Michel et Neumayer Agence immobilière

Une agence de bandits de grand chemin. Changement de l'état des lieux après signature ! Encaissement des allocations en nous certifiant que non. Nous avons été obliger d'appeler encore et encore. A fuir !

Cette agence ne sait pas respecter ses clients. Elle sait parfaitement dire au téléphone qu'elle rappelle, mais ne rappelle pas... Elle laisse des dégradations dans des immeubles... Et c'est sans compter sur leur manque d'amabilité.

Je me décide à envoyer mon avis. Étant client chez eux depuis plus de 15 ans et pour avoir à chaque fois été mal reçu à la limite de l'insoutenable (en visite et au téléphone). Les demandes faites ne sont jamais accordées ni mêmes considérées. Je ne suis pas du tout étonné de la teneur des avis formulés au vu des services rendus, ce qui devrait les interroger eux-mêmes mais rien ne change. Donc à mon sens, ce ne sont pas les clients qui créent les avis mais bien l'agence qui en est responsable. Je ne rentre pas dans les détails il y aurait trop de choses à dire, dont certaines que j'ai dues oubliées depuis. En général, tout est bien pris en compte c'est noté mais en réalité rien n'est jamais réalisé et tout passe à la trappe. Sinon, l'espace client qu'on propose sur le site (régler les loyers, signaler un incident, plus d'autres fonctionnalités...), différent de l'espace co-propriétaire je précise, est impossible à créer puisqu'on m'a dit qu'il n'était pas fait pour les locataires mais je n'ai pas pu en savoir plus c'est comme ça chez Mac Donalds... Vous l'aurez compris, tout est fait pour éloigner et décourager les demandes dès le 1er échange. Je n'ai pas honte de ce que j'écris, je voulais le faire depuis de nombreuses années et je suis certain que d'autres personnes souhaitent le faire également et je les encourage à le faire. Mon discours ne plaira peut-être pas à tout le monde mais au moins, de ce fait, il sera lu et considéré cette fois-ci.

Rendez moi ma caution si vous voulez pas que je fasse une descente a l’agence pour la récupérer de force. À ne pas prendre a la rigolade.

Mais fuyez !!! C'est une honte d'être reçue au téléphone de cette façon ! Je loue une place de parking et oui je suis en droit de demander pourquoi je paie des taxes d'ordures ménagères. La personne au téléphone, qui ne s'est pas présentée alors que moi oui ! me signale que c'est une taxe applicable autant pour les appartements que les parkings. Ok très bien et sur le ton de l'humour je précise je pourrais alors mettre mes poubelles... mon dieu que n'avais-je pas dit !! Je me suis faite agressée verbalement mais quelle honte !! Madame, changez de métier, votre place n'est pas à répondre au téléphone. Cordialement. Stéphanie Lenoir

Par où commencer ? Il est bien dommage que nous ne puissions pas mettre d’étoiles négatives car ce serait peut être la première fois que vous auriez 5 étoiles ! Un seul conseil : À FUIR ! j’ai acheté mon appartement en 2020, victime d’un dégât des eaux en janvier 2021, il aura fallut DEUX BELLES ANNÉES avant que les travaux soient réalisés… Des avances de travaux qui ont été payé et dont on n’a jamais vu le jour. L’appartement a été vendu en juillet 2022, les travaux payés n’ont toujours pas été fait à l’heure actuelle parce que personne ne valide les devis et qu’ils vivent UNIQUEMENT avec cet argent. Je n’ai jamais vu des escrocs pareils. Je n’avais pas prévu de me séparer de cet appartement, mais c’est une bataille constante contre des personnes incompétentes. Sans parler de la secrétaire dont je ne citerai pas le nom, qui elle aussi est d’un professionnalisme hors pair. Vous pouvez envoyer 10 fois le même mail à madame,elle ne répond pas. La raison ? « Quand je ne sais pas quoi répondre je ne réponds pas » a t elle répondu à l’assemblée générale lorsque tout le monde s’est plaint des non réponse. Madame répète bêtement ce qu’on lui dit sans comprendre la moindre parole qu’elle prononce. Un perroquet ferait le même travail. 3 mois après la vente de l’appartement, je reçois encore les charges à mon nouveau domicile, et oui… ils avaient oublié que l’appartement avait été vendu et qu’ils avaient en plus signé le recommandé de mes notaires. En finalité, si vous voyez cette agence, fuyez. Pour encaisser l’argent ils répondront présents, en cas de problème il n’y aura plus personne. MADAME LANGE :) :)

Inimaginable et pourtant ainsi depuis xxxxxx années Cerise sur le cake si vous appelez 17h55 alors que la fermeture est à 18h bien évidemment cela ne décroche plus Ainsi va la vie des Hommes

Incompétent. Je ne vais pas mettre mon adresse en ligne bien évidemment. Mais au vu des autres commentaires similaires, les gens vont bien comprendre qui dit la vérité. Vous ne rappeler pas les clients et quand il y a un problème à gérer c est la galère et on doit vous relancer sans cesse. Une simple gestion de copropriété avec garages et cous n arrivez pas a régler un problème de stationnement !!

Avec ces mauvais ans sur cette agence, jene passerai pas de commande.

Une catastrophe !

Bien le bonjour. Je fais très rarement des avis sur Google, mais la, c’est inacceptable. Si vous recherchez un appartement sur Nancy, je vous conseille vivement de fuir cette agence qui n’a de yeux que pour l’argent. Nous avons un problème de fuite d’eau dans notre salon, donc un problème assez urgent. Cette fuite a commencé en AOÛT 2023!!! Oui, vous avez bien entendu, AOÛT 2023! Commençons ce récrit d’HORREUR! La secrétaire est AIGRIS, MALPOLI et j’en passe! Limite ça l'agace de travailler, elle prend un ton énervé à chaque appel et est à limite de la vulgarité. Service client: 0. Nous sommes partis à l’agence nous meme, pour régler le problème plus rapidement. Et la, surprise! Tout le monde est poli, tout le monde souhaite nous aider! C’est tellement rapide qu’une dame nous a pris rendez vous avec un plombier! Quelle chance. Et bah non. Ils nous rappellent le lendemain pour nous dire que ils vont appeler la copropriété (information importante pour ce qui va suivre). Mais ce n’est pas tout, la dame dit à sa collègue aigrie qu’elle n’a pas pris un rdv avec un plombier alors qu’elle nous l’avait dit la veille, MENSONGE! Ils vous donnent des sourires en personnes pour ne rien faire en réalité. Et donc, nous recontactons l’agence pour connaître la fameuse identité cachée de la copro. Et la, c’est le drame. MICHEL ET NEUYAMER EST NOTRE COPROPRIÉTÉ! Et oui, ils nous disaient de contacter la copro alors que c’est EUX la copro! Pour conclure, vous aurez un service client bien meilleure dans sûrement toutes les autres agences de Nancy.

À fuir !! Des voleurs au moment de l’état des lieux de sortie

Le minimum d'étoile pour le minimum de service. Il n'y a je crois, pas d'agence avec une note Google aussi mauvaise sur Nancy, note qui est cohérente avec la qualité de service produite ... notamment par l'équipe location. Vous pensez avoir trouvé un bien sympa à louer ? Abandonnez, cela vous évitera des problèmes. Je laisse 1 étoile car il est impossible de laisser 0.

Petite question: si je ne suis pas cliente chez vous comme vous me l'avez dit au précédents avis, je n'ai pas à vous payer les charges?

-Incompétents. - ne tient pas ses promesses. -éviter cette agence... Etc....

A FUIR, ce n'est pas une agence immobilière. Dommage je suis obligé de mettre une étoile... Un certain VALENTIN nous a fait visiter un bien immobilier, appartement que nous souhaitions acheter, après une contre visite réalisée avec un de ses collègues (qui ne connaissait rien du bien au passage...) nous avons essayé de les recontacter à plusieurs reprises... une dizaine de fois par téléphone que ce soit l’agent immobilier ou l’agence (je ne parle pas de l’accueil par le secrétariat qui est déplorable…, si vous ne souhaitez pas travailler Madame vraiment, restez chez vous), plusieurs SMS, messages vocaux laissés AUCUN RAPPEL... c'est à se demander ce que fait ce monsieur… Quelle mauvaise image pour un agent immobilier ! Nous sommes acheteurs et nous sommes ignorés... Le bien étant tout de même intéressant nous décidons de faire une offre d'achat, envoyé par mail puisque l’agent immobilier est toujours injoignable, un simple mail de refus, pas de discussion, aucune contre-proposition... HONTEUX ! Fermez votre agence immobilière qui donne une mauvaise image de votre métier !

A FUIR ❌🚫⚠️☢️ Cette agence est une bande organisée, une véritable agence d'escrocs, ce sont des professionnels du vol d'argent. Vous imaginez bien qu'ils ont une note de 1,7/5 sur Google avec plus de 250 avis négatifs. Cette agence doit être fermée par la justice 😱 Je ne comprends pas comment ils peuvent encore exercer. Pendant 3 ans j'ai payé un loyer de 480 € toutes charges comprises (eau et électricité dans les parties communes) avec l'ancien propriétaire et en décembre dernier ils ont racheté l'immeuble. Heureusement, j'ai quitté mon appartement en septembre, où j'ai tout refait (peinture, nettoyage de toutes les pièces, fenêtres, plaques, etc.) Le jour du l'état de lieu de sortie, le représentant de l'agence m'a rien signalé (tout est nickel), j'ai lu le constat et l'ai signé, et au bout d'un mois il m'a envoyé une facture de plus de 160€ à payer 😵. 120€ de frais de nettoyage de sol et des vitres (ils ont rajouté des choses après la signature car ils m'ont envoyé une copie de l'état des lieux une semaine après par mail) 30€ de frais pour les clés (ils m'ont accusé de ne pas avoir donné toutes les clés alors que j'avais tout donné) et le pire 444€ de charge car ce n'est pas inclus dans le bail 🤣 (un oubli de l'ancien propriétaire de mettre cette notion sur le bail). ils ont contacté l'ancien propriétaire pour confirmer cette information où il leur a expliqué que les charges étaient incluses pendant les 3 ans mais malgré cela ils ont gardé les 444€ de charge (ils jouent sur les mots). à cause de cette histoire inimaginable j'ai perdu ma caution de 480€ et en plus ils veulent que je paye 🤣 en plus. je ne vous dis qu'une chose mes Chers escrocs je vous donne rendez-vous au tribunal. Faites attentions, fortement a éviter ❌

Que dire??? 1,6 de note sur Google, la note parle d’elle même. Ça fait 3 mois (promis ce n’est pas de l’abus c’est vraiment la durée véridique) que j’appel 2-3 fois par semaine pour entrer en contact avec un certain Mr Michel Jacques, à tout les appels on m’a demandé numéro de téléphone, nom, motif etc en me disant qu’il me joindra au plus vite mais sans aucun retour tout ce temps et d'ailleurs je trouve étonnant que les secrétaires n’ont toujours pas retenu par cœur mes informations… mais bon vu que je suis toujours en attente d’un appel tout ce temps je ne trouverai pas étonnant qu’ils ont des problèmes mentaux. Et culot de la secrétaire, elle en a marre des nombres d’appel passés le respect est devenu facultatif, plus de bonjour, plus d’au revoir, ni merci, ni de s’il vous plaît. POURTANT JE SOUHAITES ÊTRE ACQUÉREUR D’UN BIEN QUI EST DANS LEUR AGENCE!!!!! Je me demande quand même comment est il possible que l’agence marche encore

A FUIR !!! Cette agence devrait être fermée depuis bien longtemps ! Des incapables, désagréables qui n’ont aucune professionnalisme et gentillesse. Je vous déconseille de prendre un logement chez eux, ils ne s’occupent plus de rien une fois que vous avez les clefs, et si vous avez le malheur de demander une réparation ou autre, vous devez les relancer tous les jours, si ils daignent enfin vous répondre c’est seulement après 2-3 mois.

Je visite un appartement étant étudiante 3 semaines avant la rentrée. On me dit que tout est bon et que lorsque la secrétaire en charge rentrera de vacances on me fera signer le bail. Naïve que je suis j’accepte. 1 semaine avant ma rentrée on me contacte pour me dire que finalement on a donné l’appartement à quelqu’un d’autre.. Honteux et malhonnête. Je me retrouve désormais à la rue pour la rentrée sachant que j’avais eu d’autres retours positifs 3 semaines auparavant que j’avais donc décliné…. Pas professionnel du tout!!! Signé madame FARHI

Agence scandaleuse, état des lieux erroné, chaudière pas aux normes, aucunes informations concernant les DPE et toutes autres charges.

A fuir! Des mois pour n’avoir des réponses que partielles du syndic.

A fuir!!! Incompétent, improductif, ne viendra vers vous que pour vous voler de l’argent!!! Une honte absolue! Se moque de vous en permanance! Le symbole d’une France qui va mal!!! En un mot, une agence de M….! Une étoile car au moins ils répondent au telephone.

Très peux joignable, c’est une horreur. S’il vous plaît si vous êtes propriétaire ne laissez pas votre appartement là.

Une étoile car on ne peut pas en mettre aucune. Impossible de les joindre, mépris total du client, incompétence absolue.

L'agence la plus incompétente que je connaisse. Les commentaires reflètent bien la situation de l'agence. Pour mon exemple personnel, ils m'ont fait visiter un appartement à louer et m'ont demandé de fournir les pièces ce que j ai fait le lendemain. Après aucune réponse depuis une semaine j'appelle, on me dit que la personne qui s'occupe de ça est en vacances. Pourquoi pas. Après une autre semaine j'appelle, la consultante me dit d attendre elle vient tout juste de revenir de vacances. ( On parle juste d envoyer un mail au proprio) 3 jours plus tard pas de nouvelles. Après 4 appels je réussis enfin à avoir la personne. Réponse : Les propriétaires font la vérification du dossier le week end. ( Il n'avait rien envoyé) 4 jours plus tard. Aucune nouvelle, je rappelle : Finalement les propriétaires veulent faire des travaux et ne le louent pas. Donc on m a fait poireauté 3 semaines pour un appartement que le propriétaire ne loue même pas Tout aurait pu être réglé avec un appel ou un mail, mais non. Il y a des gens qui font passer l'administration française comme étant compétente quand je vois ça

Locataire d'un bien loué via MN, je limite au maximum les contacts avec cette agence. Dés la signature du bail il y avait deja des premices : nombre de clés remises 3 alors que le contrat stipulait qu'on devait m'en remettre 5 (on vous les enverra...lol jamais rien recu), interlocutrice désagreable et lorsque je commence a lire le contrat elle me dit d'un ton ferme vous faites quoi la ? signez vous lirez apres, au telephone une dame autoritaire qui vous donne envie de raccrocher, du coup contacts limités au stricts mini (c'est peut-etre leur but). Et aussi: pas de reponse aux mails ou reponses tardives. J'evite maintenant de les contacter si probleme de fenetre ou autre, je prefere reparer moi-meme de ma poche que de les contacter. Encore une chose parmi d'autres : ils ont un site avec toutes les quittances stockées et avec un accés en principe pour le locataire, mais ils continuent a envoyer les quittances en papier alors qu'un simple choix du locataire pourrait les en dispenser. On avait sur les quittances les identifiants pour faire cela, ca a fonctionné un temps puis impossible de retrouver le site. Si MN me lit merci d'eclairer ma lanterne sur cette possibilité. Ils font tout de meme le mini, envoi des quittances en temps et en heure, ou si un appareil est a changer par exemple, et si vous etes en retard de paiement la ils se bougent, mais globalement un peu + de consideration serait bienvenu. En resumé: + d'efficacité, de bienveillance et de pragmatisme pour le numerique (au moins pour les quittances) seraient bienvenus. Esperons que la voie du changement, c'est maintenant !

Agence à fuir, en particulier si c'est pour du long terme. Il y a environ 3 ans, je louais un appartement via l'agence Michel et Neumayer malgré tous les avis négatifs que je pouvais voir , l'appartement étant parfait (lors de mes 2 visites) je décidais de louer avec mes colocataires pour une durée indéterminée. Au bout d'un an, le lave-vaisselle inclus Dans la location ne fonctionnait plus. Nous avons contacté l'agence à plusieurs reprises pour résoudre ce problème et après l'a venu d'un plombier plus de nouvelles concernant la réparation de ce dernier. J'ai donc prit le temps de contacter Michel et Neumayer (qui évidement ne répondais pas agréablement au téléphone) et on nous informait à chaque fois que le problème serait résolu. 2 ans après, le lave vaisselle n'était toujours pas réparé. De plus, des stores étaient cassés. Ils ont été réparé une première fois la première année sans problème mais lorsqu'ils se sont re cassés, bien nos appels à l'agence pour les avertir ils n'ont jamais été réparés. Également, si vous souhaitez comprendre vos fiches d'état de compte BON COURAGE. Récemment, j'ai quitté l'appartement dans lequel je vivais depuis 3 ans. Lorsque j'ai reçu le retour de caution il me manquais une partie de la somme mais je n'avais pas de détail. Je décide de contacter l'agence pour qu'ils m'envoient ce relevé. Je tiens a préciser que j'ai été très aimable lors de cet appel mais malheureusement ca n'a pas été réciproque. Je me suis presque faite insulté au téléphone je cite vous commencez à me faire ch*** cette coloc et ce ne sont pas les seuls propos. On m'a également certifié m'avoir envoyé ce relevé au préalable et on m'a désagréablement suggéré de regarder mes spams or je n'ai jamais rien reçu donc j'étais tout à fait en droit de demander un détail pour comprendre où était passé mon argent. Bref, je pourrai encore continuer ce commentaire mais dans tous les cas, j'ai été choquée de l'a façon dont on a pu me répondre lors de cet appel alors que je n'étais pas dans un esprit d'énervement. Je vous déconseille très très fortement cette agence car au début tout se passe bien mais sur le long terme vous allez avoir pas mal de problèmes. J'aimerai tout de même souligner que la seule personne professionnelle que j'ai pu rencontrer en 3 ans a été la Delphine de l'accueil qui a toujours été très agréable !

Refuse de donner des logements si une personne est sous tutelle

Je n’ai jamais eu quelqu’un d’aussi désagréable au téléphone pour une simple question. La pire agence de France ! Fuyez…. Autant d’avis négatifs devraient vous remettre en question mais apparement non….

Si vous voulez éviter de perdre votre temps, votre argent et surtout votre santé mentale ne choisissez pas cette agence. Alors je sais c’est tentant d’ignorer ce conseil, surtout lorsque l’on a un coup de cœur sur un appart. Vous vous dites sûrement que ces avis Google sont exagérés et que votre expérience sera différente. Mais je vous assure que non, fuyez tant qu’il est encore temps ! Pour les plus téméraires qui doutent encore de mon conseil, voici un extrait de ce qui pourrait vous arriver : vous passerez votre temps à les appeler pour leur expliquer vos différentes demandes, parce que ces personnes souffrent d’amnésie et ne communiquent pas entre elles. Vous devrez alors garder votre calme face à leur ton hautain et leurs réponses dénuées de tout professionnalisme. Vous recevrez également des factures à des prix exorbitants avec des prestations qui ne correspondent pas à la réalité. Et là encore il faudra garder votre calme au téléphone lorsque vous essayerez de leur expliquer votre situation. Vous finirez même par faire leur boulot d’interlocuteur lorsque vous réaliserez l’ampleur de leur incompétence et de leur mauvaise foi. Enfin, vous récupérerez votre caution tardivement mais attention ils trouveront des excuses pour vous soutirez encore plus d'argent. Alors, vous hésitez encore ?

Pire agence de France !!! N'arrivent pas à suivre les paiements des appartements qu'ils gèrent, louent des appartements en état d'insalubrité extrême, ne rendent aucune caution, une gestion horrible comme je n'ai jamais vu ça... Apprenez à tracer des paiements bordel... 2 ans après je reçois encore des avis d'impôts pour un appartement dans lequel je n'habite plus du tout. Merci pour rien bande de voleurs! A éviter de toute urgence !!! NB: Prenez pas la peine de répondre, l'avis n'est pas fait pour vous l'agence mais pour ceux qui auraient la malheureuse idée de faire affaire avec vous. Ah et quand vous avez autant d'avis négatifs, il serait temps de se remettre en question sur la gestion de ses appartements et de ses clients.

Agence à fuir, j'ai mis une étoile car Google l'impose pour pouvoir publier ça mériterait moins 10000 ! personnel au téléphone désagréable, obligé de rappeler plusieurs fois à chaque problème rencontré dans le logement ! Agent immobilier sans conscience professionnelle qui vous affirme que moyennant à une petite retouche dans la maison avant de rendre les clés il vous redonne votre caution et à l'arrivée quand vous recevez votre caution il manque 500 €. Il vous facture des changements de toilette alors qu'à votre départ les toilettes elle est très bien ! Il loue des logements dans un état de réparation inexistant compte sur les locataires pour faire les travaux qu'ils ne font pas et lorsque les locataires ne font pas de rénovation à leur place ils leur sucre la caution en trouvant le moindre prétexte ! A FUIRE ET A NE LOUÉ CHEZ SEUL UNIQUEMENT EN CAS D'URGENCE ABSOLU

Rien a rajouter par rapport à ce qui est notė dans tous les commentaires.

Très clairement la pire agence possible, sur les 4 vélux, 2 ont les stores bloqués depuis 3 ans, le four est également en panne, il manque une pièce dans la chaudière et l'appartement n'est pas raccordé à la fibre. Nous avons réalisé une lettre de menace pour bloquer les loyers chez un notaire dans le but de les faire réagir, tout ça pour un :<> mais nous n'avons reçu aucune nouvelle desdites sociétés depuis plus d'un mois Ils sont visiblement plus occupés à répondre à leurs avis négatifs (très clairement justifiés) sur Google Maps qu'à régler les problèmes de leurs locataires, tout simplement honteux. ALEXANDRE PELLEGRINI 155 RUE SERGENT BLANDAN 2ÉME ÉTAGE désolé j'avais oublié que tous vos appartements étaient dans les même conditions que nous 😮‍💨

Très clairement la pire agence possible, deux stores des velux sont cassés depuis 3 ans, le four est lui aussi hs, il manque une pièce sur la chaudière et l'appartement est non fibré. Nous avons réalisé une lettre de menace pour bloquer les loyers chez un notaire dans le but de les faire peut-être réagir, un résumé de leur réponse nous avons relancé les sociétés qui sont censées s'occuper des réparations mais n'avons reçu aucune nouvelle desdites sociétés depuis bientôt un mois Ils sont visiblement plus occupés à répondre à leurs avis négatifs (très clairement justifiés) sur Google Maps qu'à régler les problèmes de leurs locataires, tout simplement une honte.

Quelle déception de la part de ce syndic depuis au moins une décennie que je suis copropriétaire : les charges trimestrielles payées sont prohibitives et en contrepartie on doit se battre pour que les travaux les plus simples soient réalisés (c'est le cas encore cette année avec des travaux votés en mai et toujours pas réalisés à ce jour!!!!).Ce syndic ne sait que procrastiner (sauf lorsqu'il faut encaisser les chèques afférents aux charges ) car il bénéficie d'une grande mansuétude de la part du législateur!!! Je m'apprête à saisir le ministère du logement et les députés et sénateurs pour que la loi soit changée qu'il y ait un délai imposé au syndic pour que soient réalisés les travaux votés au cours d'une année civile!!!!!!!!

Michel et Neumayeur ne sont pas les meilleurs ! Pour une fois, les avis Google reflètent correctement la triste réalité... 1,8/5 Ils sont incompétents, hautains et tentent l'intimidation avec leurs grands discours... À FUIR de toute URGENCE Ps : Prenez votre retraite et laissez votre place à un jeune dynamique !

A éviter fortement pour la location d un bien car en cas de soucis dans celui ci rien n est absolument fait pour le résoudre malgré un personnel sympathique

J’ai eu à faire à eux pendant plus d’une année. Je n’ai jamais eu de soucis. Toujours à l’écoute, serviables et honnêtes. Je recommande. F. YOUNSI.

3000€ de revenus pour louer un appart à 430€ dans l'urgence, on nous demande encore un garant... une fois tous les documents envoyés, plus aucune nouvelle, la seule personne s'occupant des locations n'est jamais disponible, constamment en formation ou autre... A ce jour l'appartement est toujours sur leboncoin, j'espère que le propriétaire n'est pas pressé de louer ! PS : la standardiste est effectivement imbuvable, d'une amabilité à en réveiller les morts.

L'agence a su répondre à mes demandes, travail sérieux et de qualité je recommande ! Mme Brunner est très à l'écoute, merci à elle.

Très bonne expérience avec l'agence Michel et Neumayer de Nancy et plus spécialement avec Madame Piernot , qui s'est montrée toujours très réactive dès que je la sollicitais, durant la recherche d'appartement comme dans le suivi de la location. Personnel compétent et professionnel. Je recommande vivement cette agence

agence immobilière de qualité. Delphine de la location est très accueillante et dynamique ! elle a réussi à trouver le logement répondant à mes critères et c'est adaptée à mes horaires pour les visites

Pour répondre à votre calomnie, je n'ai jamais annulé le rendez-vous ! J'étais présente sur place à 11h comme convenu, je n'ai jamais reçu aucun appel ou annulation du rdv de votre part. Si vous étiez honnête et professionnel les avis ci-dessous ne seraient pas si négatif et surtout pas si nombreux. Je pense surtout que cela vous amuse et vous passe le temps pendant vos longues journées, chacun ses hobbies.... Hâte de lire votre commentaire, croustillant et plein d'humour.

Cette agence immobilière est à fuir absolument... psr exemple nous avons eu le droit à un mensonge pour justifier leur absence à un rdv de visite prévu (on l'aurait soi-disant annulé le matin même alors que nous avons posé congés pour être présents), la personne au téléphone est très hautaine et impolie, pas du tout à l'écoute. La gestion des dossiers de locations manquent de professionnalisme, de transparence et surtout de communication. Pour une agence immobilière c'est bien dommage... Mais effectivement les avis laissés et encore plus les réponses faites confirment et doivent alerter sur ce manquede professionnalisme en immobilier et en relations commerciales, voir humaines... Ma compagne ne vous a pas appelé puisqu'elle était avec moi et a dû poser congés également pour venir. Et pourquoi fixer une visite et apprendre le jour j que l'appartement est loué depuis 2 semaines ? Je me demande quelle réponse de mauvaise foi vous allez afficher devant tout le monde cette fois-ci...

A l'heure du tout numérique, à l'heure de la bienveillance et de la transparence, on peut dire que cette agence à au moins 20 ans de retard si ce n'est plus! Comment pouvez vous tolérer cela (quand on lit le nombre incalculable de mauvais commentaires), comment des dirigeants peuvent encore laisser des choses pareilles arriver dans leur entreprise? Honteux, à fuir!

Tout simplement catastrophique !! Standardiste hautaine, après plusieurs appels concernant un bien à vendre,personne ne vous rappelle !! C’est normalement Valentin qui gère cette vente mais apparemment il a mieux à faire.Je ne sais pas si les vendeurs sont au courant de leur incompétence. Je comprends pourquoi ils ont une note aussi médiocre.Il faudrait peut-être réagir!

C'est une catastrophe... Ne répond jamais aux sollicitations et aux mails. Standardiste d'une agressivité pas possible. Au acquéreur FUIYER CETTE AGENCE , ils sont tres cher , et pas performent, je regrette d avoir a faire a eux!!!

Juste l'horreur, une incompétence légendaire (désolé d'avoir mis une étoile je ne peux pas mettre moins) ya tellement a dire qu'on pourrait écrire un livre

C'est une catastrophe... Ne répond jamais aux sollicitations et aux mails. En revanche, encaisser les chèques, ils savent bien le faire dans les temps. Je vous invite à jeter un œil sur societe point com, vous observerez les profits colossaux qu'ils font, grâce aux cautions qu'ils ne rendent jamais notamment. A fuir...................

Pour les études de ma fille , nous avons dû louer un appartement à Nancy , à 250 km de notre ville . Coup de théâtre , 2 j avant la remise des clés , ma fille est acceptée dans notre ville pour le cursus désiré. Machine arrière ! L agence oblige ma fille à venir chercher les clés , n accepte pas un préavis de 1 mois au vu des circonstances exceptionnelles et lui demande de chercher un locataire .Il aura fallu 2 j à ma fille pour trouver le locataire , 15 j à l agence pour lui faire signer le bail . Résultat , 15j de loyer et de charges à payer , et comble du grotesque on demande à ma fille de revenir rendre les clés ( lesdites clés qu elle avait refusé de prendre !!). Aucune souplesse pour le rdv , ma tante et ma mère doivent se déplacer . L agence n à fait preuve d aucune bienveillance ni souplesse face à nos propositions , c est déplorable !!! Nous faire faire 2 allers retours pour récupérer les clés et signer des papiers à l ère du tout numérique et de la sobriété énergétique !!! Aucune réponse à mon mail ni courrier de plainte ! Je ne recommande absolument pas cette agence qui soit dit e passant aura facturer deux fois en 15 j ses frais soit 720 euros !

Ne répond jamais aux mails envoyés. Consternant.

Un scandale sans commune mesure. Si vous voyez ce nom fuyez à tout prix! Des pratiques hallucinantes, médiocrité totale. Ce type de société ne devrait pas exister.

Quand on les appelles ils nous disent oui vous devez nous faire la demande par écrit on le fait et jamais de réponses incroyable ! On critiques les services publics mais eux c'est bien pire dingue !

Disent vouloir louer rapidement un bien, vous demandent un dossier, puis ne répondent plus à vos mails, en attendant de louer à quelqu'un d'autre. Ne proposent au final aucun autre bien. Pire note de satisfaction (1,8 sur les avis) mais aucune remise en question.

fuite d'eau de toiture signalée il y a 10 jours, aucune réponse aux emails, par téléphone les interlocuteurs restent incompétents. J'ai du saisir un huissier pour faire un constat et mettre en demeure ce pseudo syndic d'effectuer ce qui lui incombe.

Agence très arrangeante. Je viens de terminer mon bail de location de 3 ans avec cette agence en gérance, et je tiens particulièrement à remercier Corinne, Delphine et Valentin qui ont toujours été à mon écoute et réactifs. Merci à vous et bonne continuation

très mauvaise expérience de la part de cette agence location d’appartement avec état des lieux non fait logement insalubre et non décent propriétaire ne veut rien entendre et l’agence nous envoi balader je leurs met une étoile et encore je suis pas sûr qu’ils la mérite surtout quand on voit l’amabilité de certaines personnes notamment a l’accueil

Difficile de juger , suis toujours dans l'attente d'une réponse

2 mois sans lumiere dans les escaliers des communs malgré de multiples rappels à cette agence. Les profit valent plus que la vie des locataires apparemment.

Au risque d' ajouter hélas une critique pertinente parce que conforme à bien d' autres,je dirai qu' il y a au sein de l' équipe de M.Michel Jacques des interlocutrices aimables et performantes, à l' écoute des clients et au moins une autre,Corinne de son prénom qui s' est sûrement trompée d' établissement ! Elle aurait dû être garde chiourme, considérant les clients qui ne font que se renseigner comme des éléments nuisibles et dérangeants qu' elle s' applique à envoyer promener. A une époque où tant de gens recherchent un emploi,celle ci ne mérite sûrement pas le sien,elle nuit facheusement à l' agence,et devrait aller voir ailleurs! Pour le bien de tous,patrons et clients!

Après plus de 8 ans de location au sein de cette agence et après avoir quitté le logement récemment, je me permets d'émettre un avis le plus objectif possible. Tout d'abord, je suis frappée par le manque de politesse de certains professionnels, surtout à l'accueil téléphonique. Je me suis souvent sentie non écoutée voire censurée concernant certaines de mes demandes amenant instinctivement le sentiment d'être mal à l'aise dans la communication avec l'agence. Mes demandes écrites ont cependant été lues et ont reçues des réponses, souvent aucune solution cela dit. Il existe un certain manque de bienfaisance dans la prise en charge de certaines demandes pourtant parfois très importantes, n'oublions pas que l'on touche à la vie quotidienne de locataires qui ne demandent qu'à être entendus afin de résoudre des difficultés qui dépassent, dans la plupart des cas, leur zone d'action. Je ne pense pas que ce soit le service location qui pose problème mais plutôt le syndic de copropriété qui n'a jamais su traiter les problèmes de voisinnage, de stationnements sauvages, pourtant signalés et qui ont pu parfois aboutir à des problèmes très graves (violences verbales, physiques,...). Je déplore également le manque d'informations auprès des locataires concernant les travaux dans les communs découverts en rentrant, des charges supplémentaires jusqu'alors inconnues,... Les travaux ou soucis du logement ont été réparés dans la plupart des cas parfois rapidement, parfois très lentement (infiltrations depuis l'extérieur cause crépis éventré par le temps, réaction plus de 4 ans si je me souviens bien, changement cuisine car plaques cuissons fendues cause usure, mais plaque de cuisson changée 1 mois plus tard...). Je me doute que l'agence est tributaire d'artisans choisis ou non, peut être que se tourner vers des professionnels plus qualifiés à ce niveau serait intéressant. Au départ du logement, je n'ai pas essuyé de soucis, la caution m'a été rendue intégralement dans un délai d'un mois. Merci d'ailleurs au propriétaire qui l'a demandé malgré quelques petits travaux non effectués pour la remise en état. Au total, tout n'est pas négatif mais il est dommage de traiter des bons clients ainsi, ayant toujours payé mes loyers en temps et en heure, ayant toujours été polie, courtoise, dans le respect des procédures, j'aurais aimé être mieux considérée. En espérant que ce commentaire ai été constructif et ne pas recevoir de réponse incongrue de l'agence comme j'ai pu le voir sur certains avis.

Syndic complètement nul ! Il faut faire des menaces pour que les choses avancent… sans parler de leur capital sympathie qui est inexistant. Je ne recommande absolument pas.

Très peu professionnel... Un premier appel afin de prendre quelques renseignements sur un appartement, et l'agence devait me recontacter, 2 semaines après et après 3 autres appels de ma part car aucuns rappels de la part de l'agence (donc un appel ou une des agents immobiliers s'est tout de même permis de me bailler a l'oreille), on m'annonce que l'appartement a été loué... Je souhaite bien du courage au futur locataire ainsi qu'au propriétaire du bien...

Des professionnels de l'immobilier et une équipe sympathique. Je recommande aux propriétaires et locataires.

Mails , appels téléphoniques... nous attendons toujours des réponses à nos questions. on va regarder on vous contact même réponses depuis des mois. Service client zéro.

très mauvaise agence, surtout le personnel à l'intérieur, comme d'habitude avec eux ils trouvent l'excuse pour garder une partie de la caution, faites très attention à l'état de lieux d'entrée et de sortie car ils écrivent très mal pour que vous le fassiez comprends rien et en plus ils ne vous disent rien, ils louent des appartements très usés et vieux donc c'est facile de vous reprocher des choses que vous n'avez pas faites, le personnel très impoli et désagréable, l'assistance 0, plus l'immeuble où j'habitais eu des infiltrations d'eau dans le mur jusqu'à ce qu'il soit plein,jusqu'à ce que ça devienne dangereux , J'ai signalé le problème et je n'ai jamais eu de réponse, je laisse les photos pour que vous puissiez voir

Je mets 1 étoile à défaut de ne pouvoir en mettre du tout ! Agence incompétente et inhumaine. Accord depuis le 27.12 d'une location pour se rétracter 2 jours avant la signature du bail. Résultat : une personne à la rue fin mars car compromis signé pour la vente de sa maison suite à l'accord de la location. De plus le discours de l'agence est différent du discours du propriétaire. Bref au vu des frais qu'engendrent une agence, on s'attend à un minimum de professionnalisme ! Une HONTE !

Bonjour, Savez vous quand on ne dit plus Mlle? Si vous le savez pourquoi pas le mettre en pratique? Pouvez vous répondre Michel et Neumayer à cette question pertinente?

Plus d un ans que nous attendons pour ce faire rembourser des travaux et pour l instant toujours rien aucun remboursement il ne respecte pas leur engagement

Bonjour j'adresse ce commentaire pour la conseillère qui va sûrement se reconnaître qui parle mal au téléphone , à voir une façon de parler mal poli. Service Pitoyable.

Une agence a éviter ! pas aimable !leurs mauvaises note est justifiée ! Pas professionnelle non plus ! Même le patron que je suis allée trouver dans son agence suite à des erreurs , à été irrespectueux et désagréable ! Seuls mme Brunner et Valentin sont deux personnes sympathiques ! et je leurs conseille d aller travailler pr qqn d autre !

appartement louer au grand parc ,au champ le boeuf il ya 15ans, dans une résidence au dernière étage ...une honte! , fenetre en bois qui s'ouvrait avec le vent et l'hiver ,le givre entré a l'interieur de la monture , vieux radiateur a résistance en circuit en serie qui ne chauffer que trés peu: temperature a 18degrés maximum dans l'appart...de nombreux courrier et déplacement a votre agence a l'époque , sans reaction de votre part comme la majorité de tous les avis google vous concernant .Vous allez me dire qu'il ya prescription depuis tout ce temps, mais grace a internet ,les gens ont le droit a l'information!!!,lol et si vous voulez qu'on en parle de vive voix , ya pas dproblème ,je sais ou vous trouvé, SANS RANCUNE QUAND MEME BANDE DE CHARLOTS

C'est des voleurs, trouve tous les excuses pour ne pas rendre la caution.... invente des frais par tous les moyens pour garder une partie de la caution... aucune honnêté Surtout qu'à la sortie l'agent dit que l'appartement est nickel... De plus il faudrait aussi que leur agent apprenne à écrire, c'est illisible...

Pour moi très bien passé

Fuyez devant cette agence immobilière ... Peu professionnel, une communication totalement à revoir... Après il suffit de voir les commentaires plus bas pour avoir une vision de cette agence.

Équipe au top, mais surtout Valentin qui a su faire preuve d’un grand professionnalisme, à l’écoute du projet et très réactif ! Je recommande !

Bonne expérience avec cette. Contrairement aux avis négatifs. Pas de mauvaise surprise si on est réglo avec eux.

Devoir attendre presque 3 semaines pour obtenir un badge afin de rentrer dans mon immeuble, surtout quand on vous annonce 8-10 jours.

La pire agence de Nancy! Aucune réactivité sur des travaux demandés depuis plus de trois mois. Toilette bouchée, fiente de pigeons qui obstrue nos clim, portes des communs bloquer, Vmc bouchée …. Les personnes au téléphone sont désagréables et se permettre de raccrocher au nez quand au bout de trois mois d’attente nous osons nous plaindre de leur lenteur. Les loyers vont à partir de maintenant être bloqué chez un huissier de justice, et je conseille tous propriétaire ainsi que locataire de ne jamais passer par cette agence. UNE HONTE !!!

Ne répond pas aux mail professionnel. Heureusement Delphine a l'accueil rattrape bien le niveau 🙏 PS suite réponse, je ne suis plus cliente mais je travaille au Keep cool rue de la commanderie, malheureusement mon avis est tjr bien d'actualité. Bien à vous

Je n'ai jamais donné mon accord à M&N pour que l'agence transmette mes coordonnées à des inconnus pour des visites de mon appartement après avoir donné mon préavis. Une agence normale et professionnelle doit nous contacter avant toutes visites , ça relève du pénal donc attention à faire votre travail en tte transparence. Je n'ai pas à subir du harcèlement téléphonique sans mon consentement.

Pire agence de Nancy ou de France ? Je pense que toutes personnes ayant, à notre grand malheur, eu affaire avec Michel Et Neumayer le regrette grandement. Pourquoi? Par où commencer.. Entre le manque de professionnalisme, de réactivité, d’honnêteté, d’information, de sympathie, de politesse.. -Plus de la moitié de la caution gardée pour, je cite « des charges très élevées » dont nous n’avons, vous vous en douterez, pas été informés lors de l’état d’entrée. Nous voulons bien être charitables mais, 400€ pour 8 mois, n’est-ce pas flagrant ??? -Sans parler du fait que les employés te dises « qu’ils s’occupent de tout et que vous n’avez rien à faire » pour des démarches ,concernant dans notre cas les Apl , ne sont évidemment pas faites ! Malgré les rappels et relances n’est-ce pas. Vous l’aurez compris, s’il existait 0/5 j’aurai double-cliqué, comme la plupart des avis. Il est évident que la réputation médiocre qui vous impacte est légitime. J’ai une simple question : Quand vous réveillerez vous?

DOMMAGE QU’ON NE PUISSE PAS METTRE 0/5 POUR UNE AGENCE AUSSI MALHONNÊTE QUE CELLE CI !!!! A FUIR !!!! Agence pitoyable ! Service néant, manque total de réactivité ! Lors de l’état des lieux de sortie nous avons rendu un appartement impeccable ! Et à notre grande surprise nous avons reçu moins de 400euros sur 800euros de caution au départ, pour des charges sur l’année où nous sommes restés dans l’appartement qui sont quand même exorbitantes et dont nous n’avions pas connaissance lors de l’entrée dans l’appartement. A éviter !!! Je ne recommande surtout pas ! Cette agence devrait être fermée et les employés devrait changer de domaine car le relationnel client n’est vraiment pas leurs fort !!!

Bonjour , agence absolument a éviter ! Non seulement manque de professionnalisme, manque de réactivité, et pas que ...Une certaine dame se pensant au dessus de la direction apparemment autaine et incroyablement détachée du civisme qu impose son métier, une véritable honte pour sa profession. Je ne suis pas un fake ( mon nom et prénom sont exposés) J'espère réellement ne 0lus avoir à faire a cet agence dans le futur .

Merci a Madame Gerodel,,pour sa patience,,...Bien a vous

Je ne suis pas satisfait et je souhaite rester anonyme, mais selon Michel et Neumayer, je suis un fake. On aura tout vu.

Je suis dégouté de la malhonnêteté de cette agence. On rend un appart plus propre qu'en arrivant (c'était vraiment pas dur) et ils réussissent encore à nous prendre notre caution pour des dégâts qu'ils inventent. Je ne pourrai pas dormir sereinement la nuit à leur place et j'aurai bien honte.

si seulement je pouvais mettre 0 fuyez! ce sont des escrocs malhonnêtes

L'a conseillère vraiment très aimable , cela fait plaisir.

Personnes très désagréables que se soit à l'accueil ou les personnes travaillant ds leurs bureaux, pr quelque soit le problème !!!

Pas d'entente possible. Attitude de Maître qui reste sur sa position . Pas d'attitude bienveillante et conciliante. Loi de l'offre et de la demande !!!!

La DGCCRF sera contacté dans les plus brefs délais, il es inadmissible que cette agence immobilière soit toujours en cours d'activité alors que beaucoup d'arnaques ont été témoignées et beaucoup de plaintes portés a leurs encontre. A BOYCOTTER de toute Urgence !!

Parce qu'on ne peut pas mettre 0. Chaudière qui lâche et la réponse de cette agence voyez avec le prestataire chauffage. Sauf que ce dernier ne répond pas au téléphone. Donc vous vous retrouvez avec un appart à 15° et démerdez vous avec ça. Fuyez cette agence.

En relation avc cette agence depuis des années, je rejoins les nombreux avis négatifs concernant LA personne très fortement désagréable, expéditive, que l on agace clairement et qui n hésite d ailleurs pas à hausser le ton. Manque complet de professionnalisme mais cela fait des années que ça dure donc je pense que cette personne a champ libre pour se comporter ainsi. J appelle tjs à bon escient et poliment j attend donc un minimum de respect en retour. Les artisans envoyés laissent également parfois à désirer mais cela n est pas là peine dele signaler a l agence qui s en décharge, en gros payez bien tout en temps et en heure et ne vous plaignez pas et tt ira bien ! Quant à nos demandes, parfois C est rapide, parfois des jours, des semaines, des mois, heureusement que je ne paie pas mon loyer aussi aléatoirement...

Horrible, a éviter à tout prix ! Ajoute des charges sorties de nulle part lors du départ du logement, un rapport humain déplorable et un temps de réaction de plusieurs mois quand il s'agit de changer une fenêtre en plein mois de décembre ! Merci beaucoup à vous, vous avez mis deux étudiants dans la galère ! Cordialement ouais ouais...

Rerebonjour, Ce que je craignais. J'ai appelé hier suite à votre demande (réponse de l'agence au moment du premier avis posté). Les patrons n'étaient pas là et la dame au tél ne peut nous répondre sur le problème et elle ne sait pas quand ils seront là car elle n'a pas leur planning. Donc elle ne sait jamais quand ils seront la?. Elle a dit que vous alliez me rappeler. Mais cela va continuer je le sens car plusieurs fois j'ai eu cette même réponse. Et aucun de coup de tél de leur part le restant de la journée. Rebonjour, Suite à votre réponse, si j'appelle seriez vous disponible pour répondre mon problème, ou dois je m'attendre à ce que vous continuez à ignorer mon problème et à me manquer de respect en me laissant poireauter? Merci de votre réponse messieurs Jacques et Patrick Neumayer Bonjour, Est ce que quelqu'un peut m'aider? Problème dans mon appartement, depuis plus de 6 mois l'agence est au courant mais ne fais rien et ne répond pas malgré des lettres recommandées ainsi que des mail envoyé au syndic. Pas de réponse. Si on appelle l'agence où si on se déplace les patrons ne sont pas là et la soi disant secrétaire me dit Patrick et Jacques Neumayer ne sont pas là (et suite à ma demande de quand je pourrais les voir pour avoir une réponse à mon problème) je n'ai pas accès à leur planning je ne sais pas quand ils seront à l'agence. Du coup plus de six mois où je n'ai pas de réponse malgré mes lr emails ainsi que coups de fils et aller sur place. Si vous pouviez m'aider à me dire comment avoir une solution à mon problème de la part de cette agence. Merci PS1: Je suis dans vos fichiers Messieurs Michel et Jacques Neumayer avant que vous disiez que je ne suis pas dans vos fichiers.

Peut-être faudrait-il opter pour une nouvelle secrétaire d'accueil ou bien envisager de lui payer une formation qualifiante sur comment répondre aux clients avec amabilité . Plus désagréable tu meurs.

Tres mauvaise expérience avec cette agence, aucune réactivité, la communication est non existante(ne répondent pas aux mails, lettres en recommandé...). Aucune médiation entre le propriétaire et locataire. Le personnel n'est pas à l'écoute du locataire (humidité avérée dans le logement et pourtant aucune volonté de réparer et compenser les degats). Il manque côté humain et compréhension du problème+++. Pourtant je vous rassure que j'ai cherché un compromis avec eux... Je ne recommande pas du tout cette agence!

Personnel pas du tout aimable, surtout au telephone, problèmes par rapport a l'appartement pas du tout réglés ... Modification de la note, sur mes 2 appels téléphoniques, j'ai eu la mauvaise expérience une fois (je dérangeais clairement la personne au téléphone), personne beaucoup plus sympathique la deuxième fois. L'état des lieux c'est très bien déroulé

Agence a boycotté absolument !!!!!!!!! il ne s'occupe pas des problèmes dans les immeubles de leurs locataires. La dame qui s'occupe des litiges devrait être virée, elle ne s'occupe de rien et parle mal aux clients. Je demandais que ma porte soit changée avec lettre en recommandé etc un chat errant est rentré dans mon immeuble ( évidemment la porte ne ferme pas ) le chat est tombé dans un troue non rebouché dans le grenier , il est tombé 3 étages plus bas dans mon plafond. J'ai dû faire intervenir les pompiers. Mon assurance ne prend pas en compte vu que c'est la faute de l'agence et celle-ci ne veux pas payer mes réparations ! 450 euros de devis que je dois payer alors qu'ils n'ont pas fait les travaux demandés.  MDR. Évidemment je ne payerais pas. Les travaux ne sont toujours pas fait , j'ai récupéré ma clef pour ma nouvelle serrure il y a 1 au moins 1 mois. J'avais demandé de change la porte,vous ne changez que la serrure alors faite le au moins !!! Agence a boycotté mais clairement. Vu la note qu'ils ont et les commentaires passez votre chemin !!!! Je travaille dans le commerce ne vous inquiète pas je saurais vous faire une bonne publicité :) :) :) ! Inadmissible !!!!!!!!!!!

Cette agence est idéale quand vous n'avez pas besoin d'eux, mais un vrai calvaire lorsque vous devez leurs demander quoique ce soit. Très mauvaise expérience avec cette agence … -Une partie des clés manquantes à l'état des lieux d'entrée, complété par un trousseau ou une grande partie des clés n'allaient nul part. -La veille de l'état des lieux de sortie, une fuite d'eau est apparu avant compteur, après les avoir prévenu 1 heure avant la fermeture de l'agence, ceux-ci me disent avoir prévenu et laisser mes coordonnées à un plombier qui doit passer dans la soirée… Il n'a jamais pointé le bout de son nez, m'obligeant a passer ma nuit à écoper … peut être voulaient-ils faire des économies sur l'intervention d'un plombier? -Le jour de l'état des lieux, aucun document d'état des lieux ne m'a été remis en mains propres (document reçue quelques jours plus tard par mail), chose qui pour une agence locative devrait être un automatisme. De plus, ceux-ci laisse supposer la possibilité d'une modification de L'état des lieux dans le cas ou l'agence ne serait pas de bonne foie, chose que je saurai dans quelques jours dés la réception du chèque qui je l'espère me sera rendu dans l'intégralité comme dit oralement lors de la visite de sortie … -Enfin, le personnel peut se montrer désagréable voir même hautain pour une histoire de recommandé non réclamé suite à un avis de passage non reçu. Si vous devez avoir à faire avec eux, n'hésitez pas à retransmettre tout par écris … Soyez encore plus vigilant lors des états des lieux entrée/sortie et priez pour que vous n'ayez pas de soucis face à leur incompétence.

me réclame 800 balles pour deux griffures de chats plus de 1 mois après l'état des lieux de sortie. ont gardé ma caution alors même que la personne que j'ai vu à l'état des lieux m'a dit que l'appartement était en bon état et que je la récupérerai. FUYEZ

Si les propriétaires ne sont pas d’accords avec les mesures proposées par le syndic, plutôt que de redemander à tous de voter (vous aurez les meme résultats...), tenir une AG en visio pour en discuter serait plus productif...

Agence très réactive, personnel très professionnel, sympathique. Je recommande :)

Fuyez tant que vous pouvez. Agence ignoble qui laisse ses locataires sans chauffage pendant 2 semaines en plein mois de novembre avec des températures négatives Irresponsable ! Fuyez cette agence ! Aucune empathie rien du tout, a par répondre nous aussi au bureau on a deja eu une coupure et on est pas mort ...vraiment un grand manque de professionnalisme.. Faut relancer l'agence tout le temps pour que sa bouge un peu ! Voilà 3 mois que j'attends qu'on repare mes robinets également. A fuir !

Je ne vous recommande pas cette agence pas du tout professionnelle. Elle n'existe que pour recevoir de l'argent quand il y a un soucis ils ne sont jamais présents. FUIEZ

en syndic aucuine reactivite et je ne parle pas de l accueil telphone comme des fonctionnaires et 5mois plus tard toujours des problèmes non resolu

Vous souhaitez réellement qu'on parle publiquement des problèmes liés à cet avis ? Spoilers alerte 8mois que le plafond fuit ... Et toujours rien de votre part. Je ne m'ettendrais pas plus sur le reste ou avec des photos par respect pour votre image.

Agence très incompétente! 1an et demi d’attente pour mettre un rideau de douche; ils ont mis des mois à me rendre l’argent qu’ils me devaient. Il ont également gardé ma caution pour un dégât des eaux dont je ne suis pas responsable. Ils ne sont pas réactifs et se font de l’argent sur les étudiants! De plus il faut vraiment insister de nombreuses fois pour qu’ils fassent leur travail. Attention ils essayent de vous arnaquer sur toutes les dépenses!! A fuir!

acceuil téléphonique catastrophique , vous prennent de haut et il faut en moyenne appeler 4 fois pour etre entendu.... pour résumer : incompétence totale ! je ne comprends même pas comment cette entreprise n'a encore pas mis la clé sous la porte avec des employés pareil

Personnel désagréable qui ignore tout de la politesse. Refusent de respecter les lois et les droits des locataires et se permettent de les traiter comme des moins que rien. Ils n'hésitent pas à hausser le ton et dépassent parfois les limites du langage décent. Mon expérience date d'il y a quelques années et a ce que je vois les avis sont toujours aussi mauvais. J'espère pour eux qu'ils ont changé la politique d'accueil de leurs clients. Agence à éviter à 100%

Plusieurs années avec cette agence qui ne devrait pas prétendre en être une. Aucune réactivité, des voleurs ! Réclame des frais qui viennent de nul part et qui ne sont jamais justifiés. À fuir absoluement ! Ne vous faites pas berner, dès l’accueil vous serez traité comme des moins que rien... 1 étoile c’est déjà beau, c’est bête qu’on ne puisse pas mettre 0 !

Bonjour 1,7 de moyenne concernant les avis. Pas étonnant du tout. Le personnel en agence est désagréable. On a pas envie de passer par M&N pour la gestion des immeubles. On m'avait parlé de vous en négatif et je confirme à 100%. Il faut vous éviter. Il y a d'autres professionnels du secteur qui sont plus agréables et professionnels. Cordialement

Je recommande cette agence pour la location de studio pour étudiant : personnel agréable, réactif et souple, frais d'agence moins élevés par rapport à d'autres agences nancéennes.

J’ai côtoyée seulement 6 mois cette agence et c’était déjà trop! Difficilement joignable lorsqu’il y a un problème, et pas toujours aimable. Appartement sans gaz et sans compteur à mon arrivé. Je ne recommande pas.

Aucune réactivité, aucune réponse au mail après multiples relances concernant les plans de coupe d’une résidence situé à Villers Les Nancy dont M&N était l’ancien syndic. D’ailleurs, ce syndic gère toujours l’association syndical est il y a fallu plus de 2 ans pour faire poser 25 roches pour empêcher les voitures de stationner dans les espaces verts ! Vous entendez bien : 2 ans pour commander la pose de 25 roches ! Ce n’est qu’une question de temps avant qu’on vous dégage comme syndic de l’AFUL car vous êtes des incompétents notoire ! Par contre, quand il s’agit d’encaisser des honoraires, ils sont très réactif. Je vous déconseille fortement ce syndic et à la vue des commentaires, il serait bien que la répression des fraudes fasse une descente au siège de cette société. Droit de réponse : Vous savez pas qui je suis alors que je vous ai relancé des dizaines de fois pour l’affaire des enrochements ainsi que notre syndic actuel pour les plans. Je constate que les affaires sont suivies au sein de votre cabinet !

Une procédure hyper longue pour au final avoir une réponse défavorable, c'est une perte du temps 🙂

Une agence à fuir. 2 ans de location pour un stationnement qui a été inutilisable par l'incivilité d'un locataire mitoyen ne sachant pas se garer. L'agence n'a rien fait de concret pour améliorer la situation durant 2 ans. Mails, appels téléphoniques, courriers, n'attendez pas un retour de leur part. Panne d'électricité, l'agence rejette la faute sur le propriétaire. Aucun professionnalisme, service déplorable, même pour la résiliation, contrains de rappeler 3 fois pour avoir mon solde. REPONSE : Quand on se dit professionnel pour gérer un bien locatif, on se doit de faire son possible et en 2 ans, je n'ai jamais été satisfait. Un cadeau sur le loyer : On m'a demandé d'attendre la fin du confinement pour la remise de clé qui s'est faite dans une boite aux lettres et on voulait me facturer le temps que l'on m'a contraint d'attendre. Un cadeau de 15 jours de loyer pour 2 années de loyers perçus sans donner satisfaction. A vous de juger.

TMLG la Meilleurs société Déjà avant que vous faites des visites avec les personnes qui veulent visiter des appartements bien propre essayer au moins de faire le nécessaire que c'est vraiment propre parce que là c'est vraiment dégueulasse, dégueulasse comme pas possible parce que sur d'autres sites on trouve encore des meilleurs appartements que vous avez là en tant que femme de ménage je me connais vraiment parce que là c'est vraiment horrible...

A fuir L'agence est éclaté au sol ne perdez pas votre temps même sur le bon coin on trouve de meilleur appart cette agence est une erreur inconnue au bataillon

Très bonne agence, après 2 ans de location nous n'avons eu aucun souci. Seul point négatif est que les agents sont parfois sur bouquet donc ne rappel pas quand ils doivent le faire. je recommande fortement

Pour répondre à votre commentaire, vous êtes bien sûr de vous. Nous avons laissé un dossier pour un appartement dans votre agence, nous n'avons déjà reçu aucun accusé de bonne réception ce qui est déjà moyen sachant que ce sont des informations personnelles qui vous sont transmises. J'ai appelé trois fois pour avoir des nouvelles de notre dossier pour savoir si nous allions avoir l'appartement. Je devais être rappelé, cela n'a jamais été fait. De plus, quasiment le même problème avec vous également il y a quelques années. ( PS : dossier complet - salarié avec garants, si vous souhaiteriez vous défendre pour votre manque de professionnalisme ). J'espère que ça vous suffit comme justification. Agréable journée à vous :)

Je n'ai jamais eu à me plaindre des qui sont très serviable et très courtois mais le directeur d'agence Monsieur Michel, se prend pour un cow-boy, il se permet de casser des portes, du haut de sa petite taille! La prochaine fois Monsieur Michel que vous touchez à ma fenêtre, je vous casse les phalanges!

J'ai eu l'occasion d'avoir déposer mon dossier il y a quelques mois, refusé mais m'ont aider à amélioré mon dossier. Déposé mon dossier une seconde foi en l'attente de réponse, personnelle à l'écoute et respectueux. Ne pas se fier au avis internet

Non réponse de Michel et Neumeyer sollicitée pour effectuer un simple coup de peinture sur la façade. Suivi des dossiers non sérieux de cette agence. Minimum 10 appels téléphoniques + courrier. Attente réponse depuis 6 mois.

Scandaleux promesse d'appartement en étant les premiers résultat annulé 2h avant sous prétexte que des gens l'avais déjà louer... Conseillère qui ignore la situation sans vouloir étudier notre dossier. Déplacement en agence ou le scénario se répète. Je ne recommande pas.

Agence réactive qui a su répondre à nos sollicitations concernant la location de notre appartement.

Tout le monde est très gentil et très malhonnête ! Incompétence, mensonge. Passez votre chemin, ce sont des escrocs !

Très bonne agence. Très réactive lors d'un souci pour y remédier. Agréable et à l'écoute du bien être de ses locataires. Merci.

Une maison sérieuse malgré de nombreux avis négatifs... Il n'y a donc que les mécontent qui s'expriment ! Pour ma part, bien que j'ai eu un souci particulier, tout c'est bien passé grâce à la personne chargée de mon dossier dans cette agence.

Bonjour Suite à un différent au niveau du syndic, j'essaie vainement de prendre RDV pour régler le problème. Cela fait plusieurs mois, même années que cela traîne. Personne n'est joignable, personne ne rappelle et la personne qui peut prendre une décision n'est jamais là.... Bon courage à ceux qui choisissent cette agence!

Copropriétaire dans la rue des sœurs macarons. Un problème d'étanchéité façade énorme depuis juin 2018 à la sortie du locataire. Trou dans le mur intérieur du à la fuite. Logement impossible de remettre en location. M.mi**** ne tient pas ses engagements. 1an après toujours pas réparé. Société qui travaille avec des artisans douteux. Société qui ont des manières douteuses. Pk faire appel à un artisan ami de votre société pour constater 1an après... Alors que vous avez 3 rapports de recherche de fuite, 1 expert qui vous a remis un rapport, mon assurance vous a envoyé une mise en demeure ? Votre artisan est nul, m. Desnoy** ça fait plus d'un mois que vous n'avez toujours pas eu le rapport de ce dernier ( rapport qui ne sert à rien en plus) juste à me faire perdre du temps. Malheureusement on travaille avec les artisans qui sont à la hauteur de notre niveau. Et cela ne vous valorise donc pas. N'ayant aucune explication de votre part, comme vous le savez, on se trouve donc le 3 septembre au tribunal devant le médiateur de justice. Peut-être que ce message sera enfin lu par m.mi*** La personne qui répond aux messages sur ce site, arrêtez de dire que chaque mail ne reste pas sans réponse, je peux vous montrer tous mes mails depuis 1an.... Ne dites pas svp que vous ne trouvez pas mon nom dans vos fichiers avec le pseudo qui est utilisé ici, demandez à Mme gero***.... secrétaire et m.mi*** ils connaissent très bien le dossier. Dans l'attente d'une réponse constructive et sans blabla sur l'avancée, et pk pas sur les manquements à vos devoirs, que tout le monde puissent en profiter. au final... Fuyez cette agence, la meilleure chose pour les clients, ça serait la clé sous la porte.... Cordialement,

Le personnel est parfois difficilement joignable, syndic réactif

j'envoie un mail via leur fiche de contact pour une demande de location, pas de réponse!!! 2 semaines après je téléphone (jeudi vers 16h) la personne prend mes coordonnées et me dit :on vous rappelle, mais surement pas aujourd'hui plutot debut de semaine pro. autant dire jamais. Nous sommes 2 plus tard que l'appel soit 4 semaines depuis mes premières démarches et toujours pas de réponses. Agence PAS SERIEUSES , à eviter. En réponse à votre commentaire, ce nom est un pseudo. je n'ai pas recu de mail de votre part (meme dans les spams) et non personne ne m'a rappelé, mais au ton que la secrétaire avait pris, je m'en doutais, surement qu'une petite location de parking (rue emile bertin) ne vous interesse pas. J'espere que vous etes plus attentionné avec des vendeurs de gros biens.

désagréables, manque de professionnalisme, condescendants, irrespectueux, hautains, tellement peu réactifs que j’ai fini par traiter directement avec le propriétaire sans passer par eux. a fuir

incompétence, nul dans le traitement des demandes , quelle qu'elles soient

non seulement incomptetent, mais en plus impolie. a fuir absolument. ne merite meme pas un etoile

Serait il possible d'intervenir pour le nettoyage du mur qui a été percé pour la pose de la grille d'aération par un artisan et dont le monticule de poussières de brique est resté tel que à l'intérieur du conduit.Ce qui entraîne avec l'afflux d'air extérieur , un dépôt de poussière systématique dans la cuisine Vous ne donnez pas suite à mes appels téléphoniques , non plus aux courriers en recommandé de mon assurance et avocat donc je n'ai pas d'autre choix que de publier ma demande et je vous joints également la photo

Appartement loué avec une chaudière qui est cassé, le chauffage ne fonctionne pas depuis plus de 4 mois, et encore si les radiateurs ne faisaient pas un bruit de robinet grand ouvert, cela me conviendrai encore. En olus de cela ça fait 4 mois que j’essaie d’avoir une sonnette à mon nom, mais l’agence ne comprend pas, et visiblement ne cherche pas à comprendre. Ils ne font pas d’effort pour trouver une solution avec la société qui s’occupe des sonnettes, et vous promettent de vous appeler, mais n’en le font jamais. On vous dis à peine bonjours quand on trouve le temps de se rendre en agence, et pour la plupart du temps, on ne vous regarde même pas.* Pour vous répondre: je suis passée dans votre agence vendredi 18 janvier, ainsi que le lendemain la samedi, vous n’êtes pas propriétaires de mon appartement mais de mon immeuble. J'attends toujours votre appel à propos de ma sonnette. Mon nom est bien Jeanne Bachmann, si vous les gérez correctement, je suis bien présente dans vos fichiers. Au bout de presque un an de bataille pour changer ma sonnette et avoir du chauffage, sachant qu'on ne vous rappelle jamais, que les employés perdent leur cartes d'accès et ne s'en inquiète pas, qu'on vous envoie bouler si vous venez trop proche de l'heure de fermeture, j'ai décidé d'abandonner, vous m'avez fini, plus envie de demander la moindre chose à une agence aussi incompétente, c'est lamentable, c'est intolérable qu'une entreprise soit aussi mal géré, ca ne devrait pas exister Une agence de menteur en plus d'etre incompétents, et RANGEZ VOS BUREAU PASSEZ UN COUP DE BALAIS ET VOUS ARRÊTEREZ PEUT ETRE DE PERDRE DES CHOSES

- Agents immobiliers qui s'adressent à vous de manière expéditive et désagréable au téléphone - Appartement loué dans des conditions déplorables : sale, chaudière non entretenues, toilettes qui fuient - Aucune réponse aux mails - Bien vérifiez lors de la visite que certaines pièces indiquées dans l'annonce sont bien présentes (comme le garage) car mauvaises surprises possibles ==> Vous l'aurez compris, je déconseille cordialement

Avis tres decu a eviter surtou aux niveau des etat des lieux comme tous les autre il nous taxe 100eyro de silicone sérieusement 100 euro car soit disant il a jaunie en 1 ans il faudrer revoire les qualiter de vau join bref on nous aver dit a l etat des lieux qu on la recuperer complètement on en et tres loing de pkys des notre entrer un radiateur n etait pas brancher imaginer si on aver mi le chauffage bref il repasse 2 jour apres et la un autre radiateur fuit obliger de regler sa moi meme car la personne qui dever intervenire n ai jamais venue comme pour les parquet flotant qui on sauter au bout de 1 semaine il ne son jamais venue en 1 ans et mon voisin qui et rentrer en meme temp que moi a hut les meme souci je ne souhaite pas de reponse de lagence juste informé les personne car tou les avie negatif son vrai personnel pas agreable on voys envoie sur les rose tou le temp et il ose vous prendre plys de la moitier de votre caution pour refaire leur betise parquet de mauvaise qualiter join jaunie sa jaunie pas si il et de bonne qualiter bref a par vous taxer ou vous menacer passet votre chemin regarder bien tou les avie il on reponce a tou ou vous menace de diffamation sacher que sa sera la meme si vous leur faite confiance

Le personnel est incompétent. Ils ne savent jamais où sont les dossiers. Ils sont incapables et ignorants. Ils aiment faire patienter ; ils m'ont fait patienter un quart d'heure parce qu'ils avaient perdu mon chèque de 500€ qu'ils ont heureusement retrouvés. Ils ne prennent pas en compte les problèmes des locataires et se croient au-dessus des gens. Je ne fais pas que la déconseiller, je vous mets en garde. Ne vous faites pas avoir ; ils sont sûrement les pires dans leur domaine

Un premier appel pour visiter un appartement pour lequel on m'indique qu'il est reloué. Un agent commercial m'en propose un autre et nous fixons un rdv. Il arrive à l'heure et l'appartement me convient, il me redirige donc vers sa collègue Delphine (très gentille) qui s'est occupée de notre dossier. La réponse du propriétaire a pris 3 jours, comme cela été convenu. Nous avons fais l'état des lieux rapidement également. Nous avons constaté une fuite au niveau du robinet qui a été traitée rapidement également. Bref, je ne comprends pas tous ces commentaires et je recommande vivement !

La pire agence qui puisse exister au monde 2 visite pour au final tjr pas faire louer soit disant il faut que le salaire soit à 4 fois le loyer surtout la loi demande pas sa c deux même dans le sud à croire c l’agence de miami il demande pas autant du grand n’importe quoi des agents incompétents un patron qui dit qui va étudier le dossier qu’à jamais rappler personne donne les meme informations je déconseille fortement à qui que ce soit cet agence MÉRITE AUCUNE ÉTOILE HONTEUX DE PROPOSER DES BIENS EN LOCATION PR FAIRE NIMPORTE QUOI

Première expérience avec l’agence: visite d’un appartement programmée depuis plusieurs jours l’agent n’est tout simplement pas venu, me proposant à la place une deuxième visite, acceptée et programmée une semaine à l’avance derechef. Cette fois l’agent est venu avec 20 minutes de retard pour au final se rendre compte qu’il a oublié les clefs de l’appartement......Appartement qui sera loué une semaine plus tard. Deuxième (et dernière) expérience: L’adresse que l’on m’a donné pour la visite d’un appartement n’existait pas, obligé de me référer à la photographie de la façade de l’anonce sur internet pour trouver à travers tout le quartier, tu parles d’une galère. Agent encore une fois en retard (surprise), aucune excuse ou explication. Je fais remarquer au cours de la visite que l’appartement ne ressemble pas du tout aux photos postées sur internet, l’agent m’explique finalement qu’il s’est trompé d’appartement et que je dois rappeler l’agence pour fixer un nouveau rendez vous. VOUS avez merdé et c’est à MOI de me débrouiller et de vous faciliter le travail?????? Vous êtes marrants 5min mais à la longue c’est usant, un peu de remise en question de temps en temps ne ferait pas de mal.

Agence bonne mais pas très réactive au demande...

Je ne peux qu'approuver tous les commentaires précédents ; je galère depuis des mois pour des travaux de rénovation et la seule excuse que l'on me donne c'est l'attente d'un devis d' un plombier mandaté par agence et qui est sensé m' appeler tous les jours et ne le fait pas : c'est l'arlésienne cet artisan. La mauvaise volonté d'entreprendre des travaux est indéniable mais je suis droite dans mes bottes . Quand vous quittez un logement et qu' il y a des dégradations de votre fait , on retient une partie de la caution alors de même pour le propriétaire quand il y a des dégradations suite à transformations , il doit réparer et retapisser et repeindre. Ben non, selon MM . La vie est loin d'être un fleuve tranquille chez Michel et Neumayer ...On est obligés de mettre une étoile ??? Non monsieur , je n'ai JAMAIS demandé la rénovation integrale de l'appartement mais uniquement la cuisine ou il y a eu des dégradations du fait de modications faites. D'ailleurs le devis ne porte que sur la cuisine , de même que pour la plomberie dont on attends toujours le devis .

Et encore une étoile c est trop. Se voir refuser une maison alors que l on touche plus de 3 fois le. Loyer. Demander un garant alors que l on a une situation professionnelle mon mari et moi et une petite fille. Et ben je ne sais pas se qu il leur faut. A fuir

1agence qui ne sert à rien ne passe pas les, message aux propriétaires et peu aimables

Personnel très peu aimable. Nous font espérer des choses pour au final se rétracter. La moindre des choses est de se renseigner auprès des propriétaires avant de nous faire croire monts et merveilles ce qui n'est pas du tout le cas de cette agence. Rien que de mettre une étoile me fait mal. Cette agence est à fuire. Personnel pas formé dans la relation client. On a l'impression de les embeter alors que bon c'est leur travail et en plus de ça ils se prennent une belle com. Nous sommes juste dégoûtés d'avoir perdu notre temps pendant des mois. Une fois il manquait tel papier alors qu'on l'avait bien envoyé mais ne se donne même pas la peine de rechercher dans leurs mails. Une fois que le dossier fut pour de bon créé l'agence nous averti que finalement ce n'est plus possible. Déplorable. Message à la personne de l'agence qui lira ce commentaire et j'espère qu'il sera lu : gros manque de professionnalisme, d'amabilité, ne faites pas visiter des biens sans savoir si oui ou non le propriétaire accepte les garants d'État. Travaillant dans le commerce et donc dans la relation clientèle je me demande bien où est ce que ce personnel a bien pu être formé. Je ne comprenais pas pourquoi cette agence était aussi mal notée. Et bien ça y est tout est clair.

Aucun suivi client. Appelle pour avoir des renseignements sur une location de parking, on me fixe un RDV. Le jour j l'agent immobilier constate avec moi qu'il y a un véhicule garé sur la place (belle communication interne, j'ai juste fait 50km pour venir voir cette place). Il ne sait pas si elle est louée ou pas. Me dit avoir d'autres places enfin peut-être. Doit me rappeler pour m'en dire plus. Aucun rappel en 2 semaines. Pour ma part j'ai tenté à plusieurs reprises de le rappeler à l'agence, on fini par me donner son portable. J'arrive à le joindre, mais il n'a toujours pas les infos. Il croit que la place est louée, mais doit vérifier et ne sait toujours pas pour les autres. Il s'engage à me rappeler l'après-midi. Bien entendu aucun rappel et quand c'est moi qui appelle répondeur. Pour info si quelqu'un de l'agence lit ce message, j'ai loué un parking via une autre agence!!!

Une étoile car on ne peut pas mettre 0. La personne qui vous donne une rendez vous pour visiter (au bout de 3 mois et d'innombrables mail et appel qui n'aboutissent jamais) vous dis que l'appartement est disponible que vous devez envoyer le dossier par mail et qu'on vous réponds sous un à deux jours. Une semaine après sans nouvelle on rappelle, on vous dis que c'est déjà loue à quelqu'un. Professionnalisme 0, business business 100%, aucune notion du relation client, les promesses ne sont que du vent. Je réviserais peut-être l'avis si la personne que je viens d'avoir au téléphone fait reelemréel ce qu'elle dit: proposer d'autre bien, en parler à ses collègues. Agence à fuir absolument.

personnel tres désagréable personne non profesionnel

a fuir tt repose sur le seigneur de l agence ....celui ci vous noie de paroles et en un aucun cas ne vous aide surtout quand il est pour partir en vacances .Ce Mr vous donne sa carte pour le téléphone seulement ne répond jamais ,travaille avec 4 téléphones sur son bureau ceux ci sonnent...il les regarde et pas de réponse...ne jamais travailler avec cette agence ...il y en a bcp d'autres agences beaucoup plus compétentes!!!

Attention, dans cette agence une sacré bande d'arnaqueurs. A fuir.

Agence incompétente et une bande d'arnaqueur en supplément ! Le pourquoi du comment ? J'ai loué un appartement. J'ai donné une caution de 550€. J'ai quitté les lieux mi mars. Payée le loyer complet de mars qu'ils devaient me rembourser. J'ai attendu 107 ans qu'on m'envoie l'état des lieux de sortie alors qu'ils doivent vous la fournir aussi tôt ! Pour la caution il ne m'ont rendu que 240€ sous pretexte qu'ils devaient refaire la peinture ds une des chambres or il est ecrit la même chose sur l'état des lieux de sortie et d'entrée ! Par conséquent ils ont gardé une partie de la caution + le loyer que ces gens là me devais !!! Ils nous prennent pour des idiots et en prime qd on les a au téléphone, ils sont aussi accueillant qu'une porte de prison. J'attend avec patience votre réponse Michel & Neumayer ! Vous n'êtes que des incompétents dans votre domaine par contre vous etes magnifiquement bon pour arnaquer les gens ! J'espère qu'un jour vous allez commettre une belle erreur et que vous serez rattraper. Vous devriez avoir honte de ce que vous faite. Bien entendu vous avez ni mes salutations ni mon respect ni rien d'autre. Vous avez assez pris mon argent !

Nous avons vécu 8 mois avec un dégât des eaux dans la salle de bain malgré des dizaines de relances. Cela résume tout, en tout cas niveau syndic.

Très cher fuir cette agence , pas agréable que ca soi au téléphone ou en agence!!!

A fuir de toute urgence Se permette de dire je vous rappelle mais ne rappelle jamais Pas aimable au téléphone Se trompe d adresse pendant plus d'un an pour les factures et ne se remette pas en cause et après il fon appelle à un huissier pour demander toutes la somme en une fois J'ai eu un dégât des eaux en décembre 2016 et toujours aucune nouvelle en janvier 2018 IL cherche tout les excuses pour ne pas payer .... AGENCE MAUVAISE PERSONNEL MAUVAIS ET MAL POLI A FUIR .

Appelé à plusieurs reprises en Novembre pour la panne de 2 radiateurs, nous sommes en janvier, aucune démarche.

Suivi des dossiers médiocres, quand on se permet de proposer un rappel téléphonique dans un délai donné, la moindre des choses c’est de s’y tenir. Amabilité de l’accueil et de la gestion des dossiers à revoir. Un désaccord sur un dossier de location qui finalement nous avantage. «  Bonne continuation »

Attention : le gérant est capable de donner son accord puis de revenir sur sa décision 5 jours après !... et en + il a fallu les appeler pour le suivi du dossier... accueil froid... bref très mauvaise expérience !

Personnel administratif souvent peu aimables voire expéditifs. L'agence - comme beaucoup d'autres - s'arrange un peu avec la loi. Vérifiez bien vos droits afin de ne vous laisser pas berner surtout quant à la caution ! Des mois d'attente lorsque l'on a besoin de travaux car les artisans de cette agence ne sont pas bien managé. Priez pour que votre chauffe-eau ne tombe pas en panne cet hiver. En clair : évitez tant que vous le pouvez.

Se permet, à la suite d'un préavis de départ, de donner le numéro de téléphone privé sans accord, à toute personne intéressée par une visite et ceux malgré une interdiction de ma part par téléphone. Je me penche sur le caractère légal et déposerai plainte si la loi est de mon coté. Ceux qui souhaitent se joindre à moi peuvent me contacter par mail avec plaisir. Je déconseille fortement d'avoir à faire à cette agence, passez votre chemin si possible.

jamais les dirigeants n'ont négligé mes remarques sur les locations et ont tout fait pour régler les différents depuis plus de 20 ans

Ça fait un an que je suis dans un appart dont ils gèrent la copro. Quasiment autant de temps que je leur ai fait parvenir ma plainte concernant les nids de pigeons, les t'as de fientes énormes et les odeurs (je ne peux pas ouvrir la fenêtre de ma chambre et la fois où je l'ai fait, je me suis tapé de l'asthme pendant 1 mois. Ils ont reçu un courrier de la mairie leur demandant de faire quelque chose. 4 mois plus tard, rien. La mairie fait de même en leur laissant qu'un mois. La semaine dernière j'ai vu un.mot qui parlait d'échafaudage, puis il a disparu et toujours rien. Ils ont jusqu'au 16 normalement. (alors que dans le courrier de la mairie il est bien spécifié qu'ils enfreignent 6 articles de loi en rapport avec la santé et l'hygiène publique...)Bref déjà pour une chose. Mais ensuite je leur ai dit qu'il y avait des rats qui remontaient dans la cours. Des pieds et des mains pour qu'ils envoient quelqu'un. La personne est venue poser des pièges en juin, puis plus rien. Alors qu'il devait venir un mois après. Bah oui, les rats piégés ne disparaissent pas: du coup des cadavres de rats sont en train de pourrir sur ma terrasse, accompagnés des fientes d'oiseaux. et quand je leur envoie des mails répétés ils font semblant de ne pas comprendre ou me disent que ca a ete fait, alors que non, j'suis ni debile ni aveugle. bref .Vive Michel et Neumayer. Ps: En lisant les autres commentaires je peux voir une certaine suceptibilité et manque dd professionnalisme dans les réponses..c'est clairement abusé ,j'en reviens pas. et pas la peine de me sortir votre fameux nous n'avons pas l'adresse, nlus ne pouvons pas bla bla bla. Ceci n'est que mon avis fondé (si je pouvais je partagerais les photos) ,je ne vous demande rien :)

Deux très mauvaises expériences: - en location, lorsque j'étais étudiante, outre le fait que je n'ai jamais eu de clé de boite à lettres, l'agence donnait mon numéro de téléphone (bien entendu sans mon accord, et sans être mise au courant) afin que les personnes intéressées par l'appartement me contactent pour que je fasse les visites lorsque j'ai donné mon préavis - pour l'achat d'une maison (malheureusement en exclusivité dans cette agence), après plus d'une semaine d'appel, nous arrivons à la visiter (par une personne qui ne gère pas les ventes)! Apparemment, seul le directeur s'occupe de cette vente et il était en vacances. Nous sommes intéressés pour faire une contre-visite, pour faire une proposition d'achat. Cela fait 3 semaines que nous essayons en vain de joindre le directeur et nous apprenons par une secrétaire, après un énième appel, que la maison serait vendue! A chaque appel, j'ai eu droit à la même réponse Le directeur est occupé je prends vos coordonnées pour qu'il vous rappelle.. J'attends toujours!! Je pense que le minimum de respect est tout de même de rappeler les clients.. Monsieur le Directeur, si vous lisez mon commentaire, vous pouvez me contacter, je pense que vous devez avoir plusieurs fois mes coordonnées..

C'est le pire personnel que j'en ai jamais vu , elles sont recrutés pour sa, pour leurs méchanceté, et leurs manque de respect, C'est indigne de la profession, on se croirait dans les commissariat de police des années 40 , à fuir ...... avec tous ses avis négatifs vous devriez fermer boutique ! Il trouve toujours des arguments bidon pour contredire les avis des internautes méfiance!!!!

Très bon accueil, personnel performant et compétent.

Employé(e)s exécrables, que ce soit en face a face à l agence ou par téléphone, c est le genre d endroit où l'on répond au téléphone pour demander aux gens d attendre pendant 5 min sans s'en préoccuper (en plus de quoi pendant ces 5min on entend la personne discuter avec ses collègues l air décontracté comme pas possible) je suis pas quelqu'un d exigeant et je suis patient, mais là c est juste un manque de savoir vivre. Les quelques fois ou je me suis rendu en agence l acceuil était identique. Ces personnes n ont aucune considération pour leur client. Franchement, si vous avez le choix, passez votre chemin. (au passage pas besoin de vous fatiguer a répondre, je sais que sans mon nom vous ' aurez pas mon dossier et c'est tant mieux, c est votre attitude qui doit changer, mon dossier n a rien a voir la dedans (et pour finir c est vraiment pitoyable qu un établissement dépose un avis de 5 étoiles sur sa PROPRE page, surtout quand votre moyenne dépasse pas les 3 étoiles..))

Une agence minable et un manque de professionnalisme évident, à éviter.

A fuir comme la peste. Dégâts des eaux en cours depuis 6 mois et rien n'est fait. Les pires escroc de Nancy !

Sarah Laarz : nous apportons des rectifications sur votre commentaire ; Sur le dépôt de garantie, le dossier est seulement en cours de traitement. Nous rappelons qu'un dépôt de garantie est crédité au locataire en tenant compte des états des lieux d'entrée et de sortie signé par le locataire,( nous tenons d'ailleurs à votre disposition les photos de l'état des lieux de sortie) mais également en tenant compte du solde des loyers. Christophe : nous n'avons pas les éléments (nom, adresse) pour vous répondre. The Unknow : nous n'avons pas connaissance de votre nom et votre adresse, nous ne pouvons donc vous répondre.

J'ai affaire à eux comme syndic, c'est une catastrophe. M. Michel est injoignable, ne répond jamais au mail. La gestion de la copropriété est lamentable avec des AG convoquée plus de 6 mois après la fin de l'exercice, il n'y a aucun suivi des questions évoquées pendant les AG. A fuir si vous devez prendre un syndic

Réactivité et professionnalisme ont été les points forts de cette agence. Accueil sympathique pour ma part.

Compétents jusqu'à la signature du bail et ensuite au moindre petit problème c'est le néant total... Pas moyen de régler un litige normalement avec eux même après 6 mois et de multiples relances avec AR, la justice s'en chargera. Un établissement a donc fuir de toute urgence, croyez en mon expérience, il n'y a pas une seule personne compétente dans ce cabinet.

Très mauvaise gestion,mauvais acceuil, sauf le 1er quand ils sont content de vous donner les clefs mais au moindre problème,plus personne !!! Pendant 4mois j'ai été seule dehors avec un enfant en hiver a cause d'une porte fracturé par les pompier qu'ils n'ont pas fait réparer apparemment rue saint nicolas (le cumulus avait explosé quand j'étais au travail) sans que cela ne leurs pose aucuns soucis de conscience !!! Si besoin de remboursement pour trop perçu, on vous répond que non ils ne trouvent pas dans l'ordinateur et vous donne une fiche compta imcomprehensible et pas en adéquation avec ce que vous avez donnez ! Pour la caution j'ai du attendre 3 mois pour la récupérer et j'ai vraiment du insister. A fuir absolument

A fuir en effet, je voulais voir un bien que j'étais susceptible d'acheter. Le matin on dit à mon père associé avec moi pour le voir qu'il est libre et qu'il peut le visiter. A 14h ne faisant passer pour une personne intéressée de voir le bien, il n'était plus disponible. Ils mentent H24 !!!!!

Accueil médiocre, signature de bail hors de prix, et surtout... Aucune réactivité. - 3 mois pour ajouter un colocataire au bail. - 4 mois pour avoir de l'eau chaude malgré les nombreux appels (chaudière cassée) Et j'en passe... Si vous avez du temps à perdre, allez chez Michel et Neumayer vous passerez des heures à les harceler pour tout et n'importe quoi. Oui parce qu'il n'y a que l'harcèlement et la menace qui marche avec eux.

Idem que la majorité des avis. Beaucoup de professionnalisme, mais quel manque de sympathie! (Attendez vous à déranger la personne que vous allez appeler). Fort heureusement ils ne gèrent que la partie ''financière'' de mon appartement.

Agence d'arnaqueurs qui notamment surfacture les charges pour augmenter le loyer d'année en année. 14 ans.....14 degrés dans le salon plein chauffage (très vieux grille pain) 16 dans la chambre en plein hiver sans qu'aucun travaux d'isolation et de chauffage ne soient effectués malgré de nombreuses relances. Entendre pisser et marcher et les discussions des voisins au dessus... Aucune réactivité concernant également un problème de plomberie ni pour remplacer la cuisinière qui ne marchait plus au bout d'un an....ça n'a jamais d'ailleurs été fait... Problème de remonté d'égouts dans les communs qui ont pris deux ans a être réglés après menaces de procédure alors qu'il s'agissait de santé sanitaire par ailleurs travaux effectués par des moitiés clandestins qui ont d'ailleurs mis le feu à l'immeuble le jour où ils ont effectués les travaux.... Et en plus d'une mauvaise fois exemplaire : ne comptez pas sur eux pour vous rendre la caution, ils ne la rendent à personne. C'est d'ailleurs la queue chez eux tous les jours pour les gens qui souhaitent la récupérer. Arnaqueurs à fuir! Sans doute la pire agence de Nancy; leur incompétence dépasse l'entendement. Juste là pour encaisser votre chèque.

En ce qui me concerne : très bon accueil , dossier rapidement traité. Travaux de plomberie effectués le lendemain de mon emménagement. J'avais déjà loué un bien via cette agence et ma caution m'avait été rendue en intégralité sans aucun problème). Agence très compétente. ( certains petits travaux pas encore effectués, mais je suppose que les artisans sont débordés en cette période)

Un service rapide et efficace: nous avons seulement attendu le plombier deux ans. Une étoile de trop pour cette agence des plus déplorable, où l'incompétence rivalise avec la cupidité ! Soyez prêts !

Franchement je suis du même d'avis que les autres personnes, ils sont juste incompétents. Ca fait 15 fois en 3 semaines que je les contacte pour un local commercial, il n'y a jamais personne qui peut me renseigner, on prend mes coordonnées et personne ne rappel, bref c'est affligeant....

INCOMPETENCE, ET MANQUE FLAGRANT DE PROFESSIONALISME. MANQUE DE REACTIVITE, MECONNAISSANCE DE LEUR METIER, BREF UN SYNDIC A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!

C'est un petit peu comme si le temps n'existait plus.

Agence composée de personnes inconséquentes et peu professionnelles qui ne répondent quasiment jamais au téléphone et font perdre un temps fou dans des démarches pourtant simple. Quand vous posez une question, personne ne sait jamais vous répondre, à croire que les dossiers n'existent pas. L'agent que j'ai rencontré ne connaissais aucun détail des biens visités. Même pas capable de dire si une cave est louée avec l'appartement. Et il ne fait aucun effort pour obtenir l'information. Si vous comptez louer chez eux, préparez vous à devoir les appeler, chaque jours, 3 à 4 fois, pour faire avancer le dossier (et encore, ça ne garanti rien) Si vous voulez vendre ou acheter par contre, ils prendront votre argent avec plaisir.

Accueil désagréable, personnel incompétent. Mais au dessus de tout, une secrétaire horrible d'un certains âge qui mériterai d'être remise en place une bonne fois pour toute. Les étudiants ne sont pas considérés comme des adultes, il faut que papa et maman appelle afin que la secrétaire fasse avancer les choses sinon rien ne bouge. ( Attente de plombier durant un moi malgré plusieurs appels pour des fuites. Après un simple coup de téléphone des parents le plombier était sur place en 48h ). Agence à éviter à tout prix, que des galères du début jusqu'à la remise des clefs. Je met une étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0. Fuyez pauvre fou !

dites adieu à votre Caution, ils la garderont bien pour eux, en plus d'être désagréables au téléphone, ils feront tout pour vous faire payer le maximum possible, avec même des charges supplémentaires à trois chiffres lorsque vous résilierez votre bail. Agence à déconseiller absolument.

Une agence à problèmes ! Malgré de nombreux contacts (mails, téléphone, vis-à-vis), les employés de l'agence ne font RIEN pour résoudre nos soucis : VMC en panne entraînant un développement de moisissures conséquent (insalubre !), robinetterie HS, volets dégradés suite à une rénovation de façade... De plus, lors des échanges avec les salariés de l'agence, on est très vite expédié sans pouvoir s'expliquer ; personnels discourtois, qui ne sait que répéter on va contacter le propriétaire... Après 6 mois et toujours la même réponse à chaque reprise, bonjour la professionnalité !

Je confirme les avis précédents, le pire à cette agence étant l'humeur des secrétaires, ainsi que leur considération envers les clients. 1an que j'attend qu'il vienne réparer ma douche, je les ai relancé une dizaine de fois, ce qui ne change absolument rien. Attention à votre caution si vous êtes déjà chez eux, sinon fuyez!

Horrible agence avec des secrétaires extrêmement désagréables et qui n'esquissent leur sourire qu'au seul moment de payer le loyer. Refus de donner le décompte des charges, problème de fuite résolu en plus de 3 semaines et j'en passe, tarifs abusifs. C'est une honte!!!!

JE DECONSEIL CETTE AGENCE AU NOM DU BIEN ETRE DE LA POPULATION !!! Bonjour, ne perdez surtout pas votre temps avec cette agence qui n'est pas professionnel. La femme de l'agence est très désagréable et prend les gens de haut. Leur seul but est l'argent et non le bien des clients. Très longue attente pour une réponse négative. PS: Fuyez pendant qu'il en est encore temps...

Copropriétaire de la résidence sous la rivière à Jarville, Michet & Neumayer syndicat. Ils font ce qu’ils veulent. Leur but premier est de récolter un max de sous pour leur caisse a eu et non celle de la résidence. Exemple les frais de remise à niveau de l’ascenseur sont plus élevé qu’un neuf, suite à cette réfection, il tombe en panne 2 à 4 fois par mois soi en moyen tous les 15 jours. Où est la rentabilité la dedans. Cabinet à fuir de toute urgence votre portefeuille vous dire merci.

Rendez vous pris pour une visite à 08h30, l'agent immobilier n''est pas là et ne nous a pas appelé. Au bout de 15 minutes d'attente sous la pluie , j'appelle l'agence qui me réponds qu'il aura 5 à 10 min de retard. Au bout de 15 autres minutes, personne ! Nouvel appel à l'agence (qui pendant ce temps cherchait un remplaçant !) Nouveau rendez vous fixé le jour même à 12h15. l'agent immobilier se présente débraillé (chemise froissée et déboutonnée) avec 10 minutes de retard et sentant fortement l'alcool ! l'image donnée par cette expérience ne nous donne pas envie de faire affaire avec ce cabinet. Voir également les avis sur Pages Jaunes

Agence pitoyable, personnels très désagréables, état des lieux bidons, aucun suivi si ce n'est pour récolter leur argent....bref à fuire!!!!

tres mauvaise agence, secretaire lunatique et souvent desagreable au telephonne, vous rendez votre appart propre et tout et ils ne vous rende pas la caution ils invente n'importe quoi pour garder votre argent,l'etat des lieux se fait 1 mois apres votre entree dans les lieux et en 3min chrono idem pour la sortie!!! je deconseille