Régie Favre de Fos Agence immobilière

Incompétence et mépris ! Cette régie reste sourde depuis des années à un problème de rongeurs dans les parties communes et sous les toits ; mes enfants dorment dans des chambres chauffées à 12 °C en hiver ! Inadmissible ! Malgré de très nombreuses relances amiables rien n'a été fait pour régler le problème. Pour votre sérénité de copropriétaires, je la déconseille absolument !

Si l’incompétence portait un nom, c’est celui de Favre de fos qu’elle obtiendrait ! De multiples problèmes d’eau chaude et chauffage depuis de nombreuses années. Manque d’humanité de la part de madame Guyot qui s’en contrefiche ! Mention spéciale à son assistant qui mandate des plombiers qui n’intervienne pas et un immeuble avec des paliers inondés et une vanne qui fini par exploser. Bravo vous avez tout faux. En définitif fuyez. Vos problèmes ne seront jamais résolues. Ps : une étoile parce que je n’ai pas le choix

J'aurais aimé pouvoir ne mettre AUCUNE étoile!...Bel accueil au départ mais très déçus à la fin: mauvaise foi et escroquerie (garde la caution en prétextant un ménage mal fait alors que le studio était bien plus propre qu'à l'entrée des lieux) Bref: à fuir!

Pour les qualifier, un seul mot: INJOIGNABLES

Je félicite tout particulièrement , Madame THIMONNIER en tant que gestionnaire de ma copropriété où je réside, personne à l’écoute ,diplomate,disponible, réactive trouvant toujours les meilleurs solutions à mes demandes et très professionnel. Je souhaitais le faire part à la Régie FAVRE DE FOS. Cordialement Monsieur DIAZ

la gestion est largement perfectible. Demande d'être rappelé depuis plusieurs mois. Pas de son pas d'image

Très professionnel

Très bon accueil Très bonne explications sur l'ensemble des problématiques de la Copropriété. Merci

A FUIR IMPÉRATIVEMENT!!!!!! INCOMPÉTENTS DÉSAGRÉABLES VOLEURS ET TRÈS CHÈRS. Nous regardent d’un air dédaigneux et supérieur.

À FUIR! UN CAUCHEMAR! Agence véreuse et malhonnête!!! Que dire de cette agence pompeusement appelée « une régie », la flopée d’avis négatifs a déjà tout dit. Mon expérience avec cette agence est un très mauvais souvenir : - les prix sont exorbitants, complètement déconnectés du marché. Ils font payer des appartements à des prix largement supérieurs à ce qu’ils devraient être. - l’attitude de l’agence par rapport à l’état des lieux est simplement de l’escroquerie: L’agent qui a procédé à l’état des lieux a notifié dans la rubrique propreté « excellente ». Malgré tout, l’agence retire 200€ sur la caution, sans aucune justification. - suite à un dégât des eaux, l’agence m’a imposé la visite d’un plombier à domicile, non pris en charge ni par le propriétaire, ni par l’agence ( qui a contacté elle même le plombier rappelons le). Une visite imposée, facturée rubis sur l’ongle 114€ pour une intervention de 5 minutes. Après une enquête de ma part, il se révèle le plombier est le petit ami d’une des employées de l’agence. Une arnaque de A à Z bien ficelée dont j’ai été une des victimes. Une agence qui est pour moi dans la limite de la légalité. Je suis à la fois rassuré de voir que je ne suis pas le seul, qui ait été victime de cet établissement. Fuyez le, n’envisagez même pas de passer la porte de cette agence si vous ne voulez pas que votre projet déménagement tourne au cauchemar. Pour la décence d’un commentaire public, je n’en dirai pas plus sur tout le mal que je pense de cette agence, tenue par, disons le du bout des lèvres, des escrocs, des arnaqueurs. Incapables de vous aidez quand vous avez besoin d’eux. Véreuse, corrompue, malhonnête, profiteuse, je pense que ces quatre mots définissent parfaitement ce sordide établissement. FUYEZ CETTE AGENCE!

Pas de comentaires

Nous leur avions confiés longtemps la gestion de biens mais multipliés les déceptions beaucoup de promesses, malheureusement jamais concrétisées. Le respect, la consideration et la courtoisie n'étaient pas de mise. Nous avons quitté cette agence soulagé et trouver par la suite des professionnels à la hauteur. nous n'avons pas regretté notre choix. Cette publication devrait les inciter à être meilleur, nous l'espérons pour eux.

A FUIR Si vous hésitez à passer par une agence ou pas, surtout ne choisissez pas Favre de Fos L'accompagnement est déplorable et les exemples ne manquent pas - erreur dans la facturation, nous recevions de multiples avertissements disant que nous n'avions pas payé tout le loyer, au bout du compte nous avons du éplucher toutes les lignes de comptes pour comprendre que c'était l'agence qui nous devait 180& - Menaces et avertissements par mail pour nuisance sonores pour qu'ils se rendent compte après coup qu'ils faisaient erreur sur la personne - Aucune réponse par mail ou par téléphone lorsqu'il s'agit d'une demande de notre part, par contre quand ils ont besoin d'argent ils sont les premiers à répondre - À l'état des lieux de sortie des facturations abusives et aucune négociation ou compréhension - Nous avons vécu avec une souris pendant 2 mois car ils faisaient la sourde oreille pour faire intervenir quelqu'un, renvoyant la balle au propriétaire ou la copropriété Pour couronner le tout des frais d'agence hors de prix Ce message paraît a charge mais ce n'est pas la première agence avec qui j'ai affaire, et là en toute honnêté ce n'est pas normal d'agir de la sorte

Services médiocres Avant signature, plutôt sympathique. Ensuite, cela a été un enfer. Le prix est exorbitant alors que les services sont médiocres. Quelques éléments : - pendant le confinement, la regie nous a accusé de nuisances alors que l’appartement était vide car personne n’y était. Ils se sont ensuite excusés car ils avaient « confondu » deux dossiers. - des frais de retard de paiement facturés alors que les virements de loyer avaient bien été faits mais non pris en compte par leur comptabilité. - l’appartement n’était pas aux normes : électricité dangereuse, des souris, … - retenue exorbitante sur la caution car incertitude sur l’état d’une table qui en réalité était déjà ce même état calamiteux. Mauvaise foi au rendez-vous. - nous avons payé le remplacement d’une clef que nous avons donnée au propriétaire en mains propres qui nous a été quand même refacturée. En bref vous payez cher pour des services médiocres et en plus vous allez devoir supporter leurs erreurs et les payer ! Très très insatisfaits.

Pas de suivi

Bien mais doivent être plus réactifs

Suite à plusieurs appels pour divers renseignements, ne prennent la peine de répondre aux clients, agence à éviter absolument.

Acceuil difficile, demandes d'informations , je me suis fais engueuler car jai demandé des renseignements...., pour progresser dans mon travail, résultat Aucune info ou renseignement transmise..., sinon côté syndic , bonne gestion, dommage que l acceuil gâche le professionnalisme

Immobilier ou autre, comme partout, une relation commerciale c’est d’abord une relation entre deux personnes. En tant que fournisseur (et même si certains pourraient penser, de fait, que mon avis est biaisé) je dois dire que je n’ai pas eu affaire à ce jour à des gestionnaires incompétents (qu’ils soient syndic ou location). La réalité, vue de l’intérieur : un métier difficile qui doit concilier les problèmes des uns avec ceux des autres, sans prendre partie et en respectant des règles qui sont parfois difficiles à interpréter ! Les gestionnaires sont compétents et réactifs. Certains passent même certaines de leurs nuits à travailler sur des dossiers et je reçois parfois des demandes d’intervention d’urgence en pleine nuit. Alors, à ceux qui jugent que cette régie est incompétente, venez les rencontrez, prenez le temps d’échanger et vous découvrirez une équipe non seulement très compétente mais surtout dévouée. Bien sûr je recommande... En tout objectivité...

Je modifie mon commentaire positif précédemment publié. Leurs promesses n’ont en aucun cas été tenues. Agence a fuir

Accueil sympathique, mais une fois le contrat signé pas question de compter sur leur service. Les prix sont scandaleux et proches de l'escroquerie. L'agence ne veut pas reconnaître ses torts et fait pression pour ne pas aller en justice que ce soit sur nous locataires ou sur le propriétaire avec qui on s'entend bien. La directrice, Madame Favre, fut incroyablement ignoble au téléphone en refusant de discuter calmement pensant avoir raison alors que deux professionnels juridiques m'ont dit que l'agence était en tort et qu'elle doit répondre positivement à notre demande selon la loi. L'affaire est en cours et finira certainement au tribunal vue l'attitude déplorable de ces professionnels.

Notre copropriété (45 lots) a choisi Favre de Fos comme syndic il y a presque 2 ans et en tant que membre du CS, j'en suis très satisfait. La prestation offerte est conforme à ce que j'attends d'un syndic, à savoir des réponses rapides à nos demandes, de la proactivité dans la gestion des prestataires et un suivi même en période de congés. Le CS est impliqué au bon niveau dans les décisions. Professionnel à recommander sans réserve qui redore, sans aucun doute, l'image de la profession

Une agence qui sait être réactive et professionnelle. Bravo à Mme Druvaut et à Marjorie pour leur implication pour chaque dossier. Je recommande. Merci aussi pour votre confiance

A fuir, malhonnêtes

La rétroactivité sur les révisions de loyers est interdite ! À combien de locataires envoyez-vous vos courriers leur demandant de régler des rappels de loyers sur plusieurs mois ? Vous profitez de votre statut de professionnel de l'immobilier. Pratique trompeuse !

Nous sommes vraiment satisfaits de la gestion de notre copropriété par la Régie Favre de Fos. Ces professionnels sont à l'écoute, en faisant preuve de réactivité. C'est toujours un plaisir de communiquer avec eux. Je recommande sans réserve.

Nous avions repéré deux appartements dans cette agence. Nous y sommes allés à la première heure, et on nous a communiqué les numéros des locataires pour organiser une visite. L'un des deux nous a très gentiment accueilli dans un très joli appartement, l'autre avait opté pour une visite collective sur un créneau de 3/4 d'h un vendredi soir. En effet, ceci du fait que les deux appartements étaient encore occupés. Nous n'avons été en contact qu'avec le jeune homme de la réception, qui s'est montré très courtois et professionnel pour nous donner des nouvelles de notre dossier.

L'équipe chargée de vous faire signer le contrat est très sympathique, par contre une fois que vous avez signé : la personne chargée de la gestion locative est une véritable pimbêche, ne comptez pas sur ce service pour quoi que ce soit à part des reproches et des propos les plus désagréables possibles, peu importe la situation, vous êtes toujours coupable. Bref, je quitterai ce logement et cette régie le plus rapidement possible, dommage l'appartement était bien. Si vous êtes avec cette régie, mieux vaut n'avoir besoin de rien sinon vous vous en mordrez les doigts.

Tout dépend de la personne que vous avez en face mais pour la location aucun soucis ! Ca a été rapide et très efficace et la personne était très sympathique ! Par contre quand il s'agit de récupérer la caution il n'y a plus personne pour vous répondre.

Agence sérieuse personnel tres agréable. A l'écoute et réagit rapidement.

Sur 502€ de caution, on ne m'en rend que 160€, gros problème quelque part. Je vais les poursuivre en justice

A fuir. Cette agence ne devrait plus exister tant elle est d'une qualité exécrable

Très bon accueil

Agence parfaitement honteuse. N'hésite pas à soutirer le plus de sous possible lors de l'état des lieux, sans aucune raison valable: Une somme tout simplement exorbitante nous a été demandé lors de notre départ de l'appartement (petit exemple: 100€ pour un simple bip de garage perdu).

Énorme arnaque cette régie, les biens dont elle dispose pour être destiné à la location, sont parmis les plus taudis de Lyon, et elle se sert du manque d attention des locataires lors de l état des lieux pour proposer un appartement en piteux état ! Et lors de l état des lieux de sorti, la personne qui controle ne dit rien mais on s aperçoit plutard que seulement une partie de la caution a été restitué. J' ai rendu mon appartement dans un bien meilleur état que je ne l ai trouvé pourtant. A FUIR !!!

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. En effet, j'ai appelé pour une simple location d'appartement. Sans parler du ton et hautain et froid, j'ai été reçu avec un par contre ce sera compliqué de vous proposer la location il faut absolument avoir un cdi et un salaire de 3 fois le montant du loyer... blablabla... alors que je ne m'étais même pas présentée. Êtes-vous au courant des situations financières de toutes les personnes qui vous appellent ? Le plus drôle a été de prévoir une visite. J'avais le choix entre un rendez-vous en plein après-midi sinon un d'ici 1 mois. Il ne faut pas être pressé et surtout, être au chômage. Et enfin, comme me l'a gentiment souligné l'interlocutrice d'un ton méprisant bien-sûr que non nous ne travaillons pas le samedi. Voilà comment nous sommes reçus dans cette agence qui apparement ne veut pas travailler. Merci au revoir et vive les ventes/locations entre particuliers...

Après quelques petits problèmes rencontrés, l'agence a su répondre à nos questions.

Bonjour, comme beaucoup d’autres locataires, je déconseille vivement cette régie, qui use de tous les stratagèmes pour arnaquer les locataires. Si jamais vous n’avez pas d’autres choix que de passer par cette régie, je vous conseille de bien faire attention à l’état des lieux d’entrée et de sortie. Même si vous rendez l’appartement en meilleur état, ils vous factureront des travaux et du ménage. De plus, le devis des travaux que l’on m’a envoyé faisait apparaître une tva supérieure à 100%. Pour les propriétaires, je vous déconseille de passer par cette régie car ils s’en occupent très mal, ils ne savent qu’envoyer des quittances (et encore une fois sur deux), chose qui est très simple à faire soi-même, par contre, pour d’autres travaux administratifs importants (augmentation de loyer avant renouvellement de bail par exemple), ils sont carrément nul. En résumé, que ce soit pour les locataires ou pour les propriétaires, fuyez cette régie!!

N'essayez même pas les mails ou le téléphone, n'attendez vous a aucun service client. Tout le monde vous chie a la gueule ici et sont très content de le faire. Mon appartement n'est pas aux normes depuis 1 an et plusieurs mois, ça n'a pas l'air de les émouvoir plus que ça.

7 ans de location avec la régie favre de fos, 2 appartements et que des embrouilles. Jamais plus je ne passerai par eux. On m'a fait payer des arrierés sans justificatif, on m'a demandé des frais de relance pour des couriers que je n'est pas recu (il est illegal de demander des frais de relance), on m'a fait acheter 3 etiquettes nominatives (plus de 60€) à coller sur les portes de ma boite aux lettres et de mon immeuble, je n'en ai recu que 2. Je les note zero pour la resolution des problemes. La majorité du personnel est désagréable et arrogant.

Bonne agence. Les personnes que j'ai au téléphone sont toujours très cordiales et semblent faire leur possible pour satisfaires mes demandes et attentes.

Comme le confirme les commentaires précédents, cette agence est à fuir même pour un simple dépôt de dossier. Les interlocutrices sont méprisantes que ce soit par mail ou par téléphone. Il ne faudrait pas oublier mesdames que cette activité relève d'une activité commerciale avant tout, LE CLIENT EST ROI. Le ton hautain serait aussi à bannir lorsque vous vous adressez à votre clientèle même étudiante, devenir agent immobilier voir simple employée de bureau ne nécessite pas un BAC+8...MERCI

La régie Favre de Fos a été mon syndic d'immeuble pendant de nombreuses années. Incompétent et la plupart du temps injoignable. A éviter d'urgence!

Sérieux et Professionel

Cette régie est vraiment bien: réactif, à l'ecoute , transparent , un vrai bonheur

Des escrocs. Une agence immobilière classique en somme ! :) Présent pour encaisser les chèques et grappiller frauduleusement la caution. Absent pour à peu prêt tout le reste... Ceinture noire d'inutilité. Enfin nous allons nous battre, et nous allons gagner. (ง ͠° ͟ل͜ ͡°)ง

Ne comptez pas revoir votre dépôt de garantie. Un état des lieux de sortie trois fois plus détaillé qu'à l'entrée, et ils n'hésitent pas à facturer à grands frais une entreprise de nettoyage pour des traces de poussière dans les fonds de placard, ou une vis de poignée de porte manquante. Tout simplement odieux et malhonnête lorsqu'on s'applique à rendre l'appartement dans un meilleur état qu'on l'a trouvé. Écœurant.

Si j'avais pu j'en aurais mis 0 étoiles ! Propriétaire à la recherche d'un syndic fuyez, ils sont incapable de régler des problèmes. Je n'ai jamais vu de tels incompétents! En plus il est impossible de les joindre, le seule moyen quand on tombe sur le répondeur d'accueil est de ne surtout pas composer le 1 mais attendre la fin du message d'accueil pour tomber sur un autre service puis de demander a être mis en relation avec le syndic!

Je suis étonnée de tous ces commentaires négatifs. Très bonne regie, accueil chaleureux et professionnalisme sont au rendez vous. Je recommande vivement leurs services et en aucun cas ce ne sont des voleurs ! Les honoraires étants réglementés par la loi !!!!!!

Des voleurs sur l'état des lieux ! Je ne recommande absolument pas. Entreprise malhonnête et personnel mal aimable !

Après une première (et dernière) prise de contact avec cette agence, je n'ai qu'une question : qu'est-ce qui justifie les honoraires des agences immobilières ? Visite d'appartement : aucun membre de l'agence ne se déplace pour faire visiter les lieux. C'est le locataire et le locataire seul qui en a la charge. Étonnant, quand on sait qu'il s'agit quand même de l'une des missions principales d'une agence. Dépôt de dossier : on nous demande de déposer le dossier sur une adresse mail, puis, après un premier appel, sur une autre. Bien. Le dossier est envoyé en WeTransfer (petite technique très utile qui permet de savoir si les pièces sont téléchargées ou non). Dénouement : le week end passé, il faut trois relances successives pour avoir une réponse assez brève de l'agence le bien est réservé. Ah, merci de l'information. Notre dossier n'a donc même pas été consulté. Etonnant, je pensais que les agences immobilières étaient aussi payées pour ce genre de travaux. En bref, rien de bien grave - après tout, aucun document signé n'engage cette agence à ne pas nous prendre pour des andouilles. Simplement, comme dit dans un autre commentaire, le relationnel, on l'a ou on ne l'a pas. Cette agence ne l'a pas. La politesse non plus, apparemment.

Agence et personnes incompétentes. Petite histoire, nous organisons une visite avec ma femme et mon petit bout pour déposer un dossier de candidature, le soir même nous envoyons toutes les pièces pour le dossier par mail. Nous rappelons la régie quelques jours plus tard, désolé monsieur l'appartement est loué, nous n'avons pas reçu le mail sur un ton Autin. Bref, des gens avec aucun respect, aucune culture, ils ne savaient pendant la visite sil y avait la fibre ou non, pas de diagnostic DPE non plus. Agence à la limite de l'absurdité.

Accueil pas aimable du tout. Le sens du service, on l'a ou on l'a pas.

Moi j'aime bien ces régies où on ne ressemble pas a un pion. Familiale et souriante cette régie sait vous accueillir et ce que métier de service veut dire.

pas accueillant et pas professionnelle du tout. J'ai deposé un dossier auquel il manquait des pièce, on m'a demandé d'envoyé les documents manquants par Mail et 4 jours plus tard je le fais et on me dit désolé nous n'avons pas de dossier à votre nom Donc j’appelle afin d'en avoir le cœur net. Et là, la personne que j'ai eu il y a 4 jours me répond (ton condescendant ect... bien sur -__-) et me dit après une petite discussion qu'elle a retrouvé mon dossier et quelle l'envoie en commission. Bravo -___- et ces gens sont payé pour sà !!!!! PS: je n'ai pas eu l'appart. Mon dossier n'a pas plut à la commission apparement. Et je vois le jour meme ou j'ai recu le message de refus le meme appart disponible mais avec une autre agence. donc je verrais si eux ils me refuseront.

Des propos très limites lors du premier contact. Je ne souhaite pas louer un bien par le biais de cette régie et je ne crois pas être la seule.

Le personnel de cette agence est aimable, serviable et honnête ... Certes, c'est un minimum , mais beaucoup d'agence sur Lyon ne semblent pas connaitre ces trois principes.

Agence très désagréable je déconseille autant pour les locataires que les propriétaires ! Des propos tenus qui ne devraient pas avoir lieux dans un établissement soit disant professionnel ! Propos fort désagréable et ment aux futurs locataires ou propriétaires...

Je n'ai jamais vu une régie aussi limite, ils te font valser de responsable à responsable, et jamais ils ne trouvent solutions aux problèmes, à croire que chacun se dédommage et personne ne s'occupe de rien. Même les proprios ne sont pas satisfaits.

Appartement congédié pour vente en 2004 malgré ma régularité de règlement cette agence n a pas été capable de me reloger,j'ai trouvé in extremis un logement chez un particulier.Par contre j 'ai bien récupéré ma caution je pense que ce fut la moindre des choses. Mais j en garde un tres mauvais souvenir...

Très mal reçue. Ton méprisant, à la limite de l'impolitesse, la dame parlait très vite sans que je n'ai le temps de répondre à ses questions.

Petit 1: Agence ne répondant pas au mail, il faut venir à l'agence pour être recu Petit 2 : Désagréable surprise de l'état des lieux de sortie très détaillé avec des points ne figurant pas sur l'état des lieux d'entrée. Comme à mon habitude je rends l'appartement dans un meilleur état qu'en arrivant dans les lieux, pourtant des frais de ménage me sont facturés. Des détériorations déjà présentes avant mon arrivées et signalées à la régie me sont également facturés. Petit 3 : cette agence est mal honnête Attention !!!

Attention agence faisant partie des moins honnêtes de Lyon pour un locataire. Désagréable surprise de l'état des lieux de sortie très détaillé avec des points ne figurant pas sur l'état des lieux d'entrée. Comme à mon habitude je rends l'appartement dans un meilleur état qu'en arrivant dans les lieux, pourtant des frais de ménage me sont facturés. Des détériorations déjà présentes avant mon arrivées et signalées à la régie me sont également facturés. Donc, méfiez-vous, cette agence est dans le stéréotype de la régie malhonnête qui n'effectuera même pas les travaux de remise en état après vous les avoir facturés.

Régie en carton qu'il faut sans cesse relancer pour avoir des informations, des décisions prises et qui n'aide pas du tout les locataires & qui nous prend pour des imbéciles.

Etablissement accueillant et souriant. Cette régie ne prend pas à sa charge, entre 2 locataires, tous les frais de remise en état des éléments dont l'entretien incombe aux locataires (ex : ampoules, détartrage, nettoyage, ...). En revanche, pour tous les autres éléments, comme les soucis d'électricité ou de plomberie, la régie est particulièrement efficace et le nécessaire est fait assez rapidement à partir du moment où vous leur demandez.

Bon établissement, je conseille.

Une excellente régie, familiale, disponible et avec le soucis du travail bien fait (c'est notre régisseur depuis 10 ans)

J'ai eu Favre de Fos comme régie et ils sont des charlatans. Ils font tout pour que vous acceptiez leurs décisions et sont de très mauvais conseils. En fait, ils ne savent pas conseiller !! En plus, lors des réunions d'AG, il vous font signer la minute de la dite AG mais ne vous la communique pas afin de vérifier si-celle-ci est bien conforme au PV... Et quand c'est trop compliqué, ils démissionnent.