Thillard et Duhamel Agence immobilière

Arnaque. A fuir! Je plussois tous les avis dénigrant cette agence. Arrivés dans un logement degueu, ils nous gardent une partie de la caution pour ménage alors que l’appartement était niquel et qu’à l’état des lieux le prestataire nous a dit que c’était parfait. C’est du vol !

Une honte, prévenir d'un retard de 15 min du a un accident et monsieur ne peut attendre car ils prennent des rendez-vous toutes les 30 minutes à des adresses différentes. Comment peut on visiter et se faire une idée en 20 minutes, manques de professionnels

Agence contactée pour la visite de 3 appartements, personnel désagréable et seulement deux visites effectuées sur les 3.

Agence qui suite à un problème de voisinage c'est permis d'appeler mon travail et ma famille pour diffamer.Alors qu'aucun membre de ma famille n'est garant.Lorsqu'elle a appelé mon travail c'est moi qui ai répondu, elle pensait parler à un de mes collègues et n'a pas hésité à diffamer directement, imaginez ma surprise et les consequences que cela peut avoir sur mon travail. J'espère que la justice fera la lumière afin que l'on voit les vrais visages des soit disant bons Saint Maritains. J'ai demandé à ce qu'on interroge la petite secrétaire brune à lunette qui était bien présente mais ce n'a pas été fait. Elle ne pourra pas mentir.L'injustice me ronge.

Je suis extrêmement satisfaite De mr MALLEGOL qui est un vrai professionnel confiez lui Votre bien à acheter ou à vendre en toute confiance Il est très rapide et avec le bon prix Je vous conseille vivement Mr MALLEGOL allez y les yeux fermés

Bravo 👏 Mr Mallegol pour votre efficacité et professionnalisme à nous trouver ce petit nid entouré de verdure. Nous sommes ravis. Et surtout un grand merci d'avoir toujours été disponible pour toutes nos demandes et visites.

À l’écoute et professionnel, merci à l’équipe location, je recommande !

Très bonne équipe et l’accueil n’en parlons pas

Un achat qui s'est très bien déroulé grâce à l'efficacité, la gentillesse, la disponibilité de Adrien Hecquet. Merci beaucoup

Aucun suivi, décevant...

Décevant, pas fiable...

Merci a Emerick pour son professionnalisme

Agence très pro, autonome et réactive. Vente de ma maison en quelques mois malgré la conjoncture actuelle. Agent très rassurant et à l'écoute.

Agence à fuir à tout prix ! J'ai eu deux locations chez eux deux fois la caution retenue pour des raisons douteuse. On parle de plusieurs centaines d'euros retenu pour peu de raisons valables.

Comme la majorité des commentaires le disent, entreprise qui n'en a que pour votre argent et qui fera tout pour garder votre caution (surement difficile de faire un bon CA avec leur image). Ils ont pris plus de 150€ de nettoyage (qui n'a pas été fait car les futures locataires qui sont mes amis sont arrivés le lendemain de notre départ) car l'appartement était jugé très sale alors que la personne de l'état des lieux a dit qu'il était bien nettoyé. En bref, une entreprise à éviter, mais vous le savez surement déjà vu les avis.

Nous avons vendu notre maison sur le plateau est grâce à Monsieur David Mallégol qui a été très réactif, disponible et très professionnel. Nous avons été bien conseillés et tout s'est passé au mieux.

Malgré une réactivité relativement bonne en ce qui concerne les problèmes de copropriété, je déconseille cette agence pour de la location. Si il advenait que vous deviez passer par elle malgré tout, soyez très attentifs en ce qui concerne les tantièmes de répartition qui, me concernant, n'étaient pas les mêmes sur le bail et lors des régularisations annuelles de charges (à leur avantage à eux...) et surtout prenez les devants en ce qui concerne l'état des lieux de sortie (beaucoup de photos du moindre élément à l'entrée et à la sortie pour comparaison, tout faire pour vérifier ce qu'écrit l'expert lors de l'état des lieux d'entrée, ne pas hésiter à évoquer le fait de saisir la DGCCRF, le juge de proximité etc. en cas de conflit pour la remise de la caution). Bon courage aux futurs locataires et toutes mes salutations au personnel de l'agence !

Après 3 ans passé chez eux, je peux probablement donner un avis objectif et représentatif. Premièrement, niveau réactivité, et gestion il y a peu de problème, après cela dépend également de la personne en charge de votre dossier. Quand il y a des interventions, les professionnels sont contactés rapidement et le problème ne dure jamais très longtemps. En revanche, il y a une notion qu'il faut bien garder en tête, pour les locataires autant que pour les propriétaires : il n'en veulent qu'a votre argent ! Toutes les pratiques, frauduleuses et à la limite de la morale peuvent être employées pour récupérer des sous, deux exemple : État des lieux de sortie : Faites très attention à la moindre ligne présent sur l'État des lieux de sorties car même si vous laissez des choses pour les futurs locataires comme une des trous dans un mur pour une tringle à rideau ou autres, même si le futur locataire n'a pas demandé d'intervention et qu'aucune entreprise n'est passée pour faire des travaux, vous serez sur-facturé et cela sera déduit de votre caution sans aucune réclamation possible (20€ le trou à reboucher x4 pour une pauvre tringle à rideau, je vous laisse imaginer la marge exponentielle quand on facture cela alors qu'aucune entreprise intervient et que l'on met en place cette pratique sur l'ensemble des locataires). C'est un exemple. Pratiques frauduleuse et illégale : Frais d'impayés : Alors même qu'un changement du montant du loyer ne vous est pas communiqué, des relances d'impayés vous sont faites. D'une part, c'est un peu ennuyant mais cela passe encore, le pire c'est qu'ils exigent systématiquement des frais d'impayés supplémentaires, frais qui sont illégaux et qui sont considérés comme immorales par l'État français. Cette pratique est encore pire que la première (probablement pratiquée par plusieurs agences locatives). Si l'Agence vous fait ces demandes de frais d'impayés n'hésitez pas à leur citer l'article présent sur gouv.fr afin qu'ils annulent ou vous remboursent immédiatement des frais illégaux qui vous ont demandés. Cette pratique est illégale et immorale mais en plus elle est systématiquement employée pour l'ensemble de leur locataires. Cela fait un sacré paquet d'argent par mois, par an.. Et encore.. Faites attention et n'hésitez pas à demander un remboursement de ces frais !

Font tous pour ne pas rendre les cautions de leur locataire la responsable des locations doit le rappeler ca fait 3 semaines aucun appel car je veux aller en conciliation mais ca doit pas leur plaire je lache rien

Déçue de leur gestion de dossier location. Il est difficile de récupérer sa caution dans un logement que j'ai rendu en très bon état ! De plus, je suis restée avec un logement qui n'était pas aux normes (j'ai appris que l'escalier de celui-ci n'était pas aux normes après la signature du bail), avec des parties communes délabrées suite à une invasion de champignons. Dans ce contexte, l'agence a osé augmenter les charges locatives. Bref je déconseille vivement

Cette agence est à fuir ! Ces gens sont malhonnêtes et font du profit sur le dos des locataires. Il se sont permis de prendre sur ma caution 114 euros pour sois disant faire le ménage dans l’appartement après mon départ alors que celui-ci était propre , la personne a fais en sorte de me faire signer l’état des lieux sans que je puisse relire. L’état des lieux d’entrée n’était pas identique à celui de sortie , rien n’était cohérent. L’appartement était insalubre , avec des moisissures ce qui a dégradé ma santé et j’ai donc du quitté les lieux plus tôt que prévu. Leur réponse pour vous venir en aide ? Nettoyer avec du St Marc et une éponge ! Ils se sont également permis de me prendre 30€ car ils estimaient que les trous au mur étaient rebouchés grossièrement hors à partir du moment où l’on rebouche les trous , il n’y a rien à dire. J’ai attaqué cette agence jusqu’en commission de conciliation pour récupérer mon argent , bien évidemment ces voleurs ont eu gain de cause à croire qu’ils étaient amis avec les personnes qui composaient l’assemblée. Une seule personne parlait et m’a répondu très sèchement en me disant que je n’avais simplement pas à signer le document, que j’étais responsable et que tout était justifié . Cette agence est à fuir , ceux sont des voleurs c’est le terme approprié. Edit : Biensur vous avez toujours réponse à tout. Dois je vous rappeler dans quel état j'ai récupéré votre appartement à mon arrivée ? Revoyez la définition du mot propreté. Vos toilettes étaient noires de saletés, les parois de douche je n'en parle même pas, des couches de poussières considérables, le sol pas lavé , les joints décollés et j'en passe. Vos tiroirs cassés bref c'est plutôt ça un appartement sale. Je répète donc que je vous ai rendu un appartement propre , tout était nettoyé et là personne ayant fais l'état des lieux elle même l'avait remarqué avant même d'avoir commencé quoi que ce soit. Comment se fait il que les versions changent ? Comment se fait-il aussi que les services de l'hygiène aient constaté un appartement insalubre , vous n'étiez aux normes sur rien ! Courrier à l’appui !! Arrêtez donc de trouver des réponses à tout et reconnaissez simplement que vous mentez sur la réalité de vos logements. Vous n'êtes pas honnête, fin.

Je suis surprise de voir autant de commentaires disant que cette agence prend des parties de caution pour le ménage etc alors que ça ne les dérange pas de louer un appartement horriblement sale, avec moisissure, paroi de baignoire arrachée, radiateur à moitié arraché du mur. Si vous prenez autant d’argent sur les cautions pour cette raison, les logements à louer devraient être propres et réparés pour l’arrivée des nouveaux locataires. N’est ce pas ? Et quand on leur demande si des réparations peuvent être effectuées, la question dérange! Heureusement, pendant l’état des lieux d’entrée j’ai réalisée tout cela et j’ai donc mis fin à tout cela. Je suis ravie car au vu des commentaires je me serai faite avoir pour sûr à la fin. A fuir.

Le personnel est très sympathique , pour mes besoins , j'ai eu des réponses précises , je remercie Madame Barbier qui est très à l'écoute . Merci beaucoup

Très bonne équipe, très gentille et à l’écoute

Agence qui discrimine les étudiants en fonction de leur cursus sans prendre compte de leur situation particulière. Selon leur mode de fonctionnement, si vous êtes de NEOMA, vous êtes invités à ne pas vous loger à Rouen car souvent vous partez à l'étranger. A fuir !!

Attention, cette agence fait une véritable DISCRIMINATION sur un type d'étudiant. Elle refuse tous les étudiants et étudiantes de NEOMA. Un signalement sera effectué au près des services appropriés.

Ne passez jamais par cette agence. Vous aurez été prévenu

Si vous voulez perdre de l'argent, allez-y les yeux fermés. L'état des lieux d'entrée n'est (étrangement) pas aussi méticuleux que celui de sortie. On découvre presque de nouveaux recoins juste avant de partir ! Si le service est sympathique à l'arrivé, il l'est beaucoup moins à la sortie. Bref, rien ne vaut le particulier à particulier, ce n'est pas ce qu'il manque à Rouen.

Merci à Monsieur MALLEGOL pour son efficacité, disponibilité et professionnalisme

Nous venons d'acquérir un bien sur le plateau est de rouen. Notre agent, monsieur david mallegol, nous a parfaitement encadré pour cet achat. Disponible, efficace, à l'écoute et très professionnel. De ce fait, nous lui avons confié la vente de notre maison qu'il a tout autant bien géré. Nous recommandons cette agence.

Catastrophique ! À éviter à tout prix, je n’ai jamais vue des arnaqueurs pareil. S’il était possible de mettre 0 étoiles, je l’aurais fait. Ils font tout pour ne pas vous rendre l’entièreté de votre caution y compris vous faire payer pour des défauts présents avant votre emménagement, ils vous font également payer pour des éléments que vous auriez « abîmés » alors qu’ils n’étaient juste pas dans l’appartement avant et que vous l’avez laissé et mentionné lors de l’état des lieux. Bref s’il y a bien une agence à fuir c’est celle-ci. Nous verrons pour la suite avec une Asso de consommateurs. Je recommande à tous leurs clients de faire de même puisqu’ils ont pour habitude de ne pas rendre la totalité des cautions :)

Agence réactive, arrangeante et très professionnelle

Maison achetée dans cette agence. Très satisfaite par le professionnalisme et la réactivité.

Vous avez mon nom donc mon dossier et mes mails ,un peu de travail de votre part (taper 3 choses sur un ordinateur) et vous avez votre réponse J’aimerai bien rencontrer Mr Patrick Duhamel qui répond aux avis posté ici même que l’ont puissent rigoler un petit peu … Malheureusement toute fois Ps : bizarre je n’entend absolument aucun bien de votre agence et de collaborateurs pourtant quelque avis 5 étoiles se glissent entre toutes vos preuves face à vous même mais on j’imagine qu’ils ne sont pas forcément inconnus à votre entourage . Cordialement

Je remercie l'agence immobilière Thillard et Duhamel et plus particulièrement Monsieur David MALLEGOL pour son grand professionnalisme. En effet nous sommes entrés en contact pour une recherche de biens et Monsieur MALLÉGOL à été très réactif, très professionnel, et surtout très à l'écoute de mes besoins. Agence de confiance, que je recommande les yeux fermés!

Un agent très peu professionnel, à croire qu’il y a un mépris pour certains clients. Heureusement qu’après votre comportement j’ai été voir tous les avis sur votre agence c’est à fuir !!So bad 😏

Très professionnel, Un bon accompagnement durant la recherche d'appartement.

Une agence qui ne pense qu'à l'argent. Avec du personnel qui méprise c'est locataire. Édit: Pour le coup mon loyer est payer :)! Emerick c'est tromper de vocation il aurait dû faire huissier pour avoir aussi peu de scrupule et de réflexion

Agence très sérieuse et efficace. Merci à Corentin pour son implication et le suivi sérieux et rigoureux de notre dossier.

Une belle découverte pour cette agence. Dossier traité avec sérieux et confiance. Merci à Corentin et Élise et monsieur Taton pour le suivi très sérieux et rigoureux de nos demandes ou remarques. L’accueil téléphonique est également courtois, nous sommes ravis d’avoir traité avec cette agence….

De vrais voleurs ou bien A fuir   sont des avis que vous avez publié et que malheureusement je suis obligé de partager. Je suis en procédure contre l'agence Thillard et Duhamel pour un préjudice de près de 10 000 € lié à leur totale non-professionnalisme et à la légèreté dans la gestion de leur dossier. Cette agence gérait mon locatif Scellier depuis 10 ans et lorsque j'ai souhaité le vendre ils n'ont pas su ou voulu (risque que je stoppe la vente ?) vérifier auprès de moi que le cycle triennal de défiscalisation était terminé et m'alerter du risque fiscal en cas de vente anticipée. Non seulement ils ne m'ont pas posé cette question de base pour un professionnel qui à un devoir de conseil (ils m'ont juste alerté en cas de plus value mais je n'étais pas concerné), mais ils ont également et c'est plus grave oublié de me transmettre la demande de vérification demandée par le notaire ... Résultat, pour avoir vendu 6 mois trop tôt je dois rembourser 2 années d'économies d'impôts et ne pourrai pas profiter de la 3 ieme, à 6 mois près. Le notaire et moi-même nous sommes rendus compte du problème le jour de la signature et il était trop tard pour annuler la vente. L'agence a bien perçu ses honoraires et après moulte discussion, car ne reconnaissant pas ses torts, m'a proposé une indemnisation de 3000 € très en deçà de mon préjudice L'affaire sera portée en justice. Vous en tirerez les mêmes conclusions que moi. : l'agence Thillard et Duhamel est à éviter en raison de sa légèreté et son manque de professionnalisme sur des sujets basiques. Mise à jour du 28/12 : l'agence prétend ne pas avoir été informée que mon bien était loué dans le cadre d'un dispositif defiscalisant... Heureusement j'ai retrouvé le mandat de location de 2012 qui l'indique clairement. Encore un mensonge ou un manque de professionnalisme.

Très belle expérience lors de la vente de notre bien. Un grand merci à David Mallégol pour sa grande disponibilité et son professionnalisme . Un accompagnement au top tout au long de la vente . Très bon ciblage de clients potentiels car maison vendue des la première visite . Un grand merci

La vente de notre maison a été idéalement réalisée grâce à mr Mallegol. Nous avions fait estimer la maison par d’autres agents immobiliers mais c’est le seul qui a repris toutes les mesures, à regarder la maison dans « tous les coins » , a posé des questions… son estimation a donc été juste et notre maison a été vendue en 1 jour. Mr Mallegol nous a accompagné jusqu’à la signature de vente. Merci à lui pour ce professionnalisme

Agence qui fait de la discrimination puisqu'elle ne loue pas aux étudiants de Neoma Rouen précisément. Est-ce normal ? Un scandal.

Si nous étions plutôt satisfaits de cette agence au début tel ne fut pas le cas lors de la résiliation du bail (un peu plus d'un an plus tard). Extrême mauvaise foi pour le remboursement (très partiel) de la caution. Le logement a été rendu bien plus propre qu'à l'entrée (la personne en charge de l'état des lieux de sortie l'avait indiqué devant témoins) mais il a été facturé des frais d'élagage d'un arbre, déjà de la même taille à l'entrée (les photos de l'état des lieux le démontre) Je ne conseille pas cette agence qui n'est pas honnête c'est d'autant plus dérangeant quand il s'agit d'étudiants pour lesquels la caution représente une somme. Vu votre réponse du 24 août : bien au contraire un pré état des lieux avait été fait et tout ce qui avait été demandé avait été fait et il n´était pas fait mention de taille ou élagage . Cela confirme encore votre mauvaise foi

Bonjour, Je viens de rendre mon appartement le 26/07 pour raison de santé notamment dû au manque d'isolation et de ventilation dans le logement. J'ai conclu un bail avec l'agence en août 2021. À mon entrée dans le logement j'ai trouvé un logement sale (WC entartré, frigo rouillé et moisi, poussière sur le sol, présence de graisse sur les murs de la cuisine, odeur insoutenable de tabac,…). De plus en étudiant les critères de décence mon logement ne l'était tout simplement pas (pas de garde corps aux fenêtres, moisissures à l’entrée dans les lieux, jour énorme sous la porte d’entrée, porte d’entrée qui a du mal à fermer et qui n’est même pas en face des trous de serrure, et j’en passe…). J'ai reçu hier mon arrêté de compte locataire et à ma grande surprise l'agence me prend sur mon dépôt de garantie de 403€ la somme de 250€ pour deux taches liées au pied de mon sommier sur le gerflex. Pour justifier cette somme ma gestionnaire me sort une facture qui date de décembre 2020... Je vous laisse lire les autres commentaires qui confirmeront que cette agence loue des logements sales, à la limite des critères de décence et qu'en prime ils retirent des sommes énormes sur les dépôts de garantie. Agence à fuir !!!!!!! PS: Ne vous laissez pas attendrir par les réponses de l'agence aux avis.

Une agence à l'écoute ils ont intervenu pour un problème de chaudière et m'ont rappelé dans la minute , très réactive et à l'écoute je vous encourage continuez

J'ai mis un appartement en location via l'agence et peux partager que mises à part quelques petites surprises au départ, l'agence a toujours fait preuve de beaucoup de professionalisme et de réactivité.

Un grand merci a l’agence Thillard et Duhamel qui a su nous demontrer sa diligence dans la vente d un appartement . Si Thillard et Duhamel a pignon sur rue depuis des decennies , ce n est clairement pas du au hasard mais bien a son serieux particulierement celui de Stephane BERTREM et de Stephanie ;) qui ont pris en charge notre mandat de vente. A Recommander les yeux fermés .

Une agence de voleur Lors de la visite pour la signature du bail on signale plusieurs défauts (joints de douche usé, trace noir dans la cuvette etc) la personne de l’agence ou le mandataire nous informe que ce genre de détails n’est pas nécessaire, ils sont insignifiants. Lors de restitution des clés quel ne fut pas là surprise de voir que des frais on était pris sur le chèque de caution. En creusant un peu on apprend que les frais sont pris du à des problèmes de joints usés ( problèmes soulever au moment de l’état des lieux d’entrée) Heureusement on avait pris des photos au moment de l’état des lieux avec heure et date à l’appui ce qui a obligé l’agence à rendre une partie de l’argent (ils ont réussi à garder un peu d’argent pour des traces d’éponges sur les plaques) Sinon pour leur technique de vol, elle est assez simple ils rajoutent des petits mots ou changent un mot par ci par là entre l’état des lieux d’entrée et de sortie Donc lisez bien l’entièreté des deux états des lieux Donc fuyez cette agence je sais que quand on est étudiant c’est compliqué mais voila vous êtes prévenu Je vous invite à aller sur le groupe Facebook étudiant de Rouen et de taper leur nom d’agence vous serez surpris

A fuir! Arnaque

Agence idéale pour louer des apparts insalubres ! Incroyable de trouver une agence avec autant de malhonnêteté 😂

Pas honnête, pas professionnel. C'est la loi du plus fort

Gros arnaqueurs ! J'avais trouvé un appartement vraiment bien chez eux mais je connaissais des personnes dans l'immeuble me disant qu'il y avait des cafards, je les ai appelé 2 fois pour leur demander si c'était vrai, ils ont dit non. J'emménage, des le premier jour, je vois des cafards. Je les appelle pour leur dire et ils me disent que la DEUXIÈME desinfection des lieux doit être programmée. Je résilie donc le contrat de suite. J'essaye de négocier avec eux pour ne pas à avoir à plaider le dol mais je vais apparemment devoir le faire. Cerise sur le gâteau, ils m'ont retiré des sous de la caution pour PRÉSENCE DE CAFARDS ! Mais apparemment mon avis ne les atteint pas alors j'espère qu'il pourra vous atteindre vous, pour ne pas vous faire avoir par ces mythomanes

Absolument nuls, vous allez payer pour tout, pour n'avoir rien !

A fuire louent des logements insalubres sans aucune remise en question et aucune indemnité. Sans en informer au préalable le locataire. Etat des lieux litigieux ! Une étoile parce qu'on peut pas en mettre 0

Compétences assurées

Merci à Mr Mamy (agent immobilier) pour son professionnalisme, il a été disponible du début jusqu'à la location et le bail signé!

Très bonne expérience avec cette agence et tout particulièrement grâce à Mr Mallegol qui est de très bon contact et disponible. Nous avons apprécié être accompagné de cette façon.

Mr Mallegol est un agent immobilier très professionnel et très disponible. Il m'a transmis de très bons conseils et répond à toutes mes questions. Un très bon suivi du début à la fin avec une très bonne réactivité. Merci beaucoup pour votre accompagnement à la réalisation d'un joli rêve

Agence contactée pour un achat de maison dans une nouvelle région. Agence très professionnelle et soucieuse de satisfaire ses clients. Nous remercions en particulier Monsieur Mallégol pour son accompagnement sans faille et cela malgré les difficultés rencontrées, son écoute et ses précieux conseils. Grâce à lui, nous sommes aujourd'hui les heureux propriétaires d'une charmante maison qui correspond tout-à-fait à ce que nous recherchions et idéalement située.

Excellente agence. Mr HECQUET Adrien a été très professionnel et réactif concernant mes demandes et a très bien su me conseiller lors des visites d'appartements. Merci

Agence immobilière très grossière et hostile. J'ai appelé pour essayer d'aller voir une fiche et ils m'ont demandé dans quelle école je vais et quand je leur ai dit que j'irais à NEOMA, ils ont refusé de m'aider et m'ont dit qu'ils ne faisaient pas affaire avec cette école.

Merci Stéphane bertrem tjs aussi efficace

Aucun professionalisme

Ma fille vient d'appeler cette agence pour demander à visiter des biens meublés sélectionnés sur internet. La première question qui lui a été posée après avoir dit que c'était pour une collocation, est C'est pour quelle école ? après avoir répondu Neoma, la réponse de l'agence a été on ne traite pas avec les étudiants de cette école. Le fait n'est pas unique ; le père de l'une de ses amies qui intègre également cette école a eu le même retour. Si cette discrimination est légale (?) cette agence devrait préciser dans ses annonces qu'elle ne souhaite pas louer aux étudiants de cette école. Cela évitera une perte temps pour toutes les personnes concernées. Cela reste toutefois une attitude surprenante dans une ville étudiante.

Escale remerciement. Vous chrechez un bien ? Je vous conseil l'agence Thillard et Duhamel ! Un grand merci à Laid Lakdar pour son professionnalisme, son efficacité et sa disponibilité. Grâce à lui, la vente de notre bien s’est faite très rapidement, au prix souhaité ... et sans stress. Bien cordialement, Philippe et Murielle de l'Escale des Contrées Rouen

Sous prétexte que je suis scolarisé dans telle école de la région, le monsieur que j’ai eu au téléphone a eu l’amabilité de me dire que je ne pouvais pas louer d’appartement avec leur agence. Stigmatisé des gens selon leur lieu d’études est d’une honte dont rarement j’ai pu être témoin. Je vous déconseille fortement de faire affaire avec ce genre de personnes.

L'agence nous a attirés en nous envoyant 7 annonces de studios à visiter. Au téléphone, pour prendre rendez-vous ils nous ont dit qu'on aura le temps de n'en visiter que 5, ce qui était correct et nous convenait. Une fois sur place, l'agent nous annonce que deux des studios qu'on devait visiter venaient juste d'être loués : il ne nous a même pas appelé pour nous prévenir avant, alors qu'on a fait 1h de route pour ces visites... Mais ce n'est pas le pire... Je lui dis que ce n'est pas grave, 5-2=3 : il nous en reste encore trois à visiter. 3 ? pourquoi 3? me répond-il on avait prévu 3 visites en tout, donc il ne reste plus que celui-là... Alors qu'au téléphone on avait dit 5... Et là il nous fait visiter une véritable bouse, un studio qui doit l'encombrer depuis des semaines ou des mois et dont il n'arrive pas à se débarrasser. Et dépêchez-vous de vous décider car ça part vite, comme vous le voyez. On s'est effectivement dépêcher... de lui dire adieu ! Epilogue : jetant un œil sur leur site web, il y avait au moins une demi-douzaine d'autres studios qu'on aurait pu visiter dans les environs, en remplacement... Mais, ces annonces étaient-elles réelles ?

Bonjour Nous avons acheté a Rouen. Nous habitons en Seine et Marne. L' agence nous a présenté le bien et tout s'est bien passé. Nous avons donc mis la gestion en place. Idem. La gestion est sérieuse. Pas de soucis compte tenu des travaux à distance.... Une agence sérieuse que je recommande.

Gestionnaires incompétents

Nous souhaitons remercier Madame DAVID, Monsieur CAUCHOIS ainsi que Monsieur MAMY pour leur professionnalisme et leur écoute tout au long de nos démarches. Nous les remercions pour leur réactivité lors de nos demandes. Après plusieurs expériences désastreuses avec d'autres agences immobilières de Rouen, je suis très contente d'avoir eu à faire à l'agence Thillard et Duhamel.

Tres bon gestionnaire sur Rouen

Merci pour les conseils du service gestion locative, à savoir M. TATON, qui s'est avéré très professionnel et sympathique. Je recommande !

Merci à M. Mallegol pour son aide et sa disponibilité. Nous avons trouvé grâce à lui la maison correspond en tout point à nos attentes. Et dans des délais très courts. Je recommande vivement.

A fuir. La personne qui devait me faire visiter un bien ne se présente pas au rendez-vous convenu, et ce, sans prévenir ! Passez votre chemin, agence non sérieuse.

Très content de l'agence Thillard & Duhamel et surtout de Monsieur Mallegol qui à géré d'une main de maître la vente de notre bien. Nous avons pu quitter la région avec sérénité.Merci encore.

Nous recommandons vivement cette agence pour l'achat de biens (et particulièrement Benjamin Burnel pour son professionnalisme et sa disponibilité) ainsi que pour la gestion locative (Emerick Taton pour les mêmes qualités que son collègue).

Service location LAMENTABLE. Louer un appartement INSALUBRE est inconcevable ! Un appartement soi-disant « refait à neuf » et je me retrouve avec de l’humidité, une odeur nauséabonde dans la cuisine et des champignons partout dans la chambre. Au bout de 2 mois, j’arrive devant la gestionnaire avec des vêtements et chaussures troués et abimés par des champignons et qui ne réagit pas plus que ça… Je lui montre des photos des dégâts et me dit que des travaux seront fait. Travaux réalisés « à l’arrache » et qui n’ont servis à rien puisque cela a été des travaux pour cacher. Il a fallu malheureusement que je tombe malade dû à l’insalubrité de cet appartement pour le quitter au bout de 4 mois. Il a fallu donc que je jette à la poubelle une bonne partie de mes vêtements, des chaussures, mon matelas neuf de 4 mois, mon canapé neuf, mon dressing, tout est parti à la poubelle. Aucun geste commercial sur le dépôt de garantie/caution et bien évidement aucunes excuses de leur part. Très en colère contre cette agence, je ne les recommande vraiment pas.

M. Mallegol a été à l'écoute de nos attentes et nous avons trouvé un appartement correspondant à nos souhaits en trois visites uniquement, pas de visites inutiles!

Nous souhaitons remercier M. Mallegol pour son accompagnement dans notre projet. Sa Présence à nos côtés du début à la fin nous a permis de vivre la vente de notre bien sereinement. Professionnel et efficace, Je recommande !!

Un grand merci pour m'avoir accompagner dans mon projet d'achat immobilier. M. Mallegol a été présent et efficace du début à la fin !!!

L ensemble de l'équipe location a fait preuve de disponibilité, professionnalisme du début du dossier à sa conclusion. Très bon accompagnement

Lamentable. Je fais une offre pour un achat. L offre est acceptée au téléphone. Ils continuent de faire visiter l appartement. Ils ne me rappelent même pas malgré les appels et l appartement n est plus à la vente. Je déconseille fortement cetta agence. C est un service lamentable réellement.

Exelente agence immobilière, eu affaire avec benjamin.pro , réactif , sympathique. Encore merci

Je recommande vivement cette agence. Ma maison a été vendue rapidement malgré la crise du covid. L'agent immobilier a été efficace, très professionnel et en permanence à notre écoute.

On a tout simplement pas voulu prendre mon dossier car ils ont une mauvaise opinion de l'école que je dois intégrer à la rentrée.

Une discrimination presque injustifiée envers les étudiants de l'école de commerce sous prétexte qu'ils font 10-12 000€ de dégâts dans des studios d'à peine 20m2, faire d'un cas particulier une généralité semble être la seule qualité de cette agence qui ne daigne même pas consulter un dossier pour cette raison

Vente compliquée du côté vendeur et acheteur, mais nous y sommes arrivés grâce à la patience et réactivité de l'agent DM. Merci

Très content, M. Mallegol nous a beaucoup aidé lors de la transaction, surtout sur la partie négociation. L'acquisition s'est déroulée rapidement et sans problème.

C'est grâce à Mr mazerolle que nous portons. ce jugement sur votre agence

L'expérience au fil des années fait la différence. Je le recommande vivement.

Bon accueil. Satisfait du service rendu..

Agence tres professionnelle avec de la réactivité, de l'écoute et surtout beaucoup de gentillesse A recommander sans hésiter

Nous avons beaucoup apprécié l accompagnement professionnel de Barbara lors de la vente de notre maison

Bon accueil. Professionnels qualifiés et disponibles.

malhonnête, mal aimable, menteur et pas professionnel du tout je déconseille fortement.

Non-professionnels. Accueil déplorable et escroquerie

Peu d'aide lors de ma recherche. Proposition de biens hors budget. Prise de coordonnés sans jamais aucune nouvelle. Je ne recommande pas.

Locataire pendant plus d'un an d'un appartement administré par le cabinet Thillard & Duhamel. Gestion optimale de l'entrée à la sortie des lieux. Une mention spéciale pour Sandra, notre gestionnaire avec qui tous les échanges ont été marqués de beaucoup de professionnalisme, de réactivité et de gentillesse.

Très bonne agence

Disons que lors de la visite, tout a été fait pour camoufler les défauts de l’appartement. Une fois dedans, plus aucune réponse de l’agence. Pas de contact avec le proprio. Comme le dit si bien un autre client : escroquerie organisée. 400€ de caution volée pour des traces dans la douche qu’il y avait à mon arrivée. Faite attention à vous. Ce sont des requins, leurs sourires sont motivés par votre argent. Ni plus ni moins. Pour les services, 0 pointé.

Je suis allée visiter ce soir a 17:37 un appartement au Mesnil Esnard ... L agent immobilier était mal aimable et nous a limite envoyé balader !!! Je ne recommandé pas du tout !!!

VOLEURS ESCROQUEURS INADMISSIBLES NE MERITE MEME PAS 0 ETOILE Modif juin 2020 : En réponse a votre commentaire car je ne peux répondre en dessous : Votre réponse est lamentable, le logement était dans un très bon état par rapport à l'état des lieu de l'entrée, hormis 2 traces au sol sur le faux parquet en raison d'un canapé.. pour lesquels vous avez changer tout le faux parquet du logement à MES frais en plus de frais de ménages EXORBITANTS et du début de loyer du mois prochain alors que l'état des lieux était déjà réalisé. Lors de l'état des lieux de sortie, ce n'était pas du tout ce qui a été dit et je vous challenge de mettre des photos et videos à l'appui ! Mais quelle HONTE !!

Escroquerie organiser . Des vrais voleur je vous deconseille fortement . Ne vous faite pas avoir même si vous êtes dans l'urgence d'une location vaut mieux éviter sinon vos regrets seront plus grand que votre envie ou votre besoin de s'installer du depart Organisme de voleur organisé. Je vous le déconseille bien fortement .

Attention, agence à éviter !!

Agence malhonnête, ne pas faire confiance, surtout si vous êtes étudiants. Entre autres, facturation exorbitante de frais de ménage un mois après un état des lieux annoncés sans problème. Ils se protégeront comme ils peuvent de toute contestation derrière leurs petits papiers. :)

Un manque évident de sérieux et de professionnalisme !!

Je suis venu voir une personne dans l’agence pour une location Il m’a proposé un bien qu’il ne m’intéressait pas la personne qui m’a reçu non contente de voir que je refusé de visiter ce bien ma houspiller assez rapidement en me faisant voir la porte de sortie une honte!!! Je pense quand même être tout à fait en droit  monsieur de refuser certains quartiers . il n’a même pas pris le temps de prendre mes coordonnées éventuellement pour me rappeler si un autre appartement rentre dans leurs fichiers Il a fini par un bonne recherche Franchement honteux

Même expérience que ce que beaucoup de personnes décrivent ici. Tout va bien lorsqu'il s'agit de faire le bail & cie, mais sommes délirantes retenues sur l'état des lieux (50% dans mon cas, la société de ménage facture des tarifs très salés, quasiment au triple de la concurrence). S'ils proposent un logement qui vous plaît, allez-y, mais soyez intransigeant sur ce qui est noté sur l'état des lieux. Sinon passez votre chemin.

Agence peu professionnelle dans la gestion de ses acheteurs potentiels. Fait faire plusieurs visites et ne donne pas suite à l'offre au prix, même négativement. Nul et perte de temps, comme les autres avis, à fuir.

Très réactif et personnel au petit soin, merci

Si vous avez la chance d'emménager dans cette belle ville de Rouen, saisissez votre chance pendant que vous en avez encore le temps : choisissez n'importe quelle agence sauf celle-ci. Mise a part une gestionnaire très professionnelle, tout autre interlocuteur de cette agence vous fera vivre la pire expérience possible. Meconnaissance des dossiers, ingérence dans les demandes des locataires et évidemment une relation client qui mériterait de retourner sur les bancs de l'école. La réputation de cette agence n'est pas nouvelle et mériterait de faire peau neuve. Je vous fait abstraction d'une coupure d'eau non gérée en pleine canicule, les multiples relances pour une mise à disposition de poubelles qui n'a jamais été gérée sans compter la sonette et autres éléments, cassés ou en mauvais etat qui devaient etre reparés peu après la remise des clés à l'entrée mais qui ont finalement commencé a suciter l'intéret de l'agence lors de mon départ un an après. Je vous fait don des 430€ retenus sur la cotion d'un montant de 450€ pour des raisons abracadabrantesques mais que cela soit utilisé a bon escient pour financer par exemple un plan de formation qui vous permettra, je l'espère de réaprendre à faire votre travail.

Je recommande. Personnel très compétent et réactif.

Bon accueil avec des négociateurs à l'écoute et sensible aux questions de ses clients. Sachant se rendre disponible pour les visites, je recommande pour la location (n'ayant eu affaire qu'aux négociateurs location).

Je mets deux étoiles car plutôt réactif lorsque nous cherchions une location. Cependant quand nous avons quitté l'appartement nous les avons informé de notre départ pour qu'ils puissent mettre l'annonce et faire des visites. N'ayant aucun appel au bout de deux semaines et ne voyant l'annonce nul part j'ai mis une annonce sur le boncoin. J'ai effectué une dizaine de visites et l'agence une seule. Au final j'ai trouvé le futur locataire mais l'agence ne sais repas gênée pour faire payer le propriétaire et le futur locataire alors qu'ils n'ont rien fait ! Cette histoire remonte a un ou deux ans mais je n'avais pas pensé a partager mon expérience.

Agence efficace

J'ai eu recours à cette agence en tant que locataire et je ne la recommande pas. Elle n'est pas arrangeante et la réactivité n'est pas au top. Malgré un état des lieux de sortie qui s'est très bien passé on a quand même eu 100€ de frais pour cause de ménage alors que nous avions bien nettoyé l'appartement avant de rendre les clés... Seul point positif fut lorsque nous avions eu un problème avec le vitrage, cela a été réglé assez vite.

FUYEZ cette angence si vous en avez la possibilité. Seul leur malhonnêteté dépasse leur manque de professionnalisme. Si par malheur vous n'avez pas le choix de passer par eux voici un petit conseil: Faites EXTREMEMENT ATTENTION lors des états des lieux d'entrée et de sorti. Ne laissez passer aucun détails lors de l'entrée quitte à exagérer certains points. Lors de la sortie ne signer pas un état des lieux qui comporte la moindre différence avec l'état des lieux d'entrée. Ils se jetteront sur chaque petit détails et joueront avec les mots pour vous facturer la moindre petite chose. Plutôt même vous surfacturer. Plus de 400 euros de ménage pour un appartement de 60 m2 laissé vide et propre. 150 euros pour une porte de congélateur fissuré. Le pire c'est que tout cela est fait dans votre dos. Rien ne vous est dit pendant l'état des lieux. On vous dit que tout est parfait et on vous fait signer avec un grand sourire. Nous avons demandé à l'agence de nous prévenir si il y avait le moindre problème mais rien. Quelques semaines après on reçoit une facture de 600 euros. Ils ne veulent rien entendre et soutiennent que cela est normal. On marche clairement sur la tête. Bref une expérience très désagréable, j'ai souvent trouvé le milieu des agences immobilière assez malhonnête, mais la on atteint des sommets.

1 étoile car il n'est malheureusement pas possible de mettre en dessous. A éviter absolument puisque cette agence est à la fois non professionnelle et malhonnête. Non professionnelle puisque nous avons du attendre un mois pour le remplacement d’une chaudière malgré de nombreuses relances. Un mois sans chaudière et donc un mois sans eau chaude ni chauffage. Il est à noter que malgré l’attente, nous avons toujours été courtois et compréhensif; là où d’autres personnes auraient pu s’énerver tant leur réactivité est affligeante. Malhonnête puisqu’ ils ont encaissé la quasi totalité de la caution de l’appartement avec des frais de ménage s’élevant à 450 euros en jouant sur les mots lors de l’état des lieux de sortie. A ce prix là, je vais songer à monter mon entreprise de nettoyage. L'appartement que nous avions rendu était aussi propre que lors de notre entrée. Notre erreur aura été d'avoir été trop gentil lors des deux états des lieux. Fuyez donc votre chemin. Et si vous n'avez absolument pas d'autre possibilité que de les choisir, faites très attention lors des états des lieux (pesez chaque mot qu'ils inscrivent sur le contrat) et prenez des photos à l'appui. Ils n'hésiteront pas à vous soutirer de l'argent à la moindre opportunité, je leur reconnais ce talent là. Thibault ROCCA

Très surprise de lire certains commentaires aussi négatifs sur cette agence à laquelle j'ai fait appel à plusieurs reprises. Que ce soit pour des projets d'achat/vente ou de location, nous avons toujours été reçus et accompagnés par des professionnels dynamiques, disponibles et rigoureux qui ont parfaitement répondu à nos attentes. Je continuerai à recommander cette agence sans aucune hésitation!

J’ai loué un appartement durant 3 ans par le biais de cette agence immobilière. J’ai apprécié leur réactivité et leur accompagnement lorsque malheureusement j’ai du faire face à un dégât des eaux. Je les en remercie vivement !

A LIRE ATTENTIVEMENT A TOUTES LES PERSONNES VOULANT PASSER PAR CETTE AGENGE. J´ECRIS CE MESSAGE, SACHAT BIEN QUE CA NE SERT A RIEN DE RECLAMER QUOI QUE SOIT MAIS AU MOIS QUE CELA PUISSE SERVIR A D´AUTRES. 1/ PERSONNEL INJOIGNABLE ET INUTILE UNE FOIS QU´ILS ONT EU VOTRE CHEQUE 2/ EN ENTRANT A L APPARTEMENT SURTOUT DEMANDEZ LE DOSSIER D ETAT DES LIEUX ( ILS LE SOUS TRAITENT A UNE SOCIETE EXTERNE HISTOIRE DE PAS POUVOIR RECLAMER QUOI QUE CE SOIT APRES ) GARDEZ UNE COPIE PRECIEUSEMENT ET SURTOUT LISEZ CHAQUE POINT; VERIFIEZ ET COMPLETEZ LA AVEC VOS REMARQUES QUE VOUS POUVEZ LEUR ADRESSER PAR EMAIL. SOYEZ INTRANSIGEANTS A L EXTREME SUR LA MOINDRE CHOSE QUI NE VA PAS, MEME RIDICULE, ET EXIGEZ QU´ELLE SOIT FAITE AVANT L´ENTREE. ELLE VOUS SERA OUBLIEE ET LE MOINDRE ECART SERA DEDUIT DU DEPOT DE GARANTIE A VOTRE SORTIE. LA CREATIVITE NE LEUR MANQUE PAS. 3/ NOTION DE SERVICE ( EXEMPLES ) J´AI EU MON BIP DE PORTE D´ENTREE AU BOUT DE 12 MOIS... J´AI DU ATTENDRE 3 MOIS POUR QU´IL ME REMPLACENT LES PLAQUES DE CUISSON SUR 24 MOIS J´AI EU 1 RETARD DE LOYER DE 3JOURS ( PREVENU ) CAR J´ETAIT A L ETRANGER ET J´AI OUBLIE MES CODES POUR FAIRE LE VIREMENT. => LETTRE SISTEMATIQUE A VOTRE GARANT ET ILS VOUS FACTURERONT MEME L ENVOI DE LA LETTRE LOL FRAIS DE SORTIE : 300E DE NETOYAGE .. A CROIRE QUE JE FAISAIS DES FEUX DE CAMP. JE NE SAIS VRAIMENT PAS CE QU´IL FAUT FAIRE POUR AVOIR 300 EUROS DE NETOYAGE DANS UN APPARTEMENT RENDU VIDE... J´AI MEME REPEINT LA CUISINE EN REPARTANT AU CAS OU. JE NE SUIS PAS UNE FEE DU LOGIS MAIS JE VOUS GARANTIE QUE L´APPARTEMENT A ETE RENDU DANS UN ETAT SIMILAIRE/LEGEREMENT MEILLEUR QU´EN PARTANT. + 200 EUROS POUR LE REMPLACEMENT D´UNE PLAQUE FONCTIONNELLE MOTIF : RAYÉE ( MAIS PARFAITEMENT FONCTIONELLE ) JE NE NIE PAS AVOIR RAYÉ LA PLAQUE... LE MODELE DE REMPLACEMENT (APRES 3 MOIS D´ATTENTE ) ETAIT TELLEMENT BAS DE GAMME QUE LE FAIT MEME DE POSER LE POELE LE RAYAIT CELLE CI. BREF. BREF, SOYEZ VIGILANT CAR C´EST CE GENRE D´AGENCE QUI LÉGITIME LA MAUVAISE REPUTATION DU MILIEU.

équipe sympathique, disponible facilement

Loueur d'un appartement j'ai un avis mitigé sur l'agence de bon point comme des mauvais un peu partout mais dans le fond ils sont la pour que tout le monde se sente bien chez soi!

Un seul mot d'ordre : incompétence Arrivé dans mon appartement refait a neuf (enfin les peintures uniquement) il y a maintenant 5 ans, l'appartement s'est très vite détérioré. L'humidité ambiante amenant des moisissures sur tous les murs, j'ai demandé des travaux. L'agence a fait durer cette période plus de deux ans, m'obligeant a contacter les services d'insalubrité de rouen pour enfin obtenir les travaux nécessaires. (et encore seule la peinture a été refaite, pas l'isolation). C'est seulement du cache misère et en aucun cas un travail de qualité. De plus, les envois de bail sont excessivement longs, empêchant les locataires d'obtenir leurs apl rapidement. Cependant, pour encaisser l'argent, ils sont très très réactifs. Je ne recommande donc pas cette agence, bien plus concentrée sur la rentrée d'argent que sur le bien être de leurs locataires. Bien dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.

J'aurais bien aimé pouvoir mettre 0 étoile. Je suis d'accord avec les autres avis. Incompétence totale et à éviter absolument. Passez pas une autre agence... ils ne sont d'aucune aide, ils ne font qu'encaisser les frais d'agence. Cette agence doit fermer ou changer de personnel.

Des professionnels compétents toujours de bons conseils

Une équipe de pro

Le bien loué est agréable à vivre, malgré tout. Si ce n'est la chaudière qui n'avait pas fonctionné depuis 2 ans (et évidemment, nous n'étions pas au courant) et qui a rendu l'âme dès la mise en route. Résultat : 1 semaine sans eau chaude ni chauffage et la nouvelle chaudière fait encore des siennes. Des cables sectionnés et non remis en état avant de louer... Nous attendons encore les prochaines surprises. Un contact qui ne répond que pour s'agacer du ton employé dans le dernier message vocal (certes très sec vu la pluie de défauts en si peu de temps et l'absence TOTALE de réponse de cette même personne en plus de 2 semaines d'appels). Je ne conseille cette agence que si vous avez un très grand coup de coeur pour un bien !

Je pense que la chose fondamentale qui manque à ces vanupieds, c'est le professionnalisme. Chose qui semble pourtant évidente lorsque l'on s'adresse à une agence immobilière. Pour ma part après mettre déplacé et préparé les papiers nécessaires, j'ai aperçu ce semblant d'agent immobilier qui avec un sourire niais et à peine gêné, m'a dit :désolé, mais je n'ai pas les clefs. Je partis alors frustré de ne pas pouvoir visiter l'appartement pour lequel nous étions venu. Et bien sûr nous pouvons également souligner le manque de cohérence dans la description de l'appartement. Bref, tous ces mots pour dire que le CABINET THILLARD ET DUHAMEL brille par son incompétence.

Non professionnel sur tous les points : accueil, visite, document, non renseigné.

Paiement des loyers le 15 du mois, ultra pratique pour ceux qui ont un employeur qui ne paye pas toujours exactement le 1 ! Jusque là réglo sur la régularisation des charges. Par contre fait des économies sur les travaux de plomberie. Reste à voir le déroulement de l'état des lieux et de la remise de la caution.

Quelques agents très inconséquents. Des rendez-vous mais aucun suivi. Peu d'intérêt pour l'interlocuteur mais une culture de l'affairisme.