POZZO IMMOBILIER - Gestion Location - Caen Agence immobilière

Clés de l'appartement rendus depuis le 03 mars , caution non restituée à la date du 09 juin soit 3 mois plus tard (delai legal 2 mois) . Le devis de travaux pour un montant de 100 euros non présenté.Pas de date communiquée pour la restitution.

Très contente de la prestation de Audrey Marie, c’est un personne très agréable, et professionnel, je ne la remercierai jamais assez. Les petit point négatif, l’attente pour signer le bail, et le avant ma prise en charge, mais je comprend que cela n’est pas toujours simple au vu de la demande immobilière à Caen.

Prise de contact et réponse très rapide. Mme Louise AUMONT s'est occupée de ma location et je n'ai jamais été aussi bien épaulée que lors de nos échanges ! Une agence disponible, fiable et agréable.

Gestion parfaite. Équipe dynamique et à l’écoute. J’ai auprès de l’agence Pozzo Rue Guillaume à Caen des conseillers très professionnels et extrêmement agréables.

Merci beaucoup @Audrey Marie pour votre accompagnement et votre professionnalisme. Une expérience client au top

Catastrophique ! Malheureusement, je ne peux mettre 0 étoile. Gestion locative déplorable, il faut savoir que les agences ne gagnent pas beaucoup d'argent grâce aux gestions locatives, donc ne vous méprenez pas, vous aurez des sourires et de la réactivité, avant la mise en location, mais prenez garde ! Lors de votre départ, on ne vous loupera pas. Des mails à répétions concernant ma boite aux lettres, mais aucune réponse, j'ai dû prendre par moi-même une boite aux lettres. J'ai également dû me faire mon propre double des clés, car on ne m'en a jamais fourni, je n'ai également jamais eu accès au local poubelle. Pareil, on m'a dit que j'avais un interphone sur la fiche du bien, mais en réalité, il ne marchait pas, bref... désastreux. Lors de l'état des lieux de sortie, j'ai fait le ménage pendant tout une aprèm, pour qu'au final, on me facture quand même leur seule entreprise de ménage avec le même barème, résultat, ne faites même pas le ménage, c'est plus pratique dans tous les cas, on vous prendra sur la caution pour ça. Je pourrais encore parler longtemps du manque de professionnalisme de cette agence, sur les charges de régulation concernant les communs, mais dont je n'avais pas totalement accès, etc.. Osez l'immobilier, mais n'osez pas Pozzo.

Le cabinet s'est montré incapable de faire appliquer la résolution votée en AG, se limitant à un rappel par recommandé, même pas un affichage dans le hall.Quant à la lettre recommandée, il a fallu attendre plus d'un an ! AG inutile ... Le cabinet se limite à un exercice comptable qui, lui, fonctionne ...

Parfait, je recommande Pozzo pour vos recherches, moi qui de base ne souhaitais pas passer par agence, j’ai été agréablement surprise. Personnel réactif, aimable, à l’écoute.

Je remercie l'agence Pozzo pour ses services! Premier contact téléphonique avec Cloé qui m'a très bien renseigné et redirigé vers Louise qui a su me trouver un bel appartement. Equipe sympathique et professionnelle, je recommande !

Très professionnel Accueil chaleur

Très bonne expérience. Un grand merci à Romane pour sa disponibilité, son écoute et ses conseils. Allez-y les yeux fermée!

Merci infiniment à Louise qui nous a accompagné dans notre démarche locative dans les meilleures conditions possibles. Équipe très sympathique et à l’écoute. Je vous recommande Pozzo.

Excellent service nous somme très satisfait

Mon agent immobilier Romane Ledemeney très professionnel, a l’écoute des demandes, très agréable, je recommande, un grand merci à elle pour son aide !

Grâce à l'accueil et au professionnalisme de notre interlocutrice Audrey M et de ses collègues nous avons rapidement pu trouver le logement dont nous avions besoin pour nous accueillir dans le cadre de ma mutation.

Bravo à Justine pour sa réactivité (j'ai pu avoir de l'eau chaude assez rapidement !...) je la remercie vivement ainsi que Romane et Chloê pour leur accueil téléphonique

Très bonne expérience pour la mise en gestion locative de mon appartement, un grand merci à Louise pour sa disponibilité, son écoute et ses conseils. Elle a été très réactive, pro et aidante d'autant plus, compte tenu d'un timing très serré.

Très bonne expérience, je recommande

Une véritable équipe de professionnels, réactive et à l'écoute. Lors de la réception de notre T2 acheté en VEFA sur CAEN, nous avons trouvé une vrai cohérence entre la promotion et la location. Des personnes compétentes et rigoureuses nous ont accompagnées tout au long de cette acquisition et de sa mise en location. Nous leur confierons notre prochain investissement sans hésiter. Merci à vous tous

interlocutrice très agréable et professionnelle, je n'ai rencontré aucun problème avec Mme Marie pour louer mon appartement. je conseille.

Madame Audrey Marie est une agent immobilier exceptionnelle ! Son professionnalisme et son dévouement lors de la recherche de mon appartement ont été remarquables. Grâce à son expertise, j'ai vécu une expérience sans stress et rapide. Je recommande vivement ses services pour toute transaction immobilière.

Merci à Louise Aumont pour tous ces conseils de gestion locative. Réactive et très à l’écoute, elle m’aura permis de gagner du temps sur la mise en location de mon appartement

Merci à Alexandre pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande.

Très bonne expérience avec cette agence pour ma recherche de location, les conseillères sont réactives et a l'écoute. Ce qui m'a permis de trouver un bien a louer rapidement.

Mon appartement est loué et géré par l’agence depuis de nombreuses années, je n’ai jamais eu de soucis avec la relocation qui s’est faite en 48h au départ de mes derniers locataires. L’équipe par commerciale est vraiment dynamique, et toujours disponible. Ma gestionnaire est toujours disponible lorsque j’ai des questions.

Agence et service déplorable, cela fait plusieurs mois que j'attend de l'agence réagisse suite a un soucis d'isolation qui met en danger ma santé dans mon appartement et les délais sont extrêmement long, j'aurais le temps de moisir avec les champignons qui poussent sur mes murs avant qu'ils ne réagissent.

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. Agence incompétente et malhonnête. J’ai eu des problèmes d’humidité dans mon appartement avec un taux de 94% d’humidité, 3 appartements sont concernés dans l’immeuble mais ils préfèrent prendre le problème à la légère. La gestionnaire est incompétente et ne sait pas lire ses mails, et quand on la rappelle pour expliquer leur malhonnêteté on répond qu’on attend que l’on quitte l’appartement pour effectuer les travaux, donc l’état de santé de leurs clients ne comptent pas. C’est une agence à fuir et totalement incompétente. Réponse au commentaire : Appart me faire comprendre que je dérangeais car je me plaignais d’un logement contenant 94% d’humidité, rien d’autre ne s’est passé. Aucune aide pour rechercher un appartement ne m’a été proposée. Pourtant j’ai appelé votre agence pour m’aider je n’ai jamais eu de retour ou aide de votre part. J’ai été très compréhensive avec votre agence jusqu’au moment où vous m’avez fait comprendre que le problème d’humidité été moins important que mon état de santé. J’attends toujours ma caution. Si cette dernière ne m’est pas rendue, cela ira plus loin. C’est normal que vous cherchiez à vous défendre, mais soyez un minimum honnête, c’est d’un ridicule.

Faites très attention lors de votre état des lieux d’entrée et de sortie. L’agence passe pour l’état de sortie et me dit que les filtres de hotte ne sont pas nettoyé donc je le fais de suite et on me dit que c’est bon. Ensuite le WC était entartré je propose de le faire mais la personne me dit ce n’est pas très grave. Résultat? On ne me rend pas encore ma caution près d’un mois après mon départ car l’agence attend une facture d’une société pour le nettoyage et le détartrage???? J’ai quand même l’impression qu’on me la met à l’envers. J’espère sincèrement que la facture ne sera pas trop sale sinon vous pouvez être sûr que vous me verrez dans votre bureau dans la journée.

Ma location d'appartement par l'agence Pozzo a été très décevante. La communication défaillante et les délais de réponse excessifs rendent difficile la recommandation de cette agence. De plus, Madame HAREL est très peu professionnelle et plutôt méprisante.

Mon dossier de location a été parfaitement suivi ainsi que la gestion des travaux. Je recommande cette agence!

Très bon accueil, et satisfaite du suivi de mon dossier. Je recommande cette agence

FUIYEZ!!! Il s'agit de la PIRE agence immobilière de Caen. Non seulement il sont injoignables mais par dessus ça ils se permettent d'être désagréable. Ma caution à été prélevé pour des raisons dérisoire et ce qu'il en restait m'a été rendu plus de trois moi après l'état des lieux de sorti (ce qui, je le rappel est illégal). Ne faites jamais l'erreur de louer un appartement avec pozzo immobilier !!!

Agence tout sauf professionnelle. Impossible de les avoir au téléphone, personne dans les bureaux. Après m’être déplacé sur place je n’ai toujours eu aucune nouvelle de leur part pour un dossier locatif que j’ai déposé. Au final j’apprends que des visites ont eu lieu et nous n’avons même pas été prévenus alors qu’on devait « nous rappeler pour fixer un rendez vous ». Bref, aucun professionnalisme et service client très médiocre.

Pozzo immobilier m’a sauvé en me trouvant un logement en moins de 2h, je faisais initialement 3h de bus aller retour pour me rendre à mon lieu de travail et l’agence a pris en compte mon urgence tout de suite.

J'ai été très bien accueillie à l'agence qui a su me renseigner de façon claire et efficace . Merci !

Pas mieux que la dernière agence, ils ont changé de nom pour repartir à zéro, mais apparemment c’est toujours les mêmes problèmes, quand vous avez la chance de les avoir au téléphone, ils vous disent juste d’attendre. Problème de plomberie depuis plus de un mois, toujours pas réglé. Un devis a été fait il y a deux semaines, je n’ai toujours pas de réponse ! A tous les locataires, fuyez cette agence !