Valeurs Sûres Agence immobilière

À la suite d'une recherche de location concluante, je recommande vivement. Très bonne réactivité et bons échanges réalisés avec l'équipe qui a su se montrer à l'écoute de mes besoins. Encore merci à vous pour votre professionnalisme

Franchement rien à dire, équipe au top qui a répondu à ma situation compliquée et m'a trouver un logement dans le quel j'ai posé mes valise en moins de 5jours. Très pro, humain et aimable. Je recommande fortement cette agence

Valeurs sûres porte bien son nom. Une agence que je recommande pour son professionnalisme gestion locative et vente immobilière. Une équipe professionnelle à l'écoute de vos demandes mêmes les plus particulières. N'hésitez pas à contacter l'équipe ! J'ai eu l'occasion d'avoir le privilège de bénéficier des services de Valeurs sûres. J'ai contacté l'agence également pour une personne en urgence logement dans le cadre de ma mission professionnelle, la réactivité a été exemplaire. Valeurs sûres c'est aussi une écoute sociale que n'hésite pas à recommander autour de moi. Merci à vous !

Agence très sérieuse, à l'écoute du besoin des futurs locataires. Quelques visites intéressantes qui ont finies par aboutir sur une très belle location là où nous souhaitions nous installer. Nous recommandons !

Etant client de l'agence de longue date, très satisfait de la gestion de mes biens et du relationnel humain et professionnel. Je recommande !

Expérience inoubliable ! Suite aux événements survenus ce matin, il semble impératif que Valeurs Sûres repense son appellation, car cette agence enfreint l'une des valeurs fondamentales de la République Française : la liberté d'expression. En effet, j'ai été contacté par un employé de cette entreprise à la suite de mon avis défavorable. La pression qu'il a exercée et sa demande de supprimer mon commentaire m'ont laissé sans voix. J'ai pris contact avec cette agence le vendredi 31 mai pour obtenir des informations sur un local. Après avoir exposé mon projet et le type d'activité que je souhaitais y mener, une employée m'a assuré qu'elle me rappellerait. Cependant, n'ayant reçu aucune nouvelle, j'ai de nouveau appelé l'agence le lundi après-midi. Elle m'a alors posé les mêmes questions, notamment sur la possession de mes papiers, tout en restant vague sur la date du rendez-vous pour visiter le garage. Le lendemain, je les ai appelé troisième fois, n'ayant toujours pas obtenu de réponse. L'homme qui, aujourd'hui, m'a demandé de supprimer mon commentaire, m'a informé que ce local n'était pas adapté à mon projet. À ma question légitime sur les raisons pour lesquelles ils n'avaient pas pu me renseigner dès le premier jour, je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante. Quant aux événements d'aujourd'hui, une conversation téléphonique, marquée par des menaces de ne pas me proposer d'autres locaux, a duré dix minutes. Durant cet échange, l'homme a tenté de me convaincre de leur professionnalisme. Or, de véritables professionnels savent accepter la critique et l'utiliser pour s'améliorer, plutôt que de contacter un client pour lequel ils n'ont pas su fournir un service adéquat. De plus, après avoir souligné des fautes d'orthographe dans mon commentaire, l'homme a émis des hypothèses sur mon origine en raison de mon accent, qu'il a associé au continent africain. Je lui ai confirmé que j'avais commis une erreur et promis de modifier mon commentaire. Alors, chers clients potentiels, si vous souhaitez éviter toute forme de discrimination et de menaces en cas d'avis négatif, je vous conseille vivement d'éviter cette agence immobilière.

Très satisfaite

Des pros......

Agence à l'écoute et réactive

Très déçu par le fonctionnement de l’agence – pour une agence se prénommant « Valeurs sures » on peut s’attendre à plus d’investissement dans la sélection des futurs locataires… En effet, nous avons été mis en contact avec Christophe dans le cadre d’une maison en location à Forest sur Marque. Le lendemain de la visite, nous avons souhaité nous positionner en fournissant notre dossier à l’agence , nous les avons contacté à 10 h00 mais il n’ont pas souhaité réceptionner notre dossier , une personne les avait contacté à 9h30 le même jour , la maison aurait été « bloquée » pour cette personne Apparemment un appel suffi à « bloquer » un bien et il est demandé au futur locataire de fournir son dossier dans les 15 jours à venir + un « chèque de réservation »… un système qui nous a beaucoup surpris et qui dénote avec celui des autres agences Nous comprenons que la réactivité est importante dans l’immobilier cependant étant donné la situation (appel à 30 mins près le lendemain de la visite) , nous avons été très déçu de ne pas avoir pu au minimum déposer notre dossier afin qu’il soit étudié et comparé En espérant que les propriétaires confiant leur bien à cette agence sont informés que la réservation des biens est basé sur le premier arrivé premier servi et non sur l’étude de plusieurs dossiers …

J'ai loué avec Valeurs sures Roubaix et j'ai été très satisfaite, de leurs réponses rapides en cas de besoin. Un personnel gentil et à l'écoute. Je ne peux que recommander cette agence. Brigitte delplace 😚

Les employés sont réactifs et compétents il me tarde de rencontrer la direction.

Service 5 étoiles pour les conseils fiscaux et patrimoniaux .👍

Valeurs sûres m’a suivi et aiguillé dans des choix stratégiques permettant un développement optimum de mon activité dans un local adapté - un merci spécial à mr Duval !

Tout simplement nul... Le professionnalisme est à revoir

Nul, exécrable, quel dommage que le 0 étoile ne soit pas proposé.... J'ai acheté un garage plein de défauts que l'agence connaissait bien mais m'a bien caché lors de l'achat. Je n'en ai eu part qu'un an après l'acquisition via des mails datant d'avant l'achat ; mais selon l'agence Valeurs sûres, c'est moi qui ai tous les tords. La communication avec eux et exécrable... N'essayez même pas de discuter, ils auront le dernier mot et vous traiteront comme un moins que rien. Comme ils savent qu'ils sont en tord, ils n'ont dans doute pas d'autre choix que l'agressivité. Fuyez cette agence honteuse

Bon équipe. Rien à dire. Je recommence.

M Bartier a fait l'impossible pour moi. Vendre un bien qui était invendable.. M Bartier et Mme Pourre ont toujours été disponible pour mes questions, et n'ont jamais été à court de bons conseils dans le cadre de cette vente. Les acquéreurs sont très contents, et moi aussi. Vous ne trouverez pas mieux.

Personnelle accueillant réserve pour être sûr bon restaurant à recommandé

Valeurs Sures est une agence à taille humaine gérée avec un service personnalisé et de qualité, particulièrement à l’écoute du client on est bien reçu, écouté, on se sent vraiment en confiance , je ne changerai d’agence pour rien au monde et suis reconnaissant de la qualité du service.

A fuir, demande des frais d’honoraires avant la remise des clés, confirmé illégal par plusieurs autres agences, ne restitue pas les frais depuis 3 semaines mal grès le fait de ne pas loger dans l’appartement, on mit presque 1 mois à donner une réponse sur le dossier avec une demande de papier déjà envoyer en boucle, on mâche littéralement le travail, il ne faut vraiment pas être pressé. Répondent quand ça les arranges aux mails, un recours en justice est en cours actuellement pour récupérer l’argent mal grès une demande sur place et multiple par mails, prétexte l’étonnement, complètement ahuri c’est irrespectueux au possible «  valeurs sûres » on rigole bien.

Équipe top pour la gestion ainsi que la vente J en suis vraiment très satisfaite! bravo

Merci à l’équipe pour ses compétences de gestion locative. Disponibles, réactifs et à l’écoute. Je recommande cette belle équipe. Je suis propriétaire de biens et Valeurs Sûres coche toutes les cases du bon partenaire immobilier.

L'agence Valeurs Sûres s'occupe de la gestion locative de ma maison située à Roubaix. J'ai beaucoup apprécié l'implication de toute l'équipe lorsque ma locataire a cessé de payer les loyers, et dégradé mon bien. Madame Goudaillier a géré avec efficacité la garantie de loyers impayés. Guillaume Senis a coordonné la remise en état de ma maison. Tout est revenu dans l'ordre, un nouveau locataire a été trouvé en 1 semaine (merci Christophe). Je recommande sans réserve l'agence Valeurs Sûres.

J'ai plusieurs appartements en location auprès de l'agence Valeurs Sûres depuis une quinzaine d'années et je suis très satisfait de leur prestation. En effet, l'immeuble est ancien et donc compliqué à gérer (fréquents travaux de réparation) avec des locataires parfois difficiles. L'équipe est très réactive et trouve le bon équilibre entre les intérêts des locataires et ceux des propriétaires. Quand il y a des travaux à effectuer, l'agence travaille avec des entrepreneurs compétents avec un bon rapport qualité-prix. Le choix des locataires est fait sérieusement et les impayés sont relativement rares malgré la période compliquée que nous connaissons actuellement. En tant que propriétaire, je recommande sans réserve cette agence.

Bons en prestations pour les propriétaires.. pour les locataire au revenu égal SMIC.. cette agence oublié que les locataires sont leurs clients comme les propriétaires. A part l argent le lien humain serait souvent aux oubliettes.

Des voleurs tout simplement.

Nous sommes passés par cette agence pour la location de notre bien trouvé sur le bon coin. Mr Senis nous a comblés de part sont professionnalisme et sa rapidité. Personne positive et agréable, je recommande fortement. Cordialement Mr Dumont.

Bien

Une estimation effectuée avec Madame Kaminsky en vue d'une revente, agente professionnelle et sincère, j'ai apprécié et je recommande

Agence pro, disponible et réactive ! Ensemble du personnel, sympathique ! Big up à Françoise et Christophe ! Encore merci pour tout ! Olivier Prieur

Incompétent dans la gestion locative. A éviter

Agence bien située, Gérant bien à l'écoute et accueillant merci

Agence de gestion locative épuisante pour le propriétaire. Absence de suivi dans les dossiers. interlocuteurs multiples, oubli d'actes de gestion évidents (contrôle des extincteurs, reprise de la taxe des ordures ménagères, consolidation des charges en fin d'année, information sur les nouveaux locataires, ...). Dossiers peu rigoureux. Service de gestion très difficile à joindre. Dirigeant au caractère tumultueux (euphémisme) qui insulte si nous ne sommes pas en phase avec le niveau de qualité de la prestation... et, comble du comble : perte des clés de l'immeuble le jour où nous avons pu enfin les quitter. Une expérience...

Bonne agence !

Une super agence , on a vraiment senti que l'on se battait pour que notre dossier passe ! Surtout monsieur Oria Pierre qui nous à suivi tout le long des procédures toujours avec professionnalisme et courtoisie ! Je recommande !

Agence et agent professionnel Mr Oria qui a géré notre dossier à moi et ma compagne a été courtois , très professionnel et surtout vraiment à l'écoute de nos questions. Malgré des retards au niveau de la socièté Ascora Mr Oria n'a pas lâché l'affaire et nous tenais au courant jour après jour. C'était très agréable d'avoir un agent sérieux et compétent , je remercie également toute l'agence de leurs accueille et nous leurs souhaitons bon courage !

À l' heure où il faut toujours se battre pour obtenir quelque chose, je suis heureux de voir qu'il y a encore des gens consciencieux ! Merci à valeurs sûres ! Je suis très satisfait par votre accueil, votre réaction et votre professionnalisme ! Merci à toute l'équipe !

Un accompagnement 5 étoiles dans notre projet d'achat maison. Grâce à l'agence, nous sommes les heureux propriétaires d'une maison depuis hier ! Bravo à Karine Bartier, qui a traité notre dossier avec une main de maître !

Travaille sérieux et une bonne équipes à l l'ecoute

Rien à dire. Une agence sans les travers des grandes enseignes. Mon achat immobilier s’est réalisé en souplesse. Toutes mes questions ont trouvé une réponse. Un merci tout particulier à la personne qui a suivi mon achat pour son écoute attentive, sa disponibilité et sa gentillesse

Quand on est professionnel on ne reçois pas les gens dans un couloir, cela montre comment vous gérez les dossiers, vite fait mal fait !!!! Il est urgent pour vous d'accepter vos erreur afin de transformer une expérience négative en force et d'en sortir plus fort.

Agence valeurs sures = pas si sûr ! Si vous cherchez une agence non compétente pour gérer vos biens immobiliers : vous êtes à la bonne agence. J’ai confié mon bien immobilier situé à Roubaix à cette agence et j’ai rencontré beaucoup de difficultés dans la gestion de mon bien. Malgré le contrat de gérance, je devais sans cesse le gérer moi-même. Je vous donne un exemple, j’ai accepté un dossier avec un garant, j’ai demandé de solliciter ce garant suite à des impayés : La réponse de cette agence « Monsieur, nous avons oublié de faire signer les pièces au garant à l’entrée dans le logement », je trouve cela scandaleux pour une agence de gestion locative : il s’agit d’un manquement au contrat de gérance. Je suis passé le vendredi 23 août 2019 afin de rencontrer la responsable du secteur de la gestion locative, la personne de l’accueil m’indique que la responsable est présente et disponible, elle va donc la prévenir de ma présence : J’ai entendu au bout du couloir : « Dites-lui que je ne suis pas disponible » ! Je vous en remercie Mme Goudailler ... C’est vraiment irrespectueux auprès du client Pour résumer, je ne recommande pas du tout cette agence, impossible d’échanger au téléphone, non-respect contractuel du contrat de gérance, impolitesse, etc! Agence à fuir !

nous ne recommandons pas cette l'agence un mois d'attente pour récupérer sa caution sans compté que nous avions été injustement accusée de provoquer un dégât des eaux , nous avions du recevoir l 'expert pour monter notre bonne fois se qui a été pour nous une mauvaise expérience .

Vrais professionnels de l'immobilier

Mediocre service et perssonnes très désagréable.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles quand ils n’en méritent même pas une . Presque 10 mois maintenant que je les appelle pour un problème de porte d’immeuble cassée , tout le monde se renvoie la balle : entre le standardiste qui « transmet le message » (au bout de la 5ème fois on doute un peu ) , la personne qui gère notre dossier et qui bien sûr n’est quasiment jamais là ou occupée, on comprend vite que nous somme seulement de vulgaires pompes à loyers . A tout les futur locataire , bonne chance et surtout armez vous de patience car chaque traitement de problème nécessitera au moins 6mois avant d’être réglé , si vous n’avez pas la patience d’un ange , ne louez surtout surtout pas chez eux , même Les bailleurs sociaux sont plus réactif 😂

tres pro !

Je suis passé par l’agence valeur sur en 2015 . Pour un magnifique appartement sur Roubaix. Malheureusement je n’avais pas de garant suite au conseil de l’agence j’ai été voir une assistante sociale pour faire un dossier FSL malheureusement celui-ci n’a pas passé j’ai été revoir valeurs sûres pour récupérer mon chèque de caution ( car en Parallèle j’avais bloqué l’appartement) . J’ai eu la grande surprise d’être enfin accepté même si j’avais pas de garant et merci beaucoup de m’avoir fait confiance. J’ai eu un souci avec mon cumul . Valeur sûre est venu très rapidement ils ont fait intervenir très rapidement des personnes compétentes et professionnelles pour changer mon cumul il Non pas fait chichi . En décembre 2016 j’ai rendu mon appartement Pour la Belgique! Je regrette pas valeurs sûres ! Aujourd’hui je devrais recommander à des amis ou des connaissances je recommanderais valeur sûre ! Jamais eu de problème avec temps que vous êtes réglo avec eux ! Bien à vous

Nous avons été ravis de l'accompagnement très professionnel de cette agence qui nous a permis d'acheter une maison dans d'excellentes conditions. Conseils précieux, grande disponibilité, une agente professionnelle, très sympathique. Merci !

Super agent immobilier.. dynamique, souriante, disponible très efficace et d’excellent conseil !

A fuire, pas de réponse après divers mail concernant des problèmes au sein de l'appartement que j'habite. Envoi un artisan pour un devis, qui me signifie à son passage ''je fais le devis, mais nous perdons tous les 2 notre temps, ça fait 3 fois que je passe pour ce problème et quand je donne le devis il n'y a jamais de réponse'' et en effet cela fait 3 mois que je réclame cette réponse, mais aucune réponse au mail. Le ménage n'est fait que tout les 2 mois à 2 mois et 1/2 dans les parties communes alors qu'il est compris dans les charges, les lampes hors d'usages ne sont pas changées alors que nous les en informons. Locataire depuis décembre je n'ai toujours pas reçu mon état des lieux... Par contre pour ce qui est des échéanciers, là aucun retard, ils sont très à cheval dessus.... au point même de me réclamé un loyer qui leur avait été versé et de s'excuser en prétextant que mon virement, qui s'effectue de manière automatique le 5 du mois, été arrivé le 16 sur leur compte..... Enfin simplement à fuire....

Accueil très sympathique et professionnel ! Voilà une agence où l’on s’occupe bien de vous!

Cela fait maintenant quelques mois que nous sommes locataires chez Valeurs Sûres, et nous sommes très satisfaits. Accueil très agréable, personnels compétents et réactifs lorsque nous avons un problème dans notre logement. Je recommande vivement !

Si vous souhaitez louer un appartement chez eux un conseil... Allez voir ailleurs. Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile.

Je suis locataire chez eux J'aime bien

Je suis passée par cette agence immobilière pour acheter un appt à Roubaix en été 2017 et notamment par Mr Bartier . Il faut noter son professionnalisme et sa disponibilité pour résoudre les problèmes rencontrés. Je le remercie par l'intermédiaire de cet avis.

Très professionnel et à l'écoute ! À recommander

Agence très correcte et surtout très humaine. Cela fait 10 ans que je suis chez eux et ce n'est que du bonheur. Merci à toute l'équipe

Très bonne agence, le personnel est très gentil et accueillant. Je ne suis pas encore locataire mais j'ai aimer la gentillesse que fait preuve des personnes de l'agence Je recommande .

Pour des raisons familiales j'ai débarqué dans la région en catastrophe et il me fallait vite me loger avec ma fille. Je me suis présenté par hasard à cette agence et le jour même on m'a fait visiter quelques appartement !! Le top c'est qu'on a répondu à toutes mes attentes selon mes moyens et ma situation!! Ma fille et moi vivons dans un chouette appartement l'agence est toujours à mon écoute et se déplace très rapidement en cas de besoin !!! J'en profite d'ailleurs pour remercier tous les membres de l'équipe parce que même avec un dossier très léger on nous a bien loger alors un grand Merci !! Je vous recommande à tous mes proches tellement vous êtes au top!!!!!

Une agence à l'écoute, toujours présente, et de très bon conseil. Je recommande vivement!

Je me suis retrouvé sans logement le 6 août l équipe de valeur sur c'est démêler pour moi en 20 jours j ai trouvé un bon petit nid merci beaucoup à cette équipe surtout une personne qui ce reconnaîtra avant de critiquer et porter un mauvais jugement sur l agence faudrait peut-être voir niveau propriétaire J'ai déjà envoyé deux clients à cette agence et je continuerai car en cas de coup dur ils sont là .Présent et à l écoute BRAVO à cette équipe formidable

Cela fait maintenant 6 ans que Valeurs Sûres gère notre maison sur Roubaix. Que dire sinon Bravo! Professionalisme et esprit de service, tant pour nous que pour nos locataires. Une prestation de très grande qualité, d'autant plus appréciable que nous nous sommes éloignés géographiquement.

Une équipe de choc au service des clients ! Locataire d'un fond de commerce à Roubaix depuis 3 ans, cela fait 2 ans que Valeur Sûres a repris la main sur la gestion de mes loyers. Quel souplesse, et quel qualité de service ! Très à mon écoute, j'ai pu obtenir de mon propriétaire de nombreux aménagements ou réparations grâce à l'équipe de Valeurs Sûres qui s'est bougée pour moi en s'imposant comme un vrai relais entre mon proprio at moi même. Je suis très content du service.

J'ai eu la chance d'être locataire pendant 2 ans via l'agence. Quelques petits soucis dans le logement et toujours une écoute de la part de vos collaborateurs pour le suivis et le confort du logement et moi-même. Je suis ravie d'avoir pu louer sereinement, vous avez le sens du contact, un accueil chaleureux et surtout beaucoup d'humanité et de respect pour vos clients. Quand le locataire prends le temps d'exposer ses problèmes calmement, c'est tellement plus agréable et on a tellement plus envie de l'aider. À méditer pour les médisants! Merci à vous et bonne continuation.

Après consultation des avis sur votre agence, je suis totalement choqué des propos que vous exercez envers vos clients. Je constate également un véritable manque d’écoute envers eux. Je doute très sérieusement du sérieux et de l’honnêteté de votre agence. « Valeurs Sûres » => Sûrement pas !!!

Cette agence mérite... 0 étoile. Je suis locataire depuis 3 ans et je m'aperçois (malheureusement ) que je me suis fait arnaquer. 1. Sur les 3 clés que j'ai, j'ai seulement un double sur les 3 et ils osent dire dans l'état des lieux que j'ai eu l'ensemble des doubles de clés... Mais trop tard je me suis faite avoir. 2. Jamais de retour : quand vous leur faite une demande, ils ne donnent jamais de retour, bien qu'ils vous disent je vais demander à la propriétaire et je reviens vers vous. 3. Annulation de rendez vous à la minute où celui doit avoir lieu. Et le plus scandaleux : c'est qu'ils ne s'excusent pas, alors que j'avais pris une après-midi de travail. 4. Parties communes non entretenues. Çà va bientôt faire 2 ans que j'utilise la lampe torche de mon portable pour éclairer lorsque je rentre chez moi le soir. Quant aux portes des parties communes, c'est une grosse blague. Portes qui valent chers, mais les serrures sont tellement de mauvaises qualité que vous priez pour que les clés puissent encore ouvrir la porte. Un conseil : Fuyez !

Valérie, C'est un peu facile de déposer un tel avis complètement infondé..! Si quelqu'un visite avec nous c'est dans le but d'acheter (même si 'est un collaborateur..., eh oui celui-ci a aussi le droit d'accéder à la propriété) jamais pour faire de la figuration, nous n'avons pas de temps pour cela.. A votre disposition pour en discuter à l'agence si vous en avez le courage. Un conseil, prenez du temps pour vous relire..

Une dame ce faisans passer pour une futur acquéreur la tiré les verre du nez sur un apart à vendre au dessus de chez moi.et bien c'était une commerciale de valeurs sûres Très proffessionel!!!!!

Bon suivi client, conseils à l'appui pour l'organisation des travaux de ma cellule commerciale. Je suis très satisfaite.

Une agence qui se contente de faire l’intermédiaire entre proprio et locataire, mais en donnant toujours raison à ce premier malgré des avis de professionnels extérieurs...déplorable

Agence d'escroc qui n'hésite pas à encaisser le chèque de réservation quand bien même j'ai expliqué les raisons de mon souhait de le récupérer et ce SEULEMENT 24h après leur avoir donné. Donc 400 euros en plus dans leur poche j'appelle cela du vol et pour une agence qui se dit professionnelle je suis vraiment déçue alors une chose au moment de la réservation soyez en sûre car il n'y aura pas de retour en arrière possible.

Accueil agréable, fonctionnement clair et les frais d'agence sont très raisonnables. Plutôt Satisfaite, Je vous recommande cette agence!