Pons et Cie Agence immobilière

Nous avons vécu une expérience horrible avec leur gestion d’immeuble. Nous sommes actuellement sans eau chaude depuis 3 jours dans notre immeuble car l’entreprise n’a jamais commandé de fioul pour la chaudière du bâtiment. Il y a 4 enfants de moins de 3 ans dans ce bâtiment & 1 pensionnière. Je ne sais pas comment ils s’en sortent sans enfreindre la loi pour des activités illégales. Nous pousserons cette affirmation plus loin.

Très chers artisans…. Ne faites des travaux que si vous avez de la trésorerie… x eme relance aujourd’hui toujours sans réponse pour une facture de mi-octobre😁

Très bonne expérience avec cette agence. Communication fluide avec notre interlocutrice Manon Segers. Le suivi du dossier et les informations communiquées furent très satisfaisants. Ma fille n'a pas finalité la location préférant une chambre chez l'habitant. Mais on reviendra !

A éviter en tant que syndic

Je suis on ne peut plus satisfait de mon expérience. Depuis ma recherche de bien, en passant par les visites, jusqu’à l’obtention du bail, mon accompagnement avec Madame Manon Segers était complet et rigoureux. D’une grande aide comparé à mes expériences précédentes. Je recommande très vivement.

Très satisfaite de leurs services de syndic de copropriété. Répondent assez proactivement aux demandes et sont réactifs quand on les appelle ou quand on leur envoie un mail

Excellent

Location effectuée avec l'agence PONS Rue du Molinel. Barbara a été très à l'écoute de nos besoins et une solution a été trouvée. Les explications étaient claires et les échanges très cordiaux. Merci à vous.

Ne connaissant pas le marché de l immobilier à Lille,nous avons rencontré,par hasard, Manon de l agence Pons. Nous vous recommandons cette personne compétente et très sérieuse. Merci à vous.

Agence sérieuse et efficace dans notre recherche de logement. Merci particulièrement à Manon pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Parfait juste parfait, alors que la plupart des agence nous on pris de haut malgré une recherche sérieuse, on a été agréablement accueillie et accompagné pour la visite de plusieur appart et aiguiller dans nos choix, la personne qui c'est occupé de nous était génial, encore merci à madame segers

Très contente de l'accueil et du sérieux de l'agence immobilière. Tellement efficace que j'ai trouvé un logement en 2 jours. Merci Madame Segers!

Rdv fixé cette après midi (1/07) rue du vieux Faubourg pour visiter un appartement. A l'heure à la porte, nous constatons déjà que les photos qui montraient une façade correcte sont un peu trompeuses... façade complètement taguée et abîmée (on ne voyait rien de ça sur l'annonce ! ni affiché ni mentionné) MAIS PIRE : aucun agent n'est venu ! Rien, personne ! On a attendu dans le vent ! Et la j'appelle... mais évidemment la personne qui me répond au téléphone n'est, je cite pas responsable de cette absence Pas un SMS ni appel pour prévenir. On me demande de répéter mon numéro de tel pour vérifier qu'ils ont téléphoné au bon. Je retourne la question, en demandant à quel numéro ils ont téléphoné justement ! Et la, on ne sait pas me répondre. PAS SERIEUX. Ne perdez pas votre temps à visiter avec cette agence !!!

Des agents à l'écoute et qui ne veulent pas juste vendre mais qui m'ont refusé un bien, situé dans un quartier trop peu sécurisé pour une jeune femme seule. Malheureusement, aucun autre bien ne correspondait à mes critères... Néanmoins, le cabinet m'a énormément aidé dans mes recherches, me conseillant sur les quartiers à éviter ou non. Réactifs et humains, je remercie tous les agents pour leur aide précieuse. Cela montre bien que le suivi et l'implication du cabinet ne sont pas négligeables !

Efficace, professionnelle, gentillesse, un travail avec beaucoup d'anticipation et d'explications. Bravo à Barbara pour son professionnalisme et surtout pour sa bonne humeur et son enthousiasme. Je recommande l'agence Pons de Lille.

j'ai loué un appart pour ma fille étudiante via cette agence et je ne le regrette pas. je n'ai eu qu'une seule interlocutrice, ms Bataille, qui a toujours été très aimable et surtout très réactive pour répondre à nos questions ou résoudre les problèmes. si vous cherchez à louer, je vous recommande fortement cette personne au sein de cette agence.

je commence à être saturé de la relation avec cette agence: - un retard de paiement par oubli: aucun rappel et une mise en demeure et 60€ de frais ( aucun retard de paiement les années précédentes...) C'est cher payé pour un courrier et 1 accusé de réception. -des travaux liés à une fuite dans les évacuations de toilette: >20 lettres ou courriels et remise en état 1 an plus tard... -actuellement, fuite d'eau par le toit et dégât dans mon appartement- signalement en juin 2019: a ce jour aucune réparation malgré relances. -porte d'ascenseur au dessus de la cage qui tape à tous les vents avec risque de dégradation: même signalement et même inertie.. - les joindre par téléphone : difficile et toujours des engagements tenus 6 à 12 mois plus tard.. quand c'est fait J'en suis à me demander si les étoiles des autres commentateurs ne sont pas factices..je travaille dans d'autres villes avec d'autres syndic: je n'ai jamais eu à envoyer une réclamation avec AR!

Du moment où j ai poussé la porte jusqu a la fin de la location j ai toujours trouvé des interlocuteurs à l écoute, arrangeant et pro. Il y a toujours des petits couacs mais c est une agence que je recommande.

Par où commencer... Equipe incompétente. J'ai du attendre 2 mois pour récupérer mon badge d'immeuble, après des dizaines de relances, et 4 aller-retours en agence. Ils prendront vos coordonnées maintes et maintes fois sans vous rappeler. Accueil désagréable, les employées se racontent leur vie ouvertement devant les clients, ni bonjour, ni au revoir. Un seul conseil : N'y allez pas.

Que dire, une équipe très peu compétente ou l'on se veut rassurante pour vous dire qu'on vous rappelera le plus vite possible car je cite : vous êtes la première a appelé mais on a pas encore les clés, donc je prends vos coordonnées et je vous rappellerai dès que j'aurai tout en ma possession. J'ai rappelé la semaine qui suivait, où l'on m'a fait comprendre que je devais encore attendre et que l'on reviendrait vers moi sans faute. Deux semaines passent, toujours aucune nouvelle, je décide de rappeler et on m'annonce que l'appartement en question est loué. Merci à cette agence et cette gestionnaire locative pour ses compétences et son professionalisme indiscutable

J'ai fait appel a cette agence pour la location de mon garage. Tout c'est bien passé, cependant les frais étaient très élevés face à d'autres concurrents.

impossible à joindre et ne répond jamais aux messages!!! nouvel avis ce jour: vous cherchez un syndic? un bon conseil: FUYEZ !!! Quand par miracle, vous avez une personne au téléphone (en utilisant un autre No que celui qu' ils vous ont transmis et qui n' est jamais joignable ), une fois , on vous dit blanc, la fois suivante, on vous dit noir ....et les courriers promis sont des chimères... Après recherche d' information, le cabinet PONS est fidèle à sa réputation, la pire agence de Lille!...

J'ai loué 2 appartements avec cette agence et je n'ai eu que des bonnes expériences! Personnel compétent et très arrangeant, réactif à tous les problèmes.

Nous avons loué un bien pendant un peu plus d’un an chez eux. Personnel réactif et compétent (je suis d’ailleurs étonné des avis négatifs) Quelques soucis en début de location (robinet qui fuyait, plinthes décolées,...) mais rapidement réglé par l’agence

ne répondent jamais au téléphone, agence à déconseiller fortement. je mets 0 étoiles

Honteux

Un responsable plus qu'incorrect, de mauvaise foi et menaçant dès qu'une critique est formulée. Un contact et un suivi inexistant. Des engagements non tenus années après années. Bon et réactif à un seul moment : celui de la signature du contrat. Pas certain de trouver plus compétent ailleurs, mais ce ne pourra pas être pire humainement. Conclusion : un syndic bien français rendu possible par le manque d'application de la loi et le manque d'arsenal législatif répressif pour contenir de tel abus. Quand mettra t'on enfin de l'ordre dans cette profession?

une honte!! . professionnellement, humainement; incapable ! menteur, manipulateur, et ce de l'accueil ... au bureau du boss, personne n'est la pour relever le niveau ... fuyez cette adresse !

Du moment qu'ils ont correctement leur argent, le reste importe peu. Pas de retour, ne vérifie rien (si, te relance à temps lorsque le transfert d'argent n'est pas passé). Divers problème depuis plusieurs mois mais il ne s'en soucis pas. J'ai laissé un avis il y a un an, je le modifie car il y a du mieux.

Injoignable. Gestion archaïque.

Si vous souhaitez vendre ou louer votre bien immobilier, je vous conseil vivement ce syndic Pons et Cie sur Lille . Trois mots : Professionnelle, Efficacité et Rapidité.

La pire des agences en métropole Lilloise .. AUCUN suivi .. problème en tout genre ET GRAVE dans l'immeuble .. Il a fallu passer par une voie indirecte afin de contacter le propriétaire qui était au courant de rien quand au retour de la caution .... 6 mois pour l'avoir !!!! A EVITER AU MAXIMUM

Accueil, disponibilité, compétences !! Tout ce que l'on peut être en droit d'attendre d'une agence.

je travaille avec plusieurs syndics de copro que j'appelle environ 1 fois par an et avec lesquels le service est impeccable... Malheureusement, PONS est le syndic de ma résidence principale, en 6 ans, j'ai eu besoin de les joindre...1 pauvre petite fois!!!! oulalalala!!! je suis toujours tombé sur la boite vocale de Mr MARQUETTE, fantomatique gestionnaire de copropriété, qui n'a jamais daigné me rappeler..jamais, jamais, jamais... je me suis déplacé en leurs locaux...oulalalala!!! à l'accueil on m'a donné le nom de MR BEDDELEM, directeur, que j'ai donc contacté par mail...juste pour lui dire que j'aimerais être rappelé (une fois en 6 ans) par Mr Marquette... réponse consternante et toujours pas de rappel, j'ai donc fait un recommandé...aucune réaction... Copropriétaires, croyez moi, il existe d'autres syndics sur Lille autrement plus compétents, plus accueillants que PONS que je classe sans la moindre éxagération dans la catégorie des NU-LLI-SSIMES.... Ca c'est l'absolu, dans le relatif, je travaille avec d'autres comme Ledoux, foncia, ou encore Maes, et aucune comparaison n'est à faire avec PONS, qui sont vraiment en dessous de tout, et même du minimum..

Un service déplorable, impossibilité de joindre votre interlocuteur, on se moque du client

Un syndic injoignable au n° indiqué. Il faut passer par le n° location pour qu'une personne décroche. La personne en ligne est mal-aimable limite agressive. Elle me transmet enfin la gestionnaire du service du syndic. Cette personne ne me trouve pas dans ces dossiers alors que cela fait 10 mois que nous avons acheter ce studio (à noter que Pons et Cie nous connaît en ce qui concerne les appels de provisions etc... que nous devons leur régler) Pas de suivi, accueil désagréable... à éviter en tant que Syndic

Je voulais mettre 0 étoile mais on est obligé d'en mettre 1 ! LOL ! Toujours pas de remboursement de caution alors que nous avons rendu un appartement NICKEL. Aucune nouvelle depuis 1 mois, silence radio. 590€ qui nous appartiennent. Ensuite, locataire, nous avons signalé une charnière de porte de placard défaillante (pas de très gros travaux quoi, mais très embêtant puisque nous avons du démonter la porte du placard quand même !) ils ont mis 9 semaines pour venir le réparer. GENIAL. LOL ! On se demande à quoi ils servent ... Ha oui, prendre leur part sur le loyer :) !

les 2 femmes à l'accueil sont nulles

Agence sérieuse et très bon suivis des locations

Que dire de cette pseudo agence ? Ou plutôt par quoi commencer ? Pons et compagnie représente tout ce qu'il peut y avoir de pire sur le marché. Au paroxysme de l'Incompétence , extrêmement désagréables , parfois tenant des propos limites devant le client et incapable de suivre un dossier ! Un conseil , assurez vous d'avoir un bon avocat avant de faire la moindre transaction avec eux cela vous permettra peut-être de récupérer l’argent qu’ils vous doivent !!! C'est hallucinant de constater que de telles pseudo agences existent dans notre pays !!! A fuir comme la Peste Noire !

Bonjour, De loin la pire entreprise de service que j'ai eu l'occasion de voir. Aucun respect des clients etc. Je vous conseille vivement de passer votre chemin. Cordialement.

Je confirme. Une catastrophe également pour la gestion locative. Le cabinet met à votre disposition une équipe certes courtoise mais désinvolte et peu professionnelle qui se contente de prélever sa dîme sur les loyers encaissés. Des erreurs répétitives dans les décomptes, des connaissances juridiques très approximatives ; il faut être extrêmement vigilant. C'est plus simple et moins stressant de gérer soi-même. A EVITER absolument.

Aucune réponse au mail, an un et demi après mon emménagement et de multiple demande je n'est toujours pas reçu les documents nécessaire pour mettre en place un virement automatique, leur courrier sont incompréhensible, impossible de les joindre au téléphone !

Une catastrophe. La gestion de la copropriété est désastreuse, aucune réponse aux mails, et même en passant à l'agence, une opacité incroyable. Le moindre problème se transforme en chemin de croix. Les petites pannes des parties publiques ne sont jamais réparées. Passez votre chemin.