Orpi Agence immo Castraise Agence immobilière

Expérience tout simplement déplorable. A la suite de la location d'un appartement pendant 2 ans, l'état des lieux de sortie est identique à celui de l'entrée. Le chèque de caution met plusieurs mois à arriver et après plusieurs appels nous apprenons qu'une facture de ménage sera déduite de notre caution. Sous prétexte que la propriétaire souhaite y habiter nous avons payé pour son confort alors que le ménage a été fait lors du départ et aucune remarque n'a été indiquée sur l'état des lieux. Je pense que c'est le rôle de l'agence de s'opposer à la volonté du propriétaire de faire payer le ménage au locataire lorsqu'il s'agit d'abus et de non respect de l'état des lieux.

Agence 0, aucun état d’âme, ne répondent jamais au demande, ne font rien dans les location qu’ils ont loué des logement vraiment douteux ! Une honte cette agence à bannir clairement !! 0 communication, rien.

Agence à éviter, service gestion locative ignoble et méprisante. Ne sont jamais disponible pour une visite et si vous avez le malheur d’envoyer un dossier ils conservent vos documents c’est le cas pour nous un appartement sur lequel nous avons déposé un dossier et le bien est déjà réservé qu’elle utilité de demander des documents ?

Pire expérience de ma vie avec une agence de renom. La gestionnaire location madame Edwige est à éviter à tout prix. Nous avons flashé sur une maison à Castres notre dossier a été pré-accepté et le matin de la visite nous apprenons qu’un dégâts des eaux était présent dans celle-ci et des travaux seront en cours pendant notre futur emménagement cette nouvelle nous a donc refroidit et nous avertissons le matin que nous ne viendrons pas. Depuis ce-jour chaque bien que nous visons est annoncé comme réservé, le standard ne fait que nous demander de rappeler le lendemain. Madame Edwige a soudainement 4jours de repos par semaine et n’est jamais disponible. Ce n’est pas parceque un bien ne nous a pas plu par la faute de la gestionnaire qui nous a avertis trop tard de l’état du logement que nous devons nous voir refusé toutes nos demandes ce ne sont pas vos biens et vous agissez sous le nom d’une enseigne nationale. Avertissement à tous les candidats acceptez le premier logement sinon il n’y en aura pas d’autres ;)

Un 5 étoiles pour ADELINE qui s’est occupée de me trouver une location en étant à 500km une personne très sérieuse qui ne laisse pas tomber sur un refus, qui m’as accompagnée jusqu’au bout, j’ai toujours eu des expériences atroces avec les agences, en l’occurrence cette personnes je la recommande !!!! Mme TESTE

Ce n'est pas du tout mon habitude de donner un avis négatif; mais force est de constater que cette agence invente des frais imaginaires pour ne pas rendre l'intégralité de la caution. Ici, elle nous déduit des frais d'entretien de chaudière alors que nous ne sommes restés que 6 mois dans cet appartement de location de 165 m² et que l'entretien avait eu lieu juste avant d'emménager ... Après plusieurs relances, ils font le mort pour ne pas répondre. Ceci est honteux, peu scrupuleux, décevant et ... lamentable ! Le 24/04 : A la lecture de la réponse donnée par l'agence, il semblerait que le respect de la Loi ne soit pas la priorité. La notion de Période de chauffe est une invention assez fantaisiste ; la Loi est explicite sur le délai minimum et dit 1 an, pas 6 mois. D'autant plus que l'entretien avait été fait juste avant notre arrivée ... J'attends avec impatience l'article de Loi qui parle de période de chauffe ...!!! Je trouve assez décevant de prendre 200 € pour une raison illégale ... Après, vous avez mes coordonnées et pouvez me contacter pour me rembourser cette somme. Vous le savez, j'ai essayé de vous joindre plusieurs fois ... en vain car vous ne rappelez pas et faites dire par votre accueil que vous n'êtes pas là ... alors, au lieu d'écrire que vous êtes à ma disposition, .... agissez ! Rappelez ! Merci ! Le 7/05 : Toujours aucune nouvelle de votre part, M. Marcou. Pour information, cet avis a été vu plusieurs centaines de fois ... ce qui me chagrine car il renforce la méfiance de clients potentiels vis-à-vis de votre agence. Après, c'est votre choix. Est-ce que votre réputation vaut plus de 200 € ? Je vous laisse juge ... Le 1/06 : Google vient de m'informer que mon avis sur votre agence a été vu plus de 1000 fois (mille fois !). J'attends toujours que vous me contactiez : vous me devez toujours de l'argent. Merci à vous :-) J'ai bien peur de continuer à tenir toute la communauté Google au courant de votre inaction...

Pire agence que j'ai pu voir de tout les temps. Aucune humanité, aucun suivi des dossiers, obligé de les relancer pour avoir une réponse. Si vous n'avez pas un CDI ( car ils sont matricés par ça ), passez votre chemin. Fait poireauter leur client pendant 2 semaines sans aucunes nouvelles, demandent des nouveaux documents tout les 2 jours, et quand le dossier est refusé, ne stipule même pas la loi RGPD qui stipule de supprimer tout documents en lien avec la location sous les 48 heures. Ah oui, de plus, si vous avez le malheur d'être auto-entrepreneur, vous serez considérer comme un moins que rien, et vous dirons de vivre à la rue. Ayez honte, d'agir comme cela, à jamais.

Bonjour. L'accueil,le conseil,la reactivite et le espect de la personne ,totalement absent selon qui vous êtes...Tout est à revoir ! Lamentable

Extrêmement réactifs et vraiment sympathiques. Malgré un degré court, ma demande a été traitée avec une grande efficacité. Accueil des équipes très agréable

Bien acheté avec Orpi maintenant en gestion avec Orpi. Très bonne communication et super service client. Edwige est incroyable, rassurante et rapide. Je conseil absolument pour une gestion simple and efficace.

Nous avons fait une recherche de logement sur Castres. Je recommande le service location très professionnel de cet agence.

Je ne suis pas un adepte des avis ultra négatifs mais je me devais d’écrire quelque chose, surtout lorsque je lis les autres avis, qui me rassurent car je ne suis pas le seul à l’avoir vécu. Le professionnalisme est à revoir, Personnel malhonnête, aucune discussion possible avec eux. Si vous cherchez un appartement en location, soyez d’abord amis avec eux, vous gagnerez du temps et votre dossier passera en un rien de temps. Agence à FUIR absolument.

Malhonnêtes et incompétentes. Si vous n’êtes pas une connaissance ou une connaissance de connaissance, passez votre chemin.

Agence nulle mérite aucune étoile

Déçu, dossier déposé aucune nouvelle. Vous prenez le temps de leur envoyer tout vos documents personnels pour finalement ne jamais être recontacter... Heureusement je n'ai pas attendu après cette agence pour trouver ma maison!

Professionnels et très agréable

J avais rdv aujourd hui le 24 août à 10h pour visiter un appartement, j ai fait hier 350 kilomètres pour y être. Je reçois un appel de cette soit disant ( agence) le 24 août à 9h05 pour annulé le rdv avec une justification plus que douteuse, agence à fuir absolument. Quel manques de respect et de professionnalisme.....

1 semaine que l’ont appellent et à chaques fois le même discourt « rapeller demain a tel heure » aujourd’hui, le bien pour lequel nous essayons de les joindre pour programmer une visite a déjà plusieurs visite de programmer donc ce n’est pas possible pour nous d’en avoir une ??? Pendant toute la semaine on a donner nos coordonnées à chaque fois et à chaque fois elle nous a dit qu’elle ne nous avais pas dans son planning. Agence vraiment pas tres sérieuse qui nous avais fait la même chose en 2021. Agence qui la joue tres personnel avec leur connaissance ou amis de connaissance… Dommage.

Accueil sympathique, très serviable 👍

Super équipe bon conseil .je recommande

Le service location de cette agence est à recommander. Mme MAURY m'a donné des renseignements utiles et très professionnels.

Je suis totalement satisfaite des compétences globales de l'agence ORPI Castraise; mon bien s'est vendu rapidement et au prix fixé avec la jeune personne qui s'est occupée du dossier.

Avec mon colocataire on a reçu un appartement insalubre, remplis de blattes, si on avait pas forcé pour traiter l'appartement personne l'aurait fait alors qu'ils étaient au courant. On rend l'appartement plus propre que que le 1er jour de location, certes il est vrai que nous avions pas penser à nettoyer les vitres ainsi que des traces de moisissure dans la douche qui n'était pas non plus, plus propre le 1er jour. Mais cela a du coûter un chèque de caution pour nettoyer tout ça. Aucun détecteur de fumée installé dans l'appartement donc ils nous ont loué illégalement cet appartement. De plus, ils voulaient nous faire signer l'état des lieux sans y avoir mis les pieds, et on s'est quand même fait avoir, car on a oublié 2, 3 détails dans l'appartement qu'ils nous ont facturé bien évidemment, comme par exemple l'ampoule de la hotte qui n'a jamais été installé mais on doit payer pour les prochains locataires. Manque de professionnalisme mais pas méchant. Je déconseille, bon courage pour la suite chère agence.

Je ne mets jamais d’avis négatif, mais dans le bien commun, je me dois de le faire. Problème sur une restitution d’aide au logement et à chaque appel, ils promettent de régler le problème, mais finalement rien n'est fait, de même quand ils doivent vous rappeller, soyez sur que vous ne serez jamais rappelé. Pour la restitution de la caution, il ne faut pas être pressé malgré le fait que légalement, ils possèdent 2 mois pour la rendre puis finalement la caution n’est pas remise avec un motif que personne n’est capable d’expliquer. Aucun sérieux de la part de cette agence qui ne se cache même plus de mentir. A fuir !

Envoyé un mail ou deux il y a plus d'un mois, jamais répondu.

Traitement des soucis de l'appartement catastrophique !!! Inondation au salon, 3 mois d'attente pour que le couvreur mandaté vient réparer les tuiles !

Très bon service, accueil chaleureux, personnel professionnel et réactif...toujours à votre écoute.

Personnellement, bon accueil, personne compétente

Merci à mme Maury pour son efficacité et son professionnalisme.

Mauvaise expérience en location, problème d'infiltration d'eau pas de réponse, malgré les relances. Pas de communication entre l'agence et le propriétaire. Déçue cela m'a coûté très cher.

Agence très compétente, Mathilde a été très professionnel et réactive. Je recommande pour la vente, location et le SYNDIC

Ne répondent pas au téléphone, ne donne pas les quittance de loyer au mois, il faut toujours les réclamer. Nous avons donc quitté le logement fin aout, il a fallu réclamer plusieurs fois la caution. Reçue fin novembre et sans les indemnités de retard, ni même d'excuses. Ce n'est pas sérieux !

Très bonne agence, José LEITAO est un excellent agent immobilier. Digne de toute confiance.

Aucun professionnalisme à fuir.

Très réactif et sérieux.

Je ne recommande pas du tout cette agence qui ne rappelle pas ses clients même au bout d'une semaine ! Aucun suivi, aucun professionnalisme. Les agents immobiliers sont trop occupés, voilà la raison qu'ils vous donnent. A fuir vraiment que vous soyez locataires ou propriétaires !

Très bon accueil; du sérieux, un réseau ORPI efficace sur Castres. Vente réalisée en un mois et demi. Je recommande !

Personnel accueillant et réactif malgré la période compliqué.

Service médiocre et agence pas sérieuse. Je les ai appelés depuis juillet 2020 jusqu'aujourd'hui le 10 octobre, plus de 50 fois pour un problème de la porte à l'entrée de l'appartement dont la serrure est bloquée - la réceptionniste est impolie, pas professionnelle et n'a aucune manière. Pour chaque appel elle répète qu'elle fait passer le message. A la fin, des individus non-identifiés ont vandalisé et cassé les boîtes aux lettres et brisé le vitre de la porte. Alors, si vous vous souciez de votre sécurité, faites affaires avec une autre agence. Évitez les services de celle-ci

Désagréable expérience avec cette agence qui prends une caution de 500 euros en vous assurant que votre dossier passe. Ne répond à aucun mails, demande des pièces justificatives jamais demandées par aucune agence, appelle le patron pour faire des attestations car elle ne comprends pas que commerciale c'est forcément sur plusieurs départements. Pour vous demandez cinq jours après encore des justificatifs reçu cinq jours avant par mail auquels elle ne répond pas. des heures de route perdues, du temps' aucun professionnalisme ni même humanité. J'ai traitée avec Edwige emaury que je ne remercie pas.

Grand professionnalisme de chacun des membres de l'équipe. Le suivi et la communication est au top ! Je recommande vivement.

Appartement louer pour les cours pendant 1 an mais des personnes à l’écoute qui trouve l’appartement qui correspond à notre demande.

Très professionnel

Expérience détestable sur 2 années, dont 5 mois d'hiver sans chauffage et aucun dédommagement, mensonge sur les annonces de location qui annoncent monts et merveilles pour appâter le chaland, surestimation des prix de location et de vente.... Ne vous y fier pas, ils sont sympas au premier abord mais c'est pour mieux vous entuber par la suite.

Agence qui manque de professionnalisme et de transparence. Ils annoncent volontairement des charges inférieures aux charges réelles pour proposer un loyer avantageux. J’ai donc eu une régularisation de charges de 400€ pour 18 mois de location. On m’a aussi expliqué que les charges 2018 n’avait pas été ajustées à cause d’un manque de personnel dans l’agence. Quel professionnalisme !