Agence Erilia Lyon Agence immobilière

Salut content que monsieur Le Goff est de retour dans les locaux du bâtiment d'ailleurs je comprends pas pourquoi ils ont changé mais c'est pas grave l'essentiel qu'il est de retour ce monsieur fait bien son boulot serviable et toujours à l'écoute...

Bonjour je suis locataire chez ERILIA depuis décembre 2021 ils m’ont attribué l’appartement avec le 1 % patronal, et quand je suis rentré dans l’appartement elle était refaite pratiquement. En 2024, après une discussion avec Mon voisin il m’a informé que il se prépare à déménager, moi j’étais intéressé par son appartement T4 vu que ma famille elle s’est élargir donc j’ai fait une demande de transfert par internet au service commercial par L’antenne de Rillieux-la-pape, malheureusement pas de réponse…… Je me suis présenté à l’agence du Rillieux-la-pape au bureau du Monsieur R-M il a contacté le SERVICE COMMERCIAL, sur place est il a refait ma demande de transfert (merci Monsieur R-M de Rillieux la pape vous êtes un professionnel et à l’écoute ) après quelques jours, J’étais contacté pour déposer les documents nécessaire. Après, je suis passé à la commission avec deux candidats, Ils m’ont accepté le transfert parce que j’ai rempli les conditions. J’étais contacté par la gestionnaire, Madame A-N pour faire la sortie de mon ancien appartement T3 est le transfert à la nouvelle appartement T4 l’état de lieu et la rentrée était bien passé. Encore une fois merci madame A-N la gestionnaire d’ Hector Berlioz a rillieux- la-pape vous êtes professionnel et à l’écoute et vous faites votre travail correctement. Je vous donne (10/10.) sans oublier de remercie la dame qui est à l’accueil de rillieux et toute l’équipe d’ERILIA Rillieux-la-,pape. Cordialement

Depuis 2 ans, je n'ai eu qu'à me féliciter de tous les contacts que j'ai eu que se soit, Annemasse (Mr BAGOT) ou Lyon (Mme KOUCHA) . La bienveillance et l'écoute sont leur atout. Il n'est jamais facile quand on est un sénior, d'être entendu, et bien là je l'ai été. Ils donnent tous le meilleurs d'eux mêmes. Bravo l'équipe ERILIA.

J’ai eu un bon charger clientèle qui m’a suivi du début jusqu’à la fin pour l’obtention de mon logement merci infiniment pour votre professionnalisme Madame Sophie Lantelme-Faisan pour le logement c’est top et le gardien Monsieur le Golfe est vraiment à l’écoute et très agréable merci à toute l’équipe Je vous recommande Erilia 😍❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Tapage nocturne et diurne cause par une locataire depuis 2023. Aucune réaction de la part d’Erilia! Je cherche une solution ? Bien cordialement .

Résidence le Rodin Villeurbanne, devenu une déchèterie le parking n'en parlons pas des épaves laissé depuis des années et rien n'est fait, sans parler des loyers qui augmente , ascenseur toujours en panne ,les chauffages son des grilles pain il y a même pas de lumière au plafond !!!! La honte ce bailleur à fuir je préfère être dans un foyer largement . Je plains le pauvre gardien Christian qui ce démène pour garder cette pseudo résidence propre. Gros Big UP à lui et heureusement qui a des gens comme lui avec la patate et qui est très humain et professionnel à la fois 🙏🏼🙏🏼 merci a vous monsieur pour la personne que vous êtes.

Nul,agence de m....voleurs escroc tout sauf honnête. Loyer trop cher

juste parfait! merci pour tout on se sent super bien dans notre appartement et on a eu un super accueil

Mon logement m'a été attribué par monsieur LAURIER. Il a été très réactif et à l'écoute tout au long du processus d'intégration ainsi que le gestionnaire Monsieur VENNI. Ils sont disponibles, ils sont professionnels, ils communiquent souvent avec les locataires. 6 mois que je suis dans le logement et aucun problème jusqu'à présent. Je recommande l'agence ERILIA.

Un bailleur à l'écoute et soucieux du bien être de leurs locataires.

Bonjour ça fait plus de 4 mois que je suis en attente d'un appel de votre part suite à des gros problèmes dans la résidence jardin Gabriel Péri Vaulx-en-Velin et en plus je vois que les loyers augmente d'année en année. Veuillez s'il vous plaît prendre en compte ma demande. Ça devient catastrophique sachez que l'interphone ne fonctionne pas depuis plus de 2 ans mets-nous payant quand même toujours prélevés je ne comprends pas

Les conseillés prennent à cœur les nombreuses questions que leur locataire peuvent leur poser !

Résidence Le Rodin à Villeurbanne. Devant l'état de notre résidence, heureusement qu'il y a Christian Bussolin pour tenir le tout propre et en bon état avec beaucoup d'implication personnelle, le service chevillé au corps et surtout cette bonne humeur qui fait plaisir dès le petit matin jusqu'au soir ! Mention supplémentaire pour les récupérations de colis au vol afin d'éviter les vols et disparitions !!! Bravo Christian et mille mercis !!! Bien cordialement. P. Kuca locataire.

Merci à Christian Bussolin, notre personnel d'entretien (résidence Le Rodin) pour son travail incroyable et surtout sa bonne humeur, toujours un petit mot ou un sourire.

Résidence Les Lilas dont le gestionnaire mr Batigny: je loue uniquement un garage box et stupéfaction quand j y vais le 16/03/24 je vois la porte de mon garage par terre et tout l intérieur sans dessus dessous Je croise une voisine qui m informe que depuis plus d 1 mois les garages ont été visité et qu ils ont signalé à plusieurs reprises à mr Batigny l état de mon box!!! personne ne m a informé ni par téléphone ni par mail. Quand je demande des explications de cette non information.. mr Batigny me répond que ce n est pas son job de m informer et que c a moi de m inquiéter !!!! Alors que je suis malade allitee depuis 2 mois!!! D une mauvaise fois incroyable !!!! Ci joint des photos … sans informations de leur part ça ne les dérangeait pas de laisser mon garage et mes affaires dans un tel état À fuir

Résidence (Rodin) qui se dégrade peu à peu mais qui reste un endroit malgré tout où l'on vit plutôt bien et ce notamment grace à l'employé d'immeuble qui a à cœur d'entretenir les lieux pour maintenir le confort des locataires. Sérieux, très serviable et toujours souriant il participe fortement au bon vivre des résidents. Bien plus qu'un employé d'immeuble ! Merci Christian!

J habite le 30 résidence RODIN qu'elle plaisir d'avoir un homme entretien souriant agréable .. parfait

Cela fait plus d'un an que je suis dans un appartement avec un loyer qui augmente tous les ans (j'ai eu le droit à 2 augmentations depuis mon installation, une en 2023 et une en 2024 soit +60€/mois), pas de nom sur l'interphone mais les charges sont prélevées quand même. Pour finir, à chaque fois que j'appelle l'agence personne ne répond au téléphone.

Bonjour, A ce jour l'immeuble entier ou je cohabite avec mon conjoint subi une coupure d'eau depuis environ 14h. Actuellement il est 19h46, la coupure est actuellement toujours présente. Aucun avertissement de coupure ou même un appel décroché par le chargé de cité et du numéro d'urgence après actuellement une demi heure au moment où j'écris. Il s'agirait de revoir vos procédures de communication envers vos locataires mais aussi d'attribuer une réelle disponibilité téléphonique sur le numéro d'urgence. De plus, j'ajoute à cela qu'il serait idéal que les informations affichées dans vos immeubles soit à jour. Je vous prierai de prendre en compte cet avis et d'en rediscuter en interne.

Injoignable au téléphone un lundi a 15h55 alors que l agence ferme a 16h30 Et le répondeur qui précise qu'il ferme a 16h30!!!!

Je ne suis pas passé encore à cette agence ,mais juste les notifications et les commentaires de chacun, je suis sûr déjà à 100% pour un bon résultat.😅🤣😂👍👍

Impossible a joindre par téléphone. Quant vous y croyez enfin on vous raccroche au nez. Inadmissible!!! Bailleur qui se fiche des demandes des gens et ne répond pas aux mails. Quand enfin vous arrivé a les avoir au téléphone, ils vous disent on voit avec la personnes concerné et elle vous rappelle.... Bien sûr elle ne le fait pas.

logement en mauvais état à la réception courrier recommandé toujours sans réponse et travaux toujours en attente malgré la dangereusité pour mes enfants

Impossible de vous joindre. Raccroche au nez!! Mettez nous au moins en attente

Personnel au téléphone est une catastrophe... parle sèchement ne répond pas quand on les appels en laissant des blanc pdt 2 min...

J'ai postulé pour un appartement chez eux via action logement et il a fallu 6 moi pour que mon dossier passe en commission, pour être non-retenu. 6 mois d'attente pour un passage en commission ? Ayez de l'empathie et mettez-vous à la place des autres et surtout, faites votre travail de façon optimale, nous ne sommes pas des nombres.

Fuyez sauve qui peut Quitter le navire 🏃‍♀️🏃‍♀️🏃‍♀️Naufrage moussaillon...!Gérante de l'immeuble en détresse pour une ampoule grillée. SOS LOCATAIRES Au secours a l'aide VITE

Mme kaaboun mon avis sur l'agence erilia je suis très satisfaite du bon chargee d'accueil et le bon travail du personnelset de la chargé contentieux ils sont à l'écoute attentif et très très gentil contente d'être locataire chez erilia mon avis et très tres favorable .

Bonjour, Locataire depuis 2014 au 30 de la résidence du Rodin, je ne peux que constater l’état dégradant de notre résidence malgré l'effort de l'homme qui tombe à pic : Christian BUSSOLIN. Sans son sourire, son envie à mener a bien ses taches, son immense humanité envers les autres et ceux malgré l'irrespect de certains locataires, voisins..surtout en son absence (ex:juste le weekend..) Nous aurions quitter notre domicile depuis quelques années. Merci Merci infiniment M.Bussolin.

Locataire au 30 Rue Jules Kumer, Entretien parfait des locaux par notre employé d’immeuble Christian.

Commentaire pr christian, pas pour erilia!! 5 étoiles pour lui car il s'occupe parfaitement de l'entretien de la résidence Rodin à villeurbanne. Personne toujours souriante, agréable et serviable. Sans lui, la résidence ne ressemblerait sûrement pas à ca... Merci Christian

Bonjour, Je vais d abord commencer par les points positifs. A propos du gestionnaire : Monsieur Bouteille a toujours été très réactif pour régler mes problèmes. Toujours joignable et se plie en 4 pour trouver des solutions. Merci encore et courage pour la suite🙂 En ce qui concerne le ménage, Christian le fait toujours avec soin. Son travail est toujours impeccable. Bien que ce ne soit pas toujours facile car certains locataires ne respectent pas son travail, il garde toujours le sourire, sa sympathie et sa bienveillance . Merci encore pour tout Christian.🙂💪 Enfin, je suis au regret de reconnaître que l immeuble est vétuste, j ai subi 3 dégâts des eaux dont 2 en un an.l appartement est très mal isolé, en été les appartements sont des fours à quand les VRAIS volets ? Nous avons des stores en guise de volet qui ne protègent pas du soleil et qui dégagent une horrible odeur à cause de la composition des matériaux. Le réchauffement climatique s’accélère , allez vous enfin prendre en compte ce problème? Les cages d’escaliers sont dans un état de délabrement…faites quelque chose svp !!! Une locataire au Rodin.

Agent d’accueil au top appel ce jour , D’une efficacité et d’une qualité de renseignement au top Merci encore à lui

L'entretien des lieux est parfait. Il faut beaucoup de courage pour affronter les incivilités des locataires et tanyt que nous aurons Monsieur Christian Bussemi nous serons suavés. j. Riegert 36 rue jules kumer 6900 villeurbanne

Depuis 2018 je suis au 36 rue jules kumer résidence le Rodin, je peux affirmer que nos locaux sont bien entretenus par Christian qui fait un travail remarquable qui mérite toute mon attention et ma considération. Merci pour votre dévouement et de votre préoccupation de garder propre les lieux dont vous avez la charge de maintenir la propreté malgré quelques actes d'incivilités de la part de certains d'entre nous.

Merci à Mr B. Personne très dévouée et très humaine, pas certain qu'il ai la reconnaissance qu'il mérite. Toujours prêt à rendre service, aimable et souriant en plus d'un travail bien fait. Et ce n'est pas l'irrespect de certains locataires qui l'arrête. 5 * pour cette personne. Un locataire de la résidence le Rodin à Villeurbanne.

Bonjour, Tout d'abord je tien a préciser que c'est 5 étoiles son uniquement dédié à une personne. Qui se leve tout le matin a l'aube avant chaque habitant de cette résidence pour nettoyer nos partis commune du Rodin à Villeurbanne Son accueil le matin quand nous descendons se passe toujours dans la joie et la bonne humeur et une odeur très appréciable La qualité de son travail et a la hauteur de mes attentes en tant qu'habitante de plus 7 ans... Les partis communes son toujours propre malgré beaucoup de désagrément de certain habitant non respectueux du travail effectué Son Grand coeur, sa générosité, il est toujours la quand on a besoin de lui même si les demandes qu'on lui fais a toutes heures jours comme nuit n'est pas le poste qu'il lui ai attribué, alors qu il le mérite bien. Je vous envoi plein force Grand Mr💪💪

Bon j'ai changé mon avis, car en fait le mieux quand on se pose des questions c'est d'aller voir l'agence directement. En tout cas j'ai été bien guidé à l'accueil. Ce qui était un tracas de 2 mois à été réglé en 2 heures. J'ai eu toutes les informations qu'il me fallait sur ma situation.

Merci beaucoup pour ce que vous faites Ma famille et moi nous sommes très chanceux de vous avoir nous serons reconnaissant à jamais Personnel très réactif et Mme faisan merci pour tout une personne très humaine avant tout Merci de nous avoir redonner le sourire Et bienvenu chez vous et chez nous Cordialement

suite au conversation téléphonique ce maint avec un remplacent de l'agence concernant de mes avis d'échéance ,je suis très satisfait

Incompétent. Ne sait rien gérer, enchaînent les erreurs et est à la limite du légal sur certains points.

Des incompétents. Presque 3 mois pour que l'on puisse payer nos loyer. 3 jours que nous n'avons plus d'eau chaude en collectif. Malgré notre appel à l'astreinte, celle-ci nous dit de contacter la société d'exploitation notifié à l'entrée de notre immeuble, ( ou peut-être sur la porte de la chaufferie ? Aucun numéro de la société d'exploitation, manque de sérieux de leurs part également) hors il n'y a aucun numéro stipulé ! Même des bailleurs sociaux sont plus professionnel, que Erilia. Bon logement sinon.

Très bon accueil et très bon personnel L’équipe sont à l’écoute

Service contentieux à l'écoute des locataires, disponible et facilement joignable, essaye de trouver des solutions à l'amiable. Vrai sens du service. Ils m'ont permis de me sortir d'une impasse dans laquelle j'allais m'enfermer. Merci encore !

Ils laissent sonner le téléphone et quand ils répondent (très rarement)ils sont hautains, ne résolvent aucun problème, ne tiennent pas parole...une vraie catastrophe doublée d'un manque total de considération envers les locataires

Servent a rien

Régie qui ne fait absolument rien pour ses locataire en pj le local déchet qui n’est jamais ramassé le nettoyage n’est jamais fait pourtant les charges sont bien prélevées le local a pris feu 2 fois il a faillit avoir des morts mais cela n’intéresse toujours personne que doit t on faire ?? Se laisser mourrir dans ses immeubles ???

Injouable

Fuyait je paie mon loyer par chèque car il fallait que je prenne de l'avance, ils encaissent plus de 20 jours après et ils vous envoie un courrier payé votre loyer. Après j'habite en face d'une pseudo épicerie (le magazines est ouvert jusqu'à 3h voir 3h30 du matin, avec bordel. L'appartement est à louer qui veux faire 1 echange. Le mec qui dors dans une tente ⛺️ ⛺️ devant l'entrée bonne chance. L'appartement est pas isolé et la voisine du dessus fais sont ménage à 1h30 2h du matin j'ai déjà fait des recommandé mais pas de réaction de super logeur. Je suis prête à échanger qui ça intéresse ?

Cela sert a rien de les contacter en tant que locataire il se fiche des mal façon des appartements aucune réponse à nos questions 😟

Injoignable et même quand on arrive à les joindre on n'obtient aucune réponse à nos questions !!

Quel bande de voleurs !!!!

Régie à éviter une catastrophe !!!!

Location vidéo photoblooth chez nida pro sont au top

Erilia nous rajoute 72€ sur les charges de chauffage collectif , je suis locataire à Rillieux, c'est vraiment abusé car est ce vraiment justifié, avant d'augmenter le bailleur devrait travailler sur l'isolation des murs car actuellement, l'argent est balancé par les fenêtres, donc en contradiction totale.

Pire service au monde... 2 ans que c'est la même dame qui me répond au téléphone et elle ne sais que dire je ne peux rien faire en plus d'être désagrable au possible... À se demander quelle est le but de son travail... Autant prendre un répondeur qui répète qu'il ne peut rien faire erilia fera des économies...

IL Y A

La dame qui s’occupe du service contentieux celle qui gère les loyers est d’une insolence et d’une méchanceté sans nom. Je suis tellement choquée qu’on puisse aussi mal parler aux locataires. Il faut vraiment que ça cesse, puisque ça devient grave. Elle est limite insultante. Je vous en prie de prendre en compte mon avis.

Très sympa et très compétent

Ça fait depuis plusieurs minutes que j'appelle et ça ne répond pas.... franchement si c'est urgent comment on fait ?????

J'habite à Tassin dans un des leurs logements. Pour demander l'argent nr. 1💪 ..... pour toutes les problèmes sont des escargots !!! Sont 50 responsables mais c'est pas lui j'aimais. .... C'est pas moi....un autre responsable....etc. A éviter.....

Pas mal mais sans plus !!

Top très sympa comptant

une agence qui laisse à désirer absence de compétences à fuir

Secrétaire ERILIA agence Rillieux-la-Pape pas pro du tout la secrétaire répond jamais au téléphone les horaires d'ouverture pas du tout respecter... Fais croire qu'elle est dépassée d'appels alors que ça fait 1heure que j'appelle pas de réponse et arrivée à l'agence j'appelle pour voir son toupet elle n'était pas à son poste et me fais croire qu'elle était en ligne... L'immeuble est infesté de souris les parties communes ne sont pas traitées et cela apparemment reste à la charge du locataire alors qu'on paie des charges... Je dirai c'est honteux de traiter les gens comme ça sous prétexte qu'on vit en quartier...

J'ai pas de mots j'ai énormément de soucis avec mon appartement soi-disant pour personnes handicapées (pour devenir handicapés)3 ans que je me bat pour des réparations rien est fait bref dégoûté

Bonjours pouvez vous me dire combien d année faut il attendre pour que vos service decide de logée des personnes faisant partie de vos locataires depuis 16ans ayant fait une demande de changement d appartement je n' ai à ce jours reçu aucune proposition de votre part vous savez les raisons de cet demande puisque je vous ai envoyé un mail vous expliquant ma situation je vous remercie de bien vouloir revoir ma demande svp merci

Appartement, Ils font de leur mieux... courage

Acceuil ne repond pas souvent pour avoir un renseignement .

Rien de spécial à dire

Des rencontres très humaines de bonne personne avec une belle franchise

Super bien merci beaucoup et bonne fête de fin d'année madame Abad

Bof

La dame de l’accueil es très agréable et professionnelle , cela fait très plaisir . Rester comme vous êtes 👍 Je suis satisfaite de erilia .

Très bien

Injoignables aux heures d'ouverture. Ainsi qu'inactifs. Malgré plusieurs appels pour signaler des gens se garant sur les places réservées aux handicapés (absence de carte ou perimé ou encore copie douteuse), rien n'est fait après plus de 2 mois. Ce n'est pas à la mairie ou autre mais bien à ERILIA qu'incombe cette tache de gestion! Enfin au syndic de copro mais personne ne sais qui c'est étrangement...

Injoignable ..

Les travailleurs ils sont très mauvaise

Personnel tres sympatique et a l'écoute. Agence bien sérieuse.

Injoignable au téléphone, même pendant les heures ou cela devrait être possible .... :o(