Alliade Habitat Agence Métropole Est Agence immobilière

Le pire des bailleurs, gardiens , responsables de secteur, responsables technique, tous des irresponsables, aucune considération pour les locataires...un cauchemar !

Que le seigneur guide Caroline, cette femme est perdu.

Le manque d'humanité est aberrant, je n'ai jamais connu ça de ma vie. Aucun moyen de discuter avec un être humain. Je n'ai jamais eu autant de mal à trouver un logement, ils m'ont fait perdre un temps énorme pour au final me présenter un vieux studio trop cher, mal situé et délabré. Je maudits cette endroit !

Une INFAMIE FUYEZ, aucun professionnalisme, n'effectue pas les travaux imposer de leur part ! Emplois des sous-traitants pire qu'incompétent. Vraiment le bas du panier, nous le savons a des prix les plus bas du marché pour des resultats catastrophique et tout à refaire aujourd'hui 3 MOIS SANS MOYEN DE SE DOUCHER ?? SANS RELANCE DE VOTRE PART TOUJOURS ET UNIQUEMENT de la NOTRE! Même la direction abandonné le navire et ne prend pas ses responsabilités !!

Inadmissible, ils sont prêt a mettre en péril la sécurité de ses habitants tout ça pour ne pas renoncer à l’argent !! A fuir

BAILLEUR À FUUIR !!! Ils ne sont pas capable de régler un conflit de voisinage ! Vols, agressions verbales et physique d’une locataire et ils ne sont pas FICHU de prendre des mesures ! 0 étoile

Bonsoir tout le monde,nous sommes avec Alliade depuis 2015 et jusqu'à maintenant tout va bien,je me souviens une fois y'avait une fuite d'eau la nuit,mon mari les a contacté et ils ont envoyé une personne sur place.

Bon bailleur, mais j'attends toujours un logement.

Je suis chez alliade habitat depuis deux ans et je suis très très satisfaite . J'ai fait une demande de mutation chez eux pour déménager à mayoller et a chaque fois que j'appelle alliade habitat il me répond et il m'accompagne don mes démarches j'attends juste qu'il soit commercialisé le moi de mai . A roanne j'ai madame Duverger qui s'occupe de ma demande de logement social et de ma mutation à mayoller c fait quelques mois et elle vient juste de m'expliquer qu'il faut passer par action logement pour avoir la mutation chez eux a alliade habitat je la remercie de son honnêteté et de son professionnalisme elle m'a été d'une grande aide pour m'expliquer et me guider pour ma mutation chez eux merci madame Duverger

Accueillante a l'écoute en espérant avoir un logement un jour

J’ai toujours entendu du mal d’eux mais la je suis choquée des avis c’est vraiment une catastrophe. Je suis intéressée par des logements en cours quasi fini et quand on les appelle bon deja il faut que quelqu’un réponde jusqu’à ce que la ligne coupe automatiquement. Bref quand j’arrive à avoir une personne on nous dit de chercher sur les sites on ne peut pas parler aux commerciaux… depuis quand? Quand j’appelle les autres bailleurs on prend mon nom on le note la aucunes communications. Bref affaire à suivre

Il n'y a plus de bureau sur Villefranche sur Saône, Accueil téléphonique désagréable et en plus on vous laisse régler votre problème seul. De même pour leurs boîtes email plus aucune réponse. Il y a t'il un pilote à Bord ??? A fuir.

Existe-t-il un zéro étoile ?

Très mauvaise gestion des locataires

Permettez moi de pousser un coup de gueule comment se fait il que sur votre répondeur on ne parle pas de location de garage j'ai ce matin 3/4 d'heure le 3 et à 12h30 on a raccroché puis cet après-midi j'ai encore appelé quand j'ai parlé de garage on m'a raccroché au nez pourtant on voit affiché comme 4 rue Henri Rolland ou au.9.rue Jules Vallès que vous avez des garages à louer aussi pourquoi ne décrochez vous pas le téléphone ça fait depuis 2019 que j'ai déposé un dossier à ce jour jamais eu de réponse. Bien cordialement P.DELOIRE

J ai des problèmes de santé et ils refusent de prendre en considération ma demande de garage, obligé de me garer à 100m de mon domicile, lorsque j ai des courses je ne vous raconte pas le calvaire que je vie au quotidien et quand je demande à parler à un responsable on me répond que cela n est pas possible.

Surtout restez courtois dit leur message d'attente téléphonique... évidemment les gens craquent devant tant de non-réactivité... Nous sommes restés 3 ans dans une de leur résidence flambant neuve dont on nous disait à la signature que si on laissait passer une telle occasion on n'aurait jamais mieux... sauf qu'elle était pleine de vices de construction ! Nous n'avons jamais eu de contrepartie financière pour la cave, inondée d'eau usées dont nous n'avons jamais pu profiter, nous avons dû louer plein pot un garage pour faire office de cave... Mais de quoi se plaint-on, nous notre logement était à peu près potable : des voisins avaient des infiltrations d'eau en continu au plafond, des pans de murs couverts de moisissure... La phrase préférée d'Alliade ? Faites un recommandé, on verra en commission ce que l'on peut faire... je ne sais même plus combien j'en ai fait, je n'ai jamais eu de réponse autre que votre courrier a bien été reçu, votre numéro de dossier est le... Et autre promesse sur la comète : Des travaux vont être entrepris rapidement, rassurez-vous, juste le temps qu'on gagne le procès contre le promoteur (autrement dit ça prendra des années, si la résidence ne s'effondre pas d'ici-là...)

Ils se foutent de tout, pas de chauffage et faut passer dans les p'tits papiers de ces messieurs dames pour avoir un logement ! Pourquoi des gens qui attendent 6 mois ont un appartement au frais de l'état alors que d'autres peuvent pourrir au fond d'un trou avec CDI ssss ? C'est honteux surtout lorsque l'on fait le calcul de tout

C'est vraiment une agence qui ne réagit pas. Impossible d'avoir quelqu'un en ligne pour régler 1 problème important. Depuis plusieurs mois j'ai laissé des messages téléphoniques et envoyé des mails, aucun retour.... c'est désolant. Aucun entretien correct des logements de cet immeuble, agence à fuir

J'ai téléphoné pour connaître le numéro de téléphone du bailleur AlliaDe. Pour un appartement dans une construction en cours . Pouvoir préparer un dossier rapidement. Et là pas de synchronisation entre services c'est à vous de chercher sur des sites genre le bon coin,ou autres ,donc très compliqué. Je ne suis pas satisfaite du tout. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !

Ils gèrent la copropriété de l immeuble dont nous avons un appartement. Ils n'ont pas payé la facture d électricité et maintenant enedis veux couper l électricité a tout l immeuble

Ce jour 16h56, j'ai téléphoner pour informer d'une fuite d eau j'ai eus au téléphone une dame très désagréable limite insultante et qui me raccroche au nez. Faites un autre métier c'est mieux !

Honte à vous!! Ma mère agee est passer en agence ,suite a un refus pour une demarche sans vous expliquer pourquoi . Un courrier sera envoyer au directeur d agence suite au passage de ma mère ce matin .

INADMISSIBLE. Je suis désespérée. En attente pour avoir mon nom sur un bail depuis le 15 février 2023. Depuis 1 an désormais je renouvelle mes appels sans cesse. Ce sont les mêmes discours répétées « dossier relancé ». Rien n’est fait, personne n’est joignable et refus d’une prise de rdv en agence systématique. Le directeur de l’agence n’est pas non plus joignable. D’autant qu’on m’a confirmé au téléphone que mon dossier pouvait être très rapidement régler et était très simple. Je n’ai jamais vu ça.

Alliade Habitat ne fait que confirmer sa réputation... très loin de l'humain, très proche du pognon. Bailleur qui aime bien jouer avec certains flous juridiques concernant les droits des locataires. Si vous décidez de devenir propriétaire, attendez-vous à des très mauvaises surprises !

Ça va

Ils sont nuls, incompétents, mauvais, faineants, ne repondent jamais, ils n'y a pas pire c'est certain, aussi bien régie que syndic car je suis propriétaire. Ne jamais prendre Alliade comme régie ou syndic vous le regretterez. Note -5 étoiles.

Zéro de chez zéro à fuir sa fait 6ans qu'on a moins de 18 degrés 87 rue maryse bastié la frontière qui sert à rien bailleur à évité le seul conseil que je vous donne c'est lorsque on vous propose un appartement alliade aller demander sur place au voisin et bien contrôler les radiateurs

Une régie plus que lamentable,des interlocuteurs qui se moquent de nous . Pour le changement d une ampoule il faut attendre 6mois et un certain nombre de chutes . Alors aujourd'hui,que nos parties communes sont squatter et laisser dans un état lamentable excréments ect... Encaisser la monnaie ouai , mais entretien 00000

En fait la note est 0. Mr Amir Jebari si les fonctions et savoir être que demande votre poste sont trop difficiles pour vous, démissionnez svp et laissez la place à une personne qui saura gérer les demandes des locataires. Ceux ci ne perdent pas leur temps à vous appeler ou envoyer des mails par plaisir! Les loyers sont encaissés et si par malheur vous avez du retard, vous trouvez le temps d' appeller et de faire du recouvrement mais lorsque nous avons un problème C est silence radio!!! C'est inacceptable de profiter de votre pouvoir sur les locataires pour agir comme bon vous semble, sans régler leurs problèmes dans un délais responsable !! Pour un bailleur Social C est une honte!!!

Je dirai il faut avoir surtout cette belle qualité la patience Vu que les lignes sont souvent occupé ? Mais il faut ne pas abonné rester en ligne et je dirai les conseillers sont cool et très attentif aux appels concernant nôtre situation.mais je dirai le téléphone c, est une façon d, avoir le contact mais voir un membre de la société Alliade Habitat venir visiter les locataires et poser des questions approprié à nos problèmes de voisinage surtout en ce moment ci ? Merci de tenir compte de nous ?

A fuir à fuir. Manque de professionnalisme et de consideration. Je pris just quitter et trouver ailleurs avant de faire une crise cardiaques tellement c'est horrible avec eux.

J’ai contacté leur service client car il me fallait une attestation pour prouver que mes loyer son ajoure il refusent alors que tous et ajoure je ne comprend pas du tout et tousse il disent quelque choses de différent il font mal leur travail et connaissent pas les droits des gens je suis choqué c’est inadmissible. Surtout quand tu et personne qui paye tous cest loyer en temp et en heure !!!! Jai jamais vu sa de toute ma vie

J'ai une cinglée comme voisine merci bcp de ne rien faire .... j ai envoyé des mails rien pas de réponse une abrutit malade qui supporte pas le bruit

Bailleur nul nul nul a fuir!!!!! Depuis le 13 août 2023 je leurs demande d’envoyer un technicien pour réparer la prise afin que je puisse installer ma cuisinière car leur prise n’a pas d’électricité!! Ils me font traîner étant donné que j’ai un bébé de 2 ans!!! Impossible de préparer des repas car je n’ai tjrs pas pu installer ma cuisinière. Ils m’ont menti qu’ils avaient transféré le dossier à l’agence d’électricité je les ai appelé ils m’ont dit qu’aucun dossier ne leurs ai été transmis. Des gros menteurs mais lorsqu’il s’agit d’encaisser le loyer ce sont les premiers, ils te mettent la pression. Vous êtes incompétent votre agence mérite d’être fermée définitivement !!!

Sans solution de leur part pour le problème de chauffage récurrent depuis début décembre dans plusieurs logements et ceci malgré nos nombreux appels, ces personnes sont indifférentes au fait que nous ayons des pièces sans chauffage ( 14 degrés) dommage que je ne puisse pas noter avec 0 étoiles 😞

Depuis prêt de 11 ans appelle plusieurs fois et courrier recommandé accusé réception pour que l'ancien nom du locataire soit changé sur l'interphone et rien n'est toujours fais allée 8. De plus pourquoi ce mois le solde en notre faveur n'est pas débité de notre loyer j'attends des réponses rapides que fais cette agence

Très mauvais bailleur. Aucune considération pour leurs locataires. La seule chose sur laquelle ils mettent un point d’honneur c’est d’empocher les loyers. Ils vous balade, font des réparations qui n’ont aucun sens (voir photo) et ne répondent pas eux mails … Absolument pas comparable a HBVS qui était notre ancien bailleur !

Une agence qui n'est jamais joignable que se soit par téléphone ou par mail, ne répond pas non plus aux mails. Les locaux sont toujours fermés quand j'y passe aux heures d'ouverture. Est-ce qu'il y a quelqu'un qui y travail au moins ?

service client nul pas du tous a l écoute j appelle pour faire un appuis sur l entreprise de maintenance qui m a installé un cumulus encombrant dans ma salle de bain pas d accès a lavabo on se lave dans la baignoire les dents et le visage les enfant on du mal en attendant un changements de la chaudière qui devrait etre remplacé en août toujours pas de suite , madame me racroche en me disant bonne journée sans me laisser finir âpres une réponse classique que je connais aujourd’hui le 15/12/2023 matin madame bouzidi

Service catastrophique j'appelle 6 fois pour qu'il décroche le téléphone, pas de chauffage pendant une semaine en plus j'ai un bébé de 1an et pour eux c'est normal

Agence d'une incompétence folle. Toujours en attente de la restitution de mon dépôt de garantie. Virement soit disant effectué le 24 novembre... Problème technique, réponses sévasives. Leur seul champ de compétence constitue à encaisser le loyer. Personnel désagréable par dessus le marché. Zéro pointé. A fuir

Je ne sais même pas par où commencer. Si je pouvais donner zéro étoile à cette agence, je le ferais sans hésiter. Leur niveau d'incompétence est choquant. J'ai eu un rendez-vous annulé à la dernière minute et mes tentatives pour les contacter sont restées sans réponse. C'est incroyable de voir à quel point cette agence manque de professionnalisme. Leur excuse de 'clés oubliées à l'agence' est une tactique qu'ils semblent utiliser avec tout le monde

A fuir , je répète à fuir ! Nous sommes déjà le 29 Novembre et toujours pas de chauffage ! Nous sommes gravement malade mon conjoint et moi . Aujourd'hui nous avons téléphoné une énième fois et aucune compassion dans la voix du monsieur. Ils ne remplissent pas leurs obligations : nous fournir le chauffage en hiver !

Personnel agréable,je suis tomber sur une jeune fille très professionnelle.

Fuite d'eau,Impossible d'avoir le service, jamais personne vous répond ( 1/10 )! Sur place :( on vs appellera pour prendre rdv !) 🥺

Minable surtout n'avoir rien a leurs demander tout juste capable d'encaisser les loyers

Bon quelques difficultés avec l entente du secretariat

L'agence n'est généralement pas mauvaise. Mais s'il vous plaît, coupez l'eau chaude l'après-midi, car c'est votre divertissement. Je n'aime pas me laver à l'eau glacée avant le travail.

j'ai eu un logements fin juillet que des catastrophes pourtant neuf porte du balcon ne ferme pas plein de problème personne bouge je suis avec un bébé dans le froid c'est honteux !!!

Ils ne répondent pas aux mails ni au téléphone. Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez les appeler

Injoignables par téléphone temps d’attente interminable et par mail sans plus !

Service mediocre , des conseillers qui laissent à désirer par leurs manque de professionnalisme, et direction absente !! Déçus de mon expérience avec eux je ne recommande pas du tout

Absence d'interlocuteur. C'est ma première expérience avec ce bailleur social. J'espère dans l'avenir voir le nombre d'étoiles que je lui attribuerai, augmenter. Gros problème depuis mon installation dans un logement social qui m'a été attribué, de nuisances sonores émanant de l'infrastructure commerciale sise au rez-de-chaussée. J'espère qu'Alliade va être réactif face à ce problème qui affecte tous les résidents.

Il s'agirait de répondre au téléphone !!! j'essaye de vous contacter depuis des jours et ca raccroche !!! que faites vous !!!! idem pour les mails envoyés via l'espace en ligne... aucun retour. Vraiment j'ai hâte de ne plus faire partie de vos locataires....

Très bien reçu le jour de ma visite et pourtant j'étais en avance... Un conseiller très compétent et bienveillant. Agence très réactive! Je recommande vivement. Merci beaucoup

Bon il paraît que cette « agence » a mis tout le monde d’accord. A fuir! J’ai jamais vu un personnel aussi incompétent. Comme déjà évoqué par plusieurs personnes, pour encaisser les loyers c’est les premiers : toujours à l’heure et pointilleux, par contre dès qu’il y a un problème bizarrement c’est silence radio. On est obligé de les relancer plusieurs fois pour qu’ils se daignent de porter attention au dossier et à chaque fois c’est le même discours : ils ont bien pris en compte la demande et vont en parler à leur collègue imaginaire. C’est vraiment honteux et irrespectueux de proposer un service aussi catastrophique à la clientèle, à croire qu’on nous loge gratuitement. Même une étoile c’est pas mérité.

Nul nul nul ! Si je pouvais mettre 00000 étoiles j'aurais mit , peuvent pas intervenir pour une fuite d'eau qui dure maintenant plus de 7 mois !!!! Inadmissible agence a déconseiller++++++++

Agence incompétante niveau attribution il m'informe qu'il manquer une quittance de loyer alors que je leur transmis même pas un contact de leurs pas ppur faire le point à éviter.

Problèmes de clé de boîte au lettre que je devais avoir à l'entrée de mon logement au moment déménagé, faut-il faire des rappel à la loi du 6 juillet89 art 3-3 par recommandé pour être entendu et être pris au sérieux?

Alliade habitat est un bailleur HLM qui propose en location des logements impropres à la location dans le plus grand des calmes. Je subi un vice à la location depuis 2015! On m’a promis des travaux de réhabilitation en 8 ans rien n’est fais. Je subis des fuites d’eau dans la gaine technique depuis mon arrivée! L’eau sors par les murs, les faïences, le plafond. Les murs son tout ramollit, le sol à force de subir les fuites d’eau colle complètement, mais ils ne peuvent pas les changer car ça contiens de l’amiante. Fuite de gaz à répétition car leur tuyauterie est défectueuse ! Suite au conseil des urgences gaz j’ai du arrêter mon contrat gaz! Problème de rat dehors, de cafard et punaise de lit dans l’immeuble. Beaucoup de logement vide donc ça attire des squatteurs qui nous mettent en dangers. Quand on demande un logement Alliade se prend pour un agent immobilier privé ! Si vous êtes au smic ils vous diront que vous ne touchez pas assez et si vous êtes au rsa il vous diront d’aller bossée. Pourtant nous avons bien affaire à un bailleur hlm? C’est pour les gens qui on peut de moyens? Ils ne répondent jamais au mail, jamais au téléphone ! Je pense qu’on devrais tous se réunir et prendre un avocat en commun afin de faire valoir nos droit! Chaque mois nous versons un loyer ! Alliade est clairement pas en faillite donc pourquoi nous laissez vivre comme des vaux rien? Ça ne peut plus durée ! Et petit clin d’oeil au commerciaux de Allaide qui rigole sur la situation des gens! Ils vont se reconnaître en lisant mon avis!

je vous invite tous à poser une demande de logement chez eux si vous avez un salaire de ministre et oui ils ont plus le temps de faire dans le social ! Et oui leur prix est totalement justifier car dans chaque logement il ya un zoo ( cafard, punaise de lit, mythe alimentaire, mythe d'humidité, mouche) dehors de magnifique espace vert avec des rats qui gambade dans les prés. Sans parler que l'appartement est un magnifique spa, où règne des cascade d'eau du voisin et la brume d'humidité à souhait!

J'ai appelé l'agence personne me répond mai bon......

A fuir place Marquise Firminy !!! Lorsque vous aurez un problème vous vous trouverez face a celui ci tout seul! Nuisances, personnes agit mis a part continuez à nous écrire c'est tout ce que vous aurez bruit voisinage et le boucher a 4h du matin 🤕, local poubelles partis communes dégueulasse, poubelles du boucher dehors en bas des fenêtres 7/7j vous ne pouvez pas les ouvrir. Fuyez

Pire agence que j’ai jamais vu dans ma vie . Ingrat voleur pas professionnel. Je suis nouvelle locataire depuis janvier et je vis la misère avec cette régie . Ne vous envisager pas à louer ou acheter avec eux vous allez vite le regretter .

Immeuble plein de cafards et aucune intervention sérieuse afin de les éradiquer que du gel qui sert à rien à fuire les HLM de chez eux

Bailleur catastrophique, nul pas compétent pas professionnel à fuir c’est un bailleur qui veut juste de l’argent les personnes qu’on a derrière le téléphone même les les responsables d’agence, les responsables de secteur surtout celui de Monthieu sont mal poli ils sont pas professionnels sur la ville de Saint-Étienne. Pourtant les appels elles sont enregistrés, je ne comprends pas comment ils ne font pas la surveillance derrière tout ça, aucun entretien , aucune propreté, les paliers sont sales, des cafards, des punaises …dans les logements Ils ne viennent même pas vérifier leur appartement . Il ne mérite même pas une étoile je mettrai -10.

Agence nul….. cela fait déjà 2ans que nous appelons pour signaler qu’il y’a de caffards dans nôtre logement mais toujours aucune solution. Toujours la même réponse < votre demande a été prise en compte 😴😴😴😴😴

Ça fait prèsque 1 ans que je la moisissure partout dans l'appartement et mon fils est meme malade en plus l'évacuation de l'air va faire 3 ansque ça ne marche pas nous avons vu avec l'assurance habitation ils nous ont dit que eux ils ne prenaient pas charge des appartement récent ,on est allée meme a alliade 7 eme l3 monsieur a dit qu'il met en urgence mais jusqu'à aujourd'hui !je pense que je vais faire appel au journal du progrès.

Il m'on attribué un logement en février et toujours aucune date de signature du bail ! Le pire c'est que l'agent qui s'occupe de mon dossier ne prend même pas la peine de me rappeler ! Inadmissible de traiter les gens de cette façon ! 8 mois plus tard je vois sur mon dossier de demande de logement social que j'ai refusé le logement! Ce qui est totalement faux! Malhonnêtes et menteur! Je pense que la justice devrait intervenir car les logements sociaux concernent l'état....

J'ai fait plusieurs demandes de logements parus sur divers site, relancé par mails et même téléphone. Jamais personne n'a répondu à mes demandes de logement, jamais personne n'a répondu à mes mails, la Secrétaire m'a le service clientèle va vous rappeler j'attends encore . Aucun respect, lamentable

Dommage qu’il n’existe pas un 0 pointé. Entreprise nul a chié ! J’ai fais l’état des lieux le 12 janvier dernier et depuis près de 2 mois je me bat avec le service clients pour la restitution de ma caution ils savent pourtant encaisser les loyers en tps et en heure mais visiblement pour rendre les cautions c’est autres choses ! Ils pensent peut-être que je vais lâcher l’affaire ? On va voir !

Ne méritent même pas une étoile ! Agence à fuir, ne vous faites pas avoir. Service incompétent, les chèques sont bien encaissés mais pour les avoir au téléphone pour un problème il faut prévoir un bon délai. Les appartement proposés à la location sont en fin de vie. Ils n'apportent aucun intérêt à leur locataires tant qu'ils reçoivent de l'argent tout va bien pour eux. La liste de se qui ne va pas est tellement longue... Le personnel est n'est pas professionnel du tout. Si vous voulez éviter les problèmes fuyez cette agence. Voir photos, et les odeurs bien sûre vous ne les avez pas.

Bonjour Mesdames, Messieurs, Je n’ai plus les mots car cela fait maintenant un mois et demi qu’on a pas d’ascenseur y’a des personnes qui viennent la réparer. Le lendemain rebelote ces fais exprès ou pas je ne le sais pas mais ça commence à bien faire nous payons tous un loyer je trouve ça anormal de laisser les habitants sans ascenseur.(personne en fauteuil, roulant, personnes handicapées et personne âgée). Le matin je vais au travail pas d’ascenseur, je travaille comme un chien toute la journée. Je suis claqué le soir y a pas d’ascenseur mais parents ont 70 ans ils doivent monter 15 étages. C’est vraiment désagréable de la part d’Alliade Habitat. je recommande pas.

Emménagement il y a 15 jours. Bon accueil du technicien, du commercial et du gardien de l'immeuble. Merci!!

Catastrophique! Cette agence ne sert tout simplement à rien. 2 ans que j'ai un bail avec eux et à chaque problème que je rencontre dans mon logement, m'angoisse car je ne sais pas quand il sera résolu. Des relances sans cesse, nous passons notre vie au téléphone. Nous pouvons que prévenir l' ADIL ou d'autres organismes pour aider les locataires d'Alliade Habitat. Si vous avez d'autres solutions pour faire avancer certains dossiers, je suis preneuse. Bon courage à tous les locataires de cette agence...

Régie vraiment irrespectueuse... Elle ne pense qu'à son porte monnaie...pas à ses locataires. Ils me démoralisent Photos porte de garage vandalisé Ils me disent que c'est à moi de régler les réparations. Allo.... connaissez vous les lois ??

Si tous vos agents sont agressives comme la personne qui se trouvait dans le 3e arrondissement une petite brunette avec des dents de lion ne vous étonnez pas d'avoir des commentaires nauséabond ! La moindre des choses lorsqu'on est dans le commerce c'est de garder le sourire en toute circonstance qu'elle change de métier.

Employés secteur villeurbanne exécrables (la Laurence hein) et son chef Pierre, inutiles; ne reprennent pas contact avec vous en cas de besoin. Injoignables par contre quand ils ont besoins ils harcèlent au téléphones, mettent jusqu'à plus d' 1 mois pour répondre à vos mails et répondent à côté NUL à FUIR (Sur Villeurbanne en tout cas)

Jamais présent, aucune réponse du service recouvrement depuis 3 mois, envoi des mauvais bails, ils prétendent remonter l’information mais sans résultat

On peut compter sur eux depuis 2019 j attend mon logements tres respectueux

nous vivons dans l’humidité et les moisissures depuis des mois avec un bébé d’un an, la chambre de mon fils est inoccupée car infestée, de ce fait nous dormons dans le salon depuis au moins le mois de novembre, comment expliquer que notre loyer ai été augmenté de 30€? Quand j’appelle le service à Lyon, on me répond que c’est pour tout les locataires pareil et qu’on ne peut pas contester l’augmentation. Alors je veux bien, mais ce n’est pas mon problème ! Augmenter à la limite pour des logements décents, quoi que ! Vu l’inflation qu’il y a partout je trouve ça vraiment pitoyable d’augmenter les loyers de 3,5%, surtout pour des logements dits « intermédiaires » DE PLUS augmenter un loyer d’un logement insalubre sans avoir la possibilité de se retourner je trouve ça complètement degueulasse !!! Avec une chambre en moins nous payons 863€ pour un T2 ! (Et encore car la chambre parentale est pourrie aussi par les champignons !) Vous n’avez pas honte ? Je suis complètement dégoûtée. J’aurais peut être dû être malhonnête comme Alliade et bloquer les loyers depuis 6 mois !!! Alliade Habitat est une agence de voleurs. Je n’ai pas l’habitude de poster des commentaires négatifs mais personne ne veut m’entendre alors au moins, les lecteurs seront au courant

Zero etoile en vrai mais on ne peut pas helas. 6 mois que de l'eau coule chez moi depuis mes plafonds , le sol est trempé , les murs et plafonds moisis et ils ne font rien hormis me donner des numeros d'urgence où les gens ne reparent rien et ne bougent pas le petit doigt sous pretexte que tant qu'il n'y a pas d'excrements au sol cz moi ils considerent que cela n'est pas vraiment une urgence, il pleut juste à l'interieur de cz moi depuis des mois ya pas de quoi s'affoler. Lisez bien les avis ici et boycottez alliade ou vivez un vrai cauchemar tant pis pour vous vous etes prevenus vous au-moins.

Ne mérite même pas une étoile, une incompétence pas possible, si j’avais un peu lu les avis, je me serais abstenu.

Suite à mon appel tel de ce matin 11h30mn, sujet les stores mécanismes déffectueux nous ne trouvons plus les pièces de rechange, suis à plusieurs appels sans succés . aussi: un trou a été creusé devant le bt B mi-novembre toujours pas bouché ???

Exactement dans la même situation que MadameHass T, j'ai fait relances sur relances pour récupérer ma caution, que ce soit par téléphone ou par lettre recommandée, rien n'y fait! Derniere solution, se rendre sur place mais très difficile de garder son calme avec des personnes qui vous mettent en difficulté et qui ne font rien pour rectifier les choses.

Malgré des appels des relances. Des courriers pour un surloyer qu’ils m’ont mis depuis 9 mois impossible à joindre qui que ce soit ! Une honte pour un bailleur social

Caution non remboursée.. Logement quitté le 3/07/2022 Plusieurs appels téléphoniques en vain,on fait passer le message au service concerné. Recommander avec accusé de réception début décembre, pas de réponse Même par mail aucune réponse Demande de remboursement de caution + facture charge eau+ 10% du loyer hors charge par mois de retard pour la gêne occasionnée.aucune nouvelle Je vois que je ne suis pas la seule vu le commentaire précédent je pense que nous devrions entamer une procédure avec un conciliateur de justice afin d'être rembourser de la somme dû par ce bailleur. Bailleur a éviter mm pour des travaux 6 mois pour réagir, pas de salle de bain non conforme fuite d eau et carrelage tombé ainsi que la chaudière tjrs en panne voilà pourquoi j'ai déménagé.

Le service client se résume à payer votre loyer et surtout fermer la, ne demander rien du tout...... Désespèrent Tu paie ton loyer et tu te débrouille pour le reste....

Ils sont juste là pour encaisser les loyers , le reste ils en rigolent, rester sans chauffage et sans eau chaude plus de 2 semaines ,une honte🖕

Locataire depuis 6 ans c'est avec une immense joie que je quitte définitivement Alliade Habitat. Des années à me battre pour que des réparations soient faites, des années à envoyer des courriers avec AR et passer des appels pour ne jamais avoir de réponses. Des années à attendre la régularisation des décomptes de charges (mais covid à bon dos encore actuellement...). Pour vous prélever vous n'aurez jamais de souci! vous payerez aussi certainement des charges pour un portail qui ne fonctionne pas depuis des mois... et on mettra votre nom au bout de 2 ans (et oui 2 ans ce n'est pas une blague!) dans l'interphone du portail et de l'allée. Vous payerez aussi un gardien qui vous dira qu'il fait remonter l'info mais qu'il ne peut rien faire de plus... La patience et le self contrôle sont de rigueur pour avoir à faire à ces personnes incompétentes qui vous dirons que de toute façon vous êtes dans le social. Bon courage aux futurs locataires. pour finir je trouve scandaleux que dans mon immeuble il y ai 2 T2 et 1 T3 libres depuis plusieurs mois.... il n'y aurait donc plus de personnes dans le besoin ?? c'est super !!!

3 mois que j'appelle Alliade habitat pour que les intérêts moratoires de retard de versement de caution me soient reversés mais personne ne fait rien. Ah si pardon : je transmets votre demande...efficace dites donc. Quand j'ai changé de logement et de bailleur en mai 2022, j'ai dû me débrouiller sans avoir la caution alors c'est un dû de votre part. Dommage car j'avais apprécié l'agence physique où on avait récupéré mes courriers plutôt rapidement grâce à la présence d'une personne qui vérifie si ça vaut le coup qu'on attende en salle d'attente. Bref je vais soit m'y rendre soit appeler encore et encore.

C’est une honte demande t’intervention mois d’octobre en urgence et toujours pas de réponse. Le service clientèle une catastrophe tu as l’impression de les déranger. Le pire c’est que personne ne prend en considération nos demandes.

Ça ne mérite même pas une étoile. Ils sont incompétents et ne font rien pour arranger les dégâts de leurs bâtiments neuf qui tombe en ruine. Des fissures dans les appartement des fuites d’eau que aucun professionnel n’est capable de réparer donc sa nous coupe l’eau chaude le chauffage car il ne savent faire que ça en pleins hiver !! Aucun responsable de alliade viens voir les dégâts il préfère rester derrière leurs bureau avec leurs chauffage bande d’incompétent. C’est inadmissible y’en na qui devrais changer de métiers.!

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles car c'est tout ce que mérite Alliade, ils vous font attendre 4 mois et demi pour vous donner une réponse de logement tout ça pour au final vous dire que vous n'avez pas le logement!! A cause d'eux je suis passer à côté de nombreux logements. C'est inadmissible!!!

Ne mérite même pas une étoile... Comment dire que cela fait maintenant plus d'un mois qu'on essaie de trouver quelqu'un pour nous mettre de l'eau chaude et de la pression à la baignoire !!!! Nous avons fait déplacer Engie et Proxiserve pour rien car ce n'est pas eu qui s'en occupe !! Alors qui ?? J'appelle plusieurs fois Alliade pour qu'il nous envoie quelqu'un, toujours personne !!! Es-ce que c'est normal en pleine hiver de ne plus avoir de pression et d'eau chaude a la baignoire avec une petite fille de 2 ans ???? NON. C'est juste inadmissible !!! Tant que le problème ne sera pas réglé je ne payerai PLUS LE LOYER !! Peut être que cela fera bouger les choses ! Quand penser vous ? Je les appelle, il me disent qu'il vont faire le nécessaire, je reçois un mail comme quoi une entreprise va intervenir dans la journée. Nous attendons toujours qu'il vienne !!! C'est vraiment du grand n'importe quoi. En plus de sa très désagréable au téléphone comme si on les dérangeait.

Y a t il qq un qui bosse dans cette boite mise à part les personnes qui réceptionnent les appels ? Je crois que les bureaux des agents commerciaux et responsables de pôle sont vides. Perso, j'aurais honte de bosser dans une boite avec une si mauvaise réputation ! Une bonne bande de jemenfoutistes, jamais vu ça !

J’ai appelé en novembre car je viens d’emménager et ne peux pas ouvrir ma porte (il faut beaucoup de force), je suis avec un bébé de 4 mois et je dois rester chez moi toute la journée et attendre que quelqu’un veuille bien venir garder mon appartement afin de m’ouvrir la porte à mon retour ! La personne que j’ai eu au téléphone m’a dit qu’on me recontacterait mais toujours rien ! Est-ce qu’il faut vous harceler pour qu’on prenne nos demandes en considération ???

cumulus hors service le vendredi 28 octobre 2022 a7 h telephone a alliade madame Bellal donne un ordre d'intervention n°c57114 a la societé SERVIMO et cetee societé nous indique ne pas avoir reçu cet ordre d'intervention malgré trois mails envoyés a alliade habitat

Appartement endommagé, insalubre et personne ne bouge le petit dought . C'est répugnant de votre part . Si je pouvais mettre moin 10 je le ferais

ALLIADE HABITEPAS d’abord 3 jours pour qu’on vous rappel car impossible d’avoir quelqu’un dans la journée, ensuite on vous demande quelles sont vos problèmes pour les noter mais rien derrière, alors on rappel et c’est reparti 3 jour d’attente puis rappel puis on note puis rebelote. Service inutiles, des secrétaires qui n’y peuvent rien elles sont débordés d’appel qui ne seront jamais traité donc 10 fois plus d’appel ensuite. Alliade n’a pas compris se qu’est la relation client car pour eux nous somme que des pigeons de locataires emmerdant. Le but est de vous démoraliser et attendre que vous lâcher prise , avec la crise du logement ils savent pertinemment que vous ne ferrez rien. Je demande simplement qu’il réponde au technicien qui attend depuis 2 mois pour intervenir mais sans les clefs il ne peut rien. pas de gardien pas d’interlocuteur personne personne personne. Avant il répondait et agissait mais depuis 1 an il se fiche de tous. ALLIADE changez de métier

Bjr, ma fille échange un T4 neuf en rez de jardin au Fil'Anthrope, immeuble réceptionné en mai, contre un appartement équivalent soit un T4, 3 chambres sur Gleizé récent ou neuf. Pas sérieux s'abstenir.

Je reçois un appel en « masqué » d’une personne d’alliade très agressive qui ne s’est pas présentée au téléphone me demandant pourquoi je l’appelais ... euh c’est elle qui m’appelle 😉 je ne développerai pas davantage ici mais accessoirement nous sommes des clients et payons un loyer donc nous avons droit à un minimum de respect et les phrases du style « pour qui vous prenez vous ? » sont choquantes surtout quand la requête est légitime et faite poliment! Finalement on me raccroche au nez!

J'ai bien remarqué parmis tout les avis, dès qu'il sont plutôt positifs avec 4 ou 5 étoiles une personne d'alliade répond. Par contre dès que l'avis est négatif avec une seule étoile surtout pour le service technique il n'y a plus personne. Le plus difficile pour une personne voire un locataire ou pour un organisme comme alliade c'est de faire sont autocritique. Et là je crois que cette agence de location a un gros travail à faire sur elle même et surtout pour son propre service technique.

Une société qui propose un délai d'une semaine pour réparer des toilettes cassées et inutilisables chez une personne âgée de 80 ans, en estimant que ce n'est pas une urgence, est ce normal ? et qui refuse de vous rembourser parce que vous avez fait intervenir une autre société en urgence ? quelle misère

Une catastrophe!! Nouvel appartement depuis un mois j’appelle chaque jour depuis un mois pour un problème de pression d’eau tjs pas de retour alors que le problème a été signalé dans l’état des lieux De vrais incompétents

Bonjour tous , je suis sourd et handicap. Alors depuis 8 mois j ai dejà demande à l'accueillir dit elle appelle à commerciale Mme Khabat Mariammalheureusement parce que j'ai plus un appartement et j ai divorcé aussi j ai 2 enfants mais j ai toujours patient depuis 1 an environ par mes dossiers 📂 DALO etc...mon carte d'identité française...voilà

Bonjour une agence pas du tout sérieux il faut les appeler plusieurs fois sans réponse ou il vous raccroche au nez Jai aménage en début juin pas d'eau chaud chaudière qui n'a jamais fonctionné depuis 2012 nous avons du nous lavé a l'eau froid pendant 25jrs compteur électrique qui dysfonctionne pris feu et porte demonte de leur cadran une charge de clientèle très d'agréable qui vous prend de haut Je court après une attestation de caf pour mon apl avec un courrier recommandé toujour rien par contre les prélèvements de loyer ce font 😡😡😡😡😡 Bon courage a vous si vous emménagez chez eux

Deux fois que ALLIADE HABITAT me loue un logement délabré dans la même résidence le plafond est tombé et l’autre logement expulsion sans vouloir faire aucun travaux d’infiltrations d’eau et des champignons de partout il ont toujours raison pot de terre contre pot de terre et plusieurs voisins vivent dans les mêmes conditions que moi c’est inioble

J'ai reçu une autorisation de visite suite à une canditature pour un logement via action logement. J'ai donc appelé le commercial à plusieurs reprises pour la visite, envoyé un sms, laissé un message vocal, je n'ai jamais eu de réponse. Par la suite, j'ai appelé le service commercial qui me dit laissé un message à sa hiérarchie. Bien sur aucune nouvelle. C'est une honte !! En attendant mon dossier action logement est bloqué, je ne peux pas candidater pour un autre logement !! Pitoyable !! Dommage qu'on en puisse pas mettre 0

Ne parlons même pas des chaudières hors d'usage non réparées et des radiateurs pourris de l’intérieur. Mais au quartier de l'écho à firminy on a la chance d'avoir beaucoup de nature, mai ça c'était avant quAlliade arrive, ils abattent tous les arbres, mais surtout ils les remplace jamais ! Que faire' !?

Aucune prise en charge des locataires quand on les appelle, aucune relation client, pas de chauffage l’hiver, 30 degrés dans les appartements l’été. Un parking toujours pas accessibles donc de nombreuses voitures cassées des locataires dans la rue,, malgré de nombreux mails et appels Alliadehabitat ne fait rien. Ils ne font d’ailleurs rien non plus pour les d’agates des eaux des locataires, les moisirurzs des appartements.. Ne vous laissez pas berner par le prix, ainsi que les « promesses » d’alliade. C’est honteux.

Heureusement que les agents d'accueils sauvent la face de vos services MINABLES... et le mot est faible. Trop de laisser aller les gars ça va plus du tout ! Le covid a bon dos pour esquiver les gens... alala vive les subventions de l'état pour les logements sociaux

Les appartements proposer ne sont pas vraiment très propre, cuvette des WC cassé douche sans rideau cela remonte a un ans depuis plus rien . logement pas proposée dans les lieux demander

Des employés réceptifs, des services impeccables . Pour ma part, un traitement digne, pour m'avoir donné un logement digne. Bravo ! Doit poursuivre cet effort , garder l'esprit du service public et le sens du travail bien fait, pour que vive les '' logements sociaux'', en pleine crise. Cordialement. À. M

Service catastrophique chez Alliade Habitat , ça fais plus de 3 ans que j'ai fais une demande de mutation pour pouvoir changer de logement , après nombres de relance, j'ai eu 0 propositions en 3 ans, les conseillères n'en parlons pas, elles se prennent pour des ministres, redescendez sur terre , vous êtes justes des conseillères à 1500 euro par mois

Si j'aurais pu mettre 0 je l'aurais fait j'attend 38 minutes afin d'avoir une dame je tombe sur une jeune avec la voie casser je lui dit avais vous des logement à me proposer elle me répond c'est minimum 6 ans d'attente afin d'avoir un logement dans le Rhône j'ai faillis exploser de rire on me l'avais jamais faite celle là je sais que c'est extrêmement long mais je vous assure que personne ne peut dire des temps comme cela ça fait 4 ans que j'attend et en 4 ans on ne m'a jamais parler comme celle-ci je déconseille alliade qui vous feront perdre votre temps

Cela fait deux ans que ma mère de 80 ans attend ses travaux de realibitation salle de bain et toilettes alors que tous ses voisins l ont été ?????!!???!!! Un mail de réclamation a été envoyé au Directeur d Aliade complètement ignore alors que cela fait 60 ans qu elle est à jour de loyer

Aïe aïe aïe , l’incapacité , le mensonge , et les promesses …Le plus mauvais des bailleurs sociaux si on peux utiliser ce nom ! HLM sur villefontaine , des paroles , des courriers , des entreprises qui font des relevés d’amiantes et surprise les menteurs vendent à un autre bailleur . Au lieu de promettre SVP …. Changer de métier …/

Après avoir vu une annonce sur le bon coin T3 Bron 58 m 650€ cc , j'ai immédiatement envoyer un message en me positionnant sur ce bien . J'ai eu aucun retour de la pars du commercial en charge de louer ce bien. J'ai donc rappelé au numéro indiqué qui étais le siège sur Lyon je suis tomber sur 3 femme après 3 relance je précise qui on été très sympathique et a l'écoute et qui on pris ma demande en compte . J'ai relancer par message aucun retour non plus . Ce qui serait bien ces que lorsque vous mettez une annonce de location déjà de répondre aux personnes qui veulent des informations supplémentaires sur le bien et surtout savoir si oui ou non vous avez bien reçu notre demande parce que laisser les gens sans réponse sans information sur le bien sans retour je trouve sa inadmissible venant d'un GRAND BAILLEUR comme le votre . La service commercial est imcompetant . Il en a qui vive sans domicile fixe et qui on besoin d'un logement au moins donner leur un retour ne laisser pas les gens sans retour ni informations. Je vous recommande pas du tout . Sans juger le personnels qui prend les appel mais la personne qui a poster cette annonce et qui n'a pas donner suite à mes demandes.

Bonjour, 1 étoile pour le déplacement!!! Aucun mérite. Ne prends pas en compte les éventuels locataires. Nous avions rdv pour visiter un logement. Le rdv était fixé à 11 heures avec l'agent. Nous étions plusieurs visiteurs attendant devant l'immeuble. Un véhicule alliage habitat est garée devant l'immeuble, nous voyons avec les autres visiteur la professionnelle boire un café dans une boulangerie. Nous lappelons par téléphone, elle rejette nos appels systématiquement. Je trouve cela HONTEUX! Qu'elle laisse sa place aux personnes qui travaillent avec une conscience professionnelle. Pour terminer, elle quitte la boulangerie pour nous rejoindre à 11h15. Lors de la visite, cette date était méprisante. Par ailleurs, le retard de cette personne m'a empêcher de récupérer mes enfants à l'heure! Déçue!!!

Depuis plusieurs années, je subis catastrophes sur catastrophes. Alliade habitat ne réagit pas pleinement pour que je puisse jouir de mon appartement comme il se doit. Je recherche un bon avocat, car j en peux plus. Je leur est demandé de me reloger. Refus de leur part

Médiocre. Impossible de se connecter au site. A chaque fois on leur répète que ca ne fonctionne pas. Toujours la meme reponse. On réinitialise, mais vous allez réinitialiser jusqu’a quand ? ou alors on remonte l’info. Vous etes nul mais vraiment nul. C’est d’un ridicule , j’aurais du fuir quand j’ai vu alliade. Conseil fuyez !

Franchement zéro !!!!!! Le site internet ne fonctionne même pas…. J’ai changé les toilettes à mes frais car les petites fuites ne sont pas une urgence… niveau accueil téléphonique c’est plus que déplorable …

J'ai loué un appartement pendant 2 ans à Lyon 7. Sans parler des désagrément que j'ai eu (odeur d'égout jamais réglée malgré au moins 5 appels, résidence très sale ou le gardien en plus d'être désagréable ne gérait rien, vols de colis...). J'ai quitté l'appart en FEVRIER 2020, on m'a contacté la semaine dernière pour me rendre les provisions de charges en trop !!! 2 ANS !!! pour être recontacté par une femme extrêmement désagréable également (effectivement 2 ans après je ne me souviens plus d'avoir effectué une telle demande, navrée Madame, de plus quand vous traitez avec ma mère continuez de le faire au lieu de me manquer de respect) EN bref pour récupérer le loyer y a qqun, pour nous aider quand on a des problèmes plus personne Pour les parents qui cherchent un appartement pour leur enfants, fuyez, les étudiants sans gènes qui dérangent tout le monde avec leur soirées ne sont jamais repris

Vraiment aucun humanisme il faut changer de travail si vous en avez marre !!! C honteux de parler en se fesant corriger, rabaisser et une tel froideur au téléphone on vous appel pour être renseigner pour une proposition de logement et on ce fait limite crier dessu! Tout le monde travail et pourtant je ne m’est pas mes nerfs sur l’es client !!!!!!!!!!!!

Depuis qe c'est Alliade aux lieu de cite nouvelle. On peux jamais les avoir impossible d'avoir une personne aux téléphones sa fais 1 semaines déjà que on essaye d'avoir quelqu'un et jamais rien on demande d'être rappelé pareille aucune appel. Et en attendent mon loyer ce cumule. Et il panse que à l'argent c'est fou, il faux lors rembourser et aux plut vite même si on c'est que on y est pour rien s'il reçoit pas les aide attend et on heures. Le pir des bailleurs sérieux, cite nouvelle aurait jamais dû lors vendre sérieux.....

Si je peux mettre 0 je l'aurais fait, mais c'est pas possible donc je mets une étoile! Je signale des dégâts des eaux récurrents depuis que j'ai pris mon appartement actuel! Il s'agissait d'un appartement inondable mais bien sur on me l'a pas dit quand j'ai signé mon bail; cela est dû à de multiples réparations très mal faites, pas sérieuses du tout et des tuyaux vieillissants! La responsable du service clients n'est pas réactive aux diverses sollicitations et au désarrois des locataires causés par ces problèmes, prend à la légère des problèmes parfois graves (inondation par dégâts des eaux arrivant jusqu'à la disjonction de l'électricité, un écoulement d'eau en filet au milieu de ma SDB,....sans réactivité des responsables! Gardien inefficace, ne monte pas pour constatation des dégâts, et ne remonte pas les informations Les interventions techniques sont souvent baclées avec des infrastructures vieillissantes et parfois dangereuses (présence d'amiante). Fuyez cet organisme si vous pouvez!!!!

Je suis locataire chez eux et quand je suis à la recherche d'un appartement pour problème de santé sa fait 3ans a 1%et il font rien surtout quand on voit notre santé ce dégradée et que personne ne fait rien

Pas de chauffage la nuit!!! On est tt le temps enrhumé des autorités non responsables !!! C’est honteux. Malgré de nombreux appels aucune amélioration. Mais dès que vous n’avez pas payé le loyer au début de mois ils vous harcèlent!.

A chaque problèmes, impossible de les avoir, ma famille rencontre des problèmes (débit d'eau chaude de plus en plus faible, problème de calcul sur les reculs de charge). Alliade Habitat elue pire régis mondiale. 0/20 dans les réactions urgentes 20/20 pour faire les feignasse quand on les appelle

Très satisfait des échanges avec l'opératrice. En attente des retours des commerciaux concernant les travaux à faire constatés en 03/2024.. suspense

Clés rendues le 22 septembre, nous sommes le 27 novembre et toujours pas de dépôt de garantie et + rappel des charges. Il faut appeler au moins 15 fois pour avoir une personne incompétente au téléphone qui vous dit qu'elle ne sait pas non plus. Je précise, appartement refait à neuf avant mon départ, je le regrette !!!

Aucun suivi des locataires On tel des milliers de fois, on arrive jamais à les joindre. On demande à ce qu'on nous recontacte mais 2 semaines plus tard toujours rien

incompétences criante à tous les niveaux sortir les poubelles à 10h30 le matin un samedi alors que les éboueurs passe entre 8 et 9 mais ca il ne le comprenne pas alors deux énormes poubelles sous la fenêtre tout le wk merci alliade et c'est pas la première fois, des travaux exécutés par alliade et cela donne plus de problème que s'il n'avais rien fait c'est de la magie. Date de l'expérience: 6 novembre 2021

A fuire absolument comme bailleurs sociaux ils ne font rien ou mette des plombes a repondre et a faire les travaux quand il daigne vouloir les faires, en cas de gros problèmes locataires, nous en sommes a deux procès avec eux surtout depuis la réhabilitation des tours, leurs équipes ont abimés de nombreux er apparemments et ne font rien pour faire les réparations aucunes réactivité de leur part malgré huissier et avocate. , heureusement que les avocats sont la pour faire respecter les lois.Meme condamnés par le tribunal alliade applique pas les jugements des tribunaux , bon courage.

Nous attendons toujours des réponses et l'intervention de professionnels pour nos différents problèmes dans notre logement. Je ne parle pas des charges qui sont mis quand ils le veulent

Aie ! Aie! non mais sans déconner .....c'est quoi ces bailleurs sociaux !!! on vous rappelle ...on vous rappelle...mon c... oui !!!!! Les avis ne m'étonne même pas , c'est propre à la France cette incompétence ou .... ?????? Un truc de malade.......Passez votre chemin avec cette agence sérieux!

Quoi dire mise à part que tu envoi un courrier recommandé et que tu t aperçoit qu'ils sont même pas capable de répondre et le pire dans l'histoire c'est que tu te rends compte que le responsable du service locatif(le courrier lui était destiné) Mr dagostini n'a point daigner lire mon courrier vu la situation dans laquelle je me suis retrouvé. Cdt

Dépôt de garantie qui nous a été rendue avec 4 mois de retard et apres plusieurs lettres recommandées et appels téléphoniques infructueux. Aucun interlocuteur. Très mauvaise expérience

Sans électricité dans les pièces principales, avec 2 enfants en bas âge, lorsque l'on parvient à avoir quelqu'un au téléphone, on nous dit qu'on nous a envoyé un COURRIER POSTAL pour signer une décharge au cas où le problème ne serait pas du fait du bailleur. Mais qui autre que le bailleur serait donc responsable? 🤔 Donc on doit attendre le courrier, renvoyer le courrier toujours par voie postale, pour qu'ensuite ils programment une intervention sous un certain délai??? Ou sommes-nous??? Allô en 2021 à l'ère de la dématérialisation ne pouvait on pas faire plus rapide? D'autant plus que si le problème ne relève pas d'alliade, il faudra selon cette décharge régler la coquette somme de 150€... Un appartement dans lequel on a 1 voire 2 prises par pièce, quand elles fonctionnent... Je précise qu'en plus de cela on dispose d'une chaudière qui saute 10 fois par jour... Il faut parfois quitter le bain en plein milieu pour la rallumer. Des trous a l'entrée de l'immeuble couverts par une plaque en bois car des rats creusent des galeries dans l'attente d'un accord avec la société mandatée. Un parking privé, mais sans portail, utilisé par tous les riverains du quartier, après 21h il faut se garer sur la pelouse (du moins ce qu'il en reste) Des techniciens qui interviennent en dehors des horaires de travail de la gardienne, comment gérer ça? Bref, un bailleur qui, comme dit dans les autres avis, n'est là que pour encaisser les loyers. Marchands de sommeil!!! Sortez vous un peu les doigts du ..... et soyez humains et réactifs vis a vis de vos locataires. Quelle honte... Laisser les gens sans eau chaude ou sans électricité pendant des jours...

Aucun professionnalisme , aucun respect de la personne : A fuir rapidement ! Notre Maman étant locataire depuis 1974 et ayant des soucis de santé ; à du être déménager d'urgence dans une résidence médicalisée. Ayant envoyé la dédite au mois de mai 2021, ma sœur et moi avons demandé ( avec certificat médical , à l'appui ) à écourter cette dernière. Sans aucune nouvelle d'Alliade ; ma sœur appelle le 25 juin et une personne lui valide la date de restitution des clés le 01 juillet !!!!! Nous avons vider la maison en 1 week-end ; poser des demies journées à nos employeurs vu que nous n'habitons pas la région. Le 1er juillet personne n'ai venu et nous attendons encore... Le pire; dans cette affaire est que le patrimoine d'Alliade de la commune de Villefontaine ( 38090 ) à été vendu à la SDH le 1er juillet ...... ( à croire qu'une vente de ce patrimoine se gère en 24 heures.... ) ; et que la SDH ne connait pas le dossier de notre Maman... ( à croire aussi, qu'avec la technologie de nos jours, les dossiers ne suivent pas.. Un fichier PDF reste facile à faire). Alliade à bien refilé la patate chaude à la SDH et s'en lave les mains ! Madame l'Assistante Commerciale / Direction des Relations Commerciales ; n'a jamais voulu prendre nos appels et à laisser son personnel d'accueil téléphonique en prendre pour leur grade . La seule réponse obtenue est que le patrimoine Alliade ne les regarde plus et qu'il faut voir avec la SDH ; et qu'une réponse verbale n'est pas valide ( tous nos appels ont été enregistrés , donc, traçables !!! ) En conclusion; que vous soyez locataire depuis 1 mois ou depuis 47 ans; la seule chose qui compte est d'encaisser les loyers en fin de mois. Consternant, dans cette société de soit disant bien être et d'équité, que représente le XXI -ème siècle. Cordialement, Nicolas BOULANGER.

Locataire depuis plus de 45 ans au moment de restituer les clefs, Alliade Habitat à été racheté par une autre société de gestion : Plus moyen d'avoir aucun interlocuteur chez Alliade, Mme BARREAU ne gère plus donc ne répond plus !! Dossier envoyé au nouveau gérant a la va comme je te pousse..... On nous donne des infos par téléphone , soit disant toutes les communications sont enregistrées, pas de courriers donc pas de traces : on se demande pour qui cette façon de procéder est le plus pratique!!! LAMENTABLE, INADMISSIBLE, PAS PROFESSIONNEL. Ne signez pas chez ALLIADE

Chez Alliade depuis 5ans j’avais demander un T3 puisque nous attendions un heureux événement et que j’accouchait deux mois plus tard Mme Morel nous a dit qu’elle nous donnait un T2 en attendant pour voir si nous allions bien régler nos loyer et qu’après ça elle nous donnerais plus grand 5ans plus tard et deux enfants en plus nous étions toujours dans ce T2 de 43m2 habitable j’en précise et nous avions un jardin mais il était infesté de raz et quand vous l’es appeler pour le signalé ils nous disent que c’est à nous locataires de payer une société entre temps nous avions bien sûr fait une demande de mutation 1ans après avoir emménager mais rien alors que dans notre allée plusieurs locataires étaient partis donc ils faudrait vraiment revoir vos publicités et tout les reste puisque vous prétendez aider et être humain mais c’est loin d’être le cas

Demandes d'intervention non prises en compte. Responsable de site jemenfoutiste. Gestionnaire d'HLM à éviter vu comment ce bailleur traité les occupants : à moi le cash, exit les responsabilités.

Très mauvaise expérience. Volonté manifeste de nuire de la part d'une agent qui se reconnaîtra ... Conflit (blocage sans solution) qui n'a pu se régler que grâce à l'aide d'une association de défense des consommateurs

On vous livre un logement avec le chauffage qui ne fonctionne pas. On vous dit : Vous inquiétez pas, tout est expliqué dans la documentation qui est donné au moment de la remise des clefs. Vous testez le chauffage avec les instructions -> KO On vous demande de payer un recommandé pour pouvoir faire en sorte que le chauffage fonctionne...

Quand vous rencontrez la responsable clientèle vous comprenez ce bordel ! Il vous appelle en mode privé vous insulte trop lâche pour laisser un nom et la responsable contionne en vous disant allez porter plainte sans souci je ne ferai rien ! Demain gendarmerie ! Il faut leur faire comprendre plainte déposée . Avec de telles personnes il n y a pas d'autres solutions !

Chez alliade depuis peu , il ne sont pas du tout professionnel. Personne n’est joignable malgré mails, appels ... Depuis le mois de septembre j’ai un problème avec mon logement et je n’ai aucun retour. C’est juste honteux ! Par contre pour réclamer les loyers ils sont très réactif.

Certaines employées sont agressives, elles répondent mal,elles n'écoutent pas ce que dit la personne en face d'elles, il se passe des choses louches au sain de ce service d'hlm,je connais pleins de gens qui sont locataires, ils sont insatisfaits, ont des problèmes avec, jamais je ne ferai une demande logement chez-eux.

Des incompétents, faut pas avoir de problème du tout, sinon débrouillez vous tout seul. Désagréables au possible au téléphone, manque de respect total, à fuir.

Alliade juste une catastrophe, incompétent du gardien aux gestionnaires !! 1- Un gardien qui vous accueille pour votre entrée dans les lieux en déblatérant sur les autres locataires déjà présent et en donnant des noms 2- Plus d'un mois après mon entrée dans les lieux tjrs pas d'accès à la fibre, simplement parce qu'Alliade estime que vous devez poser un jour de congé pour que le technicien intervienne sur les heures de boulot du gardien alors que le technicien peut se déplacer le week-end 3- Harcèlement pour le paiement de la caution alors qu'un dossier FSL a été fait et ACCEPTÉ 4- Mépris total des locataires, aucun rappel, aucune considération 5- Alors que je suis censé bénéficier des services d'une chaudière neuve, celle-ci est déjà en panne 6- Plus d'un mois après mon entrée dans les lieux j'attends toujours le changement d'une manivelle pour le volet d'une chambre qui reste du coup bloqué en semi ouverte A croire qu'on recrute par niveau d'incompétence chez Alliade !

Après le décès de ma mère j'ai récupéré l'appartement ou je logeais aussi, j'ai indiqué à Alliade que j'attendais la réponse de la CAF pour les APL vu que je n'avais que 563€ de revenus et autant de loyer à payer, la réponse de Alliade ne s'est pas fait attendre, ils ont trouvé un ancienne dette de 460€ de l'année dernière qui fait suite à une erreur de comptabilité de LEUR part, je leur ai dit que je peux payer 30€ par mois, mais ils veulent pas ils en veulent plus, il faut que je leur donne tout ce que je touche, et en plus lettre de menaces d'huissiers et expulsion tout ça pour nous remercier d'avoir payé près de 450 000 € de loyer en45 ans chez eux, c est la honte, de la vraie technocratie Alliade habitat n'a pas le temps d'attendre 2 mois que la CAF régule les APL c'était ma demande, avec un capital de 73 555 456 € ils ont tout de suite menacé d'huissier et d'expultion pour l'équivalent de 3€ de loyer par mois payé après 45 ans de loyers .. et ils prétendent encore m'arranger en organisant un échelonnement de 560€par mois de loyersur mes 563 de revenus. De toute façons ils ne répondent jamais aux mails, ils effacent les mails pour ne pas avoir à répondre, si on pose trop de questions ils ferment le compte internet pour ne pas avoir à travailler. N'oubliez pas de prendre une protection juridique puisque le seul moyen de leur demander par exemple de déboucher l'évier après deux mois de galère à faire la vaisselle dans la baignoire c'est d'avoir une assistance juridique pour leur demander d'avoir l'obligation de le faire. il à fallu 7 mois pour faire rétablir l'éclairage du parking parce que j'ai du saisir la métropole de Lyon. Après les travaux de réhabilitations qui ont permit de remplacer tout ce qui à tenu 40 ans par des matériaux de m,,, qui sont déjà cassé après 6 mois ma fenêtre avait été monté en travers et l'eau rentrait, il ma fallu 2 ans pour la faire remplacer, avec l'assistance de ma protection juridique et un expert. Lorsque ma mère est devenue handicapée elle ne pouvait plus rentrer dans la baignoire je leur ai demandé d'installer une douche ils ont refusé sous prétexte que ça ne les arrange pas, 450000€ de loyer pour qu'ils vous disent que que ça ne leur arrange pas, c'est pas pour nous que le logement doit convenir c'est pour eux. Par contre pour demander de l'argent c'est rapide, même mal payés les employés d'Alliade sont au taquet, pour récupérer leurs 3 euro par mois ça répond direct aux mails, 6 mails par jours, téléphone, tout va à merveille et la seule réponse qu'ils savent donner, c est que si vous n'êtes pas content vous pouvez aller habiter ailleurs.

Alliade de Lyon nous a attribué un logement dans un état déplorable avec un engagement de faire des travaux sous 2 semaines. Nous avons appris par les voisins que cet appartement était squatté par des dizaines de personnes et ces personnes avaient tout cassé à l'intérieur, compris les fenêtres les volets et la porte d'entrée... Depuis la première visite, nous demandons une rénovation propre. Vraiment pas professionnel, nous sommes en attente d'un rdv téléphonique à ce sujet avec une des responsables depuis plus de 6 mois : elles sont incapables de nous contacter, nous avons envoyé 2 courriers en recommandé il y a plusieurs mois à leur attention. Et depuis nous avons appelé une vingtaine de fois avant et pendant le confinement... Je continue à les appeller, les personnes que j'ai au téléphone à chaque fois disent que les responsables sont en réunion et nous rappelleront dans les meilleurs délais... et bien sûr toujours sans réponse. Au vu de la situation nous n'avons pas payé une partie du loyer et nous espérons que quelqu'un de sérieux prendra la situation en mains. Réf : clients 544909 60

Des incompétents, des escrocs aucun professionnalisme !!! oui alliade essai de me voler ce qu'ils ne savent pas c'est que je vais les traîner en justice si il le faut, je leurs laisse jusqu'au mois de septembre pour faire les travaux et payé ce qu'ils me doivent . J'aurais dû regarder les avis Google avant de signer avec cette... même pas 1 an et je m'en mort les doigts...

J'ai une question ,j'ai fait une demande sur socoloc et depuis 2semaines et je n'ai pas reçu de réponse concernant le traitement de mon dossier.Est ce normal si ca prend autant de temps? Cordialement

Dès le début de l'entrée dans le logement des problèmes signalés et non traité. Demande de remise commercial jamais traité pour tout les dégâts et désagréments causés depuis l'arrivée dans le logement. Aucun professionnalisme de la part du chargé clientèle de secteur qui est juste désagréable et impoli!!!!! Un homme qui est censé travailler dans le social hein... Nous sommes peut être des cas sociaux, mais le respect va dans les deux sens nous devez le respect.

Dommage que je ne puisse pas mettre aucune étoile tellement le service est pitoyable et personnel incompétent on est responsable chez alliade mais on décide de rien visiblement.On se fais agresser quand on ose relancer ( mme Ma.....) J ai passé un hiver sans chauffage avec un nouveau né et pour couronner le tout j ai eu des infiltrations d eau dans l ensemble de mon appartement et une absence de vmc j ai vécu dans un appartement moisi qui l est toujours à ce jour. ( 9 mois plus tard) et j estime avoir été patiente et j ai toujours payé mon loyer. Quand je demande un geste commercial pour tt ça on me répond que c est pas possible ! J ai fais plusieur courrier aucun ne sont lu par le directeur ? Ou un vrai responsable qui décide de quelque chose dans cette société. Sous prétexte qu ils font du social on dois tt accepter !!

Vous êtes des incapables ! Un logement social mis en ligne fin d’après-midi sur les réseaux, je viens le lendemain sur place à l’agence à l’ouverture donc 08h30 ! Et on me fais patienter 45 mins et me disant d’attendre que le commercial descend ! Au final aucun commercial est descendu et on me dis de rappeler directement et d’envoyer un mail sur l’annonce du logement ! Quel honte pas professionnel du tout ! Pour avoir une réponse sur le logement en question il faut apparament attendre plusieurs semaine mais je n’est jamais eu de réponse de leurs part !!!!

Je donnerais aucune étoile sa fait 45 quand habiter a vaulx en velin plein de problème dans notre appartement kon il ont vue l'appartement qu'il n'était plus inhabitable ils nous ont donné a feyzin sur une montée et au 4 étages sans ascenseur mon père a 81 ans jamais de problème de loyer mon père est très malade même que son médecin lui a fait une lettre il ne veulent rien savoir ils sont inhumain !!!!!!

Depuis octobre nous relançons alliade habitat car le chauffage fonctionne très mal dans l immeuble de notre mère, âgée de 88 ans... Une majorité de locataires ont appelé alliade ou contacté directement le chauffagiste.... Comment dire ? Les deux sont lamentables ! Un radiateur froid dans une pièce, un autre tiède dans une autre .... Voilà comment sont chauffés les habitants depuis les 1ers froids. J ai fait des mails à alliade, mon frère a appelé Idex énergie, le chauffagiste... Rien ne fait ! C en est même pas une réponse d attente... C est rien ! Alliade transmet mon mail au responsable du bâtiment, qui a l air d'un incapable.. Idex énergie prend note.... Je vais leur faire une pub d enfer, partout où je le pourrai..

Je met 1 étoile mais ils en méritent 0, j’habite une résidence neuve à saint romain en gal depuis mai 2018 et il y a régulièrement des pannes de chauffage et eau chaude (collectif), des portes de sécurité vandalisées et jamais réparées malgré nos fréquents appels à Alliade habitat qui nous répond toujours « on fait remonter l’information » des boîtes aux lettre non sécurisées également donc des vols de colis et encore et toujours cette réponse « on fait remonter » c’est inadmissible!!

Je ne juge pas spécialement ce lieu mais l’entreprise alliade habitat . Suite au décès de mon papa j’ai dû appeler plusieurs fois pour avoir un état des lieux ( au moins pendant 1 mois et demi ). Après l’état des lieux j’attends toujours le document , il me font encore perdre patience 😡. Si vous pouvez éviter de passer par eux n’hésiter pas . Par contre pour encaisser nos chèques ils n’attendent pas

A FUIR !!!! Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile car cette agence en mérite 0. Inadmissible, caution récupérée 6 mois en retard après de multiples appels. On nous dit toujours la même chose, à chaque fois que l'on demande à parler à un responsable ou à un autre conseillé comme de par hasard ils sont tous en réunion, je doute que les employés travaillant dans cette agence sois H24 en réunion donc un petit effort sur le recrutement devrait être effectué. Après un harcèlement téléphonique tout l'été j'ai du faire appel à un huissier pour ENFIN récupérer ma caution mais sans les indemnités de retard bien évidemment. Bref agence de gros branleur pour ne pas être vulgaire et si jamais vous chercher un appartement et que vous tomber sur alliade habitat, un seul conseil : FUYEZ ! NE PRENNEZ PAS L'APPARTEMENT !

Je n'est jamais vue un service locatif aussi incompétent, 1 ans que j'attend d'être loger aucune réponse concrète de leur part il se moque vraiment des locataires

Même cirque tous les ans, la chaudière qui tombe en panne, pas de chauffage, pas d'eau chaude, on se demande bien pourquoi on paye la maintenance . . . Qualité de gestion chez Alliade sur ses bâtiments / infrastructure c'est 0

Une catastrophe ! Nous sommes le 25 Octobre et dans notre quartier, seul prestataire social qui ne met toujours pas en route le chauffage collectif ! et ce n'est pas la première année, de plus, moins de 19° dans ma chambre ! Une catastrophe, fuyez !!!

très très lent à traiter les demandes des locataires même les plus urgentes !j'ai un problème d'infiltration d'eau dans mon appartement, je l'ai signalé mais rien ne se passe, la voisine d'en face aussi qui a le même problème attend leur intervention depuis des mois, nous entrons en période hivernale et je trouve ça honteux et inadmissible qu'on laisse de tels problèmes traîner .tout ce qu'on me dit à chaque fois c'est que ma réclamation a bien été prise en compte mais derrière rien ! à force de traîner le mur va finir par tomber sur nos têtes !!

Je suis locataire chez Alliad depuis 3 ans presque j’ai pris un appartement pourri car j’étais dans une situation un peu compliqué en arrivant on a fait des travaux de rénovation de plus de 2500e car l’appartement Était dans un sal état bref le chargé client a fait la première visite chez nous et il était étonné du changement après il m’a bien dit qu’on a fait des efforts et alliad est reconnaissante j’ai lui bien expliqué que malgré l’investissement que je souhaite vrm déménager car le cartier est mal fréquenté il m’a vendu du rêve en me diss’t Qu’il faut faire un dossier de mutation et il me proposerant un appartement après 3 ans je suis tjrs dans le même appartement qui se dégrade de plus en plus et qd j’ai essayé d’avoir ce monsieur au téléphone il m’a bien fait comprendre A travers son assistante qu’il veut mm pas me parler et qu’il m’a jamais dit quoi que se sois. OFT il m’a fait comprendre indirectement qu’il en a rien a foutre de nos gueule tant qu’on paye le loyer et on refait leur appartement pourrie. Aujourd’hui je regrette de mettre cette somme dans un appartement et alliad ne mérite pas un centime honnêtement s’il me propose avc un autre bailleur je quite alliad car il sont incompétent.

Aucun professionnalisme, la personne que j’ai eu au téléphone (service client) m’a clairement prise pour une demeurée. A part me dire de patienter, aucun effort pour trouver la réponse à ma question. Je me demande sérieusement quelles ont été leurs formations (s’il y en a eu..) pour accéder à un poste où la principale chose est justement d’être en relations avec une clientèle, qui d’après moi au premier abord, doit être très respectueuse mais ayant une telle personne à l’autre bout du fil, forcément on craque et on devient pire qu’eux ... le directeur de cette agence doit, un premier temps, lire tous les commentaires... et en deuxième temps rappeler sa troupe à l’ordre car j’ai jamais vu ça... je viens d’avoir un appartement avec eux donc au moin avec tous ces commentaires, je saurais à quoi m’attendre Et comment faire !!!!

étant locataire chez aillade depuis 2013 , je travail en intérim jais voulu changé a plusieurs reprise le délai du paiement de mon loyer , et il veule toujours pas . aux début il fond des relance de loyer impayé mais il on passer a la vitesse supérieur en envoyant une lettre de avis d expulsion j ai toujours payé mon loyer , a la date du 12 au 15 normal mon salaire ai le 12 en intérim et surtout toujours payé mon loyer

Nous avons fait une demande le 8 janvier exactement ! Il est pas compliqué d'y repondre, un mail un courrier suffit. On est le 28 ....... Et dire que la moitier de ma paye va a ses incompétents !

Vraiment catastrophique j'ai passé toute la matinée dans leurs locaux de Lyon 7 à réclamer mon chèque de caution (3 mois que je l'attends) la comptabilité n'a pas répondu à un seul appel provenant de l'accueil avec comme excuse qu'ils étaient en réunion. Personne ne travaille dans cette entreprise c'est vraiment aberrant.... je n'ai jamais vu un service entier absent de 8h30 à 12h30 il faut arrêter de prendre les locataires pour des idiots et se mettre à travailler... Je remercie toutefois Myriam à l'accueil qui a essayé de m'aider malgré tout. Je déconseille fortement

Je regrette tellement d’avoir pris un de leur appart !!!!!! Je signe le baille 2 avril, le lendemain je part faire l’etat Des lieux et là je commence à me rendre compte de plein d’anomalie . La vmc me tombe sur la gueule, au 30 avril j’attend toujours la société pour venir réparé. Certaines portes ne se ferme pas, la cabine de douche ne ferme pas donc alliade décide de la faire changer et même changer le bac à douche ...carnage L’apres Est juste une horreur tuyaux qui passe dans toutes la douche + ils m’ont défoncés les murs. Les radiateurs ne sont pas fixés au murs et tiennent uniquement par le tuyaux mais selon eux rien de grave au 30 avril rien n’est réparé. Je passe les petits détails mais avec tout ce qu’il y avais à faire ayant eu l’appart le 2 avril j’ai put emménager le 29. Et la surprise un radiateur fuit mais quand je le ferme la chaudière ce mets en erreur résultat des course pas d’eau chaude pas de chauffage. Je leur écrit un courrier pour négocier un geste commercial aucune réponse . En bref très déçu d’alliade. Le seul et unique point positif un gardien très sympathique et disponible .

10 jours sans eau chaude et aucun contacte de la part de la gestionnaire Mme R O _ _ N ! Le contrat d'entretien a pris fin avec le chauffagiste, elle envoi un plombier (un plombier pour une chaudière??!!...), puis annule le rdv au près du plombier et sans même me prévenir. je m'épuise depuis 10 jours à contacter la plate forme en demandant un rappel de cette dame. Je prends du temps sur mon travail pour me déplacer à un rdv qu'elle a annulé la veille ! HONTEUX ! De plus 10 jours sans ascenseur, pour faire payer les charges aucun soucis mais pour trouver des solutions... ZERO !!

Je suis très déçus du comportement dès logements sociaux au bout de 4 ans d,attente j’ai pris un logement en urgence avec mon enfant de deux ans dans le privée insalubre par dépit je paye 1000 euros avec les charges honteux j,ai trouver par hasard des annonces sur le bon coin bizarre quand on appel on nous dis qu’on a pas de logement sociaux et on trouve des annonces sur le bons coin après une visite ou j’ai déposer seul mon dossier avec un enfant à charge on m’informe que mon dossier est trop compliquer financièrement par courrier et me dit d’abandonner le logement SOCIal car mon dossier est compliquer financièrement je comprend pas je travail j’ai les apl je touche en totalité avec les Apl pratiquement 1900 euros et mon m’en dis que mon dossier est trop compliqué je pense que le social n’existe plus . merci à alliade qui fais passer dès dossier non prioritaire dans des T3 et sans enfant . Bravo le social

J'habite à côté du 1 passage Feuillat Je vous signale qu'il y a un grand trou sur le trottoir !!!!!!!!!! Mais c'est vraiment graveeee !!! C'est très dangereux pour les enfants On plus il y a qu'un seul trottoir sur le passage Feuillat !! Les voitures stationnent au dessus !!!!!!!! nous les piétons, on est obligé de marcher sur la route avec les enfants!!!! En plus de tout ça c'est sale ! Faites quelque chose au moins pour notre sécurité et la sécurité de nos enfants!!! Bougez un peu !!! Tout est a l'abandon! TROS SALE ...DEGUEULASSE .. de la saleté de partout rue Feuillat et passage Feuillat

A FUIR cette régie Rien qui va Que des gros problèmes Mal géré Évitez d'habiter au 1,passage Feuillat et de l'autre côté les immeubles rue Feuillat !!!!!! C'est tout sale !! Les troittoirs ...les espaces verts ...tout !! C'est un quartier bouré de rats et des souris !!!au secouuuuurrrr !!!!!! Nb : on demande à la régie de faire le nécessaire !!! De nettoyer les trottoirs Et réparer surtout surtout le grand trou qui est sur le trottoir c'est très dangereux Vous êtes responsable si vraiment y a un problème !! On vous supplie n'habitez pas ce quartier ! Vous allez le regretter !!!!!

A fuirrrrrrrr A éviter ... C'est trop trop trop sale Surtout vers le 1 passage Feuillat !! C'est crade !! C'est inhabitable !!! Même la rue Feuillat !! Trop sale .. Des déchets ménagères ... On dirait tout est abandonné !! Y a un grand trou sur le trottoir (1 passage Feuillat) et ça craint vraiment pour les enfants !! Les voitures stationnent au dessus du trottoir et nous les piétons on marche sur la route avec les enfants !!!! En tout cas on ca contacter le maire du Lyon 3 et le Grand Lyon !!. Une régie mal gérée !!!! C'est tout a l'abandon !!!! N'habitez pas ici Allez ailleurs vous trouverez mieux !!!

Jai attendue un logement 5 ans malgré mes monbreus apelle téléphonique et mail. jai obtenu au mois de décembre dernier un logement à la 1er visite du logement on m'avait promis des travaux de rafraîchissement, j'ai donc attendue 1 mois pour pouvoir avoire les clés du logement figurerait vous que lorsque jai eu les clés je me sui aperçue que aucun travaux n'avait étais fait j'ai beau les apeller depuis 15 jour personne ne fait rien pour moi je me retrouve avec des travaux d'une somme de 1600 euro sans compter l'ameublement à payer se nest pas du toue normale je sui déçu je me sens piégé si j'aurais sur je serai parti dans un logement privé ! Je pence même que je vais apeller aliad pour résilier se baille il et hor de questions je je paille quoi que se soi alor que on mauvais promis lors de la 1er visite que des travaux serais fait

bonjour a tous,alliade se fiche completement du confort et de la tranquilité de ses locataires.nous subissons des nuisances et des incivilites dans la residence depuis 5 années,j'ai contacté service client alliade,je me suis meme déplacée au siege d alliade avenue jean jaures dans le 7 eme,c est toujours pareil ,aucune consideration,des mensonges,incapable de regler ces problemes.ils m ont envoyé des couriers pleins de blablas genre nous sommes garant de votre tranquilité et votre confort etc..poufffffff que du vice,que du mensonge.alliade ne s'occupe pas des probleme des locataires.!!je suis depuis en depression nerveuse et n'ose plus beaucoup sortir de peur de croiser certains voisins.

suite aux travaux au pommier 2 je subi des pressions pour me faire quitter mon appartement invalide je ne peux déplacer les meubles de la cuisine ,de la salle de bain ,le séjour ne peut pas contenir tous les meubles.depuis pression pour me faire déménager definitivement dans 1 quartier non fréquentable. j'ai du prendre un avocat.

Bonjour a tous,je tiens à signaler qu' alliade habitat est dans la forme tres incompetent et que si vous avez le choix ne rentrez surtout pas dans logement d alliade ca vous evitera beaucoup de longues demarches et de prises de tetes!!:!je suis locataire d'alliade depuis plusieurs années sur venissieux,j'ai jamais été confronté à autant de langues de bois ou à de fausses prommesses ecrites que ce soit au telephone ou avec le chargé de secteur de la résidence.que des mensonges,on se fout completement des locataires.à croire qu'il ya que le loyer payé au debut de mois qui est important a leurs yeux.ca fait depuis 4 ans j'ai des problemes de bruit et d incivilités avec les voisins du dessus et d'a coté.on ne m'a jamais écouté alors que je dispose de preuves materielles et que le reglement de la residence rappelent les regles de civismes et des interdictions.on m'a juste dans maintes courriers,stipulant oui nous sommes sensibles au problemes de nos locataires et sommes consciensieux..pffff du vent!!!mais quelle fourberie,on se fous royalement des locataires chez alliade.des vrais incompetent formés au mensonge et à la fourberie.un conseil evitez ce bailleur social,vous allez etre trés decu et allez le regretter amèrement

difficulté pour joindre quelqu un. on vous raccroche au nez parfois. Mais surtout chèrs consommateurs alliade vous taxe tout et n' importe quoi. Le pire ils essaye de vous faire croire que c' est vous qui vous trompez leur comptabilité et leur relevés n' est pas clair. Ras le bol !! fuyez!!! paye et ta geu** voila ce qu ils font subir.

Du grand n'importe quoi cette société, 3 jours que nous sommes sans chaudiere, ALLIADE s'en fiche completement ! énormes problemes de voisinage avec des nuisances sonores nocturnes, apres 2 courriers a mon cher bailleur, celui ci ne s'est jamais donné la peine de me répondre.... C'est une honte, vous devriez changer de métier et planter des navets.

Aucun professionnalisme plus de 2 ans au on me balade. Sais pas ou est le soucis avec ma demande. Je suis hébergée à droite à gauche sdf je travaille alors je me pose des questions. Y aurait il du rassisme social??? Vous triéz les demandes??? Aucunes propositions à ce jour aucuns rdv aucuns contact nul. Si vous pouvez me dire franchement noir sur blanc le pourquoi de ce je m en tourisme. Aucunes humanités que du favoritisme. On se pointe mais ces pauvres filles à l accueil sont forcées de faire barrage on ne peut quand même pas s en prendre à elles . Elles font leurs tafs elles. Que faut il faire ou être pour un peu d humanité si vous avez la réponse répondez moi merci

10 15 mn à attendre au téléphone avant qu'on me réponde et ce n'est pas la 1ere fois c'est toujours pareil. Aucun professionnalisme bailleur qui ne pense que à encaisser vos loyer aucun suivi.

J ai jamais vu ca le laisser a l abandon totale tu paie pour un imeuble dont l ascenceur ne marche jamais les poubelle infestée locaux insalubre les apparts laisser a l abandon fenetre en train de pourrire et de plus interphonne servant a rien en vu d une porte qui ne fonctionne pas et reste ouverte a tous ..individue domant a l intérieur de l immeuble ..pisse crachat...et malgré des apppel a l aide ; ils restent sourd ...INADMISSIBLES

On nous appelle et nous donne un rendez-vous dans 2 semaines, parfait on attend. Le rendez-vous était fixé à 15h00 on reçoit un appel à 14h00 pour non pas reporter mais annuler. Aucune explication, Aucune excuse. En bref du foutage de gueule quoi.

j'ai rempli pour minimum 5 appartements un formulaire pour qu'on me rappel sur leur site Internet je n'ai reçu aucun appel depuis février!!! autant ne rien mettre du tout si c'est pour faire les fantômes vous éviterez ainsi de me faire perdre mon temps. mais au vu des commentaires et de l'état supposé de leurs appartements je mestime chanceuse de ne pas avoir eu a faire à eux.

je met 1 juste pour les deux personnes dacceuil sympathique tout le reste est à 0 autant au niveau du service que de leur commerciale qui sont juste hautaine méprisante sans une once d'humanité leur but refourguer les appart salé et dégueulasse que personne ne veux à tout prix et quand tu proteste c'est limite si tu passe pas pour un criminel n'oubliez pas vous êtes très loin de louer le grand confort ou le grand luxe à vos locataires

Un dégat des eaux à percer le plafond de mon appartement à Lyon. Trou de 1m de circonférence. Oui oui. Ce qui laisse toute la tuyauterie de l'étage visible et audible bien évidemment ce qui fait que je sursaute chaque fois qu'un locataire du dessus va aux toilettes. Il y a plus d'un an que ce problème est apparue, plus d'un an que j'ai tout essayé pour attirer l'attention pour que quelqu'un vienne réparer ce plafond, personne. La j'envoie un courrier en recommandé pour faire l'état des lieux et laisser les clefs de ce taudis enfin. Le jour convenu de l'état des lieux : personne. Il y a une semaine pratiquement que l'état des lieux aurait dû se faire, je n'ai encore réussis à joindre personne. Passer par l'agence directement est innutile puisqu'ils n'arrivent pas eux même à joindre qui que se soit. Madame D. est visiblement la personne la plus injoignable qui puisse exister. Chapeau pour un job dont la proximité est la première qualité requise. Mon constat de dégâts des eaux avec mon assurance est si ça se trouve à la poubelle. Je n'en sais rien. En tout cas , c'est honteux d'en venir la. Je souhaite patience au prochain locataire (si il y en a un qui a assez de courage pour sy frotter) et bon vent Lyon et ces incompétents de l'habitat.

A l'agence avenue Jean Jaurès il n'y a pas de problème et même au téléphone. Le seul problème est que les appartements qui appartiennent à cette société sont de vraies passoires au niveau énergétique. Les appartements sont vraiment vétustes donc si vous devez louer chez Alliade Habitat réfléchissez . Un conseil n'y allez pas. Les charges sont exorbitantes et vous n'avez droit ni au chauffage ni à l'eau chaude. En plus le gardien se permet de laisser la porte de l'entrée de l'immeuble grande ouverte toute la matinée chaque jour pour bien faire monter en flèche votre note de chauffage.

L'ABUS dans toute sa splendeur ! Depuis Mars 2017, je passe mes semaines à les relancer pour louer... UN BOX DE PARKING !!! Je n'ai jamais vu des gens aussi peu professionnels et réglo. Pas de réponse aux mails, rarement disponible pour répondre au téléphone, une fois sur deux, l'accueil laisse franchement à désirer. S'il n'y avait pas que ce choix là, je leur aurai dit au revoir depuis belle lurette ! Il va probablement falloir que je laisse tomber car on est en Novembre 2017 et ça n'a pas l'air d'avoir bougé d'un poil. A fuir !

Oui chez Alliade, cela se dégrade de plus en plus. Vous n'avez jamais gain de cause. Ils ont le don de vous mettre les nerfs à vif. On vous dit : nous allons donner suite à votre problème mais jamais rien n'aboutit. Tout le monde se renvoie la balle.

Gros problème de fuite, ALLIADE pour moi n'est pas professionnel. Ont nous à prévenu le vendredi d'avant pour nous indiquer que le bail ne serait pas signé. Ça fait plus d'un mois que nous attendons la livraison de notre bien, même avec un courrier avec accusé réception au directeur général, nous n'en savons pas plus ALLIADE devait nous recontacter vendredi pour voir de nouveau l'appartement mais en vain, à ce jour nous attendons toujours notre appartement, en espérant que vous n'ayez pas le même problème cordialement.

C nul !! Le passage Feuillat , la rue Feuillat dans le 3eme arrondissement sont trop trop sales !! Jamais nettoyés !!! Laisser a l'abandon !!!! Trop sale !!! C 'est honteux ! Ils ramassent l'argent des loyers mais pour nettoyer genre on s'en fout !!! Aucun contrôle ! Aucune inspection!!! Rien du tout ! Franchement j'habiterai pas ici ! A EVITER ...A EVITER...A EVITER !