NEOLOC Agence immobilière

Nous remercions cette agence professionnelle qui lors de l’état des lieux de sortie nous a fait de nombreux compliments sur le ménage effectué et nous a rendu la caution (entière) en une semaine ! Je recommande !

Sérénité et honnêteté ne sont pas au menu de ce que vous allez déguster avec Néoloc. Ces escrocs sans vergogne pillent vos cautions pour financer leurs rénovations de fortunes, escroquant les futurs locataires avec une effronterie inouïe. Peu importe l'état impeccable dans lequel vous rendez le logement, ils inventeront des prétextes pour vous voler des sommes exorbitantes, vous partirez les poches vides, et les poumons remplis de spores de moisissures vous allez comprendre… Le vol n'est que le début de leurs méfaits. Ils abandonnent leurs locataires dans des taudis insalubres, refusant d'intervenir sur les problèmes majeurs. Une fuite d'eau ? Ils vous conseilleront de refaire à vos frais toute l’étanchéité de la salle d’eau. De la moisissure ? Ils vous diront de la nettoyer vous-même. Leur mauvaise foi est abyssale, leur insolence sans limite, et leur indifférence totale. Ils n'ont aucun scrupule à vous laisser vous débrouiller seul avec des situations inacceptables. Ils contournent aussi les lois sur le plafonnement des loyers avec des clauses abusives et des frais cachés à n'en plus finir, gonflant les prix de manière scandaleuse pour des logements qui ne valent même pas la moitié de ce qu'ils demandent. Chaque interaction avec eux est un pas de plus vers l’humiliation et la colère. Cette agence est à fuir absolument ! Ne vous laissez pas piéger par ces escrocs impitoyables qui n'ont aucun respect pour leurs locataires. Si vous tenez à votre argent, votre dignité et à votre tranquillité d'esprit, détournez-vous de cette fosse à vipères sans la moindre hésitation, tant qu’il en est encore temps car rien de bon n’en sortira jamais.

À fuir !! Agence qui ne rend pas la caution, qui ne respecte pas le plafonnement des loyers en instaurant des clauses abusives et qui laisse les locataires dans des logements moisis

Retenue abusive sur la caution, mauvaise foi et absence d'assistance aux locataires. Des procédures vont être lancées et un signalement a été effectué auprès de plusieurs associations de défense des consommateurs

Ne surtout pas faire confiance à cette agence ! Ils piochent dans votre caution pour rénover leurs logements insalubres afin de mieux escroquer les prochains locataires. Ils ont pris plus de 600€ sur ma caution alors que j'ai rendu l'appartement nickel et vous facturent 300€ de nettoyage pour une trace de doigt sur une fenêtre ! En plus d'être des voleurs, ils ne s'occupent pas de leurs locataires comme il faudrait et vous demandent de nettoyer la moisissure au lieu de faire intervenir des professionnels pour assainir l’appartement. De mauvaise foi, insolents et pas du tout enclin à vous aider, vous n’aurez que des problèmes en passant par cette agence et surtout vous ne récupérerez jamais votre caution même si vous rendez l'appartement nickel Aussi, ils instaurent des clauses qui contournent le plafonnement des loyers, ce qui leur permet de louer des logements à des prix exorbitants alors que ce n'est pas du tout justifié À fuir !

Neoloc ou la nouvelle French Connection ? 180€ de nettoyage en sortie (alors que je leur ai rendu l'appartement plus propre que ce qu'il m'ont donné oui les éponges noires de crasse pour chaque étage de l'armoire, la poussière etc...) 17.42€ pour une petite cuillère et les piles de la balance (piles que ma petite personne ne méritait pas) 404€ pour l'entreprise de Rénovation Novely (car... bah je sais pas en fait, j'ai rien dégradé... Aaaaaah oui Novely qui appartient à la même personne que Neoloc ? Pourquoi 404 ? Et bien impossible de porter plainte à la gendarmerie car c'est du civil, et c'est pas assez pour couvrir des frais d'avocat) J'ai tout payer rubis sur l'ongle. Pour faire simple, Neoloc est une entreprise délinquante qui se fout de la gueule de ses locataires. Un seul conseil, NE PAYEZ PAS VOS 2 DERNIERS MOIS DE LOYER. ILS VONT VOUS VOLER DE TOUTE FAÇON DONC AUTANT ÊTRE PROACTIF. BLOQUEZ LE PRÉLÈVEMENT, RENDEZ LEUR LA MONNAIE DE LEUR PIÈCE. DÉLINQUANTS VOLEURS AU SYSTÈME BIEN HUILÉ Bien entendu, appels filtrés quand il s'agit de demander des comptes. Je vous méprise. Cnmmz.

Pour faire court : Des escrocs, abusent de la crédulité des locataires et de leur position de force dans un marché locatif tendu pour vous soutirer un maximum d'argent, en complément de loyer et en retrait de caution. Pour faire long : Location d'une passoire thermique de 25m2 pour 750€, explosant le plafonnement des loyers avec un supplément de 200€ sous prétexte d'équipements nombreux et récents. Autant dire qu'en payant ne serait-ce que 2 mois de ce supplément vous pouvez racheter neufs ces fameux équipements nombreux. Évidemment an un pile après votre entrée dans l'appartement le loyer est augmenté du montant maximum autorisé. Le comble est qu'à la sortie du logement ils vous feront payer une énième fois ces équipements en ponctionnant une grande partie de la caution. Pour cela la méthode est simple, dresser un état des lieux d'entrée intentionnellement vague (et faux!) et au contraire un état des lieux de sortie extrêmement détaillé (et faux également mais étonnamment cette fois dans le sens qui les arrange). Une fois cela fait, même si des photos prouvent le contraire (photos au sein même de l'état des lieux) chaque minuscule différence (souvent hallucinées) vous sera facturée à un prix exorbitant. Facturé bien évidemment a une filiale au sein du même groupe, sinon quel serait l'intérêt ? En étant à la fois les personnes dressant les états des lieux, jugeant des écarts, éditant les factures et bénéficiant des retenues, il est extrêmement facile et tentant d'être malhonnête. Inutile de leur demander de faire preuve de bonne foi, ce mot n'existe pas chez eux. Remarque : Comme mentionné dans nos échanges effectivement le locataire signe l'état des lieux, mais contrairement à vous, ce n'est pas notre métier. Il est facile de passer à côté de détails pour un locataire lorsqu'on rentre dans un logement. Un conseil si vous n'avez pas le choix que de passer par cette agence : noter chaque minuscule détail sur l'état des lieux sinon ceux-ci vous seront facturés.

En réponse au commentaire de Simon B et Simon Gondeau : je suis le propriétaire du bien que ces individus ont loué durant 1 an. Je suis atterré de découvrir de tels commentaires aux vues de l’état d’insalubrité dans lequel j’ai récupéré mon bien, photos et vidéos à l’appui ! La cuisine ainsi que tous les ustensiles laissés étaient abimés ou souillés, la porte du lave vaisselle fendue et la poubelle moisie avec des asticots laissés au fond. Les mûres des deux chambres étaient dégradés et le mobilier abîmé, nous avons même du jeter les couettes et les coussins. La terrasse était jonchée de détritus et de mégots de cigarettes. Concernant la salle de bain et les sanitaires, la cuvette des WC était noire et tous les joints de la cabine de douche étaient noirs de moisissure. Est ce dont cela pour vous un état IRRÉPROCHABLE Messieurs ? Nous vous avons laissé un appartement refait à neuf que vous avez saccagé en l’espace d’une année. Enfin, concernant la société de nettoyage dont vous parler, il ne s’agit pas de Novely mais d’une autre société mandatée par nos soins. Merci donc à CATANEO pour la gestion irréprochable de notre bien et de la situation.

Agence très bien organisée

Une agence qui semblait honnête au début, tout de passant bien jusqu’au moment fatidique du rendu de caution. En effet mon colocataire et moi même avion donne 2000€ de caution sur lesquels nous ont était rendu 66€. Et pour cause ? De la casse et des besoins en ménage injustifié. En fouillant un peu on s’aperçoit que neoloc facture a une société de ménage et remise en états détenu en majeur partie par un certain Mr Pierre Francois , qui est également l’un des principaux actionnaires pour néoloc. Ça fait gros non ? Bref une agence a fuir aucun scrupules à voler de jeunes étudiants honnêtes de a à z

Tout simplement des voleurs, l’entreprise locative Neoloc, dirigée par M. Pierre François, possède également l’entreprise Novely, spécialisée dans le nettoyage. Suite à une location d’un an, j’ai rendu un appartement dans un état irréprochable, rendu mes clés, puis attendu le remboursement de ma caution de 2000 €. Neoloc a facturé de nombreuses réparations absolument pas justifiée et des prestations de nettoyage effectuées par Novely (tient tien), tout cela pour prendre un maximum sur la caution. Ils m’ont rendu seulement 66 €. Étant étudiant, je ne recommande ABSOLUMENT pas cette agence de voleurs.

Agence de location qui propose des appartements entièrement rénovés, bien équipés aux candidats locataires. Tout est mis à disposition des locataires dans l'appartement pour se sentir comme chez soi et une politique de gagnant gagnant entre locataires et propriétaires.

Agence immobilière réactive et efficace avec des biens intéressants à la location

Très professionnel et serviable 👌🏾

Comment vous dire : trouver un appartement à Lyon est juste la pire expérience que j’ai eu à vivre jusqu’à présent, jusqu’au moment où je tombe sur une annonce qui correspond à mes critères, je candidate sans espoir 😞 , et la l’agence Neoloc me contacte pour faire le point sur mon profil et voir si je rentrais dans les critères, j’ai envoyé le lien dossier facile , en une journée mon dossier était étudié, accepté et en 48h je fais l’état des lieux et la remise des clés. Je vous recommande cette agence les yeux fermés. Excellente prestation +++

Expérience exceptionnelle avec Neoloc, spécialement avec Iloa Tosi et son équipe. Leur approche moderne se démarque des vieilles agences. Service personnalisé, efficace et rapide. Recommande vivement.

Agence serieuse, ils m’ont aidé a trouver un appartement correspondant a mes attentes. Merci surtout a Iloa qui nous as accompagnés depuis le debut jusqu’à la remise des clefs. Merci à toi Iloa pour ta disponibilité et ton sérieux !

NEOLOC est une agence sérieuse proposant de bons services et une expérience client de qualité. Le personnel y est bienveillant et très réactif, je recommande.

Agence très sérieuse et réactive grâce à laquelle j'ai pu trouver un garage box à louer et signer le bail 3 jours plus tard ! Je recommande vivement de faire appel à leur service.

Iloa a été agréable et réactive ! Merci pour votre professionnalisme, je recommande.

Intervention rapide et efficace de la part de Neoloc, un grand merci pour cette réactivité !!!

Très mauvais expérience, depuis septembre à mon emménagement je demande un changement de matelas qui a un trou au milieu. Après 2 mois sans réponse et injoignable au téléphone je finis par avoir une réponse qui est évidemment négative. Comment est-il possible de laisser ses locataires avec des meubles dans un mauvais état ? Même si l’agence n’est qu’un intermédiaire il n’y a aucune écoute et aucune compréhension de la part du personnel.

Super agence avec un personnel irréprochable. Très bonne expérience, je recommande

Excellente agence, rapide et efficace. Merci pour votre aide et votre réactivité. Je recommande

J'ai eu beaucoup de chance de tomber sur Neoloc pendant ma recherche de logement. Ma demande a été acceptée très rapidement et tout est allé vite avec Iloa. Je recommande fortement.

Je ne peux que recommander cette agence. Un service et une équipe plus que réactive, merci NEOLOC

Merci à l’équipe de Tamara ils ont Intervenu pour remettre en état l’appartement que je loue. C’était nickel, ils ont été très réactif !

L’agence est excellente , un service réactif proposant un accompagnant du début à la fin. Merci à Iloa pour son professionnalisme et son écoute attentif pour répondre au mieux au besoin du client !!

Une prise en main très agréable de la part de Tamara qui connaît bien son métier. Service efficace et rapide. Merci 👍🏻

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l'équipe exceptionnelle de Neoloc, en particulier Tamara, Iloa et Mathieu. Leur professionnalisme, combiné à une disponibilité et un accueil sans faille, ont grandement contribué à la réussite de notre collaboration. Tamara, avec sa précision et son souci du détail, a toujours été une source fiable de conseils et de solutions. Iloa, avec sa créativité et son approche innovante, a apporté une valeur inestimable à nos projets. Et Mathieu, avec son expertise et son engagement, a su nous guider avec assurance à chaque étape. Leur capacité à travailler en synergie et à offrir un service personnalisé est vraiment remarquable. Merci à Neoloc et à son équipe dévouée pour leur excellent travail et leur attitude toujours positive.

Je tenais à remercier tout particulièrement Iloa qui a su être à notre écoute. Elle a permis à ma fille étudiante de trouver un appartement qui lui correspondait, bien situé, lumineux, propre, refait à neuf, une déco soignée. Seul bémol un manque de transparence dans les frais engendrés lors du changement d’appartement, il vaut mieux être bien au clair sur tout ce qui est loyer, frais d’agence et caution. Et ne pas sortir de sa campagne comme nous… mais je ne perds pas espoir que tout soit régularisé.

Agence au top ! Je souhaite mettre en avant la réactivité, l’écoute et le professionnalisme des équipes Neoloc. Je suis très satisfait de notre collaboration démarrée en Août 2022. Je recommande !!

Merci à neoloc de m’avoir accompagné dans l’achat de mon premier appartement. Bonne équipe à l’écoute et professionnelle.

Une agence que je recommande les yeux fermés ! Un excellent suivi du dossier. Accompagnement sérieux et très professionnel tout au long des démarches. Un grand merci à Tamara pour sa disponibilité, sa réactivité et sa bienveillance.

Équipe au top, toujours disponible et à l’écoute. Neoloc s’occupe de la gestion de mon appartement et j’en suis extrêmement satisfaite. Je recommande !

BRAVO à vos services pour votre réactivité et votre professionnalisme, surtout vos services techniques qui sont intervenus très rapidement suite aux petits problèmes matériels rencontrés par mes locataires, c'est peut être la raison pour laquelle mes locataires se plaisent chez moi et ne partent pas ! Donc si satisfaction des locataires, satisfaction bien évidente du propriétaire ! Continuez dans ce sens, et très belle journée à toute l'équipe.

Ecoute , patience , professionnalisme sont les adjectifs qui resument bien l impression que j ai eu en me rendant dans cette agence.

Super service, une équipe réactive. Je recommande.

Une super agence , un personnel professionnel et dynamique. Une équipe très agréable et accueillante

Très satisfaite de mon expérience avec Neoloc. Je recommande cette agence pour la gentillesse et le professionnalisme de son équipe.

Agence très professionnelle, je recommande !

Très bonne expérience! Agence professionnelle et à l’écoute Je recommande vivement

Agence de gestion locative à l'écoute de ses clients, très réactive, professionnelle et qui a su m'accompagner dans la location de mon appartement. Je la recommande vivement !

Je recommande vivement. L'équipe est à l'écoute et réactive. Très bonne expérience depuis plusieurs mois. Je suis pleinement satisfait.

Je Recommande cette agence : Professionnel, Réactif, Souriant (rare de nos jours). Une équipe jeune et dynamique à l'écoute de ses clients. Encore milles MERCI.

Agence très réactive et très pro . Je recommande sans hésiter.

Équipe conviviale qui a su me trouver mon appartement de rêve ! Merci

Merci pour votre dévouement et votre disponibilité, au top

Parfaite maitrise de mon dossier. Personnel très compétent et à l'écoute. Merci Neoloc !

Je souhaite partager mon expérience exceptionnelle avec l’agence Neoloc qui a réussi à trouver l'appartement de mes rêves. Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent travail!

Je me suis rendu chez Neoloc afin de tenter de trouver au dernier moment un appartement T3 pour mes 2 enfants. Ils n'y étaient pas arrivé dans des conditions & qualités qui me convenaient. Lyon est un marché surprenant et la rencontre de vrais pro est indispensable bien que hasardeuse. Grâce à leurs compétences et au respect de leurs engagements-clients, ils m'ont rapidement présenté 2 biens correspondant en tous points à ma demande tardive & très restrictive incluant un stationnement. Je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à Neoloc pour le même besoin l'an prochain mais plus avant la reprise des facs. Bravo à vous et bons vents.

Appartement en gestion depuis 2 ans par leurs soins . Je suis très content leurs services sont réactif et professionnel.

Agence réactive et transparente! Je recommande !

Personnel à l’écoute de mon projet. Les biens proposés répondaient à mes critères. Merci pour l’accompagnement au top !

Une entreprise familiale qui sait aussi bien donner des conseils que vous acompagnez dans votre projet! Un projet clé en main en tout simplicité 👍

Etonnée des précédents commentaires... Agence très sérieuse, faisant tout pour que ses locataires soient le mieux possible. Personnel très attentif, à l'écoute et très qualifié. Je recommande cette agence si vous êtes à la recherche de location, vous n'aurez aucun problème.

Super expérience ! Les agents sont disponibles et à l’écoute. Je recommande NEOLOC

Je recommande cette agence aux services irréprochables Merci pour votre gentilesse

Agence très professionnelle, à taille humaine. Une véritable expertise régionale rendant l'expérience plaisante en vue d'un achat ciblé sur la région lyonnaise. L'accompagnement durant la phase de faisabilité de mon projet a été bienveillant, et nourri de conseils avisés ; je recommande fortement. Place aux next steps !

Agence qui a répondu à mes attentes et a été attentive à mes besoins (localisation, efficacité...) Je recommande.

Des amis m’ont recommandé cette agence et je ne suis pas déçue ! Le personnel est à l’écoute de nos besoins, réactif et très agréable ! Je vous recommande cette agence les yeux fermés pour vos projets immobiliers.

C'est avec une grande satisfaction que je recommande vivement cette agence de location ! Grâce à leur efficacité, j'ai trouvé mon appartement rapidement. Leur équipe est non seulement à l'écoute de toutes mes questions, mais elle règle également rapidement tous les soucis éventuels. Un service professionnel et attentionné qui rend la recherche et la location d'un logement très agréables.

Super agence de gestion immobilière sur Lyon. J’ai commencé à mettre en gestion mon apparement à Lyon dès leur début et en suis ravi : sérieux, réactivité, fiabilité. Je délégue en toute sérénité. Et je constate que l’agence ne cesse de progresser d’année en année (process, communication, informations..), ce qui est très appréciable.

Agence que je recommande fortement ! Des professionnels de qualité qui prennent soin des locataires et des appartements. Merci à Tamara pour son sérieux et sa réactivité ! Merci à toute l'équipe qui fait un très bon travail !

Super agence, ils m’ont trouvé un appartement en deux jours et il est sublime. Un grand merci à Tamara pour son professionnalisme. Je recommande à 100%

Je recommande vivement NEOLOC! Enfin une agence à l’écoute des attentes de ses clients! Beaucoup de professionnalisme! Mes besoins ont été pleinement entendus et respectés, je suis ravie car la demande n’était pas simple! Encore un grand merci pour votre réactivité et disponibilité, c’est rare de nos jours alors je tenais a le signaler! Agence recommandée à 1000%!

Mauvaise expérience avec cette agence qui loue des appartements aux étudiants sans se soucier de la sécurité du bien, qui trouve ça normal de louer un appartement avec une porte à moitié ouverte. Manque de professionnalisme, il faut être insistant pour avoir une réponse de leur part. Je ne recommanderais à personne de louer un bien avec eux, surtout aux étudiants dont ils n'ont rien à faire.

Très bonne expérience. Contrairement à toutes les autres agences que j'ai contactées qui ne faisaient que me renvoyer vers leur site internet, chez Neoloc j'ai réussi à joindre tout de suite quelqu'un qui m'a envoyé une liste de biens. Les visites virtuelles sont très pratiques. J'ai même été rappelée pour me proposer un autre bien qui me correspondait. Les formalités d'emménagement ont été très simples. En cas de souci loa est toujours très réactive. Je recommande vivement Neoloc !

Une agence au format original. Des frais réduis, des visites en virtuelle qui apportent de la souplesse et un contact client attentif. Iloa nous a trouvé la perle rare dans le délai très serré que nous avions fixé. Un grand merci pour votre écoute et votre professionnalisme.

Agence dépourvue de tout professionnalisme. A fuir !!!!

Agence à FUIR, je met 1 étoile car je ne peux pas en mettre ZERO !!!!! Une agence complètement incompétente, qui ne réponds jamais au téléphone malgré des appels incessants depuis 5 jours, on voit bien le professionnalisme de ces derniers, à vomir. Ils profitent de la caution qui ne rendent qu'à moitié pour aucune raison valable, sans justificatif, tout ça pour piocher dedans et faire leurs achats.

Agence a fuir qui profite des étudiants. Logement insalubre qui ne devrait pas être loué. Personnels malhonnêtes qui ne se bougent pas pour trouver une solution. Vice caché au sein du logement. Agence qui filtre les appels et mails. Cette agence mérite de fermer. 😡

Très réactif et arrangeant. Je recommande !

La pire agence immobilière de ma vie des fils de chien Même un sans abris ne mérite pas cette agence

🐀

Personnel désagréable qui filtre les appels de ses clients. Je suis très déçue de cette prestation et compte bien en parler autour de moi afin que je puisse éviter à un maximum de personne cette expérience très négative. Je vais changer d’agence au plus vite.

Peu fiable et non professionnel. Une agence qui ne cherche qu’a faire du profit et ne se soucis aucunement du bien d’être de ses locataires. Malgré de nombreuses relances cette agence est dans l’incapacité de trouver des solutions voir pire ne réponds même pas. Une organisation qui est totalement à revoir. Si vous décider de louer des logements pour les étudiants merci d’avoir la décence de respecter vos engagements et de proposer des logements respectables… je ne recommande absolument pas !!!

Je recommande vivement Neoloc et notamment Iloa pour son investissement sans failles dans ma recherche de location. Elle a su être à l’écoute dans ma recherche et réactive dans l’étude du dossier. Merci Iloa !

Merci Neoloc pour votre réactivité dans l’étude de mon dossiers. Une agence qui rappel pour réorienter ma candidature sur un autre appartement c’est génial ! Je conseille fortement ! Merci notamment à Iloa qui est chaleureuse et très aimable ! Certaine agence devrait prendre exemple ! Encore merci pour votre professionnelle !

Personnel désagréable je ne recommande pas du tout cette agence! Malgré plusieurs problématiques rencontrés au sein de notre logement, aucunes solutions ont été trouvés et pire le personnel a clairement envoyer balader mon conjoint (lorsqu’ils se décident à lui répondre)! C’est honteux vous devriez changer de métier!! A fuir!

Très pro.

Malhonnête ! Agence à fuir

Agence a fuir. Ils ne répondent pas au téléphone, ils se sont très mal comporté avec ma petite sœur étudiante qui a pris un logement sur Lyon. Ne leur faites, pas confiance !

Service inacceptable et malhonnête

Je recommande cette agence qui a su m’aider dans ma recherche de location et notamment à Mme tosi

J'ai appelé pour avoir des renseignements sur ma recherche de logement et Mme tosi a su être à l'écoute et répondre à mes questions. Je recommande cette agence.

très bon conseil d’iloa qui a su m’éclairer dans ma recherche d’appartement. Je recommande fortement.

Agence peu recommandable, qui filtre les appels. Une fois locataire bon courage pour obtenir des travaux de réparation ou mise à niveau, même de sécurité (portes de placard miroir menaçant de tomber, il a fallut menacer pour obtenir solution), même quand le logement est directement lié à la direction de l'agence. Et surtout faites noter absolument tout sur l'état des lieux, car au moment du départ la société appartenant au propriétaire de l'agence (pratique) vous facturera tout (et surtout des frais de déplacement) en ne respectant pas les grilles contractuelles, et ce même Si il a fallut une pleine journée de nettoyage pour récupérer un logement propre (traces d'urines, dans les WC, four sale etc) Photos fournies etc ils seront intraitables puisque vous êtes partis et qu'ils n'auront qu'à se servir sur vos dépôts de garantie.

Gros problèmes avec Neoloc il y a quelques mois, qui n’a pas su faire face au problème de chaudière en panne dans l’appartement. Nous nous sommes retrouvés pendant 1 mois et demi sans chaudière ni eau chaude en plein hiver, sans que l’agence ne s’en soucie ni ne nous propose de solutions alternatives. Nous sommes restés 6 semaines sans chauffage, avec des chambres à 13/14 degrés. Nous avons dû insister auprès de Neoloc à la fin de ce préjudice afin d’obtenir la réduction d’un mois complet de loyer à cause de ce problème. (L’agence nous a proposer après négociation seulement 200 euros, somme très minime alors que l’appartement ne répondait pas aux critères de décence.) Nombreux autres problèmes détectés : appartement et chambre sales à l’état des lieux d’arrivée, pas de garage à vélo alors qu’on m’avait assuré sa présence avant mon arrivée…

Cette agence me semble très peu recommandable. En effet, après avoir contacté le propriétaire d'un appartement, ce-dernier m'indique que Néoloc s'occupe de la location et que je pouvais organiser une visite avec eux car mon dossier était correct. J'ai tenté de joindre cette agence pour organiser une visite. Après plusieurs tentatives d'appel sur plusieurs jours, je n'ai pas été recontactée. Je suis donc allée à l'agence, personne ne pouvait me renseigner. L 'agent était en visite et ne m'a à nouveau jamais recontacté. En revanche, il m'a envoyé un mail de refus le soir même.

Elodie et Tamara sont très pro et dynamiques ! Très agréable de travailler avec cette agence 👌

Petite équipe très sympa, disponible et réactive. Nous avons pû louer sans nous déplacer (nous habitons à 400 km) un petit appartement pour notre fille.Tout s'est fait à distance : visite virtuelle (très fidèle à la réalité) échange de documents, signature en ligne.... pas de mauvaise surprise tout s'est bien passé. Depuis, nous avons rendu l'appartement car notre fille n'ayant pas trouvé de stage correspondant à sa formation à Lyon a dû partir Paris et là idem, facilité pour faire l'état des lieux (c'est le personnel de l'agence qui réalise l'état des lieux et pas une entreprise externe ou il est difficile d'obtenir un RDV) caution rendue sans problème dans les délais. Merci à Néoloc ! Nous n'hésiterons pas au besoin à revenir vers vous ! Belle continuation à vous !

Agence très pro. Site web, visites, communication ! Les agents se déplacent à vélo électrique en plus !

Très agréable et à l'écoute, un grand merci à Maëlle pour sa réactivité

Très bonne expérience avec neoloc pour un bien sur Villeurbanne ! Les agents immobiliers sont réactifs et à l'écoute Je recommande :)

Très mauvaise expérience avec cette agence: -Location d’un appartement sans électricité et sans qu’on sache me dire où est le compteur à l’état des lieux. -12 jours sans électricité pour cause de compteur électrique non fonctionnel (aucun remboursement, aucune excuse, aucun geste..), profite de fait que je sois bloqué et ne puisse pas refuser l’état des lieux (venant de Lille et sans connaissance sur Lyon je devais choisir entre l’hôtel, la rue ou la vie sans électricité..). -Nombreux mails et appels ignorés -Délai de rendu de caution non respecté -Prélèvement malhonnête sur la caution (frais non annoncé à l’état des lieux de sortie puis montant non justifiés pour un problème de ventilation dans la salle de bain qui n’est pas lié à mes deux mois de présence ..) -Non respect du délai d’un mois pour le rendu de la caution (ignore les nombreuses relances et ne donnent pas d’explications) -Non respect de la loi en rigueur concernant les préavis de départ, il ne prenne pas en compte la date du preavis (explicité par la poste) mais gratte 4 jours de loyer. Pour résumer agence malhonnête et sans éthique, je ne ferais pas procès pour 500€ mais je vous déconseille vivement !

Agence Immobilière à fuir. J'ai eu la découverte le jour de mon état des lieux de cafards et de blattes sans m'avoir prévenu alors que l'agence était au courant des nuisibles. Entre mensonges, problèmes de hotte non résolu, l'agence immobilière n'est pas la hauteur pour gérer de petits incidents, voir pire elle continuait à louer un appartement avec des nuisibles dedans sans informer les futurs locataires . C'est Inadmissible ! Aucun geste commercial n'a été effectué pour ceux qui résidait dans la colocation avec les nuisibles. L'expérience avec cette agence a été un véritable calvaire ! Ne vous fiez pas au avis qui sont publiés pour la plupart le jour de l'état des lieux.

Gestion remarquable. Suivi très professionnel de notre bien. Nous recommandons vivement. C'est géré comme on aime. Aucun soucis pour nous ; c'est très agréable et sécurisant. Merci bien

Merci a Neoloc et plus particulièrement à Tamara, de gérer mon appartement, grâce à eux aucun stress ! La transparence et leur réactivité sont leurs principales atouts.

Le processus se fait 100% en ligne. J'étais réticente au début mais au final je ne regrette pas d'être passée par Néoloc. La visite virtuelle est fidèle à la réalité. Les agents Neoloc sont très patients et à l'écoute. Merci à Tamara.

L’agence ne fait visiter le logement et pour cause ! J’ai découvert le jour de l’état des lieux d’entrée que le logement était insalubre (moisissures, dégât des eaux dans un mur, présence des rats/souris…). J’ai demandé un remboursement et depuis l’agence ne répond plus. Personnels et agence malhonnêtes, à fuir.

Je n'acceptera plus un appartement avec une visite virtuelle. Appartement cher avec des problèmes des constructions. Nous avons pas eu une bonne expérience avec cette agence.

Super ! Biens de qualité, très bien équipés, visite virtuelle très pratique.

Parfait du début à la fin, Élodie est super, sympathie et réactivité ont été au rdv ! Merci pour tout !

EDIT Après mon départ : Agence a éviter absolument, retenue abusive sur la caution, malgré l'état des lieux identique à l'entrée et sortie des lieux. Sur conseil d'avocat spécialisés de la maison du droit je vais entamer prochainement des procédures.

Merci à l'agence pour son efficacité ! Je recommande

Régie agréable et efficace. Du dépôt du dossier à l'état des lieux jusqu'a la réception des clés tout fut simple. Merci à M. BARIOZ

L’équipe de Neoloc, s’occupe de la gestion locative de nos appartements. De vrais professionnels, d’une grande réactivités :) Merci à vous.

Personnel très réactif, qui répond toujours rapidement à mes demandes en tant que propriétaire. Les échanges sont fluides. Agence sérieuse que je recommande

Une agence immobilière hyper pro ! Je travaille régulièrement et en toute confiance avec Amélie et Tamara dans le cadre de mon activité de Consultante en relocation : elles font toutes deux preuve d'écoute, de disponibilité et d'une grande réactivité. En outre, les logements que NEOLOC propose sont des pépites, très bien équipés et joliment meublés et décorés. De vrais petits nid pour mes clients qui s'installent à Lyon :) Je recommande sans réserve !

equipe super pro je recommande

On est content de la gestion de nos appartements/studios, cela nous simplifie grandement les démarches puisque nous n’avons plus à nous en charger. L’équipe de Neoloc est agréable et réactive. Merci pour vos services.

Super équipe dynamique et professionnelle Nous sommes en confiance

Merci a Tamara pour son professionnalisme, son sérieux et sa réactivité. Je recommande vivement !

Agence très sérieuse et une équipe professionnelle et chaleureuse Je recommande vivement

Une agence sérieuse et hyper réactive qui propose des biens de qualité

Donc j’aimerais visiter ce lieu pour que je puisse trouver un logement assez rapidement que je vis dans la rue depuis un moment sur Lyon,

La location moderne, dont les modalités se font en ligne, peut inquiéter. On se demande si la visite virtuelle correspond à la réalité, si les documents consultés en ligne sont une convention protégeant réellement nos intérêts. C'est dans cet état d'incertitude que j'ai découvert NEOLOC. Comme vous j'ai consulté les avis clients afin de me rassurer. Cela a fonctionné et j'espère que mon commentaire pourra également vous aider. J'ai bravé mes craintes. Grâce au service réactif de la régie, j' apprécie aujourd'hui un appartement sublime. En bref, je recommande.

C'est une agence sérieuse et réactive. La visite que nous avons faite virtuellement était totalement conforme à la réalité. La signature du contrat a été faite à distance. Un soulagement pour nous car nous habitons en Autriche.

Démarche très rapide avec la possibilité de visiter virtuellement et avec la signature électronique. Équipe également très réactive et sympathique pour tout le process d’emménagement !!

Pas sérieux Location d'appartement: plusieurs dossiers envoyés, validation financière puis plus de nouvelle pendant 10 jours, aucune réponse par mail, injoignable au téléphone. Je ne recommande pas

Agence pas professionnelle du tout. Après un mois de recherche de logement ils m'appellent pour me dire qu'ils ont accepté ma candidature, 2 heures après ils rappellent pour dire qu'ils se sont trompés... Peut-être mon nom ou mon accent les a dérangés. À éviter.

Très bonne expérience avec cette agence. Des agents agréable et très professionnels et des biens proposés en parfaites états.

Très bonne expérience avec l'agence Néoloc. La possibilité de visiter l'appartement virtuellement est génial, surtout lorsqu'on habite pas à Lyon même. Nous avons également été très rapidement pris en charge pour signer le bail à distance. Merci à Tamara pour sa sympathie et son professionnalisme :)

5 étoiles ne suffisaient pas ! Mille merci à toute l’agence Neoloc pour leur professionnalisme et gentillesse ! Mention particulière à Tamara qui est d’une écoute hors norme et qui en plus de cela est très disponible et réactive. J’ai trouvé ma pépite grâce à eux ! Je vous recommande a 1000% de passer par Neoloc

Mon fils a loué un appartement à Villeurbanne via cette agence, tout s’est fait rapidement, les agents sont professionnels, à l’écoute des besoins et de nos demandes, disponibles, accueillants dans leurs locaux, je recommande cette agence et ne manquerai pas si je dois relouer faire appel à leurs services

Très bonne agence, facilement joignable. Je devais emménager rapidement et Tamara, la personne avec qui j'ai visité à été très rapide dans les démarches et m'a très bien accompagnée. Frais d'agence très peu élevés par rapport aux autres. Je recommande.

Très satisfaite de mon expérience chez Néoloc L’appartement dans lequel j’ai vécu en collocation était refait à neuf, très moderne et conforme à la vidéo proposée pour la visite virtuelle. L’ensemble de l’équipe Néoloc est à l’écoute et très disponible en cas de problème. Je recommande !

Très satisfaite

J'ai loué deux appartements par cette agence et ça c'est très bien passé, je recommande !

J'ai trouvé une collocation via l'agence Néoloc, tout s'est fait très vite, en moins d'une semaine le contrat a été signé, professionnel, très disponible, bref, rien à redire, je recommande !

Agents arrangeants et très aimables 👌 L'entrée dans l'appartement, la préparation des contrats, l'état des lieux effectué correctement... Tout est nickel!

Après le suivi des travaux et l'achat via Cataneo, mon appartement est loué via l'agence Néoloc. J'ai beaucoup apprécié le déroulement de la mise en location: tout a été rapide, efficace et dématérialisé (dossier du locataire, signature de contrat, état des lieux et inventaire). Une visite virtuelle et les photos à craquer de l'appartement ont été publié afin de trouver un locataire rapidement. Les agents répondent de manière réactive. Les prix sont corrects en comparaison aux autres agences. J'ai décidé à confier à l'agence la gestion de mon appartement également, à voir.

J'ai été locataire durant 9 mois dans un appartement géré par NEOLOC, l'appartement était en très bon état et très bien équipé. Les équipes de NEOLOC ont toujours été très réactives et disponibles, tout particulièrement Mme Astorg que je remercie pour sa disponibilité, sa réactivité et sa sympathie.

Service très bien, le traitement du dossier était rapide et la démarche à distance passait sans aucun souci. L’équipe NEOLOC est réactive, professionnel, et toujours à l’écoute.

Très réactive. Agence vraie. Visite virtuelle et procédure dématérialisée sont des atouts de NEOLOC. Vous pouvez leur faire confiance.

Rapide efficace

NeoLoc est en charge de la gestion locative d'un bien immobilier m'appartenant. J'ai connu l'agence par bouche à oreille. Qualité de l'accueil, disponibilité, professionnalisme et efficacité caractérisent mon expérience. Je remercie la formidable équipe!

très professionnelle...

Neoloc a été une agence au top pour moi dans ma recherche d’appartement. Tamara étant très réactive au bout d’une semaine tout était déjà fait! Merci beaucoup à Neoloc.

Nous avons loué un appartement via l’agence Néoloc. Tout était parfait. La rapidité de rédaction des contrats, la réactivité des personnes y travaillant et le fait que tout soit dématérialisé nous permet de dire que cette agence est au top ! Nous repasserons par eux dans le futur !

Très professionnelle Je vous recommande vivement le recours à NEOLOC. Très bon contact, une prise en charge rapide et efficace de notre dossier, avec de surcroît une écoute attentive. Disponible, réactive et très professionnelle Merci à vous Tamara

Nous venons d'aménager dans un appartement loué via Neoloc. Notre interlocutrice a été réactive et nous a bien accompagnés dans toutes les démarches. Très bon service client.

Tamara a été très réactive, professionnelle et accueillante! Je recommande vraiment cette agence!

tamara est très à l'écoute ,très grande réactivité et professionnalisme merci

Demande de logement effectuée en fin de semaine dernière et remise des clés hier. Une agence jeune et dynamique, avec des professionnels très réactifs, très sympas et à l'écoute. Je recommande vivement !

Superbe agence, idéale pour les étudiants, rapide et efficace ! Amélie est chaleureuse et accompagne parfaitement bien les étudiants dans leurs démarches de location de logement. Je recommande !

Excellente agence ! L'équipe de Neoloc sait parfaitement accompagner les étudiants et les jeunes actifs dans la recherche d'un logement. L'accompagnement lors de la location et le suivi sont également parfaits. Un grand merci à Amélie notamment qui a toujours été arrangeante. Je recommande vivement cette agence !

Amélie est très réactive et rassurante, ma fille s'est installée dans une colocation, pour ses études à 500km de nous. Amélie a su répondre à toutes mes demandes et interrogations. Appartement plus ou moins conforme au descriptif. Je recommande l'agence 😉

Agence professionnelle et rapide. Appartements identiques aux photos. Recommande à 100%, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Une équipe réactive et professionnelle ! Deux fois que je loue mon logement par leur biais.. rien à redire !

Amélie est très réactive et répond rapidement par mail et par message. L'appartement est très bien, seul petit hic, la wifi qui pour ma part à tendance a mal fonctionner (mais marche bien pour mes colocs)