Plaisant J. et M. Agence immobilière

Bonjour Madame, Monsieur, Je mets 3 étoiles par respect pour l’enseigne. Car l’expérience eu ce jour par téléphone est déplorable et vaut 0 étoile, nous ne pouvons pas attribuer une note si négative à cause du comportement d’un seul collaborateur.J’ai eu un refus de visite d’un logement à 1700€ par mois en location sous prétexte que mon dossier n’est pas possible sur la GLI, je ne conteste pas du tout le refus mais j’ai la quasi certitude que mon dossier n’a même pas été étudié car je justifie bien de + de 3 fois le loyer, et l’attitude au téléphone ressentie était médisante et à la limite du manque de professionnalisme, il semblerait que je ne sois pas la seule personne à avoir ce ressenti au vu des précédents avis, une remise en question semble nécessaire cher collaborateur ? Je relance par téléphone 4h après mon 1er appel, on m’informe qu’il faut que je patiente pour avoir un retour plus tard, j’accepte sans problème. Moins de 5 minutes après, j’ai un refus écrit entre midi et deux heures, cela me paraît très suspect mais ne conteste pas le refus, je souhaite simplement partager cette expérience à un maximum de futurs acheteurs ou locataires pour que vous sachiez à l’avance que vous ne travaillez pas avec des professionnels qui défendent vos intérêts, ils défendent leur tranquillité professionnel pour travailler un minimum c’est le ressenti donné au téléphone, car le refus est justifié par rapport à mon avis d’impôt datant des revenus 2022, alors qu’aujourd’hui mes revenus sont bien plus conséquents et garanties (supérieur à 3x le loyer), donc le refus n’est pas du tout légitime pour sécuriser le loyer, il est dans une politique du moindre effort et d’un refus qui à mon sens n’a même pas fait l’objet d’une étude. À l’occasion je passerai physiquement sur votre agence pour demander un entretien avec le responsable. Bien cordialement.

Syndic réactif

Employée qui ne fait pas son job, et en + est antipathique au possible ne résout jamais le problème des locataires, franchement je n’ai jamais vu ça à Marseille . Que fait le directeur il ne lit pas les avis?????

Parfait, merci.

Très mauvaise agence : employés malpolis, difficile à contacter, cherche la petite bête lors de l'état des lieux, et rendent la caution au dernier moment

L’activité de syndic est une activité de service. Serviable n’est pas un adjectif qui correspond aux équipes de ce syndic…

Je vais commencer par le SEUL point positif que j’ai à dire: Des que nous avions un problème, il était résolut en très peu de temps, le réparateur était prévenu très rapidement et intervenait sous 2 jours ! Sinon pour le reste : Je crois n’avoir jamais eu affaire à des personnes aussi désagréables. À commencer par la secrétaire ( comme nommé dans un précédent commentaire ) à chaque coup de téléphone vous avez intérêt à mettre un MAXIMUM de forme, sinon ça démarre au quart de tour ! Une personne qui vous fait stresser des que vous devez l’appeler ! Mais c’est pas tout, y’a sa copine la comptable ! alors elle, si vous avez des besoins pour performer votre caractère détestable, allez la voir de suite ! Son bureau est en haut des escaliers à gauche ! Malheureusement lors de notre état des lieux de sorti Mr Plaisant nous proposait de faire appel à eux si nous avions besoin…. Bah du coup : « NON MERCI Mr l’agent »

Très bonne équipe et sérieux Je recommande !

⚠️ Agence pratiquant la facturation de frais d'avis d'échéance illégaux (article 21 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989), à ses locataires, vérifiez bien le détail de vos échéanciers. Ce grand classique des marchands de sommeil marseillais mis à part, que dire... Ce n'est pas une agence de gestion, c'est tout juste un secrétariat qui reroute vos demandes d'intervention vers ses prestataires sans assurer le moindre suivi, et ose même vous renvoyer vers leurs prestataires (qu'en tant que locataire, vous n'êtes pas censé connaître...), à l'écrit et par mail, dans un style absolument non professionnel, si vous avez le malheur de manifester votre mécontentement en leur réclamant une indemnisation pour les désagréments causés par leur gestion fantomatique. Une agence qui, en bonne caisse enregistreuse aveugle, vous refacture des charges comme l'entretien des parties communes, sans se soucier de savoir si les prestations sont bien réalisées. Et noie le poisson pendant des années quand vous signalez que la facturation est abusive car la prestation facturée est fictive. En bref, Plaisant n'est qu'un secrétariat-caisse enregistreuse. N'attendez aucune rigueur ni aucun sens du service client par ici, c'est tout l'inverse qui vous attend. Et encore plus si vous vous déplacez en personne, où l'accueil est à la hauteur du reste de la farce.

A conseiller à vos ennemies 😅 ( la dame au téléphone est très professionnelle... 😭 )

AGENCE À FUIR Juste après la visite d’un appartement, nous voulions envoyer notre dossier locataire dans les plus brefs délais pour espérer être considéré. Quelle surprise de lire que dans la longue liste de documents qu’ils demandent afin de compléter le dossier figurent le rib des locataires et des garants (…sic) mais SURTOUT la carte vitale des locataires et des garants (ce qui est illégal et passible d’une amende de 15.000€). Ils ne répondent pas, envoie un mail trois jours plus tard pour vous dire que votre dossier est considéré mais qu’il manque encore des pièces (vous voulez la coloscopie de mon oncle avec ça ?), tout ça pour ne jamais donner de réponses définitives et laisser des gens qui ont besoin d’un toit dans une attente insupportable. Un grand merci aux agences comme la vôtre qui profitent de la détresse d’étudiants remuants terre et mer pour se loger en ce mois d’août complètement bouché juste pour le…plaisir ?..

Si vous recherchez une agence immobilière pour vivre un véritable cauchemar, ne cherchez pas plus loin que J&M Plaisant. Mon expérience avec eux a été un désastre total du début à la fin. Dès le départ, j'ai été confronté à leur incompétence flagrante. Non seulement ont-ils refusé mon dossier complet sans aucune explication valable, mais ils ont également ignoré mes appels et mes courriels pendant des semaines. Apparemment, le concept de service à la clientèle ne fait pas partie de leur vocabulaire. Pour couronner le tout, leur nom Plaisant est une ironie cruelle. Rien n'est plaisant dans cette agence. Ils ne méritent pas votre temps, votre argent ni même votre attention. En résumé, évitez J&M Plaisant comme la peste. Leur incompétence, leur manque de professionnalisme, leurs tactiques d'arnaque et leur attitude méprisante envers les clients en font une agence immobilière à fuir. Ne faites pas la même erreur que moi en leur donnant une chance. Vous méritez bien mieux que cette farce d'agence. ⚠️ Mise en garde : Ne vous laissez pas séduire par leur discours. Recherchez une agence honnête et compétente pour éviter de perdre votre temps et votre argent. J&M Plaisant ne mérite aucune étoile, mais malheureusement, je dois en donner une pour soumettre cet avis. ⚠️

Agence épouvantable. Ils sont odieux au téléphone. J'ai loué un appartement à mon fils dans le 8ème. l'agence a caché un vice de forme. Il y a une odeur épouvantable dans l'appartement. Lors de la visite il y avait des bouchons en silicone. Ils avaient parfaitement connaissance du problème et ont loué le studio en tout état de cause. Lorsque je lis les avis, je retrouve des vices de forme cachés, les mêmes problématiques que je constate et les avis sont déplorables. Cette agence est un marchand de sommeil a fuir de toute urgence!!!!! Vous vous exposez à de gros problèmes dans la gestion du logement avec un accueil plus que déplorable. Ces personnes ne connaissent ni la bienséance ni la politesse. Au bout d'un mois, je donne le préavis pour éviter tous problèmes supplémentaires.

LES employeurs NE SONT PAS DU TOUT OUVERTS ET SERVIABLES. SI VOUS APPELEZ, ILS VOUS METTRAIENT À TRAVERS DIFFÉRENTES PERSONNES, ILS NE SONT PAS DU TOUT ACCEUIANTS ET SEMBLENT QU'ILS N'ONT PAS LE TEMPS D'ÉCOUTER !

AGENCE A FUIR 😡😡😡 Nous les avons contactés pour faire remonter un différent avec le concierge qui nous réveille le matin même pendant les vacances à 8 h 30 du matin expres pour réveiller mes enfants nous avons donc contactés le syndic aucune compréhension de la secrétaire qui nous as remballer et qui été désagréable c'est scandaleux monsieur plaisant nous a raccrocher au nez, j'ai donc rappelé derrière il m'a même traité en disant vous avez cas travailler ! Une honte pour une agence de location et de gérance de co pro !!! Dommage qu'il n'existe pas de note 0 nous sommes locataires et subissons chaque jour des nuisances ! Une plainte vas être faite pour discrimination envers l'agence et une pétition contre le syndic !!!!! Si vous voulez avoir un mauvais service vous êtes au bon endroit !!!! 80 euros pour un service qui n'est pas compétant !!!

Sans commentaire.

Même mauvaise expérience que tous les autres. Cette agence n’a de Plaisant que le nom! Ce monsieur est extrêmement désagréable tout comme son personnel. Etat des lieux de sortie facturé …mais remboursé dès qu’ils ont vu qu’on connaissait la loi ( c’est illégal!). Méthodes de voyous. Je ne comprends même pas comment ils peuvent encore exercer!

Scandaleux! Je déconseille fortement cette agence. Lors de mon état des lieux d’entrée Mr Plaisant a refusé de me laisser relire l’état des lieux pour me faire signer à l’aveugle. Ensuite, la comptable et la secrétaire sont désagréables et de mauvaise foi, hurlent au téléphone et raccrochent au nez sans arrêt. Je n’ai jamais vu de personnes aussi irrespectueuses. Quant à la commerciale, qui a entamé des visites avant la fin de mon préavis, m’a appelé pour me remonter les bretelles sur l’état de l’appartement : des murs cloqués et moisis. Comment ça se fait? Et bien ils m’ont loué l’appartement avec une vmc hors service…. En tant que client on ne m’a jamais parlé et envoyé valser de la sorte. En plus de ça ils n’ont pas hésité à faire payer l’état des lieux de sortie, ce qui est tout à fait illégal ! Contrairement à la réponse ci dessous j’ai récupéré ma caution intégralement, preuve que l’appartement a été rendu dans un état parfait :)

Bonjour, ma fille Khatma vous a adressé un avis hier, vous devriez prêter plus attention à vos dossier avant d’affirmer l’inexistence de ceux-ci surtout lorsque l’on a passé du temps à le créer et vous relancer pour un appartement ! Vous êtes des menteuses, des incompétentes, avec un grand manque de professionnalisme !! CETTE « agence » EST À FUIR !! ( je me permet d’intervenir car il n’est pas possible de répondre à votre commentaire sur l’application depuis son compte lorsqu’on a déjà fait un commentaire )

Note : 0 Je rejoins tous les commentaires précédents, une agence à fuir !!!!! Pas professionnelles du tout! Irrespectueuses et incompétentes, n'ont pas envie de travailler clairement, désagréables... des menteuses en plus ! Notre dossier n'a pas été retenu alors que nous avons été les premiers à l'avoir visité et les premiers à avoir appelé !! À nous deux cinq fois le loyer, dossier en béton pas besoin de garant, dossier complet déposé avant même qu'il y ait d'autres visiteurs, quand on appelé pour avoir des nouvelles la seule réponse était faut patienter c'est minimum 48h le temps que les assurances valident le dossier et le lendemain matin on nous a appelé pour dire que la propriétaire n'a pas retenu notre dossier ! cherchez l'erreur ! Deux CDI dont un fonctionnaire Ils ont réponse à tout pour répondre aux commentaires mais ce ne sont que des mensonges ya qu'à regarder le nombre de commentaires négatifs ! Fuyez fuyez !!

A FUIR !!! VICES CACHES, EVACUATION Logement loué avec vices cachés : fenêtre ne fermant pas, fissures cachées lors de la visite alors que des expertises étaient en cours depuis 2019 par rapport à une probable mise en péril. Aucune information nous a été donnée... Très peu de réponses à nos mail, des semaines plus tard...très peu de suivi. Résultat: EVACUATION de l'immeuble quelques mois plus tard, gâchis de temps et d'argent. A celà ils se permettent de nous dire eh ben il ne fallait pas louer cet appartement hein Photos prises pendant la location

A FUIR!! Scandaleux, ces gens n’ont aucune figure , communication zéro, ne savent pas rédiger un mail ou inclure des formules de politesse, ils vous souriront lors de la signature mais ne comptez plus sur leur gentillesse après avoir signé. Ne comptez pas sur votre caution ils ne vous la rendront pas , ne vous emmerdez pas à tout retaper comme je l’ai fait pour qu’on vous la mette à l’envers au final. Une belle bande de rats

Un contre-syndic dans toute sa splendeur : une concentration de personnes désagréables, incompétentes, qui desservent et même pire, sont nuisibles. Rendez-vous service propriétaires, il y en a d'autres ! (oui, je fais partie de leurs clients, contrairement à ce qu'ils veulent faire croire dans la réponse ci-dessous)

Bonne agence. Ils sont disponible lorsque je les appel au téléphone , la secrétaire renseigne très très bien ainsi que par mail

Nous passons par cette agence depuis le mois d'octobre en tant que locataires d'un appartement. Cette agence est définitivement à fuir. Ils n'ont aucun sens du contact humain et ont un comportement exécrable avec leurs clients. Nous avons fait un état des lieux d'entrée avec Mr Plaisant qui ne nous a pas dit UN MOT de tout le temps qu'a duré cet état des lieux. Il nous a simplement laissé un papier et est parti aussi vite qu'il est venu. Je viens d'avoir une employée de l'agence au téléphone pour une question concernant un dégât des eaux des anciens propriétaires (dont nous n'avons JAMAIS été prévenus, nous en avons appris l'existence car un professionnel mandaté par J&M Plaisant nous a appelé pour prendre rdv pour faire des travaux chez nous) et elle m'a envoyée bouler d'une manière magistrale parce que j'osais lui demander des informations. Ce sont des branques. Si vous cherchez une bonne agence, passez votre chemin et choisissez-en une autre.

Secrétariat désagréable , raccroche au nez UNE VRAIE CATASTROPHE !!! A fuir+++ d’urgence. l'agence la plus malhonnête de Marseille. C’est étonnant qu’il ait le droit de faire de l’immobilier

Depuis trois générations la Société de Gestion Immobilière J & M PLAISANT a développé avec succès au cœur de Marseille et de sa région Comme c'est émouvant... en tout cas la dernière génération c'est la Bra*****e :) Vos engagements ne sont que des mots sur un site !

Agence a fuir ! Petit message à la dame que j’ai eu au téléphone à chaque fois : gueuler ne fera pas avancer les choses, tutoyer ne vous rendra pas plus crédible et faire votre travail serait la moindre des choses. Agence qui prône le « moins j’en fais, mieux je me porte » Dommage la note 0 n’existe pas…

zéro pas possible alors 1 étoile...syndic ou gestion locative: aucun professionnalisme, personnel agressif et blasé.

SCANDALEUX ! Des personnes incompétentes et d’un irrespect totale ! La prochaine fois que vous parlez mal d’un locataire à vos collègue pensez à bien couper le micro ! Je vous déconseille cette agence qui n’a rien de légal dans leur contrat et qui se permet de faire payer des frais supplémentaires venue du ciel ! Vraiment rien a rajouter à part fuyez ce personnel désagréable !

Aberrant que de telles personnes puissent travailler. Petit message à la dame que j’ai toujours au téléphone, il est grand temps d’aller à la retraite parce que vu comment vous êtes aigris et irrespectueuse, vous avez bien besoin de redescendre sur terre.

Une honte ! Agence malhonnête et irrespectueuse des locataires. Tous les problèmes sont bottés en touche et les charges ne font qu’augmenter. L’agence est incapable de gérer les problèmes et laisse les immeubles dépérir et devenir insalubre. Une honte que de tels professionnels puissent encore exercer … L’agence se dédouane de tous les problèmes, ce n’est jamais de leur faute mais toujours celle des locataires. Lorsque nous soulevons des problèmes comme l’isolation, l’agence nous répond que nous ferions mieux de déménager et chercher un logement qui nous conviendrait mieux. Même les documents légaux ne sont pas fournis car cela leur porterais préjudice et ils devraient nous retourner les loyers ! Fuyez !!!

Car on ne peut mettre 0. Appel pour visiter une annonce du jour. Réponse je ne prend plus d appel car trop de demande donc pas de visite supplementaires Je comprends les avis et notes et il faut changer de métier

Je rejoins totalement les avis précédents, a éviter absolument. Personnes odieuses, incompétentes , j’espère réellement que ce cabinet ferme un jour et arrête d’exercer ce métier car il n’a pour but uniquement de le dénigrer.

Je déconseille très fortement. Agence très peu sérieuse et accueil téléphonique très limite.

Aberrant de voir la mentalité des employés de cette agence. Aucun professionnalisme de leur part. A fuir de toute urgence. D’une incompétence totale. Pas étonnant de voir le nombre d’avis négatifs à votre égard.

Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Appel téléphone glacial ! Refus de visiter un appartement pour des raisons qui n’en sont pas.

Une agence très malhonnête, un personnel impoli qui se permet de mal parler à ses clients. Incapable de suivre leur comptabilité et de faire faire intervenir des professionnels lorsque cela est nécessaire.

Syndic pompe à fric, n'agit aucunement dans l'intérêt de ses administrés.

Des voleurs mais les plus gros que j’ai jamais vu de ma vie. Vraiment ne louez pas d’appartement chez eux il ne pourra vous arriver que des problèmes. Personne ne répond à vos questions et surtout vous hurle dessus. Vraiment ils sont horribles

Malgré plusieurs messages aussi bien écrits que vocaux pas de réponses

Bon Accueil

Une catastrophe. La personne qui répond au téléphone est simplement odieuse et semble adopter la stratégie de moins j'en fais mieux je me porte. Je suis choquée que de tels Syndics aient encore des copropriétés en gestion. 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins.

Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Agence malhonnête, indisponible et arrogante. Mon avis ressemblera aux autres mais arnaque sur arnaque, mise en danger des locataires de tout l'immeuble qui a été mis en péril, chose cachée par l'agence ! Fissures et travaux de redressement du bien, évidemment non précisés lors de la visite et de l'état des lieux entrant. Date d'état des lieux de sortie imposé par l'agence sans aucun compromis parce que et ben mademoiselle, il faut savoir gérer un emploi du temps et s'organiser dans la vie ! Ça n'est pas de ma faute si vous ne savez pas le faire !. Après le rdv et après m'être assurée qu'en signant je recevrai la caution dans son intégralité, j'ai recu celle-ci déduite de frais de peinture (mes murs étaient en très bon état). APL non déduits des loyers (personne ne prévient, évidemment), presque 2000€ qu'ils nous devaient... si je ne surveillais pas mes compte, cela aurait pu continuer longtemps... Harcèlement téléphonique (4 appels par jour) sans laisser de message pour qu'au moment où je rappelle mon me dise pffff, ben je sais pas pourquoi vous me rappelez, j'en sais rien moi, vous verrez bien quand on vous rappelle, puis répondez ça sera plus simple. ET JE NE SUIS RESTÉE QU'UN AN ET DEMI (et j'en aurais encore à raconter...). Bref, FUYEZ, contre pub sur contre pub.

Excellente agence. Très professionnelle.

Par où commencer? Personnel désagréable au possible, malheureusement étant locataires, Nous sommes obligés de traiter avec l’agence pour le moindre soucis… quand nous appelons, pour poser une simple question car nous n’avons pas la science infuse, personnel excédé par notre demande, qui prend de haut, et qui en prime se permet de nous dire « non mais par contre vous allez vous détendre » je ne sais pas pour qui ils se prennent mais en tout cas ils ont le melon… avant de nous donner des conseils malavisés, commencez par regarder vos avis et vous remettre en question. A bon entendeur.

Malhonnêtes et désagréables. Dans ma vie, j’ai eu affaire à une quinzaine d’agences immobilières en tant que locataire et je n’avais honnêtement jamais vu ça. Je vais signaler cette agence à une association de consommateur. Pendant plus de trois ans, ils ont traité nos demandes avec une arrogance incroyable, en nous accusant toujours d’être responsables des moindres problèmes qui nous arrivaient. Durant l’état des lieux de sortie, on nous a facturé des choses complètement extravagantes, et notamment l’Etat des lieux en tant que tel (50 euros). Nous avons envoyé une lettre recommandée pour leur dire que c’était illégal, ils nous ont immédiatement remboursé, preuve qu’il s’agit d’une tentative d’escroquerie organisée. Nous recommandons fortement aux futurs locataires de ne pas traiter avec eux, à moins que vous souhaitiez perdre votre argent et votre énergie.

Que dire qui n'a pas déjà été dit? En plus d'être fortement désagréable, voire franchement malpoli (se faire traiter de cons pendant un état des lieux, c'était une première et j'espère la dernière!) , le personnel a des pratiques illégales (tentative de facturer un état des lieux de sortie, on croit rêver!). Bref, si vous voulez vous faire insulter, raccrocher au nez et arnaquer vous êtes dans la bonne agence. Sinon ,fuyez!

Horrible expérience avec cette agence a fuir horrible aucun professionnalisme . On a voulu me facturer des choses qu'un locataire n'a pas a payer. Tromperie sur l'appartement. J'ai dû déménager au bout de 3 mois avec tous les frais a payer. Et la secrétaire qui se prend pour une ministre et la comptable malhonnête au possible. A fuir .

agence à fuir beaucoup appartement non conforme à la location , pas très honnete ,très peu de travaux , les charges locatives , le rappel de charge créditeur rendu jusqu à 2à3ans après , surtout surveiller vos décomptes

Desagreables au possible..irrespectueux envers les locataires, et escrocs de haut vol..a fuir impérativement.. J'ai mis 1 étoile, le négatif n'existant pas..

Littéralement un bon 0 pointé. à éviter FORTEMENT, aucun sérieux parmi l'intégralité du personnel. plusieurs mois, voir année pour un changement de fenêtre sur une location. demande des remboursements sur l'état des lieux, qui n'ont aucune facture, aucune preuve d'achat, tout SIMPLEMENT DU VOL. de plus, toujours dans l'attente après 6 mois, 2 recommandés, de nombreux mail etc... l'état des lieux de sortie officiel, avec FACTURE ET PREUVE D'ACHAT des éléments cité. ne perdez pas votre temps, aller voir ailleurs ! (ps: 1 étoile car on peut pas mettre 0) je souhaite que cette agence coule au plus profond des abysses.

Ci l'agence la plus malhonnête de Marseille ,ci des monteur désagréable ci une agence a fuire ,je ci pas comment letat donne des cartes professionnelles pour des gent pareilles aucune niveau aucune éducation et la commercial ci encore pire

L'incompétence et la malhonnêteté sont l'apanage de ce cabinet. Toutefois ce la ne suffit pas à expliquer l'accueil déplorable et le caractère discourtois des échanges avec ce cabinet. FUYEZ !!!

Si l on pouvait mettre -moins 5 étoiles-- je le ferai , trop de négaf à dire d ailleurs vu les autres commentaires vous pouvez vous faire une idée... A déconseiller

Quand ont vous dit oui, oui vous nous envoyer votre dossier et vous Avez une réponse favorable ou défavorable dans les 24 à 48h et que 2 semaines après toujours rien ... ça en dit long. J'ai téléphoner au bout d'une semaine et ont m'a dit que j'allais recevoir une réponse le lendemain... je l'attend toujours A fuir !

Bonjour à ce jour je je tenais à lâcher un commentaire car j’ai été locataire d’un appartement depuis 2015 je viens aujourd’hui de faire l’état des lieux , L’agent qui est venu m’a manqué de respect il m’a mal parlé, ce sont des personnes hautaine, irespectueux . Depuis que je vivais là-bas c’était un désastre il ne me changer ni ma plaque de cuisson qui ne fonctionnait plus ni des problèmes du à un dégât des eaux qui dure depuis cinq ans.. je vous déconseille fortement de faire quoique ce soit avec eux dans la location ce sont des arnaqueurs , il m’envoyer des charges locatives d’une somme de 2900 euros de retard de 3 ans , C’est inacceptable

Une étoile parce que je suis obligé mais ils n'en méritent aucune.. des voleurs et escrocs .. si vous avez des réparations à faire ne soyez pas pressé ! Ils ont même essayé de me facturer l'état des lieux de sortie alors que c'est illégal (une petite menace et ils m'ont remboursé).. sans parler également de la secrétaire plus que désagréable au téléphone quand elle daigne bien répondre !! ..Un conseil fuyez cette agence

La pire agence immobilière. Tout est mauvais. Leurs pratiques devraient être sanctionnées par la loi, de vrais arnaqueurs (ex: facturation d'un état des lieux, retenus sur caution pour des travaux qui ne sont pas effectués...etc). Fuyez cette agence

Sincèrement je ne sais même pas par où commencer. Je pense que je pourrai pas avoir pire expérience avec une agence. Mon appart est suivi par cette agence et le mot qui me vient est… Carnage ! J’ai eu l’appartement crade, à croire qu’il savent même pas passer un coup de balai… Les 3 premières semaines où j’ai emménager j’avais que de l’eau froide, je vous raconte pas comment j’étais super heureuse. Du coup je l’ai avaient contacter, ils ont fait venir un pseudo « plombier » 3 semaines plus tard. Tout ça pour me dire que lui même ne savait pas où était le problème. Bref, depuis que j’y habite j’ai ma boîte aux lettres qui ne s’ouvre plus, du coup je l’ai avaient appeler pour leur signalé afin qu’il la répare. Je me suis clairement faites remballer, en me disant que c’était pas leur problème et qu’il n’allaient rien faire. Quand j’ai un problème, j’ai toujours cette « femme » au téléphone, vielle aigrie qu’elle est… aucun professionnalisme, elle parle mal, coupe toujours la parole, manque de respect, il serait peut être temps de changer de métier pour elle. Enfin bref, je suis pas la seule à le dire en commentaire. Juste un conseil, fuyez cette agence. Ces gens me dégoûtent

Vraiment honteux, j ai rarement eu à faire à des personnes aussi désagréables je ne recommande pas du tout

entreprise familiale sérieuse

Je me suis fait agresser par téléphone.

Dégoûtant

Un personnel incompétent, désagréable, ayant une méconnaissance du marché et des pratiques illégales (facturation de frais d'avis d'échéance au locataire). AGENCE A FUIR A TOUT PRIX !!!

Je suis locataire et étudiante, autant dire que cette agence en profite bien ! Lorsque le propriétaire a changé d'agence pour eux, ils ont refusés de faire les démarches auprès de la CAF ! Ils sont désagréables, ne répondent pas ni par mail, ni par téléphone ! A croire qu'ils ne travaillent jamais. A tous les propriétaires : s'il vous plait ne faites pas gérer votre bien par cette agence, il en va de la santé mentale de vos locataires !

Arnaque !!!!!

Antipathique

Personnel très désagréable et pratiques malhonnêtes, simplement scandaleux. Je suis d'ailleurs à la recherche de divers témoignages pour engager une procédure, ce ne sont que des escrocs.

sérieux fiables et compétents

A fuir! Pourquoi? Tout simplement aucun sens du service, de l'accueil et de l'organisation. Pour un appartement à la location proposé par l'agence JM Plaisant, celle-ci m'impose un seul créneau de visite, libéré par les locataires, un mercredi à 18H. J'indique à l'agence que j'ai réussi à me libérer une heure plus tot du travail, et que je fais 50km pour venir visiter. Manque de chance, les bouchons s'en mèlent et j'ai 10minutes de retard. Par courtoisie j'en informe l'agence : l'agent m'indique qu'elle ne m'attendra pas, qu'elle travaille elle aussi et a un rdv juste après....et fini par couper la communication (je suis pourtant resté très courtois). Pour 10 minutes de retard, pas de flexibilité? Changez de métier, vous faites erreur. Pour une visite, réservez un créneau suffisant pour que les intéressés puissent voir le lieu, surtout si c'est vous qui l'imposez. Et surtout, ne prenez pas 800e d'honoraires sur un appartement si vous êtes incapables de consacrer un peu de sympathie, de flexibilité et d'attention aux besoins de vos clients. Pour résumer, encore une agence qui oublie que la location est aussi un métier, même si il rapporte moins.

Personnel super désagréable! Je dirai même aucune sensibilité! La comptable te raccroche au nez à la moindre occasion et te parle comme de la merde pour avoir osé demander un reçu depuis des mois.

Cabinet familial sérieux . Personnel et direction un peu froid et distant au premier abord mais ils connaissent bien leurs dossiers et font leur travail . A recommander

Monsieur Plaisant connait particulièrement bien ses dossiers et est très réactif. Quand je lis les autres commentaires, je me demande si vous avez déjà eu à faire avec d'autres syndics (?!).

Ce le top

Agence horrible. A fuir. Femmes à l'accueil très désagréable et condescendante, j'ai du rappeller 5 fois pour récupérer ma cotion et on me rebalance une nouvelle excuse à chaque fois, Promesse de rappeller mais ce n'est JAMAIS fait. Perte de temps incroyable à appeler sans résultat parce que manque de compétence et le service client est de 0. Femmes rabaissantes et qui hausse le ton des qu'on pose une question, profite des étudiants inexpérimentés. Dommage car l'appartement dans lequel jetait était top. Si on pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait.

Très sérieux rapide

Grégoire Plaisant est super réactif quand on demande des informations - agréable au top !

2019- Secrétaire plus que désagréable!... le logement de ma grand mère est géré dans cette agence depuis 3 mois seulement ( elle y vit depuis 50 ans) et c une catastrophe! Je n'ai jamais eu de souci avec le gestionnaire précédent...mais là en 3 appels, je me suis disputée...3 fois! Et problème électrique non pris en compte depuis 1 mois...en plus du manque de considération, de respect et de compréhension. Propriétaires fuyez cette agence pour vos locataires! 2023- Ma grand mère décède en décembre 2022. Nous avons tardé à rendre les clés... loyer sous la loi de 48 de 115e pour la petite note. Ils m'ont appelé 2 fois sans message et ne m'ont jamais écrit par mail pour indiquer les procédures qu'ils allaient mettre en place suite au décès de ma grand-mère. Ils n'avaient pas mon adresse mail m'ont ils dits... alors que tous les ans, ils me demandaient pas MAIL l'attestation d'assurance. Du coup, en mai, ils ont changé la serrure sans nous avertir! Et mis le dossier dans les mains d'un huissier puisque les loyers n'étaient pas honorés mais sans dire qu'elle était décédée... Ils m'ont soutenus que ce n'était pas eux qui avaient changé la serrure et qu'aucune procédure huissier était en cours... Pour finalement, me donner les clés quelques jours après pour récupérer ce que je devais récupérer de ma grand mère. M'indiquant qu'ils avaient pris en charge le changement de serrures... Vraiment pas professionnels ni humains, des menteurs incohérents... apprenez au moins à bien mentir!... Ne louez jamais un logement avec eux!!! J'ai été très choquée. Alors certes, je n'étais pas dans les règles mais eux ont littéralement été dans l'illégalité en changeant les serrures!!!! Je ne comprends pas qu'ils puissent encore exercer!!!!!

Accueil sympathique

Très désagréable

Fuyez tant qu'il est encore temps.

Escroc notoire

Fuyez cette agence immobilière, personnel désagréable, pas professionnel ... Les autres commentaires confirme bien ce que je pense !

Obligé de mettre 1 étoile sinon je n'aurais rien mis Cabinet à fuir...... Aucun suivi, manque total de respect, incompétence et malhonnêteté La personne à l'accueil est d'un désagréable !!! J'ai rarement vu ça .... Agressive, malhonnête ; la seule chose dont on a envie c'est de lui raccrocher au nez avec sa voix de crécelle Pourtant, au début, tout le monde il est beau, il est gentil mais une fois les chèques encaissés, ce n'est plus la même histoire.... JE NE RECOMMANDE PAS !!!!!!

Une vraie catastrophe. Agence vraiment pas sérieuse, employés désagréables, irrespectueux. L'immobilier au plus bas niveau, à éviter. Une réputation d'escrocs, confirmée par les commentaires.

J'M Pas plaisant! Une gestion honteuse. Locataires, propriétaires, fuyez.

J'ai loué mon appartement avec cette agence, lorsque j'ai vu les commentaires j'ai pris peur et pourtant je suis très contente de l'agence, la commerciale est au top. Je suis dans l'appartement depuis 6 mois j'ai le cumulus qui est tombé en panne, il a vite été remplacé. Ils ont mandaté un peintre pour envoyer le devis à l'assurance, je ne me suis occupée de rien. Je pense que les personnes qui mettent des commentaires négatifs sont encore des boulés !

Une des pires agences de Marseille, L'accueil y est déplorable, une sécrétaire agressive et expéditive, complétement inefficace, Les besoins des locataires ne sont pas pris en compte et les appartements loués ne sont pas entretenus: l'électricité n'est pas aux normes et après plusieurs appels, je n'ai toujours pas de détecteur de fumée. Par contre ils n'oublient jamais d'augmenter le loyer. Fuyez!

agréablement surpris . Travail sérieux

Quelle angoisse !! Voila 1 an que nous sommes locataires d'un appartement qu'ils gèrent... et pour tout dire la déception est au rendez-vous, et 'est peu dire ! Venue d'eau dans une chambre non gérée... de l'eau a coulé pendant plus de 3 mois. La prise en charge a été chaotique. la secrétaire se mélange les pinceaux dans tous. N° d'immeuble, étage de l'appartement, noms des locataires, travaux a faire, qui intervient, elle a même envoyé un plombier chez quelqu'un qui n'avait rien a voir... En plus de ça on n'a aucune écoute et on a vraiment l'impression que ce sont nos problèmes et que ça ne les concerne pas. Cela fait bientôt 6 mois et la pièce n'est toujours pas remise en état. les travaux pour arrêter la fuite ont été fait 3 mois après la constatation. L'accueil téléphonique est horrible, on se fait envoyer paître alors qu'on n'est ni agressifs ni exigeants. Juste vouloir vivre dans des locaux salubres... c'est trop demandé? On se prend des jugements sur notre façon de vivre et que les dégâts sont de notre faute... c'est juste intolérable... 5 minutes au téléphone avec la standardiste (qui est la seule personne joignable) peuvent aisément vous donner envie de dépasser certaines limites... Elle vous accuse, vous raccroche au nez, et ne vous laisse pas parler. la déconseiller serait encore trop gentil... il faudrait surement que le personnel change et que leur manière de traiter leurs pompe a fric aussi. Sans compter que le prix des prestations sont au dessus de la moyenne. par chance notre appartement est vraiment joli... mais il semble que ce soit une exception pour cette agence. Vraiment... si vous êtes tentés de faire affaire avec eux... FUYEZ PAUVRES FOUS !

Zéro étoile Ce n'est pas une agence immobilière.... Aucune considération Logement avec fissures et moisissures mais rien est fait ... On laisse les locataires sans réponse C'est effroyable .... Fuyez

Un accueil des plus déplorable, en premier lieu j’appelle sur une annonce de garage. La commerciale me rappelle 3 ou 4 jours après avec pas grand chose comme renseignements, elle me dit je vous re contacte lundi pour aller visiter. Une semaine plus tard pas de nouvelles nous décidons avec mon conjoint de recontacter l’agence, et la mon conjoint tombe sur la secrétaire qui lui dit à 14h30 « la commerciale est en rdv en visite, essayez de la recontacter cette après midi car elle est en vacance ce soir ». Aucun problème je re contacte moi même l’agence a 16h et la même a secretaire me dit elle est en vacance depuis 12h donc je n’en vous ai jamais dis de rappeler cet après midi. Donc agacé je lui explique qu’elle a demandé à mon conjoint de rappeler et là elle insinue que mon conjoint est un menteur, ensuite elle se perd dans ses mensonges et me dit oui mais Elle devait repasser dans l’apres Midi pour des clefs, après elle me dit elle ne travaille jamais l’apres Midi.... au final elle monte le ton et me raccroche au nez. Je rappelle et elle me dit qu’rlle Ne m’a pas raccrocher au nez. Elle me dit je crois que nous n’allons pas travailler avec des gens comme vous car vous n’etes Pas encore locataire que déjà vous nous cassez les pieds.... c’est une blague ?!?! Mdr Du coup je lui dit que nous allons nous déplacer pour parler avec la directions sur quoi elle répond et « ben venez si vous voulez me casser la gueule pour un garage?! » euh ???? Ok !!! Enfin bref une folle dingue celle la ! Nous aimerions tout de même avoir un entretien avec la direction.

Trés mécontent ! Cela mérite même 0 étoile. Des problèmes à tous les niveaux, que ce soit : pas de réponse aux mails ni aucun retour suite aux appels téléphoniques (il faut toujours relancer plusieurs fois pour enfin avoir une réponse). Une valeur inexistante accordée par le cabinet à ses locataires, c'est tout simplement scandaleux. A chaque démarche c'est plusieurs semaines pour avoir ne serait-ce qu'une réponse. Et le pire c'est que les employés sont désagréables même lorsqu'ils sont en tort (surtout le standard). On me répond même d'aller voir ailleurs comme solution... Au final, le moindre petit problème à solutionner semble être une montagne à soulever pour ce cabinet... Sans parler de Monsieur Plaisant qui n'assume pas ses responsabilités concernant des dégâts à réparer...Une réponse en deux lignes par mail, ni bonjour ni aurevoir, basta...

une étoile s'est encore trop .....les appartement pourrissent mais les loyers eux sont bien encaissés...et impossible de se faire entendre, je n'en dirai pas plus tellement la situation est lamentable , regardez les photos jointes et encore il n'y a pas tout....et l'odeur d'humidité !!!!

J ai loué mon bien par l’intermédiaire de cette agence J en suis très content Je recommande vivement cette agence

J'ai mis une étoile parce que c'est obligé ! Le service est horrible je suis locataire au sein de cette agence et je le regrette depuis que j'ai signé le contrat de location. Le téléphone ? ils ne doivent pas connaitre. Le mail ? ils en ont jamais entendu parler. Des demandes de rénovations aboutissent 1 à 2 mois plus tard, Et ce, après déplacement à l'agence. Les recommandés, les lettres simples, ils les ouvrent. Appartement invivable en début de location: trou dans les murs, problème d'eau, problème d'électricité, pas d'alarme incendie, problème de chauffe-eau, qu'ils tardent à faire réparer en plein hiver! Mais bon c'est à croire que les avis laissés ne sont pas lu parce que le service reste inchangé. Je ne les recommanderais pas à mon pire ennemi. Vivement la fin du bail.

Politesse et amabilité ils ne connaissent pas apparemment. Personnels désagréables. Surtout la personne agressive et incompetente qui répond au téléphone et qui vous manque totalement de respect en vous accrochant au nez A FUIR

Agents exécrables que ce soit par mail ou au téléphone. Aucune considération pour les locataires. Rarement disponibles. Frais d'agence bien trop élevés par rapport à la qualité du service. Je déconseille fortement !

Les pires escrocs... n allez jamais chez eux! Magouille et compagnie....des demandes qui n aboutissent jamais et j en passe....

Sérieux et honnêtes.

Très mauvaise agence qui ne rappelle jamais ses potentiels acheteurs. Accueil froid et désagréable. en résumé : à éviter

Agence très désagréable au téléphone

Nullissisme les agents mobiliers ne connaissent pas leurs métiers. Aucune considération pour les locataires fuyez leurs annonces. Si j'avais pu mettre 0 je l aurai fais

Ils ne sont pas sérieux, ne répondent pas aux messages ni au téléphone. Impossible de connaitre l'avancement d'une demande, rien; rien..perte de temps ... un peu à la tête du client....

La considération envers les locataires est inexistante! Les appartements sont indécents et lorsque vous en alertez l'agence vous n'avez jamais aucun retour... Apparemment vivre avec du moisi sur les murs et des bouts de plaquo qui tombent ce n'est pas grave. Heureusement que la comptable est une personne tout à fait charmante qui relève le niveau de cette agence que je déconseille fortement.

une agence à taille humaine et sérieuse. je l'ai pratiquée en syndic et pour louer mon bien, j'en suis très content. je la recommande pour son sérieux.

accueil horrible, même au telephone TRES DESAGREABLE. Appartement insalubre et ne repare jamais rien !!!!!

Des arnaqueurs ! !!!!

Agents hautains et méprisants, les biens à louer sont dans un état déplorable... Perte de temps et d'argent, ne passez surtout pas par eux!

Gestion et comportement scandaleux voir insultant pour toute requête, n'espérez rien de cette agence.

gestion archaïque, longue

propriétaire ou locataire passez votre chemin....