Rouault Immobilier Agence immobilière

Équipe efficace, avenante, compétente. Agence immobilière familiale et à dimension humaine. Merci beaucoup

Agence sérieuse qui inspire confiance. Réactif et à l'écoute de nos questions, je recommande vivement leurs services.

Locataire depuis un mois, je suis très satisfaite de leurs services. Ils se sont montrés très disponibles et efficaces tant en amont qu'en aval de la procédure. Suite à un problème, ils ont été compréhensifs et réactifs. Je recommande vivement.

Équipe très professionnelle et à l'écoute des besoins et des demandes des clients. Agence immobilière située dans le centre donc facilement accessible.

Très réactif, bon service en général

Locataire depuis 2017 avec Rouault Immobilier, je suis très satisfaite de leur service. L'équipe de Rouault Immobilier est toujours disponible pour répondre à mes questions et résoudre rapidement tout problème éventuel. Je recommande vivement Rouault Immobilier à tous ceux qui recherchent une agence immobilière fiable.

Je recommande vivement cette agence ! Très bon accompagnement et très bonne réactivité. Je suis très satisfaite

Agence ayant le sens de l'écoute et de l'efficacité .Merci pour votre travail

Mon fils et sa compagne venant de Lorraine afin de trouver rapidement un logement puisqu'ils commencent prochainement leur internat de médecine, ont été très bien accueillis à l'agence qui leur a proposé dès le lendemain l'appartement idéal pour eux. L'agence avait également accepté que le frère, déjà interne à Rennes, visite à leur place l'appartement. Merci de votre compréhension et de votre professionnalisme

Un lieux de stage très agréable, une équipe dynamique , souriant , je conseil fortement !!!!!!

une équipe très professionnelle et réactive

Excellent accueil et disponibilité dans notre recherche d'appartement. Tres bon contact et relationnel. A recommander.

Très bonne expérience pour la location de l'appartement de notre fille, l'accueil et le suivi se sont très bien passés. Réactivité rapide dès le moindre problème

Excellente agence familiale avec laquelle on sent tres bien accompagné! J’ai demandé un mandat de gestion pour un appartement. La prise en charge de mon dossier a été remarquable et un locataire a été trouvé dans des délais tres courts. L’étude des dossiers des locataires est faite avec un grand sérieux. Il faut également souligner la sympathie du personnel de l’agence. Je recommande ! CG

Agence très réactive et professionnelle. Un accueil chaleureux, un personnelle à l'écoute et arrangeant. Super !

Très bonne agence de gestion

Injoignable, on nous raccroche au nez.

Agence efficace et très professionnelle. Personnel agréable, à l’écoute et réactif. Je recommande vivement leurs services.

Ma conjointe et moi sommes ravis des services proposés par l’agence. Depuis plus de deux ans maintenant nous louons un appartement avec l’agence Rouault et espérons pouvoir renouveler cette expérience pour nos projets futurs. Merci encore pour tout.

Excellente agence !

Agents agréables, réactifs et à l'écoute, prenant en compte les contraintes des étudiants avec lesquels ils ont l'habitude de travailler. Très bonne expérience.

Depuis 2 ans dans mon appartement près de la visitation. Je n'ai jamais eu de soucis avec l'agence Rouault Immobilier, bien au contraire, une équipe réactive, dispo. Tout problème est réglé très rapidement !

J'ai visité un appartement il y a deux mois. Malgré plusieurs relances mail et téléphone j'attends toujours des nouvelles.

Ils sont non seulement incompétents (des mois pour nous donner un badge de parking qu'ils attendaient alors qu'il était dans leur bureau) mais aussi arnaqueurs, ils nous ont pris 200 € pour un nettoyage de four soit disant sale et nous ont répondu qu'il était neuf à notre arrivée (un four ça vit et ça s'use et il était loin d'être aussi sale que décrit) et ils ne nous avaient pas remis l'état des lieux de sortie donc si vous pouvez éviter n'y allez pas !

Très satisfaite de ma première expérience avec l’agence. L’appartement est superbe, l’équipe professionnelle et toujours disponible… Merci !

Merci pour tout ! Une vraie relation de confiance ! Très bonne expérience. Je recommande les yeux fermés.

Nous avons loué un très bel appartement pendant 4 ans auprès de Rouault Immobilier et avons été plus que satisfaits pendant toutes ces années, agence réactive et professionnelle. Nous recommandons sans hésiter. Marie et Quentin

Nous avons loué un bien de qualité via l'agence Rouault. Equipe compétente et sympathique. Grande efficacité dans la gestion locative. Réactivité et professionnalisme.

Agence très professionnelle, personnel agréable et compétent. Je recommande.

UN SEUL MOT D'ORDRE: L'INCOMPETENCE... 2020: 1) premier contact pour une visite: l'agence nous transmet le numéro de la locataire actuelle et nous demande d'organiser nous même la visite avec elle. 2) aucun état des lieux d'entrée n'a été réalisé par l'agence mais celui ci nous a tout de même été facturé environ 200e (l'état des lieux de sortie était suffisant... ) 3) remise des clés à l'agence, pas d'explications sur les poubelles/place de parking/ garage à vélo. 4) nous avons dû justifier les défauts non spécifiés et les ajouter à l'état des lieux par un mail. 5) conjointe voulant se rajouter sur le bail après quelques mois, un avenant de 150e étaient demandés (nous n'avons jamais eu de réponse suite à l'envoi des pièces justificatives) 2022: 6) prépation pour le départ: préavis déposé en main propre le 24 mai stipulant à l'écrit un départ prévu le 4 juillet à l'étranger. Une semaine plus tard nous découvrons l'annonce de l'agence mentionnant une possibilité de d'emménagement au 24 juin (ils n'ont même pas pris la peine de lire notre préavis) 7) concernant les visites: nous avons été prévenus 1h avant d'une visite pour laquelle notre planning ne correspondait aux horaires demandés (prévenus à 17h30 pour 18h30). 8) un pré-état des lieux a été programmé à 11h nous obligeant à nous rendre disponibles vis à vis de nos employeurs. La personne est venue à 12h30 avec de potentiels locataires sans même avoir fait le pré-état des lieux, découvrant elle même l'appartement en même temps que les futurs locataires. 9) le 20 juin (deux semaines avant le rendu des clés) nous avons reçu un appel nous demandant s'il était possible de libérer l'appartement pour le 24 juin, avec pour motif :ceci arrangerait mes clients (nous ne sommes donc plus leurs clients) 10) pour finir, la personne réalisant l'état des lieux de sorti ne connaissait même pas l'adresse du logement... PS: pauvre propriétaire et futurs locataires devant traiter avec un telle agence... 79 Avenue de Rochester.

Nous sommes plus que ravis des services de l’agence Rouault. En effet, pour la deuxième fois de suite, nous louons un bien au sein de l’agence. Les appartements sont toujours de très beaux biens qui ne laissent pas à désirer. Leur équipe est à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme. Nous pouvons également compter sur leur réactivité en cas de soucis ou interrogation concernant l’appartement. L’équipe sait toujours solutionner le moindre problème. Nous recommandons cette agence.

Une agence très professionnelle. Une location correspondant exactement à ma recherche trouvée dans la journée. Le bail et l état de lieux réalisés dès le lendemain. Une grande efficacité, une belle écoute de mes questionnements pour cette première location pour ma jeune fille étudiante, que je laisse en toute confiance avec cette agence pour le suivi de gestion locative. Je recommande ✨

Ma première expérience en tant que locataire avec cette agence était mitigée car je trouvais leurs demandes strictes à l'excès. Une fois l'appartement obtenu, je n'ai eu qu'à me féliciter de leurs services, y compris à l'état des lieux que je redoutais mais qui s'est bien passé. Cerise sur le gâteau, je viens de recevoir un chèque de plus de 300 euros de trop perçu sur les charges, alors que j'ai quitté la location il y a plus d'un an.

Pire agence de Rennes...

Pas de problème particulier, appartement correct occupé 5 ans, rendu en bon état. Bon retour sur l'état des lieux.

Agence peu professionnelle, ils procèdent automatiquement à la retenue sur caution de la provision de charges (certes légale mais jamais aucune de mes agence n'avait procédé de la sorte). Qui plus est, sans aucune relance de notre part la situation n'aurait probablement pas bougée. En attendant un possible oublie de notre part ? Juillet 2021 toujours pas eu de virement ou de chèque pour un préavis de 1 mois envoyé en mars 2020. Malheureusement il ne s'agit que d'un exemple parmis plusieurs autres. Zéro étoiles n'existant malheureusement pas ! PS : il s'agissait d'un appartement 7 rue du père grignon à Rennes et non d'une erreur comme vous le laissez entendre dans votre réponse. J'ai plus de détails si vous doutez encore 👌

En route depuis les Yvelines pour faire une visite d'appartement sur Rennes. Appelés deux heures avant la visite pour dire que l'appartement a été loué 3 jours avant. Inutile de dire que nous étions déjà en route à 1h de notre destination. Pas professionnels du tout, et extrêment déçue du manque de réactivité.

Exécrable, aucun respect, appel téléphonique catastrophique.

Aussi bien dans notre démarche de recherche d'un appartement à louer qu'ensuite dans la gestion locative une fois que nous avions trouvé et signé, nous avons été très agréablement surpris par la qualité de la relation, de la réactivité et du professionnalisme de toutes les personnes avec qui nous avons eu des contacts chez Rouault Immobilier. Toutes les agences n'ont pas fait preuve de la même attention.

Nous avons loué un appartement à la rentrée dernière. Maud nous a conseillées et orientées vers le bien le plus adapté à notre recherche. Je conseille l'agence Rouault pour son offre, sa réactivité et le professionnalisme de ses collaborateurs.

Arrivé avec une demande spécifique, l'agence nous a permis de trouver le logement adéquat, notre conseillère Maud a été réactive à notre demande contrairement à d'autres agences.

Agence à l'écoute et réactive, il est agréable de traiter avec eux

Les équipes sont réactives et à l’ecoute des locataires. Les points d’amélioration et travaux à réaliser identifiés lors de l’etat des lieux d’entrée ont été défendus auprès du propriétaire et acceptés ! Les réponses à mes questions ont été traitées avec réactivité et professionnalisme.

Agence efficace et très réactive. Bon contact avec l'équipe de l'agence qui semble très pro.

Je recommande cette agence ! Accueil très agréable et le personnel est toujours disponible. De très bonnes relations entretenues avec le personnel tout au long de ma location. Merci !

Une agence à recommander. Au moindre souci, l'équipe est à l'écoute, efficace, persévérante pour que l'on obtienne satisfaction. Bref, au top !!!

Merci à Mme Leclere et au reste de l'équipe pour leurs services concernant la location d'un appartement sur Rennes. Très pro !

Services se qualités! Très bonnes prestations!

Service décevant et prix exorbitant.

Une agence professionnelle et réactive aux besoins des ses clients. Avec des logements bien localisés au cœur de Rennes et un service courtois et efficace Seule point moins positif c'est que pour mon logement j'aurais aimé ne pas avoir deux garants, sachant que mes revenus étaient 3 fois supérieur au loyer. L'agence m'a expliqué que c'était une exigence du propriétaire. Je recommanderais sans hésitations Merci beaucoup pour votre service

Super agence ! Tres compétente Je recommande fortement

Une belle bande d'escrocs ! Ils ont attendu la dernière minute en commission de conciliation pour nous rendre notre caution prise abusivement. Ils l'ont tout de même gardée 1 an. Une belle preuve de leur état d'esprits confirmée par les nombreux avis laissés sur cette page. 1.6 / 5 -> les avis parlent d'eux mêmes.

Très bonne agence, une belle section de produits. Accueil et conseils très pro ! Je recommande vivement

Service décevant, on ne se sent pas du tout considéré comme des clients mais plutôt comme des consommateurs. Des erreurs dans l'attribution puis dans le suivi du dossier, toujours l'impression de déranger au téléphone, peu arrangeant.. Je déconseille !

Très satisfaisant. Agence qui a de belles locations d'appartements dans le centre ville de Rennes, au prix du marché. Les agents font de leur mieux pour répondre aux attentes des locataires comme des propriétaires. Je recommande !

A fuir !! Des escrocs, ils m'ont fait payé plus de 200€ après l'état des lieux alors que mon appartement a été laissé dans le même état. De plus ils ne sont pas professionnels et la responsable est très agressive. Des prix exorbitants, fuyez !

j'ai eu en un temps record un studio pour ma fille, bravo.je suis locataire depuis plus de 2 ans chez eux, rien à dire ,l'acceuil est parfait

Après l'état des lieux de sortie (qui s'est très bien passé, tout le monde était super gentil avec nous, aucune remarque n'a été faite) on reçoit une facture de plus de 1500€ pour dégradation du lino (datant des années 70). Un fauteuil avait abîmé 2m² de ce lino, résultat l'agence nous facture tout l'appartement (70m²). Nous avons bien sur refusé de payer cette somme incohérente, de plus l'agent immobilier nous a avoué que l'agence ne remplacerait pas ce lino, que c'était par prévention pour les futurs locataires: mais où va donc cet argent oO ? Bref après un petit courrier de relance l'agence n'a jamais donné suite... On s'est quand même fait sucré notre caution: arnaque totale, profiteurs et manipulateurs. Fuyez cette agence. ps: des souris/rats vivaient dans notre appartement et laissaient des fientes partout, l'agence a mis 8 mois pour intervenir. Salut.

Agence très professionnelle. J'ai loué 2 fois un appartement avec eux et à chaque fois tout s'est très bien passé. Je recommande leurs services.

Dommage qu'il ne soit pas possible de ne pas mettre d'étoile. Après avoir dû faire visiter SEULE l'appartement que je quittais, je me fait réprimander lors de l'état des lieux de sortie pour cela (?????????), alors que l'agente immo arrive presque une demi heure après l'heure de rendez vous convenue, car les murs et le sol ont des taches qui etaient deja mentionnées sur celui d'entrée (évidemment aucun agent n'était présent lors de l'etat des lieux d'entrée, mais ils passent au peigne fin l'appartement a la sortie...). Sans parler du chèque de caution à remettre avant les signatures de bail pour réserver l'appartement et du caractère hautain/méprisant de l'ensemble de l'équipe de l'agence.

Une catastrophe dans le traitement du dossier et tout simplement des arnaqueurs. Ne jamais y mettre les pieds même si l'appartement vous plaît !

Je confirme tout ce qui a été dit. Agence à éviter à tout prix, une équipe malhonnête, non respect des procédures de bail que se soit au niveau de la signature ou des documents légaux qui doivent l'accompagner. Facturation au maximum prévu par la loi. Ne se déplacent pas pour l'état des lieux d'entrée malgré plusieurs demandes mais inspectent le logement au microscope à la sortie avec une amputation importante de la caution à la clé. A fuir.

Je n'ai pas signé avec cette agence (et je ne vous conseille pas de le faire) pour des raison simples. Ils demandent le chèque de frais d'agence avant même d'avoir signé le bail, ce qui est une pratique illégale. De même, avant même d'avoir signé le bail, ils veulent nous faire signer un papier pour attester que l'on réserve l'appartement... Or l'appartement n'est normalement acquis que lorsque le bail est signé. Peu recommandables.

Quelle horreur ! J'ai détesté l'attitude des agents vous pouvez déposer les papiers dans quelques jours mais vous prenez des risques ou des remarques insistantes pour mettre la pression et nous faire prendre une décision plus vite. Les prix sont gonflés (presque 600€ pour un 36m2 alors que une autre agence loue le même bien pour 150€ de moins). Et cerise sur le gâteau, depuis quand doit-on réserver un logement en posant un chèque pour régler les frais d'agence ?? C'est strictement interdit par le Code civil, mais ne vous avisez pas de leur dire qu'ils sont hors la loi, ils vous refuseront l'appartement immédiatement car ça ne dérange pas les autres. Si en plus je lis les autres avis je suis bien contente de ne pas avoir signé chez eux, sentant les escrocs à plein nez. À fuir absolument !!!

L'agence Rouault Immobilier ne sont que des escrocs, des baratineurs, des menteurs, des gens vraiment, vraiment malhonnêtes. Les si prétentieuses agentes immobilières qui sont très souriantes quand vous leurs donnez ce chèque de caution que vous ne reverrez jamais, mais qui sont si désagréables quand il faut faire réparer la tringle de rideau de votre appartement qui vous tombe sur le coin du nez lors de l’installation. Ils ne sont pas du tout regardant sur l'état des lieux d'entrée, mais sont tellement scrupuleux (pour etre polie) quand vous partez, cela dis, il faut attendre 1h après l'heure du rdv d'état de sortie pour enfin voir quelqu'un arriver. De plus, ils vont font payer 30 euros de forfait parce que le frigo n'a pas eu le temps de décongeler (logique quand on décide de partir du jour au lendemain), qui vous demande de mettre vous même votre appartement sur facebook, ou sur leboncoin pour le faire louer pendant votre préavis, mais qui ne rappellent jamais les possibles futurs locataires. Pour être bien sur de nous pomper le dar jusqu’à la fin. Ce ne sont que des voleurs, des escrocs! NE SIGNEZ RIEN CHEZ EUX ! Quand je suis arrivé, le volet était dégueulasse, j'ai du le nettoyer devant elle, lors de l'état des lieux de sortie. Des secrétaires qui vous parlent comme si vous n'étiez que des grosses merdes, qui prennent un ton supérieur lorsque vous avez une réclamation a faire. Ils ne sont pas honnêtes, ce sont des purs voleurs, qui ne pensent qu'a votre fric, qui ajoutent des frais de dossiers a tirelarigot pour vous dépouiller. Qui vous loue des appartements de 16m² à 390 euros par mois, qui ne sont pas du tout isolés du froid, avec des chauffages plus que pourris, de la tapisseries dans la salle de bain, qui tombe évidemment en lambeau, mais qui seraient prêt a vous le faire payer lors de l'état des lieux de sortie, des ampoules et des néons qui ne marchent évidemment pas lors de votre arrivée, un bloc porte qui tombe du mur, des interrupteurs qui ne marchent pas donc qui ne servent à rien. Bref, NE SIGNEZ PAS DANS CETTE AGENCE, VOUS VOUS FEREZ AVOIR !

Je déconseille fortement cette agence ! Toujours disponible pour encaisser de l'argent mais dès que nous avons besoin d'eux ils nous envoient pêtre. Je suis très remontée, en donnant mon préavis je leur ai laissé un double des clés pour qu'ils puissent effectuer les visites. Résultat : portes ouvertes à mon domicile. Même à mon retour les visites m'étaient imposées, on me prévenait au dernier moment (une fois 15 minutes avant !). Je suis également très remontée, à l'état des lieux d'entrée on vous manipule pour que vous cochiez bien les cases bon état et à la sortie on trinque ! J'ai perdu les 3/4 de ma caution alors que l'appart était en bien meilleur état qu'à mon arrivée grâce à mes interventions pour des petits travaux. Etant étudiante c'est vraiment dur à encaisser ! C'est une agence irrespectueuse et malhonnête.

J'ai mis une étoile pour pouvoir écrire mon avis, cependant ils ne méritent aucunes étoiles! Ce sont des manches! Oui je fais peut être une généralité, mais à en croire les commentaires au dessous je me dit que non finalement, mon avis est partagé majoritairement. En tant qu'étudiante entrant à Rennes, à la fac pour la première année ce qui signifie un grand changement, nous voulions ma soeur et moi prendre un appartement, premier grand projet qui nécessitait une grande attention et du professionnalisme...niette, nada ! De un ils se sont permis d'avoir du retard lors du rendez-vous, n'ont ni répondu ni pris en compte nos critères de recherches, malpolis et sûrement malhonnêtes, oui puisque pendant toute ma formation j'ai travaillé en agence immobilière, je connais donc la profession et les règles à respecter, et je peux me permettre de dire que juridiquement parlant ils ne sont mais alors pas du tout professionnels, autant chercher son bien sûr le bon coin. C'est inadmissible! Après le rendez vous ma soeur et moi n'avions plus espoir... Pour vous dire à quel point ! Si j'ai un conseil à donner ne vous engagez pas trop vite avec cette agence, si on ne connais pas le secteur de l'immobilier on peut facilement se faire avoir (sans prétention) et avoir de très gros problèmes par la suite et dans le contrat, ne signez rien sous prétexte que l'appartement vous sera réservé, non c'est faux il faut déposer un dossier c'est tout, c'est la procédure habituelle et légal ! Faites attention.

Agence immobilière peu recommandable autant côté locataire que propriétaire. En tant que location, elle ne prend pas en compte vos remarques et demande. Et du côté propriétaire, l'agence se permet de vous envoyer promener lorsqu'elle égare des documents de vente ou de location. De plus, si un sinistre se produit, elle ne vous prévient qu'au départ des locataire, mettant les deux parties dans l'embarras. Alors qu'une assurance habitation est la pour couvre les sinistres.

Rouault Immobilier est une agence qui sait être sympathique lorsque vous amenez le chèque, mais cela s'arrête ici. Si vous avez besoin de quelque chose dans votre appartement (comme savoir quand le réparateur de l'antenne TV pourra venir chez vous), ne perdez pas trop de temps à attendre, vous pourriez attendre longtemps !! De plus, ils se permettent de vous louer un appart neuf à l'état impeccable, c'est-à-dire un appartement qui nécessite un peu plus de 4h de ménage avant de pouvoir y installer les meubles tellement la saleté est présente, et ensuite ils viennent chipoter parce que lors de votre état des lieux, vous avez laissé un peu de poussière. On vous dit lors de l'état des lieux que non, il n'y a pas de raison que vous ne récupéreriez pas votre caution, et bizarrement, on vous prélève une certaine somme, parce qu'il y a une trace sur la porte du garage. On m'a loué le garage porte ouverte, et la trace se situait entre le mur du garage et la porte (et donc invisible). Le garage étant très étroit, on ne peut pas facilement fermer la porte avec une voiture dedans. J'ai donc laissé la porte constamment ouverte (et j'insiste sur le fait que je ne l'ai JAMAIS fermée). Je ne savais même pas quelle clé était celle du garage. Mais évidemment, c'est le locataire le menteur, et non pas une agence professionnelle. Je reste convaincue (même si je ne peux pas le prouver), que l'état des lieux a été modifié après mon départ concernant cette porte de garage. Lors de mon entrée dans l'appartement, j'avais été obligée de rajouter une liste de 2 pages des choses qui n'allaient pas, parce qu'évidemment, pour l'entrée dans les lieux, on vous envoie une stagiaire qui ne vérifie pas tout, et vous montre juste où se situe les pièces, alors que pour la sortie des lieux, on vous envoie la fille pointilleuse, pour ne pas dire autre chose, qui, si elle avait une loupe, scruterait chaque cm2 de la pièce. A croire qu'ils nous font payé le fait d'avoir rédigé cette liste. Il est clair que je ne recommande à personne Rouault Immobilier (et apparemment je ne suis pas la seule), qui est plus proche d'un voleur que d'une agence immobilière.