Benedic | Metz, rue de Sarre Agence immobilière

Inutiles et incapables Pompe à fric Ne répond jamais au téléphone

Agence qui ne répond plus à aucun mail, qui ne se présente pas le jour de l'état des lieux de sortie de l'appartement en location. Impossible d'avoir des nouvelles de benedic, cela fait un mois que j'attends. C'est lamentable. L'agence semble faire le mort ou ignorer toutes les tentatives de contact.

Bonjour, En temps normal, on fait appel à un cabinet pour avoir l'esprit tranquille, mais j'ai rarement vu une aussi mauvaise organisation. J'ai eu des particuliers qui gèrent mieux leurs clients que le cabinet Bénédic, et je pèse mes mots. Par où commencer ? J'ai libéré mon appartement le 29 février 2024. La caution a été envoyée le 07/03 à une adresse que je n'occupe plus (c'est-à-dire à l'appartement que je louais et dont j'ai bien évidemment rendu les clés), malgré mon mail du 23/02 où j'ai communiqué ma nouvelle adresse. Rien n'a été fait pour rectifier cette erreur. Ensuite, ma gestionnaire, que je ne citerai pas, s'est montrée très incompétente et n'a effectué aucun suivi du dossier. J'ai dû la relancer par mail car je n'avais pas de retour. Elle avait bien pris en considération que la caution avait été envoyée à la mauvaise adresse . J'ai envoyé une lettre de renonciation d'encaissement du chèque, ce que je comprends tout à fait. Cependant, j'ai dû relancer encore car la lettre de renonciation n'avait pas le numéro de chèque. Si je n'avais pas pris l'initiative d'envoyer un mail, je n'aurais jamais su que la lettre de renonciation d'encaissement de chèque n'avait pas été acceptée par la banque car elle ne comportait pas le numéro de chèque. Comment étais-je censé connaître le numéro d'un chèque que je n'ai jamais eu entre les mains ? Nous sommes aujourd'hui le 2 juin, et je n’ai toujours rien reçu ! Les délais de restitution de la caution ne sont absolument pas respectés. Suite à un nouveau mail que j’ai envoyé le 29 mai, j'ai été informé que l'ordre de virement avait été fait le 24 mai, mais je n'ai toujours rien reçu le 03/06 Chez Bénédic Immobilier, les délais interbancaires semblent être bien plus longs que chez la majorité des gens ! Aucun retour, des délais de réponse inadmissibles, des délais de restitution non respectés, et au téléphone, c'est toujours des excuses sans actions concrètes ! Dois-je saisir la commission départementale de conciliation pour régler ce problème ? Cordialement,

Nous avons contacté l’agence pour une visite d’appartement récemment. L’accueil fait par Mademoiselle MINET Marine que nous avons eu pour la visite était médiocre. Certe nous avons eu un retard de 10 min qui a été prévenu 1h a l’avance (cause bouchon) qui n’a eu aucun impact car la visite a durée grand maximum 5 min. La dame s’avance sur des délais de réponses qui sont totalement faux. Et quand bien même vous essayer de comprendre pourquoi est-ce qu’il y a autant de retard on vous donne un réponse inutile et d’un air hautain. Aujourd’hui presque 2 semaines après la visite, nous n’avons toujours pas eu de retour concernant la visite. Nous n’habitons pas la porte à côté et nous avons fait le déplacement. Tout ça à un coût et prend du temps donc la moindre des choses serait de répondre si c’est négatif ou positif. Les avis vu sur internet reflète réellement la qualité de vos services. Je pense que le social ne convient absolument pas à certain de votre personnel.

Je suis locataire d'un des immeubles gérés par Benedic sur Metz quartier gare Suite à un problème technique, la platine d'accès à la porte de l'immeuble était en panne 1- Elle a été réparée 3 mois après 2- Réparée sans aucune communication du syndic du jour au lendemain 3- Pire, la platine ayant été réparée, n'ayant pas de badge pour l'ouvrir et l'ancien code ne marchant pas, j'ai dû passer 2 jours à l'hôtel avant de trouver un arrangement avec un des mes voisins (heureusement) sinon je ne pouvais plus rentrer chez moi 4- Tout cela malgré mes nombreux appels au syndic (sur fixe et portable à la gestionnaire et à Benedic). Mention spéciale pour Mme Gré qui met sont un numéro de téléphone sur sa signature de mail pour ne jamais répondre même quand il s'agit de vrais problèmes comme ici Rien de plus ajouter

Une agence qui a oublié qu'elle est au service des copropriétaires et non l'inverse. Rien à redire sur une chose , son absence dans la gestion des dossiers , des appels et de la comptabilité. Des interlocuteurs qui se fichent du client, je ne savais pas que ça pouvait être possible à ce niveau de désinvolture. A déconseiller définitivement!

Un grand bravo 👏🏻 à Maryne pour votre professionnalisme et votre sympathie lors de la vente de l'appartement de notre maman. Ce fût un véritable plaisir de collaborer avec vous, je vous recommande vivement.

Très grand sérieux de la part de ce professionnel dans le suivi de notre gestion locative ainsi que la vente de biens. Une attention toute particulière à Mme LOMBARDINI pour nous avoir accompagné dans la vente d'un appartement sur Metz, une très grande empathie et professionnalisme de la mise en vente à la signature officielle de l'acte. Je recommande vivement

A conseiller si vous ne voulez pas de gestion conventionnelle de votre bien et que cela ne vous dérange pas de payer des frais de gestion Gestionnaire qui Ne répond pas au téléphone Ne répond pas aux mails Ne suit pas les dossiers de sinistre (envoi de courrier de relance mais pas de suivi de ceux-ci) Je mets 1 étoile car impossible d'en mettre 0 Contrairement à la réponse qui m'a été faite, à savoir que Benedic serait ravi d'en discuter avec moi, cette réponse est totalement fausse. Après avoir pris contact par mail pour comme demandé pour en discuter, je n'ai jamais eu de réponse. Cette entreprise se moque ouvertement de ses clients.

2 ans de location avec l'agence benedic immobilier, après des débuts satisfaisants, ces derniers mois de location ont été une vraie galère, avec un service compta complètement sous l'eau. Changement de logiciel de gestion entrainant des prélèvements plus élevés que prévus car non prise en compte des APL, impossibilité de gérer le fait d'avoir reçu un unique virement pour payer un loyer d'appartement et un loyer de place de parking entrainant des relances à répétitions... Bref, malgré des gestionnaires qui peuvent tenir la route, pour certains, grosse galère tout de même...

Syndic de copropriété incompétent, qui laisse pourrir les situations sans apporter de solutions... pour finir par dénoncer unilatéralement le contrat le liant aux copropriétaires, sans préavis. En outre, ce syndic est dans l'illégalité puisqu'il refuse la tenue de l'AG afin d'entériner les comptes de l'exercice se terminant au 30/09/2023. Honte à vous !!!!

Une honte. Pardonnez-moi, mais je pense que chacun pourrait se mettre à ma place. Lorsque je suis arrivé dans mon logement (Novembre 2022) appartement meublé, on me précise que j’aurais un nouveau canapé (car il a un trou) et un nouveau matelas, que j’attends toujours 2 ans après, Il y a eu un dégât des eaux devant l’immeuble dans la cour intérieur créant un grand trou, ils ont simplement posé une barrière (cela fait 1 an) c’est dangereux ! Le bâtiment est pratiquement laissé à l’abandon, après je ne sais combien de mail, aucune réponse, impossible à joindre par téléphone, on remerciera vos gestionnaires géniales ! (c’est bien évidemment ironique j’ai rarement vu ça c’est un scandale) mais partons du principe des avis que je peux lire, ça annoncera la couleur aux prochains qui voudront tenter l’expérience, ou koh-lanta, appelons ça comme on le veut. Je crois que ma colère est légitime après tout ça, je déconseille fortement, c’est une agence incompétente, beaucoup d’avis ici sont similaires au miens, À FUIR !

Bénédic Immobilier sont entrain de devenir les plus mauvais de la place Metz-Thionville. Très compliqué de les avoir au téléphone, pour accéder à votre compte extranet obligé d'accepter les cookies et il y a souvent des nouveaux gestionnaires de copropriétés qui ne sont pas au courant de tout. Syndic à fuir.

A fuir !!!!! Catastrophique sans chauffage depuis novembre 2023 aucune intervention malgré plusieurs relance et un personnel très odieux et irrespectueux !!!!

A Fuir Chaudière qui ne fonctionne plus depuis le début de l'hiver (au moment de la remettre en route). On m'envoie un chauffagiste, après plusieurs relances, qui m'annonce que la chaudière à plus de 20 ans, qu'il faut la remplacer, elle ne redémarrera pas. Mais Benedic ne croit pas son chauffagiste et demande un deuxième avis. Heureusement j'ai trouvé mieux et je quitte cette agence incompétente. Edit 12/04/2024: suite à votre réponse, VOTRE chauffagiste dit de remplacer la chaudière, pourquoi vouloir un deuxième avis ? Il aurait constaté qu'il y avait du chauffage ? Peut être mon chauffage d'appoint ou le fait que l'appartement est exposé au soleil toute la journée et qu'en novembre ça suffit ? Pour info j'ai retrouvé le précédent locataire qui est parti pour la même raison, donc stop la mauvaise foi. Je quitte cet appartement et n'aurait plus affairé a vous...tant mieux.

En tant que locataire, il n'y a aucune activité quand il y a un soucis à gérer. Les consillers ne rappelent jamais

Bénédic est le Syndic de ma copropriété : sous effectif personnel surchargé plus personne ne répond aux demandes malgré les relances . assemblée générale 2022 toujours pas tenue le syndic ne répond pas. Pour prendre les frais envoyer les factures il y a pas de retard par contre! Mauvaise expérience

Excellente efficacité et grande qualité de l'accompagnement de Mme Lavigne tout au long du processus de vente : aide à la fixation du prix, discernement dans le choix des acquéreurs, qualité d'écoute des préoccupations des 2 parties, réactivité quel que soit le moment, jusqu'à la fin du processus. Merci.

Moi pareil problème de paiement de notre loyer géré par Bénédic . On s e'n moque un peu de leurs problèmes de logistiques et autres . Ya pas de trésorerie chez ces gens là ! Depuis plus de 50 ans qu'ils encaissent !

Je tiens à mettre en avant le professionnalisme de mon conseiller Ugo, qui est vraiment quelqu’un de très patient et très à l’écoute et serviable. C’est vraiment le meilleur conseiller sur le quel je pouvais tomber. Je lui souhaite de réussir et d’aller très loin dans ses projets!!

Logement loué sans électricité, douche pas raccordée, conduite d'eaux usées qui fuit mais tout va bien, vous pouvez vivre dans le logement. En 5 mois, j'ai pu vivre 3 mois dans un logement que je louais, une honte. Bataille sur bataille pour faire valoir ces droits de locataire, avoir des réparations ou même un remboursement. Très peu d'écoute et très souvent injoignable. Une très mauvaise expérience qui a entraîné beaucoup de frais supplémentaire. A FUIR

Sommes le 22 février et nous n’avons toujours pas perçu le loyer de janvier. Problèmes invoqués : restructuration, pb de logiciel, délai interbancaire…. Très difficile d’avoir quelqu’un au bout du fil. Dernière solution proposée : envoyer un courrier recommandé à M. Benedic. À nos frais bien sûr alors qu’il serait si simple de nous envoyer un chèque de l’argent qu’ils ont perçu depuis plus d’un mois.

Appel ce matin. Pour commencer, 15min d’attente. L’accueil me répond. Une jeune fille qui n’y connaît rien, qui me remet en attente. Je la questionne sur un appel de fonds, la comptabilité n’est pas joignable le vendredi matin (l’est-elle un jour, puisque même le standard n’est joignable que le matin, pratique quand on travaille). Je lui pose une autre question d’ordre purement administratif, à laquelle elle a accès dans mon dossier. Elle me répond que non, « ce n’est que l’accueil ». Une seconde personne prend alors le téléphone, et me répond sèchement de rappeler lundi avant de m’expédier un « bonne journée » sans que je n’ai fini ma phrase, m’indiquant qu’elle a trois autres appels en attente (en quoi cela me concerne?). Très mauvaises expériences déjà par le passé avec ce syndic , une nouvelle preuve aujourd’hui.

Très mauvaise expérience Un numéro et du chiffre, rien d’autre. On nous a présenté un logement avec un jardinet et en finalité reçu un bosquet/bordure de propriété. Puis un état des lieux d’entrée bâclé en 10 min RAS selon l’agent. Elle est revenue car c’était irrespectueux. Ensuite le précédent locataire n’avait pas fait l’entretien de la chaudière et c’était à nous de le faire rapidement. Effectué il y’a 10 on nous demande de le faire une nouvelle fois pour 2024 alors que nous sortons le 28 février 2024, de mal en pire. Benedic oublie que sans des propriétaires et locataires ils ne sont rien. Attention toutefois que le vent ne tourne pas, un regroupement de personnes contestant vos pratiques malveillantes. Pour l’information de tous lorsqu’il y’a rétorsion de fond A défaut de restitution dans les délais prévus, le dépôt de garantie restant dû au locataire est majoré d’une somme égale à 10 % du loyer mensuel en principal, pour chaque période mensuelle commencée en retard. Cette majoration n’est pas due lorsque l’origine du défaut de restitution dans les délais résulte de l’absence de transmission par le locataire de l’adresse de son nouveau domicile. Prochain commentaire par mon mari à notre sortie

Bonjour , Je n'ai plus confiance en cette agence . J'ai rendu les clés du garage que je louais sur Metz le 28 novembre 2023 ( le garage est propre , j'ai pris des photos avant de rendre les clés). Ma caution ne m'a toujours été rendue . On me prétexte une migration de logiciel ensuite on me dit que le chèque est parti. puis on me demande confimer mon adresse , ils ont envoyé le chèque à la mauvaise adresse alors que je leur ai donné ma nouvelle adresse à chaque appel que j'ai donné. La semaine dernière on répond enfin à un de mes mails disant qu'un virement a été fait sur mon compte et je n'ai rien reçu. Je trouve cela honteux que l'on mente comme cela .

A FUIR !!! Depuis le 8 décembre 2023 j’ai quitté mon logement à Metz. L’état des lieux de sortie s’est très bien passé. Je dois récupérer l’intégralité de ma caution. Jusqu’à présent je n’ai ni la caution ni la réponse à mes mails et courriers. Et pourtant ils m’ont tout d’abord assuré que j’allais la récupérer courant décembre. Ensuite début janvier ils me disent qu’ils ont un eu “un problème de logiciel” donc je devais récupérer la caution en janvier et que la comptabilité assurait que tout était prêt ( ça fait 3 semaines) toujours rien. Je vois des plaintes partout et le fait que vous gardez les 20% en criant que c’est la loi Alur. Faudra également l’appliquer dans l’autre sens quand il faut rendre la caution avec majoration. Si je pouvais mettre des étoiles négatifs je le fairais. Manque de transparence en me faisant croire que les chèques sont prêts à être envoyés alors que vous savez très bien que rien est fait.

Pratiques frauduleuses Des escrocs. Retenue de 20% de ma caution dans le cadre de la loi ALUR pour couvrir les éventuelles dépassement de charges mais aucun décompte de charge n’est fourni. Toujours dans l’attente du décompte de charge de 2022!!!! Nous sommes bientôt en Février 2024 et j’ai quitté le logement y a 1 an. Je passe en commission paritaire prochainement et action judiciaire le cas échéant. Bande d’escrocs et Mme Blain pas fichue de répondre à un e-mail et m’envoie balader quand je l’appelle. Catastrophique et incompétence

Des voleurs tout simplement ! J'ai quitté mon appartement à Metz il y a plus d'un an et demi et je n'ai toujours pas récupéré l'intégralité de ma caution, malgré un nombre incroyable de relances. De vrais escrocs ! Sortie de l'appartement effectuée en Juillet 2022 et l'agence prétend que le décompte annuel des charges n'a toujours pas été effectué fin janvier 2024.

Excellent suivi et réactivité. Karine m'a très bien accompagné dans ce projet de premier achat. Je recommande

Très bon contact suite à un pré état des lieux avec Mme SCHMITT Cindy. Professionnel, à l’écoute, souriante.

J’ai mis en vente un appartement à Metz en septembre 23,.Maryne Lombardini m’a parfaitement conseillé sur les conditions dans lesquelles la vente était possible; nous avons finalisé cette vente en décembre . Le service de l’agence a été bien au delà de la simple commercialisation, puisque Maryne a pris en charge tous les menus travaux à réaliser pour que l’appartement soit au niveau attendu par un acheteur potentiel. Un grand merci !

Pire agence immobilière de tous les temps … J’ai louer un appartement avec eux en décembre 2022, qui était insalubre, on m’a dit faire le nécessaire en travaux après mon entrée dans les lieux. Bien entendu rien a été fait à part ‘changer les plaintes’. J’ai quitté le logement il y a plus de deux mois, et je suis toujours dans l’attente de ma caution … impossible de joindre la gestionnaire par mail ou téléphone. De plus, ils ont dit qu’il allais me racheter la cuisine que j’ai faite installer dedans, et je n’ai jamais reçu l’argent qui a été négocier. Depuis, le logement a été relouer et les nouveaux locataires profite d’une cuisine qui ne m’a jamais été remboursé. A fuir ! Agence et surtout LA gestionnaire qui ne fais pas du tout son travail et qui est là que pour faire du pognon. Chose positif : - La loi ALUR du 24 mars 2014 a prévu une sanction spéciale de 10 % du loyer mensuel par mois de retard sur le rendu de la caution. Donc en voyant les commentaires, je me dis qu’ils vont me devoir un sacré tas de pognon si ils attendent trop longtemps ! - à force d’appeler la secrétaire c’est directement qui je suis, gain de temps et en plus elle est très gentil … mais j’aimerais quand même avoir mon argent 😅😅

Négociatrice compétente dynamique et très disponible Très professionnelle

Très satisfaite de Romain concernant la vente de mon appartement. Efficace et professionnel. A su évaluer mon bien au juste prix ce qui a conclu à une vente très rapide. Un grand merci à Romain.

Si toute les agences formaient leurs apprentis comme Ugo ce serait parfait!

nous avons été agréablement prit en charge par Ugo. Je félicite son professionnalisme. Réactivité dans la prise du dossier, retour d'info rapide et efficace. Je félicite également Claire et Julie pour leur sérieux, l'agence immobilière qui a su répondre à nos attentes. Un grand merci !

Une très bonne agence! Personnel très compétent, sérieux et agréable. Tout s'est très bien passé, merci beaucoup! Je recommande le service VIP.

Je laisse pas souvent d’avis sur Google mais mon expérience avec l’agence immobilière BENEDIC me pousse à laisser quelques mots. J’ai été plus que ravi de l’accompagnement de Claire, Julie et Ugo qui du début jusqu’à la fin m’ont accompagné Je vous recommande vivement de passer par cette agence.

parfaite compréhension de mes besoins, pas de perte de temps. Il y a une transparence et une rigueur dans le suivi de mon dossier que je ne trouverais pas ailleurs. Un grand merci a Ugo pour son professionnalisme

un grand merci à Claire, Julie et Ugo pour leur efficacité !!

J'ai eu une très bonne expérience avec l'agence BENEDIC qui a géré mon bien. Le service VIP a été remarquable, alliant rapidité, efficacité et transparence. Encore merci à Ugo !

Accueil téléphonique parfait et traitement de mon problème de chauffage résolu rapidement par l'équipe. Un grand merci au service VIP!!!

Le service Vip et Ugo ont été très professionnelle, c’est très agréable de travailler avec eux un grand merci.

Trop c'est trop ! Après un accueil désastreux lorsqu'on demande la programmation d'une 2e télécommande de garage (oui on est 2 dans le logement pour un double garage, surtout quand c'est nous qui prenons en charge les frais...), on ose me répondre C'est maintenant que vous nous demandez ça, vous auriez pu le faire avant ! Pardon? Et aujourd'hui, nous apprenons que l'agent d'entretien de notre résidence n'a pas été payé depuis 3 mois, et se retrouve en situation financière extrêmement délicate. Faute d'assumer son incompétence, ce syndic préfère l'accuser de ne pas transmettre ses factures, un sketch. Juste HONTEUX, à fuir, au plaisir de ne plus jamais avoir à faire à votre arrogance/incompétence/manque de considération.

Je recommande le service Vip, Merci au jeune homme qui a su m’écouter et résoudre mon problème

Un grand merci à l’équipe Benedic et à Ugo qui ont su faire preuve d’un grand professionnalisme

un jeune homme qui se nome ugo m’as vite pris en charge et s’est bien occupé de moi en m’expliquant tout dans les moindres détaille, très souriant je vous conseille de venir ici

J’ai été accompagné par le service vip, c'était une très belle expérience. Ugo est très conviviale et sympathique je pense que je n'aurai pas pu trouver meilleur conseille, je remercie l'équipe benedic cordialement

J’ai téléphoné au service VIP, un monsieur m’a répondu et à sur répondre a mes attentes. Je recommande

Un grand merci à Ugo du service vip qui a régler mon problème de chauffage directement.

J’ai eu un jeune homme au service vip semaine dernière il a été poli et très efficace et a su répondre à mes demandes

Laisser les gens sans chauffage et sans eau chaude au mois de novembre en payant 200 euros de charges par mois de charges , juste honteux Résidence Duo Verde à yutz...

Laisser les gens sans chauffage et sans eau chaude en retirant tout les mois les et ne pas fournir un service pour réparer la chaudière

Vous l'eteignez quand votre écran géant qui aveugle en voiture et eclaire toute la rue à lui tout seul ? Tout ça pour des pubs ! Pendant qu'on se caille à 19° vous tranquille à 3h du mat avec votre écran publicitaire aveuglant

Dame à l'accueil hyper désagréable et arrogante au téléphone, elle ne prend pas le temps d'écouter les questions et veut raccrocher au plus vite, ne laissant pas le temps de dire merci au revoir. Manque de professionnalisme, il faut changer de métier si on ne sait pas gérer le relationnel client.

Tout simplement honteux ! Je n'écris jamais d'avis en temps normal mais là c'en est trop ! Nous laisser 6 mois sans chauffage en plein hiver, 2 mois sans eau chaude (parce que lorsqu'un employé part en congés maternité personne ne reprend sa boîte mail). Nous retirer 187 euros sur la caution pour 2 ampoules manquantes et un carreau de carrelage fissuré. Nous facturer jusqu'au 3 du mois suivant alors qu'on quitte l'appartement au 28. On marche sur la tête !

FUYEZ ! Agence qui a vendu un projet immobilier dont le promoteur est un escroc, projet à l'arrêt et BENEDIC se dédouane à 100%

Appelé plusieurs fois, e-mails envoyés sur deux semaines pour visiter un bien. On ne m’a jamais rappelé. J’ai même essayé avec un autre nom et numéro. Pareil: c’est nul 👎 et incompétent. J’achèterai pas chez vous enfin faudrait il pouvoir visiter le bien 😉

Après 10 minutes de sonnerie, lasse d'attendre, j'ai fini par raccrocher. Aucune agence d'ailleurs n'a daigné prendre la ligne. 😞

Je ne peux pas mettre -100. Escrocs!!! 4 ans pour récupérer la caution et avance sur charge de l'appartement de ma fille étudiante à Metz. Nous vivons dans le sud et je pense qu'ils croyaient que nous abandonnerions. Honteux!!!!Je ne pense pas être la seule à avoir vécu cette situation cependant heureusement que j'avais une protection juridique et j'ai eu gain de cause après assignation par un avocat et j'ai en plus obtenu des dommages et intérêts après 4 ans. Il a fallu être patient Alors je vous conseille vivement d'être bien assuré et de ne pas lâcher l'affaire face à ces professionnels sans morale.

Nous avons été accompagnés par Romain Larriere pour la vente de notre bien et on ne pouvait mieux tomber ! Romain ne mérite pas seulement cinq étoiles, mais bien toutes les étoiles de la galaxie ! Il a toutes les qualités que l'on peut espérer d'un agent immobilier : gentil, souriant, disponible et réactif, à l'écoute, bienveillant, mais aussi transparent et honnête et donc d'excellent conseil. Nous nous sommes réellement sentis accompagnés, écoutés et respectés tout au long du processus de vente. Merci infiniment !

Rassurée de voir que je ne suis pas la seule à être mécontente. Lors de l’état des lieux de sortie de l’appartement dans lequel j’étais locataire, le temps m’a paru bien long pendant que Madame cochait ses petites cases… Le dépôt de garantie me serait rendu sous un à deux mois. Et je l’ai enfin : deux mois et demi plus tard ! Et encore, j’ai envoyé un mail… sans cela, j’attendrais probablement encore. Et là quelle surprise quand je vois qu’on m’a retenu la moitié du montant ! J’ai passé plusieurs jours à nettoyer le logement pour qu’on me note un « bac de douche sale : à nettoyer ». Sérieusement ? Ou encore un robinet de baignoire entartré alors qu’il n’a dû servir qu’une ou deux fois ! Et alors le meilleur « salle de bain : papier peint qui se décolle, à recoller ». Je suis donc responsable des choix ridicules du propriétaire ? Quelle idée de mettre du papier peint dans une salle de bain, pièce humide où nous ne disposions pas de fenêtre. Et je pourrais en citer d’autres… Bref, ravie de ne plus avoir à faire à cette agence. Et quand on voit les commentaires, il faudrait réfléchir à deux fois à leur façon de travailler.., à bon entendeur.

Si j’avais pu ne pas mettre d’étoile je l’aurai fait. Un appartement loué via cette agence immobilière qui arnaque ses locataires. Des régularisations de charges qui ne sont pas faites (eh oui vous y avez le droit chers locataires, pensez à la demander chaque année). J’attends celle-ci depuis 2020 depuis aucun retour et on vous envoie toujours bouler, du moins quand on arrive à les avoir au téléphone. Je n’avais encore jamais vu autant d’incompétents et de voleurs rassemblés au même endroit en 23 ans. En espérant que le nécessaire soit fait dans les plus brefs délais. ——- Je modifie mon commentaire suite à votre réponse. On a un peu l’impression que vous vous moquez du monde. J’ai envoyé des mails depuis 2021 pour avoir cette régularisation. La régularisation a effectivement été faite le 24 juillet après nombreux mail depuis JANVIER DERNIER mais aussi parce que j’ai DU ME DÉPLACER À L’AGENCE POUR RÂLER Donc je le répète VOUS ÊTES DES VOLEURS

J'attends encore a cet instant (12h51) un appel qui devrait m'être passé ce matin concernant la gestion d'un immeuble ! Grosses difficultés pour avoir le standard au téléphone. Je déconseille !

Si votre préavis est enclenché et que vous cherchez un nouveau logement rapidement je ne vous conseil pas cette agence. On a mis trèees longtemps à nous répondre pour nous dire 1 mois après que notre dossier n’était pas valide du à notre situation alors que le contraire nous avait été clairement annoncé dès le début de la prise de contact. L’impression de déranger quand nous passions à l’agence on nous renvoyait sans informations sur l’avancement du dossier. Nous n’avons pas réussi à les joindre au téléphone, nous restions tout le temps en attente pourtant les appels étaient passés pendant les heures d’ouverture. Je comprend que les délais puissent être long en fonction des périodes et des demandes, mais la prise en charge client et la gestion des délais sont à revoir.

nous avions donné la gestion (LOL) de nos appartements à cette agence qui ne fut que catastrophique... Régularisation de charges non effectué après 3 ans perte de clefs etc ******************** A FUIR ***************** Pour les lecteurs de mes avis, vous pourrez constater que BENEDIC a pris le temps de répondre presque 3 ans après ma publication..... Contrairement à leurs propos, nous avons eu gain de cause au tribunal

Après quelques années avec une gestionnaire qui sortait du lot (Mme Lummert) , voici le retour des personnes incompétentes ou je-m'en-foutiste en charge de la copropriété où je suis propriétaire. Deux mails, zéro réponse/retour. Je ne sais pas si la direction s'en rend compte ou si elle approuve ce comportement, mais j'espère que Monsieur Thierry Benedic n'est pas à l'initiative de cette culture d'entreprise !

Locataire depuis 2008 dans un appartement d’une grosse copropriété de 120 lots, dont une partie est gérée par Benedic, ils font une confiance aveugle et douteuse à Foncia qui fourni des faux chiffres concernant les charges. Résultat, des années que nous bataillons, et ce soir, Foncia a décidé de couper l’eau chaude de manière indéterminée et Benedic s’en lave les mains. A fuir…

Aucun avancement sur les travaux depuis le post de juin 2023. Exemple plafond entrée prévu avant covid. Idem pour la tonte, aucun passage en 2024, des herbes hautes de plus d'un mètre. Aucune mise en concurrence sur les devis. Syndic inexistant. Aucun passage des gestionnaires de l'immeuble. Ah si ils répondent aux avis en donnant un mail à contacter qui restera sans réponse. Message 2023 C'est bien beau de faire des messages automatiques d'excuses mais en attendant les mails ne sont pas traités. Un minimum de respect pour votre clientèle ne serait pas de trop. Faut-il passer par une protection juridique pour avoir des réponses. Cdt Bonjour, jamais de réponses aux mails, et aux appels téléphoniques des habitants de l'immeuble géré par le syndic. Suivi à revoir. Des travaux payés depuis 2 ans non effectués, aucune tonte depuis le début de l'année. L'immeuble le plus mal géré du quartier.

Nous avons été très satisfaits de votre agence et nous la recommandons fortement. Un grand merci surtout à Karin DEFER pour son professionnalisme, sa réactivité, son aide et sa gentillesse. Karin a parfaitement su nous accompagner tout au long de notre achat maison. Nous ne manquerons pas de la recommander à toutes personnes de nos connaissances ayant un projet immobilier. A bientôt ! JY et Laura

Mise à part le fait qu’il est très difficile de joindre quelqu’un, L’accueil téléphonique est déplorable. Vous demandez un renseignement, on vous envoie sur les roses de façon inacceptable. Et toujours et du coup, pas de renseignements. Vraiment difficile à accepter ! 😡😡😡

Dossier envoyé jamais de réponse malgré plusieurs appels téléphoniques. Si les propriétaires bailleurs savaient comment étaient gérés leurs biens..😪agence pas fiable du tout. Bizarre votre réponse le même dossier chez votre concurrent avec un loyer identique est passé sans même une caution...dommage...

1 etoile c’est encore trop, je suis en location avec non pas un mais deux portails pour accéder a ma place de parking, voila 2 fois maintenant que je ne peux pas me rendre a mon lieu de travail car barrière/portail bloqué impossible de sortir de la cour ni d’y rentrer, aucun bouton ou manivelle pour ouvrir ces portails de plus aucun numéro a joindre pour débloquer ce dernier, réaction de l’agence de Thionville et de Metz que j’appelle déjà 2x en 3 mois, on a pas de solution a vous apporter, on a fait remonter ça au syndicat aucune solution et si une personne fait une crise cardiaque même les pompiers ne peuvent pas rentrer je trouve ca inadmissible mais pour envoyer des relance de loyer le 1er de chaque mois il n’y a aucun problème, « leader en Lorraine » je vous les déconseille vivement j’ai même failli perdre mon travail

3 jours que j'essaie désespérément d'appeler. Ils sont bizarrement tous déjà en ligne et même sur les heures où ils sont censés être fermés. Ca laisse imaginer le niveau de professionnalisme. A fuir.

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile. Agent impoli qui ne sait pas comment se comporter avec le client. Attitude ignoble.

Service Copro catastrophique. Fonds conservés par le groupe et non versés à l'entreprise en charge des travaux. Grosses plus values à payer par les copropriétaires. Comment ce service peut-il encore exister et réclamer des honoraires au client...?

A fuir. Ne respecte pas le code de la santé qui fait parti du code pénal. Met en danger ses copropriétaires sur saint Avold. Réveillez vous il y a urgence . Dossier connu a saint Avold.

Ne choisissez jamais cette agence pour aucune démarche immobilière!! Service déplorable, personnel très désagréable et malhonnête. Ils ne font jamais rien pour vous rendre service et vous aider même si vous êtes locataire. Des travaux à faire que j'ai constaté à l'entrée dans mon appartement n'ont jamais été effectuées. Ils ne sont pas rapide et leurs organisation est nulle. Pas moyen de les joindre au téléphone sans attendre minimum 20 minutes. Pas le peine d'envoyer des mails ils ne vous répondront jamais !!!! Je déconseille fortement.

Je pense que dans ma vie, je n’ai jamais été aussi mal reçu au téléphone. En premier lieu il y a eu plus de 15 minutes d’attente avant d’avoir quelqu’un au bout du fil. Ensuite, une fois ce quelqu’un nous répond, on peut sentir directement l’arrogance et le mépris. Heureusement pour nous, que nous ne sommes pas prêts à acheter ou vendre un bien, parce que sinon nous n’aurions jamais donné suite.. Mais lorsque je lui expose mon problème, sachant que c’était juste une question d’habitation, on m’a remballer sèchement, puis on s’est énervé car je ne savais pas épeler le nom de famille de mon bailleur… En voulant m’excuser pour cette maladresse, cette femme aigri me raccroche au nez sans aucune explication. Je vous déconseille fortement d’appeler cette agence au risque de vous faire mal parler, sans raison valable…. Fuyez !!!

Acquisition réalisée avec succès, très bien accompagnés par Romain Larrière. Une efficacité redoutable , je recommande fortement Romain.

A peine arrivés, déjà vaccinés par leur incompétence et manque de considération. Arrivés il y a deux semaines maintenant dans un appartement que les agents même de la location connaissaient à peine, nous avons, dès l'état des lieux, constaté que le logement était inutilisable : pas de chasse d'eau, tuyauterie défectueuse, pas d'eau chaude, fuites, bouchons... Et rien n'a été fait. Sans parler des meubles et objets (exemple : un frigo massif à l'odeur nauséabonde) qui stagnent dans les pièces alors qu'ils sont censés ne plus y être. Prenez conscience avant de vous engager que des frais sont versés à cet agence pour du vent puis qu'aucun suivi n'est fait. Notre gestionnaire Mme Blain n'a jamais répondu à aucun appel / mail malgré diverses relances orales et écrites. Un profond mépris s'est fait ressentir. Nous avons finalement pris l'initiative de nous occuper nous-même de mandater quelqu'un pour les travaux ( sur l'excellent conseil au ton condescendant de la personne au standard boh, vous pouvez quand même appeler un plombier, non ?) alors qu'il nous avait été certifié, dès l'état des lieux, que quelqu'un allait passer dans les prochains jours. Et depuis, silence radio. Sauf pour remettre la faute sur notre propriétaire. Difficile d'avancer dans cette situation... La cerise sur le gâteau : le seul retour qui nous a été fait est celui d'une agente qui nous demande de bien vouloir prendre le temps de laisser un avis positif sur google. L'avis est laissé !

La madame de l'accueil téléphonique est désagréable au possible, du même niveau qu'une assurance. Je lui ai laissé le bénéfice d'une mauvaise journée au premier appel, mais cela s'est répété au second appel. Elle doit apprendre à respirer, éventuellement changer de métier, mais ne plus prendre les gens de haut et avec arrogance.

Attention lors de votre première signature, les clauses seront exactes. Ils vont vous annoncer qu’ils manquent une signature et vont vous renvoyer le contrat avec des clauses modifiés qui sont désavantageuses pour vous. Je vous invite à bien lire tous les contrats, les documents avec Benedic, de bien lire entre les lignes et les petites mentions.

Si je pouvais mettre zéro étoile ça aurait été fait. Je ne comprends pas comment cette agence continue à exercer, les pratiques sont douteuses et le personnel très désagréable et malveillant . Petit conseil : à fuir ! 🔊‼️❌

Agence honteuse, vice caché au niveau des avenants. La conseillère donne de mauvaise information. Elle n’effectue pas son devoir de conseil. Déçu de cette expérience avec eux. Agence à fuir !!!!!!

Mention particulière pour Cindy schmitt ma nouvelle conseillère professionnelle, efficace et vraiment à l’écoute du locataire… Merci beaucoup Cindy, j’avoue qu’avant vous, je n’avais pas bonne impression de Benedic !!! Vous avez réussi à me faire changer d’avis 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Voleur !!! 3 ans que j'attends le remboursement de la quote part des charges des locaux communs de mon ancien appartement de Han sur Nied, quitté en novembre 2019. Qui suit les dossiers dans cette usine à fric??? Il serait temps de vous mettre au travail madame la chargée de patrimoine et, du service financier!!! Zéro pointé. Quelle belle preuve de laxisme et d'incompétence.. Et au 1er octobre 2023... toujours pas de nouvelles de cette entreprise...

Catastrophe, de pire en pire ! Après 10 ans de gestion immobilière, nous n obtenons même plus de réponses malgré de nombreux mails, courriel, appels . Pour une agence aussi importante c est lamentable !

Après le dépôt de plusieurs candidatures pendant 4 mois pour une location, aucune réponse malgré que j'ai un bon dossier .. même pas un refus.. quand j'appelle l'agence je reçois la réponse (le dossier est validé et maintenant chez le commerciale pour organiser une visite vous serez recontacté prochainement..) mais jamais de réponse... je ne comprends pas pourquoi? je vais payer quand même les honoraires et le loyer comme tout le monde.. si vous pouviez me dire pourquoi? je ne veux pas penser a autre chose..

On m’a proposé de laisser un avis suite à plusieurs expériences avec cette agence, je suis venu rédiger mes mauvaises expériences, et là je vois que le peuple a déjà bien résumé la chose. Je ne suis donc pas le seul. L’impression qu’on dérange, incapable de rappeler les gens, des façons de faire plus que moyenne, bref, plus jamais avec eux, je ne recommande absolument pas.

Nous venons de visiter un bien ce jour avec Mr DOUET. Malgré que nous nous positionnerons pas sur cette maison nous avons apprécié la présentation et le professionnalisme de Quentin que nous vous recommandons vivement.

Comme de nombreux utilisateurs, je ne peux mettre zéro étoile, pourtant cela serait plus juste. Les soi-disant professionnels de cette agence sont d'une médiocrité sans nom. Incapable de passer un coup de fil de 5 minutes pour tenir compte de l'avancée d'un rendu de caution, dont ils sont en retard de 23 jours. Par là, j'entends bien que cela fait 2 mois et 23 jours que j'attends celle-ci. Incapable de me téléphoner, ils sont aussi incapables d'appeler le plombier qui est venu pour revisser un robinet et dont ils attendent sagement, et sans rien faire cela va sans dire, la facture. Incapable sont-ils aussi de me donner le numéro de ce fameux plombier pour que je puisse effectuer le travail à leur place. Pourquoi suis-je même étonnée de cela? Il leur avait fallut deux semaines et demi pour m'en envoyer un qui puisse réparer ma fuite d'eau. Deux semaines et demi où je ne pouvais utiliser ni douche, ni évier. Encore que cela n'est rien comparé au 4 mois qu'il a fallut pour réparer le trou que ce plombier avait fait dans ma salle de bain. Et encore. J'avance là quelque chose dont je ne peux témoigner. En effet, j'ai finalement quitté l'appartement sans même voir ce trou réparer. Je n'ose parler de l'état de sortie des lieux, avec des photos qui datent du précédent, quand bien même vous avez repeint, rebouché, gratté, détartré et j'en passe. Que de hâte de voir ma caution arrivée et surement ces réparations déduites de celle-ci puisque l'incompétence et le mépris du personnel de cette agence transcendent l'imagination. Quant à ceux à qui il arrive la même bricole et qui ont tenu jusqu'ici, le mot magique est lettre recommandée de mise en demeure. Bonne soirée

⚠️Avis susceptible de changer en fonction des prochains jours Je suis passé dans l'agence lundi 5 septembre afin de déposer un dossier pour 2 logements qui m'intéresse fortement. J'ai mentionné l'urgence parce que j'habite à 1h de Nancy et que j'ai commencé les cours ce lundi. J'ai donc donné tous les papiers nécessaires, on m'a dit que j'aurai une réponse en fin de semaine, on m'a appelé jeudi pour me dire qu'il me manquait une attestation d'hébergement (qui était dans le dossier que j'avais donné) et une déclaration montrant que je suis sur les avis d'impôts de ma mère. J'ai envoyé par mail vendredi dernier, j'ai rappelé vers 14h, on m'a dit que je devais attendre milieu de cette semaine. Mon dossier est censé être complet. Je ne fais qu'attendre et encore attendre simplement pour obtenir une visite dans un appartement qui m'intéresse fortement( j'ai bien mentionné le fait que le bien m'intéressait beaucoup) J'insiste sur le fait que j'ai un très bon dossier avec des garants très fiable. Cependant, l'annonce ne cesse d'être republier sur le bon coin. Cette avis changera suite à l'appel de cette semaine. En espérant ne pas être déçu de la suite :))

Nous tenons à exprimer toute notre grande satisfaction vis à vis de la société Benedic immobilier et tout particulièrement vis à vis de Mr Romain Larrière qui, par son grand professionnalisme, sérieux et bienveillance a rapidement trouvé un acquéreur pour notre maison. Nous conseillons fortement de passer par cette personne très compétente dans cette structure immobilière tout à fait exceptionnelle.

en temps que propriétaire bailleur, je ne recommande pas benedic pour gérer vos biens. Devenu trop gros, il ne fait pas le job, ne répond jamais aux messages, fait de grossières erreurs de gestions qu'il ne justifie jamais, en particulier encaisse les charges mais ne les paye pas, me laissant une ardoise de deux ans à regler, sans aucune explication. n'assure aucun entretien correct du bien, vous laissant tout les problèmes à régler. Des états des lieus ni faits ni a faire mais facturés au prix fort. Mon plus mauvais gestionnaire et de loin. C'etait peut etre correct du temps de Benedic, mais la nouvelle direction ne fait plus le job

Les membres de l'agence sont très agréables. Etant venue dans leur agence pour trouver un logement, j'ai été plutôt bien accueillie. Je suggère à ceux qui cherchent un appart de venir en personne, avec rdv bien sûr, j'ai pu visiter un charmant petit appart qui a été bloqué pour moi dans la journée, et ce, à une semaine de ma rentrée (dans le rush). Je leur suis très reconnaissante. J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme de Madame G. Lombart, qui m'a accompagnée lors de la visite et de l'état des lieux.

Je mets 1 pour ne pas mettre zéro. Que des problèmes... le client doit faire le travail. Des hôtesses désagréables pour ne pas dire plus. Bref si vous avez besoin de rien allez y... sinon fuyez !!!!

c'est vraiment une agence de mer.. aucune personne sérieuse chez eux, que ce soit de la secrétaire au service commercial. Ils doivent vraiment avoir bcp de client pour ne jamais vous rappeler ou vous prendre pour un c.. on se demande comment ils ont pas encore fermé. Ne soyez pas les prochains pigeons... A bon entendeurs...

Agence honteuse ! Nous avons envoyé un dossier locatif pour au final ne plus avoir de nouvelles, lorsque nous avons renvoyé un mail, on nous a répondu que notre dossier n'a jamais été envoyé ce qui est faux puisque nous avons l'accusé de réception ! Après avoir renvoyé une seconde fois le dossier, étant sans nouvelles nous avons rappelé pour qu'on nous prévienne que le bien n'était plus disponible ? Je trouve ça juste de prévenir avant d'envoyer le dossier, de plus donner des nouvelles à des potentiels futur locataires est tout de même un devoir! Si vous n'êtes pas professionnel changez de métier 😉

Je les ai appelé pour un appartement. Un accueil des plus désagréables! Aucune envie de traiter avec des gens qui vous font comprendre qu’ils ont assez de clients comme ça, qu’ils n’ont pas besoin de vous… Alors que vous les appelés juste pour avoir des informations sur les appartements et que vous leur demandez ce qu’ils ont dans vos critères… Résultat j’ai trouvé mon bonheur ailleurs, avec une autre agence!

En recherche actuellement d'appartement, de manière assez urgente, ma compagne et moi-même avons déposé plusieurs dossier sur des annonces nouvelles. Les jours et semaines passent sans avoir de nouvelles peu importe les relances de notre côté, couplé à un manque de considération et d'humanisme des interlocuteurs lorsqu'on les appelle. Quel intérêt de s'improviser agent immobilier lorsque l'on n'a pas de goût pour l'échange et la relation client.

On a l'impression de déranger les agents lorsqu'on les appelle. Ils nous demandent des justificatifs à la pelle et forcément ils n'ont pas le temps de les traiter, on me dit que le commercial prendra contact, mais ne rappelle jamais ne serait ce que pour programmer une visite de logement. C'est bien beau de répondre aux avis négatifs mais encore faudrait il en prendre compte et agir en changeant de système de fonctionnement. Bien à vous

Et voilà, deux mois sont passés et toujours pas de restitution du dépôt de garantie. Lors de la remise des clés on m'a dit que ça se faisait au bout de 3/4 semaines (il s'est trompé ou m'a menti ?). Chaque fois que je suis passé à l'agence personne n'a été capable de me répondre mais juste me dire ce n'est pas moi, c'est un collègue que j'appelle et qui va s'en occuper . Bien sûr je n'ai jamais eu la moindre réponse ! Que vous manque-t-il pour clore le dossier : de la compétence, de l'honnêteté ou peut-être de l'argent ?? En tout cas vous ne connaissez pas le mot Respect. Je vous trouve vraiment désespérant ! N'oubliez pas les intérêts légaux qui doivent se rajouter maintenant.

Pour un appartement étudiant, Préférez un particulier, cela vous évitera de devoir leur fournir une multitude de justificatifs trop intrusifs et en nombres inutiles. Ajouté à un mauvais accueil téléphonique, je passe mon chemin.

Alors ce n'est pas dans mon habitude de poster des avis, mais la, je crois que je suis au bout du tolérable. On se demande s'il y a encore quelqu'un qui vous prends au sérieux dans les beaux immeubles de la rue de Sarre. J'ai confié un de mes biens à cette agence en 2015. C'est une catastrophe. outre le fait qu'on change sans arret d'interlocuteur(-trice), ils ne vous répondent jamais, il faut envoyer des R AR pour que quelqu'un daigne vous rappeler. La gestion locative est catastrophique , je me retrouve avec un bien dans un état plus que moyen selon leur mots alors qu'il leur a été confié apres rénovation totale. Aucun suivi des travaux, des impayées, j'ai meme attendu 4 mois qu'on veuille bien me chiffrer une cotation pour la mise en vente. Cela fait 3 mois que je n'ai aucune nouvelle de la gestion locative concernant la récupération de la caution, la mise en route du recouvrement des loyers impayés. Et le comble lors de l'état des lieux de sortie il a été noté une fuite d'eau ( donc logiquement à déclarer par le locataire...), et il ne leur ai meme pas venu à l'idée de couper la vanne d'eau!!!! Alors peut-être que finalement en postant mon mécontentement publiquement quelqu'un dans l'empire Benedic daignera bien me répondre concrètement, précisément, et avec des vraies actions! Y Muller

Aucun retour d'appel, pas de suivi de copropriété, il faut se déplacer pour avoir des réponses, qu'on ne reçoit de toutes façons pas... Un sentiment de condescendance quand on arrive dans les bureaux flambant neufs. Bref, notre argent aura servi à payer un dinosaure rose 👏

Bonjour, après près de 4 mois suivant la remise des clefs ainsi qu’un état des lieux sans problème, je reçois seulement maintenant ma caution. Elle ne comprend pas la majoration suite au retard de paiement. Selon l'article 22 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, la restitution du dépôt de garantie doit intervenir dans un délai de 1 mois à compter de la remise des clés, sans quoi, il sera majoré d'une somme de 10 % du loyer mensuel hors charges, pour chaque mois de retard. Après 4 mois à batailler avec des secrétaires désagréables et de nombreux mails sans réponse, la moindre des choses aurait été de suivre la loi. Entreprise complètement incompétente et malhonnête. Si comme moi vous êtes étudiante, un conseil n’y mettez pas les pieds, vous vous y ferez arnaquer…

Ne faites surtout pas gérer votre copro par cette agence purement scandaleuse. Ils ne savent que réclamer l'argent tous les trimestres. En revanche, personne ne répond pour gérer les difficultés. Pour dire qu'ils sont soit disant les leaders en lorraine ! Comment peut on être aussi mauvais ?

Là on est sur du voleur de haute voltige.....font des relances alors que les virements sont faits, et là cela fait presque 4 mois que nous leur avons signifié que nous avons acheté la même maison. 4 mois que l'on attend quils nous rendent les 1300€, 4 mois de relance a faire les sourds.... Une personne nous a bien repondu 2 fois puis olus rien..... Ils ont pris des frais exorbitants, n'ont servi a rien du tout et nous oblige a saisir la justice pour récupérer notre argent..... A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!

Après avoir laissé des messages sur des annonces , essayé de les joindre à 8 reprises toujours pas de nouvelles ni de contact. Bon courage aux personnes confiants leurs biens à vendre à ce type d agent immobilier.

Très déçue. Habitante hors de France et n'ayant pas de quittance de loyer (cela n'existe pas aux Pays-Bas) et n'ayant un bail qu'en néerlandais mais aucun document prouvant ma bonne foi sur le fait que je paye mes loyers , mon dossier est considéré comme incomplet donc il ne sera même pas regardé. Ce n'est pas une attitude très commerciale et cela ne montre pas une grande écoute et adaptabilité de la part de cette agence.

Je crois que c'est la meilleure agence immobilière à Metz. Pour la location comme pour la vente, ils sont là, à l'écoute et avec du conseil. Très bien, je les conseille. 😉

Des escrocs en col blanc. Service de gestion locative catastrophique. L'appartement loué a été rendu en meilleur état qu'il ne l'était et on m'a facturé pour 1200 euros de travaux ! Ils ont essayes a plusieurs reprises de me facturer des choses qui relève de la vétusté et donc qui sont a la charge du propriétaire. J'ai dû indiqué à notre chargé de gestion la page et le paragraphe du bail qui spécifiait que ce n'était pas à nous de payer. 3 ans a devoir vérifier tout ce qu'ils font... Le personnel est hautain, quelle ironie pour une agence qui se dit familiale et à l'écoute de ses clients. Je passerais sur les frais d'agences astronomiques, on se demande pourquoi on paye si ce n'est pour se faire entuber. Vous cherchez un appartement à Metz, eh bien n'y mettez pas les pieds. C'est une honte de traiter ses locataires avec aussi peu de respect.

Vous répondez à une annonce locative en constituant le dossier complet. Et vous vous permettez de contacter téléphoniquement l agence qui vous répond « vous serez rappeler par la responsable dans une ou deux semaines » sur un ton agacé car ils ont beaucoup de travail. Et bien 1 mois s’est passé pour avoir un mail comme quoi le dossier était refusé . Je suggère que la chargée d’accueil soit plus aimable et que la réactivité devienne une priorité. La politique commerciale est à revoir ! Cette agence ne donne ni envie de confier son bien tant pour la vente que pour la location.

Cette agence mérite 5* juste pour son INCOMPÉTENCE, sa façon de traiter les clients, sa mauvaise foi etc, etc.... 8 mois pour le remboursement de ma caution..j'ai traversé la France pour récupérer un chèque (et pas en totalité) et depuis 3 mois j'attends le chèque restant.. évidemment sur liste noire quand je téléphone..jamais de réponses aux mails, jamais la même conseillere...bref JE DÉCONSEILLE CETTE AGENCE FORTEMENT....comme beaucoup ici je dis à fuir!!!!

Pour louer un appartement c’est top. En revanche la gestion est déplorable. Aucun suivi des locataires. La porte de ma résidence est bloquée depuis 2 jours. Le seul moyen de rentrer chez moi est d’emprunter une deuxième porte, fermée à clé. Clé que j’essaye d’obtenir depuis 2 jours… J’ai beau les appeler, ils me redirigent toujours vers une autre personne qui me dirige à son tour vers une autre personne qui me dirige vers la première. Impossible de joindre la personne qui gère mon dossier. Sans parler du fait que 3 semaines après avoir emménagé il n’y a toujours pas mon nom sur la boîte aux lettres, je n’ai toujours pas la clé du local poubelle et n’ai pas accès à toutes les parties communes (dont une salle de fitness, que je paye pourtant dans les charges). Cette agence est à fuir de toute urgence. Gestion aberrante.

La pire boîte de Metz , en syndic on a touché le fond ….. il faut rentabiliser la pierre noire . Une gestion calamiteuse des immeubles , ne fait pas son travail même au niveau des gestes simples … procédés douteux factures injustifiées etc etc ….. A éviter comme la peste …

Peu professionnel, mauvais suivi des dossiers. Mon appartement est en gestion locative chez Benedic depuis des années, cela fait plusieurs mois que j'essaie de régler un souci qui est de leur responsabilité. Un huissier a frappé à ma porte par leur faute et il m'est Impossible de les joindre : 40 minutes d'attente au téléphone (j'ai fini par raccrocher...), mon responsable de gestion locative ne répond pas à mes appels ni mes emails. Je ne sais plus quoi faire.

Agence à fuir! J’ai emménagé dans mon appartement en mois de mai et, en même temps, signalé des réparations à faire. Depuis, mon dossier est passé par au moins trois personnes différentes, bien sûr aucune d’elles jamais au courant de ce qui a été fait (si quoi que ce soit à été fait) par le gestionnaire précédant. J’ai eu beau téléphoner, envoyer des mails, envoyer des courriers, jusqu’à même suspendre les versements de mon loyer, RIEN. A ce jour, trois entreprises différentes sont venues faire des devis et toujours pas de retour. Tant que je ne m’en occupe pas personnellement, rien est fait. Pourtant, c’est pas mon métier… et je doute fortement que le personnel de Benedic soit plus compétent que moi vu leur réactivité et façon d’aborder des choses. Aucun professionnalisme, aucun suivi, aucun intérêt pour les locataires. JE NE RECOMMANDE A PERSONNE.

Aucune sympathie à l accueil , le monde à l envers . J ai eu échange Avec une personne certainement en gestion des copro , même combat d une amabilité ….on s excuse presque de les déranger ! Au secours . Penser à faire un cours de sympathie pour votre personnel !

Une catastrophe ambulante. Service téléphonique déplorable; j'ai pas le temps me décrit Stéphanie Tout simplement la pire agence immobilière avec laquelle j'ai eu à faire.

Agence à fuir. Je n'ai pas l'habitude d''écrire ce genre de commentaires mais cette fois c'est pour vous lecteur que je le fais. D'habitude je lis les avis avant mais étant en recherche active j'ai oublié de le faire... Quel erreur. Après un temps d'attente assez long, j'obtiens au téléphone une dame répondant au nom de Stéphanie. Ton froid, accompagnement client d'une qualité catastrophique, me dit qu'elle ne peut pas patienter le temps que je retrouve le numéro de l'annonce pour laquelle j'appelais, me fait clairement savoir qu'elle a autre chose à faire. Je comprends maintenant pourquoi les avis ont une moyenne de 2.5 quand on compare aux autres agences. La relation client est au centre des préoccupations au 21 eme siècle. CE QUI N'EST PAS LE CAS PARTOUT APPAREMMENT. J'ai raccroché tellement j'étais choqué du traitement que j'ai reçu.

J'ai vendu ma maison par leur biais non sans mal , Les agents de Benedic font tout pour vous mettre dans leur catalogue en exclusivité , promettent monts et merveilles quitte à dénigrer la concurrence, promettent des photos , des videos , des 360 , d'afficher votre annonce sur grand écran... La maison ayant besoin de travaux , promettent des devis n'habitant plus la région et ne pouvant pas les faire moi meme.... ou sont ces devis, 360 et videos promise? une fois signé et ficelé, une des plus belle maison de la régiond'après leurs dires devenait presque insalubre pour nous faire baisser le prix! de plus , la modestie ne leur arrache pas la bouche... Ils ne justifient clairement pas leurs tarifs!

J'ai investi dans un appartement en VEFA commercialisé par Benedic qui devait être livré début 2021. Depuis la livraison a été décalée d'un an. Maintenant, les travaux sont totalement à l'arrêt entraînant encore du retard. Depuis le départ, les informations transmises sont fausses, Mme Benedic ne répond jamais aux sollicitations. Je comprends maintenant que le promoteur souhaiterai reprendre les appartements pour les recommercialiser à un prix élevé pour couvrir la hausse des matériaux et missionne Benedic pour le faire. Je recommande fortement de fuire Benedic et de vous adresser directement aux promoteurs reconnus.

A la recherche d'un appartement 2 pièces pour ma fille étudiante, j'appelle le numéro de téléphone inscrit sur le site. Une personne sympathique écoute ma demande et me réponds d'appeller une autre agence Benedic après 9h. J'appelle donc cette autre agence et je reformule ma demande. On me répond d'aller voir sur le site si un bien m'intéresse. Je vais sur le site, je trouve un bien qui m'intéresse. Je rappelle. On me demande alors de laisser mes coordonnées ( tel et mail ) pour me contacter. 10 jours après : RIEN. Il faut insister....beaucoup pour espérer avoir l'honneur de louer un bien confié à cette agence !!!

Dossier suivi avec Mr LARRIERE Romain depuis novembre 2021 Très bonne communication et réactivité, aucun problème pour prendre rendez-vous Le dossier d'appartement n'étant pas facile du a une liquidation judiciaire On en est enfin venu à bout Aucun reproches à faire Merci a vous !! 😄

Bonjour Ayant été locataire pour une durée de 5ans chez l’agence Benedic, j’ai toujours été assidu au niveau du paiement de mon loyer. J’ai remis mon appartement il y’a 3 mois de cela dans un état parfait. Roulement de tambour, j’attends toujours de recevoir des trop perçu ainsi qu’un chèque de caution. Les appels adressés à l’agence ne servent strictement à rien puisque l’on s’amuse à vous balancer d’un gestionnaire à un autre sans pour autant se donner les moyens de résoudre votre problème. On tentera de vous faire croire qu’on travaille sur votre dossier mais c’est que de la poudre aux yeux. Parfois votre numéro est même fiché pour éviter vos appels, et si par chance vous arrivez au bout de votre quête, une standardiste aigri et désobligeante vous manquera ouvertement de respect en vous méprisant ( c’est la stricte vérité croyez moi ) D’ailleurs pour l’anecdote, je tiens à rappeler que pendant ma dernière année en tant que locataire chez l’agence benedic, une fuite au niveau du ballon chaude s’est déclenchée, il a fallu 2 mois pour le changer sans pour autant réparer le caisson qui le contenait. Bon enfin bref, je ne suis ni le premier ni le dernier à me plaindre des services proposés par cette agence ( parceque quand il faut payer, ils n’hésitent pas à vous accompagner dans vos démarches avec attention et professionnalisme, mais quand c’est à leur tour de vous rendre votre dû, bizarrement ils sont aux abonnés absents ). Je suis toujours en attente de ce fameux chèque, souhaitez moi bon courage 😭 ( Ps : A l’attention de l’agence Benedic, n’essayez pas de contredire mes propos sur ce commentaire vous ne faites qu’aggraver votre réputation )

Merci à ESEBUA Ekaterina de l’agence Benedic immobilier du centre de ville de Metz, pour son accompagnement et sa gentillesse ..…dans l'obtention d'un appartement à Metz. Le processus c'est rapidement déroulé, les conseils étaient à la hauteur et tout s'est très bien passé. Un grand merci EKATERINA 👍👍👍

Cette agence est très laxiste lors des états des lieux à l'entrée dans un appartement mais très pointilleuse à la sortie ! Politique de cette entreprise pour faire des retenues au locataire. De plus elle retient 20 % sur le montant de la caution (c'est légal sur une certaine période ) mais ne les rend jamais, sans aucun justificatif. Ce professionnel ne fournit aucun état de charges ni régularisation. Ils gardent l'intégralité des charges payées d'avance sans aucun calcul annuel, ni à la sortie. Ils restent sourds quand on les relance par téléphone, ne répondent pas aux mails ni aux lettres recommandées. A éviter absolument. Nous attendons depuis juillet 2020 le solde d'une caution et la régularisation des charges. La réponse obtenue par le service de gestion est un mensonge, nous n'avons reçu ni chèque ni décompte de charges et nous serions bien curieux de découvrir le calcul des charges et les factures.

Fuyez ! Pour trouver un appartement, aucuns soucis, 20/20 bravo En revanche, si il y a le moindre soucis dans l'appartement... Bon courage ! Nous sommes restés 8 mois sans chauffage (Je précise que pendant ces 8 mois, j'étais enceinte et j'ai accouché, j'étais donc à la maison avec un nourrisson, en novembre, sans chauffage !!) Puis un jour le volet est tombé, celui du salon. Il n'a été réparé que 5 mois plus tard ! Pour l'état des lieux de sortie, tout va soit disant super bien.. Au retour de la caution... Surprise ! 170 € de facture.... Pourquoi ? Le lèche frite était apparemment sale ! 170€, dont 50€ de frais de déplacement de l'entreprise. Cette agence est tout bonnement fourbe, incompétente, même des paresseux sous lexomil sont plus réactifs. Une chose et sûre, plus jamais je ne ferais appel à eux, et je ne recommanderais pas leurs services, même à mon pire ennemie ! Cela dit, si vous aimez les conflits, les échanges par mail interminable, un changement de conseiller à chaque appel... Foncez, vous serez ravis !

Merci à Bénédict SA pour son accompagnement dans l'obtention d'un appartement à Metz. Le processus c'est rapidement déroulé, les conseils étaient à la hauteur et tout s'est très bien passé. Un grand merci à toute l'équipe !

Agence excentrée, pour ma part il a été préférable de m'y rendre que de les avoir au téléphone. Le personnel est agréable bien que acculé par les demandes, mois de septembre oblige. J'attends leur retour

Il y a 3 ans j'avais donné un super avis par rapport au syndic de copropriété. Les temps ont changé. C'est maintenant catastrophique ! Plus rien ne va.. C'est malheureux mais je dois me rendre à l'évidence en tant que Présdent du CS d'une résidence.

Deux semaines pour avoir un rendez vous et une chance de louer un logement chez BENEDIC IMMOBILIER , je souhaite bon courage aux propriétaires qui font gérer leurs biens par cette agence , et je ne préfère pas commenter l'accueil téléphonique ....

Porte fenêtre qui ne ferme plus , tasseaux de plancher pourris une latte c est écroulée , joint extérieur à ma maison complétement pourris , l' hivers le froid rentre dan le cuisine , mur de la chambre donnant sur le parking moisi et peinture du plafond de cette chambre toute écaillée qui tombe sur le lit et par terre . Comme on a refusé de me donner le n° de téléphone du propriétaire j'ai écrit à la commission de conciliation de Moselle et je vais demander l'aide judiciaire à ma banque et passer à la vitesse supérieure . Depuis plus de nouvelle ni l'agence Bénédic et aucune nouvelle du propriétaire , quel courage quel respect pour le client quel conscience professionnelle .

Mon fils a quitté son appartement en octobre 2019 et depuis cette date, je n'ai jamais reçu le décompte des charges récupérables pour cette année ni le trop perçu. J ai appelé au mois 40 fois, envoyé plusieurs mails testés sans réponses et 2 ans après, j' attends toujours la régularisation !

Agence fantôme qui fuit tout contact, les responsabilités les réclamations telles que les dégâts des eaux et et qui apparaît par enchantement lors de l'état des lieux de sortie pour facturer des lessivages des murs ou autres prestations imaginaires. La restitution de la caution, n'en parlons pas, aucune nouvelle, aucun écho....J'ai fait appel à UFC que choisir...

Ne répondent pas au téléphone. Prennent les gens de haut quand on arrive enfin à les joindre. La raison pour laquelle nous avons essayé de les joindre est la restitution d'une caution. L'appartement a été rendu dans un meilleur état qu'à l'arrivée, on nous a facturé le nettoyage des rebords de fenêtre ainsi qu'un volet défectueux (dû à l'usure). Font également payer une clé de boite aux lettres alors que nous l'avons rendue. Tout à fait d'accord avec un avis précédemment écrit qui disait qu'ils gagnent leur pain sur les caution non rendues

Très mauvaise expérience en tant que locataires. Nous sommes restés pendant plusieurs semaines avec de grosses difficultés avec notre chaudière et une température inférieure à 15° certaines nuits. L'interlocutrice chez Benedic a fait venir à plusieurs reprises une entreprise de son entourage pour des interventions qui sont restées infructueuses. A aucun moment une autre entreprise n'a été mandatée et nous n'avions même plus de retours à nos mails. N'ayant pas de solutions plusieurs mois plus tard, le propriétaire n'a eu d'autre choix que de reprendre le dossier en main et nous proposer de remplacer la chaudière.

Je souhaite louer un studio pour ma fille. Premier appel il y a 15 jours , employée très désagréable, on ne prend pas de rendez-vous, à l'écouter on devrait quasiment louer sans visite. Ils ont beaucoup de demandes, etc. Il nous faut attendre les résultats du Bac... Deuxième appel aujourd'hui : un homme cette fois , tout aussi hautain , pas de possibilité de rendez-vous le samedi , je propose le mardi : il ne sait pas car il ne gère pas les rendez-vous ... comment faire ? regarder leur site , noter la référence et les rappeler (après avoir passé 20 minutes en attente et des appels sans suite le matin... comment dire , ça ne donne pas envie...) . Ma fille me donne la référence d'un appartement , je la donne pour envisager un rendez-vous ... ah ben , celui-là , il est très demandé... Bref , il sera sûrement loué d'ici mardi ...( ne serait-ce pas pour m inciter à le louer par téléphone sans visite ?) Comment perdre son temps et/ou son argent ? Appeler benedic immobilier !! Ils ne nous auront pas comme clients même si je dois louer plus cher ;-) A bon entendeur ! Ps: merci de ne pas mettre votre réponse automatique me conseillant de vous contacter pour échanger, vous en avez eu l occasion à plusieurs reprises d où ce commentaire ;-)

La fois ou j'ai téléphoné à cette agence, je suis tombée sur une femme très méprisante et hautaine. Elle m'a énormément stressé et n'était pas du tout à l'écoute. J'évite maintenant à tout prix cette agence. Dommage car les appartements et studios proposés ont l'air très sympa.

Une belle expérience pour ce premier achat immobilier avec mon compagnon. Tous nos plus sincères remerciements à Romain LARRIERE qui a assumé pleinement son rôle d'agent immobilier de A à Z et qui a été la clé de l'aboutissement de cette transaction un peu particulière nécessitant une longue procédure administrative avant le Graal du passage chez le notaire ! Pour être également dans le métier, il est appréciable d'avoir des professionnels qualifiés, compétents et disponibles en face de vous, qui se creusent les méninges pour trouver des solutions dans certaines situations délicates...surtout quand il s'agit du premier projet de vie :-) ! Encore merci Romain, et, rendez-vous pris quand les travaux seront finis pour la coupe de champagne bien méritée ;-)

Zéro étoiles ! Le jour de la visite, pour une location de maison) une odeur d'égout était présente. Cette odeur est resté présente durant tte la période de notre location ( 1 ans.) Des puces de parquet, nous on empêchés de nous installer durant 3 mois sur une partie de la maison. Des frais d'hôtel de vétérinaire n'ont aucunement étés pris en charge par ces professionnels de l'immobilier. Des canalisations bouchés, et un conseillé immo, appelons le mr E et son collègue mr L, nous certifie que cela provient du réseaux public et nous conseil d'appeler la commune. Choses que nous faisons, et nous réglons de ce fait le soucis en mettant nos petites mains ds les cuves à décantation ( non entretenu depuis plus de dix ans) qui dépendaient donc de la maison et donc du domaine privé. Merci benedic vous êtres des pro.. On parle des '' travaux de rénovation '' de la salle de bain ? Une belle baignoire à été posé sur une douche italienne sans joint d'étanchéité, sans accez au siphon, aux évacuation. Et bien sur impossible d'avoir qqn au bout du fil, si ! Une secrétaire nouvelles tous les 15 jours. Impossible de s'entretenir avc la responsable de l'agence.. Malgres nos trois demandes. Elle n'a pas voulu nous recevoir. Très professionnel non ? Madame G. . Elle nous a même. Accusé d'envoyer trop de mal. Tout ces désagréments n'ont jms été pris au sérieux. J'ai oublié la fuite de gaz, la chaudière en panne en plein hiver, et bien sur, zéros aide, zéro soutien, zéro professionnalisme. Je ne RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CETTE AGENCE ! ILS NE SONT PAS LÀ POUR FAIRE LEUR BOULOT, MAIS POUR VOUS PRENDRE LE PLUS DE FRIC POSSIBLE ! LA PIRE EXPÉRIENCE LOCATIVE DE MA VIE

Je ne connais pas cette agence mais en attendant je sais que celles qui conduisent les voiture ne respectent en rien le code de la route. Hier j'ai du freiner fortement pour laisser passer la femme au volant qui n'était pas sur sa voie et ne respectait pas le code de la route !! Sans oublier de m'insulter bien sûr Honteux de faire ça et encore plus avec une voiture de société !!! Et bloque les commentaires qui ne leur plaisent pas

Je vous les déconseille dans la location d'appartement leur gagne pain ce sont les cautions des locataires qu'ils se feront un plaisir de ne pas vous restituer et pire encore vous facturer des travaux qui n'ont même pas été mentionné dans l'état des lieux de sortie!!! Si vous êtes assez fou pour faire affaire av eux soyez extrêmement vigilant lors de l'état des lieux d'entrée et de sortie à vos risques et périls!!! Fuyez vraiment cette agence! Très mauvaise expérience !

Vente suivie par Madame Lombardini, personne très professionnelle, à l'écoute et toujours disponible. Sachant apporter des réponses et très efficace dans son travail et ses conseils. Encore Merci Marine pour votre travail.

Merci à Romain LARRIERE pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse. Un commercial disponible et toujours à l'écoute. Je le recommande pour l'achat ou la vente d'un bien immobilier.

Locataire pendant 5 ans via leur agence, je n'ai eu aucun problème. La gestionnaire était très professionnel, réactif et compétente. L'agence est très disponible et à l'écoute ! Je recommande fortement cette agence aux propriétaires/locataires. Qualité, professionnalisme et rigueur sont au RDV !

Pas de suivi de dossiers malgré les nombreuses relances par téléphone et courriel. Catastrophique. À fuir, tant en tant que locataire que propriétaire : appels de fonds pour des travaux votés mais non réalisés; pas de réunion de copro depuis près de 24 mois.

Une honte !!! Fuyez cette agence rue de sarre à Metz .. j’ai appelé une première fois au sujet d’un bien à la vente qui m’intéresserait .. 185 000 euro ..une secrétaire prend mes coordonnées téléphoniques ainsi que mon nom et me dit qu’un commercial va me rappeler .. quelques jours plus tard toujours pas de retour .. ah oui j’oublie de préciser que la secrétaire me demande si j’ai déjà vu une banque pour un crédit .. je lui explique que mes revenus sont confortables et je n’ai pas de crédits en cours.. une semaine plus tard je rappelle la même agence et là je suis stupéfait de l’accueil !! Une personne prénommé Stephanie.. à qui j’explique la situation concernant mon premier appel .. et très rapidement cette personne me coupe la parole et me demande sur un ton peu aimable ..achat ou location ?? Je lui réponds que je n’ai pas fini ma phrase .. et que je lui avais dit dès le début de notre conversation qu’il s’agissait d’un bien immobilier à l’achat et de là cette personne devient irascible, vexée sans doute de ma remarque .. elle s’agace et fini par transférer mon appel sans aucune formule de politesse d’usage .. je me suis déplacé physiquement dès le lendemain pour faire part de mon mécontentement mais le comble c’est que le responsable défend son employé et surtout me demande à nouveau mon nom et mon numéro de tél !! Pour être rappelé .. incompréhensible.. Ne perdez pas votre temps.

Vous attendez d’une agence immobilière qu’elle n’offre absolument AUCUN SERVICE ? Monsieur Benedic et ses équipes sauront pleinement satisfaire vos attentes. Locataire par leur intermédiaire depuis 2018, je n’ai eu que des motifs de me plaindre de ces « professionnels ». Leur commerciale vous fait signer un bail et le jour de l’état des lieux, dans un bien neuf absolument raté et dont même les WC ont été utilisés, elle disparaît. C’est un stagiaire qui réalise l’etat des lieux et ne sait pas comment réagir quand il découvre, comme vous, tous les vices du logement. La commerciale ne répondra d’ailleurs jamais plus au téléphone, sa commission en poche. C’est au « service gestion » d’entrer en scène. Vous pourrez envoyer 10 mails et n’obtiendrez généralement aucune réponse. A l’accueil la secrétaire joue parfaitement le rôle de barrage et en plus de manière très désagréable. La plupart du temps la gestionnaire ne prend même plus vos appels et donne ses réponses à la secrétaire. Il vous faudra donc correspondre par recommandé pour avoir des nouvelles d’une réparation ou d’une simple demande de gestion. Je vous conseille de garder votre argent et de le confier à des professionnels qui, certes, n’ont pas des cabinets partout mais auront sûrement, de ce fait, du temps et de l’attention à vous consacrer.

injoignable, indisponible, incompétent ... à éviter à tout prix. prévoir 20 minutes d'attente à chaque appel, avec 1 chance sur 10 d'avoir enfin votre interlocuteur. les responsabilités de gestionnaire ne sont pas assumées. les demandes de travaux obligatoires par le propriétaire sont ignorées. je me vois contraint de saisir la commission départementale de conciliation après 3 mois de combat contre des moulins.

Ma pire expérience de location. Ce sont des voleurs du debut jusqu'à la fin. Manque de réactivité, malhonnête, ne répondent jamais au téléphone... Ils m'ont prélevé la moitié de la caution pour des choses qui ne fonctionnait pas déjà à l'entrée des lieux. N'allez jamais chez eux, c'est pour votre bien à tous.

INCOMPETENTS ! Ne répondent jamais au téléphone et les rares fois où ils répondent, nous raccrochent au nez ! Arnaques sur arnaques, ne transmettent pas les informations entre les différents services et mentent ouvertement. Aucune réactivité et impolitesse sont des mots qui décrivent parfaitement cette agence de voleurs ! Une des pires agences de Metz, je ne comprends pas que les propriétaires confient encore leurs biens à cette agence...

La plus mauvaise de mes expériences de location. Lors de première visite, l'agent ne savait pas comment ouvrir la porte d'entrée. Lorsque l'appartement a été repris par une autre agence immobilière, benedic a freiné la transmission de dossier, si bien que j'ai dû transmettre à la nouvelle agence ce dossier à leur place. La personne avec qui j'ai eu un contact par mail m'a à ce moment soutenu de maintenir le payement du prochain loyer auprès d'eux, ce que je n'ai pas fait. En bref, ce qu'on peut reprocher à une grosse boîte: mauvaise qualité de relation clientèle, manque de professionnalisme et grosse carence de conscience professionnelle.

Pour moi un manque de professionnalisme de la part de la branche location. Apres deux mois et demi d attente, caution emputee de plusieurs centaines d euros et refut de payer les 10% pour cause de depassement du temps c est une honte... et en plus être traité de mauvais perdant par le personnel est extrêmement énervant... comme si demander à être remboursé à temps et conforme aux textes de lois etait un un jeu ... juste une bande de blaireaux qui n en veulent qu'à votre argent. Je vais demander au proprios si ils ont récupéré l argent de la caution qu'ils ont gardé et je donnerais le résultat après mais je pense que ceux sont des escrocs pour ça.

J’étais dans l’urgence pour trouver un appartement à 900km de chez moi, on m’a demandé d’envoyer un dossier sans quoi : pas de visite, ce que j’ai fait plus d’une semaine avant mon arrivée. Depuis SILENCE RADIO. Inadmissible. Je n’ai évidemment pas trouvé d’appart grâce à eux. D’autres agences sont bien plus réactives (ou réactives tout court en fait), ne perdez pas de temps avec eux.

Très mauvaise agence ! Sans parler des tarifs exhobitants alors qu ils ne font rien, ils ne répondent ni aux mails et ont toujours des excuses pour ne pas répondre aux appels... Ils ne faut pas être dans l urgence, ni attendre une réactivité de leur part ! Tout le monde se renvoie les appels personne ne connaît les dossiers... Vraiment bravo ! Continuez ainsi et on vous reverra à pôle emploi !

FUYEZ ce cabinet ! Se sont des mafieux, des escrocs, des menteurs ! En gestion de Co pro ou en location sauve qui peut ! Aujourd'hui, j'ai a faire à FONCIA Charlemagne et c'est nettement mieux, c'est + sérieux, fiable et pro. FUYEZ ce cabinet !

J'avais déjà des doutes quand au professionnalisme de cette agence, je n'ai eu que confirmation de mes craintes. Fait appel à eux pour estimation d'un bien immobilier, j'attends toujours l'estimation. Une honte à mon sens quand d'autre agence ont déjà fait le travail depuis bien longtemps.

Merci à l'agence immobilière BENEDICT SA et plus particulièrement à Monsieur Romain LARRIERE. D'une grande efficacité, Mr LARRIERE est un professionnel dans l'âme ! Passionné par son métier, il a su rapidement cerné notre projet d'achat de maison. En nous proposant le bien idéal, Il a participé pleinement à la réalisation de notre rêve. Un grand merci à vous Romain.

Ayant effectué ma période de stage d'une durée de 5 semaines dans le service comptabilité, ce fût une expérience à la fois inoubliable et enrichissante à tel point de dire que c'était le meilleur stage que j'ai pu effectuer tout au long de mes études. En effet, au cours de ma période de stage, j'ai pu découvrir, apprendre et acquérir des nouvelles compétences en comptabilité auprès des membres du personnel qui sont à mes yeux, à la fois très professionnel et instructifs. Grâce à eux, j'ai pu terminé mon stage avec des bagages, les yeux bien plus ouverts sur le monde professionnel ainsi qu'une bonne remise en question concernant mes projets professionnels. Je recommande vivement ce cabinet que ce soit pour une acquisition, soit pour effectuer un quelconque stage.

Mention spéciale pour Mme Magali MATHIOT. Elle travaille chez Benedic rue sainte Marie. Elle est très professionnelle , patiente et à l'écoute. Merci beaucoup pour nous avoir trouvé l'appartement qui répond à nos critères .

Méfiez-vous de ce cabinet ! Locataire pendant un an sur Metz par leur intermédiaire, je partage mon expérience : état des lieux d'entrée avec des réserves jamais levées par Benedic alors que pour l'état des lieux de sortie (appart rendu nickel, dans un bien meilleur état qu'à l'entrée) : retenue de garantie sur des motifs imaginaires et surtout pas validés en notre présence. Rajoutez à cela, un turn-over permanent des interlocuteurs qui rend tout échange stérile et aucun engagement respecté. Ils ne vous répondent pas mais ont une exigence incroyable avec vous : 10 euros pour changer une pile, 10 euros pour boucher un trou déjà présent à l'entrée, 100 euros pour nettoyer 2 placards rendus nickel. Bref, relation à sens unique, déloyale et abusive.

Un grand merci à madame SPRINGER, une professionnelle, qui donne du temps à ses clients et qui m'a permis d’acquérir mon bien, dans les meilleurs conditions. Personne très dévouée à son travail, qui est là pour vous accompagner dans toutes les étapes.

J'espère que cette agence immobilière est meilleure dans les transactions immobilières que dans le suivi des dossiers administratifs. Ne respecte pas les délais légaux de restitution de caution et ne recontacte pas les personnes

A fuir, entre l'équipe commerciale qui vous ment, promettant la fin des travaux, et de l'autre l'équipe gestionnaire qui vous dit que les travaux ne sont pas finis mais bien sûr, vous l'informe une fois le bail signer, donc que l'on commence à payer un loyer sans pouvoir y emménager. ils savent aussi récupérer les loyers alors que l'appartement comporte des tas de soucis, bref, une honte cette agence.

Nous souhaitons remercier vivement Isabelle Lavigne, pour son professionnalisme et son aide dans la recherche de notre maison. Tout s'est parfaitement bien passé, de la première visite de la maison à la signature chez le notaire. Un accompagnement remarquable. Nous recommandons sans hésitation le cabinet Benedic et en particulier Isabelle Lavigne.

C'est un énorme Merci que j'envoie à Romain Larriere.. Il est très professionnel gentil souriant et à l'écoute. Il saura rapidement répondre à vos besoins. Faites lui confiance les yeux fermés comme j'ai fait moi même. Et surtout demandez Romain !

Ils emploient des techniques de truants lors de l'état des lieux de sortie et vous retiennent toute la caution, voire vous demande de l'argent en plus, sur la base de devis (donc je doute fortement que les devis soient in fine concrétisés, mais bon, la jurisprudence autorise cela). Même si leur technique est légale, je la trouve totalement déloyale et injuste, d'autant qu'au regard des derniers commentaires (commentaires de l'agence rue ste Marie), ils ont l'air de s'y donner à cœur joie sur les étudiants (c'était mon cas aussi). C'est vraiment se faire du fric gratuitement. Un peu de loyauté ne serait pas de trop, après on s'étonne qu'il n'y ait plus de confiance entre les gens. La quasi totalité de ce qui m'a été retiré de ma caution (je le re-précise, sur la base de devis) sont des choses qui ne sont pas de mon fait (soit déjà présent lors de mon entrée, et pourtant j'avais fait attention mais je n'avais pas tout vu, soit problème dû à un vice de l'appartement, en l'occurrence de l'humidité inhérente aux lieux). Bref tout ça pour dire que je trouve ça à vomir et absolument pas respectueux. Donc je conseillerais simplement aux gens de TOUT prendre en photo lors de l'état des lieux d'entrée (même là où vous avez l'impression qu'il n'y a pas de souci) , et de vous méfier tout particulièrement de votre sortie. Mes parents sont propriétaires, jamais ils ne se permettraient d'agir de la sorte. Bon courage aux locataires qui auront à faire à eux.

Incroyable ! J'appelle pour des renseignements, on me dit qu'on me met en ligne avec mon conseillé, que je n'ai jamais eu en ligne ! Ça coupe, et ensuite, malgrés mes appels à répétitions, le cabinet est soit disant fermé, à 18h15 alors que c'est 19h.

Un grand MERCI à Mme LAVIGNE pour son écoute, son professionnalisme et sa disponibilité. Elle nous a très bien conseillé et fait preuve de beaucoup de patience ! Je recommande vivement cette agence.

Nous avons utilisé les services du Cabinet Benedic pour l'estimation du prix de notre maison. Le service rendu a été de qualité. Très professionnel. Rapide. Clairement je recommande.

Dois-je encore une fois faire appel à une commission externe afin de régler une simple demande pour un pré-état des lieux? Pré-état des lieux que j'ai reprécisé dans ma lettre avec recommandé lorsque j'ai donné congés pour mon appartement ? On m'ignore malgré plusieurs emails et appels... J'ai déjà fait appel à une commission pour l'état insalubre de mon appartement (chauffe-eau sans protection, salle de bain tellement salle qu'on ne pouvait pas y mettre pied, etc), je n'hésiterai pas à le faire une deuxième fois. Agence à fuir, elle n'est bonne qu'à encaisser les chèques ! Solange. PS: j'espère que quelqu'un va tout de même réagir.

Contactée pour la vente d'un studio au centre ville de Metz, l'équipe fut très réactive et professionnelle - l'appartement a été vendu en 3 jours ! Les informations transmises sont claires et les échanges fluides, je vous recommande de passer par cette agence pour la vente d'un bien.

Encore une belle expérience avec Benedic SA. En effet nous en sommes à notre deuxième achat avec le cabinet , et notamment avec Mme Sandrine Springer qui a encore une fois su être disponible et professionnelle. Réactive et à l’écoute, qualité rare aujourd’hui, Mme Springer est une référence dans son domaine. Merci !

5 étoiles pour l'agence mais tout particulièrement pour Madame Sandrine SPRINGER qui a su me proposer un bien correspondant parfaitement à mes attentes. Merci également à cette dernière pour son professionnalisme, ses bons conseils et surtout sa disponibilité qui m'ont permis d'être rassurée dans mon premier projet d'investissement. Pas une demande de ma part n'est restée sans réponse! Je recommande vivement.

Je tire le bilan de ma location après que celle ci soit arrivée à son terme. Une recherche d'appartement assez efficace, avec un appartement pour lequel j'ai eu un petit coup de cœur, compte tenu de mes moyens limités en tant qu'étudiant. Des agents disponibles et à l'écoute. Je n'ai jamais pu obtenir le double des clés qu'ils auraient dû me délivrer, selon leur engagement pris, même après les avoir harcelés pendant 3 mois. Certains éléments devaient être réparés, ils l'ont été dans des délais raisonnables et sans frais. Un état des lieux d'entrée qui s'est a posteriori révélé défaillant sur un certain nombre d'éléments du logement mais une gestionnaire de bonne foi qui connaissant le logement et ayant fait les comparatifs entre EdL d'entrée et de sortie ne m'a pas facturé des réparations qui n'étaient pas de mon fait ou que j'ai signalé. Une gestionnaire disponible et cordiale qui a su prendre en considération mes demandes, même si parfois une relance était nécessaire. Globalement une bonne agence qui ne tire pas profit de son quasi monopole pour délaisser les relations humaines et mettre à mal les locataires. Donc c'est pas mal du tout.

Pour ma part ça a toujours été un plaisir de passer par cette agence pour la location de mes logements. Toujours à l’ecoute et de très bon conseil lors des recherches. Quant à la gestion de mon dossier et de l’appartement - un énorme merci à Madame Malgras pour son efficacité, rapidité et réactivité durant toute la période de location.

Un grand Merci à M.Christophe MAJDA pour son professionnalisme lors du problème rencontré avec mon souci de chauffage. Il a su être réactif et a pu nous conseiller vivement pour solutionner rapidement notre problème. Personnel qui est à l'écoute et qui sait se rendre disponible rapidement. Gestion efficace !!! Merci à vous

Je recommande les compétences de Mme Marine CAPRIO, qui même avec des clients résidant à 7000 Km de Metz... fait un ZERO FAUTE depuis que notre bien lui a été confié. Gestionnaire très professionnelle , et très à l'écoute de ses clients. Gestionnaire de GRANDE CONFIANCE. Un grand merci

BRAVO Mme Marine CAPRIO pour votre professionalisme, un travail de grande qualité tant par l'écoute de vos clients , que la gestion de leur bien et le respects des 2 parties:locataires/propriétaires. Fait preuve d'une belle conscience professionnelle , merci.

Propriétaire de garages sur Metz, domiciliée dans une autre région et très insatisfaite de mon ancien gestionnaire, j’ai changé pour BENEDIC. Ma nouvelle gestionnaire Marine Caprio a immédiatement pris les choses en main avec grand professionnalisme et efficacité. Elle a géré les travaux, les re-locations, maintenant assure le relais comptable. Je suis très satisfaite de cette agence et de Mme Caprio que je recommande à 100%... Merci !!

Accueil très chaleureux. Une bonne humeur permanente de la part de l'agent immobilier Mr Larriere. Conseils démarches organisation très professionnel.Accueil très chaleureux. et c'est sans hésitation que nous vous recommanderions à des proches en quête d'un agent immobilier. Merci encore pour votre gentillesse, votre sourire et la qualité de votre travail. Nous vous souhaitons bonne continuation dans votre vie professionnelle. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Fanny le petit Lucas et moi même .

Très bon accueil, notamment de la part de Romain Larrière qui a été très à l'écoute et a bien cerné ma demande. Très professionnel et très sympathique, il a su répondre à mes attentes par sa réelle connaissance du terrain. Je recommande vivement ses compétences.

Enfin un agent immobilier agréable et à l' écoute ! Un grand merci à Mr Romain Larrière pour son professionnalisme et ses conseils qui m'ont permis d' avancer dans mon projet et de le finaliser. Souriant et dynamique, il a su répondre à mes différentes questions . Félicitations à lui également pour sa patience. Sans hésitation, je le recommande ! Bravo Mr Larrière R . Continuez et restez comme vous êtes !

Mr Larriere Romain est une personne très souriante, très dynamique, très bon interlocuteur et qui représente bien son agence. C'est très agréable d'avoir affaire à cette personne. Je recommande fortement cette agence .

Merci à votre agence ainsi qu'à Mr Larriere Romain pour votre expertise. La convivialité et le professionnalisme de votre part m'ont permis de réaliser l'acquisition du bien qui a vraiment répondu à ma demande. Au plaisir de faire de nouveau appel à vous à l'avenir.

Agence très sérieuse. Nous étions étonné de leur démarche « rendez vous découverte » avant de visiter l’appartement pour lequel nous avions appelé. Mais finalement gain de temps et conseils avisés par Mademoiselle Aurelie, nous espérons qu’elle pensera à nous dès qu’elle rentrera un bien correspondant à nos critères !

Je recommande sans hésiter cette agence et remercie mademoiselle Marozzi pour son accueil chaleureux son professionnalisme. Elle sait être à l’écoute et met tout en œuvre afin de nous satisfaire, grâce à elle mon projet immobilier a pu se concrétiser.

Agence dynamique et disponible. Nous avons reçu de très bons conseils de la part de la conseillère de vente, Aurélie Marozzi, tout en honnêteté et transparence. A su se démarquer des autres agences que nous avons contacté pour la vente de notre maison.

Très bon accueil dans cette agence, des commerciaux très professionnels. Pour ma part Mademoiselle Marozzi m'a accompagné dans mes recherches. Elle a su cibler mes attentes dès le début, toujours avec le sourire ce qui est très agréable! Encore un grand merci à vous pour votre dévouement.

J’ai essayé de vendre par moi même pendant 5 mois, j’ai vu plusieurs agences défilées. J’ai fini par faire confiance à Aurelie Marozzi pour la vente de mon bien et aucun regret. Compte rendu toutes les semaines et vraie motivation !

1er contact avec le cabinet benedic pour la recherche de ma 1ere acquisition. J'ai été agréablement surprise de la gestion de mon dossier : accueil irréprochable, écoute et compréhension de ma recherche, réactivité et professionnalisme, je recommanderai cette agence à mes contacts et plus particulièrement Mlle Marozzi ! Merci encore pour votre investissement !

Ayant reperé un appartement jai pris contact avec le Cabinet. Au debut jai été surprise de leur demarche : rendez vous obligatoire a lagence avant de visiter. Jai ete recu par Aurelie Marozzi; notre entretien m'a beaucoup apporté, deroulé de lacquisition, conseils sur ma recherche, definition de secteurs ... Je recommende vivement ses services !

A recommander sans hésiter ! Maryne, la conseillère de l agence de Metz, nous a accompagné dans la vente de notre bien et la recherche du nouveau chez nous. De manière professionnelle et en toute convivialité , elle nous a consacré le temps nécessaire.

La combinaison parfaite du professionnalisme et de la sympathie. Notre conseillère Elodie nous a guide jusqu'à notre petit cocon. Je vous conseille fortement cette agence.

Je suis le président du conseil syndical d'une copropriété de Metz et je dois dire que depuis que nous sommes chez Benedic (environ 3 ans), je suis tout simplement enchanté à tous les niveaux de leur prestations. Il sont professionnels et tres réactifs et s'adaptent autant qu'ils peuvent aux besoins de ma copropriété et à mes demandes.

Cabinet est a priori très professionnel et présente très bien. Ils n'oublient pas de vous presenter des agentes très mignonnes pour vous inciter à signer. Néanmoins, les equipes ne communiquent pas entre elles. Certains salariés vont vous demander pourquoi avez-vous fait quelque chose alors que l'un de ses collègues vous las demandé. LE VRAI PROBLÈME : Benedic effectue des retenues sur caution absolument inadmissibles. Jai eu la joie de me faire retenir 150 euros sur ma caution, 80 pour l'entretien de la chaudière alors que j'habitais l'appartement pendant moins d'un an et que je ne devais de facto pas le payer mais surtout qu'ils ont mis un mois et demie à me faire venir un technicien pour avoir enfin le droit a de l'eau chaude lors de mon emmenagement, 70 euros pour nettoyer des traces sur un carrelage posé avec le *** par le proprietaire. Je n'ai jamais rendu un appartement aussi soignement nettoyé tout comme je nai jamais eu de retenues sur cautions. Inutile de préciser que les équipes ne veulent pas vous parler au téléphone lorsque vous vous plaignez de quoi que ce soit... Ce cabinet est une blague de très mauvais goût. Passez tous votre chemin, surtout les locataires de courte durée.

Agence à éviter, que de problèmes! On me signale au bout de 6 mois que je n'ai finalement pas accès à ma place de parking. Ils avaient oublié de me mentionner que la place était payante et non comprise dans les charges. J'avais donc une place attitrée avec une clé de garage (indiqué dans l'état des lieux). Seulement après avoir remarqué leur erreur, ils sont venus à l'improviste à mon domicile pour exiger les clés du garage alors que je n'avais aucune obligation de leur rendre étant donné que c'était inscrit noir sur blanc que ces clés m'appartenaient. Tout ça en essayant de me faire culpabiliser car je cite les dires de l'agent: j'en ai bien profité. Ok sauf que je n'étais pas au courant... de plus un état des lieux n'est pas modifiable après 10 jours légalement. Sans parler des 100€ de caution retirés car apparemment il y avait du calcaire dans la sdb alors qu'il n'y avait rien du tout et que tout brillait (et même si par malheur il y avait eu un peu de calcaire, retirer une telle somme pour ça c'est vraiment se moquer du monde). Mais encore on peut s'estimer heureux d'avoir récupéré la majorité car un bon nombre de personnes ne revoient pas leur caution avec eux. En résumé, des frais d'agence trop élevés, des agents indisponibles en cas de pépin mais jamais quand il s'agit de soutirer de l'argent et des magouilles pour sucrer le + de cautions possibles.