Citya Jaude Agence immobilière

À fuir !!! Je déconseille fortement,car la veille de l’état de lieux la conseillère immobilière Mme…..nous a assuré que l’appartement est « nickel « (tout refait à neuf…..bla bla-bla-bla),surprise……l’appartement insalubre,inhabitable,sale,matériaux de construction dans l’appartement…..Obligé payé en avance tout les frais (2800€),c’est une honte de la part de conseillère et de l’agence. En plus ils refusent parler au téléphone.

Compétences, gentillesse et sens du service au client sont les caractéristiques de Mme ROUGANE . Super accompagnement ! Il est est primordial d’avoir un agent disponible et accessible durant notre parcours.

c'est un peu tôt pour couper le chauffage

Bonjour, j' ai eu quelques soucis qui ont été réglé très rapidement grâce au professionnalisme de Lola Berceau. Merci encore pour sa réactivité très bonne élément

Je travaille avec Citya Jaude depuis 3 mois ; aucun problème à signaler

Très bonne expérience avec cette agence. Un accueil excellent de la part de Mr Boaretto.

Très bonne expérience avec Laurine qui se charge de mon dossier. Elle a fait preuve de professionnalisme, merci beaucoup. J'espère ne pas être déçue par l'agence par la suite. 😊

Excellent suivi de la visite jusqu’a la signature du bail avec la conseillère location Laurine JEAN, à notre écoute.

Très bonne expérience quant à la prise en charge de mon dossier de location par Laurine JEAN qui a été très réactive, disponible et très professionnelle. Je remercie également sa collègue lors de la visite de l'appartement qui a été un vrai coup de cœur pour moi.

Très bonne expérience avec Laurine, très gentille et incroyable expérience avec l’agence.

Agence à éviter, Manque de professionnalisme de la part de certain professionnel de cette agence notamment un certain Mr B, qui affirme n’avoir pas reçu en format pdf les documents que je lui ai fourni, je ne pense pas qu’il s’agit d’un manque de compétences de ma part pour mettre un fichier sous format PDF puisque je travaille avec des PC, des logiciels, sur divers serveur depuis maintenant 5 ans (ceci est mon métier !!), ayant eu une réponse positive ailleurs et une réponse négative chez vous je prend cela pour un signe, aussi ayant lu les autres avis je me rend compte de la chance que nous avons eu de pas faire partie de vos clients.

Merci à Laurine pour sa réactivité et son professionnalisme :)

Agence à fuire !!! C'est bien dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile car Citya Jaude ne vaut pas mieux. Nous avons rendu notre appartement fin 2023. Nous avons du attendre 2 mois que Citya veuille bien nous donner signe de vie pour nous rendre notre caution. Et là grosse surprise !! Citya a gardé en intégralité notre caution d'un montant de 650€ et nous demande de payer en plus 150€ de nettoyage et réparation!!! L'appartement à notre arrivée n'avait rien de neuf , loin de là ! nous avons fait aucune dégradation lors des 2 ans passés dans l'appartement!! Faites très attention à l'état des lieux d'entrée. Relisez bien tout ce qui est noté par le prestataire qui effectue cet état des lieux car celui de sortie n'est pas le même!!! Le prestataire de l'état des lieux d'entrée oublie volontairement de noter des choses pour que ça retombe sur vous lors de l'état de sortie !!! Et lorsque qu'on demande des explications sur les montants exorbitants de nettoyage et réparation, personne ne vous réponds !! par contre, des mails de relance pour payer le surplus de 150€, c'est quasiment toutes les semaines !!! Ne comptez pas non plus sur eux lorsque vous avez un problème dans l'appartement. Nous avions un problème électrique et en avions fait part à Citya qui nous a assuré de nous envoyer un électricien ! On l'attend toujours 2 ans après !!! Après avoir parlé de Citya autour de moi, je me suis rendue compte que je n'étais pas la seule dans cette situation. Des cautions gardées en intégralité, aucun signe de Citya lorsqu'il y'a un problème dans l'appartement ou maison, c'est le quotidien de toutes les personnes qui passent par cette agence. Agence à fuir absolument !!!!!!!!

Bonne gestion des biens. Structure professionnelle.

Très bonne expérience avec Laurine qui nous accompagne jusqu'à notre emménagement. Très agréable et très professionnelle, cela a été un réel plaisir de faire affaire avec elle. Elle m'a fait profiter de son savoir faire et j'espère ne pas être déçu par l'agence à venir !

Je me suis séparée il y a quelques mois de mon appartement géré par le syndic de Citya. Tout simplement à fuir... comptable peu accueillante qui oublie de répondre à votre demande et se justifie en répondant qu'elle n'a pas pu prendre en compte le justificatif car elle n'ouvre pas tous ses mails mais n'oublie pas de vous mettre en demeure, agent immobilier qui ne vous rappelle pas pour mettre à jour votre estimation mais si vous passez par leur site de manière anonyme là on vous rappelle dans la minute, veulent vous faire payer le pré état daté alors que vous n'avez pas fait appel à eux, vous envoie un appel de fond alors que vous avez vendu votre bien... et j'en passe

Je vais emménager fin mars dans mon nouvel appartement. J'ai eu la chance de tomber sur Mme Jean qui est réactive et très professionnelle. Elle a été d'une grande gentillesse et toujours disponible tout au long de mes démarches. Je vous recommande cette agence et plus particulièrement cette conseillère immobilière à 1000 %.

Je suis locataire depuis plus d’1 an maintenant. Je paye 600€ par mois. Cela fait 1 an que je n’ai plus d’interphone mais ça n’a pas l’air d’être urgent pour l’équipe Citya. Ce qui a de moins urgent, c’est le couloir commun inondé depuis 1 semaine et demi, 10 litres d’eau coule par jour, le plafond se décompose mais sinon à part ça c’est pas urgent. Je mentionne l’incapacité de l’équipe Citya Jaude. Malgré le fait que ça soit apparemment le syndic de s’en occuper, notre entremetteur Citya est sensé être réactif.

Réponse plutôt rapide, conseillers joignables plutôt efficacement (Jordan) et traitement des dossiers rapide. Tout n’était pas en état dans l’appartement mais c’est pris en charge en contactant l’agence.

Citya est un syndic très professionnel. A l'écoute de ses clients et ouvert. J'en suis très satisfait

Agence d'escrocs. Je mets 1etoile parce que je ne peux pas mettre 0. Nous avons rendu notre appartement en novembre 2023, niquel. Et nous recevons en janvier 2024 soit 2mois après notre état des lieux, que non seulement ils ne nous rendaient pas notre caution qui était d'environ 650 euros voir plus. Mais qu'en plus ils nous réclamaient 134 euros pour des frais de nettoyage et de réparations. Ces mêmes soucis qui étaient déjà signalés lors de notre état des lieux d'entrée dans l'appartement. Personnel pas du tout réactif. Quand on a besoin de rien on peut les appeler. Par contre si y'a un soucis il vaut mieux ne pas compter sur eux. Pour réclamer de l'argent ils répondent. Par contre pour répondre aux problèmes ou aux questions, il n'y a plu personne. Mais quand nous voyons les commentaires nous ne sommes pas les seules à s'être fait avoir par eux. Au moins ils risquent pas de faire faillite avec leurs méthodes de voleurs. Bref, agence à fuir.

Agence à fuir. Agence qui vous envoie des rappels de sommes déjà payées. La gestion laisse vraiment à désirer! Personnel désagréable en plus d'être incompétent...

Merci à L.Jean de m'avoir accompagnée dans les démarches pour ma location. Professionnelle, efficace et disponible, je recommande !

Agence d’arnaqueur… leur mot d’ordre ? En faire le moins possible en touchant le plus d’argent possible. À fuir

Escrots - Agence minable Rentrée dans l’appartement en décembre 2022 dans cet appartement de centre ville, mi-août 2023 de nombreux problèmes ce déclarent : évier bouché, toilettes qui fuient, de nombreuses moisissures et une fenêtre condamnée. Sans parler de l’isolation inexistante, de l’état dégradé de toutes les fenêtres et des plaques de cuissons qui faisaient sauter le compteur. Bref je contacte l’agence pour signaler ces problèmes et je reçois une réponse 2 semaines plus tard pour prendre rdv avec un technicien. 2 semaines de plus pour avoir un rdv puis plus de nouvelles de ce dernier. L’agence reste en inactivité durant 1 mois (alors que je ne cesse de les contacter). On convient d’un 2e rdv avec un autre technicien très agréable qui a régler le problème. En somme je suis restée avec un évier bouché à faire ma vaisselle dans ma baignoire pendant 2 mois !!! Entre temps j’ai déposé mon préavis car je ne pouvais pas rester dans cet appartement miteux, mal isolé avec une agence aussi incompétente. Le préavis s’arrêtait le 18/11, mais ayant trouvé un nouveau bien je préviens l’agence que je quitterai les lieux mi-octobre. On m’assure alors qu’un professionnel viendra prendre des photos pour mettre le bien en annonce. Toujours sans nouvelles, je décide de mettre une annonce sur le bon coin en précisant l’agence. Un nouveau locataire est trouvé rapidement et l’agence en est informée. L’agent immobilier me propose donc de raccourcir mon préavis en début du mois de novembre. L’état des lieux de sortie est donc fixé au 6/11. L’appartement est encore plus propre à la sortie. Quelle était ma grande surprise quand j’ai vu le loyer du mois de novembre qui me demandait de payer jusqu’au 18/11 (fin de mon préavis initial). Donc moi, je prends de mon temps je vous arrange et vous me la mettez à l’envers ?! Cerise sur le gâteau, ce vendredi 19 janvier je reçois une lettre qui m’informe que l’on me retire plus de 130€ pour le « nettoyage ». J’ai été assez prise pour une conne, en plus l’agence n’est même pas dans les délais car la loi indique que l’agence a 2 mois max pour me remettre la caution.Les délais sont dépassés, on fait comment ? Je porte plainte ? Surtout que je ne suis pas la première personne à me plaindre de cette agence d’arnaqueur. Si un appartement vous intéresse dans cette agence, un conseil fuyez, sinon vous allez en perdre votre argent.

Parfait très bon échange avec Laurine !

Je suis très content de mon expérience avec Citya Jaude. Nous avons vu avec L. Jean et ça a été rapide et efficace ! Je recommande et merci à elle !

Prises en charge par Laurine professionnelle et disponible dans notre démarche pour trouver un appartement pour ma fille. En ne vivant pas près de Clermont-Ferrand, elle a été rassurante et toujours disponible pour répondre.

J'ai pu emménager dans un appartement courant décembre par le biais de madame Jean. Aucun soucis de mon côté, l'équipe est réactive et le traitement de mon dossier a été rapide. L'état des lieux d'entrée c'est réalisé avec une personne extérieure à l'agence. Je n'ai qu'une petite appréhension sur l'état des lieux de sorties car je n'ai jamais traité avec une agence pour un bail.

Personnel très efficace et, ce qui ne gâte rien très gentil. Une agence facile d’accès grâce à sa proximité avec la place de Jaude

Professionnels bien peu professionnels... J'ai confié mon appartement à l'agence Citya de Jaude pour en assurer la mise en location et le suivi. Les états des lieux sont sous-traités et bâclés alors que la prestation est facturée 400 €. Je laisse juger : - sol des toilettes indignes de crasse (sans la moindre notion sur l'EdL en sortie de la locataire) - prise électrique extérieure cassée, vue à l'entrée de la locataire sortante (soit 5 ans auparavant) sans qu'aucune intervention n'ait été programmée => la locataire aurait donc pu s'électrocuter. - un halogène non fixé au mur mais posé sur un meuble en pin => risque d'incendie caractérisé. Citya refuse de rembourser la prestation pour le moins défaillante. A vous de juger...

Merci à Mme Jean , pour son accompagnement dans la recherche d’un appartement. Merci pour votre réactivité

Sans soucis , simple et sans aucun problème

Très bon conseil de la part de Mlle Szepligeti Elise, je recommande fortement pour trouver votre appartement, bon service après vente, merci encore à elle.

Merci à Madame Laurine JEAN pour nous avoir accompagné dans la recherche de notre appartement. Grâce à elle nous avons rapidement trouvé ce que nous recherchions !

Une agente au top niveau de mes exigences, qui m'as trouvé la perle rare tant convoitée sur Clermont! Un grand merci à Mme Élise SZEPLIGETI Vous m'avez accompagné de A à Z pendant mes démarches. Je n'estimes pas être un client facile à satisfaire mais vous avez été au top niveau. Une agence à vraiment recommandé, c'est un carton pleins que ce soit sur le service, les biens proposés, La réactivité de l'agente... etc Grand merci à CITYA JAUDE !

Parfaite expérience avec citya pour la location d’un appartement. Madame Jean a été très rapide sur mon dossier, j’ai signé le bail une semaine après l’avoir visité. Très joignable quand on a une interrogation, très professionnelle aussi. Je recommande fortement☺️

Bonne accueil, sérieux,à l'écoute et reactif ! Merci Laurine.

Transaction efficace, Madame Jean a été disponible et a répondu à toutes nos interrogations.

Agence disponible et à l'écoute de ses clients je recommande !

Je tiens à remercier Élise SZEPLIGETI qui nous a accompagnées pour la location d'un nouveau bien. Elle a été bienveillante, avec beaucoup de professionnalisme et de disponibilité. Elle a su nous conseiller du début jusqu'à la fin. Merci Élise

Nous vivons dans un appartement gérer pas le syndic de Citya Jaude. Juste déplorable… payer plus de 300€ de charges par mois pour ne pas avoir d’eau chaude chez nous le soir en rentrant d’une journée de travail c’est honteux. Une somme exorbitante pour une utilisation de 2 personnes. Peut être vaudrait il mieux améliorer la qualité des charges et de vie DANS les appartements plutôt que de se préoccuper de couper les jolis arbustes de la résidence ?

Cet avis négatif n'est pas destiné au personnel de CITYA JAUDE, mais plus à CITYA en général. Je suis locataire d'un appartement détenu en gestion chez citya depuis 1 an. Nous avons toujours payé nos loyers en temps et en heure. Cependant, suite à l'augmentation de loyer intervenu en Octobre. Nous avons reçu par courrier (avant même un coup de téléphone) une relance d'impayé (recevoir une relance alors que nous avions rien reçu auparavant) alors que nous sommes à jours des paiement c'est plutôt moyen... Courrier nous menaçant de poursuite si nous réglons pas la situation au plus vite.. Courrier indiquant aussi que l'échange par mail et téléphone est préférable au vu du contexte écologique actuel. C'est plutôt ironique alors que nous avons jamais reçu d'appels ou de mails... SURTOUT QUE NOUS ETIONS A JOURS ! Merci de bien vouloir faire remonter ceci à votre siège. Bien à vous.

Une agence qui n' appelle jamais lorsque l'on a besoin d'un appartement la conseillère qui doit normalement appeler ne là jamais fais pour moi cette agence devrais fermer ses portes ! Personnellement je n' y mettre plus les pieds les autres agences que j' ai contacté eux mon toujours rappeler !

J’ai appelé l’agence pour avoir un devis pour un syndic de copropriété. La dame que j’ai eu au téléphone m’a gentiment donné le mail professionnel de la personne qui est en charge. Je me permets donc de lui envoyer un mail et monsieur LORNAGE m’a rappelé (j’avais mis mes coordonnées téléphonique) et s’est montré très irrespectueux au téléphone. La première chose qu’il m’a dite était de me demander comment j’avais eu son mail de manière fort peu courtoise et ensuite de me dire sur le même ton qu’il ne travaillait pas le 1er November. Je lui ai dit qu’on était le 31… Et il me dit suite à cela: « mais vous me donnez vos disponibilités pour la semaine » ben oui je suis polie je lui donne toutes mes dispos (étant en vacances jusqu’au 3). Ensuite il m’a posé 2 questions sur la copro en me faisant comprendre très clairement que cela allait coûté très cher pour s’occuper de mon immeuble et qu’en gros ce n’était pas la peine de prendre un syndic pro chez eux… Visiblement ce monsieur en a marre de bosser chez Citya! Un tel accueil fait froid dans le dos….

Agence qui pratique la discrimination ! À fuir absolument.

Gestion sérieuse . Réactivité Efficacité , je recommande Citya pour la gestion des biens immobiliers.

Merci infiniment a Élise SZEPLIGETI conseillère en location et développement location. Elle m’a accompagné avec beaucoup de bienveillance, de professionnalisme et de disponibilité dans mon projet de location. Je me suis sentie en total sécurité. Merci Élise

Très professionnel, très rapide pour gérer les problèmes, très à l'écoute. Merci de m'avoir facilité mon déménagement.

Merci à monsieur Boaretto pour son aide et sa patience dans ma recherche d'appartement en location. À l'écoute et réactif! Cela change de la plupart des agences...

Nous avons entière satisfaction de CITYA JAUDE. JE RECOMMANDE CETTE AGENCE .

La procédure d'état des lieux d'entrée/sortie est surprenante. Je vous livre un précieux conseil : en entrant dans le logement, prenez des photos de tout !! Et quand je dis de tout, ça va jusqu'à la propreté des prises électriques, l'état du tuyau de douche, les poêles et casseroles, la propreté des carreaux des fenêtres, les fenêtres elles-mêmes, matelas (effiloché ?) et taies d'oreiller (jaunies ?), la machine à laver (particulièrement le réceptacle de lessive ... à bien nettoyer sinon ils ne vous loupent pas !!) ... Bref ! Tout, tout, tout ! L'agent qui opère l'état des lieux E/S n'est pas de l'agence et note tout, sans aucun commentaire ! Vous n'aurez donc pas de dialogue du genre : - les prises électriques sont sales ! - ah bon ? Faut les nettoyer ? Ok je le fait tout de suite ! Non ! Vous n'aurez pas cette occasion de vous amender ! Même si vous avez passé 2h, voire 3h à tout récurer/laver/lessiver ... Ils trouveront toujours quelque chose ! Et derrière, votre caution va fondre comme neige au soleil ! Avec un forfait de ménage à 160€ ! Elles sont bien payées chez Citya !! Après ferme réclamation, nous avons pu récupérer 50 % des 407€ de retenue sur nos caution de 1020€ ! 😥 Je mets quand même 2 étoiles car Sabine a une grande conscience professionnelle et est à l'écoute des clients. Dernier conseil : Lisez bien votre contrat et soyez au clair avec l'assurance habitation. C'est votre MRH ou celle de Citya ... mais pas les 2 en même temps 🙄

Des collaborateurs efficaces, rapides pour solutionner les questions et démarches, toujours disponibles.

Super appartement et tout le seul défaut c'est le temp qu'il mette à clôturer un dossier c'est hyper long...... bien dommage

A déconseiller. Un jeune cadre embauché en CDI chez Michelin avec une période d'essai de 2 mois ne peut déposer un dossier pour une location qui commencera dans plus de 2 mois. Garant et garantie visale non acceptée. Cherchez ailleurs !

Agence pas pro du tout, mets en location des biens dans un piteuse état, promet un nettoyage et n’en fait rien ! De plus un loyer et charge annoncé puis par surprise augmentation de 14€ mensuelle du loyer sans même nous en faire part. À fuir je ne conseille pas, passez par des particuliers bailleurs vous aurez moins de problèmes.

Expérience extrêmement décevante. Des agents immobiliers irrespectueux et pas du tout à l’écoute des demandes des clients. Lorsqu’on les appelle au téléphone, on a l’impression de déranger alors que c’est justement leur travail… De plus, ils vous font attendre des semaines pour obtenir une suite à votre demande. Je déconseille fortement !

Les états des lieux d'entrée et de sortie ne jugent pas les mêmes éléments. Les états des lieux sont faits par un intermédiaire qui ne prend que des photos sans appréciation de la qualité qui reste au bon jugement de l'agence. Évidemment la caution sert à payer l'intermédiaire. Ce n'est pas la seule agence Citya à être dans ce cas, c'est tout le groupe.

A la rechercher d'un appartement étudiant, Marianne, conseillère en location, a été au top : de la première visite jusqu'à la validation de notre dossier. Très bon contact humain et professionnel. Merci Citya,......et merci Marianne🙂

Louer à partir d'une agence, c'est nécessairement s'astreindre à des tâches administratives inhérentes, parfois rébarbatives, mais nous comprenons qu'il faut garantir les loyers impayés et que « ça fait partie du jeu ». Par ailleurs, il faut prendre connaissance des différents frais d'agence (parfois onereux) avant de s'engager dans les démarches. Je vais simplement parler d'Élise Szeplgeti qui m'a accompagné, de la recherche d’appartement à la validation de mon dossier de location. Elle est agréable, à l’écoute, et réactive. Son professionnalisme et ses compétences ne sont plus à prouver et tout cela a concouru à rendre agréables ces démarches qui peuvent sembler quelquefois absconses. Merci Élise, bonne continuation.

Manque de rigueur.....comptable, ce qui est ennuyeux pour un syndic gestionnaire d’immeubles

Aucune réactivité de l’agence et du personnel tant sur le service location, que le service de copropriété !! Le prix des appels doit être très cher car les agents quelque soit le service et l’importance du problème ne nous rappelle JAMAIS.

Bon suivi des mes questions.vacance locative. Pas assez persévérant pour trouver 1 locataire

Avec Citya clermont ferrand depuis 2017 , pour la vente, l achat ( mm A.G) et la gestion , j ai toujours eu les réponses à mes questions de manière réactive . Le suivi est bon et le délai de relocation est très satisfaisant. Excellents conseils de ma gestionnaire (mme K.D) pour l agencement de mon appartement mis en location meublé. AC

Pour mon installation à Clermont-Ferrand, j'ai fait appel à cette agence . Mon dossier a été géré avec efficacité et rapidité. Je suis ravi et remercie l'équipe et en particulier madame Alizée TACHEIX pour son sérieux et sa disponibilité.

Citya, sans doute le pire Syndic de Clermont-Ferrand. Syndic qui a remplacé sans notre consentement Colbert immobilier. Syndic extrêmement incompétent et peu soucieux des intérêts de ses clients. Depuis le début de notre relation avec eux, nous avons constaté leur totale inefficacité dans la gestion de notre immeuble. Une manière totalement choquante de s’adresser aux clients. Ne répondent ni au téléphone, ni aux courriers recommandés et laissent faire littéralement leur travail aux propriétaires totalement démunis. Est il normal que ce soit les propriétaires, eux-mêmes qui cherchent à leur place solutions et devis ? Des dossiers mélangés, non réglés, des facturations exorbitantes abusives. Jamais aucun déplacement sur place, par contre le discours mielleux pour nous faire souscrire à n’importe quoi.Un sketch ! Citya se montre également excessivement avide d'argent, en réclamant des frais abusifs et injustifiés à ses clients. Au lieu de fournir des services de qualité, ils se concentrent essentiellement sur la collecte de fonds supplémentaires, sans régler les problèmes en cours. Les demandes de réparations et de maintenance restent sans réponse pendant des périodes indéfinies. Les solutions viennent des propriétaires eux-mêmes qui doivent se débrouiller seuls. En fin de compte, le syndic Citya se révèle être un choix imposé regrettable pour une gestion pitoyable de notre immeuble. Leur manque de compétence, leur avidité financière et leur indifférence envers les préoccupations des copropriétaires font d'eux un partenaire extrêmement décevant. Citya ou l’art de brasser du vent et votre argent. A fuir ! Nous recommandons vivement d'envisager une reconversion professionnelle , pour une gestion respectueuse et éthique de la copropriété.

Très bonne agence, en vente et en gestion. J'ai été accompagnée à chaque étape du processus jusqu à la vente definitive. Le service gestion locative a pris le relais. Tout est carré!!

Nous sommes ravis en tant que propietaires d'un appartement sur Clermont de la gestion locative de Citya Jaude. Tres reactifs dans les correspondances, appartement impeccable au bout de 16 ans de gestion, dynamisme pour trouver un nouveau locataire. Nous recommandons cette agence.

Ascenseur toujours en panne , ne règlent pas le souci pas réactifs du tout et ne repondent pas au téléphone.. a fuir vraiment j'ai jamais vu ça. Par contre jamais en retard pour nous retirer les charges .

Mme Pauty est compétente et à l’écoute du projet du client.Elle connaît les biens c’est important

Je me suis entretenu avec Madame OLIVIER Sabine quelqu'un de très professionnelle très gentille .Elle s'occupe parfaitement de notre appartement .Je recommande

L’agence immobilière Citya Clermont-Ferrand est gérée de façon très professionnelle et en toute transparence. Mme Fustier qui s’occupe plus particulièrement de mon immeuble est une personne très compétente mais aussi qui se montre très réactive et disponible en cas de besoin. Je recommande vraiment cette agence sans hésitation aucune, à tous ceux qui veulent confier la gestion de leurs biens en toute confiance et sans avoir à ne se soucier de rien.

Super Agence , de très bon conseillers ( et spécialement SZEPLIGETI Elise) , excellente gestion de mon dossier, Merci . Mr E.H

Grâce à leur réactivité et leur professionnaliste - nous avons été très bien encadrés dans tout le processus et les démarches.

Achat - gestion locative - comptabilité Tous les acteurs sont compétents et professionnels Merci À Mme Richaud Mme Olivier et MR Parra MR Martine Laurent

Mme Pauty a été très à l’écoute et surtout très réactive sur mes dossiers. Je recommande cette agence !

Bonjour, Bonne prestation, avec patience et bienveillance de madame SZEPLIGETI Elise

J’ai été très satisfait du traitement de mon dossier pendant la période de recherche de mon appartement. Le sérieux et professionnalisme dont a fait preuve Mr. Boaretto était impeccable. Merci à lui et toute l’équipe.

Merci à Citya Jaude pour leur professionnalisme. Un merci tout particulier à Madame Pauty pour son aide, qui avec rapidité et écoute, a su nous conseiller.

Un grand merci à Mme Szeplgeti Elise, qui a été très professionnelle et qui a su répondre à toutes mes questions. C'était la première fois que je passais par une agence pour un logement et je ne suis pas déçu de la gentillesse et du professionnalisme de Elise. Merci beaucoup à elle d'avoir été disponible , et d'avoir fait le nécessaire rapidement afin que je puisse avoir mon logement. Un grand merci à elle .

Je ne vous conseille pas du tout madame Pauty. Nous étions 2 durant la visite, je n’ai pas eu le droit à un bonjour, pourtant la politesse (le rendez-vous commençait bien). Des réflexions non apprécié ont été faite, “si vous me le dites pas je peux pas le deviner” (je vous laisse imaginer le ton sur lequel elle l’a dit c’était plutôt sympathique). Nous lui avons demandé si le voisinage était bruyant, sa réponse “je n’habite pas là donc je peux pas vous dire”, une réponse plutôt agréable pour une personne qui se renseigne sur un appartement.

Super agence, spécialement les jeunes femmes de l'accueil, souriantes, très professionnelles,. Mais une mention spéciale à Jordan BOARETTO, très à l'écoute concernant votre recherche, il vous propose des biens qui correspondent vraiment à votre demande. Je le recommande particulièrement. Bravo à vous Jordan Boaretto, votre bienveillance , votre sourire , votre façon de laisser les gens prendre possession des lieux, les réponses données à toutes les questions posées, votre réactivité sur le suivi du dossier.Surtout ne changez rien ! vous êtes vraiment un excellent agent immobilier.

Notre conseiller/interlocuteur est tout à fait compétent et professionnel.

Je suis avec Citya Clermont Ferrand depuis 2008, jusqu'à présent les réponses à mes questions ont été répondues en temps et en heure, le suivi est bon et le délai de recherche et de mise en place d'un locataire est satisfaisant. A poursuivre :)

A FUIR Je déconseille fortement de choisir cette agence. Ce sont des gens malhonnêtes et incapables d'assumer leurs responsabilités dont Mme D.K et surtout prêts à tout pour garder votre caution. ATTENTION aux états des lieux d'entrée et de sortie effectués par la société SNEXI qui est un intermédiaire donc il faut trouver de l'argent pour les payer : la caution . Les travaux ne sont pas effectués en heure et en temps même jamais . les charges locatives sont gonflés . Pour finir malgré leurs tords, et beaucoup d'efforts de notre part pour communiquer, ils persistent dans leurs mensonges.

Un grand merci a Mr BOARETTO, pour son professionnalisme, sa gentillesse et tout le soutiens qu’il a pu nous apporter nous repartons avec une magnifique location ! Je recommande vivement :)

Bonne expérience avec cette agence et ses interlocuteurs

Très bonne agence et surtout très professionnelle, j'ai eu affaire à madame Marianne P pour la location, grâce a elle j'ai pu avoir un appartement rapidement car c'était urgent de mon côté. La gestionnaire de ce dernier Madame Karine D fait également preuve de professionnalisme, celle ci est souvent disponible et très réactive Je recommande cette agence.

Merci beaucoup à Mme Clément pour son aide attentive dans la résolution d'un problème administratif et financier

Très satisfait de ma première expérience avec cette agence, j’étais bien accompagné et rapidement par la conseillère madame Pauty, je la remercie pour son professionnalisme et sa diligence.

Agence très professionnelle et réactive, étant à l étranger, j'ai mis mon bien en gestion chez eux et j’en suis ravi. Ma gestionnaire est à l écoute et de bons conseils. Je recommande.

Nous avons vécu une très bonne expérience, principalement grâce à Madame Pauty qui a su rester disponible, en nous accompagnant du mieux possible dans notre recherche. Merci beaucoup !

Décevant en tout point. Le personnel est passif et vous laisse subir ce qui m'a contraint d'aller demander des conseils à l'agence square habitat qui m'a très bien renseigné sur les démarches à faire lors d'un dégât des eaux alors que je ne suis même pas leur client. J'ai subi un dégât des eaux et rien ne c'est produit suite à celui-ci, je n'ai eu aucun geste commercial de la part de l'agence (plus de rangement ni de hotte), aucune solution ne m'a été proposé en attendant les réparations (la situation dure depuis Octobre et il y a toujours rien de prévu) et cerise sur le gâteau, on me prélève le même loyer. Un comportement digne d'une mauvaise agence immobilière qui ne se contente que du prélèvement du loyer.

Très satisfaite de ma première expérience avec Citya Jaude à Clermont Ferrand, pour une location d’appartement, surtout avec le concours de Mr Jordan Boaretto, qui a été très à l’écoute et très professionnel. Je recommande.

Je suis en contact avec l Agence citya pour la location de mon appartement et plus particulièrement Sabine. C est la première fois que je rencontre un service de gestion locatif (et j en ai fait qq uns)aussi réactif et agréable! Qui a fait en sorte que mon installation dans l appartement se passe super bien !

Louant un appartement dans l'agence Citya, j'applaudis la cordialité, l'efficacité et le professionnalisme de l'agence et des gestionnaires.

Il faut mettre malheureusement une étoile pour mettre un avis. Agence a fuir. État des lieux d’entrée à faire avec un professionnel car il faudra rendre un logement neuf même si il date car il vous louperons pas à la sortie. Jamais vécu ça avant !

Aucune prise en compte des demandes des copropriétaires... Manque de transparence, dysfonctionnements majeurs en gestion et sauvegarde de la copropriété. A éviter à tout prix !

Très satisfaite de l'agence et des services de Mme Pauty! Professionnalisme,compétence,écoute et accueil très agréable.

I am very pleased with this agency, especially thanks to 'Elise Szepligeti '. Although I am a newcomer and started my work in this city recently, I can't speak french at all. but she did her best to find a good apartment that is close to my request. I think she and her agency deserve respect because of their professional behaviour and honestly (google translat) : Je suis très satisfait de cette agence, notamment grâce à 'Elise Szepligeti'. Bien que je sois un nouveau venu et que j'ai commencé mon travail dans cette ville récemment, je ne parle pas du tout français. mais elle a fait de son mieux pour trouver un bon appartement proche de ma demande. Je pense qu'elle et son agence méritent le respect en raison de leur comportement professionnel et honnêtement

Bravo pour le professionnalisme, l'écoute et l'accompagnement de Madame Adeline Grand lors de la signature de notre appartement le 27 octobre 2022 en tant que vendeur. Merci Merci. Florence et Emmanuel.

Mme Pauty a su se montrer professionnelle et très réactive dans ma recherche d’appartement malgré des critères compliqués. Après une seule et unique visite je signais pour emménager. Tout ça avec le sourire. Excellente expérience

Les tarifs sont malheureusement plus élevés qu'à l'époque de Colbert immobilier. Cependant, la personne (Sabine, tout comme Claire avant elle) qui gère mon appartement en location est très compétente et disponible pour traiter les problèmes rencontrés.

Je mets une étoile pcqu’on ne peut pas mettre zéro. Après plus de deux ans de demandes de replacement d’une télécommande pour pouvoir accéder à notre garage (payé dans la location) sans succès, nous avons quitté notre logement… quelle bonne surprise de voir que la télécommande a été facturée pendant l’état des lieux! Quelle honte! Et je ne parle même pas des 150 euros retenus pour le ménage à cause d’une trace sur une vitre et une porte !

Agence très efficace et très réactive. En une semaine j’ai pu trouvé un appartement grâce à Marianne, qui a été très disponible, professionnelle et souriante tout au long de nos échanges. Quel plaisir de voir que certaines agences sur Clermont font passer la satisfaction de leurs clients avant tout car ce n’est clairement pas le cas de toutes!

J'adore je recommande très très fort cette agence le personnel est très sympa très gentil et très sympathique je recommande c'est très bien j'adore

Très bien conseillé lors de la recherche d'un appartement, équipe au top, très bonne réactivité

J'ai eu l'opportunité de rencontrer Élise Szepligeti lors de ma recherche pour mon premier logement, ces conseils et la visite ont été très satisfaisante. Elle a fait preuve d'une grande rapidité et de patience mais est aussi très à l'écoute. C'est pour cela que je la recommande vivement 😁.

Belle expérience avec cette agence qui a rapidement pu relouer mon bien. C'est du sérieux !

Très bonne compréhension de mes besoins. Elise a su me conseiller et a été très sympathique envers nous durant les visites !

Elise a été très réactive et à très bien répondu à notre demande ! Je recommande

Merci pour l'écoute, merxi pour la disponibilité et merci d'avoir rappelé même après 2j. Je comprends le travail énorme en cette période puisque on la vit pour notre fils étudiant à Clermont-Ferrand. Alors merci Marianne d'avoir été disponible dans l'heure pour une visite en urgence d'un appartement. Merci à l'équipe

Juste un mot à dire : machine a fric😡 uniquement bon à prélever vos loyers et garder une partie de votre caution pour sois disant du ménage......par contre quand vous avez besoin ils n'ont pas le temps......

Merci pour le professionnalisme que vous nous avez apporté, lors de notre recherche d'appartement pour ma fille qui vient étudier à Clermont-Ferrand. Grâce à Mr B prénom J(je ne sais pas si j'ai le droit de citer son nom), nous avons trouver un appartement sécurisé, propre, loyer correct, et très proche de la faculté. L'agence a su écouter nos demandes. Toute nos démarches(hors visite bien évidemment) se sont déroulées via internet et heureusement car nous sommes à plus de 2 heures de route. Agence et Agents très professionnels. Bravo à vous et Merci encore

Ancien client, je vous deconseille cette agence. Agents impolis et sans gêne( comportement lors de la visite avant mon depart) Verifiez attentitevement les charges qui vous sont imputées. A plusieurs reprises j'ai eu des erreurs en ma defaveur.

Agence qui ne fait pas correctement son travail. Appels à plusieurs reprises pour visiter des bien, on prends vos coordonnées pour les transmettre aux sois disant commerciaux qui ne vous rappellent jamais. Aucun professionnalisme. L'étoile bonus est pour la dame au standard. Je ne recommande pas.

Agence injoignable, au moins 3 ou 4 jours pour les avoir au téléphone et ceux toute l'année. Personnel peut aimable et encore moins accueillant. Système d'état des lieux sur tablette, sans dialogue possible avec l'interlocuteur.

Cette agence ne mérite aucune étoile. Beaucoup d'annonces avec photos intéressantes mais les personnes compétentes sont injoignables, 2 messages sur répondeur et aucun rappel ; on s'est présentés à l'agence mais aucune amélioration.

Agence à fuir! après 4 heures de route, j’attendais un accueil bien plus professionnel que celui que l’on m’a réservée ! L’attitude de l’agent immobilier que nous appelons Mr B. était déplorable. ce dernier a préféré remplir son agenda plutôt que de me faire visiter des biens. Il m’a fortement déconseillée de déposer un dossier sans passer par lui en m’expliquant que le site citya clermont ferrand n’était pas fiable et que personne à part lui ne pouvait s’occuper de mon dossier . Comme il m’indiquait être très sollicité, il m’a laissé entendre qu’il n’y aurait pas de bien disponible d’ici fin de semaine. Etant cadre supérieur d’une grande société, j ai été très étonnée de cette désinvolture. à tous les parents ayant des étudiants à loger, je vous déconseille vivement cette agence.

J'ai contacté l'agence de nombreuse fois par mail et par téléphone pour des renseignements sur des biens en location mais personne ne m'a jamais recontacté. La personne de l'accueil devait transmettre ma demande mais aucune nouvelle. Décevant, le personnel n'est pas réactif et aucune communication entre les membres de l'agence

Décevant en tout point. Le personnel n'est pas réactif et pas du tout à votre écoute. Aucune communication entre les membres de l'agence donc impossible de connaître l'avancement de votre situation. Et le plus malsain, dès qu'ils ont empoché votre argent, ils ne cherchent plus à vous satisfaire. Cerise sur le gâteau, on vous facture des frais exorbitants à l'état des lieux. A fuir

À ÉVITER !!! N'essayez même pas de les appeler, si vous voyez un bien disponible, vous ne l'aurez pas. Soit on ne vous répond pas au téléphone, soit la personne en charge n'est pas là, soit on vous met en priorité mais cela ne change rien. Aucun rappel, aucune réponse, aucun retour, des beaux biens partis sous nos yeux. Nous les avons appelés chaque jour durant plus de 2 semaines, et pourtant cela ne les a pas fait bouger. Je n'imagine même pas en cas de problème avec un bien. Le service client désastreux mérite de boycotter cette agence. À contrario, les plus petites agences, elles, répondent, sont polies, gentilles, rapides, efficaces, soit le contraire de Citya. Nonobstant l'envergure de cette enseigne, laissez la avec ses clients qu'elle possède déjà, car elle ne donne pas l'impression de vouloir en conquérir d'autres.

J'habite dans une résidence gérée par Citya, et le temps d'attente lorsque vous avez un problème dans votre appartement est juste ABERRANT. Premièrement, lorsque je suis arriver dans l'appartement (il y a plus de 4 ans, quand même) on m'avait notifier que plusieurs problèmes qui me pré-occuper aller être pris en charge dans les mois à venir. Je n'ai jamais eu de nouvelles. Évidemment, vu que ces problèmes n'ont pas été résolu, je me suis retrouver avec plusieurs problématiques (certains que j'essaye de régler moi-même, au vu de leurs compétences à régler les soucis rapidement) dont des portes de placard sans dessus dessous et un accès à mon armoire très limité. Cela fait maintenant PLUS DE 6 MOIS que je les ai prévenu du problème, et RIEN n'a encore été réparer. 3 artisans sont venus chez moi pour prendre des mesures, et TOUJOURS RIEN DE CONCRET. Avec un temps d'attente aussi long, mes portes de placard sont donc complètement usés , et je dois donc les porter à bout de bras pour dénier avoir accès à mes habits. Sans parler des autres soucis de l'appartement, car ils sont nombreux, mais je n'ose même plus prévenir car je sais que l'attente va être interminable ! Il serait peut-être temps de revoir vos délais, c'est tout bonnement aberrant. J'aimerais bien voir leurs réactions si je mettais autant de temps à payer le loyer. ;)

CITYA rachète tout Clermont-Ferrand : syndic, portefeuille de gestions locatives, agence immo… Mais il faudrait peut être commencer par délivrer des services corrects (je n ambitionnais pas la qualité) Et en tant qu acquéreur on vous met la pression en plus alors que côté CITYA la réactivité est un mot uniquement incantatoire … Bref zéro pointé. En réponse de vos éléments faux ci dessous nos deniers échanges sur le compromis datent de 10 jours avant l annulation de la vente et non un mois car le prix de vente était faux (entre autres). Prenant un avion le mardi à 13h pour un congés de une semaine a l étranger je vous avais expressément précisé de m envoyer le projet modifié le mardi à 11h. Non tenu évidemment… Difficile d être plus réactif de mon côté. Sincèrement nul et non accompagné sur cette vente. Et des mensonges en justification. Bref … il y a d autres Professionnels de l immobilier. Heureusement

Je mets 1 étoiles car on ne peux pas faire moins. Pire agence qui puisse exister , je les ai appelé pour avoir un rdv afin de visiter un local à jaude ils me disent qu’ils me rappellent pour convenir d’un rdv mais ne le font pas, je dois appeler tout les jours pour qu’on me réponde mais malgré ça ils ne sont pas capable de donner des rdv. Une personne vous dit que le Local est loué et un autre que pas du tout. Il n’y a aucune communication dans cette agence j’ai rarement vu des personnes aussi incompétentes. Changez vraiment de travail ou fermez votre agence c’est aberrant de ne meme pas être capable de rappeler vos clients. Je ne vous conseille pas du tout et pire quand vous leur faites la réflexion ce n’est pas de leur faute. Nuuuuul

MALHEUREUSEMENT je déconseille !!!!!!! Aucune organisation!!!! je souhaiter prendre et signer plusieurs des locaux disponibles !!!!! J’ai contacté pour savoir si les locaux était disponible ont me répond oui!!! que les visites n’était pas encore disponible elle devrai avoir lieu prochainement… J’ai était mis en relation avec un de leur gérant pour qu’il s’occupe o mieux du dossier Il faut les harceler pour avoir plus de renseignements et surtout pour qu’il vous répondent!!! Et qu’il VOUS RAPELLE !!!! , 2 jour après je leur redemande s’il est possible de visiter et la ont me répond qu’il a était déjà visiter et PRIS !! Pas correct , j’ai contactez l’agence plusieurs fois en insistant que j’étais intéressé que je voulais visiter quand il serai possible

Cette agence Citya de Clermont-Ferrand a géré notre bien immobilier depuis de nombreuses années avec un grand professionnalisme et une qualité d'écoute rare. Ceci est d'autant plus appréciable car nous habitons loin. Notre bien vient d'être vendu par cette agence et que dire d'autre que nous s'est très bien passé et sans aucune surprise. Bravo à cette agence et à ses salariés.

Si vous louez chez eux préparez vous à des dépassements de frais divers. Rien n'est clair et ils grapillent tout ce qu'ils peuvent. Des demandes de mise en contact avec les propriétaires pour des aménagements restent lettres mortes. Lorsque je me suis présenté pour déposer de préavis de départ ma gestionnaire me hurle que l'obtention d'un nouvel emploi dans un nouveau département ne justifie pas un préavis réduit (mdr). Le ponpon? Lors de l'état des lieux de sortie, l'agent cytia ne me laisse pas relire l'état des lieux en me garantissant qu'il n'a rien noté de plus. 1 mois plus tard seulement une petite partie de ma caution m'est reversée. Lamentable. Arnaqueurs et grippe-sous de la dernière catégorie, à fuir.

Agence de voleur ! À fuir !! Tout commence le jour où vous emménagez, et que vous constatez que l'appartement que vous louez est SALE ! Obligé de le nettoyer de fond en comble avant de pouvoir s'installer ! S'en suis plusieurs disfonctionnements : chasse d'eau qui fuit n'étant pas réparé avant mon arrivé, porte fenêtre ne fermant pas, pas de lumière dans l'appartement, installation électrique dangereuse.. Une nuit à 1h du matin en rentrant de soirée, je me suis retrouvé obligé de passer la nuit chez un ami, car la porte de l'immeuble ne s'ouvrait plus malgré l'insertion du digicode ! (d'autres ont eu le même soucis que moi à des jours différents...) Vous vous retrouvez du jour au lendemain à devoir payer un loyer 120€ plus cher sans que rien ne le justifie ! Enfin le jour de mon départ, je rend le logement dans un état IRRÉPROCHABLE ! Et l'on me retire 154€ de caution pour de sois disant dégradation alors que l'appartement était dans un bien meilleur état à mon départ qu'à mon arrivé ! (le moindre usage normal comme déclaré sur l'état des lieux vous ai facturé entre 5 et 20€). Une honte ! Bien sûr, l'agence Citya Jaude se justifie par vous n'avez donné suite à aucun appels ou mails de notre part. C'est un peu normal quand vous ne recevez AUCUN mails et AUCUN appels téléphonique de leur part ! Je pensais avoir à faire à des professionnels compétant en passant par une agence, j'ai eu 10 fois plus de problèmes qu'en étant passé par un particulier ! Une agence au comportement à vomir ! À fuir absolument !! ----------------------------------------------------------------------------------------- Je vais répondre ici au vu de la réponse hilarante que je viens de lire ! Vu que je ne peux pas répondre directement au commentaire ! Vous vous permettez de remettre ma parole en doute ? Vous étiez la le jour de mon emménagement ? Le jour où j'ai déposé mes affaires ? La réponse est NON ! Si je vous dis que l'appartement était sale et poussiéreux, c'est que c'était le cas ! La 1ère chose que j'ai faite avant d'arriver était de NETTOYER l'appartement qui était POUSSIÉREUX ! (Vu qu'il est resté au moins 2 mois sans être loué !) Ensuite : toujours donné suite à mes demande ? C'EST COMPLÈTEMENT FAUX ! Chasse d'eau : remplacé, au bout d'1 an ! Digicode : oui c'est une erreur de votre part ! Adressé la liste des démarches et réparations locatives à effectuer avant mon départ ? : C'EST COMPLÈTEMENT FAUX !! Tenté à plusieurs reprises de vous joindre afin de fixer un RDV de pré visite. Vous n’avez jamais donné suite à nos appels et mails. : MENSONGES ! Je n'ai jamais eu de mails ou d'appels de votre part !! En plus d'être des voleurs, vous êtes des menteurs ! C'est LAMENTABLE !!

Fortement mécontente de cette agence. Manque de sérieux, de communication et j’en passe. Je me suis tournée vers eux en mai 2020 pour visiter plusieurs appartements (6 exactement). J’ai plus qu’insister pour avoir un retour et j’ai pu par miracle en visiter 1. Le jour de la visite, le personnel chargée de la visite a eu plus d’1h de retard et la visite a finalement été faite par le locataire. J’ai demandé à avoir l’appartement très rapidement et d’en visiter d’autres au cas où je ne pourrais avoir celui-ci. Je suis restée 2 semaines sans aucuns retours, j’ai pu finalement avoir l'appartement mais les soucis ont continué : facturation d’une visite qui n’a jamais eu lieu, pas de visite d’état des lieux à mon arrivée (problème familiale de la personne qui devait faire la visite, ce que je comprend tout à fait mais aucunes solutions trouvées), pas de télécommande pour le portail, ce qui nous a fortement posé problème pour l’emménagement et j’en passe… J’ai, il y a quelques mois, posé mon préavis et les maladresses ont continué. Préavis posé au mois de septembre, pas de rappel pour la visite d’état des lieux le 28 décembre alors que j’ai été en contact avec eux pour qu’ils puissent faire des visites, n’étant pas sûr place pour les faire (envois de clés, autorisation de pénétré dans l’appartement,…) et j’ai été prévenu le 27 que si je n’étais pas présente, on me facturerais la visite et ON ME PRÉLÈVERAIT ENCORE LES MOIS D’APRÈS ALORS QUE MON PRÉAVIS DE 3 MOIS ÉTAIT TERMINÉ. Je me passerais de commentaire pour les retours de la visite d’état des lieux et la somme qui m’a été gardé. C’est inadmissible.

Notre bien était géré par Colbert immobilier et nous étions très satisfait de leurs services. Mais par malheur, Citya a pris le relais et là, nous avons constaté des abus de frais de gestion et en plus une mauvaise gestion de notre bien. Nous avons été fortement déçu et nous avons donc décidé de quitter Citya qui en a profité pour nous ponctionner encore 150€ de frais de clôture...lamentable... Attention, nous vous déconseillons de prendre Citya pour gérer vos biens!

Au final les problèmes rencontrés se sont résolus plus vite que prévus. L'agent qui s'occupe de moi à été très professionnel et compréhensif.

Problème de porte de garage qui ne ferme plus depuis prèsque 2 mois. Ne répond pas au mail ni au téléphone et quant on se déplace accueil glacial et n'apporte aucune solution. Résultas 2 voitures fracturées et 1 cambriolage. Bravo.

Un accueil glacial, bref et manque de sourire, dommage car j'avais lu des avis positifs sur cette agence..... Comme quoi c'était trompeur !

Extrêmement déçu de l'agence. J'ai loué le bien à Colbert immobilier avant qu'il ne rejoigne Citya. Très peu de réactivité lorsque l'on a besoin pour différents renseignements ou petits soucis. Et lors du départ état des lieux pas très honnête permettant de rénover l'appartement sur le dos du locataire (avec changement de méthode d'état de lieux suite à la fusion des agences). J'ai alors demandé des explications et plus de 15 jours plus tard silence radio, aucune réponse de la part de la conseillère, qui ce comporte ceci dit comme elle a pu se comporter tout au long de la location. Très déçu je ne recommande pas. Citya n'a peut être pas fait le meilleur choix en se joignant à Colbert ainsi que ses employés...

Je recommande l’agence Cythia Jaude. Ma demande a été prise en charge par Mme Tacheix Morlat qui a su faire preuve de beaucoup de professionnalisme et de réactivité. Un grand merci !

J'ai eu une très bonne expérience avec les membres de l'agence Citya. Je ne peux que la recommander !

Grâce à Mme Lenestour j'ai pu loué un appartement facilement. Merci à elle pour son écoute et son professionnalisme, se fut une très bonne expérience.

Conseillère réactive aussi bien par mail que par téléphone, aucun souci pour déposer un dossier de location. Tout s'est bien passé et est allé vite.

Excellent accueil. De bons conseils et à l écoute du client. Équipe très professionnelle. Je recommande.

Agence qui nous raquette honteusement depuis tres longtemps ! Personne n'est a l'ecoute de nos problème. Complètement désintéressé de notre cas qui est quand même gravissime ! Agence a fuir !

Ma mère devait visiter un bien locatif aujourd'hui à 15h et à été prévenu ce matin uniquement pour lui exprimer que la visite était annulée car déjà loué et après explication, l'agent n'a pas su dire autre chose que sa collaboratrice s'en était occupé pendant son absence c'est à dire pendant ces vacances. Professionnalisme nul et suivi des dossiers a priori nul aussi. Je suis très mécontent des services si je puis dire de cette agence.

Agence très agréable. Félicitations particulière pour Mlle Claire Ridard, qui est une jeune fille très agréable et professionnelle. A l'écoute de ses clients. Merci à elle

A la recherche d'un appartement proche CHU pour ma femme, l'agence CItya via son conseiller M. Lagoutte ont été d'une grande aide. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Je recommande vivement cette agence.

Le personnel de l'agence est très sympathique ! Un grand merci au service syndic pour son professionnalisme & son efficacité ! Je recommande cette agence !

Mme RIDARD est très professionnelle et aimable. Elle a su être à mon écoute. Encore merci

J’ai apprécié le professionnalisme de cette agence et tout particulièrement celui de MrLagoutte

La conseillère qui s'est occupée de notre dossier a été super réactive et aux petits soins. Je recommande

Mon compagnon et moi avons été en relation avec Mme Lenestour. Agréable, à l'écoute et patiente. Je recommande vivement !

Nous avons pu trouver notre logement grâce à Mlle Lenestour, polie et aimable, nous avons particulièrement apprécié son professionnalisme. Très bonne expérience !!

Conseillée par Mr Lagoutte pour la location d’un appartement pour ma fille. Je ne peux que le féliciter pour son sérieux, sa réactivité et sa sympathie. Avec tous mes remerciements

CITYA gère bien ma copropriété depuis de nombreuses années. Équipe pro et réactive Je recommande sans problème

Agence réactive avec un personnel très professionnel. Un remerciement particulier à M. VOGT pour son travail de qualité ainsi que pour ses multiples compétences.

Nous avons été bien accueilli, bien conseillé . La personne qui s'est occupée de nous été très professionnelle, aimable et agréable

J'ai pendant plusieurs années habité dans un appartement loué par Citya. Bien que le service commercial est de très bonne qualité. Je souhaite mettre en garde concernant le service de comptabilité. J'ai du payer des frais d'huissier car leurs service compta n'était pas capable de prélever sur mon compte en temps et en heure. Frais qui n'ont jamais été remboursé par l'agence. Je déconseille VRAIMENT cette agence et surtout pointer du doigt l'incompétence du comptable de l'époque

Bonjour, Je tiens à remercier l'ensemble de l'agence Citya jaude qui a participé de prêt ou de loin à mon projet d'achat. Principalement à Annabelle qui a été présente du début a la fin, et prend le temps de répondre encore à mes demandes. Bonne continuation

l'agence CiTYA est une agence sérieuse avec du personnel très compètent et efficace. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme

Travail sérieux. Réponses aux demandes complètes, claires et rapides. Partenaire de confiance pour une gestion locative en toute sérénité.

Je me pose une question Quand vous m avez appelé, comme quoi, que les residence, etait dejas pris, pourquoi ces résidences, sont elle toujours sur l annonce ? Parceque une de ses résistances son pas faites pour et ma fille,,parceque je suis agent de service !! et je suis sur curateur JE DÉCONSEILLE FORTEMENT,, TROUVÉ UN APPARTEMENT QUI ME PLAÎT, JAI CONTACTÉ CITYA JAUDE IL Y A 1 SEMAINE , ON VOUS REPELLERA ET TOUJOURS RIEN, SA PAS CHANGÉ ,MON CURATEUR ETANT AUX COURANT ATTENT VOTRE APPELLE

L'ensemble de l'équipe de l’agence a fait preuves de compétences, de professionnalisme et de disponibilités. Réactivité même en période de COVID -19 à recommander

Un grand merci à Pauline COLLIN pour son excellent travail pendant de nombres années Nous allons vendre notre appartement en espérant que la suite se passera aussi bien.

Cette agence avait la charge de vendre depuis plus de deux ans mon appartement situé à Issoire ! N'étant pas sur place,j'ai voulu croire qu'ils faisaient le maximum pour le vendre alors qu'en fait ils ont laissé traîner sans s'y intéresser réellement ! Un peu de franchise de leur part m'aurait évité de perdre du temps et de l'argent !!! J'ai mis mon bien dans une autre agence qui me l'a vendu en 3 mois !!!! Je déconseille donc bien vivement cette agence !

Dépôt d'un dossier auprès de Citya le 12/08 pour un appartement en location, aucuns risques que votre dossier sois refusé Merci pour cette incroyable clairvoyance Citya, vous nous avez fait perdre 1 mois et demi. Bien sûr aucunes autre proposition, mais d'agréables excuses qui bien sur nous redonnent le sourire pour rechercher une chambre d'étudiant ce qui semble correspondre à nos revenus.

Je vous recommande cette agence immobilière qui a un grand choix de maisons et d'appartements de qualité. L'équipe de professionnels a su répondre à nos attentes et anticiper nos besoins. Nous sommes plus que satisfaits de leur travail et avons su faire le bon choix en leur faisant confiance.

tres satisfaite du professionnalisme de cette agence, de la première visite à l’achat tout s’est très bien passé, merci particulièrement à Mme Perceau

Agence au top ! Une conseillère qui a su me trouver un appart correspondant a mes critères Très gentille et très souriante ! Je recommande à 100%

Bonne agence, à l'écoute de nos besoins , j'ai trouvé un appart qui correspond aux critères que j'avais donné, je recommande 👍🏻

Une équipe souriante et à notre écoute, cela fait énormément plaisir. L'appartement est vraiment parfait. Merci beaucoup à Pauline !

Un grand merci à Pauline pour son écoute. On avait certaines exigences et elle a su en tenir compte. Je recommande cette agence sans hésitation !

Je conseille vivement, Alexandre est de très bon conseil, et est très avenant avec ses clients. Il a réussi à clarifier plusieurs problèmes avec mon ancienne agence et je l'en remercie.

Une agence proche de ses clients, professionnelle et disponible. Merci Pauline pour votre écoute et votre implication. Je vous recommanderai à coup sûr !

Je déconseille très fortement cette agence, équipe pas pro du tout qui est juste là pour empocher de l'argent! Mais quand le client a un problème, ne soyez pas surpris d'attendre des semaines voir des mois pour que ce problème sois réglé! En plus de ça, la personne du syndic est vraiment très désagréable limite insultante Bref passez votre chemin. L'agence ne mérite même pas cette étoile.

L'équipe de l'agence Citya Jaude de Clermont -Ferrand est très professionnelle et ce à plusieurs titres : - Compétente ; - grande disponibilité ; - très à l'écoute des problématiques ; - très réactive ; - très bons conseils pour rendre le bien plus attractif en vue de la location. A recommander.

Pire agence de Clermont, j'aurais du me fier aux avis des personnes avant moi, maintenant j'ecris le mien. Suite a des problemes informatiques de leur part, je devais compenser, les depenses non annonces tombent regulierement, et si vous avez eu un defaut de banque, un huissier viendra vous voir, si l'appartement a besoin de travaux avant votre arrivee, prenez votre mal en patience, si le proprietaire vient vous voir c'est que.. l'agence ne lui verse pas ses loyer. Le partie la plus agreable avec cette agence a ete la visite de l'appartement. Je ne recommande pas ! Decu d'etre de ne pas pouvoir mettre 0 etoile.

Fuyez !! Vous faite une visite pour acheter un bien, on vous certifie que l'agence attend la fin des visites pour faire une offre, mais le soir même de la visite vous recevez un mail pour vous dire que le bien n'est plus dispo, que quelqu'un a fait une offre. Gros manque de professionnalisme. Un conseil; passez votre chemin

Ne donne pas réponses aux mails, il est très facile d'avoir la possibilité de louer si vous avez tous les papiers nécessaires et si vous donnez vos chèques, par contre quand il s'agit de donner une réponse au locataire c'est une autre histoire !!! 4 relances pour avoir une reponse ! Et la réponse n'est pas complète, ne répond pas aux demandes faites par les locataires, pas de oui ni de non ! Quand je pense que j'ai réalisé des visites clients après 19h seul avec de futurs clients pour leur facilité la vie et les aider ! C'est la dernière fois que je passe par cette agence, pour moi, ma famille et je ne conseillerai jamais cette agence à mes amis ! Quand à mon nouveau logement, ils peuvent toujours courir pour que je laisse la gestion ! Bien à vous, un locataire mécontent !

Pire agence immobilière, jamais vu des incapables pareil... Sans parler de l'hôtesse d'accueil insupportable et vulgaire, prête à, vous insulter à tout moment.

36h entre la premiere visite de l'appartement et la signature du bail/ remise des cles, performance exceptionnelle du service commercial et gestion dans une ambiance tres agreable, Merci beaucoup

L’équipe de Citya Jaude est vraiment dévouée pour trouver le logement idéal. Et même une fois trouvé, ils sont très serviables et présents pour l’emmenagment Et pour résoudre tout les petits tracas que peuvent causer un déménagement tel que la mise en service de l’électricité. Je recommande fortement pour être accompagné dans tous vos projets

Très bon accueil, j’ai eu le bien que je voulais et la commerciale a fait tout son possible pour me l’obtenir, avis très positif

Agence qui fait tout pour ne pas rendre la caution. Ce sont des voleurs !! (le logement que j'ai rendu était identique à celui que j'ai pris !)

Un suivi des dossiers et une disponibilité proches du néant. Depuis mon entrée dans l'appartement, je relance l'agence pour qu'on vienne me réparer mes radiateurs qui ne fonctionnent pas (en plein hiver) et qu'on me fasse faire une clé de boîte aux lettres (ils ne les avaient pas...). Pas de réponses à mes mails, et quand je les appelle, on m'annonce que mon dossier n'a pas été créé et que par conséquent on me rappelera... Ca fait maintenant 1 mois que je suis dans mon appartement, il fait froid et ma boîte aux lettres est pleine à craquer : mon dossier n'a-t-il toujours pas été créé ?

Agence qui fait tout pour pas rendre la caution Ils comptent des frais avec des dates intérieur alors que je n’etais Même pas dans l’appartement Les frais d’agence étais négociées le jour de la signature Plus les mêmes .... pour visiter les apparts l’agent a les cle de 2 apparts alors qu’on devait visiter 4 C’est l’horreur à éviter Des menteurs et malhonnêtes

Une Agence de mytho, ils savent très bien déballer le tapis rouge pour mettre les nouveaux locataires ( ou singes) en cages! Un EDL d'entrée fait en 20 minutes où les remarques faites ne peuvent être prise en compte! Mais le sont au moment de l'EDL de sortie fait en 3 h 00 ( par le sous traitant du groupe SNEXI) et sont retenues sur le dépôt de garantie injustement. Par conséquent, le logement, qui devait suivre des travaux de nettoyage, (d'où la retenue sur caution) a été reloué dans le même état qu'il a été rendu et bien évidemment très propre pour le nouveau locataire. Conclusion, pour évaluer leur service vaut mieux le faire après être sortie du logement que de le faire juste après avoir signer le bail locatif. A ne pas traiter avec eux et passer son chemin.

Comme bon nombre ici je déconseille vivement de choisir cette agence. Bien même si le choix est réduit, ne les prenez pas. Ceux sont des gens malhonnêtes, incapables d'assumer leur responsabilité et prêt à tout pour garder votre argent. S'ils ne trouvent rien à redire sur votre sortie des lieux, ils chercheront ailleurs, comme par exemple gonfler la régularisation de vos charges locatives. Même dans leur tord, ils persistent et signent. Triste de voir une agence se comporter aussi indignement.

des menteurs qui ne savent pas gérer une copropriété, ne prennent pas en comptes les signalement des propriétaires et n'hésitent pas à mentir pour résoudre le conflit, bref payé à rien foutre fortement déconseillé pour un sindic

Un service client irréprochable. L'équipe entière est toujours à l'écoute, toujours souriante et se soucie réellement de la satisfaction de leurs clients. Suite à un problème dans mon immeuble, ma conseillère m'a même appelée en dehors de ses horaires de travail, simplement pour s'assurer que j'allais bien. Je recommande vivement.

Nous avons passé trois jours sur Clermont-Ferrand pour trouver un appartement à louer. Citya est, parmi les différentes agences consultées, celle qui nous a proposé les logements les plus adaptés à notre recherche. Nous avons été très bien reçus, conseillés et écoutés. Une chose est certaine, les conseillers sont extrêmement disponibles et sympathiques. Nous les remercions et les recommandons sans hésitation.

Nous accuses de dégradation alors que nous avons fait des réparations dans le logement dans lequel j'habitais. Résultats des sous retirés de la caution alors qu'il n'y a pas lieux d'être.

Service nul . Agence à fuir ! Plus d une semaine après notre aménagement pour avoir les deuxième clés de l appartement suite à plusieurs relances. 15 jours pour enfin nous mettre la boite à lettre en service ( juste le verrou à changer ) il ne faut pas être pressé. Mais les problèmes ne s arrête pas là !! 1e loyer payer à la signature du bail , 2e loyer je donne un chèque que je remet en main propre à la personne qui s occupe de nous bref fin du mois on reçoit un recommander nous disant que l on a pas payer notre loyer ... l agence a perdu le chèque ( c est limite quand même et pas professionnel du tout ) donc je fait opposition et refait un chéque en demandant qu il soit encaisser ce mois ci et assez rapidement. 10 jours après on est fin du mois et toujour pas encaisser... je retourne a l agence on me prend de haut me mettant la faute sur moi. Tres déçu ! C est eux qui perdent le chèque et limite c est de ma faute. De plus personne ne répond au téléphone malgré plusieurs tentatives.

Agence aux compétences plus que nulles, la gestion du locatif et très incompétent. jamais de réponses est on se cachent. mon conseiller a démissionne il a bien fait vu ses compétences médiocre!!...mais en attendant le dossier qu'il gérer pour moi était perdu...sauvez-vous cette agence je la déconseille fortement (changement de banque 6 mois pour mettre le nouveau RIB) 6 RIB envoyer car a chaque fois perdu.les timbres coûtent pas chère car envoyer le rib plus un chèque a chaque fois..donc niveau gestion... vous avez du bouleau les gas !!!!

Pas une mais zéro étoile rien n'est pris en compte sur les doléances pourtant plus d un an de requêtes diverses et toujours la même réponse nous allons nous en occupé mais toujours sans effet.Surtout éviter de travailler avec de tels incompétents.Nul nul et archi nul 5 zéro

Entièrement satisfaite du service location. Ma fille a pu trouver un appartement dans les meilleurs délais. Nous avons même pu refaire une contre visite un samedi en fin de journée.

Même 1 étoile sur 5 est surnoté mais on ne peut pas mettre 0.. Agence immobilière qui se contrefiche des locataires, presque 4 ans que nous louons avec eux et ils attendent que l'on parte pour entreprendre des solutions.. Font tout pour ne pas rendre la caution, voire pour nous réclamer plus.. A éviter !

Idem que Xavier Herault, sauf que je n'ai pas envoyé de recommandé. Ha, pour les futurs locataire sachez que ça coûte minimum 8€ pour des VMC avec un peu de poussière dessus...

Trois mois d'attente et un recommandé nécessaire pour avoir le remboursement de la caution... état des lieux d'entrée manuscrit mais état des lieux de sortie fait par informatique et très détaillé ! Bref une belle agence d'escroc arrogants. A éviter si possible..

Impossible de louer un logement sans être milliardaire, des gens incompétents et malhonnêtes. Nous avons été menés en bateau pendant plus d'un mois. Quand à la conseillère ... A peine 30 ans elle prend les gens de haut et se permet des réflexions très déplacées. En bref une agence à éviter.

Agence aux compétences plus que douteuse, gestionnaire locatif incompétent et paresseux qui n'hésitera pas vous menez en bateaux et à se caché derrière ces collègue et secrétaire. Cela fait 6 mois que nous sommes en négociation suite à des logements loué insalubre. Je ne vous recommande évidemment pas cette agence sauf si vous avez du temps et de l'argent à perdre... À bon entendeur !

Belle agence avec des personnes sympathique. J'ai loué sans difficulté Je recommande cette agence

Si vous voulez louer chez Citya, passez votre chemin. Ils évitent activement de répondre à toute requête (cela fait plus d'un mois que je n'ai plus de chauffage chez moi et aucune réponse). Sans parler du fait qu'ils ont égaré mes dossier d' APL et ainsi retardé le versement de mes cotisations. Une agence détestable qu'il faut éviter à tout prix