La Conciergerie du Lac Agence immobilière

Bonjour, J'ai vu que vous traitez la personne du commentaire précédent de menteuse concernant l'histoire des punaises de lit alors je me permets de publier les preuves photos des punaises de lit et des échanges pour vous rafraîchir la mémoire. Aux potentiels clients : choisissez ce logement si vous aimez dormir avec des punaises de lit qui viennent vous chatouiller et vous mordiller vous serez ravis. Sinon, si ces petits insectes ne vous attirent pas plus que ça, choisissez une agence plus soucieuse du bien être de sa clientèle, car laisser traîner ce genre de problème depuis 1 mois (peut être plus ?) comme vous le faites, c'est dégueulasse. Dommage que je sois obligé de mettre une étoile car c'est déjà bien trop pour ce service. D'ailleurs, nous attendons toujours notre remboursement INTÉGRAL et pas seulement un geste commercial.

Bonjour, J'ai vu que vous traitez ma compagne de menteuse concernant l'histoire des punaises de lit alors je me permets de publier les preuves photos des punaises de lit et de nos échanges pour vous rafraîchir la mémoire. Aux potentiels clients : choisissez ce logement si vous aimez dormir avec des punaises de lit qui viennent vous chatouiller et vous mordiller vous serez ravis. Sinon, si ces petits insectes ne vous attirent pas plus que ça, choisissez une agence plus soucieuse du bien être de sa clientèle, car laisser traîner ce genre de problème depuis 1 mois (peut être plus ?) comme vous le faites, c'est dégueulasse. Dommage que je sois obligé de mettre une étoile car c'est déjà bien trop pour ce service. D'ailleurs, nous attendons toujours notre remboursement, il me semble c'est la moindre des choses avant que ça n'aille plus loin. Cordialement.

Avec mon conjoint, nous avons eu confiance en votre professionnalisme…à tord. Lors de notre séjour à Annecy dans un des biens gérés par votre équipe, nous avons eu la surprise de trouver une punaise de lit vivante sur le matelas le matin de notre départ en enlevant les draps. Photos et vidéos à l’appui, nous avons contacté l’interlocutrice qui nous avait donné les instructions à notre arrivée, qui nous a révélé la présence d’une infestation un mois plus tôt. Aujourd’hui la direction de la conciergerie du lac refuse de nous rembourser notre séjour dans sa totalité sans aucun motif valable et par dessus tout nous a gâcher nos vacances puisque nous avons passé notre temps à tout mettre en œuvre pour éviter de ramener les punaises à notre domicile. La conciergerie du lac n’est rien d’autre qu’une agence qui place le bénéfice financier avant la qualité du service rendu. Dommage que je ne puisse pas ajouter des photos à mon commentaire. À ÉVITER.

Appartement propre, conforme à l'annonce et parfaitement situé. Personnel de l'agence sympathique, disponible et à l'écoute. Notre week end était parfait !

Nous sommes restés 5 jours dans un appartement rue Vaugelas loué via Airbnb. Mis à part un petit soucis de wifi qui a été réglé rapidement grâce à Ridha, une personne extrêmement gentille, souriant, professionnel et humainement incroyable : il nous a donné des conseils sur notre séjour et a fait bien plus que son travail pour rendre notre séjour agréable. La Conciergerie du Lac répond très vite aux messages et s’est montré à notre écoute. Le personnel à l’agence est agréable. L’appartement était bien situé et propre. Ce serait bien de mettre une boîte à clé à l’appartement car nous avons dû aller chercher les clés à l’agence et les ramener à la fin du séjour. Néanmoins cela permet d’avoir un contact avec l’équipe de la conciergerie. Nous penserons à la Conciergerie du Lac en cas de retour à Annecy.

Location via Airbnb Apparemment propre, calme très bien situé à 5 min à pied du lac. L’équipe de la conciergerie a su répondre à nos attentes. Je recommande fortement. Mention spécial pour Ridah avec son professionnalisme et son accueil au petit soins. Nous reviendrons !

Bon accueil et attentionné

Nous ne recommandons pas du tout la conciergerie À 1h d'avoir le logement, on nous appelle pour nous dire que nous ne pourrons pas avoir le logement car les anciens locataires ont abîmé les toilettes. On nous reclasse dans un logement de 4 personnes (nous étions 8) et pas sur le même secteur. Nous refusons donc. Nous n'avions donc pas de logement alors que nous avions 2 enfants de moins de 2 ans avec nous et nous avions fait le plein de courses (les courses sont restés 3h dans la voiture... Tout était à jeter) Nous avions eu un logement mieux placé, plus grand mais beaucoup de dysfonctionnement (plaque de gaz, machine à café HS, toilettes sales,...) La concierge nous a dit au moins 5 fois : Vous êtes surclassé là Il fallait donc les remercier limite et ne rien dire ! Bien sûr aucun écrit, tout oral, donc aucune preuve que l'on était assuré lorsque nous étions dans le logement. Ils n'ont pas vouloir faire le changement via la plateforme rbnb. Bref, à fuir !

Dommage de ne pas avoir pu mettre plus. Assez moderne, bien équipé, mais on a signalé le problème du wifi et ça n'a jamais été résolu... plusieurs outils de cuisine sales aussi. Shame I couldn't put more. Modern, and well equipped - but the WiFi didn't work and was signaled to them but never fixed during our 5 day stay...some dirty kitchen utensils too.

Cette agence n'hésite pas à arnaquer ses locataires. On peut réserver via Airbnb ou via leur site propre, ils n'hésitent pas à accepter votre réservation sur une des deux plateformes, puis à monter les prix sur l'autre jusqu'à ce que quelqu'un d'autre réserve pour plus longtemps ou pour plus cher. Nous avions réservé un logement près de 6 mois à l'avance, et 1 mois avant le voyage ils nous demandent d'annuler, prétextant un doublon dans leur système informatique (pour éviter de payer les frais d'annulation prévus par Airbnb lorsque c'est l'hôte qui annule) et sans nous proposer aucun dédommagement, nous disant que ce tarif n'existe pas en mai à Annecy (quand bien même nous avions vu plusieurs logements dans cette gamme de prix lorsque nous avions réservé). Nous nous retrouvons donc à devoir réserver des logements beaucoup plus chers à la dernière minute.

Très bel appartement et très propre, l’équipe est aux petits soins.

Très bonne expérience, toutes les personnes travaillant à la conciergerie ont été d'une grande aide et très serviables. L'appartement était fabuleux je recommande vivement.

Un grand merci à Mr POLLARD et la Conciergerie du Lac , efficace et à l'écoute de nos attentes, ils ont été exceptionnel pour le suivi notre projet. Je recommande !

J'avais réservé un logement sur Airbnb, on me dit que finalement cest la conciergerie du lac qui gère. La location se fait, je paie et finalement quelques jours plus tard, je reçois un mail d annulation de ma réservation (prévu en mars 2024). Je m'y suis prise longtemps à l'avance afin d'éviter ce genre de mauvaise surprise. La conciergerie du lac me dit, nous avons plus de 400 logements, vous trouverez bien !! Et en plus, on est moins cher, etc etc. On dénigre totalement Airbnb. Je n'ai jamais trouvé et je ne ferai pas appel à ce genre de choses qui veulent récupérer tout simplement le marché de Airbnb. Je ne recommanderais pas et je vais le faire remonter.

Nous avons séjourné à Annecy et avons réservé un logement sur la plate-forme airbnb. L’accès du logement est très complexe, et mal expliqué par le personnel. Les clefs devaient être récupérés à un endroit différent du lieu de location… en plein centre ville. Dans le logement nous n’avions pas de papier toilette et uniquement une mini bouteille de gel douche pour 5 jours à 2.. une réponse nous a été apportée le lendemain en fin de journée concernant la papier toilette. Logement à peu près propre, menage fait à la va vite. Néanmoins, literie très bien! Nous n’avions pas accès à l’eau chaude, j’ai contacté directement l’agence le soir même à 23:00, je n’ai pas eu de réponse malgré une relance par message à 10:30 le lendemain matin. J’ai finalement appelé à 12:00, la personne nous a indiqué qu’elle n’arrivait pas à joindre le propriétaire du logement. Nous nous sommes déplacée directement dans leur locaux à 15:00 afin d’obtenir enfin une réponse, sinon rebelotte une douche froide. La personne avait malheureusement oublié de nous dire que le propriétaire n’était disponible qu’à partir de 16:30. Une journée entière de perdue. Et un acharnement sans nom, pour des vacances ça avait bien commencé... Heureusement les propriétaires nous ont offert une nuit au vu de désagrément ! L’agence ne se sent responsable de rien et n’est pas réactif. Réponse non adaptée.

J'ai passé un très bon moment à l'appartement. Tout était propre et la vue était incroyable.

Nous avons loué un appartement d'exception le Luminance en septembre. l'appartement est conforme aux photos. en revanche aucun produit de première nécessité..pas de possibilité de se faire un café, pas de sel, poivre, huile etc...ce qui est très désagréable, il me semble que pour une location de ce standing il est absolument nécessaire de penser à ce genre de détails....c'est bien dommage

Première soirée catastrophique, arrivé sur place après avoir réussi a passer les deux premières portes équipées chacunes de 3 serrures, Nous découvrons un appartement fraîchement utilisé: - Draps sales en boules sur le lit - Vaisselle qui sèche sur le plan de travail - toilettes sales avec traces d’urine - Salle de bain sale ainsi que les serviettes et les produits de beauté La permanence de la conciergerie du lac à été réactive, le propriétaire aurait utilisé le logement sans les prévenir. Nous avons été relogé dans la foulée heureusement, en revanche le logement était moins bien et bruyant. J’ai demandé un geste commercial pour la gêne du déménagement tardif et pour le sous classement du logement qui nous a été attribué, effectivement j’ai payé le premier logement environ 150 euros la nuit, le second était a 64 pour la même date.. Le geste m’as évidemment été refusé. J’ai du faire intervenir airbnb pour avoir un geste.

J'ai occupé un très bel appartement, très bien situé. Malheureusement, un volet était cassé depuis plusieurs semaines à priori. Il y avait aussi précisé qu il y avait une TV que je n'ai hélas pas pu regarder durant mon séjour. Il semblerait que les piles aient été emportées par d'anciens occupants. Je trouve cela aberrant, c'est inadmissible !!.... Aussi je pensais qu'un dédommagement aurait été effectué en ma faveur .......

Un appartement « le vingtage » hyper centre Annecy était dans un état lamentable, très sale, mal agencé des tiroirs bloqués la télé sans connection ! comme laissé à l abandon… pour un prix excessif et un forfait ménage en plus… c est honteux… dommage car avec une rénovation cet appartement pourrait valoir le coup !!!

Apparement la gestion des consignes pour valises (payantes) ne les enchante pas…

Nous avons passé 4 nuits dans la location. En général, le séjour s'est bien passé, mais selon moi : - À éviter l'été, car il y fait très chaud (sous les toits), heureusement qu'il y avait un ventilateur (avec beaucoup de poussière dessus) mais cela ne suffisait pas pour passer une bonne nuit. - Les photos sont un peu trop belles par rapport à la réalité. - Le ménage est sommaire, nous avons trouvé des traces de rouge à lèvre sur le bureau. - Finalement, l'immeuble est peut-être un peu mal fréquenté, car nous nous sommes faits réveillé à 4h du matin par des coups sur la porte du voisin et un homme qui criait. Malgré ces points négatifs, le logement est bien situé, fonctionnel et pratique avec sa kitchenette.

Malgré quelques déconvenues sur le ménage a l'arrivé, fait a moitié... L'agence a été réactive et agréable, et m'a proposé une solution de dédommagement. Ticket de réduction dans 5 restaurants partenaires de la ville, (dont 2 excentrés de la ville donc pas dispo a pied et la réduc valable que sur le plat, ni boisson ni dessert, et ce n'est pas spécifié) en guise de dédommagement car personne n'été dispo pour venir faire le ménage restant pas fait. Super sympa ! Mais je me suis rendu compte à la fin du séjour que c'était des coupons en libre services dans leur agence lorsque vous passer la porte, donc n'importe qui peut se servir et en prendre autant que souhaitez... Donc aucun réel geste n'a été vraiment fait pour le ménage mal fait, alors que payé 62€ pour les frais de ménage et qu'en partant moi j'ai fait un ménage clean de départ. Le logement été un peu archaïque et grinçant, mais très jolie et accueillant. Proche de tout d'où le prix trop excessif je trouve, mais au moins proche de tout a pied. J'ai pas eu le coup de cœur pour le logement je ne réserverais pas de nouveau mais l'agence est correct, et personnel très très gentil! Dommage juste pour le prix je trouve que c'est assez cher pour la qualité du logement, malgré la proximité. Par contre gros coup de cœur pour la ville d'Annecy!

Ne trouve aucune solution à tous problèmes répertoriés lors du séjour. Incapable. Courage à vous

Merci a Benoit pour l acceuil impeccable avec les instructions et sur place! Un grand merci a la dame a la reception pour tenir mon piece d identite pendant 2 semaines et bon courage pour la suite de cet ete!

Magnifique propriété. J'y retournerais sans hésiter !

Très bonne expérience. Un agent immobilier à l'écoute et disponible. Je recommande à 100 %

Équipe très réactive et chaleureuse. Je recommande a 100%

Merci à la conciergerie du lac d'avoir accepté l'annulation de ma réservation suite à une erreur de ma part lors du choix de la propriété !

Très réactif à notre demande concernant un problème de connexion wifi dans notre location : la personne s’est déplacée après son travail à 19 h pour résoudre le problème : merci cher Monsieur.

Réservation pour 2 nuits proche du lac et gare. Avis mitigé : Problème d'évacuation d'eau dans le logement, mais ont su répondre à ma demande. Surclassée, j'ai particulièrement apprécié mon court séjour, merci. Réactifs, ils ont toujours répondu au téléphone, se sont déplacés et au cas où ils ont une hotline 7/7. Souriants, accueillants, dommage que le check-in se fait si tard (16h) on est presque obligés de prendre leur service bagagerie à 5€. Un petit déjeuner complet livré devant la porte vers 8H15. Aucun problème de ménage, ni dans le logement d'origine ni dans celui en remplacement.

A fuir, nous avions réservé 10 jours avant notre arrivé, a savoir qu’on a été débité de la somme sur notre compte. Le jour j aucune réponse pour savoir comment récupérer les clés et quand nous les avons appelé ils avaient donné notre logement à quelques d’autres sans nous prévenir. Ils nous ont dit que c’était une erreur informatique !! Et nous ont trouvé aucune solution pour nous trouver un autre logement.

Nous avons réservé ce studio pour 2 nuits. Dès notre arrivée, nous avons rencontré des problèmes pour accéder au logement. Nous avons passé une heure et demie a trouver le logement car les informations transmise par mail étaient fausses. Nous avons essayé de contacter l'agence mais nous n’avons pas eux de réponse de leur part. Après s'être déplacé à nouveau nous avons trouvé l'agence fermée ( aucune information à ce sujet). L'agence est fermée le midi, hors aucune information est transmise sur ces horaires. Nous avons eu la chance de trouver une employée devant l'entreprise mais n'a pas su nous répondre. La seule réponse essayer de sonner aux autres appartements pour trouver . Déçus de la prise en charge clientèle car face aux problèmes nous nous sommes retrouvé seuls. A part cet événement, le studio est conforme à l'annonce. Toutefois, le ménage reste à désirer cheveux/poils retrouve dans le lit et canapés...). Le point positif, l'appartement est à 2 minutes de la gare d'Annecy. La réponse de l’agence après les avoir contactés pour les problèmes : “L'appartement a été rendu propre et en bon état. Au plaisir de l'accueillir de nouveau. Merci d'avoir choisi un appartement géré par La Conciergerie du Lac :-)” Très déçus.

Je recommande cette agence. Ils ont été réactifs avec un service impeccable du début jusqu'à la fin. Les personnes y sont très sympathiques et disponible. Merci.

Un service de qualité apporté par la conciergerie du lac. Ils ont rapidement évalué le bien avec des éléments très objectifs et sans professionnalisme. La vente s'est déroulée rapidement, tout est pris en charge, des bon conseils comme le choix du notaire si besoin et toujours sans forcer les choses.

Grosse déception ! Séjour prévu avec mes deux enfants en bas âge dans cette belle région loin de notre domicile. Arrivée sur les lieux, un appartement extrêmement sale ! La concierge qui nous a accueillis nous a tutoyé et malgré la punaise au sol et les rondelles qui traînaient au sol dans le logement, ainsi que les tâches sur le canapé et les rideaux, les traces sur le sol, sur les murs, le dentifrice sur la porte fenêtre, les coulures de café sur la poubelle, les cheveux dans la douche, la nourriture encore collée sur la plaque vitrocéramique, le tiroir à couverts qui ne s’ouvrait pas, la porte du frigo qui tenait sur un fil (et j’en passe) rien n’était grave et l’appartement était convenable selon elle. Le logement était loin d’être représentatif des photos de l’annonce. Après négociations, aucune solution de relogement ne nous a été proposée, il a fallu que nous débrouillons pour nous trouver un autre logement seules en urgence. La raison que la conciergerie nous a donné : ils gèrent 250 logements ne peuvent pas tout vérifier. Cela est honteux. A ÉVITER !

Logement très agréable à des prix honnête pour le lieux Réponse rapide et à l'écoute Je recommande vivement

Un accueil dès plus agréable et un service de chambre impeccable ! Je recommande.

Conciergerie au top

Merci beaucoup à Emmanuel et Lionel, pour l’écoute de mon projet d’investissement saisonnier, Emmanuel à géré d’une main de mettre mon achat immobilier, et Lionel l’aspect locatif avec la conciergerie ! Je recommande vivement et vous remercie beaucoup

Services pitoyables .. j'ai testé ce service par le biais d'un ami mon bien. elle lui demande de laisser la clef sous le paillasson sans faire l'état de sortie à la fin du séjour ..inadmissible . De plus; les nombreux recents commentaires postés en une seule journée avec 5 etoiles par rapport aux autres mois me paraissent bien suspects..

Quel professionnalisme, rien à redire concernant mon séjour. Je recommande fortement cette conciergerie.

Très bonne gestion de mon appartement !

Très bonne gestion de mon appartement.

Au vue des gros frais de commissions prisent par cette agence manque de professionnalisme ,tres décu par leurs piètres prestations, ménage mal fait et check inexistant.

Bravo Emmanuel et Merci pour votre professionnalisme, nous vous recommanderons.

Mon conjoint et moi même avons séjourné dans un studio. Très déçu de la prestation vendue : invasion de fourmis, pas d’internet, Tv qui ne fonctionnait pas, joint du robinet mal collé donc de l’eau de partout…. Nous sommes allés voir la conciergerie pour expliquait notre soucis. Réponse d’une personne : pour les fourmis malheureusement il y a que le sel qui fonctionne… super. Au final une personne est allée nous chercher un produit. Le lendemain les fourmis sont revenues... Pour la tv nous attendons toujours une box de dépannage.. surtout que dimanche pluvieux donc restreint de rester dans le studio. Au final nous avons passé un séjour pas très agréable. Nous ne recommandons pas cette agence

Super accueil, arrangeant et à l’écoute. Merci l’équipe (Clémence, Irina et Lionel) franchement c’était génial d’avoir eu vos services début jusqu’à la fin. J’ai eu un problème sur une réservation a été faite mais annulé car il n’était pas disponible et l’équipe a trouvé une solution 🙏🙏 Endroit propre et cosy.

Nous avons eu la chance de tomber sur Emmanuel qui a été dès la première visite très professionnel et à l'écoute de nos attentes. Il nous a accompagné dans toutes les étapes avec bienveillance. Il s'est rendu très disponible pour nos rdv avec les artisans. Je ne peux que le recommander pour vos projets.

Très bon accueil. Emmanuel POLLARD est très professionnel, compétent et disponible. Nous avons pris plaisir à traiter l'acte de vente avec lui. Je recommande sans hésiter, Emmanuel, pour toute transaction immobilière.

Merci à Ridah pour son accueil exceptionnel, son sourire contagieux, aux petits soins. Les appartements sont d'une qualité et d'une propreté hors pairs. Un retour s'impose !

Prestation du petit-déjeuner non assurée à l'heure prévue et pourtant fixée lors de l'accueil par le représentant de la Conciergerie (créneau de 8h - 8h30). Sans aucune nouvelle de quiconque à 9h, nous avons du prendre notre petit-déjeuner à l'extérieur après avoir prévenu préalablement, le prestataire de cet incident et notre interlocuteur de la Conciergerie sur sa boite vocale. Une semaine plus tard le remboursement de la prestation n'a toujours pas été proposé sous pretexte que ce n'est pas la Conciergerie qui serait responsable de cette prestation. Quelle mauvaise foi, alors qu'elle est expressément proposée par le site de la Conciergerie et que le mail de confirmation propose également cette prestation.Une mauvaise foi digne de l'escroquerie. Je déconseille vivement la Conciergerie du Lac

Super accueil, logement très bien équipé et surtout très propre. Je reviendrais sans hésiter.

Nous avons été accompagné par Emmanuel Pollard pour la vente de notre appartement. Rien à redire! Professionnalisme, efficacité, disponibilité, toujours à l'écoute et aux petits soins pour ces clients ! Pour faire simple, Merci Manu !

Réponse tardive ne prend pas de nouvelles propriétés en gestion mais fait de la publicité malgré tout. Décevant. Pose des boîtes à clef dans les parties communes des immeubles ce qui est interdit par les règlements de copropriété. Et espère que les « guest » sonneront à l’interphone pour déranger les résidents afin qu’ils ouvrent la porte ! Réponse de la conciergerie : vous privilégiez la qualité? En installant des boîtes à clef dans la copropriété et sur les grilles des immeubles? Pour le confort des guests ? et celui des résidents et du respect du réglement? Si la qualité est si importante pour vous, pourquoi pas un check in physique le cas échéant? Vous fonctionnez au volume et à la simplicité sans respect des habitants.

Très déçu… un appartement de substitution sans au chaud, canapé cassé…😡

Ne pas se fier au premier coup d'œil où tout semble propre et accueillant. Le canapé est répugnant, couvert de taches que l'on essaie de camoufler par de malheureux coussins au goût suranné. Quant au dessus de lit, tout aussi élégant avec une magnifique tache. Nous attendions compte tenu des photos présentées, un appartement à la propreté irréprochable. La Roseraie 21 avenue Ferdinand Fabre ANNECY LE VIEUX

Une conciergerie locale avec une très bonne connaissance de la région. Ils mettent en œuvre ce qu’il faut pour la satisfaction et la tranquillité de tous, des locataires comme des propriétaires. Avec un large choix de biens (du studio à la villa) et de secteur géographique, du week-end ou pour plusieurs mois. Grâce au site internet de la conciergerie du lac, vous pourrez facilement trouver un bien, et sans les commissions de plateforme habituelle. Et ils ont d’autres services à proposer (petit déjeuner, taxi,…) Je recommande !

Très arrangeant au téléphone. Un mail d information nous a été envoyé. J avoue que moi qui suis jeune le message est très explicite. Pour ma maman c etait plus compliqué. Le petit boitier de clefs cela été une épreuve pour ma maman😂 Sinon le studio de la marveria est superbe. Bien agencé,.proche du lac et des commerces. Il y a une jolie terrasse. Juste à revoir. Il manque une petite poubelle de salle de bain. La penderie était très tres encombrée nécessaire pour repasser et étendre son linge , aspirateuto par-dessus les seaux. Nous avons pas trouver de quoi faire tourner le lave-vaisselle.Pas de possibilité de ranger ses affaires ou même suspendre son manteau. Peux être à la place du bureau mis sur deux traiteau. Il faudrait mettre une barre avec des cintres. Ma maman a passé une très bon petit sejour. Belle soirée Aurelie b

Très bien placé pour acceder au lac et à .la vieille ville. pas de sieste possible sur la terrasse, très bruyant. Dommage pas de porte entre la chambre et le sejour, prevoyez des ecouteurs si vous souhaitez regarder un film sur un portable.

Appartement très bien situé à part le bruit de la circulation. Proche de la vieille ville. Appartement propre et fonctionnel. Bon contact avec Aurélien. Très bon séjour!

Nous avons séjourné dans un appartement géré par La Conciergerie du Lac et nous avons été très bien accueilli. Belles prestations de leur part dans le logement.

Agence qui propose de très bons services pour les appartements. L’équipe est réactive, je recommande.

La Conciergerie du Lac est une équipe chaleureuse et professionnelle ! Vous pouvez leur confier la gestion de vos biens en toute tranquillité ! Je recommande vivement cette conciergerie à Annecy.

Elle m'a demandé mon nom et le numéro de téléphone jamais rappelé ce n'est pas sérieux pour une agence immobilière.

Pas satisfaite. Incompétents.

Les personnes qui sont censées gérer nos demeures sont incompétentes. On parle de bien immobilier d’une certaine valeur, à ne pas laisser aux mains de tout le monde, je tiens à le préciser. Les états des lieux entrants et sortants ne sont pas effectués. Les clients ont pour consigne de laisser les clefs sous le paillasson. Je suis moi même allé jeter un coup d’œil entre deux réservations, les clefs se trouvaient sous le paillasson peu cachée, à la vue de tout le monde. Risque de cambriolage, de casse, d’intrusion... C’EST INACCEPTABLE!!!! Les paiements arrivent en retard voir même jamais si ont envoient pas de message tous les jours pour les relancer. On choisi ce genre de service en principe pour s’éviter ce type de désagréments. Si vous n’êtes pas capables de gérer plusieurs biens à la fois ne le faite pas. Je déconseille FORTEMENT LA CONCIERGERIE DU LAC pour manque de professionnalisme, ils pensent uniquement à se remplir les poches sans même se soucier de la valeur financière et sentimentale de votre bien. A fuir

Très réactive. Merci à toute l'équipe.

Conciergerie au top ! Je recommande les yeux fermés !

Agence qui ne respecte pas la loi concernant la restitution de la caution (majoration de 10% pour chaque mois de retard en cas de non restitution de celle-ci 1 mois après la remise des clés avec un état des lieux parfait) ignore les mails de réclamations, ne répond jamais au téléphone. Se sert du prétexte du reconfinement pour justifier le retard de la caution alors que celui-ci a été déclaré après la remise des clés et du mois pour la restitution de la caution.

Appartement très bien placé. Nous avons été super bien accueillis. Top !

Aux petits soins... merci

Au top! Je recommande service exceptionnel et irréprochable, allez y les yeux fermés et communication parfaite

Super séjour. À l'écoute. Service au top

Super séjour appartement très propre merci

Appartement entièrement rénové en location Très bon accueil, excellente prise en charge de ma demande

Appartement trouvé très rapidement pour un cas d'urgence. Mes clients ont pu passer une bonne nuit dans un appartement à côté de mon lieu de travail. Merci beaucoup

Bon accueil et disponibilité du personnel satisfaisante. Nous reviendrons.

L'hôtel en mieux ! Équipe très pro et très sympa ! Apparemment impeccable en tous points, hate du retourner, Annecy est magnifique !

Réservation facile, réactif, appartement conforme à la description, propre et confortable. Je repasserais par vous pour mon prochain séjour

Excellent service et je le recommande vivement ! Nous avons passé quelques nuits à Annecy ce mois-ci pour profiter du beau temps. L'appartement offrait une vue imprenable sur le lac d'Annecy et était bien situé. Tout était extrêmement propre et le personnel a respecté les mesures de sécurité. Nous avons également reçu des conseils comme où trouver la meilleure glace de la ville et où prendre la photo parfaite. Nous avons hâte de revenir !

Appartement superbe, service impeccable et propreté au top ! Nous reviendrons dans un des appartements de cette conciergerie avec plaisir !

Une conciergerie de confiance pour gérer vos biens en location sur Annecy et tout le bassin jusqu'à Aix. Jean Baptiste et Lionel sont très pro et très efficaces. Je recommande.

Pas sérieux, ménage mal fait et check out inexistant.

J'ai aimé l'expérience que j'ai vécue...

Un séjour fantastique dans un appartement au cœur du centre ville d’Annecy ! Merci à notre concierge très sympathique :-)

Vous pourrez faire appel aux services de Karen les yeux fermés, c'est une personne professionnelle, souriante, réactive. Elle est La personne qu'il vous faut pour gérer vos logements et l'accueil de vos clients.

Sérieux et réactifs

Service de conciergerie au top ! Réactif, efficace et sérieux aussi bien pour nous propriétaire que pour les hôtes qui ne nous en disent que du bien (sauf les très rares hôtes irrespectueux de l'appartement loué)

Nous avons passé des vacances fantastiques à Annecy dans une propriété très bien entretenue par JB du Concierge du Lac.

Après que ma copine et moi ayons quitté l'appartement, nous avons laissé un peu de déchets derrière nous car nous ne trouvions aucune poubelle autour de l'appartement. (Nous avons envoyé un message texte d'excuse à la société pour cela mais nous n'avons reçu aucune réponse.) Un des employés, Jean B, nous a appelé au téléphone et nous a insulté à plusieurs reprises au téléphone en français. Ma copine comprend très bien la langue et a entendu l'employé nous traiter d'idiots parce que nous ne parlions pas français. Il nous a également appelé pour avoir laissé de la nourriture dans le réfrigérateur. Le plus drôle, c'est que les femmes de ménage ont laissé des aliments ouverts dans le réfrigérateur à notre arrivée, ainsi que du papier toilette usagé. Ce Jean est le pire employeur avec qui j'ai jamais parlé. Une personne très méchante et insultante et j'espère sincèrement que cet homme sera viré. Je ne recommanderai certainement PAS cette entreprise. Ajouté après réponse de l'entreprise : Au début, cette conversation a eu lieu, et vous dites que cela ne change rien aux faits. J'aime aussi le fait que vous n'ayez pas répondu au fait que j'ai dit '''' Il nous a également appelé pour avoir laissé de la nourriture dans le réfrigérateur. Le plus drôle, c'est que les femmes de ménage ont laissé de la nourriture ouverte dans le réfrigérateur à notre arrivée, ainsi que du papier toilette usagé.'' Aussi, comment pouvez-vous dire que vous comprenez que « je me mets en colère quand on me dit les règles » alors que vous dites également que cette conversation n’a pas eu lieu du tout ?

La Conciergerie du Lac s occupe parfaitement de mon appartement, enfin un vrai service de conciergerie !