Ma Clé IMMO - Agence immobilière à Val Thorens Agence immobilière

Très satisfaite de la gestion de mon appartement par l'Agence Ma Clé immo! Réponses aux questions toujours très rapide et efficace, je recommande vivement !

D'accord

A chaque souci, très bon contact, infos pertinentes.

Facilement joignable

Une bonne relation avec Marie-Ange

Une équipe à l'écoute, disponible et qui connait parfaitement ses clients et leurs appartements.

Personnel professionnel et à l'écoute

Très bel appartement et super emplacement Je recommande fortement ! Tout était parfait

Excellent accueil Prestation conforme à nos attentes

Organisation parfaite, structure réactive.

Enfin une Agence, digne de ce nom, du choix, avec des services de qualité, réactivité et surtout «professionnalisme » un mot qui disparaît de nos jours.

Agence à éviter - pas sérieuse : La remise des clés se fait à 17h et vous devez attendre dehors. Aucun produit de première nécessité disponible (sel, liquide vaisselle….). Attention surtout à votre état des lieux d’entrée: prenez le temps de tout vérifier car l'agence ne le fait pas sérieusement. Et l'état des lieux de sortie se passe sans vous. Nous louons des logements de vacances depuis 20 ans sans le moindre souci car nous prenons soin des lieux, et pour la première fois, nous avons dû payer pour un dommage que nous n’avons pas causé, mais que nous n’avions pas vu lorsque nous nous sommes installés. Je pense que cette pratique est à la limite de la légalité. Nous reviendrons à Val Tho mais avec une autre agence.

Accueil très sympathique et équipe dynamique et réactive

Mauvaise expérience avec cette agence. Le premier accueil à la récupération des clés n’a pas été des plus chaleureux, une impression de déranger, un ton sec… Suite à cela nous nous rendons dans notre appartement qui n’avait pas été nettoyé; cheveux et traces dans la baignoire, poussière sur les radiateurs, sol très sale, draps houses sales avec cheveux et autres poils… Lorsque que nous déclarons tout cela à l’agence, on nous envoie quelqu’un pour nettoyer la salle de bain mais le ton est toujours aussi désagréable et désapprobateur. Nous payons 1300€ la semaine pour un studio, nous espérions au moins avoir un appartement propre surtout avec un enfant. Le lendemain, on nous envoie quelqu’un mais qui revient pour faire uniquement la salle de bain. Bref, nous avons finalement laissé tomber et avons fait le ménage nous mêmes. Le minimum du service client est d’abord de savoir faire preuve d’écoute, de compassion et de compréhension. Il est intolérable d’être aussi désagréable et peu souriant avec ses clients. (A l’exception de Laura, la dame qui est venue hier qui a été sympathique et nous a confié que nous n’étions malheureusement pas les premiers)

Location facile à réserver logement bien dans son ensemble Menage correct

Un bon conseil avant de me lire c’est une agence à fuir malhonnête . J ai loué un appartement vacances de Noël quand je suis rentré un matelas sale avec une grosse tache de sang des moutons de poussière, des portes de salle de bain de wc qui ne ferme pas je l’ai signalé silence radio . Une fois le départ on me facture des taches sur le radiateur sèche serviettes que je n’ai pas fait on m’a pris 100€ pour me dire que le radiateur ne seras pas remplacé mais c’est juste une dédommagement à ce petit jeux bien rôde combien de locataires ils vont arnaquer. Après avoir lu les autres avis ils sont habitués à arnaquer les dépôts de garantie. Je vous conseille de fuir ce type d’agence ne devrait plus exister en 2024 avec qui le dialogue est impossible le seul objectif c’est prendre de l’argent au locataire.

TRÈS MAUVAISE expérience avec cette entreprise. Ils nous ont facturé 280 euros de caution pour manque de propreté disent-ils. J'ai séjourné dans de nombreux appartements de ce type chaque année et ils n'ont jamais retiré un seul euro de la caution. Je laisse toujours l'appartement très propre (comme je le trouve, ni plus ni moins). Pour donner un exemple, ils nous facturent près de 100 euros pour nettoyer un tapis alors qu'il s'agit d'un tapis IKEA qui ne vaut même pas son prix d'achat. .... Les autres affirmations sont également très absurdes et nous nous sommes sentis arnaqués. Même l'accueil au check-in a été très mauvais, leur niveau d'anglais est faible et ils manquent de respect envers les personnes qui ne parlent pas français. Je ne louerai plus rien à ces gens !!

Le pire appartement que je connaisse à Val Thorens, ce sont des voleurs, si vous ne payez pas le service de ménage parce que vous avez l'intention de le nettoyer vous-même, ils gardent la caution en vous donnant des raisons dénuées de sens. Nous sommes en train de signaler car ce sont des escrocs

LIT HORRIBLE !!! Nous avons payé le prix fort pour chaque nuit et nous n'avons jamais pu bien dormir. Le matelas a été détruit et la solution qu'ils nous ont proposée était de dormir sur le canapé. NON RECOMMANDÉ. Avec le prix payé, ils facturent tout séparément, serviettes, draps, à payer. Appartement Zénith 15

Très bien reçu

Lorsque nous avons tenté à plusieurs reprises de discuter avec certains de questions fondamentales concernant un appartement loué, ils ont simplement répondu que quelqu'un nous contacterait. Il va sans dire que cela n’a pas encore eu lieu.

bonne accueille remise des clé dans les temps

Le service était parfait!

Réservation simple. Récupération des clés très facile avec personnel aimable. Logement bien hormis la propreté que je vais appelé cachée (derrière les poubelles, soûles meubles et canapé). Mais satisfait du logement et prêt à relouer.

Réactivité et professionnalisme. Une équipe orientée sur le service client. Je recommande.

Impec

Une équipe professionnelle et sympathique. Superbe station et logement correspondant aux attentes.

Petite agence très professionnelle lors de notre réservation et de notre arrivée. En revanche attention en cas de problème l’agence de décharge d’absolument tout. Nous avons eu un problème de chauffe-eau (ce qui peu arrivé et n’est pas de leur faute) mais suite à cela, rien aucun geste commercial rien. Ils déchargent tout sur le propriétaire. Autre attention particulière à porter sur l’état des lieux de sorties qui se passe sans vous .. Si vous souhaitez être présent il faut payer un supplément…

Accueil et réactivité au top...merci

Petite équipe professionnelle, petite agence. Les arrivées pourraient être mieux gérées de manière à ne pas faire attendre les gens dans le froid (distribution des clefs sur une amplitude horaire plus importante, créneaux de distribution des clés etc...)

Agence professionnelle et de bons conseils

Agence sympathique, personnel agréable et réactif

Nous avons choisi cette agence car les petites agences offrent généralement un bon service. Il s’est avéré que ce n’était pas le cas ici. Mauvais service, grossier et peu de respect pour le client.

Nous avons récemment loué un appartement à Val Thorens via cette agence. L'appartement est (pour ce que vous obtenez : bâches en plastique, matelas bon marché, espace exigu, etc.) bien trop cher, mais c'est à prévoir et je ne m'en plaindrai pas (nous sommes venus pour la neige, pas pour l'appartement). Mais ce qui m'a poussé à écrire cette critique, c'est que la société nous a ensuite facturé des dommages dans l'appartement qui n'étaient certainement pas causés par nous. Cela ressemble (est ?) à un vol injuste et est extrêmement frustrant à vivre après vos vacances : toutes les bonnes ondes sont brisées. La réaction à notre e-mail a été simple : « désolé, nous ne pouvons rien y faire parce que le propriétaire a décidé ». Plus jamais cette « entreprise ».

Nous avons eu la chance de gagner un séjour dans un appartement de l'agence, via un jeu concours mis en place par Val Thorens, l'appartement était très bien localisé, très bien équipé, moderne ... Le top ! Encore merci pour l'accueil des équipes de Val Thorens, et de l'agence Ma Clé Immo !

Personnel très sympathique et réactif en cas de problème, je n'ai pas mis 5 étoiles juste pour l'attente lors de la remise des clés le samedi mais il faut avouer que quand tout le monde vient chercher les clés de sa location cela fait un afflux important

Super accueil très pro

Équipe agréable efficace et motivée

Appartement conforme à ce que j'avais vu sur internet. Rénové et bien placé. Le seul point à améliorer est la récupération des clés à l'arrivée. Tout le monde arrive en même temps, perte de temps. Attente dans le froid. Il faut peut être imaginer quelque chose de plus fluide et confortable.

Agence qui vit sur sa popularité. Les photos des biens font rêver mais à l'arrivée attention. Le prix est à mon goût élevé par rapport à la prestation vendu (logement avec 3 Flocons Or....quand même 😨😢) L'état des lieux de sortie n'est pas fait ou bâclé quoi qu'en dise l'agence avec un aplomb déconcertant, et aucune excuse. Aucun recourt puisque le logement est payé d'avance. Je pensais qu'en passant par l'agence plutôt que abritel cela serait mieux, je ne suis pas convaincun. Car avec abritel le propriétaire réalise l'état des lieux. Je n'ai peut être pas eu de chance, mais pour moi passer par un professionnel ne relève pas de la roulette russe. (Pb rencontré: ménage pas fait, chauffage HS dans véranda coin repas, télécommande télé HS, alèse de lit tachée, ampoule sdb HS, barre antichute lit superposé désolidarisée, tapis troué dans la véranda, tabouret cassé, odeur de moisi dans la salle de bain, vmc faiblarde , aspirateur bouché,.....) Il nous a même été reproché de n'être allé le signaler que le lendemain de notre arrivée !! 🥵 Ah pardon! Le ménage de sortie nous a tout de même été offert. Pour information, nous avons rendu le logement dans un bien meilleur état que nous l'avons trouvé.

Une semaine à l'avance, un rendez-vous a été pris concernant un appartement. Personne n'est venu, pas d'excuse, pas d'e-mail, rien...

Accueil sympathique

! À fuir d’urgence ! Petite visite à l’agence le 23/03/2022, suite à des annonces publiées sur la vitrine de la galerie marchande. Donc, on se présente à l’agence pour avoir des informations sur des appartements. Nous sommes reçues par 2 femmes une jeune tout à fait professionnelle , et une dame de corpulence forte. Au bout de 2 minutes de questions, la forte dame se lève en faisant des gestes de la main et en chuchotant à une autre collègue qu’on pose trop de questions pour rien et que l’ont n’achètera rien. Je déconseille très fortement cette agence immobilière , pour la simple et bonne raison qu’il juge un potentiel client au faciès. Sachez madame que je ne vous ai pas jugée pour votre physique (Alors que…) Ayant travaillé avec beaucoup d’agents immobilier c’est la première fois qu’une telle situation se présente. ! À fuir d’urgence !

Rien à redire sur la location de l'appartement. Seulement au niveau de l'agence immobilière, l'accueil a été plutôt froid ! (En 2021) Cette année (2023), très bon accueil.

Agence disponible. Solène qui a géré mon dossier parfaitement m’a même appelé pour me dire que l’appartement était disponible en avance un samedi de chassé croisé. Merci

Prise de contact simple et efficace, appartement très correct pour une semaine de ski.

Accueil un peu glacial on m'a donné les clés de l'appartement et débrouilles toi avec ça, j'aurais aimé un peu d'explications sur le non état des lieux, le local à ski, le local poubelle introuvable.... En revanche excellente station et très bonne situation de l'appartement Arcelle

La meilleure agence de ValTho en terme de rapport qualité/prix de ses biens en location. En plus l'équipe est super sympa ..

Merci à toute l équipe!!!

efficace difficile de noter pour cette saison

Bonsoir conseils, bon accompagnement et présent sur chaque demande jusqu'à la vente.

Les venderesses et hotesses d accueil M a et Clementine sont joviales et tres professionnelles . J ai confié mon bien a la vente en toute confiance . La vente a été tres vite réalisée

Un très bon accueil, personnes très sympathiques ! L’appartement était très propre. Nous étions ravis.

Equipe super sympa et super efficace...

Bon accueil et bonne organisation! Notre séjour était parfait, merci !

Super service. On nous a attendu 30 min après l'horaire de fermeture de l'agence pour nous donner les clés. Accueil sympa.

Notre séjour s'est très bien déroulé. Pas de soucis pour récupérer les clés à l'agence malgré notre arrivée tardive en station. Les logements étaient propres et conforment à nos attentes ! :)

Formidable du début à la fin. Pas pu venir à Val-Thorens pour cause de pandémie mais l’équipe a été très à l’écoute quand début septembre je prospectais pour louer un appartement jusqu’à la fin pour le remboursement des paiements déjà effectués. Je vous remercie pour votre professionnalisme. Peut-être à l’année prochaine pour une location sur Val-Thorens Portez vous bien Olivier

Bonne réception, appartement sympa mais il manque un micro-ondes, et de la vaisselle non dépareillée pour les reste c'est OK

Il a falloir je pense à peu près 2 heures pour récupérer les clés de l appartement. J espère que le service et l appartement seront au top. Il faudrait trouver une meilleur organisation Afin de limiter ce temps f attente

Très mauvaise organisation, 1h d'attente à l'arrivée. C'est inadmissible

Jolie agence au travail sérieux et efficace.

Très mécontent du service. Séjour avec ma copine aucun problème et une semaine après notre départ ils nous prélèvent sur notre caution sans aucune explication et quand on essaye de les contacter impossible. J'appelle ça du vol je ne reviendrai plus la bas. Je déconseille fortement.

Accueil froid lorsque l'agence voit des jeunes s'installer dans l'appartement. Étant venu pour un séjour sportif, nous avons rendu les lieux impecables. Juste à la fin du séjour un prélèvement sur la caution à été effectué sans raison ni preuve. Prossesionalisme à revoir.

Endroit horrible !!! Premièrement, il n’y a pas de WiFi disponible, ils vous offrent la possibilité d’acheter un « hotspot personnel » pour 40 €, ce qui, je ne peux que supposer, n’a pas fonctionné du tout. Les femmes étaient racistes envers nous lorsque nous avons demandé une deuxième clé. Ils n'ont fourni aucun matériel de nettoyage pour nettoyer l'appartement, pas de papier toilette, pas de tablettes pour lave-vaisselle, pas d'essuie-tout, etc. Il n'y avait ni draps ni taies d'oreiller pour les lits. L'appartement était sale à notre arrivée. Même si nous avons laissé l'appartement presque impeccable, nous avons quand même dû payer les frais de ménage standard de 69 € qui ont été prélevés sur notre caution. Tout le matériel de cuisine était sale et semblait n’avoir pas été remplacé depuis le début du millénaire. Je déconseille fortement de séjourner dans cet endroit à tous ceux qui l'envisagent. Il y a bien de meilleures options à Val Thorens que celle-ci !!

J'étais très content de l'appartement et du prix. C'était propre, bien rangé, très bien pensé et contenait tout ce dont j'avais besoin. J'y retournerais sans hésiter et je le recommanderais à d'autres.

Réservation très simple. Personnel accueillant et très professionnel. Logement de qualité vraiment bien situé et pratique. Je recommande vivement.

Nous avons passé une merveilleuse semaine à Val Thorens ... encore un grand merci pour votre sérieux. L'appartement était vraiment top, situé au calme et à proximité de tout ... Vraiment magique ... merci !

Service excellent

Agents très occupés mais super sympathiques pour l'hébergement à Val Thorens. Ils ne pouvaient pas faire plus pour nous aider en tant que clients. CONSEIL : L'entrée se fait par la rue piétonne donc si vous arrivez en voiture pour récupérer les clés, garez-vous brièvement dans la rue derrière le bowling que l'on retrouve facilement sur Google Maps.

Ambiance chaleureuse pour votre séjour en montagne !

Ma clé immo, l'incontournable agence immobilière de val thorens, ils connaissent parfaitement leurs appartements, les conseils pour nous guider dans notre choix sont parfaits et bien éclairés ! Je recommande vivement...

De superbes locations pour vos vacances à Val Thorens

Une agence immobilière parfaite où le contact humain est primordial. Une très grande disponibilité, une gentillesse très appréciable, des conseils sur les activités alentours sans oublier un superbe appartement ! ... Nous recommandons vraiment Maclé Immo !

Un accueil très sympathique de la part d'Astrid, beaucoup de professionnalisme. Et un appartement très cosy et très bien equipé !

Cher disponible, nombreux appartements de toutes tailles et tous prix, beaucoup sont rénovés et beaux, l'agence est située en face du centre commercial Caron xrcio également très pratique

Très bon accueil et connaissance des logements loués

Professionnels et réactifs

Super accueil avec une belle disponibilité et de l'efficacité pour récupérer les clés. Une écoute de qualité de la part de Ma Clé Immo nous permet d'apprécier tout de suite le séjour de vacances. L'appartement sélectionné correspondait exactement à nos besoins en terme d'équipement, de décoration/ confort et de prix. On a passé une belle semaine de vacances.

Au top! On y retourne l'année prochaine.

RAS sauf peut-être la remise des clés qui serait appréciée en début d'après midi , 17h c'est tard

Service en agence deplorable aucune sympathie avec le client, toujours autain avec les clients, ils se sentent clairement supérieur de plus on avait pas d’eau chaude pour 3 personnes toutes la semaine alors qu’ils nous disent que c’est un cumulus pour 4 personnes. L’appartement en lui même a déjà énormément de défauts et de choses casser qui sont « normal » selon eux... a éviter si possible

Tout c'est très bien passé

« Les drôles de dames » vous accueillent avec le sourire et vous concoctent un séjour aux petits oignons. L’agence parfaite pour préparer ses vacances à la montagne.

ATTENTION A VOTRE CAUTION !!! NOUS AVONS ETE PRÉLEVÉ DE 50EUROS POUR UN CACHE D APPLIQUE MURALE SOIT DISANT MANQUANT...

Professionnalisme , gentillesse, efficacité telles sont les personnes travaillant à l'agence

Bonne communication Macléimmo / propriétaire. Arrageants et réactifs quand il s’agit de prévenir pour une alèse sale à laver, de petits travaux comme flexible de douche à changer, radiateur à resceller...

Ma clé Immo est une agence dynamique et très arrangeante. Nous pouvons compter sur Clémentine et Marie Ange, ce qui est fort appréciable.

Equipe efficace, disponible et réactive. Locations agréables et bien équipées.

super

Rien à dire, accueil super souriant, pro et ben rien à dire de plus, bravo! Equipe au top!!! ON arrive!!!

Très bon accueil, réactivité en cas de problème

J'ai rarement trouvé autant de compétences dans une seule agence. Le moindre problème est résolu de la meilleure des façon le plus rapidement possible. Il n'y a guerre que sur le temps qu'elles ne peuvent pas agir. J'y retournerai sans aucun doute!!!! Et j'invite toutes personnes voulant louer ou acheter quelques chose sur Val Thorens à faire appelle à Ma Clé immo

Très beau lieu et l'agence est géniale et les appartements sont supers

Nos appartements étaient super. Clem et son personnel ont été très utiles pour rendre de nombreux détails de notre séjour plus organisés et plus confortables. Ils ont été flexibles et nous ont aidés de nombreuses manières avant l'arrivée, pendant le séjour et au départ. ce fut l'une de nos plus belles vacances au ski. Grâce à eux également, Val Thorens aura une place particulière dans nos cœurs.

L'appartement était parfait et j'ai fait part de mes commentaires au propriétaire directement et via Homeaway.

Souriant ? Professionnel? Ma clé Immo ne s'est pas gêné pour prendre notre caution sans même établir un état des lieux avant ou après notre séjour. A éviter sauf en dernier recours et encore!

Agence très professionnelle et équipe très souriante . Nous avons beaucoup apprécié la disponibilité et les nombreux conseils de Marie-Ange lors de l'achat de notre appartement. L'agence a une parfaite connaissance du marché immobilier sur Val Thorens. La transaction jusqu'à la remise des clés s'est parfaitement bien déroulé avec des délais respectés. Nous avons depuis d'ailleurs laissé l'entière gestion locative de l'appartement à Ma Clé Immo . A conseiller sans hésitation .

Notre appartement n'était pas prêt ,l'agence nous a trouvé un autre logement superbe.Donc bravo ,rien à dire

Très bon contact. Conseils avisés. Appartement impeccable

nous avons passé un tres bon séjour, Le Chalet Sélaou est tres bien situé par rapport au dépard des pistes. Litterie ferme mais confortable. Chalet bien chauffé, salles de bain propres et douches bien chaudes. situé á proximite du centre commercial Caron. Le personnel de ma Clé immo est efficace et chaleureux. Nous vous recommandons l'agence et le chalet.

Appartement Les Vannoises Val Thorens Bel appartement cosy, Mais quelle dommage d'arriver et de constater le ménage non fait (a tel point que nous nous sommes demandés s'il n'y avait pas encore quelqu'un dedans : denrée alimentaires dans le frigo, les 3 poubelles usagers pleines, sols non fait etc), un oublie de la sociétée de ménage d'après l'agence, pourquoi pas. En retour frais de ménage de sorti offerts. Soit. Mais de plus PAS D'EAU CHAUDE du weekend, Après 8h de voiture, après une journée de ski a -15, qu'elle horreur !!! Notez que nous avons pas pu DU TOUT nous doucher du weekend l'eau était réellement gelée !! En discutant avec d'autres locataires, qui rencontrent le même problème, on apprend que ce serai volontairement qu'un seul des trois systèmes de chauffage disponible fonctionnerai dans la résidence ....... inadmissible pour un weekend d'ouverture de la plus Belle station d'Europe. Première, mais sûrement dernière fois, dommage le domaine skiable est top.

En tant que propriétaire j'ai mon appartement dans cette agence, c'est une agence familiale et chaleureuse. l'appartement est nickel à chaque fin de saison, et mon planning de location bien remplie.

Une agence scrupuleuse qui profite du fait de ne pas faire d'état des lieux avec le client pour vous faire payer des choses que vous n'avez pas endommagés. Sur un week-end on a pas forcément le temps de le faire et ça ils le savent. Un conseil si vous n'avez pas les moyens de passer par un autre service que cette agence, qui paraît au premier abord agréable, prenez le temps de photographier tout ce qui vous paraît louche. D'ailleurs, ils se sont bien gardés de désactiver l'option des avis sur Facebook depuis les plaintes que nous avons déposés... Coïncidence je ne crois pas. Bref méfiez vous, un bon prix au départ mais c'est à double tranchant. Entre le ménage que nous avons choisis de prendre par respect et manque de temps et les retenues sur caution... Un autre service est peut être préférable. C'est dommage car l'appartement était petit mais bien et surtout bien situé. Edit : étant donné qu'il ne m'est pas permis de vous répondre, je vous remercie ici pour le partage de mon nom de famille sur un endroit aussi public alors que je ne le fais pas moi-même. Ça montre un certain professionnalisme de votre part. Étant donné que personne n'a saigné durant le we, comme je vous l'ai dis au téléphone et par mail et que nous avons utiliser nos duvets, cette affaire de couette est un mystère qui ne sera probablement jamais résolu. Comme de nombreuses autres histoires à en croire les fameux commentaires désactivés. Heureusement que nous n'avons pas joué aux plus idiots et que nous avons réglé votre facture de pressing comme les bons pigeons pour lesquels nous avons été pris.

ENGLISH COMMENT BELOW Pire agence immobilière (pardon, gestionnaire de clés comme ils disent) jamais vu. Les trois femmes qui gèrent l'agence sont exécrables, l'appartement était sale lors de notre arrivé, du pain retrouvé sous les lits, des tasses à café pleines dans le micro-onde, des poils dans la douche, du sang sur la cuvette des WC, 3 lattes du lit manquantes, des meubles cassés etc... Alors que l'appartement était décrit comme remis à neuf, l'agence nous a répondu que cela voulait dire de nouveaux verres et assiettes... Et pour finir ils ont terminés en s'énervant et en répondant que pour le prix faible qu'on payait on n'avait pas à se plaindre. A n'utiliser sous aucuns prétexte. Worst real estate agency ever ( sorry, keys' management agency as they describe themselves). The three women working at the agency are extremely unpleasant, the flat was dirty when we arrived, we found bread under the beds, coffee mugs inside the microwave, hairs in the bathtub, blood on the toilet seat, missing bed slats, broken furniture etc... Whereas the apartment was described as refurbished, Ma clé immo agency answered us that this meant new cups and plates ... and at the end, they've accused US of messing up the flat we've rented, such a shame! Last but not least, they ended up getting mad on us and telling us that We did not have the right to complain for the low price we've paid what an unrespectful agency ! Do not go there under any circumstances!

L'appartement était correct, bien situé et bon prix. Mais le personnel de Ma Cle était très hostile. Nous sommes allés trois fois dans leur boutique et à chaque fois nous sommes repartis avec la même impression.