Agences des Neiges Agence immobilière

Service médiocre, pas de réponse notamment

Collaborateurs professionnels , à l'écoute, très satisfait de mon achat, je recommande.

Bonjour, je connais l'agence des neiges depuis plusieurs décennies, auparavant agence familiale puis rachetée et gérée par Fontenoy et aujourd'hui par Foncia. Je n'évalue pas la transaction mais la gestion de syndic. Jusqu'à la gestion par Fontenoy, rien de majeur à décrire. MAIS….. ….. depuis un peu plus de 2 ans que Foncia est devenu propriétaire/gestionnaire de cette agence, c'est un mille feuilles d'erreurs que notre copropriété a à déplorer. La confiance est très entachée du fait de la compétence défaillante de la personne chargée de notre copropriété. Par ailleurs, sa responsable reste muette quant à la reconnaissance de l'erreur majeure de son subordonné et se permet de mettre en cause le conseil syndical. Je conseille de fuir, au moins pour la gestion de copropriété, cette agence dont la qualité s'est nettement dégradée depuis quelques mois. M-A

Cela fait beaucoup plus de 10 ans que je réserve avec l'Agences des neiges de Meribel et déjà l'an dernier j'avais trouvé une dégradation relationnel en général, du ménage dans l'appartement loué et du système de réservation à moitié passé sous FONCIA. Le site de l'Agence des Neiges était très bien, plus clair et pljus efficace dans sa conception que les concurrents, mais cette année, avec le site de réservation de FONCIA c'est une telle galère de s'y retrouver que j'abandonne et je change d'agence. Pour info, je ne crois pas être le seul, et les notes en sont le reflet. Plus jamais FONCIA dans cet état sauf si obligation!! Quand on sait ce que l'on veut et à peu près où, il faut fuir ce site ou tout est mélangé..... si je pouvait mettre une note négative, je le ferais..... Un très vieux adepte de Meribel qui continuera avec d'autres.

Depuis le rachat par Foncia, l'agence a grandement évolué, professionnelle et disponible je recommande fortement !

La meilleure agence de tous les temps à Méribel. Après que la fondatrice et propriétaire de l'agence, Marie Noël Blanche, ait décidé de prendre sa retraite en vendant l'agence, la situation, comme on dit, est allée de mal en pis. Si les précédents acquéreurs ont tenté d'une manière ou d'une autre de ne pas détruire ce qu'ils n'avaient pas créé et d'en tirer simplement quelques bénéfices, les propriétaires actuels, le réseau Foncia, n'ont rien laissé au hasard. Ils ont complètement tué leur ancien mais très pratique site internet et introduit l'Agence Des Neiges dans leur système de réservation complètement idiot et nullement adapté aux tâches assignées. Les anciens employés qui connaissaient le sujet ont démissionné et les nouveaux ont été confrontés à une telle charge de travail qu'ils n'ont pu lire l'e-mail que le troisième jour après l'avoir reçu.

Bon service au bureau mais difficile à joindre par email ou par téléphone. Nous étions sur le point d'arriver après l'heure de fermeture (à cause du trafic) et avons essayé de contacter le bureau à plusieurs reprises par téléphone et par e-mail, sans réponse. Heureusement, ils étaient encore ouverts et nous avons récupéré les clés. Sinon nous aurions dormi dans la rue..

Professionnel

Si je peux donner un note négative, je le ferrai. Ils sortent les clients à 10h le matin, et ils ne faient PAS entrer les clients avant 17h? C’est une blague? La dame disagreeable à l’agence, quand nous ne sommes pas contents de voir qu’ils font ZÉRO effort de nous faire entrer plus tôt, elle nous a expliqué que ça fait 40 ans ils ont la, ce n’est pas à nous de l’expliquer comment organiser les équipes de ménages!!! QUOI? Plus part de clients raient leur ménages et sortent à 10h. Quand nous sommes arrivé à 11h le matin, nous attendent toujours à 15h après midi pour faire entrer avant 17h. C’est mon marie qui a fait la réservation avec cette agence, il n’a pas vérifié avant la réservation. Si c’est moi, hors de questions de faire cette réservation avec un agence comme ça!! Un experience le plus terrible nous avons depuis des annees. Good luck if you try them. Most horrible experience that we have even had for our ski trips...

Service client extrêmement médiocre. J'ai réservé un hôtel via l'Agence Des Neiges et j'ai voyagé depuis la Lituanie pour notre voyage de ski annuel en famille à Méribel. Lors de notre premier jour de ski, notre appartement a été cambriolé et nous soupçonnons que le personnel de l'hôtel l'a fait pour de nombreuses raisons. Étonnamment, le personnel de l'hôtel ne voulait pas aider et a dit qu'il ne pouvait rien y faire, ils ont même refusé de rembourser notre argent. Surtout, le personnel de Ski-France, après une longue communication par courrier électronique avec notre frère, n'a absolument rien fait pour nous aider à récupérer notre argent. Ils nous ont fourni un hôtel non sécurisé qui ne nous a même pas fourni de coffres-forts. Rendez-vous service et restez à l’écart de cette organisation FRAUDULANTE.

Accueillants, professionnels et arrangeants

du grand n'importe quoi!