Florence Mobuchon Immobilier Agence immobilière

Si vous le pouvez fuyez. Je n’ai jamais rencontré de ma vie une « agence » aussi médiocre et aussi je m’enfoutiste envers ses locataires. Après un dégâts des eaux qui a amené de la moisissure sans intervention de l’agence pendant plus d’un an, deux vitres cassées et laissées brisé dans notre logement pendant plusieurs mois (a cause d’erreur lors de la pose des fenêtres par des entreprises envoyées par l’agence), c’est maintenant une fenêtre de notre logement qui ne ferme plus et malgré les appels, les visites et les mails rien ne change … nous avons été cambriolé il y a deux mois, l’agence avait été mise au courant par un de nos voisins et elle n’a même pas jugé bon de nous en tenir informé laissant notre logement ouvert à porté de tous pendant toute une journée entière. Et ils osent faire les étonnés quand nous débarquons à l’agence. Je ne sais pas sur quels critères d’embauche ils se basent mais ils doivent être bien bas au vu de l’inactivité et du manque d’humanisme de la direction de l’agence et de ses employés

L'impéritie et l'incurie sont au rendez-vous.

Échange parfois difficile, voir rude !

Cette Agence ne devrait plus exister du moins pas comme cela … je vous explique nous déposons un dossier sur un projet immobilier de maison géré par la foncière logement. Jusque là tout va bien nous transmettons le jour même tous les documents… Les jours passent et nous avons aucune nouvelle. Je relance 1 fois 2 fois 3 fois la réponse est toujours le même ( nous allons relancer le propriétaire) ok. Je relance 1 fois 2 fois 3 fois j en suis à 2 appels par semaine. Toujours la même réponse. Chose positive pour nous j apprends donc pas un contact que c est la foncière logement qui gère ( le fameux propriétaire) et deux heure après j apprends que de 1 notre dossier n’a jamais été envoyé et de 2 qu il demande obligatoirement une garantie VISALE dont je ne peux prétendre car plus de 30 ans et gagnant plus de 1500€ net par mois ( les conditions pour accéder à ces logements ) mon ami travaillant en Mairie il est lui exclu directement de ce dispositif. Je rappel la personne qui gère les locations n est pas là. Ok j attends. Pas de nouvelle. Je rappel ce jour au vu de mon mécontentement on me transfère à cette personne qui d un coup devient disponible. Je lui raconte donc mon histoire . Elle vérifie quand même pour me dire que notre dossier en en effet dans ses ( brouillons ) et me dit une fois le dossier envoyé et accepté on demande la garantie. Sérieusement où va le monde … si au départ au vu de nos bulletins de salaire nous étions pas éligible pourquoi envoyer notre dossier. Il faudrait peut être mettre les choses dans le bon ordre une perte de temps pour tout le monde. Tout ça pour dire que je comprends pas comment cette agence a pu avoir le mandat de ce projet de la part de la foncière logement. Il serai temps au vu des nombreux avis plus que consternant de faire le ménage dans cette agence. Donc si vous avez un projet immobilier ou en demande de location chercher une autre agence car celle ci en plus de son incompétence n’a aucun professionnalisme et vous balade et ne s excuse même pas. Je suis écœurée de voir qu il existe une telle Agence à Reims.

Pire agence de Reims, faites attention à l'état d'entrer et de sortie, ils ne sont là que pour prendre l'argent de la caution. Il ne prenne pas de photos avant, mais en prennent plus de 30 à la sortie. De plus dès lors que vous avec un problème, je vous souhaite pour courage pour trouver la solution, car il vous faudra de la patience après de multiples appels. En bref ne pas aller chez eux.

Agence peu professionnelle dans sa communication et parfois malhonnête. Après avoir constitué le dossier de location depuis des semaines, ils nous préviennent la veille de l’emménagement qu’il faut un garant alors que le bail était déjà signé… les responsables de locations sont constamment injoignables, la secrétaire dit qu’elle passera le message mais personne ne rappelle jamais… une fois j’ai payé le loyer par virement mais ils ne l’ont pas comptabilisé et m’ont réclamé une deuxième fois le loyer, j’ai dû apporter la preuve que j’avais déjà fait le virement ! Les frais d’agence sont peu onéreux et on comprend pourquoi.

Accueil très professionnel et une bonne réactivité au demande

Très bonne expérience. Mme Fournier Amandine, agent immobilier, nous a réalisé une estimation locative de notre maison. Bonne communication et rapidité. Je recommande.

Agence sérieuse, personnel aimable et réactif, je recommande!

Agence reactive pour louer un bien (et encaisser l'argent qui va avec) mais beaucoup moins pour s'occuper de la gestion. Lorsque j'ai quitter l'appartement, elle a largement dépassé le delais legal pour me rendre la caution.

Agence très sérieuse. Prend le temps de s'occuper des clients même pour mes petits baux. Reste à l'écoute des problèmes et fait le nécessaire.

Agence sérieuse, professionnelle & réactive. Je recommande!

Le cabinet Mobuchon a été syndic de notre petite copropriété durant deux ans durant lesquels nous avons eu à subir un manque certain de professionnalisme et de réactivité, une véritable carence en conseil ainsi qu' une attitude générale assez désobligeante. A éviter.

Les avis récent décrivent exactement l’esprit et le sérieux de l’agence. J’ai fais plusieurs agence immobilière sur Reims, celle ci est bien la pire !

Depuis 1 mois je contacte l'agence pour une location mais aucune nouvelle. Quand j'appelle il me trouve des excuses improbables et la secrétaire me demande mes coordonnées à chaque fois que j'appelle . Agence pas sérieuse !

Syndic professionnel

Pire agence de Reims, à fuir. D’une mauvaise foi incroyable, suite à un problème (lié à cette mauvaise foi), impossible de contacter la responsable pendant plus d’une semaine, la secrétaire sortait des excuse différentes à chaque fois. L’histoire est un peu compliquée mais l’agence m’a aussi volé (ou égaré, impossible de savoir 🤷) un canapé. En résumé, une agence n’ayant aucun professionnalisme, de très mauvaise foi, méprisante envers les étudiants, la liste des défauts est longue.

J aurais bien voulu être rappelé pour la deuxième fois manque de coordinations des services

La pire agence immobilière qu’il puisse avoir sur Reims je vous les déconseille sérieusement aucun suivi des locataires donc de leur client Appel standard irrespectueux 3 ans pour avoir un rendez-vous pour effectuer des travaux et ils trouvent toujours l’excuse de nous faire payer à leur place je vous parle même pas des préavis qui ne sont pas respecter des escroc sincèrement Je déconseille cette agence 1000fois

Je suis dans cette agence depuis plus de 7 ans et je vous la conseille vivement. Les deux appartements que j'ai eu étaient parfaitement propre (aucune peinture à refaire, les sols en bon état, une très bonne isolation). L'agence Florence mobuchon a toujours été réactive au moindre de mes problèmes.

Aucun professionnalisme ! Depuis le 22/02/2022 j'essaye de contacter la personne s’occupant des locations. 5 appels et toujours pas de retour ! On me demande mes coordonnées à chaque fois et m’informe qu’on laisse une note mais on ne me recontacte pas. Je trouve ça inadmissible de publier des annonces et de ne pas rappeler des potentiels clients. Je rejoins les autres avis très mauvaise expérience je ne conseille pas de passer par cette agence !

Un grand MERCI ! Un suivi remarquable, des personnes à l’écoute ! Je recommande sans hésitation !

En un mot !!! Une catastrophe après 15 jours pour avoir un RDV et 15 appes . RDV aujourd'hui à 17h . 17h 30 personnes pour la visite . Avec 2 enfants sous le froid merci . .Une étoile vous la mérité même pas .

A fuir!!!!!!!!! 1 étoile car on ne peux pas mettre moins ! 3 mois que nous attendons notre chèque de caution, nous avons rendu l’appartement irréprochable et ils nous ont déjà enlever 80€ de nettoyage puis un meuble vasque (deja abîmé avant notre arrivée) puis + + + honteux. Aucune réactivité, quand c’est pour prendre le pognon ils sont là mais pour les réparations ou rendre votre argent plus personne vraiment des escrocs meme si un de leur appartement vous plaît vraiment passez votre chemin ça sera le mieux pour vous et votre porte monnaie

État des lieux bien passé, le dépôt de garantie a bien été rendu

Préavis, ne comptez sur vos justificatifs pour avoir 1 mois de préavis, mais ils feront tout pour vous assurer que vous devez avoir 3 mois même si vous êtes dans votre droit. (Fin de contrat CDD par exemple) Pour faire une location aucun soucis de réactivité, par contre une fois le logement loué fini il n'y à plus personnes, vous contactez l'agence, la réponse sera toujours la même, vous serez rappelé. (Ne comptez pas dessus), vous devez appeler à l'ouverture du matin ou à l'ouverture de l'après-midi pour pouvoir espérer avoir la personne L... C... pour ne pas donner le nom & prénom entier qui gère votre dossier.) Parlons maintenant des réparations de la chaudière, 8 mois que nous attendons que madame lance les travaux de réparations, devis expiré, toujours aucun signe de vie malgré plusieurs relances par téléphone, elle ignore même le soucis. Les quittances de loyer également, ne comptez pas dessus quand l'agence est en vacance, c'est à vous de réclamer !!! Aucune réactivité quand un soucis apparait dans le logement, toujours à remettre la faute sur le syndic. Une bonne agence d'arnaqueur qui n'hésitera pas à vous oubliez car vous payez et vous faire payer quand vous voudrez partir. JE DECONSEILLE FORTEMENT, MISE A PART SI VOUS SOUHAITEZ RENTRER DANS DES CONFLITS ET PROCEDURES ! PS : nul n'est censé ignorer la loi.

J'ai été locataire durant de nombreuses années dans cette agence et tout s'est super bien passé... L'appartement était en excellent état, l'équipe professionnelle et attentive. Je recommande vivement N'hésitez pas

Agence à fuir aucun suivi ni téléphonique ni mail j ai été chez eux pendant 6ans rien a été fait quand je demander des incompétents

J'attends et j'attendrais...

Fidèle à votre réputation de vrais voleur ou plutôt une vrai voleuse ! Madame passe un état des lieux de 2h30 et m’affirme droit dans les yeux qu’ils a duré une heure, nous laissons un appartement nettoyer de fond en comble et franchement impeccable on me prend des frais de nettoyage de 90€ et 500€ de charges supplémentaire au final sur 660€ je récupère 56€. Et en plus nous avons laissez une cuisine! HONTEUX a vomir! Une responsable à vomir qui se décharge sur ses employés vraiment à vomir! Changez de métier vraiment vous êtes humainement à vomir et profondément mythomane! Je réitère bon courage à votre staff qui doit gérer votre manque de professionnalisme

A fuir! En tant que locataire :date de bail erronée, réparation dans l appartement pas de passage entreprise! Pas de réponse au mail, pas de rappel téléphonique. 20%de retrait sur la caution pour avance de charges. Explications aucunes. Délai de remboursement de caution au delà du délai... Ils ont des droits vous aucun. Pour l état des lieux de fin : une horreur alors que l appartement était plus que sale au départ, nettoyage fait🤮. Ne soyez pas pressez personne n est jamais à l heure !! 1 étoile parce que pas le choix...

NUL passer votre chemin agence super NUL

Après un envoi de dossier, plus signé de vie

Une équipe à l’écoute qui a su trouver un bien correspondant à mes attentes.

Agence professionnelle, compétente, disponible, réactive, sympathique et efficace. Leur travail et leur implication sont remarquables , équipe au TOP ! Je ne peux que vivement recommander les services de cette agence.

J'ai été copropriétaire d'un appartement sur Reims, géré par ce syndic. Je toujours pu compter sur eux. Très à l'écoute, très réactif pour résoudre les demandes. Je recommande sans soucis..

Locataire durant des années (6 ans) avec cette agence, jamais de problème, apparemments toujours impeccables. réactivité et sympathie du personnel. Satisfaite

Actuellement locataire dans cette agence, gros problème d’humidité dans l’appartement depuis 2 ans. Création d’une aération sur la fenêtre qui mène nul part. Humidité toujours présente et le problème selon cette agence c’est « ma Mauvaise utilisation ». Ne porte aucun intérêt à nos demandes, se contente de nous répondre « aérer le logement ».

Agence peu à l'écoute des locataires, quand un demande est faite il faut la renouveler plusieurs fois, responsable pas aimable du tout, hautaine, qui prends les gens de haut

1 étoile pour le personnel qui se donne du mal il faut leur reconnaître ça. Malheureusement cette agence est gérée par une parfaite reimoise qui ne se prend pas pour n'importe qui, pas aimable, hautaine, imbue de sa personne bref, une catastrophe. Nous n'avons pas l'impression d'être le bienvenu si madame ne peut pas se servir dans votre porte feuille, à éviter !

La gérante d une condescendance optimale ! A l image de sa réussite en politique !

Tres bonne accueil a l ecoute des clients

Je loue un logement actuellement avec mon conjoint et il se trouve que nous payons 70 euros de charges tous les mois, et un jour nous recevons un appel de leur part disant qu’il faut changer la moquette de tous l’étage car il y a des traces de chaussures qui ne parte pas et que cela serait à nos frais et que le montant s’élèverait à 2500 euros. De l’escroquerie pure en les appelant ils nous disent que cela est au frais de l’assurance hors eux nous dise que c’est à leur frais et eux ne veulent rien entendre des voleurs d’argent c’est tout ce qu’ils sont nous payons pour un logement où nous avons même pas de chauffage hors nous somme en hiver le chauffe eau ne s’allume parfois plus mais il ne font rien par contre pour essayer d’arnaquer des gens honnête qui paie leur loyer tous les mois alors que le peu que l’on attend d’un logement c’est qu’il soit fonctionnel hors ce n’est pas le cas nous payons pour des choses que nous n’avons pas et pour des traces de chaussure il nous réclame une somme de 2500 euros alors que nous sommes locataire depuis sept mois. Agence a fuir.

La gestion du bâtiment dans lequel je me trouvais était géré sérieusement, mais le cabinet dépendant de propriétaires on le plus souvent les mains liées pour agir lors des problèmes que les locataires peuvent faire remonter. Le propriétaire de mon logement lavait vraisemblablement pas trop envie d'entendre les problèmes remontés par le cabinet MOBUCHON...décevant !! Ce qui lui vaut des départs de locataires serieux et corrects.

Tres bien

Nous avons eu le même soucis qui a été évoquer plus bas. Nous appelons car un bien nous intéresse et nous dit qu'ont nous rappelleras (nous avons donner nos coordonnées et nom ainsi que prenoms). Nous demandons à une amie de la famille avec un prénom non typée et ils la reçoivent de suite et lui donne toute les informations demandé... Agence à caractère raciste ! Cela est une honte ! Je remonte l'information.

Agence catastrophique ! Seul service qui fonctionne bien dans cette agence c'est la facturation. Ils sont malhonnêtes et malveillants. Agence à fuir absolument. Une étoile est déjà de trop !

Une équipe professionnelle et dynamique, qui a su répondre à mes besoins. Je recommande

Passé vôtre chemin

Attente d'un appartement mes pas de reponce

Je n'arrive pas à croire qu'il subsite une agence pareil... Inactivité, Paresse et Je m'en foutisme sont les maîtres mots de cette Agence L'étoile est destinée à l'incroyable ponctualité lors des demandes de règlements. A fuir de tout urgence...

Besoin de rien, ben voilà cela résume bien ce syndic !!!!

Une étoile c'est déjà trop pour cette pseudo agence dans laquelle une vieille femme revêche et condescendante vous toise de haut en se prenant pour l'élite et essaye de vous escroquer en vous prenant pour une arriérée mentale, étant donné que vous ne faite pas partie de son monde. Ses jeunes recrues sont de la même trempe, hautaines, ne connaissant pas leur métier, qui vous racontent des salades pour vous faire payer plus et donnent des versions chaque fois différentes à leurs théories pour vous soutirer toujours plus. Aucune clarté aucune transparence, vous voulez des justificatifs, et des quittances on ne vous les donne pas, et toujours avec cette hauteur crasse, on essaye de vous faire passer pour un cas social. A fuir comme la peste...

Bon rapport qualité/prix

J'étais en train de chercher un appartement sur leboncoin et je vois qu'une agence (florence mobuchon immobilier pour ne pas ma citer), publie un appartement qui me plait. Je saute sur mon téléphone et appel pour avoir des renseignements. La dame m'explique que la personne en charge de la location n'est pas disponible mais qu'elle me rappelerai dans la mâtiné, je lui donne mon nom et mon prénom : Younes BELKHARRAF. La mâtiné passe et aucun appel. Je reprend mon téléphone et rappelle pour comprendre la situation. Je retombe sur la même dame que ce matin qui me dit la personne en charge de la location ne sera disponible que demain , elle n'est pas la de l'après midi Une partie de moi comprend la situation et une partie veut creuser encore la situation Je craque et vais voir ma collegue ( son prenom : Vanessa) et lui demande d appeler l'agence et de se faire passer pour quelqu'un intéressé par le même appartement. Et la , ce que j'avais dans un petit coin de ma tête s'est produit. La dame a répondu a sa demande , lui a donné toutes les informations concernant l'appartement et lui a envoyé par mail un dossier a remplir. A cette agence, j'aimerai leurs dire a quel point je suis heureux de ne pas donner mon loyer a des gens comme eux ! Vive la france des couleurs et des cultures !

Escrots et menteurs!

Agence accueillante et agréable peu de choix mais personnel à l'écoute

Bon accueil, réglos en tout point, dépôt de garantie restitué en une semaine, très bonne expérience avec cette agence

Attention !! Escroquerie assurée!! J'ai loué un appartement pendant 2 ans Au moment de l'état des lieux de sortie j'ai signé sur leur tablette que tout était ok et j'ai donné ma nouvelle adresse pour qu'ils m'envoient mon chèque de caution 2 mois après j'ai reçu mon chèque (80€ déduit pour des régulations de charges de copropriété sans aucun justificatif) 1 mois après j'ai reçu une lettre de grand Reims me demandant 264€ de consommation d'eau (soit 11€/mois) alors que je payais 70€ de charges par mois pour payer l eau l ascenseur et les poubelles Florence mobuchon immobilier m'a répondu que j'avais signé sur la tablette ne jamais avoir payé mon eau et ménageant à payer ultérieurement ! Des escrocs!!!!!!!!

Une entreprise de voleurs

C est la deuxième fois que je fais appel à cette agence .. première fois on ne m a pas rappelé malgré le dossier déposé...bref Ca arrive.. deuxième fois dossier envoyer par le mail 2 jours après parution de l offre. suite à des appels réguliers et malgré un mail, on me demande de patienter ... Après un dernier appel ce matin on ne comprend pas pourquoi je n'ai pas eu de retour car le bien est loué depuis une semaine!!! ... JE DÉCONSEILLE vivement cette agence qui ne fait preuve d'aucun professionnalisme, et de respect ...

Très mauvais accueil ! On vous toise du regard lorsque vous rentrez. Et lorsque vous demandez des renseignements pour une location, on vous lance- rien qu'en vous regardant-que vous n'avez pas pas les critères! Sachez mesdames que l'on peut être retraités et avoir une confortable retraite, Sachez mesdames qu'avant de balancer un jugement hâtif, On prend le temps d'écouter les personnes et on consulte leur dossier !

C est un lieu ou je bosse le samedi matin très bonne agence immobilière, acceuil sympas je le recommande!!!