun professionnalisme, agente immobilière aigrie, après plus de 2 ans de location chez eux mon seul conseil : ne louez jamais chez eux ! Si vous avez un problème dans l'appartement, trouvez une solution seul car avant d'avoir une réponse ou de l'aide vous avez le temps de mourir... plus d'un an sans ascenseur, mais quand même prélevé dans les charges... N'espérez pas récupérer votre caution ! J'ai rendu mon appartement comme neuf (peinture refaite dans toutes les pièces par des peintres, ménage, ect...) pour ne rien récupérer ! Charges exorbitantes, taxes ordures ménagères qui sont prélevées directement sur votre caution au lieu d'être payées tous les ans... bref... des incapables. A fuir vraiment, à part si vous voulez vous endetter... à vous de voir !

Nullll je ne comprend pas une chose vois dit que c'est bon dossier accepter au téléphone puis me rapl 30minute après pour me dire que je ne peux pas car mes revenu 2018 ne son pas assez élever mais nous somme en 2019 et mes revenus son bien puis élever que les 3 mois de loyer que vois demander ensuite madame apprener a lire les avis d'imposition il est logique que mes 3 dernier bulletin de salaire ne colle pas avec le dernière avis puis c'est sur l année 2018 bref personne arrogante qui se croit au dessu de tout le monde mais quand je lit les avis je suis bien contente d avoir étais refusée

Propriétaires fuyez! On ne répond pas à vos mails, on ne vous rappelle jamais. Défaut de conseils et d'information de la part de ce professionnel qui du fait de son manque de sérieux me laisse une petite ardoise pas très sympathique de mon ancien locataire...

Surtout ne pas passé part cet agence ! Ne déboursé pas un rond en soutiens à plusieurs victime de cet incendie. Le 18 décembre 2018 ! Immeuble vandalisé, parking brûlé, véhicule incendiée. Aucun remboursement de leurs assurance 0€ Déménagement caution non rendu Cause portail ouvert, accès immeuble derrière, 3 semaine dans l'attente d'une intervention alors qu'il y avais eux plusieurs appel et mail, plus présentation en personne !

Autant l'accueil par bordeaux très bien, autant par l'agence de Toulouse une catastrophe. Nous avions contacté cette agence pour un logement étudiant pour mon fils. Nous avons eu la responsable Madame C... Pas aimable du tout, il faudrait peut-être la faire redescendre sur terre , et arrêter de se croire au dessus de tout le monde. J'en ai vu des agences mais bizarrement celle ci a retenu mon attention ! Quand on dit que Foncia ou autres sont des escros, ça se voit que vous n'êtes pas allé chez SYGELIA - LOUER1APPART ??? Enfin plus jamais, et heureusement pour nous quand je vois tous les avis ! Monsieur le Directeur, pour votre commerce il faudrait peut être revoir son attitude !

Je déconseille fortement cette agence! Très peu professionnels! Non aimables! Aucun service client, il a fallu que je relance pendant deux mois toutes les semaines le même mail, jusqu'à ce que je change de méthode en leur demandant s'ils avaient changé d'adresse où ils ont de suite répondu... Répondent toujours à côté de la plaque! Et détiennent une partie de la caution en attendant la régularisation des charges en juin... 3 mois après toujours rien malgré X relances! Je n'ai jamais eu ce genre de problème avec d'autres agences! Et puis ils n'interviendront pas si vous avez des problèmes dans l'appartement ou l'immeuble, ou du moins vous avez le temps de trouver un autre appartement qu'ils n'auront toujours pas fait le nécessaire, c'est autre que de la patience qu'il faut avec eux!!! 😡

Agence effectivement à FUIR. Appelle les employeurs alors qu'ils ont tous les documents. S'étonne qu'ils refusent de répondre (bah oui c'est illégal). S'étonne qu'on soit surpris et nous reproche notre comportement pour justifier un refus de dossier alors qu'ils ont eu entre temps bien plus que les pièces réglementaires et allaient en avoir davantage: contrat CDI, fiches de paie, + un conjoint fonctionnaire, + attestation de travail réclamée en plus du contrat et qui allait être ajouté aux différentes pièces. BREF, personne qui nous reproche d'avoir essayé de la contacter via l'agence principale alors qu'elle ça ne la gêne pas de dire à mon employeur quand il a refusé de répondre puisque c'est comme ça je considère le dossier comme frauduleux. Du grand n'importe quoi, le respect c'est dans les deux sens. Ah et quand je parle de contacter l'ADIL, au téléphone elle me sort vous n'avez qu'à contacter l'ADIL... Ai-je besoin d'une autorisation?! Par ailleurs, j'ai appelé le siège social pour expliquer mon problème (cela ne semble pas les avoir choqué) j'attends toujours l'appel qu'ils devaient me passer dans l'après-midi. Pour les compétences relations-client va falloir les apprendre...

Agence à fuir. Je ne sais même pas, par où commencer. Nous avons loué un logement neuf à Toulouse, dès les premières pluie, inondation dans le salon. Suite à de nombreux appels et 3 inondations et après quelques mois d'attente, quelqu'un est enfin venu changer juste un joint !! Ensuite nous avions deux prises murales qui ne fonctionnaient pas... il a fallut attendre plus de 6 mois !!! Pour apprendre qu'une prise avait été plaquée (dans le placo), donc ça aurait pu prendre feu. L'immeuble a été cambriolé plusieurs fois en moins d'un an, les voitures au sous-sol aussi, mais rien est fait. D'avril 2018 à Janvier 2019 la porte d'entrée c'était une porte planche en bois, oui, oui..... Désormais c'est une planche en métal. L'eau était comprise au départ, puis plus subitement, mais les charges ont augmenté. Cette agence ne répond jamais, mise à part arrêter le loyer, je ne vois pas ce qui peut les faire bouger. L'immeuble est sale, les néons au sous-sol, plusieurs mois d'attente pour en avoir (bravo la sécurité). Un seul conseil : fuyez. Nous avons même envisagé de faire une plainte collective. Car nous avons tous été touchés par différents problèmes...

Agence à fuir; nous avons fait 300 kms pour visiter des biens sur rendez-vous, et cette agence nous a informé en arrivant sur la ville concernée par ces visites que les appartements venaient d'être loués, nos visites annulées et que notre dossier de demande envoyé par mail dix jours en amont n'a même pas été consulté ! 600 kms pour du vent: Lamentable

Je ne recommande absolument pas cette agence. Logement neuf mais pas d'eau chaude pendant plus d'un mois, la prise murale pour la livebox ne fonctionne pas. Aucune réponse de l'agence aux mails ni aux courriers en recommandés. Cette agence n'est bonne qu'à prendre le loyer. De plus, les interlocuteurs ne sont pas aimables au téléphone.