Oralia Optim Agence immobilière

Je viens de prendre une petite location à Dijon avec Oralya. Le suivi du dossier est vraiment bien, appartement de bonne qualité, état des lieux sérieux. Personnellement j'ai été en contact avec Claire Pallegoix, réactive et efficace.

Une équipe super compétente et professionnelle, qui sait nous accompagner

Bonjour, il est 17h30 le standard est fermé et nous demande de rappeler ultérieurement alors que le serveur vocal précise que l'agence est ouverte jusqu'à 18h... C'est compliqué d'avoir quelqu'un par contre pour les relances pour payer ils sont toujours à l'heure. Normalement un service de copropriété c'est donnant donnant, on paye pour un service mais quand il n'y a pas de service on fait quoi ?

Préavis de départ donné et reçu par l'agence mais le dernier loyer est prélevé comme pour un mois complet. L'erreur est signalée mais, après 2 mois, j'attends toujours le remboursement. La communication laisse vraiment à désirer dans cette agence. Si vous recevez un préavis de départ vous devez adapter la fin des prélèvements automatiques par rapport à cette date... c'est basique il me semble.

Des escrocs. Cela fait maintenant plusieurs mois que je demande le remboursement d’une partie de ma caution car Oralia y a prélevé des frais abusifs pour un bac à bouteilles de frigo qui n’a jamais existé et pour des travaux qui devraient revenir au propriétaire puisque je n’y suis absolument pour rien. Plusieurs relances par mail, sans une seule réponse sauf si on fait un recommandé, et là comme par magie, un mail puis plus de nouvelles. Visiblement pas à leur coup d’essai puisqu’un ancien voisin avait, lui reçu une facture de 1200€ sortie de nulle part pour remplacer une porte qui n’en valait pas plus de 200 parce que «le propriétaire souhaitait une porte sur mesure ». Vous devriez avoir honte de vos méthodes.

Oralia mérite une note négative. Comme la plupart des agences immobilières, Oralia est un vampire, prête à vous soutirer de l'argent à chaque occasion, quitte à bafouer vos droits ; la décence ne fait pas partie de ses principes : le fric, le fric, le fric. Et si vous contestez on vous menace d'engager des poursuites. Voici quelques exemples. Lors de l'aménagement de l'appartement, celui-ci était couvert de poussière, n'ayant pas pu le visiter on ne s'est pas donné la peine de le nettoyer (c’eut été un coût additionnel pour le vampire). Lorsqu’après 5 ans de location sans histoire j’ai envoyé mon préavis de départ en courrier recommandé (un peu plus de 3 mois avant la date souhaitée), la Poste ne l’a pas remis pour défaut d’adressage (erreur de la Poste). Rentré de déplacement professionnel deux semaines plus tard, j’ai apporté le courrier à l’agence qui m’a indiqué de malheureusement la date de réception et non d’envoi du préavis de départ faisait foi : je devrai payer le loyer du mois d’août bien que je déménage en juillet. En août, puisque j’étais absent, les propriétaires ont décidé d’engager des travaux de rénovation (avec mon accord de dernière minute). Lors de l’état des lieux fin août, il y avait donc dans le logement des outils et des traces de plâtre, ainsi que des fils dénudés et autres signes de mise aux normes en cours de l’installation électrique. Deux mois plus tard, j’ai la surprise de constater que l’agence m’attribue allègrement des frais de nettoyage et réparation liés à ces travaux et me réclame 390 € de façon abusive (sur un total de 685€ réclamés). Et de préciser que je dois payer sous huitaine « faute de quoi [l’agence se verra contrainte] d’engager des poursuites ». On souligne que c’est sans compter « le dégât des eaux », fruit de l’imagination fructueuse du vampire, insinuant ainsi que je m’en tire bien. Je déduis aussi que le vampire Oralia est généreux. J’adresse à l’agence une réclamation courtoise et étayée. On me dit qu’on la transmet à la personne concernée. Deux semaines plus tard on ne m’a toujours pas répondu, je relance, un mois plus tard, pas de nouvelle ; le vampire s’est délecté de ma caution. Soudain, me prend une envie de vomir.

Cela fait maintenant 3ans que je suis locataire dans cet appartement insalubre. Depuis mon arrivée la moisissure est présente et s’est bien développée. (Les champignons de moisissure peuvent se développer dans les poumons et tuer des gens). Je ne peux pas allumé la lumière de la salle de bain car l’humidité dans les murs fait crépiter la lumière. Je me douche dans le noir depuis 1an en espérant ne pas m’électrocuter. Le plafond de la salle de bain et de la cuisine sont à refaire…. Les fenêtres sont veilles quand il pleut la pluie passe en dessous sans compter le vent l’hiver… Du point de vu administratif 3 augmentations de loyer et un rappelle de 1200e de chauffage collectif au gaz. Sachant que je met le chauffage les 1 à 2 semaines les plus froides en février sinon il fait 15 degrés dans l’appartement. Le DPE n’est pas à jour (fait il y a 13ans) mais selon l’agence t’en que je suis présente dans l’appartement et toujours vivante pas besoin de le refaire 😁 Les déclarations de loyers à la CAF n’est pas à jour. Ils m’ont déclaré seule alors que je suis en colocation depuis plus d’un an et demi. Ils prennent bien l’argent de mon colocataire par contre…et du coup je n’ai pas mes APL depuis 1an et demi Biensur depuis 3ans j’envoie des mails pour signaler les problèmes mais le taux de turn over est immense En 3ans j’ai eu en contact 5 personnes différentes qui a chaque fois on disparu sans prévenir. Ce mois ci ils m’ont encore envoyé un mail pour augmenter mon loyer. Mais ils doivent m’avoir mis dans leurs spams car ils ne répondent plus du tout à mes mails. Surtout ne louer jamais un appartement venant de cette agence surtout si vous ne pouvez pas déménager. On paye 10 397.13 par an pour mourir à petit feu. Je laisse ce commentaire comme preuve en plus de mes centaines et centaines de mails depuis 3ans.

je tiens à féliciter une nouvelle fois JODIE HERBEUMONT pour son extrême implication dans le sinistre que nous avons subi dans l'immeuble Thenard à Dijon ; merci à elle et à toute son équipe pour sa disponibilité et sa gentillesse. bravo ORALIA

Bonjour . Nous avons été très satisfaits du service location ORALIA . Mathilde conseillère nous a très bien reçus pour la visite du 33 rue du Frère Benoit à Oullins avec élégance , gentillesse ,compétence ,professionnalisme . Merci beaucoup. Marie Paule et Guy Pommier

Une agence qui ne vous traite pas comme un numéro. Dans l'écoute, la compréhension de votre projet. Avec de la réactivité aussi ce qui est pratique quand vous courez après la montre. Première expérience agréable.

Ravi d'avoir travaillé avec cette agence. Personnel très compétent et à l'écoute. J'ai eu affaire à trois dames toutes aussi sympathiques et compétentes les unes les autres. Merci à vous trois et au reste de l'équipe. A bientôt

Grand Merci à Mme Carteret pour son écoute ,sa réactivité et son Professionnalisme .

Bonjour, Nous avons très apprécié l'accueil de l'agence . Nous avons été pris en charge par Anais Henriot qui a très rapidement ciblé le bien en location que nous recherchions pour notre enfant étudiante . Nous avons eu la possibilité de visiter très rapidement 2 appartement pendant notre séjour de 3 jours à la recherche d'un bien à 430 kms de chez nous . Nous avons très apprécié le professionnalisme , la disponibilité et l'amabilité de Mme Henriot et surtout ces efforts pour trouver la meilleure solution entre la date de libération des biens et la date à laquelle il nous était possible de faire l'état des lieux . Qui peut s'avérer compliquer pendant la période des congés d'été. Je vous conseille cette agence et surtout Mme Henriot en conseillère en location

Très bien accueilli dans cette agence par Claire, beaucoup de rapidité, de bienveillance et d'investissement dans ma recherche d'appartement. Il m'a fallu pas moins d'une semaine pour trouver un logement et le visiter, je recommande très fortement !

Accueil chaleureux de toute l'équipe de location. Merci à Madame Aurélia Laroche pour sa réactivité et sa disponibilité. Elle m'a permis de trouver rapidement un bien correspondant parfaitement à mes attentes après un petit contre temps et m'a gentiment accompagnée dans la constitution de mon dossier de location. Je recommande.

Personnes réactives - très bons contacts - dossiers clairs - pas de problème avec eux

Syndic de gestion de copropriété : Bons contacts - Demandes gérées rapidement.

Réponse rapide et précise de la part du syndic. Bon suivi des demandes et des questions. Merci. Continuez ainsi

Je ne recommande pas ORALIA OPTIM. Mauvaise expérience

Manque de professionnalisme !!!

Excellent professionnel. La gestion de notre résidence est parfaite. A prendre comme référence par les autres syndics.

Tout va bien bon contact super 👍🏾

Agence vraiment pas terrible. 3 jours d'attente d'un rappel pour m'entendre dire que le bien est vendu depuis 3 semaines. Si c'est vraiment le cas pourquoi laisser un panneau 'à vendre'. Bref c'est pas très sympa car vous laisse espérer pour rien. Je vous conseil donc de passer votre chemin si vous voyez un panneau de cette agence. Cdlt

Aucun problème avec ce syndic. Accueil très sympathique.

Bénédicte Bernier est très sympathique. Elle a pris en charge la vente de mon appartement dans un temps record. Elle est très efficace, dynamique et disponible. Je la remercie pour ce travail.

Prestation remarquable de Mme Aurélia Laroche, à qui la gestion de mon bien a été confiée. Vous avez gagné toute ma confiance.

Bonne écoute Réactivité Bonne compréhension et gestion du dossier Rien a redire Merci pour votre investissement

Professionnalisme

Equipe au top, très accueillant(e)s et à l'écoute. Des pros.

Je suis satisfaite de vos services

Équipe très accueillante et à l'écoute. Je recommande cette agence

Agence à l'écoute, très bon accueil ! Merci

Une excellente expérience avec de très bons conseillers et gestionnaires, notamment Mlle Colonna.

Au top! Je recommande!

Très bon accueil, et suivi.

Très bonne agence locative, on a eu récemment un soucis de fuite au niveau de notre WC, on a fait un mail le jour même on avait une réponse, le lendemain le technicien venait constater et en 1 mois tout était réglé. De plus nous sommes à la recherche d'un appartement mais tous sont soumis à la loi Pinel ce qui nous complique grandement la tache, Oralia n'a pas hésité à prendre en charge notre recherche afin que nous puissions trouver notre futur logement. Je recommande vivement cette agence très compétente et réactive.

Prise de contact simple rapide et efficace. Les deux visites se sont très bien passées. Très bon accueil et réactivité sur la prise en charge de notre dossier . Merci à vous 👌🏻

Nous avons été accompagnés avec rapidité, efficacité et bienveillance par la directrice du service location.

J’avais beaucoup d’appréhension auprès de cette agence à cause des avis négatifs, mais pour ma part, mon expérience avec Aurélia LAROCHE est actuellement plus que satisfaisante. Elle est très à l’écoute et sait rassurer ses clients. Elle m’a proposée plusieurs biens sur lesquels j’étais éligible et mon choix est maintenant fait. Elle est très réactive et malgré mes nombreux questionnement elle reste très professionnelle et patiente à mon égard afin de répondre au mieux à toutes mes demandes. J’attribuerai la 5eme étoile lorsque tout sera finalisé avec cette agence qui pour l’instant est celle que je recommanderai les yeux fermés à quiconque cherche un logement.

J'ai adoré travailler avec Madame Herambourg pour notre projet. Audrey nous a trouvé immédiatemment LES Personnes de confiances, pour nos soucis quotidiens dans notre appartement en location. Son dynamisme et sa persévérance font que les dossiers sont gérés avec maitrise. Elle sait parfaitement jongler entre problématiques Proprios/Locataires/assurances/maitre d'oeuvres. Vous pouvez sans hésiter passer par Audrey pour vos gestions locatives.

Un très grand merci à Alexia Laroche pour son écoute, sa réactivité et son service! C'est un bonheur d'avoir à traiter avec elle ! Et merci encore pour la très bonne nouvelle concernant mon futur logement !

Merci a Madame Pires pour ça réactivité.

Je recommande cette agence et je souhaite remercier tout particulièrement Laurie pires du service syndic. C’est toujours un réel plaisir de l’avoir au téléphone de part sa gentillesse, son écoute, son professionnalisme et son efficacité à 100%.

Enchantée de ma visite. Madame Laroche avait très bien compris ce que je recherchais et tout était très clair et direct. Je recommande vivement cette agence !

Très bonne expérience avec le service transaction lors de l’acquisition de mon appartement. Merci à l’agent immobilier et son assistante pour leur professionnalisme.

Agence très à compétente. Mme Audrey H. A réagit très rapidement et avec efficacité à notre demande. Je recommande vivement.

Merci à Madame HENRIOT pour sa réactivité !

Syndic très réactif, je recommande à 100%

Je recommande fortement cette Agence Immobilière. Les personnes sont professionnelles, sympathique et répondent rapidement que ça soit sur téléphone ou par mail.

Nul !! Ils nous ont fais espérer ! La visite ce passe bien nous somme les seule intéresser ! Le bail ce signe le vendredi le mercredi toujours aucune nouvelle de leurs part j'appelle pour qu'ils nous disent qu'ils annule ! Hors nous étions le seul dossier sur ce bien ! Bref agence a fuir !!

Réactif et à l'écoute.

Mon logement est géré par cette agence depuis environ 5 ans. Bravo à toute l'équipe gerance, que ce soit ma gestionnaire, son assistante ou mon comptable. Très réactifs et à l'écoute. Merci !

Un très bon accueil, à l'écoute. J'ai eu un coup de cœur pour un local et même si cela pu être long. Afin de trouver au mieux pour chacune des parties, Madame Herambourg a été très à l'écoute, compréhensive et à fais un miracle. Je recommande cette jeune femme d'une gentillesse et un super travail. Je tiens aussi à remercier le ou les dirigeants de l'agence pour leurs très gestes afin que mon projet puisse voir le jour.

très bon contact avec Mme LAROCHE qui a su être à l'écoute . Je recommande Oralia

équipe efficace, rien à redire

Je ne peux que donner 5 étoiles, agence à l'écoute, professionnelle et réactive. Une équipe attentionnée, c'est appréciable. Je recommande vivement. Merci

Agence sérieuse qui prend en compte les attentes et besoins du locataire. Les conseillers en location sont réactifs, compréhensifs et professionnels. Nous avons été bien guidés dans nos démarches surtout avec le site internet. Les informations et la gestion de notre dossier ont parfaitement été gérés par ORALIA OPTIM, MERCI

très bonnes relations entre le conseil syndical et le syndic Oralia

Un grand merci à Mme PIRES Laurie du syndic pour son écoute, sa gentillesse et sa réactivité. Service au top 👍

service de qualité tant en personnel qu'en relations. agence dynamique et professionnelle. Je recommande

Cette après-midi pour les jeunes était génial, je suis revenu chez moi en étant une savante de l'immobilier. Myriam et Flora ont étés de super prof et nous ont expliquer tout le fonctionnement de Oralia, et vu la cohésion d'équipe qu'il y a dans cette agence, je la conseille vivement !!!

Je suis très satisfaite de mon expérience avec le service syndic de copropriété. A l’écoute et efficace. Je recommande

Je constate qu'à chaque appel, en particulier à Laurie PIRES, je ne tombe pas sur un répondeur, l'accueil est aimable, voire très aimable, et une réponse est apportée rapidement à mes interrogations.

Merci à Anais Henriot pour son professionnalisme et sa gentillesse Tout était parfait Merci !

Mme Harbeumont a été réactive à ma demande par mail concernant un problème d'ascenseur et je la remercie.

merci énormément à Myriam et Flora pour cette opération jeune cela était très bien organisé et ça m’a beaucoup orienté et aider dans mes choix futurs. J’ai passé un excellent moment en votre compagnie !

Nous avons eu un problème de coupure d'eau généralisée sur tout le parc. Les infos et le suivi de l'avancement du dossier ont été parfaitement gérée par les équipes d'Oralia. J'en profite pour dire qu'a chaque fois que nous avons eu besoin de renseignement sur une situation particulière celle-ci à trouvé rapidement une réponse.

Très bonne équipe notamment les jeunes qui on fait une super journée accueil des jeunes et à rendu la fille très dpue sur le sujet 👌

L'évènement pour découvrir l'agence et ce qu'est l'immobilier était fort intéressant ! J'ai beaucoup aimé discuter avec les employées et leur poser des questions. La bonne ambiance semble être au rendez-vous dans l'agence ainsi que la cohésion. Bref, si vous avez la possibilité de découvrir Oralia Optim lors d'un évènement découverte, vous ne serez pas déçus car vos interrogations trouveront des réponses.

Vos services nous donnent entière satisfaction : bonne appréciation de la rapidité à apporter dans la graduation à nos ennuis ( ascenseur, vandalisme.....), excellent accueil, sérieux dans tous les domaines que ce soit la responsable, son adjointe ou le comptable. Continuez ainsi, si tel n'était pas le cas, je saurais me rappeler à votre bon souvenir. Je ne peux que recommander votre agence, c'est d'ailleurs ce que je fais lorsqu'on me demande des renseignements. Continuez ainsi!

Réaction... efficacité .. Bravo .. 👍👍👍👍

Syndic au top très à l'ecoute

Très bon accueil de Laurie Pires aimable souriante et très réactive félicitations à elle

Beaucoup de soucis avec cette agence. Service peu joignable une fois le bail signé. Une facturation excessive de certaines choses après état des lieux de sortie (100 euros de cintres par exemple que j'aurai pu leur rendre s'ils m'avaient prévenu). À éviter.

Notre copropriété à Dijon est gérée depuis de nombreuses années par Oralia qui nous donne toute satisfaction, tant dans les échanges, les visites de notre résidence, les questions diverses. Bien cordialement

Bravo madame Henriot, efficacité et gentillesse. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande disponibilité. Je recommande vivement, merci.

Merci à Nadine DUCAROUGE pour son professionnalisme. Je recommande cette agence !

La gestion de mon bien est parfaite. Je remercie vivement Madame LOUIS pour ces précieux conseils.

Equipe professionnelle et efficace en ce qui concerne le service location. J'ai été très bien guidée dans les démarches. Le site internet est très pratique (bail, signature électronique)

Pour une location d'appartement à Dijon, Oralia nous a apporté un vrai accompagnement. Mme Laroche a été très à l'écoute de notre besoin et nous a présenté un choix de locations qui correspondait bien à notre projet. Nous n'avons pas perdu de temps et la location a été conclue rapidement. Nous recommandons ce professionnel.

Merci à Mme Bernier pour son professionnalisme, et son suivi.

Un grand merci à Mme BERNIER pour son accompagnement sur deux projets en 1 an , une acquisition et une revente. Professionnalisme et sympathie sont assurées.

Achar d un appartement en juillet 22 par l intermédiaire de cette agence. La conseillère commerciale Mme Bernier, a été très efficace par ses informations et réactive. à mes demandes Merci.

Étant étudiant, travaillant tout l’été loin de Dijon : et donc en ayant l’impossibilité de visiter un bien que je voulais louer absolument ; Oralia m’a fait confiance en validant mon dossier avec une attestation sur l’honneur de ma part. J’ai été excellemment accompagné par Madame Laurianne Potel pour mon dossier, et par Madame Aurélia Laroche concernant mon bail ainsi que mon entrée dans les lieux. Je recommande cette agence.

Des annonces en ligne depuis plusieurs mois sur certains sites. Après des demandes de contact via les différents sites et sur le site de cette agence, aucune réponse. Et après plusieurs appels téléphoniques, L'Agence est toujours en ligne. Ainsi, impossible de les joindre.

A fuir !!!! agence qui ne répond pas au téléphone. nous nous sommes rendu sur place pour déposer un dossier, impossible car il faut scanner l'intégralité des documents sur le site (comment font les gens qui n'ont pas de scanner ? les photos sont interdites). d'après le stagiaire qui nous a reçu et confirmé par sa collège à côté de lui, réponse en 48 heures et c'est le premier dossier complet qui obtient l'appartement. au bout de 72H, nous relançons car pas de nouvelles, et au bout de 4 jours.... nous relançons à nouveau et là, surprise, l'appartement a été donné à quelqu'un d'autres (3 dossiers déposés sans nous l'avoir dit) et aucune explication sur les critères de choix. vous l'aurez compris, passez votre chemin pour ne pas perdre votre temps et trouver votre logement.

Des guignols. J'avais postulé pour un appartement à 850 euros pour un salaire de 4150 euros. Ils me demandent de constituer un dossier sur le site dossier facile et de l'envoyer par mail à une personne de l'agence. Sans nouvelles au bout de quelques jours ils me disent qu'ils n'ont aucune trace de mon dossier. J'ai pourtant la preuve qu'il a été envoyé. Agence à fuir.

Très mauvaise agence je déconseille fortement 25 appels pour les joindre et souvent ils nous raccrochent au nez ,ils donnent un rendez vous en disant qu on est les premiers à visiter et annule la veille en disant que l appartement est prit alors que nous avions prit notre journée Très déçue de cette agence

A éviter absolument.. remboursement partiel de la caution pour des choses dont je ne suis pas responsable. (Facturation de l’évacuation d’un torchon pour éviter que le frigo ne coule… c’est pour vous dire…). D’autres éléments facturés mais au vu de la somme qui ne seront pas changés et qui risquent d’être payés à nouveau par le prochain locataire… De plus, plusieurs appels ont été passés au service en question mais sans aucune réponses. En clair, ils sont là pour se faire de l’argent sur le dos des gens.

Super accueil par Aurelia d oralia

A fuir !!!! Lors de notre entrée dans l'appartement nous avions envoyée un mail avec des photos des défauts de l 'appartement comme on nous l'avais conseillé lors de l'état des lieux. Une femme nous a bien répondu qu'elle le stipulais dans notre dossier. Trois ans plus tard, tout a été facturé et déduit de notre caution !! J 'ai envoyée plusieurs mails dont un avec ma procuration d'états des lieux, aucune réponse sur ce sujet de leur part!! Je ne suis plus dans la région donc je peux pas me déplacer à l'agence . Plusieurs voisins du bâtiment ont eu également des soucis avec cette agence!!

Merci à ma conseillère Claire Pallegoix qui est adorable très agréable m'a très bien expliqué les choses et très professionnelle, merci à elle, très belle équipe bravo à oralia Dijon Centre

Savoir faire, à l'écoute... Résolution de problème rapide. Bonne réactivité et bon relationnel. A poursuivre dans celle ligné. Merci à toute l'équipe

La patience est une vertu que cette agence de dijon fait pour une location de garage pour moi, sachant que je suis plus papier q internet ce fut épique mais malgré ces déboires tout c'est bien passé ma moto vas être à l abri merci au deux employées de dijon de leur patience et de leur compréhension et de leurs gentillesse !

Très satisfait du service location qui s'est montré très efficace et réactif pour répondre à ma demande urgente. Merci à eux

Je remercie et recommande cette agence pour son sérieux et sa disponibilité, tout particulièrement ELOISE PASQUIER.

Remboursement partiel de la caution, alors que dégradation partielle déjà présente lors de la prise de l'appartement loué. Mais non notée sur l'état des lieux. Malhonnêteté caractérisée sachant que l'état des lieux est fait avec tablette, donc visible. Je ne recommande pas du tout cette agence et travaillant a l'hôpital, le plus gros employeur de Dijon, je ne me gênerais pas pour faire passer l'information.

Honoraires beaucoup trop élevé, vu le travail effectué !

Cela fait de nombreuses années que la Société Oralia gère mes appartements. Très content des services proposés et de ma gestionnaire Sonia Lahoucine.

Depuis des années nous avons travaillé avec Optim/Oralia pour notre société , je remercie et recommande cette agence pour son sérieux et sa disponibilité, tout particulièrement ELOISE PASQUIER

très mauvaise agence a fuir une fois le locataire parti sans payer ses loyers il vous laisse tomber avec la casse et vous doivent plus rien (10 mois de loyer non payés) il son juste la pour ramasser leur argent

Cette agence falsifie les documents après signature, elle y apporte des modifications et indique que c'est pratique courante! Une équipe d'une compétence toute relative en ce qui concerne la gestion des documents des garants (perdus lors du montage du dossier). Après l'état des lieux, l'agence ressort de vieilles facture de plombier qui d'un coup de baguette magique devrait être à la charge du locataire (fuite sur un radiateur) afin de les déduire de la caution. ATTENTION L'AGENCE N'EST PAS JOIGNABLE LE WEEKEND ! Vous avez un dégâts des eaux le vendredi soir, et bien restez les pieds dans l'eau jusqu'à la réouverture de l'agence, aucun numéro disponible pour traiter les dossiers urgents. Conclusion : manque de rigueur, de sérieux et incapable de gérer de la paperasse, dommage pour une agence de gestion locative...

Team pro et efficace merci cdt

Personnel réactif, disponible et à l’écoute…et d’une grande cordialité, merci Sonia Lahoucine !

Très satisfaite de l'accompagnement dont j'ai besoin dans le cadre d'un local professionnel

Oralia à l’écoute des propriétaires. Société toujours prête à agir pour gérer les problèmes rencontrés. Grand professionnalisme et amabilité toujours présente.

Mention particulière à Eloïse Pasquier qui gère mon compte commerce toujours à l’écoute et d’un grand professionnalisme.

Réactivité, professionnalisme, écoute ! Une très bonne gestion de notre appartement Une merci particulier à Nadine

Je tiens à féliciter mon agence Oralia Optim de Dijon. Leur écoute, leur compréhension et leur réactivité sont choses rares aujourd'hui. J'ai eu récemment plusieurs petits désagréments, qui se sont réglés d'une manière rapide, dans une bienveillance à laquelle je n'étais pas habituée. Je recommande fortement cette agence. 😊

Un très bon professionnalisme ! Merci à Monsieur Mercier pour son écoute et sa réactivité ! Bonne gérance de syndic.

Suivie par cette agence pendant 2ans! Les gestionnaires sont très pro! Mme DEKKIL et Mme PASQUIER, personnes très compétentes, très réactives et très pro! Service au top!!!

Je suis accompagnée par Mme Laroche depuis plusieurs années pour la gestion de mon appartement, et lui accorde une grande confiance. Très pro.

Personnel professionnel et très compétent.

Merci beaucoup à Aurélia LAROCHE et Pacôme LEFEBVRE qui m’ont guidé pendant tout mon parcours. Bravo pour votre gentillesse, patience et professionnalisme!

Face a la jungle immobilière, une agence a l écoute, sympathique, des interlocuteurs disponibles qui suivent votre dossier .... et ce, même pour un petit logement étudiant, donc tres tres satisfaite ! Je recommande vivement !

Je suis très satisfaite de Mme Anaïs LHERONDEL en tant que gestionnaire de copropriété qui est très professionnelle, très réactive et à l'écoute. Merci

Je souhaiterais remercier l'équipe d'ORALIA optim et sicov plus particulièrement le service location qui m'a accueilli et conseillé pendant ces deux mois ;) Pour Aurélia LAROCHE, Anais HENRIOT et Claire PALLEGOIX, un grand merci et félicitation pour votre professionnalisme, des conseillères en location hors pair toujours à l'écoute de leurs clients :) A bientôt je l'espère, Iris PELTIER

Malgré que cette agence n'ait été qu'une agence intermédiaire pour la visite d'un bien, mon interlocutrice a été d'un professionnalisme incroyable en me conseillant et en m'aidant à faire le lien avec l'agence gestionnaire. Soit bien au delà de sa mission première. Un seul regret, que mon bien ne soit pas géré par cette agence et en particulier par mon interlocutrice Anaïs.

Je félicite Mme LAROCHE pour son efficacité, son professionnalisme et sa bien vaillance !

23 mai 2021

J'ai pu mesurer la qualité relationnelle de l'agence au travers 3 expériences location d'un logement dont je suis propriétaire, la vente de ma maison et la location d'un nouveau logement

Suite a une recherche active, mes demandes ont ete traités avec rapidité et professionnalisme par Mme Laroche en plein week end - pont de l ascencion. Accompagnement au top. Bravo

J'ai été accompagné par Madame Laroche. Une vraie perle, elle m'a beaucoup aidée et conseillée. Disponible, patiente et à l'écoute, je suis soulagée d'avoir cette équipe dans ma nouvelle agence. Merci beaucoup, je recommande Oralia Dijon

Un bon accueil. Bonne réactivité

D'après ma petite expérience de mise en location de mon appartement, j'ai trouvé une équipe accueillante, à l'écoute et assez réactive. Je referais certainement appel à cette agence si j'avais besoin de refaire louer un bien

Très satisfaite du professionnalisme de Mme Bernier lors de l'acquisition de mon appartement. Elle a su répondre à toutes mes interrogations et a été très arrangeante et très disponible tout le long de la procédure d'achat. Je recommande vivement

En location dans cette agence durant 2 ans. Je n'ai rien de positif à redire de l'expérience. Manque de communication, des gestionnaires locatifs INJOIGNABLES, aucun intérêt porté pour les locataires, des frais de visites facturés alors qu'aucun salarié de l'agence n'effectue les visites, un sinistre non traité pendant quasiment un an malgré les relances (ah si, l'agence se réveille au moment du préavis de départ (pour profiter de notre assurance ?)), et encore tant de chose à redire. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.

A fuir absolument, si vous voulez vous faire duper vous ètes au bon endroit.

Il est toujours temps - c'était il y a presque 2 ans ! - de dire notre satisfaction à propos de la vente, par l'entremise efficace et volontaire de Bénédicte Bernier, d'un bien (déjà en gérance à l'agence) situé dans un bel immeuble rue de Talant, un peu difficile à offrir en raison d'importantes charges locatives de chauffage et de l'absence de balcon.

J'ai loué un appartement sur Dijon cet été, à un moment compliqué au niveau du covid. J'ai été marquée par leur professionnalisme et leur gentillesse, quelle que soit mon interlocutrice ... ce qui est plutôt rare ! Depuis que j'ai loué, tous les petits soucis d'installation ont été réglés les uns après les autres, et toujours avec le sourire. Première fois de ma vie que je ne regrette pas d'avoir payé des frais d'agence ! Je vous les recommande vivement.

Locataire depuis peu au n° 17 A avenue de la Concorde, cette agence me donne satisfaction, le personnel est compétent et réactif. Un bon suivi des demandes d'interventions est assuré. L'appartement est bien, le voisinage est calme. La vie dans le quartier est tranquille.

Une étoile c’est déjà de trop, si vous avez un bien immobilier fuyez cette agence, ne leurs confiez pas votre bien, de même si vous êtes à la recherche d’une location. Un manque de professionnalisme inimaginable, tentez le coup vous ne serait pas déçu. Il y’a juste à regarder les commentaires...

A fuire ! Premier rendez-vous la personne n'est pas venue pour visiter un appartement. Une fois dans l'appartement, plus aucune aide de l'agence concernant des problèmes dans l'appartement (digicode HS, humidité dans l'appartement....) Enfin pour la sortie de l'appartement l'état des lieux à pris 2h pour un appartement de 30m2, prenez une semaine de congé si vous devez rendre une maison... Et le meilleur pour la fin, 200€ de pris sur la caution parce qu'il manquait deux ampoules (l'état des lieux d'entrée n'a pas été fait sur les luminaires car il n'y avait pas le courant) et pour un service de nettoyage ???? Or nous avions récuré l'appartement et l'avons laissé plus propre qu'à l'origine.... Horrible gestion et relation client inexistant, n'y allez pas...

Nous soulignons la réactivité et la disponibilité des intervenants de l'agence qui nous ont permis de trouver en un jour le bien recherché

Dès le début de mes recherches de locations, cette agence fait partie de celles qui ont été à l'écoute. Contacts par téléphone très réactifs. Merci à eux, j'ai trouvé un joli petit T2 correspondant précisément à mes critères de recherche. Au vu de l'activité très perturbé dans le domaine immobilier, très speed et mouvementé, je trouve que cette agence sort du lot.

Très bon.e acceuil,le personnel était très souriant ,A l écoute de mes attentes et de très bon conseil. Merci en particulier à Samanta.

Agence qui fait honte à la profession. Inutile de vous rendre là-bas, sauf si vous voulez perdre votre temps. J'aurais dû regarder la quantité impressionnante d'avis négatifs sur cette agence, j'aurais gagné du temps. Pour mon dossier de location, l'agent immobilier m'a dit qu'il y avait deux solutions pour qu'il passe : MENTIR / TRUQUER mes documents ou BRÛLER UN CIERGE !!!!!!!!! Mais on est où là ?????? Une honte

L'agence vous fait monter tout un dossier avec garant parce qu'elle ne prend pas en compte les indemnités Pôle emploi de mon épouse qui a démissionné suite à ma mutation. Au final, elle ne veut pas louer sous prétexte que le propriétaire ne veut suspendre son assurance impayés. 1 semaine de perdue. Nous visitons un 2ème logement. Il est complètement dégueulasse (noir derrière les tuyaux d'eau de la cuisine, une barre de seuil moitié arraché, la moquette tellement vieille qu'elle fait des plis, la baignoire avec des taches type bétadine, une place de stationnement qui fait 2,10 m de large... Et pourtant, je leur avais demandé si le logement n'avait pas de problème !!! Et les frais très élevés, dommage le 1er logement était très bien. À fuir

Super accueil de la part de Samantha, agence très professionnelle et réactive, les biens proposés sont de qualité ! Je recommande à 100% !!

Les échanges que j'ai eu avec Oralia pour un futur emménagement, que ça soit par téléphone, par courriel ou par messenger ont été très professionnelles et d'une rapidité exemplaire. Toute l'équipe a été réactive en cette période difficile. Tout se fait à distance, J'apprécie beaucoup. Bonne humeur et très bonne accueil par téléphone. J'ai absolument rien à dire ! Continuez et merci encore.

Agence qui a su être à l’écoute du client pendant toute la durée du confinement et même au delà. Service rapide et efficace. Les employers sont toujours là pour vous transmettre toutes les informations nécessaires dans les plus brefs délais. Pour ma part, je vous conseille vivement cette agence qui tient toutes ses promesses. Merci à vous!

Je déconseille une agence comme Oralia qui n'a pas voulu nous rendre notre caution; avec des facturations abusives on a dû ce battu pendant plus d'un an et faire intervenir le conseil de conciliation pour la récupérer qui a jugé que les pratiques de cette agence n'étaient pas justifiées . je déconseille fortement NE LOYER PAS CHEZ EUX.

Si vous souhaitez mettre votre bien en location : fuyez !!!!

Super comptable!

Bien , peut mieux faire....

Agence pas sérieuse, méthodes discutables. La personne qui m'a fait visiter a insister pour que je mente sur mon dossier pour qu'il passe, notamment sur la nature de mon contrat de travail et mon garant. De plus, insistance lourde pour ouvrir un compte commun avec mon compagnon pour le paiement des factures. A priori cave et garage indiqué dans l'annonce, aucune visite n'a été faite. Optim/Oralia, vous avez perdu une cliente potentielle

Sonia a su trouver le bien qui correspondait à mes besoins et Anais et été très efficace lors du traitement de mon dossier. Je recommande l’agence Oralia.

Sens du service absent, sauf quand ils ont un retour financier... Organisation nul, aucun suivi digne de ce nom, le personnel se cache derrière leurs écrans.... Le téléphone ils ne connaissent pas et la poste uniquement pour les recommandés ! Très déçu de la qualité de gestion locative et encore plus déçu de l'absence de réponse et de prise de responsabilités de la part des interlocuteurs que J'AI pris la peine d'appeler sur mon temps de travail... Je m'attend à une réponse des plus classiques à ce commentaire, du fait de leur manque de considération et de respect envers les autres... Agence de bons à rien, qui ne savent pas se remettre en question, et qui ne voient que l'aspect financier avant de voir les relations sociales... Vous regretterez peut être de voir ce type de commentaire, et m'inviterai à prendre contact avec vous afin d'échanger sur d'éventuels détails qui vous echaperaient, mais tout est dit dans mon commentaire... Pisser dans un violon serait plus utile... Vous continuez de vous cacher derrière votre écran en répondant de manière courtois pour redorer votre blason... Sachant que rien ne sera fait par la suite vu que vous vous en foutez royalement...

Très bien ! Accueil fort sympathique et tarif abordable.

Mme Bernier a toujours été très disponible, à l'écoute et avec le sourire. L'acquisition de mon appartement n'a pas été chose facile dans le parcours périlleux des organismes assureurs de prêt. Avec mon courtier, cette agence a facilité mes démarches entre moi et le notaire, n'étant pas du département. Contre toute attente, j'ai pu obtenir le prêt et devenir propriétaire de l'appartement que nous avions visité. Mon expérience avec cette agence a été excellente.

Mme BERNIER est très professionnelle, avec un suivi et une connaissance de ses dossiers. Je recommande

Très satisfaite de Sonia. Toujours disponible, agréable et à l'écoute de ses clients. Je vous recommande l'agence ORALIA pour la gestion de votre bien. FCOQUILLET.

Nous avons été très bien accompagnés lors de la vente de notre appartement. Écoute, disponibilité, sérieux.

Quand il n'y en plus en a plus des logements mais très bonne accueil, dossier rapide. 😁

Personnel accueillant et à l'écoute, très réactif et efficace, je ne regrette pas d'être passé par cette agence pour trouver mon appartement !

Agence à fuir , que des voleurs de caution pire que l'état. Ils vous prennent votre caution et après vous redemande de leurs verser de l'argent pour l'entretien. malgré un appartement rendu en bon état. le pris de l'entretiens et plus que le prix du loyer pour 14m². 338 euros pour le nettoyage d'un appartement déjà nettoyé. je vous déconseille cet agence si vous ne voulez pas vous faire arnaquer.

Très bonne expérience. Personnel très professionnel, réactif, et agréable. Merci à Mr Darneal.

Merci à Monsieur DARNEAL.

Le service comptable gérance a été très obligeant et efficace en réponse à mon problème.

Visite d'appartement agréable

Agence réactive et efficace, le personnel est très compétent Je recommande

Agence incompétente et injoignable. Après avoir visité un appartement le 25 à 17h nous avons voulu déposer un dossier le même jour à 18h sur conseil de l’agent, sauf que l’annonce avait disparu de leur site. Le 26 nous avons dû appeller 8 fois aux heures d’ouverture avant qu’on daigne nous répondre. La réponse a été « Notre agent vous contactera en début d’après-midi » Sans nouvelle, le 26 à 17h nous rapellons 3 fois, réponse : « l’appartement est finalement déjà loué, je ne peux pas vous en dire plus » Nous nous sommes donc deplacés pour un appartement qui était déjà loué sans même que l’agence nous prévienne. Extrêmement déçus, nous ne recommandons absolument pas. 1 étoile parce que nous ne pouvons pas en mettre 0.

Très mauvaise gestion, alerte !! Communication impossible avec les personnels, pas d'organisation dans les dossiers, abandon total à son libre arbitre, une galère ! Je ne recommande absolument pas !

J'ai vécu une mauvaise expérience avec cette agence. J'ai fais la candidature pour un logement avec comme garant, mon père, chef d'entreprise. Tout allait bien jusqu'à ce qu'ils demandent les fiches de paie de ma belle mère car mon père est marié, alors que je n'ai nommé qu'un seul garant. Je me suis opposé à cette réclamation, il m'a alors été demandé un acte de mariage pour stipuler si mon père était marié sous la séparation de biens. Cela est totalement illégal de demander des papiers personnels/confidentiels et puni par la loi d'après le décret 2015-1437 (juqu'à 15000€) ! Ils m'ont aussi proposé que fasse une demande de caution VISALE de l'état pour que je puisse avoir un dossier complet sans mon père comme garant. Mais je n'avais pas de nouvelles de cet organisme au bout de 3 semaines. Ils ont alors commencé à faire du chantage en me disant qu'ils allaient faire de nouvelles visites pour le logement auquel j'étais candidat pour obtenir ce qu'ils voulaient (acte de mariage). Je me suis alors permis de leur envoyer par mail les textes de loi de l'ANIL pour leur dire que leurs pratiques étaient totalement interdites, et là plus aucune réponse ! Voilà une agence incompétente qui travaille dans l'illégalité et n'assume en aucun cas ses erreurs. À éviter !

En effet leur système vous raccroche au nez mais l'employée ne voit pas de quoi vous parlez et ensuite vous prend de haut, donc stop

Agence incapable de nous demander toutes les pièces justificatives nécessaires à la constitution d'un dossier de location en une seule fois, ne vous fiez pas à leurs dires lorsqu'ils prétendent que vous êtes les seuls candidats pour un appartement, car on vous apprend quelques jours plus tard que ce n'était en réalité pas le cas et que l'appartement est déjà loué alors que les visites sur le bien devaient êtres suspendues ; personnel qui ne cherche absolument pas à être arrangeant et parfois même désagréable lorsque l'on expose notre situation personnelle, ce qui ne me donne pas d'autre choix que de conseiller fortement de passer son chemin plutôt que d'entrer dans cette agence ! Une étoile puisque je ne peux en mettre que la moitié d'une, tout de même méritée pour M. Darneal.

Cette agence doit fermer ses portes et remettre ses agents en classe préparatoire. J'ai vécu une mauvaise expérience qui a duré un mois, je regrette le jour où j'ai mis les pieds chez eux... Je me suis en effet retrouvée avec des gens qui ont oublié le sens de l'humanité. Je ne la conseille ni aux propriétaires, ni aux locataires ! Sauf si vous voulez perdre votre temps !

Si vous souhaiter débourser de l'argent pour l'entretient d'un appartement qui n'est pas le votre, alors choisissez cette agence. L' escroquerie est le mot d'ordre ! Des retenues sur caution, malgré un appartement rendu en très bon état, des facturations de travaux à la charge du propriétaire mais débités du compte du locataire. Des employés incompétents et loin d'être professionnels. Le silence de la part de l'ensemble des employés prime lorsque vous les contactez pour régler des problèmes ! BREF si vous souhaiter louer un appartement sur Dijon, fuyez cette agence !!!

D'une rare incompétence, heureusement qu'il y a d'autres agences qui connaissent VRAIMENT leur METIER. A éviter à tout prix.

Faire 200 km pour visiter un appartement sur rendez-vous et se voir annoncé qu’ils ont juste oublié de prévenir le locataire..... et cerise sur le gâteau, être reçu comme un mal propre. Visiblement ils n’ont pas besoin de clients !

Ce sont de vrais escrocs ! n'y allez pas. Votre dépôt de garantie de vous sera jamais rendu. .

Très MAUVAISE expérience avec cette agence ! Je ne recommande pas du tout, vous trouverez surement d’autres agences plus compétentes à Dijon ! Oralia a retenu la majorité de notre caution, dont une partie pour des dommages dont nous sommes pas responsables (!!!) : - Une partie que nous avons dû réclamer et qui était pourtant bien stipulée dans l’état des lieux d’entrée (heureusement que nous avons vérifié !) - Une autre partie dont Oralia veut pas nous rembourser ! Nous avons pourtant en autres envoyé des photos datées prouvant l’existence de ces dommages bien avant notre entrée ! L’état d’entrée a en effet mal était réalisé et le client subit les conséquences. A quoi sert donc de passer par une agence si on doit tout vérifier par nous-même et si on ne peut pas leur faire confiance ? En résumé chez Oralia, le client passe bien après les intérêts de l’agence et si vous n’êtes pas vigilants et si vous leur faites un minimum confiance vous serez forcément pénalisés !

État des lieux de sorti fait, J+1, j’ai déjà la caution de rembourser sur mon compte bancaire. Honnêtement c’est les meilleurs et c’est avec regret que je dois changer d’agence...

Les agents de location sont accueillantes et ont à cœur à trouver le logement qui correspond aux attentes, les gestionnaires sont rapides et respectueuses des lois de l'immobilier.

Je suis entrer dans le logement le 15 janvier 2016! Après 1 moi paisible je constate une tâche verte sur 1 de mes mur, pas chance le plombier a mal serti un tuyaux ! Dégât des eaux effectué et signer le 13 février ! Pour réparer gros trou dans le mur ! Parfait pu de fuite, mais plus de mur ni de collonne de douche ! Le 12 septembre marre de vivre dans l'humidité l'appartement est aujourd'hui insalubre ( parquet gondoler porte de cave qui ferme plus trou dans le mur fuite d'eau par les fenêtre pas de douche etc...) je donne mon préavis pour partir donc une loi existe si les travaux ne sont pas fait j'ai le droit à juste 1 moi de préavis ! Mais le proprio est pas content on s'arrange donc sur un préavis de 2 moi ! Et la surprise ! Le préavis de 2 moi est effectif uniquement si je rend mes clef début octobre ! Refusant comme je paye mes 2 moi de préavis (jusqu'au 12 novembre l'appartement est à moi) du coup on me fait pression ! Si je ne rend pas mes clef début octobre mon préavis est de 3 mois 12 décembre Il faut que je rendre mes clef le 12 octobre et que je paye jusqu'au 12 novembre A aucun moment l'agence n'a été de mon coter

Agence à ne surtout pas fréquenter , que des problèmes meme lorsque vous n'êtes plus locataire !