SOCERM Agence immobilière

Vous souhaitez le pire Syndic du monde, vous l'avez trouvé. La SOCERM a réussi l'exploit d'élever au rang d'art la pire expérience relationnelle entre un Syndic et un Conseil Syndical/Copropriétaires. Un parfait mélange entre incapacité des gestionnaires, comptables et dirigeant(e)s. Il font un combo parfait pour toujours éviter de mettre en place la moindre action et pour éviter de vous répondre. Pour être simplement factuel: - Absence de convocation d'AG pendant 3 ans quand bien même cela est demandé à maintes reprise par le président du CS - Absence de gestion des affaire courantes - Comptabilité erronée et comptable en dilettante - Incapacité de répondre lorsque l’on écrit des recommandées - Dirigeante qui répond de façon évasive et insultante sans faire avancer les sujets sur le fond ou la forme - Défaut de syndic manifeste depuis 2019, il a fallu que le CS fasse l’intégralité des démarches pour la réfection d’une partie de la toiture ou la gestion des différentes fuites depuis cette date - Non suivi des chantiers ce qui a mené a l’abandon de celui-ci par le prestataire et un rapport d’huissier de plusieurs centaines de pages de défauts constatés. - Documents disponibles sur l'intranet incorrects et jamais corrigé (vous aurez accès à des documents d'autres copropriétés et pas toujours aux votre) - Une fois changé de Syndic, la Socerm continue a encaisser ses honoraires pour les trimestres pendant lesquelles la gestion n'est plus de son ressort. Comme elle a toujours l'accès aux comptes pendant la période de passation, elle vous vole purement et simplement.

A fuir. Le néant pendant des années, sauf lorsqu'il s'agit d'augmenter leurs honoraires (déjà bien trop élevés au regard de leur travail inexistant)

Désagréable au possible et incompétent

Je ne comprends pas qu'on puisse être syndic avec un personnel aussi désagréable et irrespectueux. La standardiste est exécrable, la gestionnaire arrogante et énervée...On reste tout de même des clients et surtout des êtres humains.

A fuir, manque de professionnalisme et les copropriétaires ne sont pas entendus (aucune notion du service clients).

Socerm = incompétence. Tout simplement. Je pourrai rentrer dans les détails mais très honnêtement il y a trop à écrire...

C'est la pire expérience de gestion !

Nous avions beaucoup à dire sur ce syndic, jusque là nous nous retenions car au-delà de notre position en tant que membres du Conseil Syndical, nous avions un contentieux personnel avec notre syndic et ne voulions pas que cela influe notre jugement. Mais aujourd’hui, jolie découverte d’une facture non-payée par le syndic de 18500 € pour notre copropriété. La “mini” goutte d’eau. De mauvaise-foi pour certains, incompétents pour d’autres, aucun sens du client, aucune réponse, aucun suivi, c’est une calamité. Et ne comptez pas sur la gérante pour résoudre les problèmes, elle en fait partie… Fuyez, vite et loin !

Syndic déplorable ! Du retard pour l'envoi des CR d'assemblée, du coup on reçoit des appels pour travaux dont on n'ait même pas encore au courant si on a raté l'assemblée ! Par ailleurs, les réponses de la gestionnaire par mail sont tout bonnement hallucinantes, on n'a pas l'impression qu'on les paye pour faire syndic en fait ! Bref un relationnel client à complètement revoir. Sans compter le délai entre ce qu'on paye comme travaux et leur mise en oeuvre !

Pas professionnel, désagréables

Agence immobilière qui ne répond jamais...

Syndic qui répond toujours vite à mes demandes et avec gentillesse

Syndic à fuir ! Aucun professionnalisme, relationnel déplorable et gestion désastreuse. Honoraires énormes sans rapport avec prestations épouvantables et inexistantes très souvent, il faut toujours mendier, mendier....pour avoir qq chose, sans compter un turnover phénoménal pour un petit syndic.

Bon accueil professionnel

Relationnel exécrable, personnel agressif (6 mois de harcèlement pour que nous refassions tte notre plomberie pour une inondation dont nous n'étions pas responsables, l'expert de l'assurance nous soutenant). Incompétence crasse. A dénoncer !

Personnels tres desagreables Imposible d'avoir des explications sur les comptes. Ki

Gestionnaire injoignable par téléphone ou par mail ou par message transmis par collaborateurs, très grosse sénsation qu'on se moque des problèmes

Ce commentaire ne juge que la partie syndic mais je pense que cela reflète leur travail. Personnel non réactif, ne répond pas aux mails et incapable de répondre à la moindre demande. Frais excessif au vue des prestations fournis à savoir…. aucune. A fuir.

POURQUOI METTRE UNE ETOILE? Simplement parce qu'il est impossible d'en mettre aucune. si la mauvaise foi notoire avait un nom... ou comment des personnes soient disant professionnels sont incapable de gérer l'acheminement d'un passe électronique d'accès à une résidence. c'est ainsi qu'au bout de deux semaines de demandes et relances en tout genre, auxquelles bien sûr à chaque demande une réponse différente est apportée nous n’avons encore pas résolu le fait d’accéder à notre garage… Bon courage si vous souhaitez faire affaire avec ces personnes …

Comme beaucoup d'agences à Rueil-Malmaison ne prend pas la peine de rappeler. Pour la location, personnel malhonnête : propose une visite quand la peinture du bien sera refaite alors que le bien a déjà été loué !!! J'ai voulu avoir des explications mais ne rappelle jamais.

Très bien, très pro

J'ai loué un appartement via cette agence immobilière. L'agent a su trouver plusieurs biens qui correspondaient à mon projet et à mon budget, même pour une collocation à rueil malmaison! Pendant la location, nous avons pu compter sur lui et son professionnalisme.

Très bon accompagnement dans notre recherche. Nous avons trouvé grâce à eux.