Lucilia B. Immobilier Agence immobilière

Attention si vous louez un appartement dans cette agence prévoyez un budget conséquent pour le chauffage gaz logement limite insalubre sachant que vous louez à des étudiants les propriétaires s enrichissent sur votre dos et en plus la caution vous ne la reverrez pas

Agence à fuir absolument ! Logement extrêmement sale à l’entrée des lieux (avec une mention spéciale pour les mouches mortes sur les murs et les poignées pleines de crasse). Nous avons passé des heures et des heures à nettoyer à nos frais l’appartement, avec certes un (petit) geste commercial de leur part mais bien vite rattrapé à l’état des lieux de sortie, et non justifié. M Larcher n’est absolument pas professionnel, il se permet de crier sur ses clients quand il est en désaccord alors même qu’il est en tort : car oui les locataires ont le droit de faire des trous dans le mur surtout quand il n’y a pas de rideaux dans une chambre… État des lieux de sortie avec surprise : on nous demande 45€ de nettoyage alors que tout était propre, et près de 150€ de frais de réparations qui tiennent plus de la vétusté. Pas possible d’avoir des explications car la seule personne que l’on peut appeler n’est disponible qu’entre 9h et 12h : doit-on poser une matinée pour appeler son agence ? Les agents ne sont pas professionnels non plus, lors des visites ils étaient incapables de répondre aux questions et découvraient même des fonctionnalités dans l’appartement, les personnes nous posaient donc à nous, locataires, les questions : on aurait pu facturer 30min d’honoraires de visite !!! En bref, fuyez cette agence malhonnête, propriétaires ou futurs locataires, toute réponse de leur part qui contesterait ces faits serait de mauvaise foi.

Agence malhonnête à fuir absolument. Je suis tout à fait d'accord avec les précédents avis négatifs. La politique de cette agence de conserver les cautions. Ils ajoutent des factures d'éléments non indiqués dans l'état des lieux de sortie et ne calculent pas correctement le taux de vétusté. J'ai contacté l'assistance juridique et nous allons entreprendre une procédure.

Service humain

Pas de numéro d'astreinte... résultat nous devons supporter l'alarme incendie des voisins toute la nuit. Comment faire pour vous contacter entre 18h et 9h???

Très bonne agence que je recommande

Aucun professionnalisme, vous donne une horaire de visite en plein milieu de la journée sans autre solutions , ne connais pas les appartements qu’ils mettent en location , vraiment pas agréable au téléphone attends que l’on parle car pas d’arguments , pas satisfait du tout !

Très bon contact

Très bonne expérience avec Mr Larcher. Professionnalisme, patience et écoute sont à l honneur dans cette Agence. Merci à vous...

Franchement une bonne agence

Nous avons été en location un peu plus de deux ans et tout s'est bien passé. Réactivité dans les échanges et beaucoup de sérieux pour l'état des lieux d'entrée et de sortie ! Merci !

Agencé professionnelle est à l’écoute, Très bon accueil, disponible et réactive.

Agence à l'écoute avec de très bons professionnels. Bonne équipe. Agence à conseiller.

Aucun problème tout au long de l'année. Très arrangeant sur beacouo de choses. Un état des lieux rapide et sans problème. Bref 5/5

Je trouve la moyenne de cette agence un peu trop basse alors je me permet de donner mon avis. Je suis resté 2 ans et demie dans un petit appartement géré par Lucilia B. Je dois avouer que j'ai toujours été satisfait avec eux, de la visite en passant par la signature du bail... Lorsque j'avais des problèmes ou des questions, j'ai toujours eu des personnes aimables qui ont toujours su me satisfaire à la fin de l'appel. Lorsque j'ai dû faire l'état des lieux de sortie, idem. Rien à redire, tout s'est très bien passée, ma caution m'a évidemment été rendue dans son ensemble et pour cause, un bailleur doit justifier les retenues faites sur la caution. Donc forcément il ne peut pas y avoir d'abus. Je remercie sincèrement toute l'équipe de Lucilia B. Immobilier. Ce sont des personnes très professionnelles.

Après de nombreux appels (6) concernant un bien en location dans cette agence je n'ai jamais réussi à avoir la personne en charge du bien. La personne qui m'a répondu au téléphone chaque jour me disait que j'aurais un appel en retour, ce qui n'a jamais eu lieu. Il faut fuir cette agence.

Excellente agence qui a su être à l'écoute de nos exigences dans la recherche d'une location. M. Larcher s'est montré à la fois professionnel et compréhensif face à notre demande. Nous lui sommes très reconnaissants de son éthique vis à vis du choix des locataires. Il privilégie l'ordre d'arrivée dans la demande plutôt que le dossier le plus riche, ce qui est rarissime de nos jours. Merci !

Il faut s'y prendre à plusieurs reprises pour avoir la personne en charge des locations et bien sur seule celle-ci peut répondre ! Quand enfin tu l'as, tu apprends que de la dizaine du studios annoncés à moins de 400€ il n'y en a aucun, que c'est à partir de 525€... Drôle de méthode ?!... J'aurai dû me fier à la moyenne des notes de cette soi-disant annonce et à cette page d'accueil de leur site qui donne le ton.

Nous étions locataire d'une maison dont les états des lieux étaient gérés par Lucilia B. Nous avons eu une mauvaise expérience avec une autre agence dans le passé et avions des craintes quant à l'état des lieux de sortie, 3 ans après l'occupation de la maison. Tout s'est très bien passé finalement malgré nos inquiétudes, Monsieur Larcher est pointilleux mais sans être extrême et a reconnu la bonne tenue de la location. Il a contacté notre propriétaire rapidement et nous avons reçu notre caution dans son intégralité dans la semaine.

Nous avons louer une maison qui lors de notre état des lieux d entree était sale ménage pas fait. On a rien dit. Lors de notre état des lieux de sortie la maison était si propre que l agent immobilier en lui même nous a féliciter.... nous avons installer une terrasse à nos frais sans participation des propriétaires......je reçois après,1 moi et demi mon retour de caution et la je vois qu il m on enlevé 135 euros pour un robinet qu on avait installé dans les toilettes, or lorsqu on a posé la question à l agent immobilier il nous a jamais di que cela devait être enlevé ..... aucun effort. Je suis sincère déçu de cette agence et n espère plus jamais refaire appel à eu. Je déconseiller fortement cette agence auprès de mon entourage.

L'équipe d'agents immobilier la plus incompétente que j'ai vu. Agence qui vous menace de porter plainte suite à des mauvais avis. À fuir.

Des gros nuls mention spéciale au chargé des logements de Vernon, il doit me recontacter depuis une semaine toujours rien, 2 mois depuis l'état des lieux de sortie et toujours pas de retour de la caution. Incompétence totale a fuir d'urgence. Et je ne parle pas du temps où j'étais locataire.....bien heureux de ne plus avoir affaire a eux.

Suivi Lamentable ! A fuir !

Gestion locative assurée avec professionnalisme. J'avais zappé le changement de rib, l'agence m'a envoyé un rappel avec le nouveau RIB

Agence formidable ,gentillesse incroyable très pro ,la jeune femme pour les locations très professionnel. Très bonne équipe

Fuyez cette agence qui n'est absolument pas professionnelle . J'attends depuis deux ans de pouvoir visiter l'appartement qui me vient de mon père décédé . L'agence assure la gestion de cet appartement et refuse de faire acquitter au locataire sa taxe d'habitation . C'est moi qui dois m'en acquitter alors que je ne connais pas le nom de la locataire . Cette agence ne fait strictement rien si ce n'est empoché l'argent . Bie,n sûr!

Bonne agence de gestion de locatifs, parfois il faut les pousser un peu pour les faire intervenir auprès des locataires non respectueux des règles de vie, mais après l'agence intervient effectivement. C'est une agence qui sélectionne le patrimoine à gérer et qui sélectionne très bien les éventuels locataires. Je recommande.

Très bon accueil, grand professionnalisme. Toujours à l 'ecoute de sa clientèle.

Agence cordial sans plus. Dispose de beaux biens mais désagréable. Attention à votre retour de caution qui risque d'être fortement diminué pour des détails pour faire exprès de vous rembourser la moitié de la caution. J'ai loué plus d'une dizaine d'appartement ces 10 dernières années je n'ai jamais vu cela. Apparement je ne suis pas le seul à penser cela.

Bien les seuls qui daignent recontacter les clients, même quand l’appartement est déjà loué. Et les seuls aussi qu’on arrive à joindre quand on appelle une agence ou un gestionnaire, c’est bien rare

Attention escroquerie lors de l'état des lieux de sorties. La personne de l'agence note plein de choses (fausses) sur la première page de l'état des lieux, puis vous fais signer le document, en masquant avec la deuxième page, ses notes, qui stipule que le nettoyage n'est pas ok (poil sur le WC, poussière derrière un meuble, ou au plafond,...tous des trucs invérifiables après coup...), et plus d'un mois après, lorsque vous recevez votre chéque de garantie locative, ils vous ont imputé 90€ pour nettoyage non fait! (On avait passé plus de 5 heures à tout briquer avec ma femme). Et pendant la visite d'état des lieux, la personne de l'agence, vous met en confiance, en disant que l'appartement sera complètement refais, donc pas d'inquiétude, vous récupérer votre chéque de garantie

Hôtesse d'acceuil téléphonique désagréable ne prend pas le temps d'écouter la demande du client.

À fuir!

Très satisfait de leurs services, réponse très rapide et professionnel. je recommande !

Agence très professionnelle Bien implantée sur Tours Personnel attentif

A FUIR ABSOLUMENT

A éviter !

Locataire durant un et demi, nous avons eu droit au plafond qui tombe sur la tête, une fuite de gaz, de nombreuses fuites d'eau. Tout ceci ne porterai pas préjudice à l'agence si il n'était pas nécessaire de les appeler des dizaines de fois pour ESSAYER d'obtenir des réparations (quand ils daignent rappeler). De plus au vu des commentaires précédents nous comprenons mieux qu'il fait surement partie de la politique de l'agence d'essayer de récupérer une partie de la caution. Nous concernant presque 100 euros pour des soi-disant encombrants nous appartenant dans les parties communes (présents avant notre arrivé dans l'immeuble). Catastrophique.

Je parle du suivi sérieux des acteurs de cette entreprise. Des collaborateurs plutot motives et reconnu dynamiques.

Agence dynamique et équipe professionnelle

À la lecture des commentaires, nous avions beaucoup d'a priori concernant la fin du contrat et l'état des lieux de sortie avec cette agence que nous n'avions pas choisie (changement de gestionnaire en cours de bail). Tout s'est pourtant bien déroulé et nous avons récupéré l'intégralité de notre caution. Le gérant peut sembler abrupt et autoritaire mais s'avère être quelqu'un d'honnête ce qui est le plus important. Aux futurs locataires : Afin d'éviter toute déception, soyez vigilants et exhaustifs dans votre état des lieux d'entrée pour éviter les surprises à la sortie. Pour finir les collaboratrices ne sont pas toujours aimables mais font leur travail et sont assez réactives.

Pas du tout professionnel ! Agence Injoignable et ne rappelle pas les personnes intéressées après 2 mail et 2 msg téléphoniques Rappel 2 mois après et en plus Mal aimable ! Catastrophique, fuyez !

Au top, une agence toujours prompte à répondre à vos demandes avec goûts et tacts. A recommandé

Agence très professionnelle et compétente je la recommande.

Merci pour votre professionnalisme. Je ne peux que vous remerciez car tout dans nos transactions.s'est déroulé sans aucun problème. Vos compétences sont plus que prouvées et cela dans une ambiance qui est restée très sympatique. MERCI

Cette agence est catastrophique, le patron est irrespectueux, malhonnête et antipathique. Je vous les déconseille fortement.

Si je pouvais mettre aucune étoile ce serait bien plus réaliste. Sortie de mon appartement en mai 2019, caution reçu trois mois après, totalement hors délais et avec la mauvaise adresse de l'appartement. Sans grande surprise en lisant les autres commentaires et rassurée de ne pas être la seule a mettre fait plumer. 166€ pour des defauts qui etait deja présent a l entrée des lieux (porte d'entrée qui accroche, joint déjà sale, tarte deja present et le pire deja noté mais bizarrement ils ne comparent pas les deux etats des lieux) mais bien entendu pas noter a ce moment la. Dire que se sont des voleurs est un euphémisme. Il a fallu une lettre recommande pour ne serait ce que récupérer la partie des charges qu ils me devaient. Ils ont un sérieux problème avec l'argent. A fuir.

Agence jamais disponible quand on a besoins soit disant toujours en rendez-vous aucunes communication interne pour nous informer de ce que lon veux savoir ,incapable de répondre à un recommandé sans parler de votre caution ! Ne comptez pas la récupérer ayez un bon avocat !!

Pour ma part je viens juste de quitter mon logement soit le 31/07/19 et franchement je ne peux que féliciter cette agence qui ma rendu ma caution en totalité après 1 semaine après avoir rendu mes clefs. c'est bien la première fois. Je trouve cette agence très famille je m'y suis bien senti dès le début. Que ce soit pour la visite du logement , état de lieux entrant et sortant. se sont de vrai professionnel qui m'ont trouvé le logement de me rêve sans mauvaise surprise. Dommage que j'ai du le quitter suite à une mutation. Je ne peux pas en dire autant de ma nouvelle agence Immobilière.

Pas très sérieux ni sympathique.

Chaque petit détail est une occasion pour vous retirer des centaines d'euros sur votre caution et vous en demander plus. N'hésitez pas à faire valoir vos droits et prendre une garantie juridique avant de louer chez eux. C'est ce que j'ai fait et d'ici peu cela risque de leur coûter très cher...

Catastrophique! Un attente pas possible pour faire des réparations indispensables à un logement descent. Le directeur de fiche et se moquer de tout le monde, voire même, insulte les clients quand ceux ci se plaignent. (Expérience personnelle). Un conseil, allez voir ailleurs pour louer, surtout si vous êtes étudiant, ces ceux qu'ils méprisent le plus.

déconseille

Avis confirmés ! Si vous souhaitez récupérer votre caution ... abandonnez ! 190€ de caution retenue pour nettoyage de 3 petits velux et un dégivrage d’un minuscule frigo ... et encore j’ai échappé à un récurage PAYANT de la douche où il y avait des grosses traces de mastic et de ciment ! Comme ci en 8 mois je m’étais amusé à rénové l’appartement, non mais sérieusement hallucinant, alors méfiez vous je ne recommande pas du tout !

Après avoir lu les autres commentaires je tiens vraiment à vous dire Merci. Merci de nous avoir trouvé la maison de nos rêves. Merci pour vos bons conseils, votre suivi et votre professionnalisme. Vous nous aviez été recommandé et nous en faisons maintenant de même.

Locataires, soyez patient, cette agence attendra le dernier jour des 2 mois légaux pour vous rendre votre dépôt de garantie. Et soyez sur qu'elle mettra tout en oeuvre pour trouver le petit détail qui lui permettra de ne pas vous rendre l'intégralité de ce dépôt et ainsi gagné 1 mois de délais.

Incompétences absolues pour ce que l'on peut appeler le service après-vente... en clair faut pas être pressé quand on veut un papier à moins d'y aller en gueulant pendant une semaine et encore ! Je ne vous parle pas de l'accueil qui est des moins avenant au possible, récupérer une caution est un bon calvaire (justifications incohérentes quant raisons d'abaissement de caution,etc...). Je ne conseil donc absolument pas cette agence et j'ai un mal en plaisir à ne pas leur faire de la pub !