Promologis Agence immobilière

J ai été contacté en janvier pour un logement sur Labarthe sur leze. Dossier complet, j attendais en vain des nouvelles de cet appartement. Je me suis dit que c était long car peut être que les dossiers mettent du temps à être étudié. J ai tenté à plusieurs reprises de téléphoner à la personne qui m avait contacté pour ce logement pour en savoir plus. Aucune réponses par téléphone, ni même promologis muret. Tout ça pour m apercevoir que le logement a été attribué à quelqu un d autre entre temps. J ai été très déçu et j ai trouvé ça malhonnête de la part de Promologis de ne pas me prévenir autant pour une réponse négative que pour une réponse positive !! C est la 1 ère fois qu on me contacte depuis 4 ans!

Bonjours, Je venue à l'agence on nous pris notre nom,nous promis de regarder notre urgence de plus près,mais jamais eu de nouvelles Bien sur si vous tapis mon nom vous trouve mon dossier Mr Munoz Olivier

6 mois que nous sommes dans la maison toute neuve et deja la chaudière qui tombe en panne.... Apres avoir prevenu promologis via une ouverture de reclamation la situation n a pas changé, proxiserve est intervenu mais sans avoir envoyer le rapport, ce qui n as pus declancher l intervention de reparation malgres l URGENCE ! Je me deplace a l agance Promologis afin d expliquer la situation, et je me fais recevoir comme un mal propore ! Pas de chaudière depuis casiment une semaine, donc pas d eau chaude nin chauffages, avec deux enffant en bas ages c est pas la joie ! Et l un deux nous a chopper une mauvais tous malgres le fait que nous les protegion du froid. Il va de fait que je ne compte pas en redter la, depot de plainte et blocage des chzrge /loyer au pres d un hussier tant que le soucis n est pas resolu !!

Des incompétents qui veulent juste les sous sous du loyer, on me loue un logement neuf avec plusieurs choses qui ne vont pas notamment le volet d'une des chambres et cuisine qui marchent à moitié... et je signe le bail avec une fenêtre cassée qui devait être réparée la semaine où les jours suivants, cela fait bientôt 5 mois que j'attend.. avec toutes les preuves que j'ai des demande que j'ai fait et les appel, je pense saisir la justice car c'est honteux

Une économie nous le voulons tous mais bon se retrouver avec un parking complètement dans le noir même à 7h du matin ça fait vraiment peur et pas rassurent du tout une petite ampoule sur le parking privé du 10 avenue de l'Europe serait la bienvenue merci promologis

Cela fait 1an que j'ai fais une demande de logement sachant que je suis sans domicile fixe, mais que j'ai des revenus stable, que j'essaie de vous joindre personne ne décroche le téléphone, que je me déplace et que je sonne à l'interphone qu'on me regarde par la fenêtre mais que personne ne m'ouvre. ( Bien évidement je suis venu à l'ouverture.) Mais heureusement que quelqu'un ai la pour m'héberger a courte durée bien entendu!

Bonjour, J ai habite à muret chez promologis de 2006 à 2023, tout s est bien passé, un problème ,,,dans les jours qui suivent un intervenant arrive,aucun reproche à faire vis à vis des personnes de promologis, J ai quitté mon appartement pour des raisons personnelles Là je viens de refaire une demande pour rapprochement familial aux vues de mon âge, j espère que cela va aboutir rapidement. Si vous êtes courtois et bons payeurs dites vous que face à vous le bailleur le sera aussi.

Bonjour, je suis très déçu du service, ne répond jamais au lettre recommandée, aucune transmission n'ai faite. Je mais 1 étoile car zéro n existe pas. Mme fructuoso

bonjour Madame Monsieur je suis pas satisfait de vos service accueil téléphonique car personne ne répond aux appels sachant que c est moi j ai tout les joint de ma salle de bain qui tombe en ruine en plus le logement et neuf mr Hidri 31600 muret

Nul pas capable d'installer la fibre un an après ça construction on n'es en 2023 pas 95 c'est bon, oui vous inquiété pas avril ça arrive 😂😂😂😂😂😂😂😂 vazy deblelle va, je suis pas méchant mais un moment donné plus de la moitié de la France à la fibre pas nous, 1 an après ça construction je présise vrt le constructeur au top du top ☠️

Ne se préoccupe pas des demandes de locataires,manque de professionnalisme,très pro pour l encaissement des loyers,ne répond pas aux locataires

Pas de réponse sur un recommandé reçu le 11 janvier en agence, sinistre toujours en stand by depuis novembre 2022, aucun dialogue possible avec eux, promesse d’entretien à la signature du bail non respectées et j’en passe. Mention spéciale à Emma, qui elle, fait toujours son Maximum et honore ses engagements !

Locataire depuis avril 2012, je paye toujours en temps et en heure mon loyer ainsi que mes charges de copropriété, ajouter que très peu de demande de ma part voir même quasi nul. Ma seule demande est de faire le nécessaire pour avoir accès à la fibre optique. (Bâtiment récent et pré câblé) A ce jour, tous mes voisins on la fibre sauf moi, qui malheureusement à la gaine de bouchée de la partie commune intérieure menant à mon logement. La réponse de ces derniers est qu'il me donne l'autorisation de passer en apparent sous goulotte ( Dans un bâtiment pré câblé qui date de 2012 s'il vous plaît) et bien sûr d'engendrer des travaux à mes frais et qu'ils n'y peuvent rien y faire si la gaine est bouchée. Un grand bravo à PROMOLOGIS Muret, Directrice et Responsable technique dont je tairai les noms et qui ont le sens de l'écoute de ses honnêtes locataires A ce jour, ces 2 derniers ne sont toujours pas revenus vers moi sauf appelle sauf un appelle de leur collaboratrice ( je vous passe la discussion de renvoie en touche) ou un courrier bidon qui stipule débrouille toi (pour rester poli). Il va de soit que je ne suis pas surpris sachant les autres désagréments (interphonie qui fonctionne à moitié, nettoyage du parking qui n'a jamais été fait, aucunes sécurisation des ordures ménagères et j'en passe....) Si rien ne bouge, je me permettrai de publier les charges de copropriété, l'adresse de la résidence, des photos, les noms des 2 soit disant responsables de cette agence (responsable de quoi, on se le demande) et tous ce que je pourrait publier pour montrer que tout cela est une honte !!!!! Ps: Obligé de mettre une étoile sinon pas de publication

Bonjour, je me suis rendu aujourd’hui depuis saint gaudens à l’agence de muret. Il n’est marqué nul part qu’il est nécessaire de prendre rendez vous. Je suis tombée sur une dame à l’accueil peu agréable, ça ne devait pas être son jour. J’ai appelé les différents numéros notés sur la porte mais ils raccrochent systématiquement impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil. Je vais sous peu vivre à l’hôtel, il est donc urgent que je rencontre quelqu’un de promologis. Si vous souhaitez me contacter c’est avec plaisir.

Très déçue. Grosse fuite d’eau qui a débuté il y’a un an. Après plusieurs passages de Proxiserve, (qui ont constaté un mauvais état général en plus de la fuite) Promologis a enfin envoyé quelqu’un sur place pour constater les dégâts, fuite réparée! Sauf que depuis mon appartement est moisi, des trous au plafond, la faïence de la salle de bain cassée, je ne peux pas faire la liste de tout ce qui ne va pas, mais tout ce qui a dû être cassé pour permettre de réparer la fuite est resté tel quel. Après avoir fait toutes les démarches nécessaires, les travaux d’embellissement n’ont toujours pas commencés. Pas faute pourtant d’avoir appelé et envoyé des mails à la personne qui s’occupe de mon dossier. Alors je me pose une question…. IL FAUT FAIRE QUOI POUR QU’ON S’OCCUPE DE MON CAS?? Parce que je suis très patiente, mais j’ai l’impression que si je reviens pas à la charge tous les 3 jours on oubli mon dossier !! Sauf que j’y vie moi dans cette appartement complètement abîmé alors que je fais tout pour l’entretenir. Ça vous intéresse vous de passer des heures à entretenir un logement moisi, ou le crépi tombe par terre, ou il y’a des trous au plafond, dans les toilettes, la salle bain, les fenêtres forcent, les volets sont gondolés, les voisins insupportable, quand Proxiserve passe et vous dis que les installations ont été faites n’importe comment, qu’il y’a un risque d’électrocution, tout ça commence a être extrêmement usant!!!!!!! Alors, si il faut laisser des avis négatifs pour être enfin prise en charge je le ferai!

Aucune réponse aux courriers recommandés, sollicitations sur le site non prisent en compte ou sans suite et le service en ligne ne sert à rien Le ménage des parties communes laisse à désirer on se demande à quoi servent les charges ? Publicité mensongère PROMOLOGIS Muret n’a aucune considération pour ses locataires

Les pavillons très jolie

Très bien

Service absolument pas compréhensifs, cela fait 3 ans que l’ont est dans un appartement qui n’es même pas habitable les murs sont moisis, les plafonds tombent, la salle de bain est à la ruine, nous sommes 4, une maman, 3 enfants, avec 3 chambres, c’est pas compliqué nan? Je ne vous recommande absolument pas promologis. Il vous donne des espoirs, pour ensuite vous coupez les ailes, on demandez juste un peu de bonne nouvelles après 1 ans de mauvaise nouvelle. A EVITER

J'apprécie le contact téléphonique

Société qui n’a rien à faire de ces clients et si un jour vous avez besoin d’eux faut surtout pas compter sur eux. Service client en plus de ça payant et très lent donc quand vous essayez de les avoir au téléphone vous laissez un bon jolie cadeau Personnellement à éviter

Ras

Bonjour, Depuis 2007 chez Promologis je n’ai jamais eu aucun soucis, personnel agréable, à l’écoute, ce commentaire vise en particulier MME GOOR, qui est mais absolument antipathique ! Je n’ai jamais eu de soucis, toujours des solutions quand la vie n’est pas toujours en notre faveur, mais depuis l’arriver de cette dame c’est juste une horreur, elle vous prend de haut avec une fierté démesurée !!! Zéro étoile la concernant😠😠😠

Bonjour, Aucun soucis en sois avec PROMOLOGIS, gros problème par contre avec MME GOOR qui est hautaine, froide et sans aucune empathie, à croire que les locataires des logements sociaux sont des parias. Aucune amabilité ni dans la voix ni dans le ton pris. Je n'avais jamais eu à faire à elle avant aujourd'hui, plusieurs rumeurs à son égard sur son irritabilité et son détachement humain dont je ne voulais pas prendre en compte mais qui avec l'appel d'aujourd'hui c'est avéré totalement fondé.

Personnel jamais disponible, très difficile d'obtenir des renseignements pour avancer, ou peut on aller ??!! quand depuis trois on attend un logement social qui ne vient jamais ??? !!! j'attend l'appel du commercial pour voir !!!

Personnel accueillant et très pro

J'aimerais bien location un appartement T2 chez promologis c'est sypat est c'est le. Meieure organise sh HLM

Ils m'ont dit que j'avais un appartement et me rappelle 7 jours plus tard pour me dire qu'ils se sont trompés soi-disant et que l'appartement ne m'est pas destiné.Après mettre énervé comme il faut ,ils me disent que l'appartement et repassé en commission et que du coup l'appartement est à moi !!!j'apprendrai bien bien plus tard que se beau logement avec jardin quasiment neuf avais juste étais promis à une amie d'une personne de promologis.Dossier qui passe au dessus de la pile..!Et j'en passe tellement il y a de points négatif. Et pour l'humanité,vous pouvez repasser..!N espérez pas avoir quelqu'un au téléphone ou même en vrai, boire un café est déjà une épreuve pour ses gens qui passent leurs journées à buller sur leurs bureaux ..A FUIR

Pas de réponse

Services et personels tres agreable

Depuis 2017 je demande un T1 bis pour mon Mr Lamour David

Ma demande par téléphone n'a pas été prise en compte

Très bien

Impossible de vous joindre que se soie le 05 ou le 08 aucune réponse ...

Quand on est insatisfait et on donne notre avis sur internet, ils se manifestent pour vous dire contactez nous, écrivez nous, mais vous n'aurez jamais de réponse ! Seuls les locataires qui font des dégradations et qui ne payent pas qui leurs résiste. Bravo super bonne gestion, aulieu d'appellation logement social vaut mieux s'appeler logement de cas sociale.

La conseillère téléphonique a été à l'écoute et a bien géré la situation.

Difficile de trouver un( interlocuteur.. trice..)

Cet agence c'est la pire agence de la Haute-Garonne. N'y aller jamais, ils servent à rien. Je vous jure que c'est vrai

Je ne comprends pas qu'il ne repondent jamais au téléphone après mainte reprise ni aux mails si ils n'ont pas envient de travailler qu'ils partent de l'agence et prendre des personnes plus compétentes qui ont envie de travailler, je suis enceinte de 6 mois nous avons fait une demande depuis plus de 1 an et demi et toujours rien et quand ont arrive a les joindres par téléphone et qu'ont leurs demande s'ils ont quelque chose ou savoir pourquoi ils mettent des personnes sur des appartements qui nous conviennent a moi et mon conjoint mais qu'il nous positionne pas nous avons aucune reponse de leur part alors que c'est urgent ont ne peut pas attendre encore 1 an ou 5 an et qu'ils ne font rien et qu'ils nous envoient bouler be trouve sa vraiment lamentable !!!!

Personnel accueillant et sympathique, lieu reposant très bien restauré, il y a beaucoup d'explication via des tablettes,il est propre et accessible en fauteuil roulant.

Je suis en colère car ça fait plus de 2 mois que j'essaie de les joindre par mail et par téléphone. Rien aucune réponse en plus ça coûte chere de leurs téléphoner. C'est de l'arnaque. Une fois qu'on a signé le bail ils s'en foutent complètement. C'est sensé être aide social mais ce n'est vraiment pas le cas.ils se donnent même pas la peine de vous répondre maintenant que ce soit par mail ou téléphonique.

Locataire promologis nous sommes une famille de 5 dans un petit t3. Une demande de mutation à été faite il y a plus d'un an. Pas moyen d'avoir des nouvelles. Un appartement qui m'intéresse énormément se libère dans ma résidence et ils ne veulent rien savoir. J'ai appeler et toujours la même réponse. Il faut attendre que le service commercial vous contacte. J'ai effectué une demande de rdv il y a 2 mois je n'ai eut aucun retour. Bref on se sent bien seuls aucun échange possible... Merci de votre réponse ici mais je maintient, 1 mois plus tard et malgres plusieurs demande de rdv. Aucune communication de la part de promologis... pas moyen de parler directement avec quelqu'un !

Je viens de passer 2 ans chez Promologis à pins justaret et sincèrement, rien à dire de négatif sur ce bailleur. J'ai déménagé pour rapprochement professionnel, le seul point négatif est que j'aurai aimé que promologis me propose dans le cadre d'une mutation, un appartement près de mon boulot. Sinon, très bon bailleur. Au top par rapport à celui que j'ai actuellement.

Bonne esprit d'ouverture

Groupe sérieux, malgré quelques couacs... Mais il m' a permis de trouver un logement conforme à mes désirs!!!

Qd vous avez un accord avec eux ils vous envois un courrier !!! Mais le pire c est aussi le conseiller des gestions du patrimoine vous dit clairement de faire une fausse déclaration à votre assurance

Fermer sur rdv.et le rdv c'est pire par téléphone dans 6 mois peux être merci agences promologis sur muret

La responsable relation client ne vaux rien, des problèmes avec leurs résidents dans mon village, leur résidence ressemble à une décharge, leurs résidents ne sont pas mieux... Leurs responsable client ne veux pas savoir le problème qu'il y a dans leur résidence et me demande d'envoyer un courrier au directeur d'agence mais je me pose une question, à quoi sert une responsable relation si elle ne cherche pas à savoir qu'elle problème il y a!!! A éviter!!

Il faut prendre rendez-vous et après tout roule

Bien

Impossible de les joindre pour une baignoire rouiller , des voisins qui mette la musique toute la journée et nuit tout les jours promologis bouge pas les fesses pour autant même avec pétition!!!!

Toujour ferme

Ils ne savent que rendre des comptes à coup de courriers !!!

Professionnel

N'en espérez rien, une seule proposition 2 ans après ma demande, j'ai trouvé un appart bien avant.

Bonjour, J'ai également un pb avec le service d'entretien des jardins. Je vais demander un RDV à l'agence de Muret car impossible de les joindre au téléphone, tellement ils sont corrects. Il serait souhaitable que le plus de monde viennent vendredi à 9h ou 14h pour former un groupe afin que tous les problèmes divers se règlent. IL FAUT QUE CELA CESSE. Merci à tous

Lieu ouvert que sur rendez-vous!

Depuis plusieurs mois a 39 Avenue d'Europe, ça deviens invivable. Quand les personnes reclament, alors promologis menacent de les mettre dehors ( surement ils ont beaucoup de gens a loger....mais menacer des personnes civilizés et parfois avec plus de 80 ans de les mettre dehors c'est scandaleux). 39 avenue d'Europe, nous e trouvons de tous, depuis un an plus ou moins, il y as des personnes qui se permetent de faire leurs besoins dans les locaux comuns ( ascenseur, hall d'entrée, cage d'escaliers) ou de l'urine et des escrements coulent comme si cettait normal. Les gens fument dans l'ascenseur et se permetent d'ecraser leur megot qui trainent pendent des semaines voir des mois... des seringues ont etait trouvées dans ces eslaces comuns, nous avons denoncés la presence d'individus problematiques, il y as eu des agressions, des plaintes a la gendermerie ont eté deposé et la seule chose que promologis fait c'est d'acusé les personnes civilizés de provoqué des troubles et veulent les mettre dehors??? J'espere que vous etes consciants de ce que vous faites. Honteux. Il y as des enfants, des personnes agées et beaucoup de gens honetes et qui travaillent, mais si vous ne prenez pas soins de ses gens....vous aller avoir un squat bientot.

Une vraie catastrophe dans leur gestion. 3 mois que mes plafonds sont moisi suite à un degât des eaux chez mon voisin du dessus et malgré mes 20 relances téléphoniques sur taxées il ne se passe jamais rien !!!!! La seule réponse est qu'il faut attendre et jamais un responsable n'à accepté de me parler. J'ai un petit garçon qui vit dans cet appartement aux plafonds (3 sur 5 pièces ) noirs depuis 3 mois et cela n'inquiète personne. A ne conseiller à personne !!!!!

3 € pour l'appel téléphonique ! Ils se touchent le pipi à Promologi !

Bonjour, je suis locataire chez pomologis. Je vous déconseille fortement de venir car ils ne sont pas capable de gérer leur bien correctement ainsi que de demander a leur locataire de faire respecter les règles de vie. Ils attendent qui ce passe un clash. Ainsi que des malfaçon on était remontée et rien n'est fait pour les résoudre. Ils prennent les gens pour des vaches a lait. Ce n'est pas parce que ce sont des logement sociaux que les bâtiments ne doivent pas être au norme. Et je rejoint un des avis c'est inamissible que nous ayons un numéro surtaxé quand on a besoin en dehors des heures. Car logement sociaux dit également que les personne qui vive la non pas trop d'argent.