Citya Richerd Immobilier - Citya Pays de Gex Agence immobilière

Leane Delattre n'a pas du tout était professionnel lors de la gestion de mon dossier. J'ai appelé plusieurs fois pour avoir des nouvelles sur un T3 à l'archipel qui m'intéressait mais elle a préféré choisir un dossier en dernier minute qu'un de ses collaborateurs lui a envoyé de l'agence de Ferney. J'ai du passé en agence pour apprendre que mon dossier n'a pas été envoyé et qu'une autre personne a été choisi. Aucun professionnalisme, compétences zéro. Peut être était ce même de la discrimination racial ? En tout cas je ne remettrai plus les pieds dans cette agence.

nullissime. aucune réponse, malgré tant de relances téléphoniques et par email. Aucune connaissance des dossiers. Absence totale de professionnalisme. Quelle erreur funeste d'avoir choisi ce syndic!!!

J'ai confié avec sérénité à l'agence CITYA de Madame RICHERD, en mars 2024, mon second bien en gestion locative, après un premier bien en 2019. Le professionnalisme et la réactivité des équipes n'est plus à prouver, depuis ces années de collaboration efficace. Je suis un propriétaire très satisfait.

Citya est une gérance oú l'on vous prélevé 400 euros de frais pour un simple document au moment de la vente d'un garage.soit 3 ans de charges locatives. Cela s'appelle du racket . FUIR CETTE REGIE.

Citya Immobilier Pays de Gex est probablement la pire expérience relation client que j'ai pu avoir. Des factures injustifiées, des emails où ils ne prennent même pas la peine d'utiliser la moindre forme de politesse. Désagréables au possible et rarement joignables au téléphone.

Je rejoins les autres qui ont mis 1* par depit de ne pas pouvoir mettre 0. Ne répondent pas aux mails, jamais de relevé de compteurs mais des régularisations à la hausse chaque année sans justificatif, des factures impayées qui nous retombent dessus et n’assument pas leur responsabilité… ne règle pas les problèmes, sont existant uniquement pour demander de l’argent, rien dans l’autre sens

Expérience totalement négative, que ce soit sur le plan de la gestion d’immeubles, du professionnalisme et de la réactivité. Absolument rien de positif. J’aimerais enlever l’unique étoile. Elle n’est pas méritée.

Choisir pour sa copro Citya Pays de Gex, c'est comme confier le pilotage d'un avion à un mogolien de 5 ans. À fuir

Garde injustement la caution.

Efficacité et réactivité, ce qui donne de la sérénité, démarche très professionnelle avec un excellent résultat, merci

Agence peu humaine et peu soucieuse. Nous avons déposé un dossier de location pour un appartement géré par leur agence. Malgré de nombreux mails et appels de relance nous n’avons eu aucune nouvel quand à l’avancer de notre dossier. On nous avait garantie une réponse verbale aussi bien négative que positive, cependant nous n’avons rien reçu et plus de réponse de leur part par téléphone. Ils nous ont bien fait comprendre que nous n’étions pas très intéressant pour eux. Nous n’achèterons du coup pas par cette agence..

Bonjour c'est Monsieur Landru maxime je voulais dire un grand merci a pierre Benjamin et je recommande son agence

Tres decu!!! Non avons eu Monsieur Pierre Benjamin qui a géré notre dossier d’appartement. Outre nous dire qu’il « déborder » et nous prendre de haut le 3/4 du temps. Celui ci nous tenait jamais au courant de l’avancer de nos dossiers malgré une multitude de relance. Ce n’est pas normal sachant que le but d’agent immobilier est de tenir au courant quelque soit l’avancé d’un dossier? Je déconseille fortement cet endroit.

Un grand merci à Monsieur PIERRE Benjamin pour son professionnalisme. Après un an de recherche c'est la unique personne qui m'a aidé de trouver mon nouveau logement.J'ai obtenu ma location rapidement et simplement par téléphone sans avoir à me déplacer. Je recommande virement cette agence pour sa réactivité son professionnalisme ! Encore grand merci !

Je mets 1 étoile parce-que je ne peux pas mettre moins. La gestion locative de notre copropriété par Citya nous met dans une situation catastrophique alors que tous les copropriétaires paient leurs charges en temps et heure. Les personnes en charges sont incompétentes et non professionnelles. Pas d'AG depuis 3 ans, comptabilité fausse et impossibilité d'avoir accès aux données. Fournisseurs de chauffage non payés qui dénoncent le contrat au début de l'hiver ... Citya qui s'aperçoit que le contrat qui le lie à notre copropriété est expiré depuis 6 mois et convoque une AGE en urgence dont le seul objet est le renouvellement de ce contrat... Rien que la lecture des avis Google est édifiante : les seuls avis positifs concernent des locataires qui ont trouvé un logement. Pas bien difficile de la part d'une agence à laquelle des propriétaires ont eu la faiblesse de confier la gestion locative de leur bien. Les avis concernant l'activité syndic sont unanimement très mauvais. Il ny a aucun contre exemple. Le comportement du community manager de Citya est également édifiant : il répond qu'aux avis positifs, aucune réponse aux avis négatifs. Son but nest donc pas de résoudre les problèmes de ses clients, ni même de faire semblant de le faire. Il cherche juste à augmenter la visibilité des quelques avis positifs. Fuyez!

Agence qui ne respecte pas ces horaires d’ouvertures. Ni ceux affichés sur Google ni même ceux affichés sur la devanture. 2 fois que je me présente plus d’une heure avant la fermeture annoncée et l’agence est fermée sans motifs. Très décevant.

Personnel très gentille, rapide et professionnelle entre autres Benjamin Pierre, je recommande cette agence!!

Des relances pour charges impayées alors que tout est en ordre de mon coté, des frais avancés de ma poche pour la copropriété sans jamais réussir a me faire rembourser, des réserves de livraison qui n’avance pas car ils sont juste la pour empocher le cheque du mandat du syndic de copropriété. En bref des gens peu scrupuleux.

Que Dieu vous aide si vous achetez ou louez un logement géré par cette société. Communication épouvantable, personnel désagréable, mauvaise interprétation des règles, pas de suivi et très cher pour le [manque de] service reçu. Si vous avez le choix, évitez-les à tout prix ! (Quelques-unes des critiques positives ici 🤔)

Je souhaite tout d’abord remercier Monsieur Benjamin Pierre pour son efficacité et son professionnalisme. Je recommande fortement cette agence. Merci pour tout.

Gestion catastrophique, à fuir. Ne répondent pas et n’assument pas leur rôle pour régler les mêmes problèmes à répétition.

Très mauvais management. Gestion de notre immeuble est effectuée par des responsables qui changent sans arrêt.nous avons eu 7 responsables en 8 ans dans les balcons de pouilly. Manque de réponse en cas de problème. Gross lacunes au niveaux de management de qualité et le respect des clients. Mauvais gestion de temps et de priorité. Temps de réponse moyen au mail est de 3 mois. L’état de notre immeuble est très mauvais.

Agence de gestions de copropriété à éviter à tous prix ! Ils ne répondent jamais, ils ne font pas leur travail. Ils jouent sur le temps pour dépasser les délais pour les situations soient en leur faveur. Je conseille cette agence à personne.

Une étoile par ce qu'on ne peut pas descendre plus bas. 3 ans sans AG, des comptes que l'on n'arrive pas à valider, des fournisseurs non payés (mais eux ils ne s'oublient pas alors qu'ils ne font pas le boulot), entretien négligé ... On pourrait écrire un roman tellement c'est édifiant.

Lorsque Citya était notre syndic ils ne payaient pas certaines factures dans les délais et l'on se retrouve aujourd'hui avec des frais de mise en demeure qu'ils refusent de nous rembourser. Sans compter les autres fautes de gestion : exercices clôturés alors que non validés en AG, PV non communiqué... ils ne lisent pas leurs emails, ne tiennent pas compte des courriers recommandés AR, quasi impossible de les joindre par téléphone...ils sont là juste pour encaisser l'argent et après il ne faut plus compter sur eux. Ils ne devraient pas avoir le droit de continuer à être syndic... vérifiez bien vos comptes de copropriétés au risque de vous faire voler également...

C'est ma première expérience en France. J'ai fais appel à Citya Richard Immobilier, et je suis très satisfait de leurs prestations. C'est une équipe professionnels, un grand Merci à Monsieur Benjamin pour ces compétences et sa disponibilité dans ce parcour.

Honnêtement je n'aime pas du tout communiquer mon avis lorsqu'il celui ci est négatif mais la on touche le fond, expérience Catastrophique avec CITYA ST GENIS... Pas de chauffage ni d'eau chaude pendant une semaine à l'arrivé dans l'appartement (au mois de Décembre à -2), prise de l'appartement dans un état lamentable des luminaires même pas branchés, très très sale, des traces partout ect ect), AUCUN accompagnement de A à Z, ascenseur n'a pas marché pendant un mois alors que nous déménagions...), et plus encore.. ET tout ca pour un loyer exorbitant ! Aucun dédomagement, rien du tout 0 retour!!

À quoi ça sert appelé personne ne répond à chaque fois. À quoi sert la personne de l accueil…

Gestion de Copropriété Catastrophique et Inacceptable ! Ne répondent pas aux mails (Jamais!) Syndic qui a l'air d'être de mèche... Par contre si vous avez besoin d'acheter 1 bien, vous êtes rappelé dans la journée

Et encore c’est parce qu’on ne peut pas donner de note négative. Cette agence a géré notre copropriété ces 5 dernières années de manière CATASTROPHIQUE! Suivi des garanties : nul, comptabilité des décomptes de charges : frauduleuse! Ce sont simplement des imposteurs sans qualifications. À fuir absolument.

Agence a fuir.malhonnete,incompétent, incapable zéro emphatie ne répond aucun mail malgré relance,,juste ce caché derrière des lois.gestion catastrophique . Rupture de contrat, avec citya nous récupérons la gestion avec des fournisseurs impayés ,voir même au contentieux. Fuyez, à bannir Des zéros

Très bon relationnel avec M. PIERRE Benjamin qui est réactif et très professionnel. Je recommande vivement Citya !

Mes échanges avec Monsieur PIERRE Benjamin ont abouti à me trouver un logement tout neuf sur une région très sollicitée. Je remercie Monsieur PIERRE Benjamin pour son efficacité et son professionnalisme. Je vous le recommande. Merci pour vos efforts Monsieur PIERRE. Marc.

Merci beaucoup à monsieur Benjamin Pierre pour sont travail et ca disponibilité. Le logement propose ca convient vivement à notre recherche. Je conseille vivement l’agence et surtout monsieur Pierre Benjamin. Merci encore

L'équipe de l'agence Citya Pays de Gex m'a accompagnée pour la livraison et la mise en location de mon appartement dans le neuf et je la recommande vivement ! Elle est réactive, compétente, sympathique et très efficace. Et elle ne lâche rien vis à vis du promoteur pour obtenir un appartement presque parfait ! C'est un plaisir de travailler ensemble 😊 Merci beaucoup 🙏

Fuyez ! Propriétaire depuis 5 ans, javais besoin dun badge pour mon conjoint. J'ai du attendre mon badge 6 mois et au final il ouvrait même pas le bon immeuble ! 👏 Et encore, la liste est longue !

Je tiens à remercier monsieur PIERRE qui a clairement changé le tournant de notre vie. Il nous a permis de nous installer très rapidement et donc de mener à bien notre projet. Très professionnel, investi et réactif, au bout de 3 jours nous signions déjà le bail. Il s’est adapté à nos contraintes, notamment géographiques, tout en restant disponible. On ne regrette vraiment pas d’être passé par cette agence qu’on recommande vivement ! Merci également à Me Armand pour sa réactivité et son professionnalisme. Me Lesueur

Un grand merci à Monsieur PIERRE Benjamin pour son professionnalisme. J'ai obtenu ma location rapidement et simplement par téléphone sans avoir à me déplacer. De plus, nous avons géré toute la partie administrative à distance et en moins de deux jours. Je recommande vivement cette agence pour sa réactivité ! Encore merci !

Je recommande à 100% l'agence Citya, Pays de Gex qui est d'une précieuse aide pour mon déménagement et tout particulièrement M. Pierre, qui est d'un support et d'une aide merveilleuse pour les démarches et l'entrée dans mon nouveau chez moi ! Je me réjouis d'un avenir sans contrainte grâce à eux :) Val. M

CATASTROPHIQUE !!! Gestion de copropriété déplorable !! Une agence d’escrocs incompétents !! Même cet étoile est bien trop pour la qualité de service qu’ils apportent. Fuyez les en toute circonstance !

Super accueillant , super prise en charge de mon dossier pour afin avoir un appartement du conseiller ( Benjamin pierre ) . A était à l’écoute , patient , très professionnel , très bon conseiller et super agence .

Agence incompétente qui se permet de fixer des rendez vous pour les visites mais annulent le rendez vous sans vous prévenir et ne répond plus au téléphone. La moindre des choses est de prévenir plutôt que de faire attendre des clients devant les bâtiments sans donner de nouvelle. Nous n’avons pas que ça à faire. C’est inimaginable venant d’une agence immobilière.

CITYA était syndic d'une résidence à Divonne (propriétaire d'un appartement). Ils ont été démis de leurs fonctions plus tôt cette année et un nouveau fiduciaire a été nommé. Ils ont appliqué près de 300 € de mise en demeures sur mon compte, ce qui était incorrect. CITYA m'a envoyé un e-mail et m'a confirmé que ces informations n'étaient pas correctes et qu'elles s'inverseraient, mais elles ne l'ont jamais fait. Un nouveau syndic a désormais pris le relais et n'a aucun pouvoir pour corriger ces erreurs. Il appartient uniquement à CITYA de corriger ces erreurs, mais refuse même de répondre à mes nombreux e-mails adressés à de nombreuses personnes au sein de leur organisation. Ils savaient que cela arriverait. Je n'ai pas d'autre choix que de payer au nouveau fiduciaire l'argent dont je ne suis pas responsable. NE PAS UTILISER pour la gestion de résidence. Ils sont honteux et peu recommandables.

Service zero pour la gestion locative de mon appartement ! Pourtant le premier contact avec Laurine JEAN était top, très réactive et à l'écoute. Malheureusement le service administratif (comptabilité?) n'est pas à sa hauteur. Il faut répéter plusieurs fois les mêmes choses et se battre pour être remboursé d'une prestation refusée en amont par lettre recommandée. S'agit il d'un manque de personnel ??? Une enquête de satisfaction a été menée, j'attends de voir le changement mais il est grand temps d'agir !

Malgré les commentaires négatifs, j'ai eu pour ma part une super expérience avec Mme. JEAN qui a été d'une écoute attentive par rapport à mes demandes et d'une réactivité rapide concernant mes recherches ainsi que mes demandes.

Agence sérieuse, malgré leur surcharge de travail en ce qui concerne les demandes pour les locations de bien dans un secteur tendu, Laurine vous apporte son professionnalisme et son aide afin de vous apporter des solutions dans vos démarches. Merci 🙏 !

Un syndic extrêmement peu professionnel. Nous avons eu la pire expérience avec eux pour une résidence à ferney voltaire. Ils n’ont absolument rien fait pendant les 2 années où ils ont été syndic et lorsque nous les avons finalement rejetés par une assemblée générale de tous les propriétaires, ils n’ont pas fourni les documents au nouveau syndic même après 2 mois du changement. Je ne peux que recommander de ne jamais considérer Citya comme un syndic.

Ils sont nuls et pas du tout professionnel. Ils ne respectent pas les procédures et laissent les propriétaires avec plus de galère au lieu de les résoudre. Après deux mois nous sommes toujours en attente de notre PV de l'AG. Ils ne répondent pas au mails envoyés. Des incompétents !!! Ils ne méritent aucune étoile...

Nous avons eu cette agence en syndic depuis la livraison de notre immeuble en VEFA septembre 2021, notre gérant a changé plusieurs fois. Malgré une partielle nouvelle équipe 2023 pas de net amélioration. AG avec plusieurs mois de retard et le PV n'est toujours pas finalisé et signé 2 mois après L 'AG. Ce qui nous bloquent car nous avons changé pour une gestion bénévole étant excédé par l'inaction et le manque de retour. Une mauvaise fois probable, car après avoir refusé le changement de systeme de syndic pendant l'AG, Citya a confirmer à tous qu'il ne gérait plus la copropriété quelque jours plus tard et ne réponde plus de rien malgré les nécessités légal de passation de documentations. Depuis pleins de mauvaises surprises, nous n'étions pas enregistré au registre obligatoire en tant que syndic de copro. Le suivis des réserves du promoteur mal faites, ce qui m'est en péril la levé des réserves. Les normes incendies et signalétique n'étaient pas aux normes. A force d’insister nous avons de justesse pu entamé une procédure judiciaire fin 2022, mais aujourd'hui nous ne savons pas si le jugement fin décembre 2022 est caduc du fait de la possible inaction de Citya à solliciter l'expert et consigner son paiement. Entre autre nous n'avons aucune pièces et indications comptable après la clôture de Juin 2022. Donc même s'il ne nous gère plus ne pouvons pas avancer de notre côté et oublié le cauchemar que nous avons vécus, source de stress et d'anxiété. Bref fuyez si vous les envisagez comme syndic ou changez si vous êtes chez eux.

Agence DEPLORABLE impossible d'avoir une personne qui s'occupe des logements au téléphone ! Ils disent laissez vos coordonnées la personne vous rappelera , vous n'êtes jamais rappellez ! Malgré plusieurs appels, mails et un recommandé pour finir, les PV et documents comptables toujours pas fournis. Je ne recommanderai certainement pas cette agence. A fuir à grande vitesse.

CATASTROPHIQUE!! Le plus gros regret de notre résidence à Ferney Voltaire, c’est d’avoir fait appel à Citya. PV et documents comptables non fournis. Ils ne répondent pas au téléphone! Ils démissionnent tous un par un. Une épine dans le pied. Si vous cherchez une agence: FUYEZ tant qu’il en est encore temps ! 🥲

Trés satisfécte d'avoir faire connaissance d'agence. je tenais par ce message à vous remercier une nouvelle fois pour avoir su mener ma candidature, plaisir de collaborer avec votre agence.

Super agence, mention spéciale pour Laurine qui a été très efficace dans ma recherche de logement, merci infiniment

Neuf mois pour changer un nom sur l'interphone. Il aura quand même fallu deux relances par e-mail puis quatre appels. Malgré des collaborateurs agréables au téléphone, l'efficacité n'est pas au rendez-vous...

J’ai pu obtenir mon appartement à la frontière suisse grâce à citya

Très bonne expérience. Un grand merci à Mr Benjamin PIERRE pour nous avoir trouvé un appartement.

Ne répond jamais au téléphone ni en message. Ça fait quatre jours que j’essaie de les appeler pour un appartement ça sonne sans jamais répondre. Sachant que je suis passée devant ils sont ouverts je me demande ce qu’ils font à l’intérieur.

Une agence pas très réactive! Plusieurs demandes de renseignements envoyées, on me répond sous quelques jours ce que je peux comprendre vu la demande. Mais des rendez-vous annulés le jour même H-2. Et si j’avais pas moi même appelé on ne m’aurait jamais averti que le bien avait déjà été loué alors que le lendemain nous avions une visite A l’agence personne ne peux vous renseigner pour les biens en location si la personne en charge des locations n’est pas là

Incompétent au possible. Pourtant j'ai eu plusieurs personnes, mais ils ne sont pas professionnels. Impossible d'avoir des RDV pour visiter les appartements en vente. Les appels planifiés ne sont pas exécutés non plus. La communication est très mauvaise.

Une bonne expérience, personnel agréable et très actif dans ma recherche de logement (une visite dans la journée et un dossier ficelé rapidement pour une entrée dans le logement en moins d' un mois). Un grand merci à Mme Laurine Jean.

Agence à fuir, toujours injoignable, commercial téléphone éteint. Ne se présente pas à l'heure de la visite... Pas d'excuses quand on arrive enfin à joindre le standard. Ne faites pas un métier de service si vous ne connaissez pas la définition du terme.

Accompagnement dans la perfection/personnel sympathique/tout s’est déroulé comme prévu/merci

Merci à Monsieur Benjamin PIERRE, grâce à qui j'ai pu obtenir la location d'un super appartement en un temps record !

Je ne recommanderais certainement pas cette agence. Ils vous montrent des appartements qui en réalité ont déjà été loués. Vous recevez un message indiquant que vous serez contacté en temps utile concernant le processus de sélection, mais ils ne reviennent pas vers vous, ce qui fait que d'autres occasions ont été manquées en raison d'une attente inutile de leur réponse. Perte de temps...

Merci à Benjamin Pierre Grâce à lui j’ai trouver mon premier appart Tout c’est très bien passé ! Un très grand professionnel

Un très grand merci à Monsieur Benjamin PIERRE pour sa disponibilité, sa patience et sa flexibilité concernant les démarches pour notre logement. Nous allons pouvoir emménager dans l'appartement de nos rêves, et ce en grande partie grâce à lui et l'agence Citya ! Je recommande vivement cette agence pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Très bonne agence , merci à mr Pierre pour sa disponibilité.

J’ai eu la meilleure expérience immobilières avec cette agence et plus particulièrement avec Madame Jean. Une personne à l’écoute de vos besoins, investi dans ses recherches pour vous satisfaire un maximum. Des réponses rapides à vos demandes de logement pas de perte de temps avec cette agence ! J’étais agréablement surpris d’être servi par une personne aussi honnête et bienveillante c’est rare. Des personnes compétentes et une bonne organisation qui es mise en place pour que vos recherche aboutisse. Bravo à toute l’équipe pour son organisation👏🏼

Milles merci à M. Pierre qui a était au top du début à la fin. A l’écoute, super réactif et agréable je n’ai jamais vu une agence aussi rapide, je recommande à 100%. Je remercie également Mme Sardelli Corine qui gère mon appartement actuel, très réactive, sympathique et professionnelle.

Très rapide pour obtenir un logement je recommande !

Super agence , super agent Mme Jean est d'un professionnalisme et d'une gentillesse extraordinaire , location ultra rapide, et bien bouclée, franchement très content d'avoir trouvé ce genre de personne avec qui je recollaborerai avec plaisir . je recommande sans réserve.

Très bonne agence , j’ai pu trouver rapidement un appartement grâce à cette agence. Merci à monsieur Benjamin pierre pour son aide et sa disponibilité.

Ne prenez pas l'agence de Saint Genis en tant que syndic : ils sont inutiles, se déchargent de tout, ne répondent jamais que ce soit par email ou par téléphone. M. Alexandre B. payé à faire quoi ? C'est un fantôme, sa BAL est trop chargée pour recevoir des emails. Du jamais vu. J'attends toujours une réponse à mon email envoyé en novembre. On n'a pas eu de révisions de charge depuis deux ans : totalement illégal. Agence je m'en foutiste, fuyez.

Nous avons eu à faire avec mme. jean qui n’a pas été professionnelle envers nous. Impossible de la joindre peut importe le moment, madame est overbooké et ne donne pas de nouvelles non plus, chapeau l’artiste. Enfin bref, il y a mieux ailleurs encore heureux fuyez si vous ne voulez pas rester dans le flou pendant votre recherche d’appartement.

Agent immobilier incompétent et déplaisant, très peu orienté client. Sait chercher les problèmes mais pas trouver de solution. A déconseiller.

Très bonne agence. Ils m'ont permis d'avoir un appartement très rapidement. Mervi Monsieur Benjamin Pierre qui a très bien appuyer mon dossier

Suite à une mutation professionnelle, nous avons eu contact avec Mr PIERRE pour notre recherche d'appartement et ensuite avec Mme ARMAND pour la prise en charge de la gestion locative. Nous sommes globalement très satisfait de cette agence et des collaborateurs qui y sont présents. Malgrès un retard sur le rapport d'expert des diagnostiques du logement qui n'étais pas du ressort de l'agence, Mr PIERRE et Mme ARMAND ont bien été à notre écoute et ils ont fait le maximum pour accélerer le processus. Notre logement comporte actuellement plusieurs travaux à prévoir et nous avons eu les premiers coup de téléphone des artisans avant même que nous ayons réellement emménager, ce qui montre l'efficacité à prendre en compte les remarques de l'état des lieux d'entrée par le service de la gestion locative. Nous espérons maintenant que les travaux se fassent correctement ce qui ressort du choix cette fois-ci des propriétaires. À ce jour, si je devais recommander l'agence Citya, c'est avec plaisir que je recommanderai cette agence. Merci Citya!

Fuyez cette agence c’est une catastrophe dans la gestion de copropriété. C’est juste un conseil gratuit pas comme leur facture d’honoraires non justifiés.

Super agence! Très réactive et à l’écoute. Nous avons été suivi du début jusqu’à la fin par Laurine Jean, qui a été aux petits soins pour chacune de nos demandes. Nous avons été ravis d’être « tombé » sur cette agence.

Agence très sympathique et efficace ! Nous étions en recherche urgente d’un logement suite à une prise de poste pour n Suisse et ils ont été très rapides dans le traitement de notre demande et l’acceptation de notre dossier ! En 1 semaine nous avons obtenu un logement ! Mr Benjamin Pierre a été d’une aide précieuse en nous accompagnant tout le long de la procédure. C’est un agent cordial, sympathique et SURTOUT à l’écoute de nos besoins à l’instant T ! Nous pouvons commencer cette nouvelle aventure sereinement avec un logement 🙂 Merci à CITYA et Mr Benjamin Pierre 😃✨✅

Equipe très professionnelle est agréable surtout Mme Jean qui a était d'un professionalisme exemplaires et d'une gentillesse mémorable.

Nous avons subi un refoulement d'eaux usées dans notre appartement et à notre grand désarroi l'agence Citya n'a absolument pas réagi et résolu le problème, nous laissant éponger plusieurs dizaines de litres d'eaux usées dans notre cuisine à 3 reprises. Inefficace et irrespectueux, nous avons eu à faire à un personnel ne présentant aucune conscience professionnelle et aucun respect pour l'être humain, y compris le directeur de l'agence !! Heureusement que nous avons pu compter sur des entrepreneurs compréhensifs et un propriétaire réactif !

Une location avec mademoiselle JEAN Laurine qui c'est trés bien passée, l'agence a été réactive et MLLE JEAN m'a bien entourée du début à la fin des démarches, je recommande

Rien a dire, après des semaines de recherche sur leboncoin, j’ai finalement trouvé mon appartement en passant par Citya Richerd. Laurine a été ultra réactive et entre la candidature et la visite du logement tout s’est très bien passé, merci encore !! J’ai emménagé aujourd’hui l’appartement est conforme a ce qui était dans l’annonce donc super, je passerais par eux pour mes futurs recherches dans la région. Merci.

D'innombrables commentaires négatifs que j'aurais dû suivre à la lettre en ne franchissant pas les portes de cette médiocre agence! Je mets rarement des commentaires quand ça ne va pas, mais là c'était la totale. Retards répétés lors des rendez-vous, organisation catastrophique sans parler de la nonchalance dépravée de l'agent Mr Benjamin Pierre. D'un dédain purulant. Inutile de vous dire que je ne donnerais nullement suite. Je n'ai jamais eu à avoir affaire avec un agent aussi peu professionnel et livide. Je ne dis pas que ce sera forcément le cas avec les autres agents, ce n'est là que ma propre expérience. Une chose est sûre, si vous souhaitez prendre le risque de faire appel à leurs services, vous savez que vous prenez le risque de perdre un temps colossale. D'autant plus si vous tombez sur la définition même de la nonchalance citée plus haut !

J'ai eu la chance d'être accompagné par Monsieur Benjamin Pierre pour ma recherche de location. Malgré les imprévus, Monsieur Pierre s'est rendu disponible et à l'écoute et le process en agence s'est super bien déroulé. La communication est claire et transparente. Je recommande sans hésiter!

FUYEZ CETTE AGENCE 3 ans de gestion locative = 3 ans de galères pas de recherche de locataire incompétence en matière de gestion (3 gestionnaires en 3 ans) multiples erreur de comptabilité, toujours en ma défaveur facturation de frais non justifiés pratiques douteuses fumisterie, mépris FUYEZ CETTE AGENCE

Très bonne agence, rapide et efficace. Nous avons pu trouver un bien qui correspondait à nos attentes très rapidement. Un grand Merci à Monsieur Benjamin Pierre, pour son accompagnement et à sa disponibilité pour répondre à nos questions. Je le recommande.

Je mets 1 car 0 n’est pas possible. Agence avec des pratiques de voleurs, menteurs, cachotiers et des biens et procédures viciés. Le tout sans aucune prise en compte des demandes ou signalements des vices cachés ou prise en charge ou au moins réparation des problèmes. Seule solution , partir du logement car impossible d’y vivre, sans récupérer son investissement, sans aucun remboursement ou dédommagement. Une honte

ATTENTION A LAURENT CLIPET. Un menteur et un manque de professionnalisme total. Vous fera miroiter des choses puis ne vous donnera plus aucune nouvelle. A éviter à tout prix cette agence. Ou plutôt éviter cet homme qui ne mérite pas son titre d'agent immobilier.

Je remercie Mme Jean Laurine pour son professionnalisme. Elle m’a accompagné tout au long dans ma recherche d’appartement et grâce à elle mon dossier a pu être validé. D’une gentillesse et d’une patience, je la recommande à 100%, les yeux fermés.

Si vous avez besoin de rien c'est OK sinon bonne chance. Au téléphone ou par mail vous n'obtiendrez rien . Il faudra vous déplacer et la encore bonne chance

Merci de la rapidité de Mr Pierre Benjamin, et la facilité de trouver un bien correspondant a la recherche, je suis ravis de son efficacité 👍

C'est vraiment une agence pas sérieux , ils sont ouverts entre 12h00 et 14h00 et y'a personne au téléphone !!!

En lisant les autres avis, je vois que je ne suis pas le seul à déplorer l'inexistence de mon gestionnaire de copropriété, aucune réaction à mes mails, appels, messages vocaux et SMS...mention spéciale à Monsieur TL, il se reconnaitra certainement. Et dans la même logique, il semble que Citya ne réponde ici qu'aux avis positifs...

Merci à Kenza ZEBIRI de m’avoir mis en relation avec PIERRE Benjamin et grâce à leurs travail rapide et professionnel j’ai pu obtenir un appartement très rapidement ! J’ai trop hâte déménager 😁 Encore merci !

Le syndic le plus mauvais que je n’ai jamais connue, ils vous facture n’importe quoi et ce trompe dans les bilans de fin d’année. Fuyez t’en que vous le pouvez encore

Très bonne réactivité de la part de Mr PIERRE. Logement neuf trouvé rapidement. Je recommande

Appartement trouvé, personnes très agréable et a l'écoute pour nous aider. Très contente de cette agence

Changement de gestionnaire tous les 6 mois;pas de réactivité,pas de professionnalisme,pas de réponse aux mail, Négligence totale!!!!! Le pire syndique de tout la france!!!!! Vous les contacté pour un problème ???? Leur réponse :( si vous y arrivez à le joindre) c’est ne pas notre problème,c’est votre appartement….. Je me demande alors ,vous servez à quoi?????

Très mauvaise surprise d’un prélèvement indu de presque 400 euros Citya ne peut décider de prélever un montant de sa propre initiative, les ordres à prélèvements sont normalement prévus en début d'exercice ou de contrat et ne peuvent être modifiés a son bon vouloir sauf si citya avait adressé un courrier avec une facture, ce qui n’est pas le cas! Illégalité totale!

J'ai travaillé avec Benjamin PIERRE et j'ai été vraiment satisfait de son travail. Il m'a trouvé un locataire en quelques jours et a obtenu le prix que je souhaitais. Il s'est montré sympathique et professionnel tout au long de nos relations.

Satisfait des services de l'agence pour une location. Merci beaucoup à Madame Laurine JEAN pour sa sympathie, sa rapidité de réponse à mes différentes questions, et la vitesse à laquelle mon dossier a pu être traité ! J'ai pu obtenir le logement le lendemain de ma visite, et pu choisir ma date d'état des lieux d'entrée.

Je recommande, service de qualité et grande adaptation aux besoins des clients. Un spécial merci à Monsieur Benjamin PIERRE.

Nous sommes très satisfaits, nous avons trouvé un appartement très rapidement. Un grand merci à toute l'agence et en particulier à Mme Jean et Mme Sardelli :)

Très bonne agence ! Merci beaucoup à Mme Jean Laurine, excellent contact, très à l'écoute, sympathique, proactive. Tout c'est fait rapidement, parfait pour moi, je recommande !

Service catastrophique de puis 2 ans. Manque de réactivité, ne respond pas aux mails, les demandes toutes simples comme le changement de nom de locataires restent non traitées pendant deux mois, de même pour un prélèvement automatique des frais de gestion. Je ne remmande pas.

Trés bonne agence! Monsieur Pierre Benjamin nous a aidé avec toute la procedure, je leur recommend fortement.

Mme Jean est d'un professionnalisme et d'une gentillesse comme il est rare d'en trouver dans les agences immobilières. Ma famille et moi avons une situation spécifique avec un retour en France après 7 ans d'expatriation. Laurine a su comprendre notre situation et nous accompagner avec beaucoup d'humanité. Sa réactivité est aussi a souligner. Alors que d'autres agences ont mis 10 jours a répondre, il ne lui a fallu que 48H. Un grand merci a Laurine et son agence pour leur confiance. Il faudrait plus d'agences comme celle ci

Merci à Benjamin Pierre qui a tt fait pour mon appartement 😉😉😉 bon acceuil et à l écoute...au top 👍👍

Bonne agence. Mme JEAN a su nous accompagner de A à Z lors des procédures de location. De plus est très aimable, professionnel et à su travailler dans l'urgence de notre demande Je recommande.

Bonjour, Excellent contact avec Benjamin Pierre. professionnalisme et Rapidité Merci et dans l'attente du bail à signer. Salutations BENYAHIA karim

Bonjour, Excellent contact avec Benjamin Pierre. Rapidité et professionnalisme. Merci et dans l'attente du bail à signer. Salutations Jean Paul Gil

Exelent conseille travaille très pro de Laurent transaction pour finir personnelle très gentil avec le sourire

Pire syndic du pays de gex voir du département à fuir ! Résidence neuve pas d'eau chaude aucune solution trouvée depuis 1 mois !!! bientôt 2 ans sans réunion de copropriétaires !!!! Formidable !!!!

Très bonne agence immobilière. Avec ma copine nous cherchions une location dans le pays de Gex et Mme Jean Laurine a su réponde rapidement et efficacement. Elle a su nous guider tout au long du processus avec professionnalisme. Nous remercions l'agence et toutes sont équipées.

A fuir : 3 mois sans aucune visite à la suite d'un mandat signé en décembre. Un conseiller M Clipet qui a un comportement irrespectueux et non professionnel avec ses clients.

Nous avons été satisfaits par la qualité et rapidité de cette agence, notamment à travers les qualités de Mme Jean Laurine en tant que facilitatrice ! Nous recommandons donc cette agence!

Vraiment pas très professionnel... Pas de réponse ni par téléphone, ni par mail...la dame à l'acueil, vraiment pas professionnel, écoute pas,et vos parle n'importe comun !

Je suis très satisfaite des services de l’agence Citya Richerd immobilier, pour la location d’un appartement. Je tiens notamment à souligner le professionnalisme, la disponibilité et l’écoute de Mme Jean Laurine. Merci beaucoup.

C’est la 2nd fois que je passe par une agence dans le pays de Gex et la 1ère que je suis satisfaite, tant par le professionnalisme de Mme Jean que par sa sympathie. Très à l’écoute, accessible et arrangeante, heureusement qu’elle a été là! Merci pour tout!

L’agence très professionnel je remercier particulièrement Laurine jean Qui a été très efficace professionnel agréable Et qui a répondu à toutes mes questions et mes demandes rapidement

Le service de gérance est de très mauvaise qualité. Les erreurs de comptabilités (au détriment du client) ne sont pas corrigées, les responsables ne répondent pas aux emails, et laissent trainer en espérant que les clients se fatiguent. Compte tenu des tarifs de gérance pratiqués, il faut fuir cette agence à toutes jambes. - en réponse du commentaire du propriétaire: je suis en contact par mail avec vos agents, dont certain(e)s ne répondent pas aux emails (cela n'est pas vrai pour tous vos agents: certain(e)s sont réactives). Le problème vient de la comptabilité, donc je vous invite à voir avec madame T***** pourquoi mes courriels restent sans réponse, et pourquoi les comptes rendu de gérance erronés ne sont pas corrigés, et pourquoi les montants débités par erreur ne sont par re-crédités.

C’est la 1ère fois que je passe part une agence pour un déménagement , et je peux dire que j’ai particulièrement très apprécié tant le service que le dialogue avec mon agent immobilier . Mr Pierre a était très réactif toujours à l’écoute et très sympathique il nous a trouvé un appartement très rapidement . Les choses se sont fais très rapidement la visite des appartements aussi . Très réactif pour tout ainsi que pour aller visités les appartements qu’on avait choisis . Pour conclure je recommande à 100 % cette agence et Mr Pierre . Du début à la fin tout était parfait 👍

Très bonne agence, ils m’ont trouvé un logement très rapidement , avec tous mes critères. Je remercie particulièrement Mme Jean qui a été d’une réactivité exemplaire.

Une très bonne agence que je tiens à remercier, et plus particulièrement Laurine qui m'a accompagnée tout au long du processus de location, elle à été d'une efficacité, d'un professionnalisme, d'une gentillesse et d'une bienveillance remarquable! Je recommande cette agence, et notablement Laurine qui est une excellente agente immobilière!

Merci Laurine pour le suivi de mon projet de location. Très agréable et efficace.

Je recommande fortement cette agence. Mme Jean a su exaucer mes souhaits très rapidement. Je suis comblé d'avoir eu affaire à une personne aussi professionnelle, réactive et disponible. Idem pour Mr Pierre. Merci à vous deux.

Personnel pas réactif du tout, on me dis d aller d un endroit à un autre alors que c est eux même qui doivent faire la demande d intervention , ils ne sont pas très professionnel

Merci beaucoup à Laurine Jean de l'agence Citya pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse, elle a pu trouver un logement qui correspondais à mes critères très rapidement et avec beaucoup d'efficacité. Merci encore! Je recommande vivement.

Bravo à l'agence Citya pour leurs offres de logement ! J'ai trouvé grâce à eux un appartement qui correspondait à toutes mes attentes ! Je tiens tout particulièrement à remercier M. Pierre Benjamin pour sa disponibilité et ses compétences. Il a su contre vents et marée mener à bien le bon déroulement du dossier ! Je voudrais souligner également son professionnalisme et sa réactivité !

Je tiens à remercier à toute l'équipe de Cytia Pays de Gex de me trouver un appartement très rapidement. Merci particulièrement à Mr BENJAMIN Pierre qui travaille avec professionnalisme, efficace sérieux et rapide .Il répondait toujours tout de suite que ce soit au téléphone ou au mail. Satisfait de leur prestation de service et je recommande

Merci pour ma recherche de logement, Benjamin Pierre s'est trouve relativement efficace et rapide pour répondre a ma demande.

Changement de gestionnaire tous le 3 mois ! Impossible a joindre la plupart du temps ici le client n'est pas du tout considéré a chaque fois on a l'impression de déranger! La seule activité dynamique notable ce sont les poses cigarettes devant l'officine

Citya Richerd, un syndic de copropriété qui maîtrise à merveille l'encaissement des charges et de ses propres honoraires sans aucune contrepartie. Je reformule: tu paies et t'as droit à rien. Les mails ne sont pas répondus, le téléphone sonne. Jamais de réponse, mais toujours de nouvelles factures pour payer le syndic. Arnaque !

Nous remercions l’agence et plus particulièrement Mr Pierre qui a su faire preuve de professionnalisme et de réactivité pour nous permettre d’obtenir ce logement correspondant à toutes nos attentes.

Service impeccable, rapide sérieux, le personnel est à l’écoute. Équipe très efficace. Bonne continuation!

FUYEZ ! VOLEURS ET MALHONNÊTES!! Manifestement les lois ne sont pas pour citya qui cumule les malhonnêtetés lors de notre déménagement, réclame en 2021 des sommes de 2018 soi disant dues... jamais réclamées et non justifiées, alors qu'ils nous ont envoyé un relevé a jour!! prélève sur le dépôt de garantie des frais de mise en archive! facture des travaux sans présenter de facture...car elle n'existe pas, pour des choses déjà décrites dans l'état des lieux entrant! et maintenant... ne répondent plus aux courriers S'ils sont professionnels dans quelque chose, c'est dans le vol des locataires et propriétaires qui leur confient leur bien! Nous saisissons le tribunal...

Je tiens à remercier l'agence Citya et particulièrement Monsieur PIERRE qui a su faire preuve d'un certain professionnalisme en étant très réactif et à l'écoute. C'était la première fois que je passais par une agence, et l'expérience s'est parfaitement bien déroulée. Merci encore.

Très bon service, nous avons été aidés par Benjamin Pierre, qui a été d'une grande aide tout au long du processus de location de l'appartement.

Agence immobilière à éviter. Pas professionnel, une conseillère totalement absente qui ne répond pas au attentes je n’ai jamais vu une agence pareil n’est là que pour encaisser l’argent.

Je déconseille fortement cette société. Ce sont des incompétents, ils ont géré mes biens dans des conditions déplorables. J'ai dû écrire des multiples courriels et contacts téléphonique sans obtenir ce que je souhaitais. Cette société devrait déposer le bilan !!

Tout simplement des arnaqueurs pas d'autres mots. Voleur de caution. Gonfle le prix des prestations avec leurs propres artisans. Du vol en bande organisée. A fuir!!!!

Passez votre chemin : en gestionnaire de copro Citya est cher, ne fait rien et ne répond pas. 3e syndic pour la copro et de loin le pire

Cytia St Genis est notre syndic depuis deux mois et ont fait un très gros travail de reprise suite à la non gestion du précédent syndic. Nous avons un bon relationnel et l'équipe en place est très efficace. De plus ils nous avaient déjà beaucoup aidés pour la clarification des comptes. 👍

Je tiens à remercier particulièrement Fanny, notre conseillère qui a su cerner notre besoin et offrir une prestation qui correspond en tout point à ce que nous souhaitions. Rapide, réactive efficace. Nous sommes trop contents de ses services. Merci !

Le PIRE syndic du PDG! Ils sont soit en vacances, soit c'est une remplaçante, soit elle est nouvelle. Arnaque!!!

Fuyez ! C'est des incompétents ! Personne a la réponse à vos questions , ils sont capable seulement à mettre de mise en demeure, calculs faux et si on contrôle pas ils te font payer DOUBLE !

Cette agence est une grosse blague. Copropriétaire depuis peu une chose est sûre le personnel se renvoi la balle pour tout c'est pas moi c'est un tel et ça dans tout les services mais bon faut il encore que quelqu'un réponde. De plus suite à une mise en demeure j'essaye désespérément que quelqu'un regarde en détails mon dossier avec toujours la même réponse qui ne réponds pas à ma question. Vraiment une honte. Fuyer

Agence à éviter pour copropriété!!! Ne réponds jamais aux demandes, en attente d'une AG depuis 2ans...

La seule chose qui fonctionne chez ce syndic c'est la facturation! Si vous avez des questions, le comptable est absent... 1 Pré-état daté + état daté =704Eur TTC Honnête non?

Agence à EVITER! Depuis le début on avait compris que on aurait jamais vu notre dépôt de garantie et comme par hasard on nous fait une facture ultra chère pour nettoyer 35m2!! (Et je tiens à préciser que l'appartement avait été déjà bien nettoyé!) En plus de ça, on nous a été refusé de faire un devis par une véritable entreprise de nettoyage. Bien sur. ça leur convenait pas. Ils avait une facture de leur homme à tout faire et on nous a forcé d'accepter son prix à lui. Agence pas professionnel. La honte.

Bonjour à tous. Nous avons récemment emménagé sur Prevessin- Moens moi et mon colocataire en date du 14 décembre 2020. Dès notre première rencontre à l’agence avec Madame Heduy , nous avons été admirablement bien reçu et écouté. Notre dossier légèrement complexe et pouvant être défavorable à un avi positif , celui-ci a été traité avec professionnalisme, rigueur et un brin d’humanisme. L’équipe Citya nous a accompagné et continu de le faire au quotidien, toujours aimable, réactive et compétente en son domaine . Un grand merci à Mme Heduy et Mme Sardelli pour leur efficacité et professionnalisme. Je recommande ! Sam

Ce syndic gère notre copropriété depuis un peu plus d'une année. Le gestionnaire ne répond même pas à nos différentes demandes d'intervention, malgré nous relances. En revanche, nous recevons régulièrement les demandes d'appel de fonds de la part du service compta qui spécifie bien qu'il faut les régler dans les temps. A éviter donc.

Je suis propriétaire et notre copropriété traite avec citya. Je suis très mécontente de la façon dont j'ai été traitée par mme Mi****Y du service comptabilité qui a part m'envoyer des appels de fond sans explication et mise en demeure sans comprendre la situation n'est absolument pas capable de répondre à 5 emails envoyés, 3 appels émis et deux demandes de rappels faites. Je n'ai jamais vu cela et je suis outrée d'un tel service. Heureusement mme DH***Y a repris la main (ce qui n'est normalement pas son domaine de compétence) et m'a après 5 mois enfin expliqué et répondu à mes questions de façon très professionnelle, je ne traiterai plus jamais avec la comptabilité de citya. encore merci mme DH***Y pour votre professionnalisme.

Je dois dire que j'étais sceptique sur Citya Pays de Gex, cependant depuis l'arrivée de Mme Refika Alisik et de Mme Jeanine Vartagnian je suis comblé, des réponses rapides, de qualité, elles sont à l'écoute et toujours ouvertes à la discussion. Je recommande.

Pas de suivi des dossiers, aucune réponse aux emails, très mauvaise gestion des problèmes soumis, turn-over des collaborateurs. À se demander si le directeur d'agence est un bon manager

Visite de 3 appartements en compagnie de Fanny qui a su mettre de la bonne humeur et un humeur joyeux. Si besoin d’une aide pour une visite faite appel à elle.

J'ai vendu mon appartement et j'ai été très bien suivi par Mr Redorger. Mr Redorger est un agent exceptionnel, plein d'énergie, omniprésent, correct, efficace et rapide. Même après la vente Il a été disponible pour des informations supplémentaires. Merci Mr Redorger, j'ai été très bien avec vous Heinz Fiebiger

Pas de réponse au téléphone depuis plusieurs jours, ni à mes mails envoyés il y a plus de 2 mois ! A quoi ça sert de répondre aux critiques en indiquant votre numéro de téléphone et mail auxquels personne ne répond ?!?! Je regrette la période où travaillait Mme Dumez

Citya St-genisPouilly... A EVITER !!! Depuis mi-septembre, j’ai décidé de faire gérer mon appartement (St-genis pouilly) Lors de la signature, Ils m’ont certifié avoir de Très Bon artisans pour les travaux....un électricien est venu, il m’a démonté un variateur pour des lumières et changer avec un interrupteur !!! démonté une bande lumineuse de 3 mètres de long (avec transfo et contact sans fil) et remplacé par un néon de 60 cm ... je demande qu’il me rende la bande lumineuse IP64 avec rail alu, il me dis qu’il l’a jetée!!! Actuellement, nous sommes au mois de décembre et pour les travaux, ils m’ont tout détruit (cuisine démontée, évacuée) ce qui fais que 3 mois plus tard, je me retrouve avec un F6 totalement insalubre car il n’y a plus de cuisine !!! Après moult relances, nous sommes à la fin décembre et sa n’avance toujours pas.... Je ne sais toujours pas quoi faire !!! Peut-etre, je serais contraint de passer par la voie judiciaire... Conclusion : ÉVITEZ cette Agence « Cytia pays de Gex » qui prétend être la meilleure !!! SUITE : Après avoir eu le responsable de l’entreprise de rénovation, on me promet que tout sera fini le 15 Janvier au plus tard... Je suis passé le 25 Janvier et ce qui a été fait, c’est d’entreposer des cartons environ 10 ... depuis, plus rien, on ne m’avertit pas, c’est moi qui appelle le chef de chantier (ce qui ne devrait pas être mon rôle) pour avoir des « promesses » ma patience a des limites !!! Suite, nous sommes le 5 Février 2021 et voilà que l'on me promet que tout seras fini pour le 12 Février 2021 !!! Suite au prochain épisode ... ah oui, j'oubliais, la société qui fait les travaux sont ETS HOME RENOVATION !!!

Désespérée. Aucun interlocuteur ne répond à mes demandes, même pas le directeur. Apres un recommandé toujours pas de réponse ni de contact.

Bonjour, Si nous pouvons vous contacter, OK mais jamais possible de vous contacter. À un moment donné, le style de management devrait être revu pour répondre aux questions et ne pas ignorer les gens. Nous pouvons également ignorer le paiement des factures à chaque fois que vous nous envoyez !

ESCROQUERIE. Depuis que notre syndic s'est fait racheter par Citya, nous n'avons tout simplement plus de réponses à nos emails, téléphones et lettres AR depuis 1 an à quelques rares exceptions. Le syndic joue la montre et ne gère plus la copropriété, en attendant ils continuent de prélever les honoraires. Heureusement que le conseil syndical bénévole prend le relais. Citya ne prend meme plus la peine d'organiser l'AG annuelle, ils n'ont pas organisé d'AG pour la copropriété depuis 17 mois ! Ils méritent un procès, qu'ils perdraient à coup sûr pour tous les manques à leur obligations de syndic.

Service inexistant... impossible de joindre par e-mail ou par téléphone depuis septembre 2020. Mes parents ( >75 ) sont sans chauffage depuis 2 mois e personne nous réponde - scandaleux

Bonjour, je suis scandalisé par les méthodes de ce syndic ! Aucun copropriétaire n'a reçu d'appel de fonds pour notre copropriété, par contre nous avons tous reçu un mail de rappel sec du comptable début octobre. Après que certains membres du Conseil syndical leur aient rappelé que nous n'avions toujours pas reçu notre appel de fonds, nous venons de recevoir une mise en demeure. C est juste incroyable qu'ils ne répondent à aucun mail et se permettent de facturer des frais arbitraires pour une erreur venant d'eux. Syndic à FUIRE!

Bonjour, je ne post jamais de commentaire mais là, je vais signaler cette incompétence du comptable actuel et son manque de responsabilité. Je souhaite parler au directeur de cette agence au plus vite, merci de faire suivre au lieu de vous cacher derrière votre ordinateur. Je suis propriétaire d'un logement depuis 14 ans, jamais reçu de rappel pour payer mes charges mais lorsque c'est à Citya de rembourser, il n'y a plus personne....lamentable :(...beaucoup de chose à dire....

Une catastrophe cette agence. Ils sont juste iINCAPABLES de répondre à nos demandes . Un an et demi de relances diverses par téléphone et emails de notre part (notre co-propriété), même le Directeur ne répond pas aux demandes !!! Lamentable. Just avoid them. HOPELESS! Et quand on arrive a contacter quelqu'un c'est toujours oui, ok, c'est noté, on s'enn occupe mais ILS NE FONT RIEN. Seulement nou sdemander les cotisations. Arnaque totale

On est tombé sur eux en tant que syndicat d'une copropriété. Ils sont affreux! On a eu toutes sortes de promesses, mais RIEN n'a été tenu! Par contre, ils n'oublie pas de vous relancer avant les échéances pour réclamer les payements... A éviter... Réponse au propriétaire: Bonjour équipe de Citya. J'ai envoyé un courriel à notre interlocutrice, Mme Varta****, qui n'y donne aucune suite depuis juillet. J'ai également envoyé des relances en août, en copie à votre adresse, toujours sans aucun réaction. Je confirme donc que c'est un syndic' à éviter !!!

Une vraie catastrophe dans la gestion de copropriété! Ne reçoit sois disant pas les chèques et facture des frais de mise en demeure, facture les charges en triple, rien ne fonctionne sur leur intranet et le summum c'est que recevoir une réponse pour avoir des explication relève du miracle!

Agence à éviter pour la gestion de copropriété, ne prend pas la peine de vous rappeler, en attente de réparation et d'une assemblée depuis 2 ans !

La personne qui a répondu au téléphone était très impolie et ne donnait pas les informations demandées. En plus le comptable est complètement à l'Ouest. Les chiffres qu'elle évoque dans les appels de fonds ou de régularisation sont faux. Éviter!

Agence à fuir. Logement insalubre, 2 mois apres aucun travaux de fait. L'agence répond toutes les années bisextiles pour donner toujours la même réponse: on vous recontacte cette semaine pour les travaux

J'ai acheté un appartement et j'ai été suivis du début à la fin par Monsieur Redorger, un conseiller dynamique et investi qui met tout en œuvre pour vous aider à trouver des solutions à toutes vos questions. Vraiment présent du début jusqu’à la fin de la vente, encore après la vente il est présent pour quelque questions que j'ai. Je ne peut que recommander cette agence et en particulier M. Redorger.

Nous venons d’acheter le bien que nous louons par la même agence, et comme vu dans d’autres commentaires je tiens aussi à remercier M. Redorger pour son professionnalisme et son suivi, toujours disponible (même parfois pendant ces vacances) pour atteindre le rêve d’une famille ! Bravo monsieur !! Je ne sais pas si les 5 étoiles sont pour l’agence ou pour son personnel !!

J’ai apprécié les conseils et le professionnalisme de Monsieur Redorger, il a su comprendre mes attentes et à assurer le suivi de mon projet jusqu’à l’acquisition.Merci encore

Cet avis concerne un agent immobilier en particulier. Accueil et suivi de dossier très professionnel de la part de l'agent immobilier en charge de mon dossier (Monsieur Redorger TK). Ma demande de logement exigeante et urgente fut menée tambours battants. Il a été à l'écoute de mes priorités, très compréhensif et réactif pour la réalisation de mon projet et m'a accompagnée jusqu'au bout de ce projet avec disponibilité, efficacité et bonne humeur. Le bien correspondait à mes critères de recherche et grâce à lui cette acquisition fut réalisée en un temps record...Et je l'en remercie infiniment.

Très bon professionnalisme de l'agent qui a vendu mon appartement. Le travail en tant que syndic de copropriété est également très satisfaisant.

Agence à éviter absolument pour la gestion des copropriétés. Changements permanents d'interlocuteur-trice, aucune écoute, problèmes de gestion ( 5 ans que l'on demande des devis pour refaire les boiseries), problèmes de comptabilité, difficultés pour avoir les comptes et faire les AG. ne répond pas au téléphone ni aux Mail. Notre copro devient de plus en plus négligé. Nous ne savons plus quoi faire dans cette situation, il nous mêne en bateau. Domaine du Moulin

Comment dire, 1 étoile me semble être un grand maximum. Gestion de la copropriété inexistante, retard sur tout (les comptes, les AG(la dernière ag a eu 4 mois de retard)) sauf sur des relances inexistantes. Une comptabilité opaque. Personne ne répond ni au mail ni au téléphone, à par la standardiste qui doit juste avoir le droit de dire que vos interlocuteurs sont absents. Bref à fuir.

Très efficace, nous avons visités un appartement, réalisé un dossier qui a été traité en des temps records. Je suis très satisfait. J'ai été suivi par Mme Heduy, avec qui j'ai eu un très bon contact, tant pour la visite ( ponctualité, belle presentation du bien ) que pour le traitement du dossier jusqu'au contrat bail ( rapidité, efficacité ). Je recommande.

Très bon accueil, équipe à l'écoute. Il vous accompagne dans vos projets avec rigueur et détermination jusqu'à leur réussite. Je recommande chaudement !

Bravo tres bonne gestion et réactif. Une agence a recommandé si vous cherchez un gestionnaire pour votre location

Contact très agréable avec le service propriétaire. Partage d’informations claires . Disponibilité et gentillesse. Merci infiniment.

Je tiens à remercier Madame Beaudoin qui nous a accompagné dans la procédure de la location de notre appartement. Investie et à l'écoute, je ne peux que recommander.

Agence immobilière au top avec une mention spéciale pour ma conseillère mlle HEDUY Fanny, très réactive, à l’écoute et professionnelle. L’accueil, le suivi, et les différentes démarches administratives sont optimales dans cette agence. Je recommande fortement

Si seulement je pouvais mettre 0 étoile Mais Google m'oblige a mettre une. Deux mois et 3 jours, je ne compte plus le nombres d'appels et d'interlocuteurs pour pouvoir récupérer ma caution. Personnel qui ne tient pas ses engagements. Agence a fuir .......

Pas possible de mettre 0 donc je mets 1 étoile. En tant que propriétaire avec un bien en gestion chez eux depuis 2 ans , c est de pire en pire, des frais par ci par la inexpliqués, des règlements de loyers pas réguliers, une mauvaise gestion, et on ne vous explique jamais rien , on vous ponctionne seulement. FUIYEZ

La dame de l'agence s'est beaucoup investie dans le dossier, avec sérieux et assiduité. Malheureusement, il semble invraisemblable de faire signer un bail avant d'avoir visiter l'appartement. Étrange tout de même. Dans ces cas là, il m'a été fortement conseillé de ne pas signer, même dans l'urgence. Alors je n'ai pas signé. Dommage.

Agence incompétente qui n'est pas en mesure d'apporter des réponses à des questions concrètes, de plus, cela fait plus de deux mois que je me bats pour la restitution de mon dépôt de garantie qu'ils ne veulent pas rendre sous tous les prétextes. En cours de location - la même chose, aucune réponse à mes mails et questions. Fuite du personnel permanente, à chaque fois c'est le nouvel agent qui traite votre dossier. Donc, si vous savez compter votre argent, soyez très prudents avec cette agence.

Des escros comme on a jamais vu. Des incompetents. Ils se servent sur les cautions a en abuser pour des moindres détails. Ils ne savent pas gérer une Co propriété IL faut leur répéter 20 fois les choses pour que sa bouge. Passer votre chemin si vous voulez louer un appartement avec eux ou acheter. Ils be savent pas travailler correctement, une honte. Une Belle equipe d incapable. Et si vous pensez que Jen fais trop je vous invite a lire les avis.

J'ai loué un appart avec Trably et c'était la meilleure agence dans ma vie. Tous les travaux à l'heure, toujours à l'écoute, la garantie rendue sans problème.

Jamais vu une agence aussi incompétente. Ne prennent absolument pas le temps de régler les problèmes des locataires. Ne répondent jamais aux mails! Si j’étais propriétaire d’un appartement je ne leur laisserai jamais en gérance!

La pire expérience de location de tous les temps. Il leur a fallu littéralement plus d'un an pour réparer les radiateurs après les avoir déplacés, ce qui était insupportable. Imprudent, irresponsable et totalement non professionnel. Ils réclamaient 500€ supplémentaires en plus du loyer pour l'éclairage des marches et le nettoyage du hall principal, services déjà inclus. Alors soyez conscient...

Impossible de faire pire!!! d'une incompétence rare!!! 1 an 1/2 pour traiter un dégât des eaux et toujours pas terminé!!! ça vaut 0 étoile!!! à fuir!!!

Syndicat malhonnête, personnel incompetant et nul ! Mauvais payeur !!! De plus leur ( Président régionale Mr Chanut P) , un vrai mafieu et personne ce sentant supérieur aux autres , un vrais magouilleur et personne disant ce que vous défait faire ! Un contrôle fiscale de son agence lui serait bien venu !!!!! J.L BLONDEAU

Bientôt 1 année avec Trably comme syndic. Le suivi et le feed-back sont largement meilleurs que le précédent. Nous avons aussi un problème avec le chauffage et l'on paie cher actuellement, mais ceci n'a rien à voir avec la prestation de Syndic qui lui coordonne avec les entreprises les interventiions. Donc dans le rôle de coordinations, de tenue de la comptabilité et du boulot de syndic, rien à dire.

Un syndic qui sert à pas grand chose en paye le chauffage plein prix et ça ne marche pas mais les relances des charges il ya pas de problème C est toujours à jours si vous avez besoins de persone appler trably

1 étoile car il nest pas possible d'en mettre 0... A FUIR ! Nous sommes restés 18 mois dans notre appartement avec une poignée de congélateur cassée: 2 personnes sont venues pour la réparer et sont répartis en nous disant en gros de nous débrouiller... Nous avons donné notre préavis et 1 mois avant le départ sans nouvelles de leur part nous les avons appelés, ils nous disent qu'ils n'ont rien vont se renseigner puis de nouveau plus de nouvelles... et pour finir caution non remboursée sans raison! la seule chose qui marche c'est prélever le loyer sur nos comptes bancaires, là il n'y a aucun problème...

A fuir absolument! J'habite un logement depuis plus de 2 ans avec une porte de baie vitrée défectueuse signalée lors de l'état des lieux Après lettre de mise en demeure et relances ce n'est toujours pas réglé. J'ai eu des problèmes de toilettes et leur réactivité léthargique à mener à un débordement. D'autres problèmes signalés aussi lors de l'état des lieux ne sont toujours pa réglés!