REGIE BGC VILLEURBANNE Agence immobilière

Obligé d'aller sur place pour avoir une réponse... Qu'ils ne connaissent meme pas. Bon courage maintenant que c'est sous pavillon Foncia. Ceci dit, le personnel a l'air sympathique

Sans commentaires

Facturation illégale, ont facturé une personne décédée depuis 10 ans pendant 2 ans, engagent des fonds sans aucun devis et sans validation du propriétaire, facture presentée 7 mois plus tard, aucune organisation, n'ont visiblement aucun CRM qui leur permettrait d'historiser les échanges. Vous opposent le RGPD lors d'un sinistre, comme si une réglementation européenne liée principalement au consentement de l'utilisation des donnée avait un quelconque sens lors d'un sinistre. Faire une formation RGPD c'est bien, la comprendre c'est mieux.

pas du tout content de ce syndic impossible d'avoir des explications sur les sommes qu'ils demandent rien n'est clair depuis qu'on les a choisi comme syndic on multiplie les appels de fonds pour travaux mais ils sont très rapide pour faire des mises en demeure je les déconseille fortement

Un suivi catastrophique, gros manque de réactivité. L'incompétence à son paroxysme. A FUIR !

Un syndic qui sait essentiellement augmenter ses honoraires ou faire voter des travaux (il touche un pourcentage), profitant d'un conseil syndical de propriétaires très âgés aux rangs clairsemés. Par ailleurs, son incompétence technique fait peur. En terme de gestion du bien, c'est la misère. Sur le plan humain, pas mieux ! Par exemple, c'est en me prenant de TRES haut sur un ton méprisant que la gestionnaire de mon immeuble m'explique que si une importante serrure de l'immeuble n'est toujours pas réparée au bout de 2 mois, c'est parce que l'unique sous traitant avec lequel elle travaille est en congés ! On crois rêver ! Mais pire, elle m'explique cela un mois après la fin des congés du dit sous-traitant ! Je m’arrête là mais je pourrai en mettre des pages ! ! ! Dans le milieu des syndics des grandes propriétés, je ne sais pas qui conseiller. Mais BGC, c'est à bannir en tant que syndic !

SERVICE SINISTRE Déplorable! Service client inexistant dans ce service.

Aucunes réponses a vos courriers

Une régie catastrophique ! absence de transparence, dossiers non suivis, travaux non suivis, bref, à éviter ! Abandon en cours d'AG par la gestionnaire, absence de réponse, etc... En outre, la RGPD n'est absolument pas respectée !

Pas de problème particulier avec la regié bgc

Nul, a fuir.

n'allez jamais chez eux ou vous le regretterez amèrement. ils en ont qu'à votre argent et tout moyen est bon pour vous l'extorquer mais ne répondent jamais à vos demandes et ne tiennent pas leur promesses

Une équipe efficace qui se penche sur tous les problèmes avec méthode et rigueur. Grace à ce syndic, nous avons pu solder de vieux problème jamais résolus avant leur appui. Merci!

La régie BGC s'occupe de notre copropriété. La réussite de la gestion des dossiers dépend de l'implication des personnes. Notre contact est Jennifer MEKHERBI : une personne professionnelle et consciencieuse. Des dossiers bien menés d'autant plus que l'on peut être un peu exigeant. 😉

Équipe réactive et très professionnelle. Je loue mon appartement depuis 4 ans avec l'agence. Directrice d'agence et le personnel très à l'écoute. Je recommande fortement.

Gestionnaire à l'écoute, disponible et réactive

Très bonnes relations avec le conseiller immobilier pour la vente de mon appartement, personne très réactive, disponible et à l'écoute, la vente c'est faite au bout de 2 mois environ. Merci Monsieur PEREZ

Très bonne relation avec notre gestionnaire de copropriété. Compétences, réactivité et sérieux sont au rendez-vous !

Manque de serieux. J ai appelé pour des visites. On devait me rappeler. Jamais eu personne.

Très bonne relation avec notre chargée de co-propriété. Très professionnelle, très agréable et très bonne réactivité aussi bien par mail que par téléphone.

Syndic réactif et disponible.

Suivi professionnel avec toutes les contraintes qui existent.

Très bonne régie , communication directe , prendre en charge rapidement des problèmes , toujours a l'écoute . je suis très content que BGC gère ma Copropriété je la conseille a tout le monde . Grand merci à Monsieur GAVAUDAN , Monsieur BRIOT , Madame salhi et Madame GUENOUFFI Pour leur professionnalisme de gestion . Bien Cordialement .

Bonnes relations avec le chargé de missions, compétence et franchise de ce dernier. Suivi administratif efficace des services

Personnels compétent et efficace

Un syndic qui répond à nos demandes et qui nous a permis de rénover notre immeuble en nous accompagnant à chaque étape.

Un bon relationnel, disponibilité appréciée, de bons conseils pour la gestion de notre immeuble avec des échanges constructifs

Bonne régie avec le travail du gestionnaire sur une copro de125 logements et une gestion des comptes sans aucun problème la régie BGC est a l écoute et sait mettre des actions pour régler les problèmes

Réactivité et sympathie, parfait!

Ma copro est géré depuis deux ans par BCG dont 1 an 1/2 que je suis arrivé et je suis satisfait de la qualité du suivi de mon gestionnaire (Aline),qui est très professionnelle, répond rapidement avec son assistante aux différentes demandes. Je dirais que l'écoute est une bonne qualité pour ce gestionnaire et la communication

Régie restant proche et à l écoute de nos besoins depuis des années notre gestionnaire Aline et son assistante ont toute notre confiance pour une gestion dans les règles et au profit de la résidence.

Je suis propriétaire d'un appartement dont l'immeuble est géré par la régie BGC de Villeurbanne et je suis satisfaite de leur service. Certains peuvent trouver le temps de réponse long mais tout est mis en oeuvre afin de nous apporter une réponse ou résoudre autant que faire ce peut les problématiques. Merci à Mesdames Boiron et Salhi pour leur professionnalisme.

Satisfait de la gestion de notre copropriété par BGC. Notre interlocuteur Aline Boiron assure une prestation de qualité dans un climat apaisé. Nous ne regrettons en rien d'avoir changé de syndic.

J'apprécie beaucoup le travail du gestionnaire actuel de notre copropriétaire (Julien).Il est trés investi ,assure un très bon suivi des problèmes, réactif,dynamique ,avec qui on a un réel dialogue.J'espère qu'il s'occupera de nous un peu plus longtemps que ses prédécesseurs.

Nous sommes ravis des services fournis par BGC et ne regrettons en aucun cas d'avoir fui la précédente régie (Rosier M.). Entière satisfaction de notre gestionnaire Syndic (Julien) quant à la qualité de son suivi, sa réactivité et son dynamisme. Mmes Castel / Chamley et Dubreuil

Il y a quelques années, la copropriété a abandonné les lourdeurs d'un groupe gestionnaire pour BGC, un syndic indépendant plus agile. Nous ne regrettons pas notre choix.

J'ai trouvé une écoute professionnelle et efficace, ce qui devient rare de nos jours

Très bien, j'apprécie énormément le travail de notre gestionnaire et la Régie BGC. Sont à l'écoute de nos doléances, très réactives et très professionnelles. A recommander

Pas professionnel, pas humain. Je ne souhaite qu'une chose : que la crise vous foutes au chomage.

Je confirme les avis qui les qualifient de voleur. On paye on paye, délais d'attente hors du commun lorsqu'il y a un soucis dans le logement. J'ai préféré déménagé car suite cambriolage, au bout de 7 mois d'attente pour changer la porte d'entrée cassée je suis partie et encore en partant du logement, la porte n'a jamais été changée. Logement loué ne respectant pas l'intégrité physique et moral des locataires.

Une REGIE contribuant à la mauvaise réputation d'une profession qui en souffre déjà. Aucune remise en question, et une absence d'humanité flagrante des interlocuteurs, combiner à des tarifications abusives.

Agence à fuir !! Toujours aucune solution trouvée. Victime d’une arnaque évidente. Merci de répondre au moins à mes appels.

Rien à redire sur BGC Villeurbanne. J'ai eu besoin d'un interlocuteur pour m'ouvrir la cave et installer la fibre optique avec succès. Quelques autres demandes été également rapidement effectuées. Tout roule !

Une régie exemplaire. Les problèmes de fuite de la voisine du 6eme ayant entraîné un dégâts des eaux, le personnel de la régie a tout de suite réagit afin de faciliter les démarches de réparation. Je n'ai perdu qu'un fauteuil dans l'histoire ; encore une fois merci de leur réaction et de leur diligence. Cordialement

SYNDIC A FUIR ! INCOMPÉTENCE TOTALE Nous avons ce syndic depuis plusieurs années. Nous allons changer dès que possible. Le gestionnaire d’immeuble change constamment, et tous sont aussi incompétents les uns que les autres. Attention, syndic et régie immobilière pouvant être qualifiés de « voleurs » tellement ils ponctionnent des sommes indues. On doit se battre avec eux par relance de mails. Humainement, ils sont détestables aussi. L’ADIL (agence départementale d’information au logement) hallucine de leurs méthodes. Un conseil : à éviter ! Attention, BGC va peut-être répondre à cet avis affirmant que je ne suis pas cliente, ce qui serait totalement faux. Ils ont l'habitude de répondre par ce genre de message si vous lisez leurs réponses suites à d'autres avis négatifs. Ils sont même malhonnêtes.

Ne répond pas aux mails. Ne répond pas aux lettres. Ne savent pas faire leurs boulots. Optez pour une autre régie si vous tenez à votre bien.

Très mauvaise gestion. A fuir.

Étonnant que cette structure soit encore en droit d’exister... Mieux vaut éviter si vous voulez une copropriété gérée et ne pas voir l’argent des copropriétaires évaporé dans une comptabilité opaque... à fuir.

A fuir! J'ai loué mon garage avec eux, non seulement ils ont oublié de me fournir certains papiers mais en plus mon garage était pleins de déchets à l'état des lieux. J'ai du attendre 4 mois pour que quelque chose soit fait et ensuite on ne m'a remboursé seulement 1 loyer sur les 4. Ne répondent pas, ne savent pas de quoi vous parlez. Bref lamentable.

Tout simplement des incapables. J'ai vu votre réponse et ma formulation tiens toujours ;) Le fait de ne répondre à aucun courrier avant et après le conflit dans un but de résolution des problèmes soulevés et votre incapacité à juste être capable d'échanger fait de vous comme formulé dans l'avis : des incapables.

Authentiques voleurs. M'ont retenu 180€ pour débarrasser la cour intérieure d'affaires que j'ai moi-même débarrassé. Ils ont pris les photos et envoyé la note...

Désagréable au possible

A fuir,des voleurs 930€ de caution j ai récupéré 40€ au bout de 2 mois.Ils ont reussi a prendre 600€ pour des joints a collercalcaire 33€ et la liste est longue!,l etat ddu logement n a pas ete pris en compte, envoie d un AR ils font trainer,m ont compté 140€ entretien chaudiere mais j ai la facture.Des voleurs, en 7 qns de location jamais de soucis m ont laissé les miettes

Sympathique comme une porte de prison. Raccroche au téléphone et souvent ne répond pas. Quand on laisse des messages, ne rappelle jamais. Il ne répond jamais non plus au Mails.

Service médiocre vraiment ! Incompétent au plus au point. ne répondent jamais au téléphone, vous disent d’envoyer des mails afin de se débarrasser de vous au téléphone puis pas de réponse. Regie bonne cas récupérer des sous, alors que le travail n’est pas fait et très irrégulier.

Très décu par cette régie. Si vous cherchez des gens hautains ne répondant jamais ou après trois ou quatre relances et encore, et se montrant incompétent pour le métier qu'ils exercent, alors c'est ici que vous pouvez aller. J'en veux pour preuve l'oubli d'assurer l'immeuble pendant une assez longue période lorsqu'ils ont pris en charge notre copropriété. Si vous ne craignez pas les avaries c'est un très bon choix. Les nombreux rappels effectués par le conseil syndical auprès de leur service comptable pour régulariser les comptes en la faveur des co-propriétaires : toujours plaisant. Les résolutions votées en assemblée mais soudainement non contraignantes quand il s'agit de les faire appliquer. Avec l'absence d'information aux copropriétaires. les convocations aux AG envoyée hors délai (super professionnel) et honéreux. Si vos aimez revoter sans fin pour cause (tenez vous bien) d'erreur de plume et le changement d'ordre des questions (très pratique) et les rajouts de questions lors de l AG, (si si ) vous êtez bien chez bgc

Cette régie à gérer notre immeuble pendant plusieurs années. Les responsables changent beaucoup et à la fin, plus personne n'est responsable. L'incompétence répétée à l'état pur. Depuis que nous avant changé de régie, beaucoup de problème ont disparu. Je déconseille donc vivement cette enseigne.

Régie sérieuse qui veille bien à la gestion des immeubles et biens en location.

Parfait !

La dame de l'accueil est incompétente !!! Désagréable même puisqu'elle a fini par me raccrocher au nez à force de se retrouver bloquer par ma Simple question de code d'ascenseur.. une régie que je ne conseillerais jamais et qui vraisemblablement ne prend le temps de répondre qu'au commentaire positif.. à fuir !

Notre nouveau gestionnaire a bien repris notre copro après des années de gestion décevantes.

Propriétaires bailleurs, nous sommes très satisfaits de la prestation de l'agence, appartement loué sur Villeurbanne en deux semaines.

Bien

Locataires attention à votre solde de sortie. BCG n'a aucun scrupule à retenir des sommes indues durant 1 année sans justificatif. un exemple concret : T2 occupé 1 mois seulement, loyer 770€ + 20€ de charges. dépôt de garantie restitué 770€ - 154€ de provision sur charges dans l'attente de la régularisation annuelle. Je veux bien que la Loi Alur autorise l'agence à conserver 20% du montant du loyer jusqu'au prochain décompte annuelle de charges.... mais au regard du temps d'occupation de l'appartement (1 mois) c'est vraiment se faire de la trésorerie sur le dos des locataires. A bien y réfléchir , je regrette vraiment de leur avoir laissé les clefs 3 semaines avant mon départ. Rien ne sert d'être agréable.....

Très bon accueil !

très bien

Traitement de dossier très rapide et personnel très gentil . Très satisfait !

Agence à l'écoute et très professionnel

SUPER BONNE EXPLICATION

accueil parfait, personnel sympathique et à l'écoute

L'agencement de agence est à l'image de l'accueil: sympathique et professionnel.

Futurs locataires faites attention à l'état des lieux de départ. On vous informe qu'il n' y a rien de relevé et on vous facture des réparations après coup.

Bon accueil

Accueil désagréable. Incompétence. Locataire? vous serez au mieux ignoré, au pire méprisé. Pour ce qui est de l'administratif, il suffit de regarder les 12 travaux d'Astérix pour comprendre...

Une agence à taille humaine, des interlocuteurs réactifs.

Très bonne régie. Personnel au top 👌

excellent, agence très efficace

une transaction efficace

Bonne accueil et un personnel compétent apte à répondre aux différentes questions. Bonne structure.

Très bon accueil, personnel agréable, aucun problème

Très bonne régie, je recommande !!

Catastrophique. Ils ne suivent pas les dossiers , d'une incompétence totale,au secours !!!

Honteux ! Dès le début, dès le premier contact téléphonique, l accueil vous fait bien sentir qu on l em... (oui carrément désolée ). A chaque fois elle demande de rappeler et de rappeler ou d envoyer un recommandé dont ils ne tiennent même pas compte. Pendant deux ans, la malhonnêteté et la mauvaise foi ont été présente. Ma fille en colocation av une amie a eu droit à un estimer vous heureuse petite étudiante d avoir un logement quand les filles essayaient de comprendre des injustices, oui des injustices ! En plus d avoir imposer tout ça pendant 2 ans l agence les a bien eu à l état des lieux sortant ou ont leur a retirer 250 e sur la caution alors qu elles avaient remis l appartement NICKEL !!!! Et j en passe. Vraiment la que pour prendre l argent, vraiment DEGOUTANT ! Et aucune possibilité de changer les choses, c est ainsi vous dise-t-il !!!!

Des gens INCOMPÉTENTS (et je pèse bien mes mots). Même le premier contact par téléphone a été désagréable ! Ils ne sont pas capables de répondre concrètement à la demande de leurs clients. Personnel très arrogant et odieux. Ils sont très doués pour accueillir l'argent, mais surtout pas leurs clients. D'une utilité semblable à celle d'un lombric. A FUIR !!!!!

À éviter ce sont des arnarqueur! J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette régie, je ne rentrerai pas dans les détails... à fuir! Ils sont incompétent! Des escrocs.