Vacherand Immobilier - Dunkerque Agence immobilière

Nous avons aidé un jeune couple à emménager dans leur maison achetée sans aucune négociation …. par votre intermédiaire : 10000 e dans votre caisse …..… nous avons constaté que le miroir au dessus du lavabo double vasque. Avait disparu. Ainsi que le chauffage il ne restait plus que des dominos et de la crasse … au premier étage. Même constat nous avons lu. Vos réponses si vous étiez un peu … pro….. Vous auriez dû établir une liste de ce qui restait. Non ??? Bref …c est la maison du capitaine cradoc. Et de radin ,com. … merci les pro. !!!! ……..je vous signale que lorsqu ils ont visité en aucun cas vous avez stipulé par que le miroir allait disparaître ainsi que le chauffage et l éclairage … de plus embarquer ( vous le savez ??? Comme vos êtes des pros ??? ). un système de chauffage est interdit .., l avez vous noté quelque part ?? Non …c est bel est bien une faute. Votre argumentation ne tient pas la route. …le diagnostic électrique ne précisait. Pas dominos dans salle de bain dominos a l étage. Je vous rappelle que ce sont des anomalies. Vous êtes des pros en. quoi ??? Vous ne répondez pas à la question : ils ont visité. Et le jour. de la remise des clefs le chauffage de la sdb avait disparu. Ainsi que le miroir. Il ne restait que des dominos. Qui sont , je vous le rappelle , des anomalies. Au. Dpe. !!! J ai lu. vos mails. C est navrant.et pitoyable…. Demandez à votre vendeur. de restituer. le chauffage. Et le miroir. Ce n ´ est pas compliqué pour le commun des mortels mais pas pour votre agence. Dunkerquoise

2 semaines que ma mère de 80 ans est sans chauffage… Son 1er appel pour signaler le 18/12. Sans aucune nouvelle, je prends le relai mardi 26 matin… Une dame « nous avons fait signer au propriétaire un devis pour changer une pompe sur la chaudière de l’immeuble. Le prestataire interviendra dans la semaine ». 9h30 ce matin, vendredi 29/12, un monsieur : « Je relance le prestataire et je vous tiens informé… ». 11h30 SMS du propriétaire de l’appartement : « Je viens de relancer l’agence. Comme ils n’ont été prévenus que ce matin, ils font au mieux ». Aimable jusque là, la moutarde me monte au nez. Je rappelle l’agence : un autre monsieur (après m’avoir fait patienter pour voir avec le 1er) « mon collègue n’a pas réussi à joindre le prestataire mais il essaie à nouveau et vous tient informée… ». Il est 18h37, personne ne nous a rappelé : après Noël, ma mère passera à la nouvelle année encore sans chauffage et dans l’absence totale de respect. Non seulement cette agence ne tient pas ses engagements mais elle ment pour le masquer et prend donc ses clients pour des imbéciles… Je saurais le faire savoir à mon réseau dunkerquois.

Sandy est tres professionnelle Toujours le sourire Toujours disponible A su trouver rapidement le bon acheteur pour mon appartement

Je salue le professionnalisme de l'Agence Vacherand de Dunkerque, et tout particulièrement Fabienne avec qui je traite maintenant depuis plusieurs années. Encore merci ! ;)

Appartement mis à la location avec Vacherand Dunkerque, réactivité au top ! Mention spéciale au service location merci pour leur professionnalisme et leur sympathie.

A fuir pour la gestion de copropriété et la gestion locative Aucun respect des copropriétaires

Agence sérieuse, partie Syndic et Gestion Locative. Merci à Fabienne, toujours disponible pour apporter les éléments nécessaires pour le bon déroulement de mes interventions. Très belle collaboration depuis de nombreuses années.

j’ai loué un appartement avec l’agence Vacherand, merci à Léa Vandamme qui fait partie de leur équipe pour son sérieux et sa sympathie !

Bonjour Étant professionnel, je suis ravi de travailler avec l'agence Vacherand notamment avec Mme TAYLOR très professionnel et réactif sur les demandes d'intervention et le résumé des pannes, se qui me facilite le dépannage. Bravo à vous gardez votre lignée. Ab-Delec

Fabienne T agence de dunkerque : Personne agréable et serviable en toute circonstance...

Gestion de syndic de copropriété au top Léa est efficacité et rapidité +++

Un accueil chaleureux et une équipe très professionnelle qui a su répondre à mes besoins très rapidement ! Je recommande !

Je déconseille cette agence (gestion d’une copropriété) Aucune parole ( des promesses, uniquement des promesses) 7 sinistres pour mon locataire en quelques mois (aucune prise de contact de leur part) Changement de colonne (aucun entretien de la colonne commune depuis des décennies) Ne leur confiez pas vos biens ils ne sont pas sérieux. Préférez inovimo c’est le top

A fuireMon épouse et moi avons vus plusieurs maison à louer à BOURBOURG St marie kerque Audruicq ect nous somme les premier à déposé un très bon dossier j ai une retraite militaire et un très bon salaire. 15jours plus tard pas de nouvel nous y allons et il ont perdu notre dossier et la maison vus sur BOURBOURG qui nous intéresse le plus et déjà prise donc nous demandons Audruicq pour eu pas de soucis elle dois nous donner un rdv pour visite 15jour plus tard pas de visite j'y retourne Ben non la maison est prise...... Rdv pour la maison à St marie kerque de 110m2 4 chambre ont visité ont vois pas où sont les 110m2 je pense qu'il compte le garage avec ont demande de nous mettre dessus Tous sa fin juin. Et la tjr pas de nouvelle alord que c étai urgent nous devions quitter notre logement fin octobre suite à la vente de notre logement et fin de bail. Loyer tjr payer et maison tjr entretenu. Depuis tjr pas de nouvel

Sandy c’est occupée de la vente dea maison, elle est très professionnelle, et bienveillante, je recommande cette agence

Ravie de cette agence dont 2 jeunes femmes extrêmement gentille et à l'écoute. Respect du rdv et communication au top . Merci à Fiona pour son aide dans l'obtention de ma maison, vous avez fait des heureux ☺️ Je recommande cette agence.

Un grand merci à Mr Baillon, ainsi qu'à Mme Thooris du service copropriété pour leur réactivité, surtout en cette période de congés estivaux !!

Mauvaise gestion. Comme les précédents commentaires, l'agence ne répond pas au tel et n'ouvre pas forcément aux h indiquées, annule les rdv la veille au soir. Ils mettent des biens en locations (par sous-traitante) alors que l'agence leur a déjà envoyé des dossiers de demande de location donc il n'est pas nécessaire de chercher des futurs locataires mais ils ont publié une annonce. l'autre agence m'indiquait que je serai contacté par un commercial afin de visiter le bien, je me déplace afin d'en savoir plus et on me dit qu'ils ont déjà 14 visites (des dossiers qu'ils ont reçu par l'organisme avec qui ils travaillent) pr 4 maisons et qu'ils ont pris 2 autres dossiers du bon coin suite à la 2e annonce parut mais via leur agence ... qui n'était pas nécessaire vu qu'ils avaient déjà des dossiers de futur locataire... Dans la journée, ils publient de nouveaux biens dc cette fois je me rends directement en agence je remets mon dossier papier à l'accueil, dans l'après-midi du 20 juillet : on m'appelle pour fixer une date de visite le 1 aout, c'est loin mais super ! Aujourd'hui, la veille du rendez-vous à 18h30 on m'appelle pour annuler la visite du bien, le dossier n'est pas passé !! Je demande pourquoi car si c'est mes revenus le pb c'est pas la veille qu'on s'en rend compte mais quand on lit le dossier papier. On me répond ah hey bien enfait on s'est mal compris avec l'agence, ils avaient déjà envoyé plein de dossiers c'est pas la veille au soir, à la fermeture de l'agence qu'on se rend compte du problème, et encore moins dans une voiture car j'ai entendu la porte de voiture se fermer, je trouve pas ca professionnel. On s'est pas donné la peine de faire plusieurs visites et qu'elle s'est contenté d'un dossier qui peut être a été pistonné !? car nous devons comprendre qu'elle a déjà eu plus de 14 visites pour les 1ers bien et quelle ne va pas faire que ca, mais c'est son métier donc c'est des propos à ne pas entendre. A quoi bon nous demander des documents et nous faire attendre plus d1 semaine pr annuler la veille au soir !!!

Pratiquement 10jours que j’essaye de les joindres, personne ne répond! Bref a fuir!!!!!!!

Ne répond jamais au téléphone ni aux mails via Leboncoin, obligé de se déplacer pour avoir des infos sur les biens !!

Avis déplorable pour une gestion locative déplorable.... AUCUN professionnalisme, NE SAIT PAS GÉRER LA RELATION CLIENT, et NE TIENT PAS SES ENGAGEMENTS Je leur ai confié la gestion d'un bien en location. Or, voilà plusieurs mois, ils versent les loyers en retard. Après plusieurs relances, ils m'informent avoir effectué le virement mais c'est une information fausse, car à ce jour, 12 Jours après le paiement du loyer par les locataires, je n'ai pas reçu le versement. Ils détiennent de l'argent alors que je leur ai fait CONFIANCE ... Un recours est en cours.. A FUIR ÉVIDEMMENT pour toute prestation liée à la gestion locative de bien. . N'hésitez pas à me contacter si vous avez rencontré le même problème. En réponse à votre retour : Sachez que bien que vous ayez pris mon fils en stage en début d'année, votre gestion locative reste en tout point déplorable. Vous venez de le prouver ces derniers temps... En tant que mandataire, votre engagement est la transparence, le conseil et l'assistance auprès du propriétaire qui vous confie le bien. Or, vous m'avez fait perdre du temps, de l'argent, sans parler de ma santé. Bonne continuation !!! Mais, je ne vous ferai certainement pas de pub à l'avenir

Je recommande cette agence et je retravaillerais avec eux sans hésiter. Mme Sabine HAUSSIN, qui s'est occupée de la vente de notre appartement l'a fait avec beaucoup de professionnalisme, d'écoute et nous tenait toujours bien au courant des avancées. L'estimation du bien était très juste et Mme HAUSSIN nous a bien suivis jusqu'à la signature le notaire. Merci à elle et à toute l'équipe Vacherand !

Cette agence a pris en charge la vente de notre appartement. Vendu en un jour en une visite ! Merci particulièrement à Sandy qui a été très présente.

Fuiez! Se sont arrangés pour ne pas me remettre la caution malgre letat des lieux sans aucune remarque, je nai eu aucune facture pour justifier les frais stipulés, jai fait le menage pendant 1 weekend et se sont quand même arrangé pour ne pas me remettre un centime! Fuiez!

Locataire depuis peu dans l'agence contrat de location super

Personnel agreable

Une entreprise très à l'écoute des clients. D'excellents professionnels à qui vous pouvez confier votre bien ou vos désirs.

Merci à Vacherand immobilier pour leur professionnalisme dans la vente de notre appartement. Merci tout particulièrement à Mme COUSEIN Sandy qui nous a accompagnée du début à la fin, même pour la signature chez le notaire où nous ne pouvions être présents, n'habitant pas dans la région. Nous avions confié notre bien en exclusivité après l'estimation effectuée dans une autre agence du dunkerquois. N'hésitez pas vous serez chouchouté: réponse aux mails très rapide et aux sms même en dehors de ses heures de travail. Nous allons d'ailleurs confier la gérance d'un autre appartement sans hésiter.

Je recommande cette agence. Nous avons eu affaire à Mme Ferest qui a su évaluer et mettre en valeur notre appartement. Nous n'étions pas dans la région lors de la vente de notre bien. Mme Ferest a été un relais fiable et de confiance. Elle est très disponible. Je la remercie chaleureusement de son travail.

Très satisfaite du professionnalisme (Leila) Plusieurs visites à la portée de mes besoins

Un accueil exceptionnel et une vraie compétence avec une dimension régionale assumée afin d augmenter fortement la proximité avec leurs clients...

Un professionnalisme, un accompagnement parfait et une très bonne connaissance du marché à débouché à une vente au prix et en moins de 2 semaines ! BRAVO ! et encore merci Sandy!

Vente d 'un appartement via Vacherand Immobiler .... Un grand merci à Mde Ferest Fiona , il m'a juste suffit de laisser les cles de mon bien à Fiona, et elle s'est chargée de tout du début à la fin (y compris les démarches chez le notaire ) . Professionnelle , disponible , engagée j'ai vraiment eu affaire à une collaboratrice très très investie. Aucun regret d 'avoir donné l'exclusivité de mon bien à cette agence . Dans mon cas je peux dire qu'il ne faut pas avoir aucune hésitation passez cette agence et vous n 'aurez aucun regret . Un grand merci une nouvelle fois à Mde Ferest pour cette transaction et son professionnalisme.

Un grand Merci à une équipe agréable, sympathique et surtout professionnelle. Un Merci particulièrement à Pauline, Florence, Victor et Marine à qui j'ai eu affaire. Vraiment top! D'un immense sérieux et un travail irréprochable. On peut leur confier nos projets en toute confiance. Très belle et bonne expérience je recommande à 100%. Encore Merci à toute l'équipe 😉.

Commerciale et Assistante disponibles, compétentes et réactives notamment sur des sujets délicats et complexes à gérer. Agence très professionnelle, je les recommande pour travailler en confiance.

Un grand MERCI à Fiona FERREST qui a vendu mon bien, très efficace, disponible, d'une grande gentillesse ,je la recommanderai pour les transactions immobilières.

Ma compagne et moi-même tenons à remercier l’agence Vacherand Immobilier Dunkerque, et tout particulièrement Mme Cousein Sandy, qui avec efficacité et bienveillance, nous a accompagné à toutes les étapes de notre projet. Merci encore.

Ne s occupe pas de ses appartements en location, nous avons de nombreux problemes jamais pris en charge. Ne repondent pas aux appels et ne resolvent jamais rien.

Réactif. Je reste dans l'attente d'autres visites.

Ça fait deux ans que je n’habite plus dans l’appartement loué par Vacherand de dunkerque je reçois des taxe d’habitation comme si j’habite toujours là-bas quand j’appeler l’agence ils m’ont répondu c’est pas leur problème Je déconseille cette agence

Cela fait 1 semaine que j attends pour visiter un appartement....???

Personnel compétent et syndic efficace

Rien a dire ,Fiona a tout gerer de A à Z , super reactive , tres pro , visite au matin , estimation detaillée au soir ... je recommande vivement !!!

J'ai été extrêmement heureuse du dévouement de madame Ferest qui m'a accompagnée sur l'achat d'un appartement à Dunkerque. Elle m'a accompagnée jusqu'au bout et même après le passage chez le notaire ! Sa collègue Madame Cousein l'a épaulée, toujours de façon professionnelle et bienveillante. Elles n'ont pas hésité à se déplacer loin pour obtenir les signatures, et ont été très serviables et agréables. Cette équipe est vraiment à recommander !

Merci à toute l'équipe de Vacherand Dunkerque, pour le professionnalisme, la réactivité et l'accompagnement. Nous espérons pouvoir concrétiser d'autres projets avec cette agence.

Professionnel sérieux bon suivi A l écoute

Merci a l’agence Vacherand Immobilier Dunkerque pour son implication. En particulier à Mme Cousein Sandy, qui a vendu mon bien et m’a accompagné jusqu’au bout de la procédure. Cette dernière est même venue à la signature de l’acte authentique alors qu’elle était en congés !! Je n’hésiterai pas a lui confier mes futurs projets immobiliers. Un grand merci !!!

Voleur, jamais de réponse et lors des « assemblées » nos voix sont invisibles surtout quand vous obligez à payer 800€ pour un interphone gadget

Agence très réactive et à l'écoute de ses collaborateurs ainsi que de leurs clients, n'hésitant jamais à faire appel à une entreprise extérieur en cas de besoin. Je recommande fortement le sérieux de cette agence.

Super professionnel, très bonne relation commerciale, bravo à eux :)

Posez des questions à Vacherand immobilier Dunkerque et vous aurez une réponse que nous attendons toujours et ce depuis 20 jours maintenant. N' hésitez pas à les questionner.?....

Nous ne pouvons que féliciter le sérieux de cette agence, toujours prompte à répondre à vos interrogations, Nous avons, dès la première visite, été mis en possession de tous les documents nécessaires à l'exercice d'un choix éclairé. Nous avons eu affaire à Madame COUSEYN, dynamique, sympatique, et très compétente, doté d'un très grand professionnalisme Nous la recommandons vivement !

Il me tient à cœur de remercier sincèrement tous les membres de l’Agence Immobilière Vacherand Dunkerque pour leur investissement de la vente de mon Appartement, et en particulier Sandy qui a déployé toutes ses compétences et toujours avec gentillesse et sourire. … Dès la première rencontre, un lien de confiance s’est créé entre l’agent immobilier Sandy et le vendeur….et ce lien s’est renforcé par étape par étape jusqu’à ‘à la signature de l’acte de vente chez le notaire malgré mes interrogations fréquentes et malgré les conditions difficiles et anxiogènes à cette période de pandémie Covid19 L’Agence Immobilière Vacherand est synonyme de sérieux, de compétence, confiance, de conseils avisés jusqu’à la signature de la acte de vente. Un immense merci Monsieur VERGRIETE

Mission accomplie dans un temps record avec professionnalisme pour Thomas Baudelet. Appartement vendu très rapidement . Je remercie vivement Thomas pour d'une part sa sympathie et d'autre part sa disponibilité et sa réactivité dans la recherche de mon nouveau bien.

Très professionnel et sympathique, nous avons trouvé la maison parfaite !

Bonjour je remercie très sincèrement vacherand Dunkerque pour la vente et l'achat de nos biens. Equipe très sympathique, professionnelle, disponible et dynamique. Je recommande à 200%.

Ne pense qu'à l'argent, et ne soyez pas dupes sur les commentaires 5 étoiles, j'ai vu un commentaire fait par une salariée, à signaler pour conflit d'intérêt.

Agence immobiliere incompétente, manque de sérieux..a éviter.

Agence immobiliere incompétente, manque de sérieux..a éviter.

Très efficace et disponible. Accueil sympathique. Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre gentillesse.

Je déconseille il mon expulser pendant la période hivernale preuve a l appuie méfie vous

Agence très sérieuse et compétente. Je vous la recommande.

Personnel désagréable et malpoli qui se permet de traiter les clients avec mépris. Je ne recommande pas du tout!

Ayant résidé ces 3 dernières années à la résidence les dauphines, je suis très satisfait des services de VACHERAND. De l'avis général, Madame Domitille DEBLOCK, la gestionnaire de la dite résidence est très professionnelle et très aimable. M. NAGOU D.B

Personnel très sympathique, à l'écoute et respectueux. Ils nous ont trouvé l'appartement idéal très rapidement. Un grand merci à l'équipe

J'ai appelé deux fois jamais dereponce cest a croire qu'il veule pas loue

Pas évident d’avoir des renseignements. Manque de professionnalisme, très déçu !

Nous sommes très satisfait de l Agence Lara est très souriante Très professionnelle et a l écoute . Nous recommandons cette Agence ...

Pas de sens d'écoute.

Très satisfait de l'agence immobilière Vacherand de Dunkerque. Personnel très à l'écoute et vraiment professionnel.Je recommande.

Accueil assez surprenant.

En qualité de propriétaire, je suis entièrement satisfait de l'agence Vacherand immobilier de Dunkerque. Le suivi des dossiers est sérieux et les personnels de l'agence sont joignables, agréables et réactifs.

En tant que propriétaire rien à dire, le travail est fait correctement et dans les temps, personnel agréable au téléphone qui répond vite aux demandes, mais je ne suis que propriétaire

Aucun souci, très bonne réactivité , personnel compétent et sympathique.

Agence a absolument éviter. Aucun sérieux et manque de professionnalisme. Ne pense qu'à l'argent.

Personnel désagréable, agence à éviter.

Je déconseille fortement... Ils sont la que pour l'argent et ne se soucient pas de leurs clients

Comme beaucoup dans les commentaires avant moi je vous conseille de fuir cette agence ! Aucun sérieux et beaucoup d'incompétences, toujours obligé de les relancer et courrir après eux à chaque demande. Dernier exemple en date une demande de régularisation de charges sur les 4 dernières années qui n'a jamais été faite en temps et en heure, cette agence ne fait même pas appliquer les lois relatives à la location... Et au final on me réponds que c'est à moi de me débrouiller directement avec la proprio...A quoi sert cette agence ? Seul point positif Mme Protin qui s'est occupée de notre état des lieux et qui était très aimable. Agence à éviter, clairement !

Syndic de copropriété pitoyable !! Soyez pas dupes, les commentaires 5 étoiles sont bidons ;)

Superbe agence avec des employes professionnels . Bon ciblage de notre demande visite rapide rien a dire de negatif

Agence lamentable. J'y ai loué un appartement pendant un peu moins d'un an. A part prélever le loyer, aucun signe de vie, aucune communication. Tous les échanges passent par un rapport de force, il faut sans arrêt les relancer avec des rappels à la loi pour qu'ils fassent tout simplement leur travail. Je ne recommande surtout pas... On peut aussi noter la malhonnêteté de l'agence dont une partie des avis positifs sont faux et ont été noté par les employés de l'agence.

Très satisfait , un bon accueil dossier de location suivie par Sophie protin qui me l'a très bien defendu et très rapidement , l'etat des lieu à ete fait de manière très professionnel , jusque ici rien à dire ...

bonjour, Je suis très satisfaite de la personne qui m a accompagnée lors de ma recherche d appartement, Mme Protin Sophie est très accueillante, accompagne , les explications claires et précises Très bien dirigée pour ma recherche ,je recommande vivement Mme Protin si vous rechercher un logement L appartement est super je suis très contente Merci MMe Dupas S

Agence très réactive et professionnelle ! Malgré une erreur dans les papiers suite à la mise en location d'un de mes biens, ils ont su régler le problème dans la journée, je recommande cette agence !

Je suis propriétaire d'un bien géré par Vacherand et suis très satisfaite de cette agence, ils s'occupent de tout. Tous les loyers sont payés en temps et en heure, ils me trouvent toujours de bons locataires et m'aident à améliorer mon appartement, c'est un réel bonheur !

« l’agence s’est occupée de me trouver des locataires qui sont en place depuis maintenant 2 ans, je n’ai jamais de soucis et suis systématiquement consultée quand il y a des travaux à faire ou pour toute demande, je suis très satisfaite, Vacherand a toute ma confiance »

Apres plus de 2 années de travail avec cette enseigne et dans le cadre d'un suivi par le Conseil Syndical, je confirme le bon professionnalisme de notre équipe sur Dunkerque, tant dans le suivi journalier de notre résidence, que sur la qualité du suivi budgétaire de notre copropriété. Il en est de même pour la préparation et la réalisation des AG, avec une très bonne réactivité sur la diffusion des comptes rendus. Travail de Qualité et très bonne réactivité des équipes en cas de dysfonctionnement sur notre résidence. Un conseil Syndical satisfait de son syndic.

mise en location de maison à Bray-Dunes. Après de nombreuses visites, la maison est louée:-) Merci à l'équipe et spécialement à Mme Garcia-Brown.

Dans l'attente depuis plus d'une semaine d'une intervention sur un dossier soit disant passé en urgence pour un problème au niveau de la chaudière avec odeur de gaz perçue dans l'appartement à plusieurs reprises. Injoignables au téléphone malgré de très nombreuses tentatives sur plusieurs numéros. J'ai encore laissé un message vocal ce matin...sans aucune réponse

une bande d'idiotes incompétentes. écoeuré à vie des agences immobilières. ne tiennent pas leurs engagements, et font tout pour vous faire regretter d'être passé par elles. A FUIR!

A quoi sert l'agence : - attente plus d'un mois pour pouvoir signer le bail, soit à la dernière minute - clause abusive sur le bail (interdiction de percer les murs) qu'il a fallu contesté (ceci explique sans doute la ligne ci-dessus) - atermoiements illimités quand des travaux sont à faire - artisans qui se plaignent de ne pas être payés (ceci explique sans doute la ligne ci-dessus) - demande de plus de 5000 € en fin de bail alors que les peintures sont rendues en état d'usage En fait l'agence ne fait que couvrir de son nom les abus du propriétaire : où est le professionnalisme ? C'est la jungle...