Alsace Habitat EMS NORD Agence immobilière

quand vas-vous réparez cet ascenseur ? quand?

Les agents à l'accueil font de leur mieux pour répondre aux nombreux clients qui défilent. Depuis peu, les horaires d'ouverture au public ont été divisés par deux, il faut prendre rendez-vous. Mauvaise expérience avec eux, 3 étoiles c'est par parce que je pense que c'est leur direction qui les pousse à être implacables avec les clients, et que la plupart des salariés subissent.

Sa mérite même pas d’étoiles depuis qu’ils ont fait des charges de malade. Ils ont commencé à nettoyer et à se bouger. Mes parents sont dans 5 pièces depuis 10 ans. Ils veulent pas leur donner un trois-pièces alors que d’autres personnes mouraient d’avoir 5 pièces je trouve qu’ils ne font pas leur travail correctement et cela va faire déjà 20 ans c’est pareil rien ne change. Quand il y a des réparations à faire dans l’appartement, ils disent OK pour revenir la semaine prochaine mais il n’y a jamais de nouvelles pendant des mois et des mois

Des incapable

La régie des écrivains on en veut plut il Fou rien on doit passez derrière eux je précise le ménage

Bonjour, Je ne suis absolument pas satisfaite du bailleur social Alsace Habitat ! Je suis très en colère vu la façon dont vous gérez le parc locatif et pour le mépris envers les locataires qui payent loyer et charges exorbitantes.

Les charges sont augmentées beaucoup, loyer devient plus cher que le privé, pas d entretien, saleté et dégradation

Pour un f3 HLM où en bas de notre immeuble sa sent la pisse et devant l'immeuble sa sent le joint, le loyer ne fait que d'augmenter. 600€ avec les charges comprises entre guillemets. En fin d'année je paie quasiment 300-400 € de plus pour les charges alors que le chauffage collectif n'était qu'à 19°C tout l'hiver. Immeuble qui a plus de 40 ans et c'est vraiment nul alsace habitat.

Aucune réponse téléphonique malgré plusieurs appels passés ce lundi après-midi. Que font-ils ??!

Personnel très sympathique

Bon accueil

Augmentation 60€ pour quoi !!?? Rien !!!!!ne peut toujours pas inviter des gens 😠 c'est tellement sale 😠 j'ai honte 😠

Alsace habitat un cauchemar pour les travaux a chaque fois des relances est au bureau c est le parcours du combattant . Mais par contre si par malheur vous êtes en retard d une semaine le loyer c est une bande organisé sinon le reste zéros scandaleux .

👎👎👎

Sans commentaire

Mon avis concerne l'agence de Bischheim. Personnel antipathique, incompétent et surtout fainéant. Moins ils en font, mieux ils se portent. Très difficile à joindre au téléphone et très mal reçu à l'accueil. Au siège, ils commencent vraiment à en avoir marre de cette antenne mais ne font rien. Il serait grand temps de commencer à prendre des sanctions.

Médiocre ! À fuir

Un bailleur qui se montre comme un bailleur qui fait du bon service dans les émissions à la télé mais incapable de faire réparer un ascenseur d’un immeuble de 9 étages qui est tombé en panne au mois d’octobre 2022 et qui est toujours en panne. Des personnes âgées et handicapées habitent dans ce bâtiment c’est vraiment insupportable c’est du jamais vu. La pièce de l’ascenseur n’a toujours pas été commandée mais quelle foutage de gueule. Heureusement que j’habite plus la bas bon courage à mes anciens voisins …..

Accueil et secrétariat téléphonique horrible où on te parle et on te prend de haut !!!!! à la personne que j’ai eu au téléphone. Cet après-midi vous devriez changer de métier parce que clairement le secrétariat ne vous correspond pas du tout.a bon entendeur !!!!

Mauvaise expérience avec Alsace habitat

SI ALSACE HABITAT VOUS PROPOSES UN LOGEMENT FUYEZ, vraiment, n’accepter pas pour votre bien et le bien de votre famille, Depuis que Alsace habitat a repris mon logement qui etait a Domial, c’est du n’importe quoi, 2semaines sans ascenseur, (j’habite au 12eme avec un enfant et poussette), cela fait 1mois que je n’ai pas d’eau chaude, j’appel tout le temps ils n’en n’ont rien a faire appart dire oui je vous envoi quelqu’un (ca fait 1mois), Ils ne sont pas serieu et professionnel, en meme temps quand on voit les personnes qui y travaille je comprend pourquoi...

Si je pouvais mettre un chiffre négatif (-5 étoiles) je l’aurais fait. Logement envahi par des cafards depuis 2019 lorsqu’on me l’a attribué. A plusieurs reprises je signale ceci, ils envoient ABIOS mais sans succès. J’ai demandé qu’on me reloge ailleurs mais malheureusement ils ne veulent pas et me font tourner en rond malgré mes problèmes de santé. Depuis 2019 jusqu’à ce jour mon dossier de demande est à jour mais malheureusement les autres bailleurs ne peuvent pas m’accepter car je suis déjà chez ses cafards d’Alsace Habitat. Un enfer qu’ils me font vivre purée. Vivement que cela cesse

Accueillant

Très mauvaise compagnie, nous avons été manipulés et avons livré la maison dans la pire image

Un bailleur qui ne considère en rien son locataire, cafard , moisissure en attente de relogement et personne pour régler les problèmes ! Sans compter l’accueil exécrable à l’antenne de bischheim ! Une honte !

J’ai des problèmes avec mes voisins concernant le bruit et rien ne bouge donc le jour où la folie m’attrape on verra bien peut être que il bougeront enfin . Pour les nouveaux arrivants si vous voulez de la tranquillité rue de Gambsheim fuyez car vous n’êtes pas prêt de dormir en paix . Croyez moi si ALSACE HABITAT vous propose un logement ( FUYEZ) n’accepte pas car le loyer passe les charges passe mais rien n’ai fait . Je pense qu’il faudrait ce mobiliser pour les poursuivre en justice pour cette inaction et ce manque de professionnalisme.!

Il es où le problème avec cette agence ??!? La première personne qui répond au téléphone doit payer le resto pour toute l'équipe ou comment sa se passe ?? IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE AU HEURE D'OUVERTURE TOUJOURS LE MEME MESSAGE QUI DIT QUE VOS BUREAU SONT OUVERT DE TEL A TEL HEURE ET JAMAIS QUELQU'UN POUR DECROCHER !!!!!

Accueil sympa

N'essayez pas de les joindre au téléphone il ne répondent pas ! Il faut se déplacer en agence et la vous tombez sur du personnel qui est agressif désagréable opus67 ou alsace habitat ta que le nom qui a changer !car le personnel incompétent et qui pistonne contre des pots de vins sont toujours la

Ouvert au public uniquement le matin. Pour payer c très bien quand on a un soucis bonjour l accueil et pour avoir un interlocuteur qui va lancer des réparations ben après 5ans ça n'a tjs pas abouti

Il n'y a que du mal à dire sur eux et sur leurs punaises de lit

Une hôtesse qui vous répond au téléphone avec dans la voix de l'exaspération un très mauvais accueil téléphonique très déçu des prestations qui ne sont pas fait correctement

No comment

Jamais vu autant d'incompétence.... demande d'intervention suite a un plafon qui gonfle et sol affaissé plus de 7mois aucune réponse aucun suivie .dossier de demande de logement transmi a l'agence en main propre aucune proposition pendant presque 2 ans car le dossier est perdu ... nn mais c juste hallucinant mais aucun retard pour les échéances de loyer et augmentation des charges si je pouvais ne pas mettre d'étoile ...

Une agence catastrophique, un accueil déplorable. Une incompétence totale des employés, dossier complet remis avec une réponse 1 mois plus tard pour vous dire qu'il n'est pas complet. Lorsque je rappelle la condition principal pour le droit a l'enregistrement : dossiers complété + pièces d'identités selon le droit à l'enregistrement , ont vous rétorque il faut toutes les pièces justificatives ... c'est vraiment l'hôpital qui se fout de la charité Une étoile c'est beaucoup trop pour cette agence, la pause papotage clope café chez eux prime avant le reste ....

Que dire de plus personnel compétente aux attentes des questions posées

O.p.u.s67 . C'est vraiment bien !

Agence pas digne de son nom.Ne réponds même pas au téléphone de plus de la musique agaçante. Je demande de me faire déplacer la machine à laver depuis 1 an et demi vous voulez savoir si ils l'ont déplacé ?? Non toujours pas si cela continue comme ça je vais déposer une plainte.

Horrible agence!!! JE DEMANDE QUE ON LEUR SUPPRIME LA PAYE . JE VOUDRAIS JUSTE SAVOIR À QUOI ÇA SERT D'AVOIR UNE LIGNE TÉLÉPHONIQUE SI VOUS NE RÉPONDRE MEME PAS! Je demande un travaux dans mon appartement depuis 1 ans et demi !!! TOUJOURS PAS FAIT ET TOUJOURS PAS DE RÉPONSE !! Je déconseille vivement opus 67 qui est aujourd'hui alsace habitat ( encore pire)

Agence impossible à contacter par téléphone, sommes nous obliger de nous déplacer en agence ? Supprimez le numéro de téléphone dans ce cas là, la musique d attente est agaçante, obliger de l écouter pendant 10 minutes pour être raccroché au nez automatiquement au final ! C est juste horrible de ne pas pouvoir avoir un contact téléphonique, moi qui ai beaucoup de voisins âgés autour de chez moi, je les plaints !!!

attendre plus de 1 heure au telephone sans jamais de réponse pour juste un renseignement. C'est super sympa sa, sans compter que en fin de semaine les horaire sont super.

Les bureaux toujours en travaux et encore au travaux et pas à l'écoute des locataires

Personnel à la hauteur des situations

Y a t il pas un niveau zéro concernant les notes ? Ça m embête de cocher une étoile sachant que vous ne la méritez absolument pas !!!! Ne répondent jamais au téléphone à quoi vous sert votre ligne téléphonique ????. Je me suis déplacée à plusieurs reprises concernant un soucis dans le logement toujours là même repose on va donner suite à votre problème j attends toujours ils donneront peut être suite le siècle prochain... L espoir fait vivre

Venu aujourd'hui, environnement et mobilier neuf. Toujours un bel accueil rue Jacob Meyer. J'estime que même si on habite sur Hoenheim, Bischeim ou Schiltigheim, les informations ou nos doléances en tant que locataires devraient également être analysées par l'opus situé rue Jacob Meyer. Sinon j'espère que cette note sera prise en compte par les 2 agences.

Obliger d'appeler leurs collégue sur Strasbourg pour avoir une réponse . Ils ont oublier d'engager une standariste ? ( 2021 alsace habitat opus rien a changer il n'ont toujours pas su apprendre a décrocher au téléphone ) le pire c'est que tu reçois un courrier avec une menace de procédure contentieux pour je ne sais quel raison et qu'il faut les rappeler au plus vite comme c'est dit dans le courrier ... des comics ...

Difficilement joignables mème pendant l'ouverture des bureaux. Renseignements souvent erronés et peu fiables.