SARL AGENCE DU PARC Agence immobilière

Bonjour, Beaucoup de sérieux et de professionnalisme dans cette agence. Nos contacts Mr Olivier LACASSAGNE et Mme Vanessa HOUADEC sont des personnes très sympathique, très accueillantes et très professionnelles. Je recommande cette agence.

Dès que nous avons besoin d’eux , plus aucuns nouvelles ! En janvier 2023 j’attends dans le froid, avec un enfant de moins d’un an , 1 semaine que l’agence envoie quelqu’un pour réparer mon chauffage tombé en panne. En février 2024 , voilà maintenant 48h que j’ai signalé une fuite dans mon logement et personne n’a encore pris contact avec moi pour résoudre le problème avant le week end , 2 jours donc de plus à éponger l’appartement , mais comme me Répond l’agence au téléphone “ c’est bon , c’est pas grave “ … En espérant ne pas avoir d’autres soucis ( j’en doute ) pour ne pas avoir à subir de nouveaux les remarques désagréable et hautaines de la personnes au bout du fil quand nous demandons de l’aide pour le logement que nous louons …

Un grand merci à Mme Larroquet pour sa réactivité, son professionnalisme et sa bienveillance.

Très satisfait de l'agence Donibane agence du Parc. L'accueil est impeccable, le personnel est très professionnel, j'ai trouvé un logement en moins de 10 jours ! Conseil: rendez vous physiquement en agence plutôt que de tout faire par téléphone et internet. Encore merci à la chargée de location

Un grand merci à l 'agence du Parc sur Anglet. Tout particulièrement à Mme Fanny L et à Mme Vanessa H, pour leur grand professionnalisme,leur réactivité et leur bienveillance au vu de l 'urgence de ma demande. Je vous recommande fortement l'agence.

Je tiens à remercier particulièrement madame Larroquet. De l’humanité et de la bienveillance qui sont rares de nos jours. Merci pour votre droiture. Au plaisir.

Ce sont tout simplement des voleurs. Lors de notre départ, nous avions mis l'appartement clean (ménage, peinture, douche, bouche vmc etc...) Le jour de l'état des lieux de sortie, le compte rendu était parfaitement rempli sans point négatif. Donc en théorie aucune déduction sur notre caution. Un mois après SURPRISE !!! L'agence nous a déduit un forfait ménage imaginaire, un joint de douche neuf, un lavage de bouche qui avait déjà été fait etc. Ils se sont permis à notre insu de nous déduire 80% de notre caution de départ avec des dépenses imaginaires et des travaux qui n'ont pas été faits. Nous n'en resterons donc pas sur là. L'agence abuse des cautions des locataires partants en déduisant à leur insu les montants qu'elle souhaite.

Agence très professionnelle et réactive ! Je la recommande vraiment. La dame à l’accueil très agréable ! Quand à l’agent immobilière qui a réalisé la visite et l état des lieux est au top ! Elle est douce, à l’heure écoute, gentille et tres pro. Alors n’hésitez pas à leur faire confiance et à vous y rendre !!!

Très bonne agence, la dame qui se trouve à l’accueil m’a très bien renseigné et m’a tous t’expliquer par la suite on m’a contacté pour un bien qui était dans mon budget et dans mes critères avec l’agent immobilier qui est très gentille. J’ai fait la visite, 2 jours après mon dossier était acceptée. Je suis actuellement dans le logement qui est nickel. Il m’on vraiment bien aidé car j’avais que 2 semaines pour trouver un appartement avec un petit budget. Merci encore d’avoir fait au plus vite

Je conseille pas du tout l'agence...je vais pas perdre du temps comme a fait déjà mon mari ...Discrimination de dossier. Bon courage à tous alors !

Un immense merci à l’agence du parc d’anglet pour ces deux années dans ce super appartement duplex du parc Ilgora. Très bonne équipe, réactifs, sérieux. Je les conseille vivement. Merci pour votre professionnalisme

Personnel agréable et sympathique,Agence très professionnelle,avec un suivi de votre dossier ce qui est rarissime car la quasi totalité des agences de locations ne répondent pas au téléphone !!!!

Un grand merci aux agents immobiliers de cette agence, en particulier Vanessa et Jean. Ils sont très à l’écoute et très réactif à vos demandes. Et ça fait du bien de trouver de l’humanité dans ce monde cruel…

Excellente prestation, avec une équipe agréable et à l'écoute. Un grand merci

Agence professionnel, qui nous à très bien accompagné dans l'acquisition de notre premier logement et ceux dans l'urgence. un grand merci à Mr GARCIA.

Dommage impossible de mettre zéro ! Après état des lieux de sortie , commande d’une prestation indue, et sans être prévenu ! A fuir impérativement.

A fuir tu connais le dicton les amis de mes amis sont mes amis passe droit deux cdi 4500€ de revenu mais c’est la connaissance qui passe laisse sur le carreau deux enfant dont une que nous pouvons pas recevoir dans notre t2 mais la réponse il y en n’a qui dorme dans leur voiture oh mon dieu 😨 réponse à tout et avec tout ça bah rien à ajouter fuyez allez voir ailleurs je poste ça là et sur les réseaux sociaux que ça tournent un peu c’est donc l’agence du parc à anglet on partage on court voir ailleurs et trois ans de retard d’ordure ménagère vivement que je trouve ailleurs au final ah oui aussi locataire chez eux depuis 11 ans ….. fuit court vole passe droit

Merci à Fanny, Vanessa et toute l'équipe de l'Agence du Parc pour votre professionnalisme et bienveillance. Vous nous avez permis de trouver notre nid après des mois de recherche. Si j'avais su, je vous aurez contacté bien avant, sans attendre qu'une annonce paraisse!

Au top

J'ai perdu 30000 euros de subventions pour un sellier extrêmement mal géré par l'agence (non géré). Et j'ai perdu 1 an de loyers à cause d'une infiltration sur une terrasse identifiée mais non traitée 6 mois avant la vente. Ne prenez pas cette agence

Merci à Fanny d’avoir été si bienveillante et rassurante lors de notre recherche mais aussi à sa réactivité au vu de l’urgence de notre situation. Grâce à elle nous avons pu nous installer sereinement 48h avant ma prise de poste. Merci encore à toute l’équipe. Je recommande cette agence.

Agence très réactive ! Madame Fanny Larroquet m’a accompagné lors de ma recherche du début à la fin et a trouvé l’appartement qui correspondait à mes critères Je recommande !

La rapidité de la prise en charge de mon dossier fut étonnante. La facilité des démarches administratives également. Merci

Très bon accueil bien conseiller bien suivi. Je recommande cette agence les yeux fermés

Agence au top, réactive et présente dans le suivi, dans un marché locatif pourtant très compliqué. Ils ont su me trouver la perle rare qui correspondait à mes critères de recherches.

La seule agence du bab qui m'a trouvé le bien que je cherchais en très peu de temps. Travail sérieux et accueil chaleureux. je les recommande.

Locataire depuis le 16 juin 2022, je suis en premier lieu soulagée d'avoir enfin trouvé un appartement pour ma famille et moi après 9 mois de recherche! Et, cerise sur le gâteau, nous avons été très bien accueillis par Fanny qui s'est occupée de nous avec bienveillance.

Locataire à l’agence du parc depuis 2019, j’ai du changé d’appartement assez rapidement. Dans l’urgence l’équipe a été très réactive pour me trouver un logement alors que le marché est très tendu. Professionnels avec un côté humain ils ont su répondre à ma demande, je recommande cette agence. Encore merci !

Vous souhaitez louer un appartement ? Envoi du dossier et après plus personne ne rappel et ce même après avoir visité un logement. Le pire une nouvelle annonce apparaît on souhaite donc y rattacher un dossier locataire, la réponse est oui on vous rattache toujours! Mais comment savez vous si nous cherchons encore une location? En tout cas à l´ instar d autres avis négatif bien peu de suivi. Pour être agent immobilier dans cette agence il faut savoir envoyer une fiche de renseignements locataire c est tout! Rappeler un locataire et faire un suivi? Mais pour quoi faire?? pour faire suite à votre réponse, nous nous étions positionné sur le logement!!!

Rien à redire, Fanny a été parfaite !

Personnel très réactif et très professionnel, je remercie beaucoup l'équipe pour ma demande en tant que locataire concernant un changement de cumulus, très vite pris en charge, réponse rapide par mail, travaux réalisés, très cordial, encore merci

Très heureux d'avoir collaboré avec l'agence Du Parc afin de trouve mon appartement. Monsieur Quentin Chamalet a été très réactif et m'a accompagné jusqu'à l'entrée d'état des lieux avec son collègue. Merci à tout les deux, je recommande !

Accueil téléphonique très désagréable. Pour l amabilité on peut repasser. Pas professionnel du tout. Agence à éviter. Aujourd hui mardi 7 décembre je tiens à revenir sur mon 1er avis. Ma demande a été prise en compte avec un suivi . Mon fils a enfin trouvé un appartement . Merci d avoir appuyé sa demande. Ne pas s arrêter à un premier contact. Je m en excuse.

Nous avons eu à faire à Fanny. Excellent rapport, très efficace et professionnelle. Tout s'est passé comme prévu. Je recommande.

Agence au top très réactif, à l'écoute de nos besoins. Merci encore pour avoir déniché ce bien il me correspond entièrement.

Accueil normal Je déconseille cette agence qui annonce dès le départ que les documents officiels étrangers (bulletins salaires et avis impositions, néerlandais en l'occurrence pour moi) ne seront pas pris en compte malgré que la loi Alur le permette... 😒😡

Merci beaucoup à Fanny qui a su répondre à ma demande très rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Une équipe sérieuse, dynamique et professionnelle. Je recommande cette agence à 100% Encore Merci Fanny!

Bien mis en location pendant 9 ans dans cette agence, je n’ai jamais eu le moindre souci.

Merci à Fanny Larroquet pour sa reactivité, son professionnalisme et sa gentillesse, elle a su trouver le bien parfait ! Je recommande l'Agence du Parc en plus de l'accueil chaleureux et pro aussi de Melissa

Tres bien, réactif et professionel

Une belle équipe reactive et sympa ! Je recommande à 100% cette agence

Très bon contact avec me Larroquet qui a su m'apporter confiance et sérénité quant à la prise de mon logement, compréhensive, très professionnelle et super relationnel. A recommander! Olivier de Clercq

Nous avons utilisé les services de cette agence comme locataires. Les infos sont claires et l'accueil semble vraiment professionnel. Une mention spéciale à Melle Fanny. L à qui nous avons eu essentiellement affaire et qui s'est montrée très disponible et réactive.

Quel bonheur de faire connaissance avec les membres de l’équipe de l’agence du Parc. Très réactif et compréhensible. Professionnel et surtout humain. Merci à Fanny

Très bon accueil par le personnel de l'agence, ils ont su me renseigner sur chacunes de mes demandes. De plus, mademoiselle Mahi a très bien su nous guider dans la finalisation de notre dossier !

Avis en tant que propriétaire client de leur gestion locative DEPLORABLE (pendant 5 ans !) Un suivi, une réactivité, une gestion, une relation client proche du néant ! Cette agence est une CATASTROPHE !

Locataire via cette agence depuis 38 mois, pas un impayé, pas un jour de retard pour virement mensuel du loyer (ce qui ne constitue rien d'extraordinaire, juste un devoir du locataire aux vues du contrat de bail), appartement rendu plus que nickel d'après les remarques de l'huissier ayant fait l''état des lieux de sortie le 09 mars 2020, J'EN VIENS AU FAITS,......., nous sommes le 28/05/2020 et nous attendons toujours le retour du dépôt de garantie ayant servi de caution...........nous sommes à 12 semaines et la personne à l'accueil (qui n'y est pour rien) vous répond qu'elle va transmettre............car la personne est en mode télétravail..........ON S'EN FOU...........mais que fait le directeur ou la directrice de cette agence ? il ne lui est pas possible de régler ce genre de traitement administratif, sachant que comme pour des milliers de français depuis plusieurs semaines, l'activité est ralentie, donc du temps pour faire le job. BREF, je pense que le locataire entrant a du voir débiter son dépôt de garantie sans délai !!!!!!!

Une agence très sérieuse, réactive et très professionnelle. Pendant cette période de crise sanitaire Mme iribarren s'adaptent trés bien en proposant une visite virtuelle en plus d'une visite physique avec de multiples photos du bien en location. Une agence qui s'adapte aux attentes des clients. Avec le suivis nécessaire au besoin. L'agence du parc est à recommander fortement et on peut leur faire confiance les yeux fermés.

Très sérieuse, très réactive, très aimable, très professionnelle, accueil satisfait et visite virtuelle très bien faite pendant cette crise sanitaire par Mme Iribarren Johanna.

Agence dynamique et sérieuse. Johanna est très à l'écoute, c'est une personne très agréable qui vous aide à réaliser votre projet de manière efficace. Je recommande cette agence

Un grand merci à johanna pour son aide! Très efficace et agréable.

Mme Iribarren et Mme Petit sont des personnes agréables, compétentes et surtout très réactives ! Rien à dire vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.

Très bonne agence Nous avons eu a faire a Johanna iribarren pour nos visites Toujours de bon conseils et adorable Vraiment je conseille cette personne

Experience catastrophique avec cette agence.. Secrétaires et agents n'ont visiblement pas saisis l'approche commerciale de leur métier. Des réponses aux questions posées sur le bien plus qu'évasives, des condition de GLI drastiques et abusives, aucun compromis possible. Propriétaires fuyez ! On vous trouvera multiples excuses pour justifier le fait que votre bien ne soit pas loué au bout de 8 mois ou plus. Non cela n'est pas du à un problème de dossier, de financement, simplement les locataires préfèrent aller ailleurs, là où obtenir un appartement n'est pas un combat mais une démarche comme les autres.

Accueil téléphonique souvent desagreable. N'oubliez pas que vous êtes avant tout des commerciaux... - état des lieux d entrée fait dans le noir par un représentant car j'étais en deplacement (pas d'électricité pour ouvrir les volets). A mon arrivée un appartement sale avec des murs tachés. bien sûr cela ne figure pas sur mon état des lieux d'entrée. - remise d'1 seule et unique clé. refus de me fournir le 2eme jeu. - attendre 3 mois pour avoir le badge d'accès pour le parking souterrain. - 4 mois pour faire remplacer un radiateur électrique dans une chambre (en hiver). - depuis 3 semaines j'attends un nouveau badge d'accès au souterrain. la personne au téléphone est incapable de me dire si sa collègue a bien lancé la commande.... - je redoute le moment de l'état des lieux de sortie... je pense qu'ils vont en profiter pour garder ma caution puisque qu'ils n'ont pas pu constaté l'état des murs dans le noir....

Mme PETIT désagréable au plus haut point, je ne recommande absolument pas !!!!!

À éviter

Une bonne expérience pour ma part,un accueil et un suivi de mon dossier très professionnel.

mauvaise analyse du dossier et incapable de nous tenir informé du suivi. En bref, à l'image des commentaires, Alday ferait bien de retirer son logo il y gagnerait en publicité.

Équipe et système d'information des plus désagréable.

Une offre très sympa d'appartements neufs ou récents ça fait plaisir et je vous assure c est rare ! Merci pour votre aide j y suis très bien installée.....

Un service de qualité quand on est éloigné géographiquement, des réponses ciblées pour répondre aux différentes questions, surtout quand on est étranger à la région. Ecoute, conseils et suivi assurés. Bon relationnel avec cette agence

Rien à ajouter. L'Agence du Parc d'Anglet est une très bonne agence de gestion locative. Une équipe dynamique, sérieuse et professionnelle, à l'écoute du client. Je recommande !!

une agence réactive rapide et efficace

Il est bien dommage que seules les personnes insatisfaites donnent leur avis. Pour ma part je n ai rencontré que des jeunes femmes sympathiques et souriantes. De plus je n ai aucun doute sur leurs compétences. Il faut parfois analyser son propre comportement avant de juger les autres

Accueil très hautain et méprisant par la secrétaire, a fuir si vous cherchez une agence agréable et compétente.

Agence incompétente!! location d'un appartement en gestion depuis janvier. l'agence ne répond pas au mail, se renvoie la balle entre services lorsqu'on les a par téléphone. Et accueil désagréable en présentiel... J'attends depuis 1 mois et demi que le store de ma baie vitrée soit changé... l'agence me dit que le nécessaire a été fait et le réparateur me dit qu'il attend la signature du devis depuis le 16 janvier...

Le personnel est désagréable et méprisant. Il est en plus de ça très incompétent !!!! C'est une honte, agence à éviter fortement !!!!

L accueil laisse à désiré ainsi que les prestations pour loué très fort mais des qu un soucis ce présente ou un renseignement vous ai nécessaire il n y a plus personne . Ce serais presque de l arnaque Je recommande vivement d évite cette agence

Acceuil désagréable et méprisant. Une honte!

Une personne sur deux agréable au téléphone bien dommage