Régie POZETTO Agence immobilière

Je regardais par curiosité les avis sur la Régie Pozetto et je suis assez consternée par ce que j’ai pu lire. Je suis passée par la Régie Pozetto il y a un an pour louer mon ancien studio. Toute l’équipe, de la prise de rdv pour visiter l’appartement au rendu de caution quand je l’ai quitté, a été respectueuse, professionnelle, sympathique, à l’écoute. A chaque fois que j’ai appelé, j’ai eu une réponse, à chaque fois que j’ai envoyé un mail, j’ai eu une réponse dans la journée maximum. Lorsque j’ai quitté mon logement en mai dernier, j’ai signalé que je cherchais un appartement plus grand pour moi et mon conjoint, et que nous voulions passer par la Régie Pozetto. Nous avons pu déjà visiter un nouvel appartement et encore une fois, que ce soit la personne que j’ai eu au téléphone ou par mail pour la prise de rdv et la réception du dossier, ou la personne qui nous a fait visiter le logement, nous avons eu que des professionnels respectueux et à l’écoute de nos attentes avec mon conjoint. Il est important de dire quand ça se passe mal, mais également quand ça se passe bien. J’encourage à continuer leur façon de travailler et c’est pourquoi nous recommandons la Régie Pozetto a 100%. Un grand merci encore à toute l’équipe qui a su obtenir notre confiance, que j’espère réciproque. Au plaisir, je l’espère, de renouveler prochainement l’expérience avec vous. Jeanne M. et Karl C.

Incompétent ! Plus personne n’es disponible à partir de 17h. Logement très mal isolé, moisissures dans tout l’appartement…

Client depuis bientôt 1 an comme locataire, j’ai toujours des réponses à mes questions et je suis très satisfait de la réactivité de Mme BERNARD et son équipe, je recommande et j’ai du mal à comprendre tous les avis négatifs que l’on peut lire içi - les réponses sont toujours super professionnelles

Je n'ai toujours pas reçu de réponse à mon mail !!!

Locataire pendant presque 3 ans avec la Régie POZETTO. Mes relations avec eux sont plus que catastrophiques. - Pendant 3 ans je me suis battu pour avoir mon nom sur l'interphone ! Résultat : Je n'ai jamais eu mon nom sur l'interphone - Quand j'ai signalé que la boîte aux lettres a été dégradé par un livreur ils ont essayé de me tenir pour responsable pour ne rien payer - Et la cerise sur le gateaux, + de 1000€ retenu sur la caution alors que l'appartement a été rendu propre. Juste j'ai perdu un sèche cheveux et cassé par accident une lampe de chevet (appartement meublé) Jamais de retard de loyer. Je pense avoir été le locataire le moins chiant qu'ils puissent avoir ! Droit de réponse : -NON, rendre des oreillers et couette jaunis et criblés de taches, auréoles, ce n'est pas respectueux, Ils étaient déjà dans un état pitoyable lors de l’entrée en 2021. Ces photos là vous les avez perdus j’imagine - OUI, il est possible de nettoyer le calcaire et la crasse aussi ! avec de l'huile de coude ou une aide-ménagère, L’état des lieux de sorties n’étaient pas honnêtes. Le moindre défaut était exagéré. - NON, on ne peut pas déchirer la tapisserie, même dans sa chambre, Non mais vous vous foutez de ma gueule « Déchirer ». Nous avons accroché 3 displates dans l’appartement et malheureusement l’adhésif à déchirer un peu de peinture lors du retrait. Pour ne pas à percer les murs. Votre commentaire laisse penser que je me suis amusé à déchirer la peinture. Vous n’avez honte de rien ! - ​OUI, dans cet immeuble, seuls deux copropriétaires sont autorisés par leurs pairs à toucher à l'interphone, et nos relances ne les ont pas émus... Oui et ça en 3ans, pas foutu de faire bouger les choses en 3ans. De l’incompétence - NON, votre régie n'est pas responsable des livreurs des entreprises privées... Ai-je dis le contraire ? Par contre vous avez essayé de me faire tenir pour responsable !

Très bonne régie, personnel très agréable et réactif . Je recommande ++.

Régie tout simplement à fuir si possible. Venant tout juste enfin de quitter un logement dans lequel j'ai vécu pendant 2 ans et géré par la Régie Pozetto, je souhaite par expérience du courage à tous ceux qui oseront s'aventurer avec eux. Les mails ? N'espérez pas une réponse il n'y pas moins réactifs qu'eux. Ils vous serviront en revanche de preuve de leur non prise en comptes de vos demandes, questions ou messages d'aides (dans mon cas un dégât des eaux suivi de moisissures et champignons dans mon appartement dont la régie n'a eu que faire, bien que l'appartement déclaré insalubre) Le téléphone ? Encore mieux, vous aurez le droit au ton dédaigneux et aux remarques désagréables de la dame de l'accueil qui par exemple pour mon dégât des eaux m'a suggéré d'ouvrir tout le temps les fenêtres pour aérer et faire partir la moisissure en plein mois de mars... (avis que je ne lui avais pas demandé au passage) Si comme moi vous persévérez, que l'on vous transfère d'une personne a une autre sans cesse, mais que vous réussissez à avoir enfin la personne en charge de votre appartement... peut être aurez vous vous aussi le droit que l'on vous remette leur inaction sur le dos car vous comprenez ce n'est pas à la régie de suivre le retour d'expertise des assureurs ou encore le droit d'entendre que notre métier est dur et nous avons pleins de choses à gérer alors c'est normal que l'on ne vous rappelle pas. En bref, vous l'aurez compris mais je n'ai mis ici que de petits exemples mais croyez bien qu'en deux ans il y a eu bien d'autres surprises de la part de la régie pozetto qui n'aura cessé pendant 2 ans de me surprendre par leur bêtise et leur mauvais travail quotidien. Quel bonheur d'avoir enfin pu partir loin de leur régie. Bon courage à tous leurs futurs locataires et propriétaires.

Au top

Lamentable, très peu fiable, ne leur demandez rien, ne leur comptez pas dessus, pas à jour, ne gardent aucunes traces de rien, ils sont bons qu'à encaisser, c'est une honte !

LAMENTABLE !!! Alors qu’on effectué la visite d’un appartement avec une personne mandatée par l’agence, celle-ci m’a envoyé un sms me signifiant que le logement était attribué à quelqu’un d’autre. C’est un manque total de respect, d’autant plus que je venais de Nancy et que l’agence était au courant ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre de note négative (- 1 étoile)

Standardiste très hautaine au téléphone. Finalement je ne louerai rien chez vous.

Mon dossier c’est vue refuser je n’ai eu aucune information de pourquoi mon dossier as été refusé, juste un simple mail, sans plus, aucun appel, rien, sympa les agent immobilier chez vous, j’ai du faire 80 km x2 pour aller visiter un bien sur Bron comme je n’habite pas encore sur Lyon. Mais je ne ferais plus aucune candidature avec votre agence, sachez que mes collègues fonctionnaires seront également informés lors de leurs recherches d’appartements. Cependant Mme Bayle est très sympathique, j’ai beaucoup aimé échanger avec cette dame le seul point positif de cette visite.

Merci à vous pour vos conseils et votre professionnalisme. Je me suis sentie bien accompagnée. C'est suffisamment rare pour être signalé !

Régie Pro, réactive et à l’écoute de ses clients ! Je recommande!

Excellente régie qui accompagne bien ses clients dans la durée, très réactive. Je recommande vivement

J'ai apprécié leur professionnalisme et leur écoute. De plus, les personnes avec qui j'ai échangées sont toutes très sympas! Je recommande!

Équipe très professionnelle et à l’écoute des besoins. Merci pour vos conseils et votre accompagnement.

Un personnel très accueillant et à l’écoute. Un vrai professionnalisme au service de ses clients. Je recommande sans hésiter.

Je suis arrivé en 2016 à Lyon. Je suis toujours dans le même appartement. Le contact avec la régie est facile et ils sont très réactifs. J’ai déjà eu des soucis de chauffage et de clés, ça été réglé dans la journée via la régie pozetto. Les parties communes sont bien entretenues. Je recommande.

Réactifs, professionnels, sympathiques. Ont réussi à me trouver un logement dans mes critères :) et ce n'était pas si facile !

Une régie fiable avec un personnel disponible et sympathique !

J'ai appelé pour avoir des renseignements. Je suis tombée sur une personne très aimable et très compétente qui n'a pas compté son temps pour m’éclairer et me transmettre les infos dont j'avais besoin. C'est rare de nos jours! Merci encore!

Très bonne régie, je recommande.

Régie peu aimable et disponible. Tout est compliqué, pas de disponibilités par téléphone que du mail. A quoi bon avoir un pas de porte !!! La proximité c’est la disponibilité et le service. Pozetto tu paies ce service mais tu as les services d’une régie en ligne

75% des personnes qui mettent des avis sur Google c’est pour exprimer un mécontentement. Et bah non, aujourd’hui je suis très satisfait de la régie pozetto. Très professionnelle je recommande.

Si vous cherchez une régie en capacité de prendre à bras le corps des Problèmes et les resoudre …. Passez votre chemin

Régie accueillante et proche de ses partenaires. Monsieur Pozetto et ses équipes mettent tout en œuvre pour être le plus réactif et le plus professionnel possible. Je recommande !

Je me suis rendue à l'agence à ce jour en pensant récupérer les clefs pour une visite. La gentille hôtesse m'a alors informée que la visite se faisait directement sur place. L'agent immobilier responsable de cette visite m'a alors emmenée sur les lieux! Personnel adorable et arrangeant!

DISCRIMINATION : Après avoir mentionné une possible visite le lendemain de l'appel d'un logement disponible à la location, le ton change lorsque j'indique la profession de mon conjoint. Il m'est alors indiqué que notre situation n'est pas suffisante en cas de séparation... (?! elle est bien bonne!) Petite précision : nous gagnons au moins 4 fois le loyer à nous deux (+ prime régulières) et avons une situation stable. Mais pour eux, ce n'est pas assez...

Des interlocuteurs professionnels et réactifs! Une régie dynamique et parfaitement à l'écoute des besoins de ses clients. Bravo!

Cette régie est proche de ses clients et au service des propriétaires. Les conseils sont judicieux et le suivi des dossiers efficace. C'est donc un établissement qui saura vous accompagner dans la gestion de votre bien immobilier.

Très bonne expérience avec votre agence, merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance de notre arrivée précipitée à notre départ de l'appartement.

Je ne recommande absolument cette Regie. C’est une honte, un scandale, personnel absolument incompétents, qui ne répondent pas aux besoins des clients. On fait une demande mais ils ne répondent pas. Simplement. Parce qu’ils l’ont décidé. Honteux. Scandalisé.

C'est un syndic! Mais accueil correct et ils répondent au tel

Ma gestionnaire gère mes locations depuis plus de 10 ans et nous avons instauré une relation de confiance. De bons conseils, très réactive et très professionnelle. Je recommande la régie Pozetto

Accueil super aimable mais compliqué de faire prendre en compte un changement d'adrewse

En tant que prestataire de l'agence Pozetto depuis plusieurs années, je souhaite mettre en avant le professionnalisme et la réactivité des gestionnaires à trouver des solutions dans ce monde de l'immobilier en perpétuel changement juridique et social.

L'hôtesse d'accueil passe son temps au téléphone et de ve fait le client attend son bon vouloir

N'étant pas sur place pour le début de mes recherches le personnel a été réactif en me proposant un choix de biens ciblés par rapport à mes demandes et mon dossier.

Mme B a été d’une oreille attentive, à prit le temps et le soins d’écouter (a toujours laisser le temps de finir ce que nous voulons dire), j’ai apprécié notre échange téléphonique. En lui souhaitant de continuer à soutenir ce qui lui semble juste. Merci et belle continuation,

Agence qui exige la fourniture d’un dossier complet de location par mail AVANT toute visite d’appartement. C’est une pratique abusive et risquée. Je veux bien fournir des pièces officielles et confidentielles mais APRÈS une visite et SI l’appartement m’intéresse. Je n’ai pas donné suite à cette agence et je déconseille aux candidats locataires d’envoyer par avance des documents confidentiels à tout un tas d’agences qui profitent de la tension du marché locatif

LA DISCRIMINATION TOTAL On peut avoir des règles en interne mais il ne faut pas être discriminant. Je suis venu avec un dossier ayant 6 fois le loyer. On me confirme la disponibilité du bien en souriant bêtement. Quand j’annonce ne pas avoir de garant, en raison de son décès, le discours change. La responsable du service location n’a même pas la courtoisie de se lever, se cachant derrière son comptoir, cachant son manque de professionnalisme et sa bêtise et affirmant que finalement le bien n’est plus disponible. Ne pasavoir de garant me gêne moins que sa perte. La grandeur ne s’apprend pas mais la petitesse est facilement accessible pour cette régie dont les membres arrivent sans dire bonjour. Fuyez, ils sont pitoyables et méprisables.

UN SEUL MOT : FUYEZ ! Ne faites pas la même erreur que moi, avant de prendre un appartement chez eux, venez voir les avis qui reflètent bien l'agence...Accueil hautain, calamiteux de la part de la secrétaire à l'accueil et Mme B n'en parlons pas. Bref passez votre chemin vous éviterez des problèmes…

Accueil téléphonique calamiteux, ne reçoit pas les dossiers, ment sur la disponibilité et les visites de l'appartement. Une agence à éviter à tout prix...

Un personnel hautain, qui vous parle mal, vous dit à peine bonjour au téléphone. Un service exécrable. Une réactivité déplorable. Un manque de respect irréel. A fuir mesdames et messieurs.

Mauvais service a la clientèle

1 étoile c est bcp trop je suis propriétaire non occupant cette régie n'est capable de rien et ne sait rien. Surtout à ne pas déranger qd la femme de l'accueil se fait les ongles, vous la dérangerez trop !!! A fuir !!!

Je donne 1 étoile à défaut de pouvoir mettre zéro. Je me suis présentée aujourd'hui afin de leur faire compléter un document administratif. Je suis cliente de leur agence depuis 5 ans. La réceptionniste tente de joindre la personne en charge de mon compte. Cette dernier refuse de me recevoir et dacceder à ma demande. J'insiste 3 fois. À trois reprises la réceptionniste appelle. 3 refus. On me dit que tout se fera par mail.. Je refuse de partir finalement, la gestionnaire nous rejoint et me dit qu'elle n'a pas le temps qu'elle a autre chose à faire qu'elle ne souhaite pas bousculer son agenda pour remplir 4 lignes et tamponner un document cerfa. Je suis scotchée, la réceptionniste se sent pousser des ailes et me dit qu'avec le covid elle ne souhaite pas toucher mon document 😂😂😂 j'insiste en expliquant que je me suis déplacée et que je suis cliente depuis 5 ans chez eux !!! Le minimum est d'accéder à ma demande. Elle finit par accepter, s'enferme dans son bureau 40 minutes... Elle ressort me tend mon document froidement. Qu'elle honte !!! Aucun sens de l'accueil ni aucune bienséance. Très mauvaise agence. Si vous pouvez vous passez d'eux, passez votre chemin

Superbe régie Très reactive lors de la location étudiante de notre fille

Bonne réactivité depuis un certain temps au niveau de la gestion locative, ce qui n’était pas le cas avant la venue de Mme Bernard qui gère parfaitement bien. Agence arrangeante et personnel agréable

Désagréables et hautains au téléphone, et ca ne m'étonne pas vu les avis. Je n'irai pas plus loin avec cette agence dans ma recherche de location.

Regie malhonnête

Très satisfait de notre acquisition avec M.Lejoille. La régie assure également la gestion locative des biens et le syndic et nous en sommes à ce jour très satisfaits également. PM

Etat des lieux de départ : un double de clés facturé 275€ (!) sans aucun justificatif. Travaux facturés pour reboucher des trous qui étaient déjà là à notre arrivée. Réponse de l'agence après plusieurs relances

Je suis surpris de voir pas bcp mais certains avis favorables ...Qui peut croire un instant qu ils sont réels ???? Tous ceux qui sont hélas passé ds cette agence au moins une fois ds leur vie savent parfaitement ce qu elle vaut !!! Quand à ceux qui voudraient s en approcher , et ben bonne chance à vous !!!!!

tres bon accueil et grand professionnalisme

Accueil très Nul !!Secrétaire à l'accueil très désagréable !

je remercie très chaleureusement Céile Pozetto qui a pris de son temps pour m'expliquer très clairement les implications fiscales dans le cas ou je louerais ma maison . je recommande cette régie qui m'a parfaitement renseignée ,j'ai 83 ans et c'est pas toujours simple de bien comprendre. a la fin du rendez vous tout était clair pour moi .Merci Cécile

Gère notre co-propriété depuis qqes années après unetrès mauvaise expérience avec leurs prédécesseurs. Franchement satisfait de leur intervention malgré la difficulté inhérente à une petite copro ancienne.

Un grand merci à Laurence du service Location de la Régis Pozetto qui avec beaucoup de patience et de persévérance m'a aidé dans la recherche d'un appartement à louer sur Lyon 6ième. Très professionnelle et réactive, je la recommande sans aucune hésitation ! Merci encore.

Je recommande la régie POZETTO pour son service Transaction : réactivité , conseil avec Mr PAtrick LEJOILLE .

Excellente agence avec à chaque demande une réactivité et un professionnalisme hors paire

Il y

👍

Un manque de professionnalisme certain. Visite pour un appartement post covid néanmoins une dizaine de personne sur le même créneau pour un appartement de 18m². Visite expéditive (environ 5 minutes pour 2 appartements !!) Je déconseille fortement. À fuire.

Inefficace et insupportable, ce qui me rassure c'est qu'ils dégageront à la prochaine réunion de copro.

J'ai eu à faire à cette régie pendant une année. Je ne recommanderai cette agence à personne.

Fuyez cette agence ! Dès le moindre soucis ils ne reagissent pas, vous répondent au téléphone que quand ca leur chante. J’ai eu un dégat des eaux , nous étions 3 voisins a avoir ce problème, il a fallu une semaine avant qu’ils interviennent ! Cest honteux, j’ai eu le temps d’innonder l’appartement, pour qu’a la fin il coupe juste l’eau des tuyaux, personne n’est venu refaire les murs qui ont pris la moisissure, et biensur cadeau a la fin de votre bail, ils ont retirer l’argent de la caution pour tout refaire ! Ce sont des voleurs !

Personnel d'accueil incompétent! Fixe des rendez vous en fonction de leur envie . A fuir !

L'accueil très courtois très poli je recommande merci à vous

fuyez, plus vous allez faire affaire avec eux et plus vous allez être déçu de la prestation..

Une régie très pro! Merci beaucoup à toute l’équipe.

Locataire et ça fait plus d'un mois que je n'ai plus d'eau chaude, en plein hiver, problème électrique dans le cumulus paraît il.. et les problèmes de santé engendrés par les douches froides,.. a chaque appel on me dit que la personne est en rendez vous, en congé ou pas disponible... pas de mail pas d'appel rien je suis a bout. Une mise en demeure a été envoyé et je compte engager des poursuites.

Pitoyable ou lamentable, les deux..!!

Si vous avez besoin de quelque chose passer votre chemin

Edit: BAL changée le 28/05/20 Suite à un incendie du hall de l'immeuble, nous attendons que les boites aux lettres soient changées depuis novembre 2019. Nous ne recevons plus de courriers.

Personnel plus que désagréable au téléphone !

La meilleure régie de France !!!!! Depuis 6 ans chaque fois que j ai eu besoin d appeler pour un souci mon problème à été traité le jour même. Rien à ajouter. Régie parfaite.

j'espère que vous n'aurez jamais à travailler avec la personne gérant les baux commerciaux qui est d'une incompétence crasse

Vous faites un dossier pour un appartement, vous avez le premier dossier complet mais ils n'en ont cure et disent que la réponse pour l'appartement sera donnée en début de semaine. En début de semaine aucune nouvelle, jusqu'à ce que vous appeliez pour qu'on vous dise que votre dossier n'a pas été retenu. Merveilleuse communication.

Incompétents, Sans nouvelle d'eux après avoir déposé un dossier et des appels réguliers où l'on me disait que l'on reviendrait vers moi, en fait mon dossier avait était oublié donc non passé en commission, MERCI , 3 semaines de perdues.

Cette agence est située idéalement dans le 6eme. Sachez qu’ils sont présents pour faire un maximum d’argent en oubliant le côté humain. La personne de l’accueil n’y connait strictement rien. Quand aux personnels ils prennent les clients de haut.... De plus ils ne répondent jamais aux AR, ni mails etc ... Agence à éviter !!! Vous pouvez également dire bye-bye d’avance à votre caution si cette régie gère votre logement....

Tout simplement incompétent.... en contact avec M Patrick Lejoille pour une vente de terrain, nous avons clairement perdu notre temps...impossible d'obtenir des informations fiables, obliger faire les démarches à la place de l'agent (renseignement mairie, notaire....)...tout ça pour au final faire une offre supérieure à un autre acheteur et..... à notre plus grand étonnement, M Lejoille nous signale que les autres acheteurs s'alignent sur notre offre (lors d'une réunion entre les vendeurs, les autres acheteurs et M Lejoille), afin d'obtenir accord des vendeurs...tout simplement incompréhensible !!! comme une impression d'avoir servi de carotte....

J'attende vers 2 semaine le reponse de cette Régie pour que a la fin je l'appel et madame me dit que l'appartement est déjà donne a qqn autre et que j'était refuse a cause de mon statut 'étudiant' MERCI

Agence à l'écoute lorsque que vous êtes clients. Mais quand vient le moment de rendre la caution tout devient bien plus compliqué

Incompétence total cette régie ce fou du monde

Ils ne sont la que pour prendre l'argent.

Régie sérieuse personnel charmant et leur plombier très efficace que je peux citer.. Denis plomberie suite à une grosse fuite d'eau il est intervenu dans les 2 heures....

Difficile de décrire cette agence tant l'incompétence atteint son paroxysme..contacté depuis des mois concernant des problèmes récurrents dans notre immeuble, j'attends toujours une réponse à mes différents mails et appels. Un service affligeant, voire totalement honteux..surtout passez votre chemin et ne comptez pas sur la régie si vous avez un problème, elle n'interviendra pas !!

Aucun sens de la relation client. Contact plus que desagreable, voir parfois hystérique, qui envoi des mails menaçants mais transmet à ses collègues quand on lui demande un dû

Locataire depuis 2016 je recommande tjs eu bon contacts régie réactive pour les pannes

Personnel de la régie pozetto très sympathique j’ai eu deux problèmes de plomberie en 6 mois leur plombier Mr Denis est intervenu très vite de plus il est très sympat je recommande fortement la régie pozetto aux futurs locataires

Si vous pouvez, ne les appelez pas, ne leur demandez rien, payez, et vous serez entièrement satisfait.

Très satisfaite des services ,personnel à l'écoute et compréhensif .

Tout comme un autre utilisateur, j'aurais préféré mettre zéro. Cela fait 1 AN ET DEMI que nous attendons de pouvoir faire faire notre avenant au bail. A chaque appel, on nous assure que la régie va nous envoyer le nouveau bail par mail. Nos interlocutrices ne font que se lancer la balle. Nous attendons encore.

Totalement inefficaces, ne prennent pas la peine de regarder les dossiers qu on leurs envoient, lents, peu disponibles, a fuir si l on veut un appart en coloc !!!

Regie déplorable, accueil juste pourri au téléphone, ils devraient changer leur secrétaire. On les paye cher et quand on les appelle pour une simple demande on a l’impression de les déranger, ils s’empressent de raccrocher pour aller boire le café. Bref à fuire

Si j’avais pu, j’aurais mis un zéro pointé pour cette régie qui n’est pas du tout à l’écoute, et sans considération pour leurs propriétaires. La seule chose qui leur importe est de percevoir les charges... Charges élevées, pour aucune amélioration de notre immeuble en 5 ans. Mais bon, ils ont déménagé leurs locaux, et en voyant ces derniers boulevard des Belges, on comprend mieux à quoi servent nos charges.

Personnel agréable au premier abord, mais peut être qu'il vaut mieux ne pas avoir avoir de problème une fois dans le logement avec eux. J'ai déposé un dossier, après avoir été la première à visiter l'appartement, le dossier a été déposé dès le lendemain. DEUX SEMAINES d'attente votre dossier a été transmis il est en cours d'étude je relance ma direction pour au final avoir juste fait passer le temps pour mettre plusieurs dossiers en concurrence et en choisir un autre. C'est une régie clairement à éviter

Bon contact et bonne écoute

J'ai été souvent confrontée à des agences immobilières au gré de mes déménagements mais alors là je crois qu'on est tombé sur les winners ! Pour commencer il faut s'accrocher pour visiter un appartement, on devait nous rappeler le lendemain pour convenir d'une date et au bout d'une semaine, pas de nouvelles ! On rappelle et la personne nous donne un rendez-vous. On pensait qu'une personne de l'agence ferait le déplacement comme cela se fait dans bon nombre d'agences lyonnaise, et bien non personne, c'est aux locataires de faire la visite ! Ensuite, aucune nouvelle après l'envoi de notre dossier (dossier par ailleurs solide avec deux CDI et plus de trois fois le montant du loyer). On a dû appeler plusieurs fois et envoyé des mails pour qu'on nous dise des en cours de traitement ou votre dossier est à l'étude. Les dossiers que nous avions déposés dans d'autres agences pour des appartements similaires ont de suite été acceptés, ici on a stoppé net après 3 semaines d'attente, on a retiré notre candidature parce qu'ils se moquent vraiment des gens. L'appartement nous plaisait mais hors de question de donner notre argent à ce genre d'agence. A fuir absolument ! Il y a bon nombre d'autres agences à Lyon avec des agents immobiliers qui se déplacent pour les visites et qui traitent votre dossier rapidement, surtout quand celui-ci est solide.

TEMPLE DE L'INCOMPÉTENCE: Receptionistes (F. d'AUVERGNE) particulièrement désagréable.

Ils sont trop long pour les demandes, ne répondent pas.! à éviter!

Régie incompétente. Personnel incompétent et manque de professionnalisme. Plus d'un an que nous renouvelons notre demande pour la régularisation de notre dossier. Difficulté d'entrer en contact avec eux. Par contre les chèques sont débités tous les mois...

A éviter absolument: le personnel est indifférent et incompétent. Tout d'abord ils ne se déplacent pas pour les visites, ce qui n'est jamais très agréable. Par ailleurs, ils ne sont même pas fichus de répondre concrètement aux questions sur l'état de leurs biens (on ne décrit pas un appartement comme étant refait à neuf quand celui-ci a un parquet gondolé avec une grosse tâche d'humidité). Passée la visite, les délais de réponse sur le suivi de votre dossier dépassent l'entendement. Il m'a fallu attendre deux semaines avant d'être fixée. Deux semaines pendant lesquelles j'ai reçu des informations complètement contradictoires de la part des différents employés. Bref, n'y mettez pas les pieds, vous serez pris pour un con.

Peu ou pas de considérations pour les futurs locataires. Ils n'accompagnent pas bien souvent les visites, vous devez venir prendre les clés et les ramener. Et aucun retour sur les pièces du dossier que vous prenez la peine de leur envoyer, pas de bien reçu, pas de suivi por vous dire si votre dossier est accepté ou non... en résumé.. à éviter...

Fuyez les