FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Lyon | R. de Genève Agence immobilière

Je remercie très particulièrement M.Gillet BERTRAND pour son accompagnement et conseils pour l'acquisition de mon nouveau bien en location. je recommande Foncia et ses collaborateurs pour leurs professionnalismes et écoutes. M.Gillet merci encore ...

Très bonne expérience avecMadame KACED NATHALIE De l’agence foncia Encore merci

Locataire depuis plus de 10 ans. Jamais un jour de retard sur mes loyers. Et pourtant à chaque fois que je contacte l'agence pour un problème c'est le parcours du combattant. Ce matin encore je me suis fait raccroché au nez par une dame qui me dit qu'elle ne peut rien faire pour moi, moi qui attend juste un justificatif de passage du plombier que je dois renvoyer au fournisseur d'eau. Bref, tout va bien sauf si vous avez besoin de les contacter.

Grâce à Mme KACED, nous avons enfin pu trouver un logement après de longs mois de recherche ! Elle s'est rendue disponible, à l'écoute et a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Étant déjà clients Foncia, cela confirme une nouvelle fois la qualité irréprochable du service des équipes. Encore merci à Mme KACED qui a pu rendre notre projet réalisable. Nous recommandons vivement ses services !

Réparations inexistantes, insalubrité, fuites, délais de traitement indéfinis…Foncia se surpasse dans l’inaction. On attend tous les réparations des communs : toiture pour réfection avec joints rapides à changer mais toujours en attente… Un simple rdv pour devis, je prends 5 min pour appeler une entreprise et Foncia…prend des semaines pour n’avoir aucun résultat ! Et donc de réparation décalée…après plus d’un an de dégât des eaux dans l’immeuble et 7 mois de vie dans un appartement colonisé par les moisissures : salon, hall d’entrée puis salle de bain, les 2 balcons qui s’effritent suite à un problème de structure rapide à remettre en ordre d’après la société mandatée, si seulement il y avait de la bonne volonté de la part de la régie…puisqu’en trois semaines, la réfection du toit de l’immeuble et celle des balcons pourrait être totalement réalisée. Me permettant de refaire les travaux de mon appartement et enfin vivre décemment dans un appartement sain. Mais c’est sans compter les multiples blocages de Foncia qui persiste à ne pas agir. Aux multiples demandes de réparation, plus de réponse. Après 7 mois de réclamations incessantes pour vivre et respirer normalement dans mon bien, cela paraît invraisemblable. Et pourtant ! Trois expertises plus tard et une contre-expertise, je me retrouve à nouveau à devoir redemander une réfection du toit et de mes balcons. Ici. Car évidemment les appels, les mails et les courriers avec Foncia, c’est sans résultat. Donc prenez garde à votre bien, car avec des spécialistes de délais indéterminés, vous risquez non seulement de perdre votre santé, mais cela n’est qu’un détail pour Foncia, mais aussi votre bien !

Je remercie Kaced Nathalie pour son accueil lors de la visite de notre future location. Elle est hyper réactive et à l’écoute de ses clients même si ceux ci sont jeunes. Elle a su nous guider dans nos démarches et gérer rapidement notre dossier . Je la recommande vivement .

Mme KACED a été incroyable pour la location de mon futur appartement ! Sa réactivité et son professionnalisme ont rendu le processus simple et sans stress. Toujours disponible et à l'écoute, elle a su répondre à toutes mes questions rapidement et efficacement. Je recommande vivement ses services !

Horrible fuyez en attente du retour de caution depuis novembre 2023 ça se lance la balle et rien n'avance ....

Je mets 1 étoile je peux pas moin !!!! car à chaque fois que j'appelle foncia Lyon je tombe sur différents interlocuteurs qui sont incapables de répondre à mes questions et qui m'envoie de service en service vraiment foncia lyon vous êtes des incompétents faut mieux recruter des personnes qui ont les capacités de faire ce métier Et De faire ce pourquoi ils sont payés Cordialement

Pas d'eau dans l'appartement loué par cette agence depuis 3 jours et aucune action concrète engagée. De plus M. BONARDEL se permet de raccrocher au nez. Inadmissible !!!

Après plusieurs appels, des informations évasive, aucune gestionnaire n'est joignable, les personnes qui répondent au téléphone on un ton condescendant et raccroche au nez, chaque personne vous donne des informations différentes.

Suite à une annonce qui nous intéresser ma famille et moi, nous avons contacté l’agence et nous avons eu une personne extrêmement désagréable au téléphone. Elle a apporté un jugement sur le faite que deux enfant (deux filles) dorment dans la même chambre et que le bien n’était pas pour nous, puis elle a mis fin à la communication. Extrêmement choqué du manque de professionnalisme.

Délocalisation de notre agence qui devient plus éloignée pour réduire leur frais mais pas les nôtres ! Aucun contact avec la copropriété suite au départ de l'ensemble des personnels de l'ancienne agence suite à ce déménagement forcé ! Déshumanisation des relations ! Comme dans tous les domaines d'ailleurs

Nombreuses relances téléphoniques et mails sans suite concernant des problèmes d’humidité (remontées capillaires) de notre mur et celui de l’allée de l’immeuble. Un technicien mandaté par Foncia est venu le 24 novembre 2022 et a réalisé un sondage du mur de notre logement (sans le reboucher). Monsieur Richner a également constaté cela en se présentant le 22 septembre 2023. Depuis nous n’avons aucune nouvelle, bien que le propriétaire soit venu lui-même en juillet 2023, et encore récemment pour nous rassurer et promettre une programmation prochaine de travaux. Quand ????

Plus que horrible manque de professionnalisme le propriétaire qui ce permet de m’envoyer des factures à péyé daté avant que je prends même l’appartement et ma gestionnaire Aude NJIFENG toujours pas la , chaque un me raconte histoire différente me facturé pour payer l’eau de 2022 et début 2023 et moi j’ai pris l’appartement juin arnaque totale.

Bonjour Dès l envoie de ma demande d i formation,la conseillère été très aimable, réactive ,claire et rapide ,j ai eu mon rdv le lendemain et le troisième jour mon dossier était accepté. Très contente de Foncia Merci Madame Kaced.

Grâce à un responsable très impliqué et présent, notre copropriété est bien gérée.

Oui je suis satisfait de votre intervention mais pas de vos méthodes de relance pour oubli de charges impayées.

Nous sommes en avril 2024, Foncia n’a toujours pas fait ma régularisation de charge de 2022 … J’ai fait un très grand nombre de relance, soit on ne me répond pas, soit on me dit qu’on relance le service comptabilité. Aucune réponse concrète, et ma régularisation n’est toujours pas faite. Je déconseille très frottement cette agence. Propriétaires : ne confiez pas vos biens à Foncia. Locataires : ne louez pas un appartement géré par Foncia, vous n’aurez que des problèmes.

Je ne conseil pas de passer par foncia pour tout propriétaire soucieux de bien faire les choses. Si vous cherchez une communication rapide et claire, qu’on vous tienne au courant de l’avancement de votre location, qu’on vous communique tout problème rapidement … PASSEZ VOTRE CHEMIN. Mon logement a été mis en location (mandat signé depuis presque trois mois) et il y a eu trop d’erreurs commises, de choses non communiquées qui font que l’appartement reste vacant depuis 3 mois !! Il faut leur courir après à chaque fois et passer derrière eux pour vérifier les erreurs ! Retard sur tout, personnel débordé … bref je suis extrêmement déçue d’être passée par leur service locatif et je n’ose même pas imaginer comment ça va se passer pour les locataires au vu du mal que j’ai en temps que propriétaire à communiquer rapidement. Tout prend un temps fou ! Ils ne se passent pas le message entre eux du coup on se retrouve avec des infos différentes à chaque coup de fil. Des erreurs sur les annonces postées en ligne…des délais de dingue pour poster les annonces…épuisant de passer par eux et sans parler de l’argent que l’on perd et du temps que l’on perd…j’ai bien peur que c’est parti pour un an d’appartement bloqué ! bref A FUIR !!!

Service au top : merci à Aurélie et Bertrand pour leur professionnalisme

NUL !! 3 mois que je demande de modifier le RIB pour un prélévement. Non seulement je n'obtiens pas de réponse mais en plus on me demande de refaire une demande dans mon espace particulier et d'attendre 48h pour pouvoir parler à un responsable.

Très bonne expérience avec Natalie ! Elle m’a directement proposé une visite pour un logement en location qui c’est très bien passé. Il correspond parfaitement à mes critères. De plus L’agence est très réactive et nous avons fait toutes les démarches dans les plus brefs délais. Je recommande à 100% ! Merci encore.

Il n y’a pas 0 étoile .?? Car Waou je pense que pire ça existe pas .!!!!! Jamais de réponse au mail , des problèmes à gérer mais ils nous laisse sans réponse , ils encaissent le loyer et c est tout , palissade qui s écroule , mur qui s effrite , portail qui n est pas automatisé , pas de fibre , 9 mois pour changer de VMC ..!!! J ai jamais vu ça , ce qui est certain FUYEZ FUYEZ .!!!! 23/04/2024 Suite à ce commentaire les chose vont avancer , j’ai été contacter par la direction mais on reste prudent sur la suite mais je mets qq étoile de plus pour la prise en charge , reste à voir si cela va perdurer avec le temps

A fuir quand vous le pouvez. Foncia se permet de ne pas vous envoyer les appels de fonds et vous facture 58€ en vous les réclamant par recommandé !!! Je certifie sur l’honneur ne pas les avoir reçus mais Foncia n’a aucune considération. Personnellement je suis propriétaire donc Foncia étant le syndic je n’ai pas le choix. Par contre je ne leur ai jamais donné la gestion de la location car je n’aime pas leur façon de faire. J’ai donné la location à l’agence OQORO dont je suis entièrement et particulièrement enchantée.Ils sont super sérieux et BEAUCOUP moins chers.

Compte propriétaire en ligne mise a jour en 2023, vraiment dysfonctionnel, surtout si vous êtes sur Mac. Changement du mode de payement des charges de copropriété sans en être informer. Pour recevoir les pub Foncia par mail là pas de problème mais pour les information importante faut oublier. Service comptabilité te contacte sans jamais te réponse a mon retour de mail. Mais pour mettre 58€ de mise en demeure là ils sont rapide, bien sûr faudrait pas informer le client. J'appelle le Syndic a 16h54, je me fait raccrocher au nez passer 17h. N'étant pas en France avec 6h de décalage horaire ça s'annonce facile pour communiquer par téléphone. Vraiment toujours un plaisir d'avoir affaire à Foncia Syndic.

Je conseil fortement cette agence, le suivi est top. Je suis très satisfais. Demander Mme.Kaced elle est à l'écoute et répond a vos attentes.

Très belle expérience avec Foncia. Merci pour votre professionnalisme !

satisfait de l'accompagnement à mes demandes ,et des résolutions de la part de Mrs BAULT ,gestionnaire principal de ma copropriété .

Horrible de devoir mettre une étoile. Depuis deux ans on a que des informations erronées de l'état financier de notre petite copropriété plutôt simple à gérer. Ils changent de logiciel pour nous mettre bien à distance, ils oublient de signer les devis des entreprises qui doivent intervenir, l’entreprise ne vient pas à la date prévu et nous on est là à s’être organisé pour le attendre le jour J(aucuns messages d’excuse, on a juste droit à : Les temps sont dure Madame 🤣.) ils ne savent pas le montant de notre fonds de travaux !!! (lors de l'AG aucune information apparait alors que c'est une obligation légale, même pas une ligne dans leur tableau de compta !!!). Par contre ils demandent 700€ de frais pour la vente, ça ils savent le faire et il sont réactif. Sur notre contrat de syndic le devis était de 380€ pour une mutation, mais ils font aussi payer le pré état daté 320€ sans que ça apparaisse dans le contrat de syndic! En gros ils savent juste nous réclamer de l’argent en facturant pleins de services qu'ils ne font pas sauf si c'est le notaire qui le demande et là c'est rendu incomplet et avec pleins d'erreurs (relève de l'eau, pré-état daté, état daté...).

accompagnement très professionnel et rassurant à la remise de clés et livraison du personnel mandaté par FONCIA. Merci

Foncia a été notre syndic depuis fort longtemps et forcé de constater que leur méthode de fonctionnement n'est plus adapté à notre copropriété. Toutefois nous avons eu le plaisir de travailler avec Mme Del Pino qui est une personne efficace, agréable et de bons conseils lorsque la machine Foncia lui laisse le temps de pouvoir réaliser sa mission au mieux.

Une catastrophe en Syndic de Corpro...Nous sommes depuis plus de 6mois dévasté par des fuites d eau dans mon immeuble...Ils ont envoyer 5 Plombiers...Aucune réparation de faîtes...Plus personne ne répond au tel...On dirait qu ils attendent que tout les appartements soit insalubres par leur manque de réactivité...On est tous à bout de nerfs!! Fuyez les

Cette agence (Villeurbanne)ne vaut même pas une étoile mais obligé pour valider! C'est désespérant! impossible de les avoirs au téléphone et ne répondent jamais à nos questions ??? Si toutefois vous avez quelqu'un au téléphone, visiblement vous dérangez, on vous expedit(3 mois et demi pour avoir un bail!!!) et relances permanentes et menaces de contentieux sans aucun justificatif, on marche sur la tête.. agence désespérante, à fuir....si les propriétaires savaient tout ....

Très aimable et super accompagnement lors de ma visite et du dépôt de mon dossier merci encore à cette super agence qui m’a permis de trouvé mon logement

Super contact avec M GONNOT. Il a été très réactif et toujours disponible (et très sympa). Il a bien compris notre dossier qui n'était pas simple et a pu le défendre comme il se doit. Très bonne expérience :)

Un grand merci à Mme Nathalie KACED . Équipe très professionnelle et traitement du dossier rapide .

De multiples erreurs, des collaborateurs qui se fichent de vous, malheureusement ils rachètent toutes les bonnes régies pour faire de l'argent sur le dos de leurs clients, à fuir donc si on le peut...

Une étoile c’est beaucoup trop… L’équipe de gestion est médiocre, j'ai à plusieurs reprises contacté la gestionnaire Mme Astier qui a toujours répondu de manière évasive ou ne répondait pas aux appels ou aux mails concernant des problèmes que j’ai rencontré pendant la durée de ma location et que j’ai dû régler seule. Je suis restée moins de 2ans dans l’appartement, celui-ci a été rendu dans le même état qu’à mon entrée, l’agent responsable de l’état des lieux l’ayant confirmé, mais l’agence a trouvé le moyen de prendre des retenues sur ma garantie en inventant des soi-disant travaux alors que l’appartement a été directement loué à ma sortie. Quand je lis d’autres commentaires je ne suis finalement pas étonnée, ils font tout leur possible pour ne pas rendre les cautions et rallonger au maximum le délai de restitution.

Un désastre. Plus de trois semaines que l'eau coule depuis le toit dans notre appartement (6 seaux sont nécessaires pour collecter l'eau) et Foncia n'a toujours pas procédé à la recherche de fuite malgré deux recommandés, dont un de la MAIF. Est-ce possible d'avoir un pire service ?

Une catastrophe, pas de conseiller, pas de règlement des fournisseurs... une véritable gabegie depuis la reprise de notre copropriété par Foncia... Foncia rachète beaucoup de régie mais n'est pas en capacité de reprendre les dossiers convenablement.

En location via leur agence Lyon 3 eme .Ne vérifie pas votre bail , vous imputent leurs erreurs , prennent des contrats d entretien et vous les prélèvent alors que l erreur vient d eux et que vous les payez déjà dans les charges .Ne répondent pas pour ne pas vous rembourser .Manque totale de professionnalisme.Extrêmement déçu 1 étoile parceque 0 n est pas possible.

Je tiens à remercier l'agence Foncia pour sa rapidité et sa réactivité, grâce à Mme. CHATELLE Aurélie , la prise de contact et la visite de l'appartement s'est faite en une journée. Une très belle expérience avec la négociatrice Mme. CHATELLE mention spéciale à elle. Je recommande vivement !! Alejandra ARRIAGADA

Excellent travail de l'agence FONCIA et surtout de Mme Chatelle. Prise de contact, visite de l'appartement et gestion du dossier de manière rapide et sans problème. Je les recommande vivement !

Un TRES grand merci à Mme Nathalie KACED, pour son professionnalisme et son dévouement. Grâce à elle, j'ai pu louer cet appartement qui correspond parfaitement à mes attentes. Sa gentillesse et son efficacité ont rendu le processus agréable. Merci encore pour votre excellent service. Hichem zoubeidi

Très bonne expérience avec Nathalie Kaced pour le peu que nous ayons pu échanger. Merci pour votre gentillesse et bonne humeur lors de la visite et des échanges de mails. Je suis ravie d’être tombée sur vous pour la location de mon appartement.

Merci vous avez avec .compétences Corriger les erreurs de vos collègues Cordialement M Lebail

Locataire d'un studio et l'ayant rendu dans un état plus qu'impeccable j'ai été étonné des retenues sur la caution pour l'appartement alors que je cite la personne s'étant occupée de l'état des lieux j'ai rarement vu un appartement aussi propre et en aussi bon état après 2 ans et demi d'occupation. Etant étudiant chaque euros compte et la différence de discours lors de l'état des lieux et lors de la restitution de la caution est grandement différente

Aucune considération pour leurs clients. Injoignables au moindre soucis. Ils font exprès de faire durer pour rendre le dépôt de garantie et le prorata quand on quitte un logement. A fuir !!

Catastrophique. Gestion inhumaine des locations. Vous pouvez avoir des problèmes de salubrité dans votre appart ils ne feront rien. Même des simples demandes, ils ne savent pas donner suite. Fuyez les absolument si vous êtes locataires où vous ferez fasse à de nombreux deboirs qu'ils ne chercheront pas à régler tant qu'ils reçoivent les loyers. PS : Ne vous faites pas avoir par les nombreux avis positifs 5* qui sont étonnamments des profils avec 1 seul avis... À FUIR ABSOLUMENT.

Service de gestion locative de super qualité je recommande vivement . Mme VALENTI est trés à l'ecoute et une super gestionnaire

Nous sommes très satisfait de l'accompagnement effectué par madame Pilenko tant pour les travaux réalisés dans notre appartement que pour les conseils donnés et la location. Elle est disponible et très réactive !

Personne vraiment sympa et professionnel qui a su m’apporter ce dont je voulais je vous la recommande kaced nathalie merci

En cette période compliquée pour avoir des gestionnaires compétents FONCIA tiens la une vraie pépite bravo Laura

La définition même de l'incompétence, dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile... Peut-être qu'ici vous nous répondrez ? A suivre...

Une très belle expérience chez Foncia, avec la négociatrice Nathalie KACED qui a suivi mon dossier du début jusqu’à la fin. Mention spéciale à elle. Je recommande vivement.

Je suis très satisfait de services de madame Nathalie KACED. Merci

Ils ont su developper une méthode sournoise et perfide. Avant on pouvait joindre facilement notre gestionnaire par téléphone, il y avait un vrai contact humain. Aujourd’hui ce n’est plus la même, dès le premier coup de téléphone, nous tombons sur l’accueil qui a eu des consignes de la part de la direction national de dire aux propriétaires d’aller sur le site myfoncia et de mettre un message. Il y a ensuite un délais pour que le gestionnaire (en général son assistant) le lise et le prenne en compte. La direction de Foncia est éclaté. Et bien sûr les frais de gestion que Foncia perçoit via les charges n’a pas diminuer. Ah oui et autre point négatif, c’est que le gestionnaire et\ou son assistant change tout les six mois (littéralement) du coup à chaque fois c’est embêtant, car il faut les harceler pour qu’ils comprennent à qui ils ont affaire. N’hésitez pas à porter plainte contre eux en cas de litige, il faut que les choses bougent. En bref cette entreprise est dirigée par des petits hommes gris, voilà c’est ça le problème.

Je tenais à remercier l’agence Foncia tête d’or je vous prie d’agréer l’expression de mes sentiments respectueux et merci infiniment à Mme CHATELLE Aurelie, très professionnelle avec des échanges rapides très agréable ! 🌟🌟🌟🌟

Je tiens à remercier l'agence Foncia pour sa rapidité et sa réactivité. grâce à Mr Gillet, la prise de contact et la visite de l'appartement s'est faite en une journée, La validation de mon dossier a pris moins d'une journée et j'ai finalement eu la réponse de louer l'appartement de manière respectable et intelligente.

Madame Kaced a parfaitement répondu à mes besoins de manière très professionnelle. Je recommande vivement.

Merci beaucoup à monsieur Gillet pour son aide. Il m’a proposé des biens qui correspondaient tout à fait à mes critères et m’a permis de trouver un appartement rapidement et dans mon budget. Encore une fois un grand merci!

Impossibilité de joindre au tél les gestionnaires de nos appartements. Réponses incomplètes à nos mails ! Très déçu du service Foncia.

Ils ne méritent même pas cette étoile. Fuyez tant que vous le pouvez !! Nous avons été en colocation pendant 2 ans avec cette agence, et c’était tout simplement catastrophique : Ils en sont arrivés à nous réclamer 3000€ alors que nous n’étions en aucun cas les personnes concernées, impossible d’avoir la même information d’un coup de téléphone à l’autre, ils n’étaient même pas au courant du nom des personnes qui vivaient dans cet appartement, et continuaient même d’envoyer des documents par courrier aux anciens colocataires, comme s’ils y vivaient encore. Nous avons quitté cet appartement, de force car il y avait menace de procès si nous ne réglions pas les 3000€ en question, en Octobre 2023. Nous sommes aujourd’hui fin Janvier 2024 et sommes toujours dans l’attente du virement de notre caution. Ici aussi : je les appelle il y a 2 jours, leur demandant où ils en sont, ils me disent que la caution a été envoyée et que je devrais la recevoir le lendemain (donc hier). Je leur demande une preuve par mail qu’ils ne m’ont jamais envoyée. N’ayant rien reçu, je rappelle aujourd’hui et tombe sur une dame qui n’a aucune idée de si la caution a été versée ou non. Il serait bien trop long de raconter tous ces genres d’anecdotes, mais ils en sont même arrivés à un stade où ils nous disaient qu’il n’y avait qu’un locataire dans le logement, alors que cette personne était partie depuis longtemps et que nous étions 3 (a bien sûr payer nos loyers). Tout cela couronné par des mails et appels soit sans réponses, soit avec réponses plus que floues et différentes les unes des autres. Tout ça pour dire que vous devriez fuir cette agence. Et je n’ai plus aucune patience pour être polie, donc je vous dit, agence Foncia, d’aller bien vous faire voir, et que vous êtes extrêmement chanceux que nous soyons trop occupés pour porter plainte contre vous. Ce qui finira par arriver si la caution n’arrive pas sur mon compte bancaire très rapidement.

Merci à Mr Devaux, Mme Burnier et Mme Girerd pour la régularisation concernant mon compteur d'eau. Mme MC.Guerpillon

Une très belle expérience avec Mme Kaced, très réactive pour ma recherche d'appartement, j'ai pu trouver un bien qui me correspond, un grand merci à elle ! Je recommande vivement l'agence Foncia, merci encore !

Merci, Madame Njifeng pour votre service, écoute et votre réactivité afin de tout mettre en œuvre pour résoudre mon problème dans les délais les plus rapides. Christine Chopart Le Sully Tête d'or Lyon 69006

Agence incompétente. Programment un état des lieux mais ne sont pas capables de fournir les clefs le jour J( 1 seule clé donnée donc très pratique pour déménager de deux apparts différents en même temps) Pas de clé de boite aux lettres, pas de bip du portail, pas de clé du cabanon du jardin ( donc pas possible d'en faire état dans l'état des lieux). Cerise sur le gâteau: c'est à nous de nous déplacer pour récupérer le reste des clefs à l'agence ( on nous explique que les personnes qui se déplacent pour faire les visites ne peuvent pas nous les déposer, on ne va pas leur faire perdre 2h pour citer M. RIBOULON. C'est donc à nous de perdre du temps et de l'argent pour compenser leur incompétence en posant une demie journée pour être disponible sur leurs heures d'ouverture.... Soit dit en passant, ils ne sont pas non plus capables de mettre à jour les données sur le site internet puisque l'adresse indiquée sur notre compte locataire n'est pas la bonne ... vous atterrirez donc à Garibaldi au lieu de Charpennes....perte de temps vous avez dit?) Bien sûr, aucune excuse, la remise en question chez Foncia, ça n'existe pas! Si seulement cela devait s'arrêter là... L' appartement nous a été laissé dans un été déplorable ( CF: photo, ménage, ampoule HS, fuite du siphon...) et c'est encore à nous de perdre du temps et de l'argent pour compenser tout cela puisque malgré nos relances, aucune solution ne nous a été proposée....) Personne n'est capable de rentrer nos noms et numéros dans notre interphone, personne n'est capable de nous préciser le numéro de notre place de parking.... Ne comptez pas sur leur réactivité, vous aurez beau envoyer 15 mails, cela ne changera rien.... On doit de nouveau perdre du temps à appeler pour obtenir des réponses évasives. En conclusion: 0 service facturé à plus 600 euros! Merci foncia... votre réputation n'est pas à faire

Agence sérieuse, mon interlocutrice était directe, disponible et rapide pour présenter mon dossier de location au propriétaire. Je recommande !

Mme Kaced est top. Très bonne visite de l'appartement en sa compagnie

Accueille chaleureux et trés bien accompagnée par Madame KACED disponible,réactif et très professionel toujours avec le sourire.Je recommande Madame KACED pour l'agence Foncia. Vous pouvez lui confier votre projet les yeux fermés!

Pour une recherche de location. La visite de l'appartement s'est faite facilement : interlocuteur joignable, réactif pour proposer un rdv. La visite a été un peu légère, par exemple la visite de la cave a été omise, je n'ai pas eu de réponse sur la gestion des déchets et il n'y a pas eu d'information particulière apportée pendant l'échange. J'ai apprécié pouvoir bloquer les visites des candidats suivants, en réservant l'appartement, m'évitant ainsi une mise en concurrence.

Ma satisfaction à l'égard de FONCIA SYNDIC est mitigée. L'équipe m'a laissé sur ma faim en raison d'une évidente lacune de compétence. Malgré huit appels étalés sur quatre mois pour résoudre un problème validé par la personne en charge de notre copropriété (que je préfère ne pas nommer pour préserver son anonymat), l'équipe n'a pas réussi à le régler comme convenu. J'espérais un niveau de professionnalisme et de compétence standard, surtout en ce qui concerne les engagements pris (une tâche qui ne demande que cinq minutes) mais qui n'ont pas été honorés. Ces commentaires constructifs visent à contribuer à l'amélioration future du service de FONCIA SYNDIC. Merci de prendre en considération ces retours pour atteindre un niveau de service supérieur à la moyenne et résoudre ce problème persistant qui dure déjà depuis quelques mois.

Très bons services rendus par Aude NJIFENG Gestionnaire Locatif de Foncia Lyon tête d'or. Rapide et efficace. Merci

En tant que locataire chez Foncia pour un appartement à trois pièces, je n'ai reçu qu'un seul jeu de clés. Après avoir demandé à mes frais la reproduction des clés du bâtiment et de l'appartement, je n'ai réussi à refaire que celles de l'appartement. Pendant quatre longs mois, le gestionnaire locatif et le syndic m'ont fait tourner en rond. La première tentative du syndic pour reproduire la clé était erronée, puisqu'ils ont commandé la mauvaise clé. Ensuite, on m'a informé que la clé ne pouvait pas être reproduite car la société capable de le faire avait fermé. Aucune solution n'a été proposée, me laissant avec ma sœur, deux étudiantes avec des emplois du temps très chargés, avec une seule paire de clés. Cette situation rend toute organisation impossible. C'est décevant de constater que l'agence ne prend pas en considération ses clients.

Je téléphonais pour joindre un gestionaire du centre de Crx Rousse ce 22 Nov en fin d'après midi . La personne qui m' a répondu depuis le centre St Louis, avant de tenter de me connecter avec l'interlocuteur souhaité m'a demandé l'objet de mon appel. De manière extremement courtoise elle a immédiatement tenté de m'apporter les réponses souhaitées, cetaines, techniques, nécessitent l'apport du service maintenance dont elle m'a donné les coordonnées d'autres de gestion ont été immédiatement traitées . Je l'en remercie . La qualité de cette relation amoindrit le regret de ne pas avoir de réponse à des mails adressés il y a plus de 3 semaines .

Service comptabilité incapable de relancer efficacement, qui se permet juste d'envoyer un e-mail (qui est tombé dans les spams) et derrière de faire un recommandé facturé par la suite une cinquantaine d'euros (tout ça pour un oubli, des années que nous payons en temps et en heure). Un standard injoignable ! Une gestionnaire de copropriété qui masque ce qu'elle n'a pas fait en mentant ! Et que lorsqu'on arrive à la joindre et lui faire les reproches cités ci dessus vous raccroche au nez !!! Que dire de plus ? Et en plus derrière une réponse automatique qui ne sert à rien ! Sinon pour être honnête jusqu'au bout. J'ai été appelé par un responsable qui a su être à l'écoute. Ça n'efface pas un système où les interlocuteurs de tous les jours sont plutôt cantonnés à des process qui au bout du compte fini toujours par j'ai fait mon maximum après je ne peux rien faire de plus ! Vous avez un problème et ça n'avance pas . A priori il faut s'énerver et après un chef appel et vous arrivez à avancer !

Jean-François MOURAND Assistant gestionnaire locatif en alternance Foncia Lyon : Problèmes et questions aussitôt posés aussitôt résolus. Merci beaucoup pour votre rapidité et votre professionnalisme. Famille Langlois.

Efficacité, réactivité et sérieux, je suis pleinement satisfaite des prestations rendues par Nathalie KACED dans le cadre de ma recherche d'un bien en location. 👍

La copropriété est satisfaite des interventions de Mr Bault toujours prompt aux demandes variées que génère le grand domaine de Charrière Blanche. A l'écourte des remarques, problèmes, une réponse est toujours apportée rapidement afin de régler les différents. Nous avons un accompagnement de sa part que nous apprécions. Mme Josette Chevrier-Beaublaz

Merci à madame Nathalie KACED pour son aide dans notre recherche d'appartement et pour sa bienveillance sur notre dossier de colocation. Enfin installés dans une super maison ! :D

Ce message est pour aider les futurs locataires ! Attention ! Foncia fait appel à une entreprise constatimmo pour établir les états des lieux. À l'état des lieux d'entrée, ils ne vont pas les détails, ils nous avaient assurés que puisque le logement était en mauvais état, les dégradations déjà présentes ne sont pas pris en compte à l'état des lieux de sortie. Évidemment, ils avaient refusé de faire un rafraîchissement ou un nettoyage. Lors de l'état des lieux de sortie, la personne mandatée par constatimmo est cette fois-ci allée dans tous les détails, mais nous a rassurée en nous disant qu'il y aurait un comparatif entre l'état des lieux d'entrée et l'état des lieux de sortie ! FAUX! Constatimmo a établi un chiffrage prenant en compte des dégradations apparaissant déjà dans l'état des lieux d'entrée. Et le résultat de leur estimation (d'après bien sûr leur propre grille tarifaire) : 2000 euros. Bien sûr, aucun devis n'a été réalisé par un professionnel! Nous avons envoyé une lettre de mise en demeure, et un mail au mail de relation client Foncia. Aucune réponse à l'heure d'aujourd'hui ! C'est honteux! Un conseil : passer par un huissier de justice pour l'état des lieux de sortie, c'est le même prix et le travail sera fait vraiment sérieusement.

Foncia, et la gestion des locations est une catastrophe. Je n'ai jamais vu une régie autant engranger d'argent mais jamais faire de réparation dans la résidence. A chaque appel, ( lorsque qu'elle répond) elle nous répond, je m'en occupe. Alors que rien n'est fait. Si vous avez la possibilité. Ne louer pas chez foncia.

Bonjour , heureusement que Frederick DEVAUX a pris en compte ma demande , en effet je déplore que les services de FONCIA qui sont en dessous de ce que peut attendre un copropriétaire de cette régie . exemple (perte d'un chèque qui a pour conséquence d'un recours du service contentieux ) , pas de mise à jour des évènements ( vente de garages ...non prise en compte dans le relevé de charges trimestrielles ) Merci à nouveau à Mr DEVAUX .

La recherche d’un appartement et une étape stressante et éprouvante. L’agence Foncia est la seul à voir répondu à mes appels et à me proposer des visites de bien. Après deux mois de recherche je remercie cette agence qui à été à l’écoute et rapide et qui m’a permis de me loger. DANIEL-LAFONT

Nous avons du batailler 2 mois pour avoir une clé d'un local fibre que nous n'avons jamais eu Et une fin de non recevoir de ces gens pédants, incompétents et mal aimable A éviter d'urgence !

En tant que propriétaires-bailleurs, nous sommes satisfaits de Foncia et en particulier de sa gestion locative où Nathan Longagnani et son équipe font preuve de compétence, politesse et réactivité. Ce qui tranche singulièrement avec ce que nous avions hélas connu auparavant suite au départ de Mme Liégeois.

Malheureusement agence qui a des difficultés à répondre à ses clients, manque de considération total, injoignable, travail non fait. Le seul service qui doit bien fonctionner c'est la facturation des clients. Meme la direction contactée ne me répond pas, je vais prendre mes dispositions.

C'est Mme Kaced qui a effectué ma visite de l'appartement, dame très agréable et efficace. Disponible rapidement par mail et au téléphone, merci !

Ma fille vient de prendre un appartement sur Villeurbanne (salengro)- La gestionnaire MME AUDE NJIFENG en charge de ce suivi, a été très réactive lors de problème sur carreaux de douche. Elle a pu répondre à mes interrogations très rapidement. Très bon accompagnement, c'est très appréciable d'avoir un interlocuteur efficace.

J'ai beaucoup apprécié la personne qui m'a fait visiter l'appartement, elle s'est montrée accueillante et gentille. Il s'appelle Bertrand Gillet, je vous invite à le contacter.

La prise en charge de notre copropriété par cette entreprise laisse grandement à désirer. Outre le fait qu'ils ne s'acquittent pas des factures de nos fournisseurs, l'absence de professionnalisme et leur inefficacité sont évidentes. C'est regrettable de voir des prestataires engagés partir à cause de cette mauvaise gestion. Nous aspirons à une communication plus transparente et à une meilleure compétence, mais nous voilà malheureusement coincés avec cette entreprise qui n’effectue tout simplement pas son travail, facture des honoraires malgré tout, et refuse de nous donner les contacts des autres ci-propriétaires.

Victime de 2 sinistres dégats des eaux provenant d'un bien géré par cette agence, j'affirme sans vergogne que le service de gestion locative est honteux: - ne répond jamais aux sollicitations par tél, rarement par mail - ingérance avec le propriétaire du bien géré - très forte inertie pour résoudre un problème urgent par conséquent, j'ai été obligé de contacter un avocat et de menacer pour que les choses avancent. On ne devrait pas avoir besoin d'avoir recours à la justice pour des si petits problèmes. En résumé, cette agence de gestion ne gère rien du tout.

En temps normal mon compte google sert seulement à mettre de bons avis car j'me dis qu'il y a déjà bien assez de personnes pour faire le travail des mauvais avis. Mais là, j'étais obligé de me manifester autrement! Nous avons résilié avec un ancien syndic, Galys presqu'île, afin de passer en syndic bénévole car les dernières années avec ce dernier ont été honteuses!Pas d'AG (même en distanciel), aucun suivi, aucun rapport, aucune réponse, aucune manifestation. Ah bah j'ai compri où aller notre budget prévisionnel de l'année quand j'ai vu leurs locaux! Puis cette régie à été rachetée par Foncia, bien sûr sans nous mettre au courant. Le rachat s'est fait et il s'avère que nous n'avons jamais eu de clôture de dossier de la part de Galys ou de Foncia qui ont racheté la totalité de leur clientèle. Me voilà donc appeler l'agence une fois par semaine avec toujours des personnes différentes,donc toujours le même discours aussi nous avons votre dossier nous vous tenons au courant pour établir un rdv ou alors nous sommes à la recherche de votre dossier ou bien oui promis, je fais part de tous ce désaccord à mon responsable, nous allons trouver une solution... pour au final euh il y a eu apparemment un dégât des eaux dans les anciens locaux, nous n'avons donc pas votre dossier Ce qui fait qu'on s'asseoit sur notre dossier, l'argent que le syndic nous devait, en gros démerdez vous et merci bien. Nous devons donc TOUT recommencer de zéro, recréer une copro de A à Z. Comment est ce possible de perdre des dossiers, ah oui apparemment ils étaient manuscrits, la grosse blague, en 2023... et la marmotte elle met le chocolat dans le papier alu! Galys et Foncia à fuir

Honteux. A chaque fois qu'on a eu un soucis il a fallu se déplacer car tout appel téléphonique ou mail est vain. On fait semblant de ne pas vous comprendre à la limite de vous rendre fou. Mention spéciale à l'état des lieux de sortie où des sommes sont retenues sans aucune raison.

Bertrand sait concilier la jovialité et le profesionalisme. Merci à lui de nous avoir enfin permis de trouver un appartement qui nous convienne.

Retenue abusive sur le dépôt de garantie pour je cite un branchement de plaque de cuisson (plaque qui n'existait pas à notre arrivée - laisser gracieusement et sous garantie). D'une malhonnêteté incroyable.

Mr Gillet Bertrand nous a permis de trouver enfin un appartement après plusieurs mois de recherche. Il a été super vous pouvez lui faire confiance !

Je cherchais un 3 pièces et grâce à Mme Nathalie Kaced, j'ai enfin pu trouver et quitter mon appartement actuel qui est devenu trop petit.Merci encore !

Pour ma part, cette équipe est très réactive, compréhensive et toujours à l'écoute du client. Merci particulièrement à Mme Le Tertre.

Formidable, une dame vraiment formidable, très gentille, a l'écoute, très disponible et professionnelle nous avons fait de nombreuses agences et vraiment celle ci est juste 1000 fois au dessus du lot

Coucou, est-ce qu'il y a quelqu'un qui peut agir pour réparer l'évacuation d'eaux pluviales de notre immeuble au 20 Rue de la Charité svp? ca fait 3 mois et je relance plusieurs fois sans résultat. Le problème est toujours la, le tuyau va pas se réparer tout seul, vous trainez pour quoi?????? Et merci pour votre réponse rapide, j'ai déjà contacté le syndic et le gestionnaire dès le début, rien avancé pour l'instant. Je modifierai le commentaire une fois le problème résolu:)

Je mets une étoile car cela n'est pas possible d'en mettre moins. Le Syndic Foncia ne sert strictement à rien hormis vous prendre votre argent. Aucune réponses à nos mails concernant des fuites dans notre immeuble, ils ne répondent pas au téléphone et vous pouvez rêver qu'ils vous rappel même après avoir laissé un message Urgent. Dans notre copropriété nous sommes au total à 4 fuites d'eaux signalée dans les communs et 3 fuites d'eaux dans les canalisation d'eaux de pluie circulant dans nos appartements cela dure depuis maintenant 1 an et rien ne bouge même après une cinquantaine de mails envoyés et je ne compte pas les appel. Il faut fuir ce syndic !!!!

Un Monsieur très efficace et très à l’écoute. Mr GILLET, a un professionnalisme irréprochable. Nous le remercions moi et mon compagnon de nous avoir suivi dans notre recherche de logement.

Obligé de mettre une étoile, zéro eut été plus approprié. Je déplore le dilettantisme des gestionnaires successifs de notre copropriété. J attends toujours un rappel téléphonique de sa part après avoir laissé 2 messages en 8 jours à ses collaborateurs. J ajoute que certains sujets abordés en AG sont restés lettre morte. Et je n ai pas le temps de faire ici un historique des cold case.. Foncia facture les retards de paiement de charge...où est l exemplarité et le respect de la relatiln clientèle ??

Gestion locative inexistante, incompétence et grosses difficultés de communication. Nous avons passé plus d'un mois en plein hiver sans chauffage ni eau chaude, et avons dû courir après la régularisation des charges à notre sortie de l'appartement.

Agence sérieuse répondant à mes demandes et ce bien que je ne sois pas client chez eux. Suite au rachat d'un appartement géré par cette agence, j'ai demandé à récupérer le dossier des locataires. Celui ci m'a été transmis par Mme Lely sans aucune difficulté et avec une grande réactivité.

Nous avons libéré un logement depuis août 2022 et nous sommes encore dans l'attente d'un remboursement approuvé par Foncia suite à des retenues sur la caution car la comparaison entre l'état des lieux d'entrée et de sortie à été mal faite, preuve à l'appui. Nous relançons l'agence Foncia tête d'or toutes les semaines au téléphone et par mail mais aucun avancement. Toutes les deux semaines, un nouveau gestionnaire reprend le dossier sans aucune passation de consigne, donc retour à chaque fois à la case départ avec à chaque fois l'envoi des preuves ÉCRITES où l'agence reconnaît son erreur et que le remboursement sera effectué mais rien n'y fait Aucune réponse par mail et gestionnaire j'aimais joignable Bref, inutile de dire que je ne suis satisfait et que je ne recommande Foncia à personne

Service impeccable et rapide. Très professionnel et arrangeur. Petite mention à Mr Gillet pour sa réactivité et son professionnalisme. Un grand merci.

J'ai toujours eu un grand plaisir à travailler avec Foncia en général et Mr Delacour en particulier depuis 17 ans . Les visites bimensuelles sont maintenues, même pendant les vacances . Ce qui permet de transmettre l'information rapidement avec des réponses appropriées . Tout les aspects techniques et la vie en communauté ont traités par Mr Delacour, les résidents apprécient son sens de l'écoute et la solution proposée , car les habitants me disent qu'il le voyait impliqué par notre quotidien . Merci Wilfried, car vous avez été là quand j'ai eu besoin de vous . Avec toute ma reconnaissance . L GOMEZ

La VMC de mon studio est défaillante. Le bruit est plus qu’inconfortable dans la pièce à vivre qui est ma cuisine/chambre/salon. L’agence est non efficace et le personnel injoignable. Anthony Bay et son équipe n’ont pas traité mon dossier urgent même après deux semaines de relance. J’appelle tous les jours pour connaître le suivi de ma demande et on me raccroche au nez sans me donner la moindre information. La propriétaire de mon logement est malheureusement impuissante. Quel scandale de payer des gens aussi mauvais.

une agence très sérieuse et professionnel, on remercie toute l'équipe de Foncia, en particulier Mme. KACED pour son professionalisme et la rapidité de prendre notre dossier, et de nous avoir tenu au courant de chaque étape pour avoir un appartement dans les meilleurs délais, on est très content. on recommande l'agence sans hésitation.

Etant également agent immobilier sur Strasbourg, nous avons cherché un bien en location sur Lyon pour notre fils étudiant. Madame Nathalie KACED (de FONCIA LYON) nous a accompagné dans cette démarche. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande sympathie. Merci beaucoup ! Régis SOTH

Je donne cet avis avec un minima de recul dans le cadre de la location d’un nouveau logement en gestion au sein de l’agence : échange annonce, suivi de dossier, mise à disposition du logement et gestion des premiers soucis du mois 1. Et bien jusqu’ici, je salue le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe Foncia à laquelle j’ai eu à faire en particulier de Madame Kaced et de ses assistantes. Disponibilité, réactivité et écoute, tout y est même en ce mois d’août où l’on se retrouve souvent bien seul face à des messages d’absence. C’est bien simple, je n’ai jamais attendu plus de 24h pour avoir un retour constructif de prise en charge de mes demandes ! Un vrai plaisir d’avoir à faire à de tels professionnels. Bravo et cela donne confiance en la relation d’avenir.

J'avaisi Madame LELY comme interlocuteur depuis le 03 août où il y a eu lieu le problème d'absence de Constatimmo pour effectuer l'état des lieux d'entrée. Avec l'efficacité et compréhension de madame LELY, j'ai pu obtenir un nouveau rdv le soir, malgré qu'il était tard. Cela m'a permis d'effectuer mon déménagement sans trop de retard. Chapeau et bon travail de madame LELY! Au cours de la semaine suivante, j'ai dû la soliciter plusieurs fois pour des réparations diverses, j'étais toujours reçu avec une politesse et une éfficacité irréprochable!

Agence très sérieuse. Prise en charge rapide et efficace. Je remercie Me KACEB Nathalie ainsi que Mr MANUEL Romain pour leur professionnalisme , leur efficacité et leur gentillesse.

Un grand merci pour votre accompagnement, votre écoute et votre disponibilité. Je recommande vivement votre agence et tout particulièrement les services de Mme KACED qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et a su défendre notre candidature. MERCI !

Nathalie KACED nous a aidé dans notre recherche d'appartement en location. Elle a été à l'écoute et conciliante par rapport à notre demande et situation. Merci beaucoup ! :)

Toute personne recherchant un appartement à Lyon sait à quel point il est difficile d'en trouver un. Cependant, nous avons eu la chance de rencontrer Madame KACED de l'agence Foncia, qui nous a rapidement trouvé un bien. Elle a démontré une efficacité difficilement égalable. Je recommande vivement ses services si vous avez besoin d'une personne efficace en qui vous pouvez avoir confiance.

Je remercie Mr Bertrand Gillet pour son professionnalisme dans notre recherche d'appartement. Nous sommes très satisfaits de ses services, de son écoute et de sa disponibilité. Nous le recommandons.

Pris en charge par Mme Nathalie KACED, et c’était super. A l’écoute, impliquée, compréhensive et nous a accompagné jusqu’au bout de notre recherche d’appartement. Je recommande fortement

Un grand merci à Mme Kaced sans qui nous n’aurions jamais trouvé d’appartement. Foncia tête d’or est une Agence Top ! Service et suivi de qualité .

Merci beaucoup à Gillet Bertrand pour son accompagnement et sa réactivité! Je suis très contente d’avoir trouvé mon appartement en une semaine. Je recommande!

Merci à Madame KACED pour son professionnalisme et sa bienveillance. La visite de l'appartement s'est très bien passée, Madame Kaced est à l'écoute et disponible pour répondre à toute demande. La validation du dossier s'est faite en 24h. Merci.

Agence très sérieuse, agents immobiliers serviables et hyper réactifs, l’agence a réussi à nous trouver en F3 en colocation collant parfaitement à nos besoins, après des semaines de recherches infructueuses. Mention spéciale à M. Gillet et Mme Chatelle , beu travail d’équipe! 😁 Merci!!!!

Je recommande cette agence immobilière ! Notamment madame Kaced qui a su répondre à nos demandes à la perfection dans les plus brefs délais. Merci à elle et à toute l’agence. Vous pouvez foncer la tête baissée.

inefficace, complètement inefficace. la gestion de la copropriété est en dessous de tout. Très mal gérée. les gestionnaires changent très souvent, et peu d'action sont menées, la copropriété se dégrade. Mme Genoux semble peu faire avancer les dossiers, réponds peu aux emails, et semble peu accessible. Les dossiers ne sont pas résolus ou partiellement, c'est une perte de temps inutile. Quand à la politesse de Foncia elle est limitée. Le minimum de Politesse est d'apporter des réponses concrètes. pas de dire je ne réponds pas car je ne sais pas quoi répondre... sont les réponses de Mr Rabta, peut être est il stagiaire je ne sais pas. Foncia demande de publier notre avis. je le donne désolé. 2/10 D'autres avis semblent positifs, donc surement un problème de professionnalisme ou d'organisation de certaines équipes. Mais c'est un vrai problème !

Après un long parcours du combattant, nous avons enfin réussi à trouver un beau T3 à Lyon grâce à Mme Nathalie KACED qui a vraiment été à notre écoute, persévérante et très professionnelle. Merci beaucoup Nathalie !

Bonjour, nous venons d'avoir une jeune femme madame Doumbouya au téléphone à qui nous avons poser de nombreuses questions au quelle elle nous a donner toutes les réponses de façon très aimable même si nous avons été un peu nerveux au début, et si elle n'était pas sûre de sa réponse elle n'a pas hésiter à se renseigner et nous rappeler. Un femme professionnel et très courtoise. Encore merci à elle Hilberger Gérard

Bonjour Je tiens a remercier madame Kaced qu'est une personne très professionnelle,sérieuse, compétente. Je suis très ravie d'avoir été en contacte avec elle ,toujours disponible et surtout très reactive. Merci pour tout.

Un grand merci à l'agence immobilière Foncia pour leur professionnalisme et l'excellent service qu'ils offrent à leurs clients. je tiens particulièrement à remercier monsieur GILLET Bertrand qui m'a accompagné durant cette procédure difficile. merci

Mais quel professionnalisme ! La personne responsable de mon dossier, CB qui ne daigne pas répondre au téléphone, pour éviter de régler les problème de ses dossiers... Si vous cherchez une régie composée de professionnels, ne franchissez pas la porte de ces voleurs de Foncia, fuyez même, si vous voyez leurs couleurs !

Je tiens à exprimer ma satisfaction et ma gratitude envers votre agence immobilière pour l’excellent service que vous avez fourni dans ma recherche d’un logement. Madame KACED m’a accompagné tout au long du processus avec le professionnalisme et le dévouement.

Nathalie KACED A été très professionnelle. Le bien visité correspond exactement à nos attentes. Nous avons eu toutes les précisions demandées. Le sourire au soutien du professionnalisme ne gâche rien, bien au contraire.

La dame de l'accueil m'a dit qu'on était à l'école ensemble, je ne m'en souviens pas. Apparemment, on a pas appris le respect dans la même école. En revanche, Big up à Monsieur Longagnagni, une pâquerette parmis les mauvaises herbes.

Incompétents et non professionnels. voila ce qui les caractérise le mieux: Foncia tête d'or est notre syndic depuis beaucoup trop longtemps. Nous avons vu au fil des décades se dégrader considérablement les services que nous leur payons. Depuis maintenant plusieurs années nous sommes presque systématiquement obligés de nous déplacer physiquement dans leurs locaux pour crier suffisamment fort pour qu'ils fassent ce pourquoi on les paye. Cette année nous allons enfin changer de syndic car nous sommes maintenant absolument certains que quel que soit notre prochain choix il sera meilleur En plus nous recevons de nouveaux appels de fonds quand ils n'ont pas encore fait réaliser les travaux votés 2 ans auparavant

La relation clients semble un concept inconnu...Aucune réponse à mes nombreuses et courtoises demandes d'explications après une erreur de cette agence. L'art d'aggraver les problèmes faute de dialoguer... Et ...quelques mois après ...cette absence de réponse et de dialogue est toujours le même.

Toiture non isolée lors de la réfection de la toiture Moins value pour nos biens immobilier. . Syndic de copropriété très malin et très fort. Plus fort que nous copropriétaires à petits tantièmes. Mauvaise information de la part de Foncia et du zingueur !Nous n'avons pas assez de tantièmes pour les renvoyer et les autres copropriétaires sont bien contents d'avoir évité cette dépense pour voter dans ce sens. Nous avions aussi essayé sorganiser une AG exceptionnelle pour réparer l'erreur mais nous avons perdu. Obligation légale d'isoler la toiture. Aucun vote de copropriété ne peut s'opposer à la loi voilà 2 informations qui vous éviterons de vous retrouver avec des biens interdits à la location ! . . . . - - - - - - - - - - - - - - - - - - Détail de l'intelligence de Foncia - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Le gestionnaire a d'abord refusé d'organiser l'AG exceptionnelle. Je me suis tournée vers un concurrent; pour qu'il organise une AG dans ses locaux Foncia a alors accepté de l'organiser mais il nous a envoyé un devis au double du prix indiqué sur le contrat de syndic. Ils nous ont aussi demandé de nous débrouiller pour rédiger les convocations... J'ai passé une nuit entière à taper la convocation, pouvoirs, votes par correspondance... puis ils nous ont dit de nous débrouiller pour trouver un prestataire qui fera l'isolation car le zingueur choisi (invité par Foncia à l'AG mais pas les concurrents) refusait de le faire. Les concurrents ont dit que c'était au zingueur choisi de le faire. Puis le zingueur a accepté mais il a fait le mort. Puis après menace de saisir la justice, il nous a envoyé un devis où le prix était multiplié par 3. A ce prix nous ne pouvions plus invoquer l'obligation légale d'isoler la toiture ! Ils ont gagné ! Félicitations ! Ce syndic est très fort !

Très ravie d'avoir pu trouver un appartement rapidement et chaleureux, avec une bonne entente et communication. Ils prennent rigoureusement en compte votre dossier et sont très serieux, je recommande. MEYRIGNAC Garance reçue par KACED Nathalie.

Merci à Mr Gillet pour son accompagnement dans notre appartement mais également pour sa disponibilité. Ce fut un plaisir de collaborer avec votre agence.

Trés satisfaits des services de M. GILLET Bertrand. Il a été d’une grande aide et de très bons conseils dans la recherche d’un logement. Réactif, il a su se rendre disponible malgré un timing serré afin de nous présenter un bien correspondant à nos attentes. Je recommande vivement ! Un grand merci à lui !

Depuis le retour de Madame Njifeng A, tout est rentré dans l'ordre. Les échanges et prises de décisions entre locataire et propriétaire sont beaucoup plus fluides. Bravo à son professionnalisme et à son efficacité.

Bonjour; nous avons un gros problème d'infiltrations d'eau de pluie qui perdure depuis décembre 2018 et qui n'est toujours pas résolu. Cela inonde notre appartement au 56 route de Vienne Lyon 7° résidences les diamantinesbâtiment A. Alors je ne peux vraiment pas dire que nous sommes satisfait de Foncia sur ce sujet !

Si j'avais pu mettre 0 ca aurait été avec grand plaisir.... Traite les locataires comme de la m.... pourtant les loyers ont toujours été honorés en temps et en heures... Arrivée dans la maison volet roulant cassé, délai pour le faire réparer : 1an Puis 2 mois après notre entrée dans la maison plus d'eau chaude, délai d'intervention : 4 très long mois quand on se douche à l'eau froide... Actuellement robinet extérieur défectueux et donc inutilisable, nous attendons toujours l'intervention depuis 3 mois.... J'ai contacté le directeur pour espérer éveiller leur réactivité, mais j'ai du déranger monsieur qui m'a bien fait comprendre que je n'avais qu'à prendre mon mal en patience.... Quel manque de respect... faites-vous la même chose avec les propriétaires qui vous laissent la gestion de leurs biens ?

Excellent syndic représenté par une jeune personne, Charlène, très compétente, très sérieuse et très dynamique. Nous n'avons jamais eu dans notre copropriété une syndic aussi efficace et aussi investie dans ses missions. Un très grand merci à vous ! Nous espérons vous garder longtemps.

Je remercie Mme DUPERRON-METRIER qui est intervenue de manière rapide et efficace pour régler un problème. Je l'ai toujours connu à l'écoute et qui conseille avec un grand professionnalisme.

Efficacité Professionnalisme Convivialité je suis très satisfait de l’accompagnement de Foncia en particulier de ma gestionnaire VP Client depuis longtemps de Foncia en tant que locataire mais aussi de propriétaire dans plusieurs villes de France j’ai toujours apprécié les services et bien entendu ceux de Lyon Merci JPG

Madame Estelle VALENTI avec laquelle je suis en relation pour la gestion de l'appartement de la SCI AINAY en location est très compétente et réactive. Je ne peux que la conseiller à tous les clients qui souhaitent avoir des echaénges constructifs, positifs et rapides. C'est un compliment que je peux que récidiver .

Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec Madame KACED Nathalie au sein de l'agence immobilière Foncia Lyon. Dès notre première rencontre, j'ai été impressionné par son professionnalisme, sa compétence et sa disponibilité. Madame KACED Nathalie a fait preuve d'une écoute attentive pour bien comprendre mes besoins et mes attentes en matière de logement, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement Madame KACED Nathalie à quiconque cherche un agent immobilier compétent, attentionné et efficace. Grâce à son professionnalisme et à son engagement, elle a su transformer ce qui aurait pu être une expérience stressante en un processus agréable et réussi. Merci, Madame KACED Nathalie, pour votre excellent service !

Très satisfaits de la gestion de notre immeuble depuis que ce dernier a été confié à Madame Letertre. Sa réactivité et son professionnalisme sont très appréciables ! Merci à elle.

Nous sommes très satisfaits de votre rapidité à nous répondre. Toutefois c'est la grosse machine Foncia qui est complexe, notamment entre Foncia locatif et Foncia Syndic. Il semblerait que la communication ait du mal à passer dans la même entité, vous n'arrivez pas à obtenir les réponses aux questions que nous posons, notamment pour la rue Marc Antoine Petit.... Apparemment à part les mails, le téléphone n'a pas l'air de bien fonctionner entre services, ou régies, ou syndic.???? D'autre part, contrairement à d'autres régies, nous n'avons pas toutes les infos sur notre compte internet exemple : bail des locataires.... Concernant cette grosse machine (locatif, régie, syndic), Nous, nous sommes paumés et attendons en vain des réponses!!!!!!!!!! Mais concernant votre réactivité à nous répondre à chaque fois, aucun problème, nous vous remercions d'ailleurs. Bien cordialement. Monique et Robert PINET

Plus de deux ans que ma boite aux lettres ne ferme plus, et que je l'ai signalé à ma gestionnaire Mme Astier. Ce n'est toujours pas résolu. Une semaine que j'ai demandé une nouvelle télécommande pour mon garage, la mienne étant hors service. Je n'ai eu aucun réponse malgré 3 relances à madame Astier qui a été alerté plusieurs fois par ses collègues qui m'assuraient qu'elle rappellerait. Je ne l'ai eu en ligne qu'une fois depuis 2018 alors que je l'ai sollicité à plusieurs reprises mais ai toujours eu réponse d'un tiers tant il est impossible d'obtenir d'elle qu'elle réponde aux questions que je pose. Me permettre d'utiliser mon véhicule ou mon vélo bloqués dans mon stationnement que je ne peux plus ouvrir ne semble pas important, tout comme une boite aux lettres qui ne permet pas à n'importe qui d'accéder à mes colis/couriers.

Le suivi en gestion de copropriété est une catastrophe. Des fuites constatées en septembre 2022 dans mon appartement, dues à des fissures sur la façade. Nous sommes en avril 2023, il pleut dans mon appartement, ils s'en fichent royalement, ils sont au sec dans leur bureau.

Grande qualité d'écoute de la part de Mme Nathalie Kaced, qui nous a accompagnés durant notre recherche d'appartement à louer. Tout s'est parfaitement déroulé, depuis les visites jusqu'au montage de notre dossier et les formalités préalables à notre emménagement.

Une gestion de dossier absolument DÉPLORABLE ! Je vous ai informé le 5 octobre 2022 qu’il y avait des moisissures sur le plafond de ma SDB à la suite d’une fuite d’eau chez ma voisine du dessus. Je vous ai relancé à plusieurs reprises tout en vous faisant part de l’évolution des dégâts dans l’appartement via mail et photos. Effectivement, l’humidité et les moisissures se propageaient au-delà de la SDB : sur les murs de la chambre, les murs du dressing et les rebords de la fenêtre du séjour. J’ai vécu plus de 3 mois dans un appartement insalubre sans aucune intervention de votre part. Il a fallu que j’envoie mon préavis le 15 décembre 2022 pour que vous commenciez à prendre au sérieux la situation. C’est absolument inadmissible de laisser une étudiante dans cette situation !! Pour couronner le tous, au moment de me restituer ma garantie locative, vous avez retenu injustement plus de 200€ euros, une somme qui a finit par m’être effectivement restituée, mais seulement en partie. Encore une fois, malgré plusieurs relances Madame M.V reste sourde à mes demandes. En bref, trop d’incompétence dans la gestion de sinistre locatif.

Ayant des difficultés informatiques, j'ai demandé à ce que les avis de virement d'acomptes et autres documents me soient adressés par mail. A ce jour, j'ai obtenu toute satisfaction. J'attends seulement l'aide à la déclaration des revenus fonciers qui, j'en suis sûre, va rapidement m’être adressée D'une manière générale, rapide réponse à toutes nos demandes G. PORTEGLIO gérante SCI BLG

Bonjour, Nous tenons à remercier M.Bault pour son professionnalisme lors du suivi du chantier de rénovation énergétique pour notre résidence : des réunions préparatoires jusqu'à la fin des travaux, il s'est montré efficace et attentif à nos attentes. Bilan très positif.

Rien à dire, suis encore sur le choque d'avoir trouvé un appartement en moins d'une semaine avec Natalie après avoir fait plusieurs agences en vain. Très réactif, avec un très bon suivi. c'est vraiment impressionnant et cela montre l'amour pour son métier , la considération pour ses clients pour toutes demandes. Pas besoin de connaitre longtemps une personne pour voir ses qualités de prestation et compétences. Je vous la recommande avec 2 yeux fermés.

Bonjour, le conseil syndical de notre résidence les Cristallines 113 av. Jules Guesde à Vénissieux salue la réactivité de Marine Ducharlet. Nous apprécions son professionnalisme et son contact.

Bonjour , J'ai des contacts avec Mme Nathalie BURNIER de Foncia tête d'or que je recommande pour : - La Qualité de l' accueil , - L'écoute active des demandes - La gestion rapide et suivi lors de demandes divers - Les recos et conseils Merci et a bientôt !

Madame DAVID fait preuve d’un grand professionnalisme. Elle se déplace lors des rendez-vous avec les entreprises, toujours joignable et disponible. Les problèmes accumulés et non résolus par Monsieur DEGARDIN ont été réglés à une vitesse par Madame DAVID. Rare sont ces jeunes qui font preuve de sérieux et qui s’investissent. Nous lui souhaitons une belle continuation et évolution. Monsieur et Madame Leger

Infernal de gérer un immeuble aussi mal. Nos cheminées en toiture menacent de s’écrouler, nous signalons des problèmes d’infiltrations, l’escalier est soutenu par une etai métallique depuis plusieurs années, des fissures apparaissent dans l’immeuble et rien ne bouge. L’expérience des immeubles qui s’écroulent à Marseille, Lille… ne sert à rien. Foncia joue avec notre sécurité.

Il semble que Monsieur Brice BONNARDEL ait mieux à faire que le travail pour lequel il est mandaté. Nous sommes dans l’attente d’un avenant à bail depuis octobre 2022, mais il nous a été indiqué (par téléphone uniquement, bien entendu) que cela n’était pas sa priorité. Aucune réponse par mail, malgré notre patience sans équivoque au vu des 4 mois qui se sont écoulés depuis notre première demande. Ce non professionnalisme est alarmant.

Je remercie bien vivement Madame Gelloz pour son professionnalisme, sa promptitude à répondre aux questions qui lui sont posées qualités devenues trop rares aujourd'hui et qui méritent donc d'etre soulignées.

Excellent moment nous avons été bien accueillis. Nous avons pu visité l’appartement tranquillement Nous avons pu poser toute question et on été répondu. Le filon est bien passé merci pour cette agréable visite

Je sollicite souvent Mme Letetre pour des questions relatives a la location, cette personne est d'une grande compétence ses reponses rapides me permettent de satisfaire les locataires Merci Madame

Je remercie particulièrement Mme Pilenko qui s'est occupée de mon dossier suite à un dégat des eaux et des fenetres cassées. Elle a su contacter des entreprises très compétentes qui ont assuré les réparations, dans les meilleurs délais. Elle a également très bien géré la relation avec le propriétaire, le syndic de copropriété et les entreprises concernées, dans une situation complexe, ne sachant pas quelle était la responsabilité de chacune des parties. Enfin, Mme Pilenko a aussi contacté des entreprises pour réparer les dommages causés par le sinistre de dégats des eaux, ce qui m'a permis d'envoyer directement le devis à mon assurance. Jean Marc Moncorger

J'ai été locataire d'un appartement géré par Foncia Lyon Tête d'Or. L'état des lieux avait été fait par une entreprise sous-traitante, sans problème. Ensuite la gestion est passée à Mme Anaïs Perrin. Durant toute la durée du bail elle a été incapable de nous indiquer quelle était la place de parking qui nous était attribuée, alors même que nous payions pour une place tous les mois. La gestion est passée au bout de quelques mois d'inaction à Mme Adeline-Victoria Bruyant, sans plus d'efficacité. A la fin du bail, nouvel état des lieux avec une entreprise sous-traitante, pas de souci. Mais ensuite Foncia refuse de nous rendre entièrement la caution, alors même que l'état des lieux indique que nous rendons l'appartement dans un meilleur état qu'à l'origine. Comme nos demandes restaient sans réponse, nous avons été obligé de faire appel à un conciliateur de justice, suite à cette démarche Foncia s'est enfin décidé à nous rembourser. Donc en résumé : après qu'ils aient encaissés leur honoraires n'attendez plus rien d'eux, et comptez sur eux pour garder votre dépôt de garantie sans raison.

Merci à Sonia Fahim, gestionnaire de mon appartement au Clos Longchamps à Villeurbanne. J'ai pu constater son professionnalisme , sa réactivité , la qualité de ses services et son accompagnement bienveillant lors de la vente de cet appartement. Un grand Merci .

Mon ami et moi-même louons un appartement AVEC GARAGE depuis maintenant 1 mois. L'état des lieux a été effectué le 3 février 2022, nous avons signé un bail avec garage compris, or, aucune clé ne nous a été transmis (garage + télécommande pour accéder au garage souterrain). Nous en avons de suite fait part à nos gestionnaires de locations, Mme A. N ainsi que Mme B. A-V, qui ont géré la situation rapidement en faisant appel à un serrurier. Depuis, nous avons accès au garage, seulement via le sous-sol, aucun accès en voiture n'est possible et ce malgré nos multiples sollicitations par mails ainsi que par appels. Hier soir, sur la porte du garage, que nous payons, je le précise une fois de plus, depuis 1 mois ce mot-ci était affiché : Ce garage est géré par Foncia Lyon 12 avenue.. vous avez changé les serrures illégalement, un rapport de police a été fait et les images des caméras de sécurité ont été demandées., plutôt cocasse comme situation quand l'on sait que c'est vous qui avez fait appel à un serrurier car nous n'avions pas d'accès au garage. En résumé, depuis 1 mois nous garons nos véhicules dans la rue, payons des stationnements, cette situation est inadmissible ! Dans l'attente d'un retour rapide de votre part.

Mon correspondant chez Foncia a pris en compte ma demande et a immédiatement fait le necessaire pour répondre de façon très satisfaisante à ma demande.

En moins d'une semaine, j'ai pu trouver un appartement grâce à cette agence. Merci pour le professionnalisme de madame Kaced et pour la rapidité du traitement de mon dossier. Je recommande vivement !

Gestion au top ! Très satisfait de la gestion de mon dossier. Je remercie particulièrement Mme KACEB Nathalie pour sa réactivité et son professionnalisme. Elle a su répondre à toutes mes attentes. Merci infiniment !

Bonsoir Nous saluer le professionnalisme de Madame KACED qui est une femme extraordinaire. Sa disponibilité, sa gentillesse et surtout sa patience lui vaut une note de 11/10.

Je suis très satisfait des services Foncia Lyon Tête d’Or. A chaque fois que j’ai besoin de renseignements voire d’interventions madame Charlène Gelloz est très réactive et le service rendu est largement à la hauteur de mes attentes. Je la remercie encore vivement. SG

J'ai trouvé mon interlocuteur disponible et efficace. Il m'a adressé une série de documents, mais je n'ai pas trouvé ceux dont j'avais besoin (peut être nous sommes nous mal compris). J'ai donc formulé une nouvelle demande ce jour.

Je vous recommande cette agence. Madame Kaced est très réactive, très professionnelle, et à l’écoute. Après plusieurs mauvaises aventures avec d’autres agences , j’ai enfin trouvé le logement idéal, je pourrais enfin recevoir mon fils dans un endroit décent, un grand merci au travail de l’agence Foncia Lyon 6.

Enfin une agence digne de ce nom! Jusqu’ici, trouver un logement semblait relever du parcours du combattant!! Nous commencions à désespérer, quand nous sommes tombés sur une annonce de l’agence immobilière FONCIA. Mme KACED, a vite pris en charge notre demande et a rapidement programmé une visite du bien en location. Nous saluons son professionnalisme, car elle a été attentive, à l’écoute, et a tout de suite compris ce à quoi nous aspirions. Nous la remercions vivement de sa réactivité, et surtout la rapidité avec laquelle elle a traité notre dossier en toute transparence.

J'ai appelé pour visiter un appartement à louer et l'on m'a sèchement dit que je ne rentrais pas dans les conditions de location puisque je suis en période d'essai. J'ai posé quelques questions poliment sur ces conditions et expliqué ma surprise puisque j'ai deux garants physiques et la garantie visale et un salaire 3x supérieur au loyer. On m'a répondu encore sèchement pour la troisième fois vous ne rentrez pas dans les conditions. Est-ce trop demander que d'avoir une personne respectueuse au bout du fil ? Sachez que si je ne trouve pas d'appartement je dormirai dans la rue, je ne pense donc pas que poser quelques questions soit un scandale et mérite d'être reçue de la sorte. Désolée de vous avoir fait perdre 3mn de votre temps quand de mon côté l'enjeu est aussi fort...

Mr Gillet à su être à l'écoute de mes besoins et m'a permis de trouver rapidement le bien qui me convenait. Il m'a ensuite régulièrement informé de l'avancement de mon dossier puis des travaux prévus avant mon emménagement. Je suis très heureux d'être tombé sur Mr Gillet car il est rare de trouver quelqu'un d'aussi professionnel et consciencieux. Un grand merci à lui.

Je vous recommande cette agence. Madame Kaced est très réactive, très professionnelle, et à l’écoute. Après plusieurs mauvaises aventures avec d’autres agences , j’ai enfin trouvé le logement idéal, (un vrai coup de cœur) grâce au travail de l’agence Foncia Lyon 6. Merci à eux pour leur implication et leur compétence.

Ponctuel, à l'écoute du client et réactif aux questions relatives à la location du logement que je souhaitais: Je recommande vivement Monsieur GILLET Bertrand pour organiser vos visites et gérer votre dossier de manière efficace. Un grand merci à l'équipe Foncia pour l'attribution du logement tant recherché :-)

Expérience très négative. Délais de réponses interminables de la part d'un gestionnaire aux abonnés absents. Injoignable par téléphone, j'en déduis que les appels sont filtrés. En tant que locataire je ne me suis pas sentie considérée du tout. Une sortie de logement laborieuse, avec un délai de remboursement dépassé sans aucune raison valable et sans aucune compensation (alors même que la loi l'exige). Pas la moindre excuse, tout est normal pour eux (du moins pour la personne en charge de ma location)Agence à éviter absolument !!!

Meilleure agence si vous voulez trouver votre appartement rapidement. Mme Kaced m’a permis d’avoir mon appartement en une semaine, dans le quartier que je veux et au tarif voulu. Malgré la complexité de mon dossier, elle ne m’a pas lâché ce qui est très rare dans cette période de recherche. Je vous conseil vivement cette agence qui propose de multiples services comme le paiement en 3x de vos frais d’entrée.

Après plusieurs relances et 8 mois d’attente. Je reste toujours sans la réparation de mon garage double qui ceci étant dit à été casser par des locataires précédents. FONCIA me loue cet appartement 1210€, m’enlève 50€ de mon loyer POUR UN GARAGE DOUBLE en dédommagement pour ne pas y avoir accès. Nous sommes obliger de nous garer en dehors de notre résidence. Malgré les relances incessantes, aucunes nouvelles, personne n’est en charge de rien. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Je rejoins les autres avis, je tiens à remercier Monsieur Gillet qui a fait preuve de professionnalisme ( réactif, à l'écoute, ponctuel...). J'avais perdu espoir de trouver un logement et mon dossier a été validé pour l'appartement que je voulais. Merci encore une une fois. Sans Oublié M.ROUSSELET qui a pris le relais, bonne explication des démarches à suivre.

Je suis propriétaire d'un T1. Des problèmes de dégâts des eaux , de remise en état après le départ du locataire et j'ai trouvé une gestionnaire de qualité. Disponible,de contact agréable et efficace. Mme VALENTI...MERCI. surtout continuez. Ce n'est pas un métier facile mais vous avez le sens du contact,du service. Encore merci.

Je déconseille vivement de passer par Foncia pour la location. Oui ils sont réactifs pour la mise en place du dossier et la mise en location. Mais pour la suite c'est une catastrophe. Nous sommes en contact avec Monsieur Ofcard pour une fuite découverte lors de l'état des lieux. Plusieurs jours (10) se passent entre la détection de la fuite et l'intervention. Lorsque la fuite s'aggrave, conseil éclairé de Foncia : couper l'eau. Impossible de trouver un plombier sur Lyon un lundi pour réparer une fuite... Je regrette déjà d'avoir choisi un appartement chez Foncia alors que ça ne fait même pas un mois que nous sommes rentrés dans notre logement.

J’ai eue la chance d’échangé avec Monsieur Gillet pour la recherche d’un appartement. Je salue sa réactivité, sa transparence ,son professionnalisme et sa courtoisie. Des traits de characters très rares dans les agences immobilières aujourd’hui avec le marché tendu où la demande est écrasante par rapports à l’offre.

J'ai cherché un logement pendant longtemps et toutes mes visites n'étaient malheureusement pas concluantes. Grâce à Mme Kaced, j'ai enfin pu trouver le logement idéal qui me convenait à tous les niveaux. La visite s'est très bien passée et elle a pris tout son temps pour bien me conseiller. Je tiens à la remercier pour son aide précieuse, son professionnalisme, la rapidité de son service.

Un grand merci à Nathalie KACED pour son aide ! En grande difficulté après 2 jours de recherches infructueuses pour un logement étudiant, nous nous sommes rendus à l'agence Foncia. Nathalie nous a immédiatement proposé un appartement correspondant à notre recherche et a réussi à organiser une visite le jour même. Dossier déposé dans la soirée et acceptation dès le lendemain, top !

Nous avons eu une bonne experience avec Mme Kaced qui a été notre interlocutrice pour la visite d'un appartement. Elle a été réactive à nos sollicitations après la visite, même pendant le week-end et nous a tenu bien informé de l'avancement du dossier

Tout d’abord merci Madame KACED pour votre gentillesse votre humanité votre professionnalisme et votre sourire. Je suis tellement ravi d’avoir eu affaire à vous. Grâce à vous j’ai enfin un toit sur Lyon vous avez su défendre mon dossier et l’emmener jusqu’au bout et je vous en serai reconnaissant. Je remercie à travers vous aussi toute votre équipe qui travaille avec vous pour m’avoir permis d’avoir un rendez-vous pour un état des lieux en même pas une semaine c’est vraiment du travail de pro de l’équipe de Foncia Lyon Tête d’Or. Ils ont su m’arranger et faire le nécessaire trois jours avant mon départ en vacances. Si vous cherchez un bien sur Lyon allez voir cette équipe et surtout Madame KACED vous ne serai pas déçu et il vous aideront certainement à trouver votre bonheur. Encore une fois merci madame KACED

Comme beaucoup d'autres je tiens à remercier personnellement Monsieur Gillet et Madame Kaced qui ont fait preuve d'un très grand professionnalisme. j'avais grandement besoin d'un appartement et en une semaine mon dossier a été validé pour l'appartement que je voulais. Bravo et merci encore.

Une gestion laborieuse catastrophique de notre bien. De nombreuses erreurs et des facturations au propriétaire non justifiées. Une gestion de la sortie de notre locataire non professionnelle. Je vous déconseille cette agence et en particulier Mme Frederique Perron qui a toujours raison quelque que soit le sujet et qui n’a aucune empathie avec les propriétaires.

En moins d'une semaine, nous avons trouvé le logement idéal pour nos enfants étudiants à Lyon. Je recommande vivement. Un grand merci à Monsieur Gillet pour son professionnalisme et sa réactivité.

Je modifie mon commentaire que j'avais poster il y a un an ! Mon expérience avec l'agence Foncia Immobilier Tête d'Or a été extrêmement décevante, et je recommande vivement de l'éviter à tout prix. Depuis que nous avons signé notre contrat de location, nous avons rencontré de nombreux problèmes qui n'ont jamais été correctement résolus. Tout d'abord, la communication avec l'agence est un cauchemar. Ils répondent très rarement aux appels ou aux courriels, ce qui rend impossible de joindre notre gestionnaire d'appartement. En décembre 2022, nous avons signalé un problème de moisissure sur les murs de notre salon, et aujourd'hui, le 5 octobre 2023, le problème n'a toujours pas été résolu. Une société doit intervenir le 11 octobre, mais nous n'avons reçu aucune explication claire sur ce qu'ils vont faire. De plus, le mois dernier, l'agence n'a pas prélevé le loyer comme convenu. Cela signifie que ce mois-ci, nous sommes confrontés à un loyer exorbitant à payer. Nous avions signé un accord pour être prélevés le 10 du mois, mais ce mois-ci, ils ont décidé de prélever le 5 sans nous en informer préalablement. Lorsque j'ai appelé pour résoudre ce problème, personne n'a pu fournir de solution. On m'a dit que je devais laisser le paiement être refusé, ce qui entraînerait des frais bancaires pour non-paiement, pour ensuite refaire le virement. Cette approche est inacceptable et montre un manque de professionnalisme flagrant de la part de l'agence. Dans l'ensemble, mon expérience avec Foncia Immobilier Tête d'Or a été extrêmement frustrante, et je vous encourage vivement à chercher une agence immobilière plus compétente et attentive à ses locataires. Évitez cette agence à tout prix !

Bonjour, Je suis récemment locataire chez vous. Je tenais à remercie Monsieur GILLET de m'avoir permis d'avoir un logement. J'en avais vraiment besoin et il est venu au bon moment. Merci encore une fois pour sa disponibilités, sa ponctualité, son efficacité et son professionnalisme. Un Grand merci également à toute l'équipe FONCIA pour leur travail. Cordialement,

Je tiens à remercier M. Gillet pour sa ponctualité au rdv de la visite, pour ses explications concernant l'appartement, pour la rapidité de ses réponses à mes messages de questions et en général pour son professionnalisme. Je prends l'appartement en toute confiance. Bonne continuation à lui.